电子商务平台用户预订服务合同

电子商务平台用户预订服务合同
合同编号：__________
甲方（平台运营方）：
公司名称：____________
地址：_________________
联系方式：_____________
地址：_____________
乙方（用户）：
名称：_________________
地址：_________________
联系方式：_____________
地址：_____________
第一章定义及术语
1.1 本合同中所用术语定义如下：
1.1.1 “电子商务平台”指甲方运营的在线预订服务系统，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.1.2 “用户”指在电子商务平台上进行预订服务的个人或单位。

1.1.3 “预订服务”指甲方为用户提供在线预订商品或服务的功能。

1.1.4 “服务费用”指甲方为用户提供预订服务所收取的费用。

第二章合同主体
2.1 甲方为电子商务平台的运营方，乙方为电子商务平台用户。

2.2 甲方应保证电子商务平台的正常运行，为乙方提供优质、高效的预订服务。

2.3 乙方应按照本合同的约定，使用电子商务平台进行预订服务。

第三章预订服务内容
3.1 甲方应提供以下预订服务内容：
3.1.1 商品或服务的在线查询、预订及支付。

3.1.2 预订信息的管理与修改。

3.1.3 订单状态的查询与跟踪。

3.1.4 预订成功的通知与确认。

3.2 甲方有权根据市场需求和业务发展，调整预订服务内容。

第四章预订服务费用
4.1 乙方使用预订服务时，应按照甲方公布的收费标准支付服务费用。

4.2 甲方有权根据市场情况调整服务费用，但应提前通知乙方。

4.3 乙方支付服务费用后，如预订服务未成功，甲方应退还相应费用。

第五章预订服务期限及终止
5.1 本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。

5.2 任何一方在合同期限内，如需终止合同，应提前____天书面通知对方。

5.3 在以下情况下，本合同自动终止：
5.3.1 甲方停止运营电子商务平台。

5.3.2 乙方未按照本合同约定支付服务费用。

5.3.3 法律、法规规定的其他终止情形。

5.4 合同终止后，双方应按照本合同的约定处理未完成的预订服务。

第六章预订服务流程
6.1 乙方预订服务的流程如下：
6.1.1 乙方在电子商务平台上注册账户，并完善个人信息。

6.1.2 乙方在平台上选择预订的商品或服务，并确认预订信息。

6.1.3 乙方按照甲方提供的支付方式支付服务费用。

6.1.4 甲方确认乙方支付成功后，为乙方保留预订的商品或服务。

6.1.5 甲方将预订成功的通知发送给乙方。

6.2 乙方预订成功后，如有需要取消预订，应在预订时间前____小时通知甲方，并按照甲方规定办理取消手续。

6.3 甲方在接到乙方取消预订的通知后，应在____小时内退还乙方已支付的服务费用。

第七章用户的权利与义务
7.1 乙方的权利：
7.1.1 乙方有权按照本合同约定使用电子商务平台提供的预订服务。

7.1.2 乙方有权查询、修改预订信息。

7.1.3 乙方有权要求甲方提供预订服务相关的发票。

7.2 乙方的义务：
7.2.1 乙方应按照本合同约定支付服务费用。

7.2.2 乙方应保证提供的信息真实、准确、完整。

7.2.3 乙方不得利用电子商务平台进行任何违法、违规行为。

7.2.4 乙方不得将账户借给他人使用，否则由此产生的一切后果由乙方承担。

第八章平台运营方的权利与义务
8.1 甲方的权利：
8.1.1 甲方有权根据市场需求调整预订服务内容。

8.1.2 甲方有权对乙方的预订行为进行监督管理。

8.1.3 甲方有权对违反本合同约定的乙方采取限制、暂停或终止服务等措施。

8.2 甲方的义务：
8.2.1 甲方应保证电子商务平台的安全、稳定、正常运行。

8.2.2 甲方应保护乙方的个人信息，不得泄露给第三方。

8.2.3 甲方应在预订服务中出现问题时，及时采取措施予以解决。

第九章违约责任
9.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任。

9.2 乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止为乙方提供预订服务。

9.3 甲方未按约定提供预订服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并有权要求甲方支付违约金。

9.4 由于不可抗力因素导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。

第十章争议解决
10.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2 若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3 双方在争议解决过程中，应继续履行本合同的其他未争议部分。

第十一章数据保护及隐私
11.1 甲方应采取合理措施保护乙方在电子商务平台上提供的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址等。

11.2 甲方不得未经乙方同意，泄露、出售或以其他方式非法使用乙方的个人信
息。

11.3 乙方同意甲方为履行本合同及提供预订服务而收集、使用和存储乙方的个人信息。

11.4 甲方应遵守相关法律法规，保证乙方个人信息的安全。

第十二章知识产权
12.1 电子商务平台上所有的内容，包括但不限于文本、图形、标识、软件等，均属于甲方的知识产权。

12.2 乙方不得未经甲方书面同意，复制、传播、修改或以其他方式侵犯甲方的知识产权。

12.3 乙方在电子商务平台上发布的内容，应保证不侵犯他人的知识产权。

第十三章不可抗力
13.1 若因不可抗力因素导致任何一方无法履行本合同的义务，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。

13.2 不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。

13.3 在不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本合同。

第十四章合同的修改和补充
14.1 本合同可根据双方的协商一致进行修改和补充。

14.2 修改和补充的条款应以书面形式作出，并由双方签署。

14.3 修改和补充的条款与本合同具有同等法律效力。

第十五章其他条款
15.1 本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。

15.2 本合同的解释和执行，适用中华人民共和国的法律。

15.3 双方应遵守国家关于电子商务的相关法律法规。

签字部分：
甲方（平台运营方）签字：____________
日期：____________________
乙方（用户）签字：____________
日期：____________________。