精选导游年中工作总结(大全5篇)

精选导游年中工作总结〔大全5篇〕
精选导游年中工作总结〔大全5篇〕(篇一)
一是领会主旨，理清扶贫工作思路。

我局围绕舒城县《关于进一步加大脱贫攻坚力度确保20xx年实现“县摘帽”目的的施行意见》的要求，确保高标准完成扶贫攻坚各项工作任务，召开了扶贫专项工作发动会，出台了《万佛湖管委会“找问题、补短板、抓整改、严责任”专项集中行动的施行方案》，制订扶贫开展规划和本年度工作方案。

二是落实责任，健全扶贫工作机制。

根据县扶贫开发领导组文件要求，全面压实包保单位和结队帮扶干部的帮扶责任，所有包保干部签订承诺书，对照承诺书，分层分级追责问责。

认真组织开展“组组进、户户访”活动。

万佛湖管委会及下属事业单位的31名干部与62户贫困户确定了结对帮扶关系，开展“双包”定点帮扶工作。

管委会领导班子成员联络包保到单位所包村所有村民小组，每人每月深化联络包保村民小组开展调研走访1次以上，村民小组所有农户全部走访。

解决村民反映的“微心愿”，所有帮扶责任人结合每月一次走访要求，每季度与结对帮扶贫困户举行一次“家庭亲情团聚”活动(同吃同劳动)。

所有包保干部在手机下载安装“精准扶贫APP”，确保签到每月一次，工作汇报填写日志每月一次，每季度“同吃同劳动”工作汇报写日志一次。

三是瞄准精准，进步扶贫工作质量。

机关所有帮扶责任人对所包保贫困户开展“户户访”走访活动，主要进展政策宣传，理解掌握其家庭情况、致贫原因，帮助落实相关政策。

并根据帮扶户需求，开展政策教育、励志教育、感恩教育、科技知识教育、文明礼仪教育“五大教育”活动。

深化村、户，逐户、逐项查找在精准识别、精准退出、政策落实、精准帮扶、工程资金和根底工作等方面存在的问题。

通过“五看”(看住房、看收入来、看义务教育保障、看根本医疗保障、看集体经济收入)、“五查”(查《扶贫手册》记录情况、查政策措施落实情况、查干部帮扶责任履行情况、查档案管理情况、查群众满意情况)，并对搜集排查问题逐一进展登记，共整理出各项问题35个，根据共性和个性问题建立问题清单和整改清单。

精选导游年中工作总结〔大全5篇〕(篇二)
时间总是过得很快，入行已经整整一个年头了！随着刚入行时的青涩、生疏，到如今彻底的摆正了工作状态，真正的变成了一位职场人士。

中国银行给了我一个很好的开展平台，这一年来经历了许多艰辛坎坷和悲欢喜乐，但是这些经历使我更
加的成熟稳重了。

如今已经到了年中，一季度已然成为过去，辉煌也好，失败也罢，这都已翻过，我们需要做的就是永不松懈，一步一步地向前走。

现将11年的工作总结如下：〔一〕中高端客户是我这一季度的主要目的，现已维护中高端客户数量22人，从中我才真正的认识到客户对于银行来说是多么的重要！而如何绑定客户，与客户保持良好的合作关系或者说是朋友关系就是面临的主要问题，而我从与客户交流的过程中获益良多。

〔二〕理财产品的销售，刚入行时对于此类产品不太理解，所以经常忽略了理财产品为银行创造了非常好的竞争优势，但是意识到了这一点以后，我就改变了营销策略，以理财产品为介入点，轻松地到达了与客户保持长久联络的方式，客户对工作人员的依赖性逐渐增强，进而进展穿插复合式的营销，比方网银、短信通、信誉卡等。

而最直接的效果就是可以为银行争揽存款，由于我郑重下手此事较晚，从5。

23日起，我通过努力到六月底共销售各式理财近900万，当然这给我带来了很好的客户关系。

〔三〕一年以来，测评结果从不达标到根本次次一级标，这是我今年以来最为自豪的事情，因为努力才有回报，这是一场漂亮的咸鱼翻身仗，当然这是对于我自己来说的。

因为我克
制了自己的懒惰，克制了自己的闲散，终于真正的让自己成为一名合格的中行员工，很骄傲，但绝不停歇！
〔四〕在综合柜台已经做了一年的时间了，从刚开场的不适应、抱怨、容易出错等一系列的问题，到如今彻底适应，快速调节自己的心态，极其注意细节问题，出错率几乎为零。

这对于我来说是一个长足的进步了，努力加油吧！
〔五〕如今我想提出点建议：我站在自己的角度上说的，作为对私窗口，每天办的业务很多，并且有时很复杂，到中午时间会很困，假如不能休息，直接造成下午的效率降低，并且有些疲惫，希望行长能谅解，中午让对私窗口各半个小时的休息时间这就足矣！
眨眼之间一年已过，在这一年的时间里，我和我的同事们在两位行长以及分行领导的支持下，为我们的复兴支行添砖加瓦，坚持不懈的为##支行的再次辉煌而共同奋斗！谢谢中行让我成长，我一定会继续努力加油！
精选导游年中工作总结〔大全5篇〕(篇三)
20xx年上半年，锡盟质监局认真贯彻落实行署《关于进一步加强质量监管工作的意见》，坚持“抓质量、保平安、促开展、强质监”的工作方针，以服从和效劳于地方经济社会开
展为己任，围绕中心效劳大局履职尽责、加强质量监管工作根底建立，主动适应新常态，现将上半年工作情况总结如下：
一、围绕中心效劳大局履职尽责
〔一〕效劳小微企业开展。

今年以来，从支持小微企业技术创新、引导其争创品牌、提升质量管理程度、减免收费、优化质量开展环境等五个方面出台了14项详细措施，支持小微企业的开展,免费为小微企业开展检验人员培训，缩短办事时间,减少办事程序，减免收费，今年预计减免各类收费近600余万元。

〔二〕出台为民效劳举措，着力优化开展环境。

将组织机构代码证办理、特种设备作业人员证发放、特种设备注册登记等业务全部进驻行政效劳中心，计量器具强迫检定、产品质量监视检验、特种设备〔安装、改造、维修〕告知3项业务实行上门效劳；深化支持重大工程建立和重点工业园区开展合作制度，完善效劳园区企业的详细措施，形成推进重点工程、重点园区开展的共建联动机制。

〔三〕加大质量监管力度。

今年，围绕社会关注的热点、难点、焦点问题和产业转型晋级的需求，制订全盟产品质量监视抽查工作方案。

以近年来曝光率高、合格率低的产品为重点，加大对学生校服等重点产品的风险监测和质量提升力度。

截至目前,顺利完成了我盟一
季度产品质量监视抽查工作,共监视抽查11家企业23批次产品，合格率97%，二季度产品质量监视抽查工作正在进展中。

对工业产品及检验机构进展分类监管，27家工业企业列为B 类监管，8家安检机构列为B类，另2家安检机构列为C类监管。

(四)认真筑牢平安防线。

一是上半年分别开展了特种设备平安大检查“百日行动”、春夏季特种设备平安大检查、车用气瓶平安监察、油气输送管道平安隐患排查等专项检查。

截止到目前，共出动检查人员2489人次，检查企业991家次，检查设备2878台(件)，管道31.7千米。

发现平安隐患343处，已落实整改303 处，下达特种设备平安监察指令书161份，签订平安主体责任承诺书234份,立案查处违法案件8起，组织与安监、工商、消防、住建等部门结合执法9次,确保了全盟特种设备平安无事故。

二是不断进步特种设备平安监管信息化建立。

参照呼和浩特市、包头市等地区“96116”电梯应急救援处置指挥系统试点经历，加快推进我盟电梯应急处置效劳平台建立。

目前，我盟电梯应急救援处置指挥中心的选址工作已完成；对全盟在用的车用气瓶加贴电子标签2115台，6月上旬，锡市地区5个加气站已实行封闭试运行。

实现了从安装、使用、检验及报废全过程封闭式试运行管理。

有效化解私自改装、到期未检等平
安隐患，确保人民群众生命财产平安。

三是启动了为期一年的电梯平安监管大会战。

全面掌握在用电梯平安状况，及时发现消除电梯事故隐患和平安风险，降低电梯故障率和事故率。

目前各使用单位共自查电梯762部，发现存在隐患电梯108部，已整改完成电梯55部。

下一步将重点开展“三无”电梯〔无责任主体、无维修基金、无维保单位〕专项整治、老旧电梯更新改造维修和电梯远程监控系统建立工作。

(五)依法打击制假售假行为。

上半年，全系统深化开展了以质监“利剑”行动为核心的空气净化器、净水器、农资等专项打假行动，截至目前，共出动执法人员1524人次，检查消费企业378家，查处案件32起。

其中立案案件15起，当场处分案件17起。

受理12365投诉案件10件，办结9件，调查处理中1件。

组织开展了“十个全覆盖”工程建筑外墙保温材料专项整治，检查企业68家，监视抽查了13家企业16批次产品, 1家企业阻燃指标不合格, 其余12家检验结果预计7月初出来。

对5家未进展出厂检验、未严格按标准进展检验、无消费销售记录、记录不完好的聚苯板消费企业下达《责令改正通知书》，取缔了1家无证消费聚苯板黑窝点。

二、加强质量监管工作根底建立
(一)突出抓好质量主题。

一是顺利完成了自治区对我盟的政府质量考核工作。

按照内蒙古自治区政府《盟市质量工作考核方案》要求，加大与质量兴盟工作领导小组成员单位协调力度，做好自治区对我盟政府质量工作考核的准备工作，并顺利通过了自治区考核组对我盟质量工作考核。

二是全面贯彻落实盟行署《关于进一步加强质量监管工作的意见》，今年5月份出台了盟长质量奖评审施行细那么,6月中旬评审工作正式启动。

在锡林郭勒电视台、锡林郭勒日报分别发布了评审公告。

今年方案评选2家企业，获奖的单位由盟行署一次性奖励30万元。

三是组织开展内蒙古名牌产品创立活动，今年我盟共有6家企业获得内蒙古名牌产品，有效带动了地方特色产业整体素质和质量程度的进步。

四是持续改良能管理程度，上半年推选1家企业申请能管理体系认证。

〔二〕全面推进标准化工作。

一是启动了“锡林郭勒盟推进标准化工作三年行动方案”。

行署成立了推进锡盟标准化工作三年行动方案领导小组,出台了《锡林郭勒盟推进标准化工作三年行动方案〔20xx-2023〕工作方案》。

积极与国家局和自治区局协调，加快“察哈尔羊肉”地理标志保护产品的申报工作。

二是《风电场草原防火导那么》和《地理标志产品乌珠穆沁羊肉》两项地方标准，已公布施行。

锡林郭勒羊肉地方标准已列入自治区20xx年地方标准制修订方案。

三是重点抓好
察哈尔羊养殖综合标准化示范区等3个国家级标准化示范区工程建立和多伦县百万亩樟子松农业标准化示范工程等4个自治区级标准化示范工程建立，完成了太旗新农村建立标准化示范区工程承当单位的变更申报工作。

四是鼓励全盟重点企业和骨干企业大力采用国内外先进标准。

今年，内蒙古嘉利节水灌溉有限责任公司获得内蒙古自治区标准化良好行为企业。

〔三〕进步计量检测程度。

重点开展好民生计量工作，对全盟集贸市场、社区嘎查〔村〕级卫生室在用计量器具实行免费检定。

截至目前，对锡市大型农贸市场、早市、社区医疗机构和居民的1400余台件计量器具进展了免费检定。

截至目前,已完成12家列入“国家万家节能低碳行动企业”的能计量审查工作。

精选导游年中工作总结〔大全5篇〕(篇四)
转眼间，半年的时间匆匆过去了。

在这半年里，除了完成自己的本职工作外，我还注意努力学习商学院选拔的所有课程，以进步自己的知识量。

半年来，我收获了很多，成长了很多。

在平时工作中，我主要负责材料检查和成品检查。

质量好的原材料是消费合格商品的根底，我很清楚这项检查工作的重要性。

对所有原材料，我认真负责检查，比拟现有
合格的原材料，发现不良，与采购及仓库沟通，及时处理。

当然，我的工作也会有疏漏。

当问题发生时，理解消费线意见，对第一次反响做出反响，找到临时或长期的解决方案。

在渐渐探究如何使工作简单高效的时候，最大的收获是对原材料的特性和使用有更深的理解，最大的遗憾还是没有提出通用和适用的材料检查程序。

成品的下一个工序是客户。

成品检查过程中，根据各项指标对产品进展严格检查，确保各产品完全交付给客户。

有时会感慨万千，明明有心事，但还是会出现各种问题。

在一次反思和总结中，也会渐渐总结出容易出错的地方，这次失误会提醒我们今后工作中需要异常注意的地方。

以前，我认为只要我是对的，就应该坚持自己的观点，但在处理一次处理工作中出现的问题时，我渐渐意识到，不管问题发生时是什么想法，对解决问题最有效、对公司最有利的解决方案就是最好的解决方案。

今年下半年的工作中，除了完成日常工作外，还致力于供给检查程序确实定和原料供给商的资料审查，尽快出台统一标准，准备统一规划和整理整个质量部的文件。

尽可能形成完好的工作体系。

精选导游年中工作总结〔大全5篇〕(篇五)
我所在镇党委政府的正确领导和市规划局、市建立局的直接深化指导下，较好地完成了各项工作任务，现将上半年的工作总结如下：
1、为提升居民宜居宜业环境，加快城市化进程，我镇投资1060万元对集镇府前路进展提质和立面改造，府前路改造的立项、招投标已完成，现道路正在建立当中。

为不影响住户、商户的消费生活，我所全体员工加班加点监视施工方工程建立进度，并积极协调立面改造和道路提质建立中的各类矛盾纠纷，给承包方提供了较好的施工环境。

2、投资400多万元对集镇牛泸路、柳冲路的道路损坏，污水管道疏通，污水井修复清理，明水沟破除并改造，护坡、下排水沟清挖以及xx府前街停车场的修建。

3、上半年共办理集镇建房遗留问题补办规划证104户，长浏高速毛园安置区24户，浏醴高速北园安置区29户，村民建房办证52户。

4、对集镇经一东路、府前南路居民建房进展了严格的审批，每周进展了不定时的平安巡查，发现问题及时催促改正。

成立了拆违控违领导小组，并指定专人对全镇国省干线高速公路两厢建立的巡查，做好台帐。

上半年下达停工整改通知书26份，并结合xx经开区组织了一次大规模的撤除违行动，成功撤除了14户违章建筑，违章建筑得到遏制。

今年我所联络北园社区，积极完成政府安排的各项中心工作，每月的群众工作日按时到岗，并积极到户走访，热情接待来访群众，上半年化解各类矛盾纠纷10余起。

按领导安排我所全体员工“5+2、白加黑”积极参加征拆工作，根本完成欧智通工程、宝湾物流工程、南园污水管网工程。

1、xx集镇府前路提质和立面改造工作。

2、牛泸路与府前路交汇处道路拓宽〔4户房屋的拆迁〕。

3、府前南路至安康大道全线拉通。

4、南阳安置小区提质改造。

5、南园安置区的提质改造。

6、浏醴安置区的提质改造。

精选导游年中工作总结〔大全5篇〕(篇六)
今日早晨阳光普照大地，我意识到，新的一个纪年轮回又在这一天的到来获得了重生，一年一度的导游年检工作也随之而来。

今年工作的时候并没有多少天，但也不得不说有一个全新的打破：第一次独立完成地接工作;第一次处理客人的风流债;第一次带一个坐轮椅出行的客人;第一次因风浪原因被困涠洲
岛;第一次既做全陪又做地接的完成重庆武隆工作……很多人说，做三年的导游，相当于走____的人生路。

虽然每个团的根本步骤是一样：接方案、接团、走行程、送团、报账善后。

说起来，这个过程很简单，但每个团又不一样，每个团都会经历一些过去没有经历过的事情，从而让自己更进一步的完善自己，让自己知道自己还有哪一些方面的缺乏，该补充哪方面的能量……
人各有千秋，素质亦各有上下，面对不同层次的客人，做为一个团的真正领队，你该怎么办呢?
精选导游年中工作总结〔大全5篇〕(篇七)
对于那些个不听话的客人，老成心找茬的客人，最好的方法就是难得糊涂。

在执行方案的过程中，难免会有这样或那样照顾不周的地方，故而会出现某某地方的客人打导游的情况。

但我想说，客人与导游之间的冲突，绝不是偶尔的。

没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿，有其果必有其因。

当感觉到客人成心为难的时候，用语言先哄着他，不让其情绪激化，惹不起我还躲不起吗?我认认真真的完成我的使命，再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的详细情况。

当他一而再、再而三的找茬的话，恳求领导出面，一同解决这个茬!但，做为导游，应该做到不卑不亢，客人无理取闹打人或骂人
的时候，要运用合法的手段保护好自己，为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。

精选导游年中工作总结〔大全5篇〕(篇八)
很多导游认为，我只是一个导游，我只负责引路和讲解，只要能完成任务签好意见单就可以了。

如今签个意见单，更多的客人当着一套，背着一套，回到客地，意见单更多的时候起不到作用了，他们根本就不认账，说什么是看导游说好话的面子，或者说是被导游恫吓的……五花八门的理由一大堆。

那，作为导游，对每个客人细致效劳是必需的。

一个团队中，领队是主心骨，自然的要多哄着点，更事无巨细地要与领队商量，才能彰显出一个领队在这个团体中的面子。

对那成心找茬的客人，更好的方法，我还是认为当着全团人的面，给予他一定程度的夸奖，虽然有些阿谀奉承，但一个喜欢找茬的客人，无非就是希望自己得到重视，记住他的名字，时不时的喊出他的名字，这个人会很快乐的。

对于老人、病人、残疾人就更加要细致周到的效劳了，上下车扶一把，上下楼梯扶一把，时刻提醒用药或打针等等……总之，导游工作再小的事也是大事，把每个环节、每项工作尽自己最好的才能能得更好，客人是会看在眼里，记在心里的，让你做得到好到让客人不好意思!
精选导游年中工作总结〔大全5篇〕(篇九)
这是很关键的一点。

在遇到投诉的时候，先不要着急，找另外一位导游以及至少一名客人在处理现场，一起聆听客人投诉意见，将你现场处理的过程用录音的形式给录下来;对于无理挑刺的客人也用同样的方法，在送团的时候，询问客人是否满意，将客人的答复同样录下来;特意留一张意见单给你认为有意见的客人填写，同时明确的告诉他：你的意见会影响团款回收的情况，对我们的建议会是一项非常的催促和提醒，更会促使我们更好的完善好自己的导游效劳工作，同时把自己与这位客人的对话清楚的录下来。

证据，是防止客人出尔反尔强有力的真实证明，比任何人说话做事都要强!
精选导游年中工作总结〔大全5篇〕(篇十)
很多导游会说：送走他们，鸡年马月才能再碰一次呀?确实，也许这辈子我们都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不认识了。

因为我们每天碰到的人太多太多，要记清自己所有的客人简直就是天方夜谈。

但每带完一个团，在做完自己总结工作之后，还是给客人去个问声好比拟妥当，一来可以再次听取下客人对自己的建议，二来也让客人给旅行社留个好的印象，争取给旅行社揽下次生意。

古语有云：读万卷出，不如行万里路。

旅途中的所见所闻，能充实我们的内涵，这是一笔丰富的财富。

无论喜与悲，
泪与汗，导游途中所有经历，都是自己用辛苦的劳作换来的。

很多的客人对进购物店非常的敏感甚至是敏感，更多的导游感慨团越来越不好带了，钱挣得越来越少了。

我觉得假如什么时候，我们这个行业里能有五险一金?能有正常的该享受的国家给予的福利待遇?什么时候可以有正常的工资，而不是靠着加点提成、购物提成来养家糊口呢?
每个导游带团，都会碰到客人这么问：哇，导游，真是个好职业，一个月你们挣多少呀?上万吧?我不喜欢这样的提问，更不喜欢答复这类问题。

真的很希望旅游业能步入正途，能让真正喜欢导游行业的人更加爱上这个行业，抓旅游业，还得从根上找起!
一起祝福我们这个行业吧，更祝福我们亲爱的导游，将会获得公平公正的待遇!。