《藤家具通用技术条件》国家标准解读

家具2020年第41卷第4期
Furniture2020Vol.41No.4
《藤家具通用技术条件》国家标准解读
吴智慧，顾颜婷
(南京林业大学家居与I：业设计学院.南京210037)
摘要：我国是一个天然藤家具加工和出口的国家近十年以来，随着我国天然藤资源的日益紧缺和科学技术的快速发展，以塑料藤为主的新型仿藤家具品种日益丰富，并已成为当今藤家具尤其是室外藤家具的重要组成部分因此，藤家具的内涵和外延都发生了很大的变化但到目前为止，我国还没有针对藤家具的国家标准，藤家具的生产和市场流通不是很规范为促进我国藤家具产业的健康有序发展，有必要制定相应的国家标准为此，本研究对GB/1'38466—2020《藤家具通用技术条件》标准的制定过程及其主要技术内容进行解读
关键词：夭然藤;藤家具；仿藤家具；测试方法;标准
中图分类号：TS664文献标志码：A文章编号:1000-4629(2020)04-011()-05
Interpretation of National Standard of General Technical Requirements
for Rattan Furniture
WU Zhiliui,GU Yanting
(College of Furnishings and Industrial Design,Nanjing21()037,China)
Abstract：China is a country of natural rattan furniture processing and exporting.For nearly10years, with the increasingly shortage of natural i at t an resources and the rapid development of science and tech・nology in China,the varielirs of synlhrtic-dominated new type imitation rattan furniture are increasingly enriched,and have become an important part of the nowadays rattcin furniture particularly outdoor rattan furniture.Therefore,the connotation and extension of the rattan furniture have great changes.But so far, there has not yet the national standard of nit t an furniture.The production and market circulation of rattan furniture in our country are also not very standardized.In order to promote the healthy and orderly devel­opment of rattan furniture industiy in China,it is necessary to formulate the corresponding national stan­dards.Therefore,this paper summarized the formulation process an(l interpreted the main technical con­tents of the licitional standard as GB/T38466—2020General Technical Requirements for Rcittan Furni­ture.
Key words：natural rattan;raltiin furniture;synthetic rattan furniture;test method;standard
传统的藤家具是指以棕櫚藤材为主要材料制成的传统天然藤家具，作为除木、竹以外的又一重要可再生资源，藤材在藤家具中以藤茎材、藤编织条等多种形式呈现21。

藤材因其绿色天然的特性和幽雅恬静的田园气息.恰恰满足了现代人返璞归真的个体情感需求叫近十多年来，在我国商业用藤资源日益紧缺的形势下.随着科学技术快速发展，以塑料仿藤家具为典型的新型仿藤家具品种日益丰富，且已成为当今藤家具尤其是室外(户外)藤家具的重要组成。

藤编、草编家具工艺简单，取材方便.是绿色设计中的新方向叫因此.藤家具的内涵和外延已发生了很大的变化。

但到目前为止，除了LY/T2140—2013《藤家具质量检验及评定》冏行业标准仅适用于以棕涧藤材为主要材料制成的室内用天然藤家具、QB/T5033 -2017(藤椅》巾适用于以棕梱藤材为主要材料制成的天然藤椅之外，我国还没有针对广义上的藤家具在定义术语、产品分类、技术规格、性能要求、试验方法、检验项目、检测方法等方面统一规范的国家标准。

同时，国外也没有正式可以参考的标准。

藤
基金项11:国家标准化鹫理委员会2015年第：批国家标准制修订计划项H(20l53758-T-607)
作者简介：吳㈣慧(1963—).男.教授.研究方向为家具设计与T.程E-mail：wzli550@si.>a.eom
引文格式:吴智慧.顾颜婷.《藤家具通用技术条件》国家标准解读[J].家具.2020,41(4):110-114,109. 1101Furniture
家具2020年第41卷第4期Furniture2020Vol.41No.4
家具的产品生产和市场流通不是十分规范「为促进我国藤家具产业的技术进步与发展，使藤家具在生产、制造、销售和使用消费中的有关技术要求得到统一、规范，南京林业大学主持编制了GB/T 38466—2020(藤家具通用技术条件》国家标准叫
1标准编制的过程与原则
1.1标准编制的卞要过程
(1)标准项目的申报
南京林业大学经过2014年的多次调研，于2015年初分别向全国家具标准化技术委员会、国家标准化管理委员会提交了编制《藤家具通用技术条件》国家标准的建议书和制定计划。

2015年12月，《藤家具通用技术条件》国家标准制定计划(20153758—T—607)正式下达，该国家标准由南京林业大学负责主持制定。

(2)标准起草小组的成立
2016年3月，南京林业大学作为该标准项目主持单位，邀请了江西省家具产品质量监督检验中心、顺德职业技术学院、广州南沙澳美发金属塑料制品有限公司、德华兔宝宝装饰新材股份有限公司、中山市太兴家具有限公司、德华集团控股股份有限公司、上海市质量监督检验技术研究院、江苏省林业资源高效加工利用协同创新中心等木材及家具企业、科研院所参加该标准的编制工作.并牵头成立了标准起草小组。

(3)资料的搜集调研
2016年5~8月，在查阅文献资料和进行技术调研的基础上，标准起草小组讨论确定了标准制定原则和适用范围、标准框架方案和主要技术内容，制定了标准编制实施计划和工作进度，并对编制的T.作内容、人员任务进行了分工。

2016年9~12月，由标准起草小组部分成员到相关藤家具企业进一步调研和收集有关棕涧藤材、塑料藤材、棕檀藤家具、塑料藤户外家具、藤编制品的相关生产与市场情况、技术资料和企业标准，包括藤家具的名称术语、分类、外观、物理力学性能、理化性能、有害物质限量、生产工艺流程、技术规范等。

(4)征求意见稿的形成
2017年3月.由南京林业大学起草完成了《藤家具通用技术条件》国家标准(草案)，并组织标准起草小组主要成员进行了讨论、修改、补充和完善。

同时.对本标准(草案)中的技术要求指标的验证工作进行了分工安排。

2017年4〜5月，标准起草小组对相关藤业、家具企业提供的藤材料、藤家具产品等进行了各项性能指标的实验室测试.获得了大量实验数据，为标准中的性能指标最终确定提供了技术支持。

2017年6~7月，在征求主要编制人员、部分企业和专家意见的基础上，对本标准(草案)进行了进一步修改和完善,形成了《藤家具通用技术条件》国家标准征求意见稿及其编制说明稿。

(5)意见征求与送审稿的形成
2017年8~9月，全国家具标准化技术委员会秘书处将标准起草小组提交的《藤家具通用技术条件》国家标准征求意见稿及其编制说明稿，在家具标委会、行业协会以及相关生产企业中进行征求意见。

2017年9~10月，标准起草小组对标准征求意见稿的反馈意见进行汇总处理.并对标准稿和编制说明稿进行修改与完善，正式形成了标准送审稿及其编制说明稿。

(6)标准的审定与报批
2017年11月.《藤家具通用技术条件》标准审定会在重庆召开，参加会议的全国家具标准化技术委员会委员和专家代表对标准送审稿及其编制说明稿进行了认真审查和讨论，大家一致认为该标准确定的藤家具通用技术指标及其检验方法科学合理，标准的整体技术水平达到了国内领先。

2017年12月，标准起草小组根据《藤家具通用技术条件》标准审定会的审定意见，对标准稿及其编制说明进行了逐条审核、对部分内容进行了修改和补充试验，对标准技术要求中的材料、工艺条目与表述方式等方面都有了调整、修改和简化。

在此基础上，形成了标准报批稿，正式上报全国家具标准化技术委员会秘书处。

(7)标准的发布实施
2020年3月6日.GB/T38466—2020(藤家具通用技术条件》国家标准已经发布，并将于2020年10月1日起开始正式实施叫
1.2标准编制的原则
为了统一和规范藤家具生产制造和市场贸易的技术标准要求，标准起草小组按照GB/T 1.1—2009问给出的规则，遵循标准的科学性、先进性、合理性和适用性原则编制本标准
(1)科学性
标准起草小组通过走访藤家具生产企业和销售市场.调查与藤家具产品相关的质量要求及性能数据.搜集国内外相关文献资料，并紧密结合我国藤家
Furniture1111
家具2020年第41卷第4期Furniture2020Vol.41No.4
具产业的发展现状,对藤家具的类型、用途、材料、结构、工艺、性能等进行了分析与研究，确保本标准的编制对藤家具产业发展具有重要的指导作用。

(2)先进性
本标准在国际上尚无先例,本标准的制定本身在国际上既具备先进性的特点。

标准制定过程中标准起草小组查阅了国内外相关法律法规、标准资料、科研论文；并在制定过程中多次与国内外同行进行了咨询和研讨，确保了标准中试验方法和技术指标的先进性。

(3)合理性
本标准中对于有关藤家具技术要求指标的确定.是在分析、引用和验证其它相关产品标准指标的同时，还充分考虑目前生产企业所提供产品的实际检测结果，确保涉及种类的有效性、指标的准确性;在藤家具产品技术指标的规定及检验方法的要求上，尽量考虑限制不合格产品的出现；对于室内使用藤家具的质量要求，在不影响其应川的情况下适当放宽，有利于藤材资源的高效利用;而对于室外使用藤家具的质量要求则较严.棕桐藤户外家具增加了其防腐、防霉性能的指标，室外塑料藤家具增加了耐老化性能等指标.这样有利于室外用藤家具的市场开拓。

(4)适用性
本标准在注重标准文本的科学性和规范性的同时.还考虑到与相关产品标准的协同性；同时.本标准起草小组对所编写内容，经常与生产企业和检测机构等相互交换意见，探讨标准内容以及试验方法的可行性，确保标准要求可以有效适用于我国现有企业与市场上的藤家具产品以及发展的需要。

2标准技术项目和内容解读
2.1标准适川范llil'j技术项II
GB/T38466—2020标准的主要技术内容包括:范围、规范性引用文件、术语和定义、产品分类、要求、试验方法、检验规则以及标志、使用说明、包装、运输、贮存等8个部分内容叫适用于藤家具产品，其他家具的藤制件可参照执行叫
(1)术语和定义
本标准第3部分规定广•术语和定义”。

在参考GB/T28202—2011(家具工业术语＞II0|,GB/T32487—2016(塑料家具通用技术条件》ei、qb/T5033—2017《藤椅＞|5\LY/T2140—2013＜藤家具质量检验及评定:F等相关标准的基础上，对藤家具生产制造所采用的各种主要藤材料、藤家具部件、藤家具质量问题的15条术语和定义进行了规定叫
(2)产品分类
本标准第4部分规定了“产品分类”。

在参考GB/T28202—2011《家具T•业术语》㈣、GB/T3324—2017(木家具通用技术条件》"|、GB/T32487—2016《塑料家具通用技术条件泸"、QB/T5033—2017《藤椅》5LY/T2140—2013《藤家具质量检验及评定》叭GB/T3325(金属家具通用技术条件》®、GB/T 32444-2015(竹制家具通用技术条件》冋等相关标准的基础上，按照产品所用的藤材类型、产品构成的主要材料、产品基本功能类型、产品使用场合等4种情况对藤家具产品分别进行了分类叫
(3)技术要求
本标准第5部分规定了“要求”。

根据GB/T 3324《木家具通用技术条件》z、GB/T3325《金属家具通川技术条件》z、GB/T32487—2016《塑料家具通川技术条件》"i、LY/T2140—2013《藤家具质量检验及评定》叭GB/T32444—2015《竹制家具通用技术条件》冋、QB/T5033—2017《藤椅》巾等标准相关基本项目，结合藤家具产品质量情况及生产技术、工艺水平，规定的技术要求主要包括：尺寸偏差、形状和位置公差、材料、外观、表面理化性能、力学性能、有害物质限量、阻燃性等8个部分内容叫由于仿藤家具与天然藤家具在部分外观性能、理化性能方面存在差异，因此本标准在规定这些性能时将天然藤制件与仿藤制件分别进行了规定
(4)试验方法
本标准第6部分规定了“试验方法”参照GB/ T28202—2011(家具工业术语)[IO\LY/T2140—2013《藤家具质量检验及评定》m、QB/T5033—2017《藤椅、GB/T32487—2016《塑料家具通用技术条件》"i、GB/T3324《木家具通用技术条件＞"2\GB/T 3325《金属家具通用技术条件》w、GB/T32444—2015《竹制家具通用技术条件》冋等标准.规定的试验方法主要包括：尺寸偏差测定、形状和位置公差测定、材料检验、外观检验、表面理化性能试验、力学性能试验、有害物质限量测定、阻燃性测定等8个部分内容叫
(5)检验规则
本标准第7部分规定了“检验规则”。

参照GB/ T3324(木家具通用技术条件》g、GB/T32444—2015《竹制家具通用技术条件》冋、GB/T3325《金属家具通用技术条件》冋、GB/T32487—2016《塑料家
112Furniture
家具2020年第41卷第4期Furniture2020Vol.41No.4
具通用技术条件》叩等标准.规定了藤家具产品的检验规则，主要包括：出厂检验项目、出厂检验抽样和组批规则、出厂检验结果判定，以及型式检验项目、型式检验时机、型式检验抽样规则、型式检验程序、型式检验结果判定、型式检验复验规则曲。

（6）标志、使用说明、包装、运输、贮存
本标准第8部分规定了“标志、包装、使用说明、运输、贮存”。

参照GB/T3324（木家具通用技术条件》问、GB/T32444—2015《竹制家具通用技术条件》网标准，规定了藤家具产品的标志、使用说明、包装、运输、贮存叫
2.2标准技术内容验证分析
在标准制定过程中，标准起草小组对相关家具企业提供的藤家具产品的有关物理力学性能进行了实验室测试和验证卩"“,其中部分内容如下：
2.2.1天然藤编织面漆膜耐磨性能试验
依据GB/T4893.8—2013（家具表面漆膜理化性能试验第8部分:耐磨性测定法》呵中耐磨性能测定方法的规定，对藤编织面的漆膜耐磨性试验方法进行了探讨。

取规格为100mm x100mm的人字纹和方格纹编织面作为试验对象，将其固定于相同尺寸大小的木板块上。

试样涂饰完工后至少存放10天。

表面应平整，漆膜无划痕、鼓泡等缺陷。

耐磨试验在温度（20±2）°C,相对湿度60%〜70%下进行。

指定转数后观察漆膜表面磨损情况。

试验结果显示（表1）,400r时,试样漆膜均基本完好，局部轻微露白；800r时,试样局部均出现漆膜明显露白现象（3级）；1000r时，试样1、2仍为局部明显露白，试样3出现严重露白。

由于天然藤制件基本都是非板件类零部件,而且考虑到天然藤编织面因编织纹理导致表面存在凹凸不平的特性，因此，没有将漆膜耐磨性列入天然藤制件理化性能考核指标。

表1天然藤编织面漆膜耐磨性
Table1Abrasion resistance of surface coating film on the weave surface of natural rattan
试样试样1（人字纹）试样2（方格纹）试样3（方格纹）
转数/r400800100040080010004008001000
耐磨现象局部轻微局部明显局部明显局部轻微局部明显局部明显局部轻微局部明显
严重露白露白露白露白露白露白露白露白露白
2.2.2藤家具产品力学性能试验nt®
根据GB/T10357.3—2013（家具力学性能试验第3部分:椅凳类强度和耐久性》㈣和GB/T10357.2 -2013（家具力学性能试验第2部分：椅凳类稳定性》01标准对两种藤靠背椅进行力学性能试验。

（1）藤靠背椅座面一椅背联合静载荷试验
根据GB/T10357.3—2013（家具力学性能试验第3部分:椅凳类强度和耐久性》标准⑷,按3级试验水平对两种藤靠背椅进行座面一椅背联合静载荷验证试验:座面加载1300N（3水平），椅背加载560N（3水平）.如图1所示，重复加载10次，每次在加载部位至少保持10秒。

每种藤靠背椅重复试验各3个“叫经试验结果得知，两种藤靠背椅在经过静载荷试验后均超过标准3级水平,未发生标准规定以外的其它破坏情况"试验发现,A靠背椅的座面发生了挠度值为6mm的挠度变形现象，其靠背上沿在水平方向上也有微小的位移量，但这些对A靠背椅产品的外观和正常使用并没有影响。

因此.对于藤靠背椅而言,GB/T10357.3—2013《家具力学性能试验第3部分：椅凳类强度和耐久性严中相应的测试方法和评定标准适用。

（2）藤靠背椅座面一椅背耐久性试验
根据GB/T10357.3—2013（家具力学性能试验第3部分:椅凳类强度和耐久性严标准，按3级试验水平对两种藤靠背椅进行座面一椅背联合耐久性验证试验:通过座面加载垫将950N的垂直力循环施加到座面的加载点上，同时，通过椅背加载垫将330N的水平力也循环施加到靠背的加载点上，循环加载频率设定为30次/min,循环加载次数设定为50000次。

每种藤靠背椅重复试验各3个"购。

图1两种藤靠背椅座面一椅背联合静载荷试验"AW
Fig.1Seat-back combination static load tests for two
types rattan back rest chair
在测试试验前，分别在每把椅子的座面、靠背
Furniture1
113
家具2020年第41卷第4期Furniture2020Vol.41No.4
和靠背上沿的中心点上做好标记。

并分别将测量对应点的挠度值的确定时间设定为：在前10000次试验内.每间隔1000次测量挠度1次；从10001次到20000次试验，每间隔2000次测量挠度1次；从20001次到50000次试验，每间隔5000次测量挠度1次：在测试试验前，还应检查每把椅子的质量，并记录其是否有缺陷，以便区别于试验后出现的缺陷问题"⑷。

试验发现:A靠背椅在循环加载14555次时，开始出现影响正常使用的破坏现象"5-|6|;B靠背椅在循环加载40329次左右时开始出现影响正常使用的破坏现象"‘叫结果表明：B靠背椅的耐久性次数高于A靠背椅，这是因为在B靠背椅下方有人造板的支撑结构。

由此可见,藤椅与木质椅相比，耐久性较差，GB/T10357.3—2013（家具力学性能试验第3部分：椅凳类强度和耐久性》㈣中加载次数50000次需根据藤椅的实际试验结果做相应修改根据试验结果，将藤座椅和藤座凳的座面和椅背耐久性试验的加载要求确定为15000次合格。

（3）藤靠背椅稳定性试验
根据GB/T10357.2—2013《家具力学性能试验第2部分:椅凳类稳定性》闻标准，分别对A藤靠背椅进行了向前倾翻试验、向后倾翻试验、侧向倾翻试验.经试验得知.藤靠背椅无任何倾翻现象,GB/ T10357.2—2013（家具力学性能试验第2部分:椅凳类稳定性》㈣标准中的测试方法与要求适用于藤椅。

总之，通过对藤靠背椅静载荷、耐久性和稳定性验证试验可知，采用GB/T10357.3—20131201和GB/T10357.2—201301的测试方法和评定标准对于椅凳类藤家具的强度、耐久性和稳定性的性能测试均为适用。

其中，座面和椅背耐久性试验的加载要求定为15000次合格，
3结语
我国木材资源供需矛盾日益突出的背景下，积极采取有效措施，促进竹藤资源的可持续利用，创造更好的社会效益和经济效益g我国是藤家具及藤制品加工和出口的传统国家.藤产品年产值超过1亿美元，是我国传统出口产品之一。

其中，主要包括天然藤家具和塑料仿藤家具，而且，塑料仿藤家具品种日益丰富，已成为当今室外（户外）藤家具的重要组成但目前，我国还没有对藤家具统一规范的国家标准：另外，消费者在市场上选购藤家具时.对藤家具的材料、质量性能指标等还不是很清楚，藤家具产品生产、市场流通和检验检测不是十分规范。

为此,GB/T38466—2020（藤家具通用技术条件》国家标准旳编制过程中充分调研了我国藤家具行业的发展现状、市场消费趋势及技术标准需求，重点解决了藤家具术语和定义、产品分类.以及尺寸偏差、形状和位置公差、材料、外观、表面理化性能、力学性能、有害物质限量、阻燃性等要求、试验方法、检验规则等问题，将会有效规范我国藤家具市场秩序，促进藤家具产业健康发展.保护消费者健康安全和消费权益
参考文献：
［1］吴智慧.竹藤家具制造T.^|M|.北京:中国林业出版社.
2018.
［2］顾颜婷.吴智慧，张继雷.藤家具用单叶省藤藤条顺纹抗拉性能比较［J］.林业科技开发,2015,29（3）:100-103.［3］张颖泉.吴智慧.中国古代藤家具的形态挖掘及特征提取［J］.包装工程,2017,38（12）:110-115.
［4］卢晓梦.藤材在仿生家具形态中的运用研究卩］.家具与室内装饰,2018,25（3）:26-27.
［5］陈氏碧玉，吴智慧.草编家具及工艺品用草茎的抗拉强度试验研究卩］.家具,2018,39（4）:1-4.
［6］国家林业局.LY/T2140—2013《藤家具质量检验及评定》［S］.北京：中国标准出版社,2013.
［7］中华人民共和国工业与信息化部.QB/T5033—2017（藤椅》［S］.北京:中国轻工业出版:H.2017.
［8］中国国家标准化管理委员会.（；B/T38466—2020《藤家具通用技术条件》［S］.北京:中国标准出版社,2020.［9］中国国家标准化管理委员会.GB/T 1.1—2009（标准化「.作导则第1部分:标准的结构和编写》［S］.北京：中国标准出版社,2009.
［10］中国国家标准化管理委员会.GB/T28202—2011《家具工业术语》⑸.北京：中国标准岀版社,2012.
［11］中国国家标准化管理委员会.（；B/T32487—2016（®料家具通用技术条件》［S］.北京:中国标准出版社.2016.［12］中国国家标准化管理委员会.GB/1'3324—2017（木家具通用技术条件》|S北京冲国标准出版社.2017.［13］中国国家标准化管理委员会.GB/T3325—2017（金属家具通用技术条件》［S］.北京：中国标准出版社.2017.［14］中国国家标准化管理委员会.（；B/T32444—2015（竹制家具通用技术条件》［S］.北京:中国标准出版社,2016.［15］顾颜婷.藤家具质量评定及检验方法的研究［D］.南京:南京林业大学,200&
［16］顾颜婷，吴智慧.张继雷.两种结构形式藤椅的耐久性试验研究［J］.家具,2013,34（2）:41-47.
（下转第109页）
1141Furniture
家具2020年第41卷第4期Furniture2020Vol.41No.4
队。

售后人才服务团队是指定制家具行业有专业、系统的技术理论知识的人才，同时具备售后服务管理的才能。

售后人才服务团队需要对所有售后服务人员进行专业、全面的培训，提高售后服务意识与整体素质，并对服务语言和着装进行统一培训O 另外，售后人才服务团队需要撑起维护客户的重任，需要主动联系维系客户；不定期实施产品跟踪服务，了解产品质量问题的频发点，并改进现有产品工艺、改善质量管理通过售后服务的完善为企业营销数据库提供支持，从而帮助企业收集和积累消费者的信息并预测产品销量2⑷。

4结语
中国定制家具高速发展,定制已成为中国家居行业的“关键词间。

伴随着定制化的逐步提升，定制家具在整个家居行业中的市场渗透率快速增长2如。

互联网的发展、各类电商平台体系的日趋完善.定制家具也逐步进入B2C电商平台，但占有大量市场的定制家具企业的B2C售后服务无法跟上市场的增长速度，进而造成了售后服务投诉率高、消费者对B2C售后服务不满意、对B2C平台失去信任的局面。

因而,定制家具企业有必要发展和创新B2C售后服务，针对售后服务的现状、问题及产生原因，结合消费者需求和B2C平台的特征，合理利用B2C平台对定制家具售后服务进行改善创新,为消费者提供更系统、全面的服务，以提高企业竞争力。

参考文献：
[1]于朝晖.CNNIC发布第44次《中国互联网络发展状况统
计报告》[J|.网信军民融合.2019,3(9):30-31.
[2]刘去彤，吴智慧.中国定制家居行业现状与发展趋势[J|.
家具,2019,40(5):1-4.
[3]惠小雨，吴智慧.沈忠民.定制家具行业数字化设计生产
一体化现状的研究与分析[J].家具,2019,40(3):7-11.[4]韩静,吴智慧.板式定制家具企业制造执行系统的构建
与应用卩|.林业工程学报,2018,3(6):149-155.
[5]杨雪，徐伟.基于消费者行为学的家具品牌形象管理策
略[J].家具与室内装饰.2019,26(9):47-49.
[6]刘妍.海尔B2C电商平台售后服务评价及售后服务模式
创新[D].南京:南京农业大学,2014.
[7]彭彬，张春伟.家电售后服务新解及创新模式探索[J].产
业与科技论坛,2012,7(3):241-242.
[8]马晓聪.基于家装企业“一站式”服务体系的构建研究
|1)|.杭州：浙江农林大学,2014.
[9]黄艳丽.意大利家具设计创新体系研究[D].长沙：中南
林业科技大学,201&
[10]何珍.基于客户满意的汽车售后服务创新研究[J].中国
市场,2018,25(35):131-132.
[11]金高慧，马掌法.家具企业电商销售产品质量管理研
究[J].家具,2018,39(4):100-103.
[12]熊先青，袁莹莹，牛怡婷，等.大规模定制家具ERP系
统的构建及其关键技术[J].林业工程学报,2019,4(4)：
162-168.
[13]陈亚楠，张仲凤.配备RFID的板式家具企业仓储管理
系统应用研究[J].林产工业,2018,45(9)：55-57,62. [14]冯晓川，李江洁.A-Star算法在二:维物流模拟中的应用
研究[J].林产工业,2018,45(9)：52-54.
[15]许艳青，陈红，张晓伟，等.当代中国家具设计地域发
展现状[J|.家具,2018,39(5):21-25.
[16]陈亮，张超，陈振益.中式家具大规模定制系统化产品
开发设计体系研究[J].家具与室内装饰,2018.25(11)：
46-4&
[17]熊先青，刘慧，朱卿卿.等.定制家居产业链协同发展
的思考[J].木材工业,2018,32(2)：!8-22,27.
[18]朱诣凡，周橙旻.浅析家具行业的全渠道零售模式|J].
家具,2019.40(3):115-118.
[19]马岩，邓英健,杨春梅.小规模定制家具的新模式探讨
[JJ.林产工业.2018,45(10):54-57.
[20]曹赛妮，朱剑刚，唐璇.我国定制家居企业的新零售转
型升级问题探究[J].家具,2019,40(4):116-120.
(责任编辑陈英华穆瑶)
(上接第114页)
[17]YANTING G.ZHIHUI W.JILEI Z.Tensile and bending
moment resistances of T-shaped joints in rattan chairs[J|.
Wood and Fiber Science,2013,45(4)：429-441.
[18]YANTING G,ZHIHUI W,JILEI Z.Load-deflection be­
havior of rattan chair seats[J].Wood and Fiber Science,
2016,48(1):13-24.
[19]中国国家标准化管理委员会.GB/T4893.8—2013(家
具表面漆膜理化性能试验第8部分：耐磨性测定法》
[S].北京:中国标准出版社,2013.
[20]中国国家标准化管理委员会.GBAT10357.3—2013(家
具力学性能试验第3部分：椅凳类强度和耐久性》|S|.
北京：中国标准出版社,2013.
[21]中国国家标准化管理委员会.GB/T10357.2—2013《家
具力学性能试验第2部分:椅凳类稳定性》[S].北京：中国标准出版社,2013.
[22]黄章黎.“一带一路”背景下竹藤产业的可持续发展对
策卩].林产T业,2019,56(11):71-73.
(责任编辑陈英华黄婷)
Furniture1109。