kpi考核指标体系

第一节总经理查核指标
指标类型
任务绩效80%
绩
效
管理绩效10%
能力 0%
指标项考评上报 / 内容考评方法考评主体
销售收入 10%
保证企业年度经营能否达到董事会下达的
董事会
目标的实现销售收入指标
知足股东盈余性要
能否达到董事会下达年
收益额 10%度收益指标 ( 反对性指董事会
求
标 )
市场据有率 10%
保证长久收益的实能否达到董事会下达的
董事会
现市场据有率的指标
保证合理的现金流
应收账款周转率 =销售
应收账款 10%收入 / 当年均匀应收账董事会
量，防备财务危机
款：大于次
重要任务完成率董事会下达的其余任务目标与达成状况对
董事会10%任务，如上市等比
估算控制 4%
保证企业估算的计
不超出董事会同意估算董事会
划性
大学以上学历人员、中
关键人员流失率合格证企业人材的级以上职称人员、主管
董事会
3%稳固性职务以上人员流失率低
于 %
全员劳动生产率提升生产效率和经
劳动生产率 (= 销售收入
/ 全员人数 ) 较上年提董事会
3%营效率
高 %
董事会
能力素质
副总经理、总工
第二节生产部副经理查核指标：
指标类型指标项考评目的 / 内容考评方法考评主
体
采买实时率实时供货，知足采买实时率 =准时交货的
总值 / 计划采买的总值×总经理
10％生产需要
100％不低于％
产品供货实时率=准时交
产品供货实时实时供货，提升货的总值 / 计划交货的总
总经理率 10％客户满意度值× 100％不低于％
( 反对性指标 )
开箱合格率
开箱合格产品数目/ 交托
保证产质量量客户的产品总量×100％总经理
10％
不低于％
降低生产过程废品率 =( 生产投入—生
废品率 10％中的原资料浪产产出)/生产投入×总经理
任务绩费100％不低于％
库存周转天数=360天
效半成品库存周降低资料、半成
/( 资料 / 半成品 / 均匀库总经理转天数 10％品库存成本
存) 不高于天
企业下达的工期初确立里程碑( 包含截
重要任务达成止时间、阶段性成就、质
艺改造等重要总经理绩效状况 20％量标准 ) 期末检查能否按
活动
期达成
估算拟订、履行控制花费，降低能否按估算制度来使用
资本，能否有超估算的情总经理
状况成本
况
期初确立死亡、重伤、轻
全厂有无重要保证生产过程伤事故指标，年关查核确
总经理安全事故 3％中的安全定设施事故的损失金额，
年关查核 ( 反对性指标 )
重点人员流失保证企业的人大学以上学历人员、中级
以上职称人员、主管职务总经理
率 3％才稳固性
以上人员流失率低于％
管理绩
总经理效
部下行为管理严格管理部下所管辖部门出勤率、违规( 人力资
4％状况事件数目源统计
数据 )
周边绩估算控制状况控制花费，降低能否按估算制度来使用总经理资本，能否有超估算的情其余副
效 5％4％成本
况总经理
能力素质能力总经理
专业知识及技10％其余副
能
总经理
4％
第三节行政副总经理
查核指标：
指标类型指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体成立建设完美性制度建设的情更新、拟订管理制度达到预约
总经理4％况目标要求
企业网站内容的更查核企业对外
内容更新的周期切合预约要
形象宣传的执总经理
新频次 4％求
行状况
企业在媒体上报导企业对外形象以预约的市级以上地方媒体
总经理的次数 4％宣传的结果或专业媒体、次数目标权衡
企业网络运转的稳检查网络建设
企业网络运转故障次数行总经理定性 4％保护状况
上市工作的履行情检查上市工作
的活动推动情期初确立的里程碑总经理
况 4％
况
任务绩效企业环境卫生状况检查企业环境
卫生检查、抽查不合格记录数总经理4％保护状况
70％
检查企业消防、发生为灾、偷窃等事伯的损失
绩效
企业安全状况4％捍卫、出车等安状况，有无消防部门发现的重总经理
全状况大安全隐患 ( 反对性指标 )
检查职工对后职工满意度检查与上年对照
总经理 ( 人力
职工满意度 10％资源部组织
勤的满意度状况
问卷检查 )固定财产状况4％
企业财产的使年度固定财产的盘亏盘盈，非
总经理
用提问正常破坏对企业财产影响
信息批露工作达成
履行董秘工作能否发生信息不真切结果董事会状况 4％
重要任务达成状况企业下达的重
期初确立的里程碑 ( 包含确立
截止时间、阶段性成就、质量总经理20％大活动
标准 ) 期末检查能否达成
估算控制状况4％
控制花费，降低能否按估算制度来使用资本，
总经理
成本能否有超估算的状况
管理绩效
严格管理部下所管辖部门出勤率、违规事件
总经理 ( 人力
部下行为管理3％资源部统计
状况数目
数目 )
大学以上学历人，同、中级以
保证企业人材
重点人员流失率上职称人员主管职务以上人的稳固性
员流失率低于％
部门合作满意促使部门配合，保证企业业务周边绩效10％
度正常运转
能力素质专业知识
能力 10％
及技术
第四节技术副总经理
查核指标：
指标类型指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体
开发任务里程碑 ( 包含截止
开发任务完
产品实时达成时间、阶段性成就、达成质
总经理
成状况 20％量 ) 期末经过技术管理委员
会评审状况
新产品立项检查技术创新情新产品与立项数目与预约
总经理数目 5％况目标比较
研发产品的指引研发部门根依据研发产品的产品化率，
据生产可行性进研发产品的可行性进行性总经理
产品化率 5％
行性研发考评
新产品投入
新产品投入市场因为技术提升研发质量，问题致使不合格的产品批
市场的稳固总经理
追求技术先进性次数目或因为技术质量问
性 5％
题致使技术改正次数
任务完美企业信息搜
绩
技术信息搜集基础工作，为技术信息系统成立与资料绩效
总经理效
集有效性 3％新产品供给信息收集完好状况
70％
支持
技术文档整增强企业技术管软件各样版本保留完好，各
理基础工作，为种文档完好有效归档，切合总经理
理规范性 4％
此后好支持质量管理要求
ISO9000 系列保证企业经过
ISO9000 系列认以期初确立的里程碑和是
认证及年检总经理证和获得连续的否经过年检来评论
的状况 3％
履行
开箱合格率
保证产质量量产品现场开箱合格率不你
总经理
5％于％
重要任务完企业下达的重要期初确立里程碑 ( 包含截止
时间、阶段性成就、质量标总经理
成状况 20％活动
准 ) 期末检查能否如期达成
总经理
总经理
其余副
总经理
总经理办公室主任行政部经理
估算控制情控制花费，降低
总经理 (人能否按估算制度来使用资
况 4％成本
力资源部金，能否有超估算的状况
统计数据 )
管理部下行为管严格管理部下情所管辖部门出勤率、违规事
绩效理 4％况件数目
总经理
重点人员流保证企业的人材大学以上学历人员、中级以
总经理
失率 3％稳固性上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％
周边部门合作满促使部门配合，总经理保证企业业务正有关部门评论其余副
绩效意度 4％
常运转总经理
总经理技能力素质术开发二能力专业知识及部、技术发技术展部、质量
管理部
第五节总经理助理
查核指标：
指标类型指标项考评目的 / 内容考评方法考评主体绩任务家产化建设的履行保证家产化建设的期初确立里程碑的总经理
效绩效状况 40％保质保量达成达成状况
70％重要任务达成状况企业下达的重要活期初确立里程碑总经理30％动( 包含截止时间、阶
段性成就、质量标
准) 期末检查能否
如期达成
管理估算控制状况4％控制花费，降低成能否按估算制度来总经理
绩效本使用资本，能否有
10％超估算的状况
周边部门合作满意度促使部门配合，保有关部门评论总经理
绩效4％证企业业务正常运其余副
10％行
能力 10％能力素质专业知识总经理技术
第六节总经理办公室主任
查核指标：
指标类型指标项考评目的/ 内考评方法考评主
容体
绩任务绩制度建设完美制度建设的情更新、拟订管理制度达到预约主管副效效 70％性 0％， 10％况目标要注总经理
企业网站内容查核企业对外内容更新的周期切合预约要求主管副
更新的频次形象宣传的执总经理
10％， 5％行状况
企业在媒体上企业对外形象以预约的市级以上地方媒体或主管副
报导的次数宣传的结果专业媒体、次数目标权衡总经理
15％， 10％
企业网络运转检查网络建设企业网络运转故障次数行主管副
的稳定性保护状况总经理
10％， 5％
上市工作的执检查上市工作期初确立的里程碑主管副
行状况 10％的活动推动情总经理
况
重要任务达成企业下达的重期初确立的里程碑( 包含确立主管副
状况 10％大活动截止时间、阶段性成就、质量总经理
标准 ) 期末检查能否达成
管理绩估算控制状况控制花费，降能否按估算制度来使用资本，主管副效 10％4％低成本能否有超估算的状况总经理部下行为管理严格管理部下所管辖部门出勤率、违规事件主管副
3％状况数目总经理
重点人员流失保证企业人材大学以上学历人，同、中级以主管副
率的稳固性上职称人员主管职务以上人总经理
员流失率低于％其他部
门周边绩部门合作满意促使部门配有关部门评论主管副效季度合，保证企业总经理20％业务正常运转其他部年 20％门
能力 10％能力素质专业行政副知识技术总
直接下
属
第七节行政部经理
查核指标：
指标类型指标项考评目的/ 内考评方法考评主
容体
绩任务绩企业环境卫生检查企业环境卫生检查、抽查不合格记录数主管副效效 70％状况 10％，5％保护状况总经理企业安全状况检查企业消发生为灾、偷窃等事伯的损失主管副
10％， 10％防、捍卫、出状况，有无消防部门发现的重总经理
车等安全状况大安全隐患 ( 反对性指标 )
职工满意度检查职工对后职工满意度检查与上年对照情主管副
0％， 5％勤的满意度况总经理
固定财产状况企业财产的使年度固定财产的盘亏盘盈，非主管副
4％用提问正常破坏对企业财产影响总经理
后勤支持投诉为工作展开提其余部门对后勤支持不力致使主管副
率 5％， 5％供后勤保障工作影响的投诉数总经理
重要任务达成企业下达重要期初确立里程碑 ( 包含截止时主管副
状况 15％，0％活动间、阶段性成就、质量标准)总经理
期末检查能否如期达成
管理绩估算拟订、履行控制花费，降能否按估算制度来使用资本，主管副效 10％状况低成本能否有超估算的状况总经理部下行为管理严格管理部下所管辖部门出勤率、违规事件主管副
3％状况数目总经理
重点人员流失保证企业的人大学以上学历人员、中级以上主管副
率 3％才稳固性职称人员、主管职务以上人员总经理
流失率低于％
周边绩部门合作满意促使部门配有关部门评论主管副效季度合，保证企业总经理20％业务正常运转其他部年 20％门
能力 10％能力素质专业行政副
知识技术总
直接下
级
第八节财务部经理
查核指标：
指标类型指标项考评目的 / 内容考评方法考评主
体
绩任务绩财务报表达成保证财务报表准时完每个月、每年的报表实时总经理效效 70％实时性 5 ％，成达成
5％
财务信息有效为管理决议供给依照按期实时、真切地向总总经理
性 10％， 5％经理供给支持决议的财
务剖析报告
财务监察状况进行财务控制平时财务监察实时，各总经理
5％， 5％类财产账实符合，无盘
亏
财务工作正确合理使用资本，降低会计核算，财务报表未总经理
性 5％， 5％资本成本出现差错
财务花费控制进行全企业花费控制严格审查各部门估算执总经理
5％， 5％行，未发生审查错误
税务办理成效合理税务筹备充足利用国家政策享受总经理
5％， 5％的税收优惠数 ( 未发生
税务纠葛 )
资本供给实时实时筹备资本，合理因资本欠缺致使影响经总经理
性运用，保证企业经营营活动造成损失
活动需要
重要任务达成企业下达和重要活动期初确立里程碑( 包含总经理
情况15％，截止时间、阶段性成就、
10％质量标准 ) 期末检查是
否如期达成
管理绩估算控制状况控制花费，降低成本能否探险估算制度来使总经理效季4％用资本，能否有超估算
10％的状况
年 10％部下行为管理严格管理部下状况所管辖部门出勤率违总经理3％章事件总量
重点人员流失保证企业人材的稳固大学以上学历人员、中总经理
率 3 ％性级以上职称人员、主管
职务以上人员流失率低
于％
周边绩部门合作满意促使部门配合，保证有关部门评论总经理效季度企业业务正常运转
20％
年 20％
能力10％能力素质专业知识及技术总经理
直接下
级
第九节人力资源部经理
查核指标：
指标类型指标项考评目的 / 内考评方法考评主
容体
绩任务绩保员供给保证人员供主管以、技术、营销等重点岗总经理效效季10％， 5％给位空缺亲不高于％
60％招聘成效保证招聘质新职工试用不合格的比率不超总经理年 50％10％， 5％量过％
培训成效培训计划执培训成效满意度检查总经理
10％， 10％行状况
人员教育构造促使职工自全体职工受教育均匀年限提升总经理
提高程度我教育、引进数
0.5 ％高素质人员
查核、薪酬工作提升计算准查核、薪酬计算错误次数总经理
差错次数确率
15％， 10％
职工流失率降低人员流年职工流失率不超出％总经理
0.5 ％失率
重要任务达成企业下达的期初确立里程碑( 包含截止时总经理
状况 15％，重要活动间、阶段性成就、质量标准) 期
10％末检查能否如期达成
管理绩估算控制状况控制花费，降能否按估算制度来使用资本，是
效季4％低成本否有超估算的状况
10％部下行为管理严格管理下所管辖部门出勤率、违规事件数
年 10％4％属状况量
重点人员流失保证企业的大学以上学历人员、中级以上职
率 3％人材稳固性称人员、主管职务以上人员流失
率低于％
周边绩部门合作满意促使部门配有关部门评论主管副效季度合，保证企业总经理20％业务正常运其他部年 20％行门
能力能力素质专业能力素质专业知识及技术总经理季 10％知识及技术人力资年 20％源部人
员
第十节营销部经理
查核指标：
指标类型指标项考评目的 / 内容考评方法考评主
体
绩任务绩销售收入保证企业年低能否达到预约销售收入指标总经理效效季25％， 15％销售目标的实的 ( 反对性指标 )
60％现
年 50％市场据有率保证长久收益能否达成市场据有率指标总经理
0.5 ％的实现
应收账款保持合理的现应收账款周转率=销售收入 /总经理
0.10 ％金流量，防备财当年均匀应收账款：次( 财务统
务危机计数据 )客户满意度保证企业业务因为营销人员服务原由的客总经理
15％， 5％正常运转户投诉次数
预生产需求预保证知足市场供货实时率不低于％成品总经理
测正确性 5％，需求，降低库存库存周转天娄不超出天
10％成本
重要任务达成企业下达的工期初确立里程碑 ( 包含截止时总经理
状况 15％，艺改造等重要间、阶段性成就、质量标准)
10％活动期末检查能否如期达成
管理绩估算控制状况控制花费，降低能否按估算制度来使用资本，总经理效季4％成本能否有超估算的状况
10％部下行为管理严格管理部下所管辖部门出勤率、违规事件总经理年 10％4％状况数目( 人力资
源部统
计数据 )重点人员流失保证企业的人大学以上学历人员、中级以上总经理
率 3％才稳固性职称人员、主管职务以上人员
流失率低于％
周边绩部门合作满意促使部门配合，有关部门评论总经理效季度保证企业业务其他部20％正常运转门
年 20％
能力能力素质专业能力素质专业知识及技术总经理季 10％知识及技术营销部年 20％职工
第十一节技术开发部经理
查核指标：
指标类型指标项考评目的 / 内容考评方法考评主
体
绩任务绩开发任务达成产品开发任务的开发任务里程碑( 包含截止主管
效效季状况 20％，实时达成日期、阶段性成就、达成质副总经60％15％量 ) ，期末经过技术管理委员理
年 50％会评审状况
新产品立项数检查技术创新情新产品立项数目与预约目标主管
量 0 ％，2％况比较副总经
理研发产品的产指引研发部门根依据研发产品产品化率，研主管
品化率 0 ％，据生产可行性进发产品生产可行性考评副总经
3％行研发理
产品的技术稳提升研发质量，产品投入市场因为技术问题主管
定性 20％，追求技术先进性致使不合格的产品批次数或副总经
15％因为技术质量老是致使技术理
改正次数
技术文档整理增强部门技术管技术文档完好有序归档，符主管
规范性 5 ％，理基础工作合质量管理规范要求副总经
5％理
重要任务达成企业下达的工艺期初确立里程碑( 包含截止主管
状况 15％，改造等重要活动时间、阶段性成就、质量标副总经
10％准 ) 期末检查能否如期达成理管理绩估算控制状况控制花费，降低能否按估算制度来使用资主管效季4％成本金，能否有超估算的状况副总经10％理
年 10％部下行为管理严格管理部下情所管辖部门出勤率、违规事主管4％况件数目副总经
理
重点人员流失保证企业的人材大学以上学历人员、中级以主管
率 3％稳固性上职称人员、主管职务以上副总经
人员流失率低于％理周边绩部门合作满意促使部门配合，有关部门评论总经理效季度保证企业业务正其他部20％常运转门
年 20％
能力能力素质专业能力素质专业知识及技术总经理季 10％知识及技术营销部年 20％职工
第十二节技术发展部经理
查核指标：
指标类型指标项考评目的 / 内容考评方法考评主
体
绩任务绩新产品立项数检查技术创新情新产品立项数目与预约目主管
效效季量0.2％况标比较副总经60％理
年 50％培训计划达成检查内部技术培预约的培训计划达成状况主管状况 10 ％，5％训沟通活动组织副总经
达成状况理技术信息收集完美企业信息搜软件各样版本保留完好，各主管
有效性 10％，集基础工作，为新种文档完好有效归档，切合副总经
5％产品开发供给信质量管理要求理
息支持
技术文档整理增强部门技术管技术文档完好有序归档，符主管
规范性 5 ％，理基础工作合质量管理规范要求副总经
5％理
实验设施保留保证明验设施正实验设施完满，管理有序，主管
完满性 10％，常使用无丢掉破坏副总经
5％理
重要任务达成企业下达的工艺期初确立里程碑 ( 包含截止主管
状况 15％，改造等重要活动时间、阶段性成就、质量标副总经
10％准 ) 期末检查能否如期达成理管理绩估算控制状况控制花费，降低成能否按估算制度来使用资主管效季4％本金，能否有超估算的状况副总经10％理
年 10％部下行为管理严格管理部下情所管辖部门出勤率、违规事主管3％况件数目副总经
理重点人员流失保证企业的人材大学以上学历人员、中级以主管
率 3％稳固性上职称人员、主管职务以上副总经
人员流失率低于％理
周边绩部门合作满意促使部门配合，保有关部门评论总经理效季度证企业业务正常其他部20％运转门
年 20％
能力能力素质专业总经理季 10％知识及技术营销部年 20％职工
第十三节质量管理部经理
查核指标：
指标类型指标项考评目的 / 内容考评方法考评主
体
绩任务绩ISO9000 认证通保证企业经过以其实确立的认证里程碑或主管
效效季过情况ISO9000 认证和能否经过年检来评论( 反对副总经60％0％ ,10 ％年检性指标 )理
年 50％年检不合格项质量系统的完美质量认证机构年检报告中不主管0％,5 ％合格项不超出项副总经
理质量培训状况增强质量意识、质量培训计划培训成效主管
5％ ,10 ％提升质量水平副总经
理质量档案管理增强质量档案管全部定型工艺图纸、质量记主管
完整性理录、工艺标准资料保留的完副总经
10％ ,5 ％整性理
开箱合格率保证产质量量开箱合格产品数目 /交托客主管
25％ ,10 ％户的产品总量×100 ％不低副总经
于％理重要任务达成企业下达的工艺期初确立里程碑( 包含截止主管
状况 15％，10％改造等重要活动时间、阶段性成就、质量标副总经
准 ) 期末检查能否如期达成理管理绩估算控制状况控制花费，降低能否按估算制度来使用资主管效季4％成本金，能否有超估算的状况副总经10％理
年 10％部下行为管理严格管理部下情所管辖部门出勤率、违规事主管3％况件数目副总经
理重点人员流失保证企业的人材大学以上学历人员、中级以主管
率 3％稳固性上职称人员、主管职务以上副总经
人员流失率低于％理周边绩部门合作满意促使部门配合，有关部门评论总经理效季度保证企业业务正其他部20％常运转门
年 20％
能力能力素质专业总经理季 10％知识及技术营销部年 20％职工
第十四节生产中心经理
查核指标：
指标类型指标项考评目的 / 内容考评方法考评主
体
绩任务绩产品供货实时实时供货，提升产品供货实时率 =准时交货的主管
效效季率 20％ ,10 ％客户满意度总值/ 计划交货的总值×副总经60％100％不低于％ ( 反对性指理
年 50％标 )
开箱合格率保证产质量量开箱合格产品数目 / 交托客户主管
15%,10％的产品总量×100％不低副总经
于％理废品率降低生产过程废品率 =( 生产投入—生产产主管
5%,10％中的原资料浪出 )/生产投入×100％不低副总经
费于％理半成品库存周降低资料、半成库存周转天数 =360 天 /( 资料主管
转天数 5％ ,5%品库存成本/ 半成品 / 均匀库存 ) 不高于副总经
天理重要任务达成企业下达的工期初确立里程碑 ( 包含截止时主管
状况 15％，10％艺改造等重要间、阶段性成就、质量标准 )副总经
活动期末检查能否如期达成理管理绩估算控制状况控制花费，降低能否按估算制度来使用资本，主管效季4％成本能否有超估算的状况副总经10％理
年 10％部下行为管理严格管理部下所管辖部门出勤率、违规事件主管3％状况数目副总经
理重点人员流失保证企业的人大学以上学历人员、中级以上主管
率 3％才稳固性职称人员、主管职务以上人员副总经
流失率低于％理周边绩部门合作满意促使部门配合，有关部门评论总经理效季度保证企业业务其他部20％正常运转门
年 20％
能力能力素质专业总经理季 10％知识及技术营销部年 20％职工
第十五节采买部经理
查核指标：
指标类型指标项考评目的 / 内容考评方法考评主
体。