住宅小区电梯应急演练预案

一、预案背景
为确保住宅小区电梯安全运行，提高物业管理公司和电梯维保单位应对电梯故障的能力，保障业主的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，特制定本预案。

二、预案目的
1. 建立健全住宅小区电梯应急救援体系，提高应急救援能力；
2. 规范电梯故障应急处置流程，确保故障得到及时、有效的处理；
3. 提高业主安全意识，减少因电梯故障引发的恐慌和损失。

三、预案适用范围
本预案适用于住宅小区内所有电梯的故障应急处理。

四、组织机构及职责
1. 应急指挥部
（1）总指挥：由物业管理公司总经理担任，负责全面协调、指挥应急救援工作；
（2）副总指挥：由物业管理公司副总经理担任，协助总指挥工作；
（3）应急办公室：负责收集、整理、上报相关信息，组织应急救援工作；
（4）救援小组：由物业管理公司、电梯维保单位及相关部门人员组成，负责现场
救援工作。

2. 救援小组职责
（1）现场救援组：负责现场救援工作，包括被困人员的安抚、救援、送医等；
（2）安全保障组：负责现场安全警戒、交通疏导、人员疏散等工作；
（3）信息联络组：负责与上级部门、业主、媒体等沟通，及时上报救援进展情况；
（4）后勤保障组：负责应急救援物资、设备、车辆等后勤保障工作。

五、应急响应程序
1. 发现电梯故障
（1）业主发现电梯故障，应立即按下电梯内紧急报警按钮，并通过五方对讲系统向物业管理公司报告；
（2）物业管理公司接到报告后，应立即启动应急预案，通知应急指挥部及救援小组。

2. 应急响应
（1）应急指挥部接到报告后，应立即向总指挥报告，启动应急预案；
（2）救援小组迅速赶赴现场，进行现场救援；
（3）安全保障组对现场进行警戒，确保安全；
（4）信息联络组与上级部门、业主、媒体等保持沟通，及时上报救援进展情况。

3. 救援实施
（1）现场救援组了解被困人员情况，安抚被困人员情绪；
（2）根据现场情况，采取合适的救援措施，如电梯平层、手动开门等；
（3）救援成功后，将被困人员送至安全区域，并询问身体状况；
（4）对被困人员进行心理疏导，消除恐慌情绪。

4. 故障排除
（1）电梯维保单位对故障电梯进行检修，排除故障；
（2）经检查确认电梯安全后，恢复正常使用。

六、演练内容
1. 演练目的
（1）检验应急预案的可行性和有效性；
（2）提高救援小组的应急处置能力；
（3）增强业主的安全意识。

2. 演练内容
（1）模拟电梯故障，被困人员报警；
（2）救援小组接警后，迅速赶赴现场；
（3）现场救援组进行救援操作；
（4）被困人员被成功救出；
（5）电梯故障排除，恢复正常使用。

七、演练要求
1. 演练前，应急指挥部要制定详细的演练方案，明确各小组职责；
2. 演练过程中，各小组要严格按照预案执行，确保演练效果；
3. 演练结束后，应急指挥部要对演练进行总结，查找不足，改进预案。

八、附则
1. 本预案由物业管理公司负责解释；
2. 本预案自发布之日起实施。

通过以上预案，住宅小区将建立健全电梯应急救援体系，提高应急救援能力，确保业主的生命财产安全。