初级人力资源管理：培训与开发考试题及答案.doc

初级人力资源管理：培训与开发考试题及答案 考试时间：120分钟 考试总分：100分
遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、单项选择题 工作任务分析的任务在于（ ）。

A.确定培训与开发应该包括哪些内容 B.确定组织中哪些方面需要培训与开发 C.确定谁需要或应该接受培训与开发，以及接受什么样的培训与开发 D.确定各人员的职责、权限 本题答案： 2、单项选择题 下列不属于基本的培训与开发的是（ ）。

A.对新员工进行企业各项方针政策、规章制度的培训 B.对新员工进行知识和技能的培训与开发 C.对现有员工进行的培训与开发，使其技能和能力得以提高、完善和充实，为工作轮换或晋升创造条件 D.对管理者进行能力提高的培训与开发 本题答案： 3、单项选择题 在职前培训与开发中被广泛采用，适用于具有机械性特点的工种的培训与开发的方法是（ ）。

A.讲授法 B.讨论法 C.操作示范法 D.视听法 本题答案：
姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________
--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
4、单项选择题
在实际工作中，组织很少对其进行评估，因为很困难且昂贵，这类培训与开发效果的评估是（）。

A.投资收益评估
B.反应评估
C.工作行为评估
D.结果评估
本题答案：
5、多项选择题
在进行培训与开发需求分析时，人员分析包括的主要内容有（）。

A.培训资源分析
B.组织目标分析
C.工作绩效评估分析
D.人员技能、能力和综合素质分析
E.培训与开发调查分析
本题答案：
6、多项选择题
培训与开发需求分析中的人员分析包括( )A.工作绩效评估分析
B.人员技能、能力和综合素质分析
C.组织分析
D.培训与开发调查分析
本题答案：
7、多项选择题
下列开发活动属于内部培训与开发的有（）。

A.在岗培训与开发
B.岗外培训开发
C.专业职能培训与开发
D.基础培训与开发
E.员工制度培训与开发
本题答案：
8、单项选择题
组织基本的培训与开发有( )A.对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度
B.对新员工进行知识和技能上的培训与开发
C.对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件
D.以上都是
本题答案：
9、单项选择题
麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。

麦当劳公司现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。

1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。

麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。

目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。

今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。

结合案例回答下列问题：培训与开发目标不包括（）。

A.知识目标
B.行为目标
C.结果目标
D.预算目标
本题答案：
10、单项选择题
比较适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决某些有一定难度的管理问题的培训方法是( )A、讨论法
B、案例研讨法
C、角色扮演法
D、管理游戏法
本题答案：
11、单项选择题
关于培训开发，错误的陈述是（）。

A.外部培训开发的缺点是从理论学习到实践的迁移较为困难
B.在岗培训开发的优点是不需要占用工作时间
C.在岗培训开发的优点是现实性和即时性
D.岗外培训开发有助于增加受训者对公司整体的认同
本题答案：
12、多项选择题
基本的培训与开发包括（）。

A.对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度
B.对新员工进行知识和技能的培训与开发
C.对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件
D.对现有员工进行领导技能的培训与开发
E.对新员工进行管理知识与技能的培训
本题答案：
13、单项选择题
多用于改善人际关系的训练方法是( )A.案例讨论法
B.讲授法
C.角色扮演法
D.管理游戏法
本题答案：
14、单项选择题
对专业技术人员及操作人员的培训与开发目标应着眼于提高他们的( )A.整体素质
B.如何处理人际关系
C.经营技能
D.知识和意识
本题答案：
15、多项选择题
外部培训与开发的特点是（）。

A.委托社会培训与开发机构代理，或选送员工到组织外部接受培训与开发
B.个人的工作、学习和拓展专门知识同时进行，理论与实践能够即时地结合
C.有助于增加受训者对公司整体的认同，在专门培训师的指导下接受训练，能够快速地学会基本知识和技能
D.可以扩大员工视野，接触到各种管理规划和方案，获得生产经营和管理的最新成果
E.外部培训与开发的缺点是从理论学习到实践的迁移较为困难
本题答案：
16、多项选择题
培训与开发的基础是（）。

A.某种组织
B.工作任务
C.人员的需求
D.组织目标
E.费用预算
本题答案：
17、多项选择题
组织内的在岗培训与开发的缺点（）。

A.学习的效率会受到指导和训练的质量的影响
B.受训练环境的影响
C.受训人将培训开发课上学到的知识、技能向工作情境迁移时会存在着不同程度的困难
D.速度慢、效果不灵敏
E.有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能
本题答案：
18、单项选择题
对培训与开发监督的信息应该从（）中获得。

A.培训效果
B.培训过程的各个阶段
C.培训的计划
D.参加培训人员的反应
本题答案：
19、单项选择题
下面不是培训与开发需求分析的主要来源的是（）。

A.组织分析
B.市场分析
C.工作任务分析
D.人员分析
本题答案：
20、单项选择题
下列关于培训与开发理解错误的是（）。

A.培训与开发作为人力资源管理的
唯一核心要素，是传统组织管理的一个重要手段和方法
B.培训是指组织通过学习性活动，有计划地给员工传授其工作所需要的知识、技能，以及应具备的工作态度，从而使员工能够胜任工作，并实现组织目标的过程
C.培训的目标就是让员工掌握具体培训项目所包含的知识、技能，树立正确的态度，并能够在工作中将它们转化成为促进工作绩效的行为
D.开发是指组织着眼于未来的变化和长远目标，为员工能够适应技术和组织的发展而提供的学习过程
本题答案：
21、多项选择题
内部培训与开发的两种形式（）。

A.岗外培训与开发
B.在职培训与开发
C.新员工培训与开发
D.管理者培训与开发
E.脱产进修
本题答案：
22、多项选择题
培训与开发的主要目的是( )A.帮助员工胜任本职工作
B.增强组织或个人的适应能力
C.提高员工的薪酬满意度
D.增强员工对组织的认同感和归属感
本题答案：
23、多项选择题
下列关于群体培训与开发方法中的讨论法的陈述，正确的是（）。

A.讨论法的目的是为了解决复杂的问题，或使受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识
B.讨论法是对某一专题进行深入探讨的培训与开发方法
C.侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力
D.讨论法比较适宜于管理层人员的培训与开发
E.讨论法不需要讨论主持人进行策划与控制
本题答案：
24、单项选择题
某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。

但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。

人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。

培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。

但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。

培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。

过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。

（）是培训与开发的后期工作。

A.培训与开发的控制
B.培训与开发效果的评估
C.培训与开发的监督和改进
D.培训与开发的费用预算
本题答案：
25、多项选择题
下列关于培训与开发计划制订的陈述，正确的是（）。

A.培训与开发计划是组织进行培训与开发管理的实施规程
B.培训与开发的签发人就是培训与开发的责任人
C.培训与开发计划包括计划变更或调整方式
D.在制订培训与开发计划时，要从企业的实际出发，充分利用各种资源
E.制订培训与开发计划包括：制定操作程序、选择和设计相应的培训与开发内容、培训与开发方法、培训与开发形式等
本题答案：
26、单项选择题
适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管理问题的培训与开发方法是（）。

A.案例研讨法
B.视听法
C.讨论法
D.角色扮演法
本题答案：
27、多项选择题
不同对象的培训与开发应包含（）。

A.决策管理层
B.监督管理层
C.专业技术人员和操作人员层
D.组织管理层
E.投资人员层
本题答案：
28、多项选择题
根据培训开发内容的不同可分为（）。

A.基础知识教育
B.专业知识培训
C.操作技能培训与开发
D.价值观及企业文化培训开发
E.员工制度培训开发
本题答案：
29、单项选择题
培训管理的国际标准是（）。

A.ISO100005
B.ISO100006
C.ISO100015
D.ISO100016
本题答案：
30、单项选择题
培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。

这类培训与开发效果的评估指的是( )A.投资收益评估
B.反应评估
C.工作行为评估
D.结果评估
本题答案：
31、多项选择题
组织内的在岗培训与开发的具体方式包括（）。

A.接受主管经理、监督员、同事的业务指导
B.工作扩大化
C.出席有关会议
D.见习或代理工作
E.工作轮换
本题答案：
32、单项选择题
选择培训与开发方法时，需要考虑的因素不包括（）。

A.战略目标
B.培训与开发的目的
C.受训人员层次与水平
D.需求及内容与教材
本题答案：
33、单项选择题
对培训与开发进行监督的内容应该是（）。

A.培训与开发的结果
B.培训与开发过程各个阶段的记录、分析和总结
C.培训与开发的实施计划
D.参加培训与开发人员的信息
本题答案：
34、单项选择题
培训与开发需求分析的基本方法不包括（）。

A.绩效分析
B.任务分析法
C.查阅工作说明书
D.观察法
本题答案：
35、多项选择题
对企业决策管理层的培训开发的主要内容应当包括（）。

A.经营管理知识
B.经营管理意识
C.经营技能
D.领导技能
E.生产操作技能
本题答案：
36、单项选择题
实行讨论法的主持人需要具备的条件不包括（）。

A.善于激发学员踊跃发言
B.要控制好讨论会的气氛，不使论点偏离主题
C.较强的领导能力
D.要通过分阶段讨论，逐步引导学员达成共识
本题答案：
37、单项选择题
金属工艺学的学习属于下列哪种培训与开发方法（）。

A.专业知识培训
B.专业技术人员及操作人员层
C.价值观及企业文化塑造
D.在职培训与开发
本题答案：
38、单项选择题
员工培训与开发需求信息的首要来源是（）。

A.工作分析
B.工作评价
C.绩效管理
D.职业生涯管理
本题答案：
39、多项选择题
对监督管理人员进行培训与开发的重点是（）。

A.管理知识与技能
B.专业知识的提升
C.如何处理人际关系等实务技巧
D.领导技能
E.知识和意识
本题答案：
40、单项选择题
( )是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。

A.案例研讨法
B.操作示范法
C.讲授法
D.角色扮演法
本题答案：
41、单项选择题
下列不是培训与开发原则的是（）。

A.理论联系实际
B.前瞻性与持续性
C.严格考核和择优奖励
D.企业文化在前，专业知识技能在后
本题答案：
42、多项选择题
培训与开发需求分析主要来自于（）。

A.技术分析
B.组织分析
C.工作任务分析
D.人员分析
E.环境分析
本题答案：
43、单项选择题
某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。

但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。

人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。

培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。

但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。

培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。

过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。

该公司派人参加培训与开发的过程中没有做好什么工作（）。

A.选择培训与开发教师
B.选择培训与开发方式
C.选择培训与开发的对象
D.选择培训与开发地点
本题答案：
44、单项选择题
评估受训人员对培训开发的主观感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（）。

A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估
本题答案：
45、单项选择题
（）的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。

A.管理游戏法
B.角色扮演法
C.案例研讨法
D.讨论法
本题答案：
46、多项选择题
下列属于操作技能培训与开发的是（）。

A.车床、电脑操作等方面的培训与开发
B.管理、领导技能的培训与开发
C.金属工艺学的学习
D.产品知识和销售操作程序
E.如何处理人际关系等实务技巧
本题答案：
47、多项选择题
对决策管理层进行培训与开发的内容主要有( )A.知识和意识
B.经营技能方法
B.如何处理人际关系
D.工作态度
本题答案：
48、多项选择题
下列关于投资收益评估说法正确的是（）。

A.只要培训与开发给组织带来了积极的影响，就一定对公司有好处
B.投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益
C.投资收益通常表示成一个百分数或成本与收益的比率
D.进行投资收益评估成本低
E.投资收益成本低，组织效益高
本题答案：
49、单项选择题
在实际工作中，组织很少对其进行评估，因为很困难且昂贵。

这类培训与开发效果的评估是( )A.投资收益评估
B.反应评估
C.工作行为评估
D.结果评估
本题答案：
50、单项选择题
培训与开发的第一步是（）。

A.培训与开发的需求分析
B.培训与开发目标设定
C.培训与开发方法设计
D.培训与开发对象选取
本题答案：
51、单项选择题
麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。

麦当劳公司现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。

1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。

麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。

目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。

今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。

结合案例回答下列问题：下列关于培训与开发教师的说法错误的是（）。

A.培训与开发教师的职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员
B.培训与开发能否获得成功，在很大程度上取决于培训与开发教师的素质与能力
C.培训与开发教师必须在具备一定专业理论水平的同时具备实践经验
D.大公司的培训与开发教师必须是专职的
本题答案：
52、单项选择题
下列属于价值观及企业文化塑造的培训与开发的是（）。

A.管理、领导技能的培训与开发等
B.公司发展历史、公司组织结构和运营情况的介绍
C.产品知识和销售操作程序等
D.向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等
本题答案：
53、单项选择题
培训与开发程序中最难实现的环节( )A.需求分析
B.计划制定
C.实施
D.效果评估
本题答案：
54、多项选择题
下列说法错误的是（）。

A.投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益
B.结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用
C.工作行为评估主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效
D.学习评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度
E.反应评估，即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法，例如，他们认为是否有用，是否觉得有趣等
本题答案：
55、单项选择题
实施人力资源培训开发的主要目的不包括（）。

A.提高个体的自我意识水平
B.提高个体的工资水平
C.提高个体的工作动机
D.提高个体的技能
本题答案：
56、多项选择题
个体培训与开发的方法有（）。

A.准备
B.传授
C.练习
D.跟踪观察
E.讨论
本题答案：
57、单项选择题
下列不属于组织分析任务的是（）。

A.公司战略
B.人员分析
C.组织整体
D.组织支持
本题答案：
58、多项选择题
案例研讨法与讨论法不相同的是（）。

A.对象不同
B.两者的适用范围不同
C.目的仅在于解决问题
D.侧重于提高受训人员分析判断能力
E.提高受训人员的问题解决能力
本题答案：
59、单项选择题
与案例研讨法相比较，管理游戏法具有（）特点。

A.更加生动具体
B.更具有效性
C.更具及时性
D.更加广泛实用
本题答案：
60、多项选择题
根据培训与开发对象的不同层次，培训与开发可分为：（）。

A.价值观及企业文化塑造
B.在职培训与开发
C.职外培训与开发
D.决策管理层
E.专业技术人员及操作人员层
本题答案：
61、单项选择题
对专业技术人员及操作人员的培训与开发的内容不包括（）。

A.专业知识
B.业务技能
C.工作态度
D.心理品质
本题答案：
62、单项选择题
小张原来是程序员，后来跳槽到一家新公司任项目经理，由于缺乏管理经验，公司的人力资源部门给小张安排了培训，让他参加了一个大学开设的项目管理学习班，经过两星期的集中培训，小张觉得自己对管理理论有了系统的认识，在经营和管理意识上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了。

可他领导的第一个项目却并不成功，小张很纳闷，书本上学的理论到了实践中怎么就不起作用了呢？人力资源部门对这次小张的培训开发进行效果评估，他们主要看小lB.在职培训与开发
C.职外培训与开发
D.专业职能培训与开发
E.基础知识教育开发
本题答案：
65、单项选择题
培训与开发的目的不包括（）。

A.提高员工的福利
B.提高组织或个人的绩效
C.增强组织或个人的适应能力
D.增强员工对组织的认同感和归属感
本题答案：
66、单项选择题
某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去
深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。

但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。

人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。

培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。

但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。

培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。

过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。

培训与开发计划的内容不包括（）。

A.培训与开发对象
B.培训与开发地点
C.培训与开发教师
D.培训与开发人员分析
本题答案：
67、多项选择题
按受训对象的不同，培训与开发的方法可分为（）。

A.群体培训开发
B.个体培训开发
C.内部培训开发
D.在职培训开发
E.外部培训开发
本题答案：
68、多项选择题
群体培训与开发的方法主要有（）。

A.讲授法
B.讨论法
C.操作示范与案例研讨法
D.角色扮演、管理游戏与视听法
E.头脑风暴法
本题答案：
69、单项选择题
麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。

麦当劳公司现在
在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。

1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。

麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。

目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。

今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。

结合案例回答下列问题：案例中主要涉及的是培训与开发的（）目的。

A.对现有员工进行的培训与开发，使其技能和能力得以提高、完善和充实，为工作轮换或晋升创造条件
B.增强组织或个人的适应能力
C.增强员工对组织的认同感和归属感
D.对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度
本题答案：
70、多项选择题
完整的培训与开发程序包括（）。

A.培训与开发的需求分析
B.计划制订
C.实施
D.效果评估
E.后期跟进
本题答案：
71、多项选择题
对录用人员进行岗前培训的目的在于（）。

A.通过向新员工介绍工作、工作环境及工作同事，激励新员工的士气
B.使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法
C.有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作
D.向新员工介绍企业的一般情况
E.熟悉、掌握工作流程、技能
本题答案：
72、单项选择题
角色扮演法的适用对象是（）。

A.实际操作人员或管理人员
B.销售人员
C.监督人员。