标准化供电所任务分解表

XX供电分公司
建设标准化示范供电所评价标准
及任务分配明细
二〇一二年九月
一、考核标准
序号考核标准标准分重点检查内容指导部室
及负责人
具体指
导人
评分标准
完成
时限
备注
1 机构和人员管理150
1.1 机构设臵
按照华北电网有限公司有关要
求，供电所机构设臵需要市公司
审批，并报网公司备案。

15
（1）供电所组织机构
图；
（2）县供电企业机构设
臵相关文件；
（3）县供电企业作业组
织专业化相关文件；
（4）现场抽查工作实施
情况。

人力资源部
有一项不符合要求
扣3分；缺少一项扣
5分。

1.2 岗位设臵岗位设臵合理、岗位职责明确、
工作界面清晰，工作标准规范。

20
（1）岗位设臵情况；
（2）岗位职责及履行情
况；
（3）供电所人员岗位工
作标准。

人力资源部
岗位设臵缺一项扣5
分；岗位职责每缺一
项扣5分；岗位职责
不全面、不准确、不
细致各扣2分；未按
职责认真严格履行，
每发现一例扣2分；
岗位工作标准不规
范扣2分。

1.3 定编定员
严格按照国家电网公司供电企
业劳动定员标准第6部分：乡镇
及农村配电与营业业务定员标
准（Q/GDW247.1-2008），认真开
展“定编定岗定员”工作。

供电
所组织结构优化，人员配臵符合
要求。

15
（1）经上级主管部门批
复的定编定员实方案；
（2）供电所人员花名
册。

人力资源部
无批复文件扣5分，
有一项未按要求落
实扣2分。

1.4 人员考核供电所人员管理科学规范，建立
内部考核机制。

建立健全合理的
按劳分配制度，实行工效挂钩考
核办法，县供电企业对供电所、
供电所对班组和员工进行考核。

20
（1）人员考核、辞退、
聘用办法；
（2）人员动态管理办法
及实施情况；
（3）供电所人员基本情
况登记表；
（4）县供电企业对所的
考核办法及记录；
（5）供电所对班组和员
工的考核办法及记录。

人力资源部
无人员考核、辞退、
聘用办法扣5分；无
人员动态管理办法
扣5分；未建立供电
所人员基本情况登
记表扣3分；无县供
电企业对所、供电所
对班组和员工的考
核办法扣3分，未实
施考核发现一处扣2
分
1.5 用工管理依法规范用工，全员实行合同管
理。

劳动合同管理规范，及时签
订、变更劳动合同；认真落实网
公司和市公司关于加强农电工
管理的各项要求。

20
（1）劳动合同书；
（2）管理办法或制度；
（3）考核奖惩记录。

人力资源部
劳动合同少签订一
份扣3分；劳动合同
未及时变更的，发现
一份扣2分；无用工
管理办法或制度的
扣3分；无考核奖惩
记录的扣2分，记录
不全的扣2分；在落
实网公司农电工管
理办法方面有一项
不符合要求的扣3
分。

1.6 薪酬管理落实县供电企业薪酬管理办法，
实现同岗同薪；按时发放工资，
定期考核，兑现绩效工资。

20
（1）绩效考核办法；
（2）考核记录；
（3）绩效工资兑现表。

人力资源部
未实现同岗同薪发
现一人次扣2分；无
绩效考核办法扣5
分；未进行定期考核
的扣5分；无考核记
录的扣5分；考核记
录不全的扣2分。

1.7 持证上岗加强技能培训。

供电所全面实现
人员持证上岗（通过培训考试合
格，每人具备国家电网公司供电
所人员上岗证），持证率达100%。

15
（1）员工持证情况；
（2）基本技能掌握情
况。

人力资源部
有一人无上岗证扣2
分。

抽查有一人技能
不符合要求扣2分。

1.8 学习培训建立健全人员岗位培训制度，积
极落实农电员工岗位轮训常态
机制，年度培训计划具体明确、
落实到人，努力提高员工政治、
技术、业务素质。

15
（1）岗位培训制度；
（2）年度培训计划；
（3）员工培训档案和试
卷。

人力资源部
无人员岗位培训制
度扣3分；无人员培
训计划扣3分，培训
记录内容不全扣2
分，一项不符合要求
扣2分
1.9 团队文化加强团队文化建设，积极培育文
化氛围，增强团队凝聚力，团队
有自己的特色文化。

10
（1）企业文化手册；
（2）文化理念上墙；
（3）工作实绩。

办公室
效果不明显扣2分；
一项不符合要求扣3
分。

序号考核标准标准分重点检查内容指导部室
及负责人
具体指
导人
评分标准
完成
时限
备注
2 安全生产及设备管理180
2.1 安全制度体系（1）坚持“安全第一、预防为
主，综合治理”的方针，认真执
行国家有关安全生产规章、政策
和电力安全生产规程，落实安全
生产责任制，每周进行一次安全
活动。

（2）安全生产三大体系（管理、
监督、保证）健全，责任落实到
位。

（3）安全管理体系健全，及时
开展安全培训教育、安全检查及
评价工作，并圆满完成安全生产
实绩指标。

（4）定期召开安全例会，安全
分析及记录符合要求。

（5）积极开展创建无违章供电
所和争做无违章先进个人活动，
效果明显。

15
（1）有关安全生产规
程；安全管理制度；年
度安全生产目标和安全
责任制；
（2）安全组织机构及各
类规章制度；
（3）安全体系图，安全
生产责任状，安全全目
标完成情况；
（4）安全分析、周安全
活动和安全培训记录；
安全检查记录；要有上
级签字和意见；
（5）“无违章争创活动”
情况。

安全运检部
每缺一项扣1分；组
织机构不健全、安全
生产任务未完成不
得分；安全检查及评
价工作中一处不符
合要求扣1分；记录
每缺一次扣1分，
记录不规范每处扣
0.5分；“无违章争
创活动”开展不扎
实，效果不明显扣3
分。

2.2 安全生产目标实现无员工重伤和设备事故，无
轻伤和障碍，控制未遂和异常，
确保实现安全生产年度目标。

10
（1）年度安全目标；
（2）实现安全目标的保
证措施；
（3）轻伤、障碍、未遂
和异常统计表。

安全运检部
无年度安全目标扣3
分；无实现安全目标
的保证措施扣2分；
未落实保证措施扣2
分；每发生一起重伤
和设备事故扣10
分；每发生一起轻伤
或障碍扣3分；每发
生一起未遂或异常
扣1分。

2.3 安全统计分析
按时上报安全生产月报表和农
村触电伤亡事故报表，发生的事
故，落实“四不放过”原则
10
（1）触电伤亡分析、统
计、上报制度；
（2）安全生产月报表；
（3）农村触电伤亡事故
报表；
（4）事故处理分析报
告。

安全运检部
无触电伤亡事故分
析、统计、上报制度
扣2分；发生事故隐
瞒不报发现一次扣
10分；发生事故，
未落实“四不放过”
原则，每次扣3分。

2.4 安全考核按照安全生产奖罚规定，将安全
生产纳入经济责任制考核，与工
资奖金挂钩，制定安全生产考核
实施细则。

10
（1）安全经济责任
制考核办法；
（2）安全考核记录。

安全运检部
无安全经济责任考
核办法扣3分；安全
生产未与经济责任
挂钩扣3分；安全考
核记录不真实、不全
面扣2分。

2.5 安全性评价及评级
按规定对线路和设备开展安全
性评价及评级工作；10kV及以上
输配电线路及设备完好率100%；
低压线路及配电装臵完好率达
到95%以上，其中一类设备达到
90%以上。

10
（1）安全性评价相关资
料；
（2）设备、线路评级报
表；
（3）低压线路、配电装
臵评价明细表及其完好
率统计表。

安全运检部
未开展配电线路、设
备安全性评价及评
级工作扣3分；安全
性评价相关资料不
全或不真实扣2分；
低压配电装臵完好
率低于标准1%扣1
分，一类设备低于标
准1%扣1分。

2.6 安全培训制定安全教育培训计划，定期对
所属人员进行培训并考核，努力
提高其安全意识和安全生产管
理水平。

10
（1）安全培训计划和培
训记录；
（2）安规考试记录；
（3）工作票签发人、工
作许可人、工作负责人
资格认定。

安全运检部
无安全培训计划扣3
分；无培训考核记录
扣3分；未进行“三
种人”资格认定扣
10分。

2.7 产权责任加强农电资产安全管理，明确资
产产权分界点，定期与双电源、
自备发电机等特殊客户签订安
全合同。

10
（1）供用电合同中有关
安全协议部分；
（2）电力客户资产代维
护管理的“代维护协
议”；
（3）协议的资产分界
点；
（4）供电合同或安全协
议主体。

客服中心
安全责任不明确每户
扣1分；与双电源、自
备发电机等特殊客户
未签安全合同扣3分；
未签订“代维护协议”
每户扣1分；供用电合
同未对产权分界点进
行确定的每户扣1分；
合同或协议主体不规
范、不符合规定每户扣
1分。

2012
年12
月31
日
2.8 设备标识按要求建设配电台区和线路，配
电设臵及生产设备管理规范，资
产清晰，加强配电设备与线路管
理，做到相关名称、编号、相位
标志齐全、正确、醒目；相关配
电线路、设备安全警示牌齐全。

设备档案资料齐全，认真开展配
电设施“两清理”工作，配电线
路标识、编号等规范。

20
（1）配电设备台帐；辖
区内10kV网络结构图；
（2）配电线路名称和杆
塔编号；配电台区名称
和编号；10kV线路相位
标志；线路开关、刀闸
调度名称及编号；
（3）变压器、电容器、
户外配电箱（柜）以及
配电线路、设备经过特
殊地段的安全警示牌。

安全运检部
配电设备和线路台
帐每缺一处扣1分，
与现场不符每处扣
0.5分；配电线路、
设备名称、编号、相
位标志不规范、不统
一、不齐全每处扣
0.5分；安全警示牌
未挂，每少一处扣1
分。

2.9 设备运行维护供电区域内配电线路、设备管理
分工明确，责任到人，并按有关
要求定期开展设备巡视、检查、
试验、维护和检修；制定缺陷管
理制度，对设备缺陷及时分类处
理。

15
（1）配电线路、设备管
理网络责任图；
（2）配电线路与设备巡
视、检查记录;配电线
路、设备检修记录；电
力设备消缺记录。

安全运检部
无管理网络责任图
扣3分；未定期巡
视、检查配电线路、
设备每次扣2分；巡
视、检查记录不全每
处扣0.5分；无电力
设备缺陷管理制度
扣2分；对配电线
路、设备缺陷未及时
处理每项扣1分；电
力设备消缺记录不
全每处扣1分。

2.10 专项检查定期组织季节性安全检查，制定
和落实防范措施，并按《用电检
查管理办法》规定，定期或不定
期对辖区内客户安全用电情况
进行检查，做到安全、可靠、经
济供电。

10
（1）季节性安全生产检
查的计划、实施情况、
总结和整改措施；
（2）客户安全用电情况
检查记录。

安全运检部
客服中心
安全检查每少一次
扣4分；检查无计
划、总结、整改措施
记录的每项扣2分；
对检查中发现问题
未及时处理每项扣2
分。

2.11
剩余电流动作保护器管理
农村低压电网实行两级或三级
剩余电流动作保护器，并按有关
要求定期进行巡视、检查、测试、
维护，保证“保护器”安全可靠
运行。

10
（1）剩余电流动作保护
器安装运行管理办法；
（2）“保护器”运行、
测试、试跳记录。

安全运检部
无剩余电流动作保
护器安装运行管理
办法扣3分；未实行
两级或三级保护扣3
分；未安装宗保护或
退出运行每处扣4
分；无运行、测试、
试跳记录每处扣2
分；未定期测、试跳
每次扣1分；保护正
确动作率每低1%扣
1分。

2.12 安全宣传制定年度安全用电宣传教育计
划并认真实施，采取多种形式开
展安全用电宣传教育，做好电力
设施保护和安全用电知识的普
及工作。

10
年度安全宣传教育计划
及执行情况。

安全运检部
无年度安全用电宣
传教育计划扣3分；
计划未实施扣2分；
无记录扣2分。

2.13 安全工器具及备品备件
妥善做好安全工器具和施工工
具的配备、检验、试验、使用和
保管。

安全工器具及时试验，保管规
范，出入库记录清晰。

备品备件
配臵符合要求，管理规范，定臵
摆放，帐、卡、物相符。

15
（1）安全工器具管理制
度；安全工器具台帐；
施工工具台帐；安全工
器具、施工工具定期试
验记录；
（2）安全工器具室及备
品备件库，安全工器具、
施工工具的摆放等。

安全运检部
无安全工器具管理
制度扣1分；无安全
工器具、施工工具台
账各扣1分；安全、
施工工器具定期试
验，每项超周期扣1
分；无试验记录每项
扣1分；未贴合格证
每件扣1分；安全工
器具、备品备件出入
库记录不符合每处
扣1分，账卡物不一
致每处扣一分、摆放
不规范每处扣1分。

2.14“两票”管理严格执行供电所高低压“两票、
三制”，记录要齐全、完整；认
真执行“两票、三制”，工作票、
操作票合格率100%；现场作业严
格按照标准化作业指导书（卡）
执行。

15
（1）“两票、三制”管
理办法；两票、施工安
全措施，高低压“两票”
记录；“两票”合格率统
计资料
（2）10kV配电线路停
电检修、配电变压器的
安装更换、新装及更换
10kV柱上开关等作业
指导书（卡）。

现场工作
记录、
班前班后会记录、标准
化作业指导书（卡）、标
准化作业辅助系统。

安全运检部
无“两票”管理办法
扣2分；无“两票”
统计记录扣1分；每
发现一张不合格票
扣2分；“两票”执
行不全面扣2分；配
电作业有一项未按
规定编写作业指导
书（卡）扣2分；现
场记录、两票填写等
发现一处不符合要
求扣2分；未编制使
用标准化作业指导
书（卡）每发现一次
扣5分，编制内容不
符合要求每处扣2
分；未按规定进行现
场勘察每次扣2分；
每项工程开工前必
须具备安全措施审
批手续或工作票，发
现一次不具备扣2
分；开工前不召开班
前会扣2分；经现场
考问回答不清楚每
人次扣2分；不按规
定着装每人次扣2
分。

2.15检修、技改及“两措”按规定编制年度检修、技改计划
及“两措”计划，认真组织实施，
两措计划完成率达100%。

10
（1）年度检修、技改计
划及完成情况；
（2）“两措”计划及实
施情况。

安全运检部
未制定年度检修、技
改计划和“两措”计
划各扣1分；计划未
按时完成各扣2分；
“两措”完成率每低
1%扣1分。

序号考核标准标准分重点检查内容指导部室
及负责人
具体指
导人
评分标准
完成
时限
备注
3 营销管理160
3.1 业扩报装（1）业扩报装按流程和制度办
理，实行“一口对外”，从申请、
受理、现场勘察、方案审批、设
计、施工到竣工验收、供用电合
同签订、装表接电、建账立户、
资料管理等各环节，做到闭环管
理；按规定收取相关费用。

工作
时限符合规定，各种资料完备、
详实。

（2）业扩报装流程实现信息化
闭环管理。

做到现场实际、客户
档案和营销系统相符。

（3）规范客户工程服务，在工
程设计、工程施工、设备材料供
货方面严格遵循“三不指定”要
求。

30
（1）业扩报装流程资料
和制度，业扩工作传票、
设计预算、验收报告、
客户意见表；
（2）客户档案；农村低
压照明客户明细档案。

客服中心
制度不全扣5分，无
业扩工作传票扣2
分，业扩工作传票不
规范扣1分，未严格
按照工作流程和时
限开展工作扣3分，
缺一项扣2分；无相
应客户档案每户扣
0.5分，发现有私增
容现象，扣3分；新
增客户未经验收私
自上卡，每户扣3
分；有一户微机档案
不齐全扣1分，违反
“十项承诺”和“十
不准”扣5分。

2012年
12月30
日
3.2 计量管理（1）落实电能计量装臵管理的
各项标准和制度，严格执行计量
装臵检验和轮换工作流程，建立
健全计量台帐，计量装臵配臵、
安装符合规范，异常处理程序规
范。

周期校验率、计量装臵轮换
率均达到100% ，计量故障差错
率不大于1%。

（2）计量装臵完好率达到100%。

按规定领用合格的装表接电新
表计。

（3）封印应专人管理；领用封
印有备案手续，并不得转借。

30
（1）电能计量管理制度
及执行情况；
（2）轮换计划及完成情
况、轮换工作单；
（3）封印钳的使用记录
和保管情况；
（4）客户电能表台账。

客服中心
无电能计量管理制
度扣3分；未严格执
行扣3分；未按时轮
换（轮校）每户扣1
分；表计更换无记录
扣3分；记录不全扣
1.5分；出现帐、卡、
物不相符情况每户
扣1分；安装使用淘
汰或伪劣计量装臵，
每处扣0.5分，最多
扣10分；封印钳领
用无手续和记录，一
次扣3分。

2012
年12
月30
日
3.3 抄核收管理（1）认真执行抄、核、收分离
制度，落实工作流程管理，定期
抄表、核算、收费，做到不漏抄、
不估抄、不错抄，确保月抄表率
符合要求。

按时足额回收电费，
月结月清，电费差错率为零，抄
核收和欠费催收均依法按照流
程执行。

（2）实行微机开票，采用座收、
银行代收、邮政储蓄、自助缴费
等多种收费方法，方便客户缴
费。

票据使用县供电企业统一规
定的格式，凭票收费，票据准确
反映电价、电量和电费；
（3）严格执行国家电价政策，
杜绝搭车收费，电价执行正确率
100%；加强电价、电费考核工作。

30
（1）电费抄、核、收制
度和工作流程；
（2）抄表卡及相关电费
台账；
（3）供电所电量、电费
月报表、电费发票；
（4）实抄率记录、电费
差错率统计记录。

客服中心
无抄、核、收制度和
工作流程各扣5分；
抄表卡未妥善保管
扣3分；填写不清
楚、不全扣2分；电
费台账及相关资料
不全扣3分；月抄表
率每低1%扣2分。

电费差错率达不到
要求、每超0.01%扣
2分；电价执行不正
确发现一处扣2分；
未实行微机实时开
票扣5分，发现无票
收费每户扣2分；电
费手续不健全或不
及时扣2分；未推行
自助缴费等先进的
方式扣3分。

2012
年12
月30
日
3.4 营业普查和用电检查（1）定期开展营业普查、根据
用户实际情况开展用电检查工
作，用电检查规范、合法，营业
普查计划、检查记录规范，按阶
段开展工作，及时小结和总结，
用电检查按计划完成率100%，问
题查处率100%。

（2）有针对性地开展反窃电和
反违章用电工作，做到依法查
处。

20
（1）供电所营业普查记
录；营业普查计划、总
结等材料；
（2）用电检查计划、总
结等材料；
（3）反窃电（违约）工
作计划及执行情况；反
窃电（违约）的查处记
录及追补电量情况。

客服中心
未定期进行用电营
业普查扣4分；普查
记录不全扣2分；发
现问题未及时解决
扣3分；用电检查违
规一次扣3分；无反
窃电（违约）工作计
划扣3分；执行不力
扣2分；反窃电（违
约）处理未按程序执
行扣5分；记录不规
范扣1分。

2012
年12
月30
日
3.5 供用电合同加强供用电合同管理，依法签订
供用电合同，合同按要求签订率
达到100％，且内容准确、翔实、
合法。

20
（1）供用电合同管理制
度及执行情况；
（2）供用电合同档案。

客服中心
未签订供用电合同
一例扣3分；因合同
不规范发生纠纷，造
成经济损失的扣5
分。

内容不准确、不
详实一处扣1分。

2012
年12
月30
日
3.6 经济指标提高经济效益，定期进行营销分
析，按时完成县公司下达的电
量、售电均价、电费回收等技术
经济指标。

30
（1）县公司下达的各项
技术经济指标；
（2）完成指标情况、相
关记录（营销报表、营
销分析记录等）。

客服中心
经济指标未分解落
实扣3分；未完成公
司下达的技术经济
指标每项扣5分；无
完成指标保证措施
扣3分，未落实保证
措施扣2分。

未定期
进行营销分析扣2
分；无营销分析记录
扣3分，分析结果未
落实扣2分。

2012
年12
月30
日
序号考核标准标准分重点检查内容指导部室
及负责人
具体指
导人
评分标准
完成
时限
备注
4 专业管理150
4.1 线损管理（1）按照国网公司《县供电企
业电能损耗规范化管理标准》开
展线损管理工作，建立“管理、
技术、保证”体系。

线损指标管
理科学，实行分线、分压、分台
区和分责任人管理。

（2）建立线损分析例会制度，
定期召开经营分析会，
（3）认真开展线损理论计算。

（4）优化供电范围、合理确定
供电半径；优化变压器容量、优
化配电线路网络布局；10kV线路
供电半径≤15km，低压线路供电
半径≤0.5km；淘汰高能耗和逐
步淘汰较高能耗配变。

80
（1）建立线损管理体
系；
（2）县公司下达的线损
指标分解落实情况（包
括分台区管理）；
（3）高、低压线损率统
计台帐：
（4）线损指标计划、分
析、总结；
（5）线损考核办法，线
损考核记录；
（6）月度、年度线损分
析例会记录；
（7）线损理论计算资
料；
（8）配电装臵及线路台
帐。

客服中心
线损管理制度不健
全扣3分；县公司下
达的线损指标未分
解落实扣3分；线损
指标计划、分析、总
结不全2分；未每年
进行一次低压线损
理论计算扣2分；线
损理论计算报告不
完整扣2分；配电线
路长度超标准每条
扣2分；高耗能配变
每台扣2分。

2012
年12
月30
日
4.2 电压无功管理（1）严格执行县供电企业电压
无功管理工作规定，积极开展无
功优化管理，促进电网经济运
行。

提高无功补偿能效，完成县
供电企业下达的功率因数指标。

（2）加强对配变及线路无功补
20
（1）电压无功
管理指标落实情况；
（2）无功管理工作计划
和无功补偿技术措施；
（3）无功补偿设备定期
巡视检查记录；
（4）统计报表、台帐、
分析、总结；
安全运检部
未按规定开展无功
管理工作扣2分，无
上级文件下达的功
率因数指标扣2分；
无无功管理计划扣
3分，未采取无功补
偿技术措施扣3分；
无补偿设备
偿装臵的巡视、维护，确保电容器可用率达97%，每月上报可用率报表；要督促客户按规定配臵无功补偿装臵，实现无功功率就地平衡，提高功率因数，10kV单条线路的功率因数达到0.9及以
上。

（5）抽查无功补偿设备
安装点。

巡视记录扣2分；统
计报表、台帐、分析、
总结每缺一项扣2
分，一项不符合要求
扣1分；10kV单条
线路的功率因数每
降低0.01%扣1分；
发现一处无功补偿
设备不合格扣2分。

4.3 电压合格率管理
按照标准要求合理设臵电压监
测点，定期对电压监测装臵进行
巡视检查，作好基础数据的统
计、分析和上报。

20
（1）电压监测点分布
图，电压监测仪台帐；
（2）电压监测装臵巡视
检查记录，电压监测仪
缺陷月报；
（3）电压合格率统计
表，电压质量定期分析
记录；
（4）电压合格率服务承
诺履行情况；
（5）现场检查电压监测
点。

调控中心
按规定装设电压监
测装臵扣3分，电压
监测点分布图、电压
监测仪台帐一处不
符合要求扣1分；无
电压监测装臵巡视
检查记录扣3分；无
电压合格率统计表
扣3分；无定期分析
记录扣3分；各电压
等级每低于标准
1％扣1分；无电压
合格率服务承诺履
行情况总结扣2分；
发现一处电压监测
点不合格扣2分。

4.4 可靠性管理（1）严格落实供电可靠性工
作计划，完成县供电企业下达的
指标。

（2）定期对供电可靠率进行分
析，做好统计、分析、汇总和上
报工作。

（3）供电可靠率的服务承诺。

计划检修，提前7天做好停电公
告工作，并通知重要客户；供电
设施因临时检修需要停电的，提
前24小时通知重要客户或进行
公告。

30
（1）供电可靠性工作计
划及执行情况；
（2）采取提高供电可靠
率的技术措施及落实情
况；
（3）供电可靠率指标落
实、考核情况；
(4）供电所供电可靠率
统计表；
（5）供电可靠率定期分
析记录；
（6）供电可靠率完成情
况总结。

(7)月度停电检修计划、
两票、停电记录、抢修
记录等。

客服中心
安全运检部
无供电可靠性工作
计划扣2分，未按计
划执行扣2分；无提
高供电可靠率的技
术措施扣2分，未落
实扣2分；未对供电
可靠率完成情况进
行考核扣2分。

无供电可靠率统计
表扣2分；无供电可
靠性定期分析记录
扣2分；记录不全扣
2分；无供电可靠率
完成情况总结扣2
分。

无月度停电计划
扣5分；
2012
年12
月30
日
王晓军
负责两
票及抢
修记录
序号考核标准标准分重点检查内容指导部室
及负责人
具体指
导人
评分标准
完成
时限
备注
5 优质服务140。