企业行政管理之我见(公司副总)

企业行政管理之我见
——对提高企业行政管理效率的思考
【摘要】加强和改进企业行政管理，是搞好企业内部管理，适应市场经济和企业转机建制的重要环节，对于增强企业活力和发展市场经济具有重要意义。

效率是企业生存与发展的重要驱动力，本文从企业行政管理的定义、特点出发，对提高企业行政管理工作效率进行了探讨。

【关键字】企业；行政管理；效率
所谓企业行政管理效率，是指衡量企业行政管理部门及其工作人员，按照企业行政管理有关规章制度，行使行政管理工作职责效果的重要标准，体现在企业行政部门和行政人员的具体执行活动中。

[1]提高企业行政管理效率，对确保和推动现代企业运营水平具有重要的作用。

一、企业行政管理的特点
(一)企业的行政管理是为经济效益服务的。

企业的行政管理如果不利于充分利用和合理调配企业的人力、物力、财力、技术等资源，不利于调动广大员工的积极性、主动性和创造性，不利于开源节流，提高企业的经济效益，加快企业的发展，那也是没有价值的。

简言之，企业行政管理服务于企业的根本目的，即通过为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。

(二)企业行政管理注重内容和实质。

通常，企业的行政管理往往根据公司实际需要，对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行剪裁和调整，使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱。

(三)企业行政管理要讲究实效。

虽然我们不能说要直接用企业经济效益来衡量具体的行政管理行为，也就是说，不能直接对某个具体的行政行为问“你这种做法能为企业赚多少钱”。

但是，企业的行政管理还是比较直接地与企业的经济效益相联系。

企业行政管理的着眼
点在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各种资源，提高员工工作积极性，开源节流，提高企业经济效益，加快企业发展。

(四)企业行政管理要为企业的“前线”服务的色彩比较明显。

企业行政管理部门及其人员在企业中比较“低调”，行政部门为技术、业务等一线部门服务的关系一般比较明确[2]。

企业行政管理的上述特点就给企业的行政管理人员提出了这样一些要求：企业的行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务，反对”为管理而管理”；必须坚决摈弃形式主义，切实讲究实效；必须大力讲究勤俭节约，反对大手大脚；必须根据公司实际需要和可能，采取灵活变通的方式方法，一切以公司利益为最高原则，反对食古不化、因循守旧；最后，企业行政管理最终要落实到确立服务观念，克服老爷作风和衙门习气，切实搞好服务。

二、影响企业行政管理效率的主要因素分析
(一)一些“机关作风”较重的企业行政管理干部，完全不考虑公司的实际需要和企业行政管理的特点，完全照搬党政机关行政管理那一套，既浪费精力，又浪费时间；既浪费人力，又浪费钱物；哗众取宠，华而不实；僵化死板，不近人情；把一个企业的行政管理部门变成了旧时代“衙门”。

这同样造成极大浪费，降低工作效率和员工士气，影响公司效益。

(二)行政管理人员素质欠缺。

一些管理人员不了解、不熟悉本企业的业务工作，出现了“该管的不管甚至没管好，不该管的脱离实际”这种现象；企业行政管理部门制定的规章制度无法推行或根本不能推行，其它部门对行政管理部门不信任、反感和排斥。

由于行政人员对其它业务部门发触，不愿意和业务部门打交道，导致行政部门对其它部门的工作接触越少，就越不了解，管理就越脱离实际；反过来，行政管理越脱离实际，就越受各部门的排斥。

(三)某些企业中没有系统完整的规章制度、上下左右的明确分工、明确而充分的逐级授权和环环相扣的工作程序；或无章可依，或有章不依；凡事完全看老板或各级负责人的当时意愿，一拍脑袋决定任何大小事项，没有科学的研究、决策、落实程序；决策只凭当时灵机一动，正确与否全凭运气。

机构、部门、各级负责人都形同虚设，上级对下级大小事务插手过多，搞得下属无所适从。

三、提高企业行政管理效率的对策分析
(一)建立合理的行政管理模式
合理的企业行政管理要有符合企业内外特点的组织机构，进而保证企业有关决策能得到迅速贯彻，达到行政管理目标。

首先，按规范化要求，适当调整企业行政管理部门，按实用性和科学性的原则合理建立行政管理系统；强化企业行政管理部门的企业管理职能，将“行政口”与“企管口”合而为一,要将一般企业的“企业管理部”的职能注入企业行政管理部门,强化其企业管理职能。

(二)引进科学的企业管理方法
主要是引进科学的目标管理、绩效评估、成本核算等方法。

通过将企业管理讲求投入和产出、讲求成本核算的精神引入企业行政管理之中,提高企业行政管理人员的责任感，同时还可以科学地衡量管理人员的工作业绩,有利于提高行政效率。

(三)建立完善的企业规章制度
行政效率的提高，加强行政管理法规的建设非常关键。

企业要健全必要的工作制度，以法律和规章制度的形式促进行政效率的提高，建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的法治秩序。

(四)加强企业行政管理人员的素质
良好的个性和心理特征、以及择优决断能力和用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不乱的决策制定能力是对现代企业行政管理人员素养的基本要求。

企业要择优使用行政管理人才，建立完善的企业行政管理人才评估体系，从人才学角度，综合运用定量分析与定性分析等科学手段准确做出评价，使得企业员工对企业的发展有综合的清晰的发展轨迹，从而为企业制定的目标而努力。

(五)提倡“服务与合作”
这已经不是简单的方法问题了，“服务”实际上是行政工作的定位，行政永远是为企业服务的，行政部门的定位一定是服务部门，这种观念应该深入每一个行政人员的意识中，定位准确了，工作的方法和方式就清楚了。

[3]“合作”是一个高效率的企业行政工作质量的衡量标准，行政有没有合作、合作的如何可以界
定企业是否“健康发展”，企业要发展，行政部门必须有良好的高效率的合作意识。

四、总结
总而言之，低下的行政管理效率，会使企业机构僵化、作用错位、调节失误，而高能的行政管理效率将使企业运转灵活有序、调控坚强有力。

提高行政效率是关系重大而又涉及很广的问题，需要企业领导者和各级行政部门的实际工作者共同探讨，才能树立正确的行政管理效率观。

以上是本人作为一名公司行政管理人员的经验总结，也是作为一名行政管理专业学生的学习心得与体会，希望能够对企业的长足发展起到积极作用。

参考文献：
[1]路鑫，张红.对现代企业提高行政管理效率的思考[J].商场现代化，2011(1).
[2]丁玉贞.对企业的行政管理的几点思考[J].时代经贸（学术版），2008(4).
[3]蒋江敏，林波，姜永涛.打造高效的企事业行政管理体系[M].新快报(第40期).。