交接班管理制度

门店交接班要求
1．定义：门店两班之间进行商品、信息的交接，保证商品管理良好，未完成事项得到处理，上级指示得到执行以及公司制度通知得以宜贯。

2．内容：
2.1.公司通知事项交接
2.2.顾客需求情况交接
2.3.清洁卫生交接
2.4.备用金、零钞交接
2.5.钥匙交接
2.6.会员相关事项交接
2.7.促销品发放交接
2.8.贵重商品清点交接
2.9.其他事项交接
3．方法：
3.1事项交接：门店设立交接交接登记薄，由当班人员在其上登记所需交接事宜，班长签名复核。

接班人员在交接班时必须首先翻阅交班薄，阅后全体员工签名确认。

3.2.文件交接：门店设立交接文件夹,由当班负责人将当班收到的文件夹入文件夹中，接班员工在交接班时必须首先翻阅交接文件，阅后全体班员签名确认，所有文件在到店3日后分类归档。

3.3.商品交接：门店设立《贵重商品进销存登记表》，记录易被盗商品及单价100元以上商品的进销存情况，每日交接班时，店员清点本区贵重商品，填写《贵重商品进销存登记表》，班长复核后交予接班人员，接班人员清点无误后签名确认。

3.4.钱款交接：当班收银员在班长的监督下，点算备用金，即场与接班的收银员交接，双方共同确认数目，如发现数目不符，必须当场查找原因，如查不出原因，则须立即将不符处报告地区负责人，并记入交班薄。

编制：曾妍复核：李生光审批：。