具有一定影响力的门店安全管理案例

具有一定影响力的门店安全管理案例梅约对访谈实验的分析说明了什么，具有什么启示意义。

梅约对访谈实验的分析说明人际关系是影响绩效的一个主要因素。

访谈实验表明以往的管理者有许多自以为是的错误。

例如，对于什么是最重要的事情，工人同管理者的判断往往南南辕北辙。

在管理者眼里认为是鸡毛蒜皮的小事，而在工人眼里可能就是影响到他们生死攸关的大事。

而工人认为不值一提的小事，管理者却往往把它当作头等大事。

工人牢骚最多的地方，往往是管理者不大注意的地方，而管理者自以为得意的举措，在工人眼里却十分可笔。

即使是事实上没有争议的东西，引发这些事实的因果关系也往往因人而异，管理者对工人行为的因果判断，经常是想当然的，而工人自己陈述的事实缘由，则有许多是管理者绞尽脑汁也想象不到的。

访谈还说明，工人的情感因素，对生产效率有着天时地利人和是主观判断大得多的影响。

有许多案例，令人信服地说明了这些问题。

访谈最大的收获，就是管理学中许多原先不成问题的问题，或者原先不大注意的问题，都在工人的谈话中舞动到了管理学家的面前，需要重新做出解释。

梅奥对访谈实验的分析，工人的行为受情感的支配，管理学必须注重对心理问题的研究。