企业营销市场部功能分析
市场部的职责和工作内容
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市场部的职责和工作内容市场部是一家企业中重要的部门,其主要职责是为公司拓展市场,扩大品牌影响力,实现企业成长与发展。
市场部需要拥有良好的专业技能和能力,以便充分利用市场资源来提高市场活动的成果。
一、市场部的职责1、制定和实施市场营销策略。
市场部需要根据公司的发展目标和现有资源,制定完善的市场营销策略,为企业全面有效的进行市场开发提供指导。
2、开发市场活动。
市场部需要设计有效的市场活动,吸引潜在客户,促进客户的购买行为,同时还要根据市场发展的需求进行市场分析和调研,挖掘市场潜力,进行新项目的推广。
3、信息收集和梳理。
市场部要对客户行为及市场动态进行持续的跟踪,对公司所提供的产品或服务进行满意度调查,及时收集市场资讯、行业资讯,及时梳理客户信息,为企业今后的发展提供依据。
4、渠道管理。
市场部需要根据企业的市场发展需求,合理计划市场渠道结构,组建合理的渠道队伍,要求渠道队伍全面落实企业的销售策略,提高市场渠道的质量和效率。
二、市场部的工作内容1、市场信息收集与分析。
市场部要积极推动市场信息搜集,如客户行为及市场动态的跟踪,通过调查和分析市场趋势,以及客户满意度的检测,以便及时发现市场机会,更好的服务客户要求。
2、推广推广活动的策划和执行。
市场部要利用多种营销手段,灵活的策划并执行推广活动,让客户便捷地了解企业的产品服务,提高公司的知名度。
3、渠道管理。
市场部负责进行分销渠道的管理,要求渠道团队全面落实公司的营销策略,提高市场渠道的效率和质量,以便为企业创造更大的价值。
4、客户沟通。
市场部要负责和客户的日常沟通,定期邀约客户参加企业的活动,不断了解客户需求,解决客户遇到的问题,加强企业和客户之间的关系,提升客户对企业的忠诚度。
总结:市场部是企业中重要的部门,其主要职责是为公司拓展市场,扩大品牌影响力,实现企业成长与发展。
在任务分工上,市场部主要负责制定和实施市场营销策略,开发市场活动,信息收集和梳理,渠道管理以及客户沟通等工作。
市场部的职能与作用
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市场部的职能与作用浅析
市场部究竟可以为企业提供什么样的服务,在企业中的地位如何,功能与作用如何,与销售部之间如何区别……这些问题时时困扰着市场部的员工,同时也让很多企业领导者感到为难;因为不搞清楚这些问题就无法准确的给市场部进行定位,也就无法发挥部门的功效,无法与其他部门有效协调,让企业良好的运作。
在实际运作中,市场部主要有以下四种职能:
一、分析市场机会
1、营销环境
2、消费者分析
3、竞争者分析
4、企业自身分析
二、选择目标市场
1、预测市场需求
2、市场细分
3、选择目标市场
4、预测目标市场增长模式
三、确定营销要素组合
1、产品
2、价格
3、品牌
4、渠道
5、推广
四、制定销售计划
1、确定营销策略
2、制定营销流程
3、制定营销成果
4、监控营销过程
这四种职能主要是实现计划、控制和支持、服务两种作用。
但作为企业的一个部门,市场部的职能与作用随着企业的不同发展时期也会有着不同的侧重点:
一、企业的创业期
企业在创业期间最重要的任务是要生存下来,此时企业的各方面资源都比较匮乏,市场部的主要职能是要准确的找到目标消费群体,并且分析出消费者的消费心理和习惯;同时对企业现状要有明确的认识,以此合理地利用企业有限的资源,安排适销对路的产品投放市场,并且设计出适合渠道结构,以便产品有效地铺向市场同时企业能够及时回收款项。
在此期间,企业的组织结构不太健全,市场部往往还无法单独存在,更多的时候以销售部的形式出现。
它的主要职能包括企业自身状况分析、消费者分析、竞争者分析、营销环境分析、市场细分、细分市场预测、设立营销要素组合和制定销售计划。
市场部职责市场部工作内容
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市场部职责市场部工作内容市场部是企业组织架构中的一个重要部门。
作为企业战略的执行者,市场部负责制定并实施企业的市场策略,以实现企业的商业目标。
市场部的职责和工作内容包括以下几个方面:1. 市场调研与分析:市场部负责对市场进行调研和分析,了解市场的动态变化和市场趋势,帮助企业理解市场需求和竞争环境。
市场调研包括市场容量、市场规模、市场份额、市场份额增速、市场竞争对手及其市场份额、市场需求特点等方面。
通过市场调研与分析,市场部可以为企业提供市场营销的决策依据,为产品定位、市场定位提供支持。
2. 市场战略制定:市场部负责根据市场调研和分析的结果,制定企业的市场战略。
市场战略包括市场目标的确定、市场定位的选择、市场细分的策略、市场营销组合的制定等。
市场部需要根据企业的商业目标,结合市场情况和竞争环境,制定合理的市场战略,以实现企业的市场份额和销售收入的增长。
3. 市场推广与传播:市场部负责企业的市场推广和传播活动。
市场推广包括品牌推广、产品推广、促销活动、广告宣传等方面。
市场部需要通过各种渠道和媒介,将企业的产品和品牌宣传给目标消费者,提高品牌知名度和市场份额。
市场传播包括公关活动、网络营销、媒体关系等方面。
市场部需要与媒体和社会公众保持良好的关系,提供有利于企业发展的信息和形象。
4. 销售支持与客户服务:市场部负责销售支持和客户服务。
销售支持包括销售策略制定、销售培训、销售工具提供等,帮助销售团队提高销售能力和效率。
客户服务包括售后服务、客户关系管理、客户投诉处理等,帮助企业提供优质的客户体验和售后服务,提升客户满意度和忠诚度。
5. 监测和评估:市场部负责监测和评估市场活动的效果。
市场部需要通过各种指标和数据,对市场活动的效果进行监测和评估。
监测和评估的内容包括市场份额、销售额、品牌知名度、市场满意度等方面。
市场部需要及时调整和优化市场策略和市场活动,以提高市场绩效和市场竞争力。
6. 竞争情报收集:市场部负责收集和分析竞争情报。
市场部职责市场部工作内容
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市场部职责市场部工作内容市场部是企业中负责市场营销工作的部门,其主要职责是制定并实施公司的市场营销策略,推动产品销售和市场份额的增长。
市场部工作内容包括市场分析与研究、品牌推广、市场营销活动策划与执行、渠道管理、销售支持等。
1. 市场分析与研究:市场部负责对市场进行全面、科学的分析与研究,包括市场规模、市场需求、竞争情况等的调查,以了解市场趋势和潜在机会。
通过市场调研和数据分析,为公司制定合适的市场营销策略提供支持。
2. 品牌推广:市场部负责公司品牌的宣传和推广工作。
通过市场调查和策划,制定品牌宣传的方向和内容,通过媒体、广告、公关活动等渠道进行品牌推广,提高品牌知名度和美誉度。
3. 市场营销活动策划与执行:市场部负责公司市场营销活动的策划与执行。
市场部根据产品特点和市场需求,制定市场推广方案并组织实施,包括产品发布会、展览、促销活动等,以吸引客户关注、提高产品销售和市场占有率。
4. 渠道管理:市场部负责公司销售渠道的管理工作。
市场部与各渠道合作伙伴保持良好的合作关系,制定渠道策略、销售政策和合同,并进行销售数据的跟踪与分析,确保销售渠道的高效运作。
5. 销售支持:市场部协助销售团队进行销售工作。
市场部根据市场需求和销售目标,提供销售支持和培训,包括提供产品资料、市场竞争情报、销售工具等,以帮助销售团队提高销售技巧和销售业绩。
6. 客户关系管理:市场部负责建立和维护与客户的良好关系。
通过市场调研和分析,了解客户需求和反馈,及时回应客户关切和问题,提供完善的售后服务,增强客户满意度和忠诚度。
7. 市场预测与策略规划:市场部负责制定市场预测和策略规划。
市场部通过市场调研和分析,预测市场发展趋势和潜在机会,为公司制定相应的市场营销策略和长远规划,以适应市场变化和实现持续增长。
以上是市场部的主要职责和工作内容,市场部在企业中起着重要的推动和支持作用,能够帮助企业实现销售目标和市场竞争优势。
企业市场部职责
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企业市场部职责企业市场部是企业中负责市场策划、推广和管理的关键部门,其职责涵盖了从市场调研与分析到销售支持与协调等多个方面。
以下是市场部的主要职责:1. 市场调研与分析市场部负责进行市场调研,了解行业动态、市场需求、竞争对手情况以及消费者喜好等信息。
通过对市场数据的分析,为企业的战略决策和产品研发提供有力支持。
2. 制定营销策略市场部根据市场调研结果和企业目标,制定适合企业的营销策略。
包括产品定位、目标市场选择、营销渠道规划、促销活动策划等,为企业的产品推广和销售提供指导。
3. 产品推广与品牌宣传市场部负责通过各种渠道和方式对企业的产品进行推广和宣传,包括广告投放、公关活动、线上线下活动等。
同时,树立和维护企业的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
4. 组织与协调市场活动市场部负责组织与协调各类市场活动,包括会展、论坛、线上线下活动等。
通过活动的组织和执行,加强与客户的互动,提高客户参与度和忠诚度。
5. 客户关系管理市场部负责建立和维护客户关系管理系统,了解客户需求,提供个性化的服务和解决方案。
同时,对客户反馈进行及时处理和改进,提高客户满意度和忠诚度。
6. 竞品分析与应对市场部负责对竞争对手的产品、营销策略和市场动态进行分析,为企业制定相应的竞争策略提供参考。
同时,针对竞争对手的行动采取有效的应对措施,保持企业的竞争优势。
7. 销售支持与协调市场部为销售团队提供支持和协助,包括提供销售培训、制定销售方案、协调跨部门合作等。
同时,与销售团队紧密配合,实现企业的销售目标。
此外,市场部还需要与销售团队保持良好沟通,了解客户需求和市场变化,为销售策略的调整提供依据。
总之,企业市场部在企业中扮演着至关重要的角色,负责市场策划、推广和管理等方面的工作。
通过市场部的工作,企业可以更好地了解市场需求和竞争情况,制定合适的营销策略和产品推广计划,提高品牌知名度和美誉度,同时与客户保持良好的沟通和关系管理。
市场部的职责和工作内容
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市场部的职责和工作内容市场部是企业中一个重要的职能部门,也是企业发展的关键。
它肩负着咨询、调研、分析市场状况,为企业提供支持、服务和管理的重要职能。
市场部不仅要制定和实施高效的市场策略,而且也要连接企业和客户之间的关系,真正实现企业服务客户的目的。
一、市场部的主要职能(1)市场营销。
市场部的主要职能是制定营销策略,包括开发产品、制定定价策略、分析市场需求和竞争状态等。
他们还要负责实施和控制营销活动,比如推广和管理产品、组织展会等。
(2)市场洞察。
市场部还负责分析市场信息,并收集潜在顾客的需求,了解客户的消费心理和行为。
他们分析市场状况,确定市场机会,从而制定有针对性的营销策略。
(3)客户服务。
市场部也负责企业的客户服务工作,比如制定售后服务政策、了解客户的反馈,并及时处理客户投诉。
他们还要分析客户的需求,并根据顾客的实际情况提出改进建议,以提升企业的客户满意度。
二、市场部工作内容(1)市场调研。
市场部负责进行市场调研、了解市场状况、分析市场需求,以便制定更具有针对性的营销策略。
(2)形象宣传。
市场部负责组织和实施企业品牌形象及相关信息的宣传,以吸引客户的注意力,提升企业的知名度。
(3)控制费用。
市场部负责控制市场营销的费用,确保企业的费用分配合理,有助于企业的利润最大化。
(4)客户关系管理。
市场部负责建立和维护客户关系,比如实施客户满意度的调查,了解客户的反馈,处理客户投诉等。
总之,市场部在企业发展过程中扮演着重要的角色。
它负责将企业产品及服务信息推向市场,满足市场对企业产品和服务的需求。
市场部通过正确的市场策略定位,持续创造市场价值,为企业带来更多的增长和发展机会。
市场部职能及岗位职责
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市场部职能及岗位职责市场部作为企业中至关重要的一部分,承担着推广产品和服务、开拓市场、提高销售额等重要任务。
本文将介绍市场部的职能及岗位职责,帮助读者了解市场部的工作内容与目标。
一、市场部职能概述市场部旨在提高企业的市场竞争力,通过市场调研、市场营销策划和推广等手段,实现企业销售目标并拓展市场份额。
市场部职能主要包括以下几个方面:1. 市场调研:市场部负责开展市场调查、数据分析,了解消费者需求和市场趋势,为企业的市场决策提供支持和依据。
2. 市场定位与策划:市场部负责制定市场定位策略,确定产品或服务的目标市场,并制定相应的营销策略,以满足不同市场的需求。
3. 品牌推广与管理:市场部负责制定品牌策略并组织品牌推广活动,提升品牌知名度和美誉度,增强消费者对产品或服务的认可度。
4. 销售促进:市场部负责制定销售促进方案,通过促销活动、优惠政策等手段,增加产品或服务的销售量,提高市场份额。
5. 客户关系管理:市场部负责与客户进行沟通和协调,保持良好的客户关系,提供优质的售前售后服务,提高客户满意度和忠诚度。
二、市场部岗位职责详解在市场部中,不同的岗位担负着不同的责任和任务。
以下是市场部常见岗位的职责及其功能:1. 市场调研员:负责开展市场调查与数据分析,收集和整理市场信息,提供市场情报和竞争对手分析报告,为市场定位和决策提供数据支持。
2. 市场定位策划专员:负责制定市场定位策略,调研目标市场和消费者需求,制定相应的推广方案和定价策略,推动业务发展。
3. 品牌经理:负责品牌策略的制定与推广,研究品牌调性与市场定位,进行品牌推广活动的策划与执行,提高品牌价值和市场份额。
4. 销售代表:负责与客户进行沟通和洽谈,推销公司的产品或服务,实现销售目标,并维护长期稳定的客户关系。
5. 市场推广专员:负责组织市场营销活动,包括线上线下的广告、促销、展览等,提升产品或服务的知名度和市场占有率。
6. 客户关怀经理:负责与客户保持密切联系,了解客户需求和反馈,提供技术支持和售后服务,增加客户忠诚度和满意度。
市场部的职责及市场部和销售部的关系
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市场部的职责及市场部和销售部的关系一、市场部的职责市场部的主要职责有十五大方面。
01、制定年度营销目标计划。
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
03、对消费者购买心理和行为的调查。
04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
07、制定产品企划策略。
08、制定产品价格。
09、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部关注的是整体市场的均衡,可持续发展;具体的工作包括市场研究,品牌宣传,销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等;销售部关注的是每期的销售业绩和利润;具体工作就是拜访客户,推荐产品等。
关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别.营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别:1.工作目标:市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值;2.层次:市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。
市场部职能及岗位职责
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市场部职能及岗位职责一、市场部职能及其重要性市场部是一个企业中不可或缺的职能部门,其主要职责是负责企业的市场营销工作,包括市场需求分析、市场调研、市场推广、产品推广等。
市场部的职能非常重要,其作用包括:1.了解市场需求和趋势。
市场部通过调查研究,深入了解市场的需求和趋势,从而为企业的产品研发、市场定位等提供支持。
2.确定企业的市场定位和营销策略。
市场部根据市场情况和企业自身情况,确定企业的市场定位和营销策略,制定市场营销计划。
3.推广企业的产品和品牌。
市场部负责制定产品推广方案和品牌推广方案,通过各种渠道推广企业的产品和品牌,提高市场知名度和占有率。
4.维护企业的口碑和声誉。
市场部负责企业的公关工作,维护企业的口碑和声誉,提高企业形象和信誉度。
二、市场部岗位职责及要求1.市场经理市场经理是市场部的核心人员,其主要职责包括市场调查、竞争情报收集、市场营销计划的制定、推广方案的设计等。
市场经理需要具备以下要求:(1)具备较强的市场敏感性和市场预见性,对市场趋势和变化有敏锐的洞察力。
(2)具备较强的数据分析能力、策划能力和执行能力。
(3)具备出色的沟通和谈判能力,能够与各个层面的人员进行有效的沟通和协调。
2.市场执行市场执行是市场部中比较基础的岗位之一,主要职责包括推广方案的执行、市场活动的组织和策划等。
市场执行需要具备以下要求:(1)熟悉市场营销方面的各种基础知识和技能,包括市场营销理论、推广策略设计、推广渠道搭建等。
(2)具备良好的执行能力和组织能力,能够有效地组织和推进市场推广工作。
(3)具备较强的沟通能力和团队协作能力。
3.市场专员市场专员是市场部中比较基础的岗位之一,主要职责包括市场调查、竞争情报收集、市场营销分析等。
市场专员需要具备以下要求:(1)具备基本的市场调查、分析和报告撰写能力。
(2)熟悉市场营销方面的基础理论和知识,对市场情况和趋势有一定的了解。
(3)具备良好的沟通和协调能力,能够与各个层面的人员进行有效的沟通和合作。
市场部负责人的主要职责
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市场部负责人的主要职责市场部负责人在企业中扮演着至关重要的角色,他们的主要职责是制定和执行市场营销策略,以实现企业的业务目标。
以下是市场部负责人的主要职责:1. 制定市场营销战略:市场部负责人需要根据企业的战略目标,分析市场环境、竞争对手和客户需求,制定有效的市场营销战略。
这包括确定目标市场、产品定位、价格策略、促销策略和渠道策略等。
2. 市场调查与分析:市场部负责人需要定期进行市场调查,收集有关市场规模、增长趋势、客户需求、竞争对手状况等方面的信息。
通过对这些信息的分析,为企业的产品开发、市场拓展和营销活动提供有力的支持。
3. 产品管理:市场部负责人需要关注产品的生命周期,从产品策划、研发、生产到销售和售后服务等各个环节,确保产品的质量和竞争力。
同时,还需要根据市场需求调整产品组合,以满足不同客户群体的需求。
4. 品牌建设与管理:市场部负责人需要通过品牌传播、公关活动、广告宣传等方式,提升企业的品牌形象和知名度。
同时,还需要关注品牌价值的维护和管理,确保品牌在市场中的地位和影响力。
5. 销售管理:市场部负责人需要制定销售目标和计划,组织销售团队开展业务活动。
通过对销售数据的分析,了解销售状况,为销售策略的调整提供依据。
同时,还需要对销售人员进行培训和激励,提高销售业绩。
6. 促销活动策划与执行:市场部负责人需要策划各种促销活动,如折扣、赠品、优惠券等,以提高产品的销售额。
同时,还需要组织各种市场推广活动,如展会、路演、线上营销等,扩大企业的市场份额。
7. 渠道管理:市场部负责人需要建立和维护与企业合作的销售渠道,如代理商、经销商、电商平台等。
通过对渠道的管理和优化,提高产品的市场覆盖率和渠道效益。
8. 预算管理:市场部负责人需要制定市场营销预算,对各项市场营销活动的成本进行控制。
通过对预算的执行和监控,确保市场营销活动的投入产出比达到预期目标。
9. 团队管理:市场部负责人需要组建和管理一支高效的市场营销团队,对团队成员进行招聘、培训、考核和激励。
快消品企业市场部职责
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快消品企业市场部职责分析报告一、引言快速消费品(Fast Moving Consumer Goods,简称FMCG)是指那些使用寿命较短、消费速度较快的消费品,例如食品、饮料、化妆品、日用品等。
由于市场竞争激烈,快消品企业需要充分发挥市场部门的职能,以提高市场占有率、提升品牌影响力、促进销售增长。
本报告旨在详细分析快消品企业市场部门的职责,并通过实例分析给出明确的观点。
二、市场部门职责分析1. 市场调研与分析市场部门负责进行市场调研,了解行业动态、竞争对手情况、消费者需求等信息。
通过对市场数据的收集和分析,为企业的战略决策和产品研发提供数据支持。
例如,宝洁公司的市场部门通过调研发现,消费者对于天然、环保、健康的洗涤产品需求增加,因此推出了一系列以天然成分为主打的洗涤产品,取得了良好的市场反响。
2. 品牌建设与推广品牌是快消品企业的核心竞争力之一。
市场部门需要制定品牌战略,明确品牌定位和价值主张,并通过广告、公关、促销等活动将品牌形象传递给目标受众。
例如,可口可乐的市场部门通过大规模的广告宣传和品牌推广,使可口可乐成为全球最具价值的品牌之一。
3. 产品策划与推广市场部门需要根据市场需求和消费者反馈,进行产品策划和推广。
这包括产品定位、包装设计、价格策略等。
例如,农夫山泉的市场部门在策划新产品时,充分考虑了消费者对于健康饮水的需求,推出了富含矿物质的天然水,并借助包装设计和广告宣传提升了产品的差异化程度,取得了市场的成功。
4. 渠道拓展与管理快消品企业需要建立多元化的销售渠道,包括商超、便利店、电商平台等。
市场部门需要与销售部门紧密合作,制定渠道拓展策略和销售计划,并对渠道进行管理和维护。
例如,联合利华的市场部门通过与经销商合作,建立了覆盖全国的营销网络,实现了产品的广泛覆盖和高效销售。
5. 客户关系管理市场部门需要建立和维护良好的客户关系,通过了解客户需求、提供优质服务来提高客户满意度和忠诚度。
例如,小米的市场部门通过建立线上线下一体化销售平台、开展粉丝互动活动等方式,提高了客户参与度和黏性,实现了客户价值的最大化。
市场营销各部门岗位职责与职务分析
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市场营销各部门岗位职责与职务分析市场营销是企业实施市场营销策略的一项重要工作。
在市场营销中,各部门承担着不同的岗位职责和职务,协同合作,共同推动企业的市场销售和品牌建设。
下面将对市场营销各部门的岗位职责与职务进行分析。
一、市场部市场部是企业市场营销的核心部门,负责制定和实施企业的市场营销战略。
市场部的主要职责包括市场调研、市场分析、市场策划和市场传播等。
1. 市场调研岗职责:(1)收集和整理市场信息,掌握市场需求和竞争状况。
(2)组织市场调研,通过问卷调查、访谈等方式获取市场反馈。
(3)分析市场数据,提供市场决策支持。
2. 市场分析岗职责:(1)对市场调研数据进行分析,识别市场趋势和机会。
(2)对竞争对手进行分析,了解其产品、定价、促销策略等。
(3)制定市场分析报告,为制定市场策略提供依据。
3. 市场策划岗职责:(1)根据市场调研和分析结果,制定市场营销策略和计划。
(2)参与产品定位、品牌建设和价值主张的制定。
(3)制定市场推广方案和销售推动方案,组织实施并评估效果。
4. 市场传播岗职责:(1)负责企业形象和品牌的宣传推广。
(2)设计和制作广告宣传资料,包括宣传册、海报、电视广告等。
(3)组织和参与市场推广活动,如展会、促销活动等。
二、销售部销售部是市场营销的重要组成部分,负责与客户进行沟通和销售工作。
销售部的主要职责包括销售管理、客户管理和销售业绩考核等。
1. 销售管理岗职责:(1)制定销售目标和销售计划,确保销售目标的达成。
(2)组织销售团队,进行销售人员的培训和管理。
(3)分配销售任务和销售区域,协调销售工作。
2. 客户管理岗职责:(1)开发新客户,与新老客户进行沟通和业务洽谈。
(2)建立和维护客户关系,解决客户问题和需求。
(3)跟踪客户订单和支付情况,及时进行售后服务。
3. 销售业绩考核岗职责:(1)制定销售绩效评估指标和考核体系。
(2)对销售人员进行绩效考核和激励,推动提高销售业绩。
(3)分析销售数据,找出销售问题并提出改进措施。
市场部职能及岗位职责
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市场部职能及岗位职责市场部是一个企业中非常重要的部门,承担着推动销售和市场营销的责任。
作为市场部的成员,每个人都有自己具体的职能和岗位职责。
在这篇文章中,我们将了解市场部的职能以及各个岗位的具体职责。
一、市场部的职能市场部的职能在于推动企业的销售和市场营销工作,以实现企业的市场目标。
具体而言,市场部主要负责以下职能:1. 市场调研分析:市场部负责对市场进行深入调研和分析,掌握目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场趋势等信息,为企业制定市场策略提供依据。
2. 市场规划和策划:市场部根据市场调研结果,制定市场规划和营销策略,包括产品定位、市场定位、渠道选择、促销手段等,以帮助企业更好地推广产品和服务。
3. 品牌建设和推广:市场部负责企业品牌的定位、建设和推广工作,提升品牌知名度和美誉度,增强消费者对产品或服务的信任感。
4. 市场推广活动:市场部组织和执行各种市场推广活动,如广告宣传、促销活动、展览会等,以提高产品或服务的曝光度和销售量。
5. 销售支持:市场部与销售部门紧密合作,为销售团队提供支持,包括制定销售计划、培训销售人员、提供市场数据和销售工具等,以帮助销售团队达成销售目标。
二、市场部岗位职责1. 市场经理:市场经理是市场部的核心岗位之一,负责制定市场策略和规划,并协调各个岗位的工作。
市场经理需要具备市场分析和决策能力,能够准确把握市场趋势,制定有效的营销策略。
2. 市场专员:市场专员主要负责市场调研、数据分析、市场推广活动的执行等工作,需要具备较强的市场分析和执行能力,可以根据市场调研结果制定相应的营销计划。
3. 品牌经理:品牌经理负责企业品牌的策划和推广,需要进行市场调研和品牌定位,制定品牌推广计划,并负责品牌形象的管理和维护工作。
4. 广告策划:广告策划人员需要有创意和执行能力,负责制定广告宣传策略、执行广告方案,并与广告代理公司合作,确保广告效果的达到预期。
5. 销售支持:销售支持人员需要与销售团队密切合作,为销售人员提供市场数据、销售工具和培训支持,协助销售团队达成销售目标。
市场部岗位职责及制度
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市场部岗位职责及制度在现代营销行业竞争激烈的背景下,市场部门在企业中扮演着重要的角色。
为了提高市场部门的工作效率、明确各岗位职责并规范各项制度,本文将详细介绍市场部岗位职责及制度。
一、市场部整体职责市场部门是企业中负责产品营销、市场分析、竞争情报研究和市场推广策划的重要部门。
其主要职责包括:1. 定制市场营销策略:市场部门负责制定企业整体的市场营销策略,并与其他部门协作,确保企业在市场上的竞争力。
2. 市场分析和研究:市场部门负责对市场进行深入研究和分析,收集有关市场趋势、目标客户和竞争对手等信息,并制定相应的市场推广计划。
3. 产品定价策略:市场部门负责与生产部门协作,制定产品的定价策略,确保产品价格与市场需求和竞争状况相匹配。
4. 品牌推广和管理:市场部门负责企业品牌的推广和管理,包括品牌标志的设计与维护、品牌形象的传播与推广等。
5. 销售支持:市场部门与销售团队紧密合作,提供销售所需的市场资料、销售宣传物料等支持,以促进销售业绩的提升。
6. 市场监测与反馈:市场部门负责进行市场活动的监测与效果评估,并及时向管理层反馈有关市场情况和客户需求变化的信息。
二、市场部岗位职责为了更好地分工与协作,市场部门通常设有多个岗位,每个岗位有不同的职责。
以下是常见的市场部岗位职责:1. 市场部经理:负责制定市场部门的发展战略和目标,并协调各个岗位之间的工作,确保市场部门的有效运作。
2. 市场分析师:负责市场调研与数据分析,收集和整理市场相关信息,进行市场趋势分析和竞争情报研究。
3. 市场营销经理:负责制定和执行市场营销策略,包括市场推广、促销活动的策划和执行,以增加产品或服务的销售额。
4. 市场推广专员:负责市场推广活动的具体策划、组织和执行,包括线上线下广告、宣传品设计、媒体合作等。
5. 品牌经理:负责企业品牌的创建、传播和管理,包括品牌形象设计、品牌活动策划与执行等。
6. 销售支持专员:负责提供销售所需的市场资料、销售宣传物料、客户支持等,并及时处理客户反馈与投诉。
市场部职能及岗位职责
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市场部职能及岗位职责市场部是企业中非常重要的一个部门,其职能和岗位职责直接关系到企业的市场竞争力和发展前景。
下面将详细介绍市场部的职能及各个岗位的职责。
一、市场部职能介绍市场部是企业的市场经营管理部门,职能主要包括市场策划、市场调研、产品推广、品牌管理等。
其主要目标是提高市场份额、增加销售收入、扩大品牌影响力以及满足客户需求。
市场部主要工作内容包括:1.市场策划和营销方案制定:根据市场情况和竞争对手情况,制定市场推广策略和营销方案,包括产品定位、市场定位、目标市场分析等。
2.市场调研和竞争分析:通过市场调查和数据分析,了解目标市场的需求和竞争对手的情况,为产品推广和市场定位提供决策依据。
3.产品推广和品牌管理:负责产品的推广和市场宣传,包括广告媒体选择、促销活动策划等,同时负责企业品牌形象的塑造和管理。
4.渠道拓展和客户关系管理:负责建立和管理产品销售渠道,与渠道商进行合作,同时与客户进行良好的关系维护,提高客户满意度。
5.销售数据分析和市场反馈收集:通过销售数据分析和市场反馈收集,进行市场趋势分析和市场预测,为企业的市场决策提供参考。
二、市场部岗位职责介绍1.市场经理市场经理是市场部的核心岗位,主要负责市场部的整体运营和管理,具体职责如下:- 负责制定市场发展战略和销售目标,并组织团队实施和跟进;- 协调各个岗位之间的协作与沟通,确保市场部各项工作的有序推进;- 负责市场部的预算管理和绩效考核,并进行整体市场数据分析和报告。
2.市场策划专员市场策划专员主要负责市场调研、方案制定和市场推广等工作,具体职责如下:- 进行市场调查和数据分析,为公司的市场定位和产品定位提供支持;- 制定市场推广方案和营销策略,并组织实施市场活动;- 跟踪市场推广效果,进行数据分析和市场反馈收集。
3.品牌经理品牌经理主要负责企业品牌形象的塑造和管理,具体职责如下:- 研究市场品牌趋势,制定品牌推广策略,并组织品牌宣传活动;- 跟踪品牌推广效果,进行品牌价值评估和市场调查分析;- 管理品牌推广预算,并与合作伙伴进行良好的合作关系维护。
如何有效发挥市场部职能
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如何有效发挥市场部职能市场部作为企业中至关重要的部门之一,负责着市场营销和推广等重要职能。
其所承担的责任和任务非常繁重,对于企业的发展起着至关重要的作用。
本文将重点探讨如何有效发挥市场部的职能,提出一些方法和建议。
一、明确市场部的职责和目标市场部的职责主要包括市场调研、市场定位、产品推广、品牌建设、市场营销策划等。
在明确职责的基础上,市场部需要明确自身的目标和任务,确保与企业整体发展战略相契合。
只有明确职责和目标,市场部才能更好地发挥作用。
二、优化市场部的组织架构市场部的组织架构需要合理优化,明确各个岗位的职责和权限,建立科学的分工体系。
同时,市场部与其他部门之间的有效沟通和协作也是至关重要的,可以通过定期开展跨部门会议、建立协同工作机制等方式来促进沟通与协作。
三、加强市场调研和数据分析市场调研是市场部的基础工作,只有深入了解市场需求、竞争情况和消费者心理,才能制定出有针对性的市场营销策略。
因此,市场部需要不断开展市场调研,运用科学的数据分析方法,及时掌握市场动态,并据此进行决策。
四、建立完善的市场营销策划体系市场部需要建立一个完整、科学的市场营销策划体系,包括市场分析、市场定位、产品定价、推广渠道选择等。
在制定营销策略时,应充分考虑市场特点和竞争环境,采用差异化的推广方式,提高竞争优势。
五、加强品牌建设和形象塑造品牌建设是市场部的重要任务之一。
市场部需要制定品牌传播策略,提升品牌知名度和美誉度。
可以通过与媒体合作、开展公关活动、参加行业展会等方式来增强品牌形象,促进产品的市场推广和销售。
六、积极开展市场营销活动市场部可以通过举办产品发布会、组织促销活动、开展市场推广等方式,积极开展市场营销活动,提高产品的知名度和影响力。
同时,还可以与渠道商进行合作,共同推进产品销售,拓展市场份额。
七、不断学习和创新市场环境的变化日新月异,市场部需要不断学习和创新,及时调整和优化市场策略。
可以组织培训和学习交流活动,关注行业新动态和市场趋势,不断更新知识和提高自身素质。
市场部的部门职责 知乎
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市场部部门职责市场部作为企业中的重要部门,承担着制定营销策略、推广品牌、策划广告、组织促销活动等多项职责。
以下是市场部的部门职责概述:1.市场调研与分析:市场部负责开展市场调研,收集行业动态、竞争对手信息以及客户需求等信息,为企业的战略制定提供数据支持。
同时,对市场数据进行深入分析,为营销策略的制定提供依据。
2.制定营销策略:根据市场调研与分析的结果,结合企业战略目标,制定相应的营销策略。
包括目标市场的定位、产品定价、促销策略等,以提高企业在市场中的竞争力。
3.品牌推广与传播:通过多种渠道和手段,推广企业品牌,提高品牌知名度和美誉度。
包括品牌形象设计、品牌传播内容的策划和执行等。
4.广告策划与执行:负责制定广告策略,设计并制作各种广告宣传素材,包括平面广告、视频广告等。
同时,与媒体合作,确保广告的广泛传播,提高产品曝光度。
5.促销活动组织:根据市场需求和营销策略,组织各类促销活动,如限时折扣、赠品活动等。
通过促销活动吸引客户,提高销售业绩。
6.渠道开拓与管理:与各类销售渠道建立合作关系,如线上平台、实体店等。
对渠道进行有效的管理和维护,确保销售渠道的顺畅运行。
7.销售支持与服务:为销售团队提供必要的支持和协助,包括产品知识培训、销售技巧指导等。
同时,处理客户咨询和投诉,提供优质的售后服务。
8.竞争情报收集:密切关注竞争对手的动态和市场变化,收集竞争对手的产品信息、营销策略等情报,为企业制定应对措施提供依据。
9.市场预算规划:根据企业战略和市场状况,制定合理的市场预算。
对各项市场活动进行成本控制和监督,确保预算的合理使用。
10.部门团队建设:负责市场部团队的建设和管理,包括人员招聘、培训、考核等。
通过团队建设提高部门整体执行力和工作效率。
总之,市场部作为企业中负责市场营销的部门,承担着市场调研与分析、制定营销策略、品牌推广与传播等重要职责。
通过有效履行这些职责,市场部能够推动企业业务的增长和市场地位的提升。
市场部主要工作职能
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市场部主要工作职能
市场部是企业实施营销战略的重要部门,也是企业商业发展的核心环节。
一、市场调研分析工作。
市场调研分析是把研究的对象、研究的范围、研究的内容、研究的方法、数据收集的小组组成、研究进程以及研究的结
果等等作为一个整体,实施调查分析的一项重要工作。
根据市场调研的结果,制定出有针对性的市场策略,为企业发展提供重要的参考信息。
二、市场开发工作。
市场开发工作是企业通过分析和改进市场信息,
发现市场潜力,制定开发市场的策略,以提高企业的市场份额和盈利能力。
主要包括分析竞争对手经营情况、扩大市场范围、活动策划等,以及执行
开发市场的活动,增加市场人员的专业化能力,以便发挥比较优势。
三、市场营销推广工作。
市场推广工作是企业实施营销策略最直接的
实施方式,它主要包括确定营销策略、确定营销活动、制订销售计划、维
护客户关系以及提升销售业绩等。
具体实施策略,进行产品宣传、制作广
告宣传、发布促销信息、组织大型营销活动等。
市场部工作内容
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市场部工作内容市场部是企业中非常重要的部门之一,其工作内容涉及到企业的市场营销、品牌推广、市场调研等多个方面。
市场部的主要职责是制定并执行市场营销策略,以实现企业销售目标并提升品牌知名度。
以下是市场部工作内容的具体介绍。
首先,市场部需要进行市场调研。
市场调研是市场部门的基础工作,通过对市场环境、竞争对手、消费者需求等方面的调查和分析,为企业制定合理的市场营销策略提供依据。
市场调研需要收集大量的市场数据,进行数据分析和整理,为企业提供市场情报和预测,以便企业能够更好地把握市场动态,做出正确的决策。
其次,市场部需要制定市场营销策略。
根据市场调研的结果,市场部需要结合企业的实际情况,制定相应的市场营销策略。
这包括确定目标市场、定位产品定价、确定推广渠道、制定广告宣传方案等。
市场营销策略的制定需要综合考虑市场需求、产品特点、竞争对手等多个因素,以确保市场营销活动的有效性和针对性。
再次,市场部需要负责品牌推广。
品牌推广是市场部门的重要任务之一,通过各种营销手段,如广告、促销活动、公关活动等,提升企业品牌的知名度和美誉度。
市场部需要不断地创新营销手段,将企业品牌形象传播给更多的消费者,使消费者对企业的产品和服务有更深入的了解和认知。
最后,市场部还需要进行市场监测和评估。
市场部需要密切关注市场动态和竞争对手的行动,及时调整市场营销策略和推广方案,以应对市场变化。
同时,市场部还需要对市场营销活动的效果进行评估,分析市场反馈和销售数据,发现问题并及时改进,以提高市场营销活动的效果和企业的市场竞争力。
综上所述,市场部工作内容涉及市场调研、市场营销策略制定、品牌推广以及市场监测和评估等多个方面。
市场部门需要不断创新,不断学习,适应市场的变化,为企业的发展和市场竞争赢得更多的机会。
市场部门的工作对企业的发展至关重要,需要高度重视和支持。
企业市场部 职责
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企业市场部职责
企业市场部的职责是负责公司的市场营销策略和推广活动。
该部门的目标是通
过有效的营销手段,提高公司产品或服务的知名度和市场份额,进而增加销售额和利润。
首先,企业市场部要研究和分析市场,调查竞争对手的行为和市场趋势。
通过
市场调研和数据分析,市场部可以了解目标市场的需求、喜好和行为习惯,为制定营销计划和策略提供依据。
其次,企业市场部需要制定公司的市场营销计划。
这包括确定目标客户群体,
制定定位策略和品牌战略,确定产品定价和销售渠道,规划营销活动和广告推广等。
市场部要考虑客户需求、竞争环境,以及公司的资源和能力,制定出符合市场需求的营销计划。
市场部还负责落实市场推广活动。
他们需要与广告公司合作,制作宣传资料和
广告创意,推出广告和促销活动,提高产品或服务的品牌认知度和形象。
市场部还要与销售团队密切合作,共同制定销售策略,为销售人员提供支持和培训,确保销售目标的实现。
另外,企业市场部还要跟进市场反馈和客户需求。
通过收集和分析市场数据、
客户反馈和竞争情报,市场部可以了解市场变化和客户需求的变化,及时调整营销策略和产品定位,以保持竞争优势。
总之,企业市场部的职责是制定和执行公司的市场营销策略,推动产品销售和
市场份额的增长。
他们需要研究市场,制定营销计划,营销推广,同时跟进市场动态和客户需求,为公司的发展提供有效的市场支持。
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市场部功能浅析企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。
市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。
市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。
这些观念已被我们的国内企业接受。
有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如,倍尝甜头。
但是,到了20世纪末,一切都在快速发展,于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢,在寻找诸如“肥猪粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长,实现利润的最大化。
企业纷纷设立市场部或企划部,进行了第二次营销行动。
将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明,认为“广告一响,黄金万两”。
有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步,一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。
纵观百年国际著名消费品公司,都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场,稳步地增长销售。
这些公司有一个共同的营销特征,就是销售与市场二者之间协调的很好,既重视销售,又重视市场,将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。
下面,本人就根据自己多年市场实战经验,针对市场或企划的基本功能和职责问题加以阐述,并就几个市场部的日常策略设计思路拿出来,供读者参考,也便于心急的企业、心急的人们能清醒地认识市场或企划的真正含义和作用,以免将市场或企划导入歧途,招人谩骂。
第一部分市场部及各岗位职责一、市场部的职责市场部的主要职责有十五大方面。
01、制定年度营销目标计划。
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
03、对消费者购买心理和行为的调查。
04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
07、制定产品企划策略。
08、制定产品价格。
09、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1.在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。
2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。
3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
制定产品企划策略。
制定广告策略。
实施品牌规划。
二、市场部经理的职责市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:01、全面计划、安排、管理市场部工作。
02、制定年度营销策略和营销计划。
03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
07、拟订并监督执行市场规划与预算。
08、拟订并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
09、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责01、负责市场调研计划的制定及实施。
02、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。
04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。
05、组织进行宏观环境及行业状况调研。
06、组织对企业内部营销环境调研。
07、组织对消费者及用户调研。
08、对配销渠道的调研。
09、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责01、制定各种不同的通路配置计划。
02、负责竞争产品信息的整理与分类。
03、制定产品的分销计划。
04、制定通路现在与培训、激励和控制政策。
05、定期分析、评估通路。
06、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
07、控制产成品、包装式样和库存数量。
08、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责01、根据企业发展规划,判定产品年度、阅读性规划。
02、负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
03、负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
04、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责01、制定年、季、月度广告费用计划。
02、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。
03、正确地选择广告公司。
04、督导广告及制作代理公司的工作。
05、制定产品不同时期的广告策略。
06、进行广告检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通。
07、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责01、根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。
02、负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
03、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督。
04、促销品的设计、制作及发放管理。
05、区域销量的分析统计及提出推进计划。
06、制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责01、制定年度推广计划。
02、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。
03、负责各种推广方案的制定。
04、推广制作费用预算与控制。
05、负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责01、安排固定的走街拜访线路。
02、直接拜访零售店客户。
03、完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。
04、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
05、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
06、积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
07、建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象。
08、积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率。
09、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下,管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合市场部应将以下企划提供给销售部,并作必要的说明、培训及研讨:01、销售促进计划。
02、促销活动/公关活动计划及安排。
检查及沟通终端市场活化状况。
03、POP投放计划。
促销/公关礼品发放计划。
04、年、季度、月销售目标制定。
05、产品市场占有率及品牌推广计划。
销售部应将以下工作向市场部提供:01、终端产品陈列情况。
02、产品理货情况。
03、POP发放情况。
04、网点开发、覆盖率情况。
05、终端销售情况。
06、终端促销信息反馈。
07、区域销售状况。
08、竞争品牌市场信息反馈。
09、客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划,还要反馈市场信息状况及竞品情况,以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向,制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时,要配合市场部达成有效推广,使消费者不仅能看到产品,而且能够产生购买欲望。
所以,对销售终端的活化宣传,如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围,也是与市场部沟通较多的环节之一。
产品理货是业务代表最基本的工作,它的好坏直接影响产品在末端的销售,同时也会影响产品在消费者心中的信誉,所以它已经不单纯是简单的销售问题,与品牌的形象有关,也是涉及市场部管理的内容,因此要有这方面的沟通。
总之,销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素,销售部要与市场人员进行正常的沟通。
扁平化要达到什么目的说到扁平化的管理我们必须注意到的是:管理是为目标和策略服务的,但如何审视企业的管理是否适应市场的变化,如何把扁平化的管理运用得更好,也是我们面临的一个重要课题。
下面就谈一点个人的体会,第一:扁平化首先是市场需要我们与消费者的距离更近。
什么样的产品适合这种近距离?我们平时随手需要的产品就是离消费者最近的产品,如果接触距离远的话就无法达成我们和消费者接触和沟通的目的,所以,企业也要试图改变我们和消费者的距离,这种改变直接涉及到的就是通路结构的改变。
通常的做法是,企业把第一级通路成员砍掉,直接对第二级成员服务,这样从距离上就缩短了和消费者的空间,前些时候听说一个企业在进行管理改变的时候,采用了一个新的策略方式,就是保留第一级,砍掉中间环节,这样的做法是不可取的。
原因很简单,因为你要和消费者的距离拉近,而不是第一级通路成员和消费者拉近,第一级通路成员继续控制通路网络,而企业试图减轻管理负担,其结果是丢掉市场,因为我们知道,扁平化是为了控制市场,增加企业的责任,他的直接结果是管理市场的力度加大,而不是为了减少环节而减少通路成员。
第二:管理宽度增加,通路成员减少,不代表就是扁平化,因为产品市场需要的是消费者随时随地能感受到你的存在,我们把通路做短的同时,一定是要把通路变宽。
例如:企业面对的第一级通路成员可能是十个,但一级成员每一个可能面对的都是十个,你减掉一级就意味着你要面对一百个通路的二级成员,这样你的工作量会加大,但带来的是你能离消费者的距离更近,你可以更快、更近地听到消费者的声音,你可以更好地给消费者更多的服务,你可以更方便地控制市场,你的产品的流速会加快,能够得到品牌的提升和产品市场的发展。
第三:扁平化一定是要符合产品的市场策略,如果你的产品策略是高利润结构、单一通路形式的运作方法,产品的购买频率只是保持在一个范围空间里面,你总是要适应这样的结构去执行你的管理,在企业中管理有很多不同的技巧去配合我们的市场运作体系,但管理策略是一定在符合市场的条件下才能产生的。
笔者不是什么扁平化管理方面的专家,只是凭借自身在营销活动中对各种营销策略运用和了解的能力和经验,来谈一谈体会,毕竟我们企业管理的目的是为了把产品卖给消费者,而不是就管理而管理吧。
二、市场推广管理市场推广管理的主要内容各分公司/办事处经理直接领导区域性促销活动。