第二课第2框二、职业礼仪展风采剖析

第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】
文明礼仪重在实践，从点滴做起。我 们要积极倡导社会公德、职业道德、家 庭美德，从文明学习、文明生活、文明 集会、文明着装做起，提高文明礼仪修 养。
第二课 展示自己的职业风采 【体验导行】
1.运用所学知识，分小组自编、自演、自导招聘 求职礼仪情景，内容包括：自我介绍、握手、递接 名片、走姿、站姿、坐姿、服饰打扮、语言等。出 场后先由同学介绍剧情和人物。 2. 利用课余时间，到工作岗位上调查所学专业目 前的文明服务情况，针对这些现象写一篇简短的评 论。
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】
（1）要处理好个人与社会的关系

案例:
大大咧咧的坏习惯
小周毕业后，在一家公司进行实习试用。凭着她的所长，她不仅 使公司的员工都很喜欢她，也让公司的领导萌生了试用期满后让她长 久地留在公司的念头。 可是，时间一长，公司的员工却都不怎么喜欢小周了，有一些员工 甚至还对她产生了反感。原来，交际极广的小周在公司上班时，她的 手机好像从来没有安静过。有时，会议上大家正聚精会神地听领导讲 话，小周的手机会突然响起来，而且她竟然当场接听。不仅如此，当 小周的手机没电或没信号时，为了及时与她的朋友联系，她还会大大 咧咧地借用公司其他员工的手机。长此以往，大家不但不希望小周留 在公司，反而希望她越早走越好。 小周也许不知道她使用手机的方法都有悖于 礼仪规范，她恐怕也 从未想到正是她的这些不良习惯，阻断了她进入这家公司工作的道路 。
2、做讲文明，有礼仪的人
* 60% 外表 仪表 * “三秒钟”印象 * 40% 声音 谈话内容
视频： 迎奥运，讲文明，树新风
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】

（1）做文明礼仪知识的学习者
要认真学习文明礼仪知识，积极参加文 明礼仪实践活动，开拓视野，养成文明礼仪 的好习惯。
（2）做文明礼仪知识的传播者
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】
（2）要处理好工作单位内外部关系

对内：尊重同事和领导，合作友爱。 对外：加强联络，礼貌待人，讲究诚信。
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】
提建议：
结合分析书本P28的现象
请同学们从职业礼仪角度给小王 和小艾提些合理化建议。
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】
问：为什么非洲居民把周恩来当成是新中国的象征？

第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】
（3）做文明礼仪活动的实践性
视频：向不文明行为告别
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】
案例：美中不足 一天，黄先生与两位好友小聚，来到某知名酒店。接 待他们的是一位五官清秀的服务员，接待服务工作做得很 好，可是她面无血色，显得无精打采。黄先生一看到她就 觉得心情欠佳，仔细留意才发现，这位服务员没有化工作 淡妆，在餐厅昏黄的灯光下显得病态十足。上菜时，黄先 生又突然看到传菜员涂的指甲油缺了一块，他的第一个反 应就是“不知是不是掉我的菜里了”。但为了不惊扰其他 客人用餐，黄先生没有将他的怀疑说出来。用餐结束后， 黄先生唤柜台内服务员结账，而服务员却一直对着反光玻 璃墙面修饰自己的妆容，丝毫没注意到客人的需要。自此 以后，黄先生再也没有去过这家酒店。 请指出案例中服务员在仪容上存在的问题
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】

案例：
周总理待人处事佳话
我们敬爱的周总理待人处事的佳话美谈不胜枚举。1964 年，周总理和陈毅副总理出访亚非14国，在离开加纳时专门举 行特别宴会，宴请所有的加纳服务员，当那些黑人朋友端着中 国贵宾敬的酒时感动得流下了眼泪。一个目光敏锐的西方记者 报道说：“这是传奇式的礼遇，中国人巧妙地把友谊传给了非 洲的子孙后代。”尽管这只是一场特殊的宴会，却体现了一个 泱泱大国总理的风采和气度，饱含着周恩来尊重他人、平等待 人的品格和深情。直到20世纪80年代，我国新华社记者深入非 洲腹地访问一些偏远、闭塞的部落和村庄时，那里普通的黑皮 肤农民还在用当地话对中国客人喊“周恩来”。他们把周恩来 当成是新中国的象征，正是周恩来在20多年前播撒的友谊种子 在非洲偏远地区开花结果！Biblioteka 第一单元 塑造自己的良好形象
【创境激趣】
上班后，我见到了面试那天那个最后跑上电梯的男人。他 是我的同事，进公司已经两年了。当我问他那天面试时的详 情，他说，他也只是依照上级老板的意思，在电梯门口等待 时机，公司除了要看应聘人与主考人员的交流，还会参考很 多因素，比如：到会场的时间，与周围人的沟通等等。 他说：“许许多多的测试都是无形之中就完成了的——面 试在你一迈进大楼就已经开始了。”
提问：（1）为什么说 “面试在你一迈进大楼就已经开 始了”？ （2）从本案例中你学到了什么？
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】
1、提高遵守职业礼仪规范的自觉性 作为中职生，今天，我们在学校学习； 明天，我们将走向职业生活，成为所在职场 的一名员工。要将所学的职业礼仪知识自觉 运用到职业生活中，提高遵守职业礼仪规范 的自觉性，并以此伴随今后的职业生涯 。
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第一单元 习礼仪，讲文明 第二课 展示自己的职业风采
二、职业礼仪展风采
第一单元 塑造自己的良好形象 【创境激趣】
我的成功从电梯口开始 两年前，我到一家国外的化妆品公司参加面试。刚刚走出社会的 我，没有丰富的面试经验，也不具备较好的外在条件。面试在市中心 的写字楼里，看着出入大厅的靓丽都市白领，再瞅瞅自己特地从室友 那借来的略显肥大的套裙，唉！ 下午2时30分面试，我是提早15分钟到达的，面试在大厦的12层。 电梯来了，大家鱼贯而入，满满当当地挤了十几个，刚要关门，一个 西装笔挺的人跑了进来，电梯间里立刻响起了刺耳的警告声，超载了。 大家都把目光投向了那个最后进来的人身上，但他丝毫不为所动。顿 时，电梯间陷入了刹那的尴尬之中，虽然还有时间等下一班电梯，但 谁也不愿意冒这个险，毕竟大家都想给主考人员留个不错的印象。 我站在靠边的位置，自然地走了出去，转过身，在关门的瞬间， 不自觉地冲电梯中的人微扬了一下嘴角。考试进行得紧张而顺利，每 个人都回家等通知。第三天，我被这家公司正式聘用了。