1.3常用分析模型ppt课件
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1.3常用分析模型ppt课件
条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？
工作对象是什么？
（3）谁（Who）？
谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？
（4）何时（When）？
何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时
《商务数据分析与应用》
— 9—
.
第三章 常用分析模型
三、5W2H模型
（二）应用步骤
1.检查原产品的合理性
（1）为什么（Why）？
为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色：为什么要做成这个形状？
为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？
（2）做什么（What）？
《商务数据分析与应用》
— 15 —
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Thank you!
市场份额、成本优势、推
广渠道等。
《商务数据分析与应用》
— 7—
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第三章 常用分析模型
三、5W2H模型
（一）核心要素
▪WHAT ▪ HOW ▪ WHY •WHEN WHERE WHO HOW MUCH
《商务数据分析与应用》
— 8—
（二）应用步骤
Contents
1.检查原产品的合理性
Contents
2.找出主要优缺点
二、SWOT模型
（四）威胁(Threats)
（三）机会(Opportunities)
威胁是组织机构的外部因 素，具体包括新的竞争对
手、替代产品增多、市场
（二）劣势(Weaknesses)
机会是组织机构的外部因 素，具体包括新产品、新
数学模型姜启源 ppt课件
6
《数学模型》 姜启源 主编
数学模型
9 五 5－6 6.4种群的相互依存
2
7.1市场经济中的蛛网模型
10 五 5－6 7.2减肥计划-节食与运动
2
8.3层次分析模型
12 五 5－6 8.4效益的合理分配
2
9.2报童的诀窍(讨论课)
13 五 5－6 9.5随机人口模型
2
9.6航空公司的预定票策略
14 五 5－6 10.1牙膏的销售量
数学模型
对于一个现实对象，为了一个特定目的， 根据其内在规律，作出必要的简化假设， 运用适当的数学工具，得到的一个数学结构。
数学
建立数学模型的全过程
建模 （包括表述、求解、解释、检验等）
2020/11/13
12
《数学模型》 姜启源 主编
第一章 建立数学模型
1.2 数学建模的重要意义
• 电子计算机的出现及飞速发展； • 数学以空前的广度和深度向一切领域渗透。
1.3 数学建模示例
1.4 数学建模的方法和步骤
1.5 数学模型的特点和分类
1.6 怎样学习数学建模
2020/11/13
8
《数学模型》 姜启源 主编
第一章 建立数学模型
1.1 从现实对象到数学模型
我们常见的模型
玩具、照片、飞机、火箭模型… … ~ 实物模型
水箱中的舰艇、风洞中的飞机… … ~ 物理模型
《数学模型》 姜启源 主编
数学模型
数学模型
2020/11/13
1
《数学模型》 姜启源 主编
数学模型
课程简介
课程名称 数学模型与数学建模 Mathematical Modeling
先修课程 微积分、线性代数、概率论与数理统计 课程简介
《数学模型》 姜启源 主编
数学模型
9 五 5－6 6.4种群的相互依存
2
7.1市场经济中的蛛网模型
10 五 5－6 7.2减肥计划-节食与运动
2
8.3层次分析模型
12 五 5－6 8.4效益的合理分配
2
9.2报童的诀窍(讨论课)
13 五 5－6 9.5随机人口模型
2
9.6航空公司的预定票策略
14 五 5－6 10.1牙膏的销售量
数学模型
对于一个现实对象，为了一个特定目的， 根据其内在规律，作出必要的简化假设， 运用适当的数学工具，得到的一个数学结构。
数学
建立数学模型的全过程
建模 （包括表述、求解、解释、检验等）
2020/11/13
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《数学模型》 姜启源 主编
第一章 建立数学模型
1.2 数学建模的重要意义
• 电子计算机的出现及飞速发展； • 数学以空前的广度和深度向一切领域渗透。
1.3 数学建模示例
1.4 数学建模的方法和步骤
1.5 数学模型的特点和分类
1.6 怎样学习数学建模
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《数学模型》 姜启源 主编
第一章 建立数学模型
1.1 从现实对象到数学模型
我们常见的模型
玩具、照片、飞机、火箭模型… … ~ 实物模型
水箱中的舰艇、风洞中的飞机… … ~ 物理模型
《数学模型》 姜启源 主编
数学模型
数学模型
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1
《数学模型》 姜启源 主编
数学模型
课程简介
课程名称 数学模型与数学建模 Mathematical Modeling
先修课程 微积分、线性代数、概率论与数理统计 课程简介
SWOT分析法及模型案例分析01231ppt课件
24
24
1.3 SWOT分析步骤
分析环境因 素:
罗列组织的内 部的优势和劣 势，外部可能 的机会与威胁
构造SWOT矩 阵:
优势、劣势与机 会、威胁相组合 ，形成SO、ST 、WO、WT策
略
25
25
制定行动计划: 即对SO、ST 、WO、WT策 略进行甄别和 选择，确定企 业目前应该采 取的具体战略
16
16
1.2 SWOT四种组合
内部 环境
外部 环境
优势分析
Strength
劣势分析 Weak
机会分析 Opportunity
机会优势 SO
机会劣势 WO
威胁分析 Thread 威胁优势
ST 威胁劣势
WT
17
1.2 SWOT四种组合
优势 劣势 内部因素
SWOT
机会 威胁 外部因素
18
18
1.2.1 SWOT四种组合
与策略。
1.3.1 SWOT分析步骤
一、分析环境因素
即罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。 运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境 因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包 括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直 接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，内部环境因 素包括优势因素和弱点因素，它们是公司在其发展中自身 存在的积极和消极因素，属主动因素，在调查分析这些因 素时，不仅要考虑到历史与现状，而且更要考虑未来发展 问题。
22
22
1.2.4 SWOT四种组合
四种策略选择比较
WT对策是一种最为悲观的对策，是处在最困 难的情况下不得不采取的对策
WO对策和ST对策是一种苦乐参半的对策，是 处在一般情况下采取的对策
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1.3 SWOT分析步骤
分析环境因 素:
罗列组织的内 部的优势和劣 势，外部可能 的机会与威胁
构造SWOT矩 阵:
优势、劣势与机 会、威胁相组合 ，形成SO、ST 、WO、WT策
略
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制定行动计划: 即对SO、ST 、WO、WT策 略进行甄别和 选择，确定企 业目前应该采 取的具体战略
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1.2 SWOT四种组合
内部 环境
外部 环境
优势分析
Strength
劣势分析 Weak
机会分析 Opportunity
机会优势 SO
机会劣势 WO
威胁分析 Thread 威胁优势
ST 威胁劣势
WT
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1.2 SWOT四种组合
优势 劣势 内部因素
SWOT
机会 威胁 外部因素
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1.2.1 SWOT四种组合
与策略。
1.3.1 SWOT分析步骤
一、分析环境因素
即罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。 运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境 因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包 括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直 接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，内部环境因 素包括优势因素和弱点因素，它们是公司在其发展中自身 存在的积极和消极因素，属主动因素，在调查分析这些因 素时，不仅要考虑到历史与现状，而且更要考虑未来发展 问题。
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22
1.2.4 SWOT四种组合
四种策略选择比较
WT对策是一种最为悲观的对策，是处在最困 难的情况下不得不采取的对策
WO对策和ST对策是一种苦乐参半的对策，是 处在一般情况下采取的对策
客户价值分析模型ppt课件
T-入我行至评级前xx个月的月份数，由于 价值是按照年限衰减，后 来就将t个月分解为n年m个月，方便对历史各个年份的各个月份进 行累加
Q—价值衰减系数
可编辑ppt
4
当前价值
投入产出比
客户价值分析
客户贡献价值
信用度
客户价值弹性 忠诚度
历史价值 当前价值 未来价值 影响价值
•当前价值
− 评价日期前最近xx个月的利润（收入-投入）
深入认识客户，提供针对性的产品或服务，是提高客户感知价值的关键
加强客户忠诚管理和信用管理，延长客户生命周期，实现客户感知价值向企 业转移，为企业创造价值。
本方案以‘价值链’思想为基可础编辑，p从pt 企业角度评估客户价值
2
客户价值评估框架
•客户价值评估框架如下
0.2
历史价值
客户贡献价值
（客户终身价值）
•当前储蓄业务价值（收入）
− 活期存款收入 活期存款产生的收入
− 定期存款收入（定期和结构性存款） 定期存款产生的收入
− 其他储蓄业务收入 三方存管
思考：储蓄虽然是一个负债 类业务，但是在此计算时可 否赋予正的“价值”，其成 本在贷款业务加以体现。
贷款业务价值可否 使用净息差收入衡 量？
•当前贷款业务价值（收入）：
客户价值分析模型
可编辑ppt
1
客户价值链模型
客户价值研究三个方向：
企业的客户为价 1 值感受主体的客
户价值研究
企业为价值感受主 2 体的客户价值研究
企业和客户互为价值感受主体和 价值感受客体的客户价值研究
3
思路：
企业的客户价值是指客户在其整 个生命周期过程中，为企业所做 贡献的总和。
企业通过提供满足客户需要的产 品和服务，影响客户价值链从而 提高客户感知，为客户创造价值， 并提高客户忠诚度，激励客户重 复购买企业产品和服务，实现企 业自身价值链和客户价值链的双 赢。
Q—价值衰减系数
可编辑ppt
4
当前价值
投入产出比
客户价值分析
客户贡献价值
信用度
客户价值弹性 忠诚度
历史价值 当前价值 未来价值 影响价值
•当前价值
− 评价日期前最近xx个月的利润（收入-投入）
深入认识客户，提供针对性的产品或服务，是提高客户感知价值的关键
加强客户忠诚管理和信用管理，延长客户生命周期，实现客户感知价值向企 业转移，为企业创造价值。
本方案以‘价值链’思想为基可础编辑，p从pt 企业角度评估客户价值
2
客户价值评估框架
•客户价值评估框架如下
0.2
历史价值
客户贡献价值
（客户终身价值）
•当前储蓄业务价值（收入）
− 活期存款收入 活期存款产生的收入
− 定期存款收入（定期和结构性存款） 定期存款产生的收入
− 其他储蓄业务收入 三方存管
思考：储蓄虽然是一个负债 类业务，但是在此计算时可 否赋予正的“价值”，其成 本在贷款业务加以体现。
贷款业务价值可否 使用净息差收入衡 量？
•当前贷款业务价值（收入）：
客户价值分析模型
可编辑ppt
1
客户价值链模型
客户价值研究三个方向：
企业的客户为价 1 值感受主体的客
户价值研究
企业为价值感受主 2 体的客户价值研究
企业和客户互为价值感受主体和 价值感受客体的客户价值研究
3
思路：
企业的客户价值是指客户在其整 个生命周期过程中，为企业所做 贡献的总和。
企业通过提供满足客户需要的产 品和服务，影响客户价值链从而 提高客户感知，为客户创造价值， 并提高客户忠诚度，激励客户重 复购买企业产品和服务，实现企 业自身价值链和客户价值链的双 赢。
第三章：需求分析PPT课件
-
3.2 获取需求的方法
1、访谈
访谈有两种基本形式，分别是正式的和非正式的访谈。
当需要调查大量人员的意见时，向被调查人分发调查表 是一个十分有效的做法。
在访问用户的过程中使用情景分析技术往往非常有效。
情景分析技术的用处主要体现在下述两个方面：
(1) 它能在某种程度上演示目标系统的行为，从而便于用户 理解，而且还可能进一步揭示出一些分析员目前还不知道 的需求。
一般使用第三范式。
17
-
3.6 状态转换图
在需求分析过程中应该建立起软件系统的行为模型。状态转换图(简 称为状态图)通过描绘系统的状态及引起系统状态转换的事件，来表示系统 的行为。此外，状态图还指明了作为特定事件的结果系统将做哪些动作(例 如，处理数据)。
1、状态
状态是任何可以被观察到的系统行为模式，一个状态代表系统的一种 行为模式。状态规定了系统对事件的响应方式。系统对事件的响应，既可 以是做一个(或一系列)动作，也可以是仅仅改变系统本身的状态，还可以是 既改变状态又做动作。
7．其它需求
-
3.4概念模型
最常用的表示概念性数据模型的方法：实体—联 系方法(Entity-Relationship Approach)，简称ER模型。
E-R模型包含三个基本成分：“实体”、“联 系”、“属性”
(1)实体：是客观世界中存在的且可相互区分的事物。 它可以是人或物，也可以是具体事物或抽象事物。 – 例如：教师、学生、课程是实体。 实体用矩形框表示，如： 教师
在状态图中定义的状态主要有：初态(即初始状态)、终态(即最终状态) 和中间状态。在一张状态图中只能有一个初态，而终态则可以有0至多个。
状态图既可以表示系统循环运行过程，也可以表示系统单程生命期。
管理学内外部环境分析的几个模型PPT课件
详细描述
在复杂-动态的环境中，市场需求、竞争态 势和技术发展变化迅速，且不确定因素较多 。企业需要全面扫描内外部环境，及时感知 和预测环境变化，并快速调整战略、组织结 构和业务模式。创新能力和快速适应能力是
企业在这种环境中取得成功的关键。
06
结论
管理学内外部环境分析的重要性
识别机会与威胁
通过分析内外部环境，企业可以识别出市场上的机 会和威胁，从而制定相应的战略和计划。
目的和意义
目的
通过深入了解和分析这些模型，帮助管理者更好地理解组织的内 外部环境，从而制定有效的战略和决策。
意义
这些模型为组织提供了实用的框架和工具，有助于组织在复杂多 变的环境中保持竞争优势。
02
PEST分析模型
政治环境
政治稳定性
评估政治体制的稳定性，以及可能影响企业的政 策变化。
政府关系
评估企业与政府的关系，以及可能获得的政策支 持和优惠。
进入壁垒
潜在进入者面临的进入壁垒越高，威胁越小。
规模经济效应
规模经济效应越明显，潜在进入者进入市场 的成本越高，威胁越小。
技术壁垒
技术壁垒越高，潜在进入者进入市场的难度 越大，威胁越小。
品牌认知度
品牌认知度越高，潜在进入者进入市场的难 度越大，威胁越小。
替代品的威胁
替代品的性能和价格
替代品的性能和价格越优越，对原有产品的威胁越大。
法律法规
分析国家或地区的法律法规对企业经营的影响， 如贸易政策、劳动法等。
监管环境
分析政府对行业的监管程度，如反垄断法、环保 法规等。
经济环境
01
02
03
04
经济增长率
分析国家和地区经济增长情况 ，预测市场需求和投资机会。
定量分析方法ppt课件
随机变量 y 与 x1,x2, ,xk之间的线性关系
y 0 1 x 1 2 x 2 k x k
其中 ~N0,2
0 ,1 ,2 ,,k , 未知
则上式称为多重线性回归模型。
精选课件ppt
30
多重线性回归模型的矩阵形式
y 1
记：
Y
y
2
y
n
1 x 11 x 1k
X
1
收 益 (Y) 收 益 (Y)
下作面线分别性为回直归线拟拟合合和对数拟合的结果做，对从结数果拟中合可以看出，对数
拟合更合适
收益与产量线性拟合结果
50
y = 0.0196x - 2.0861
45
R2 = 0.8482
40
35
30
25
20
15
收益(Y)
10
收益估计值
5
0
0
500
1000
1500
2000
2500
通过变量替换把问题转化为一元或多元线性回归问题后，用线性回 归分析的方法建立回归模型，并进行预测(即化非线性回归为线性回 归) 对于更复杂的情况，现在有很多拟合工具可以使用，如Origin、 Matlab等
精选课件ppt
20
2.1.4.1 幂函数曲线拟合
设Y：aXb （ UlnX、 VlnY） lnY lna(Xb)lnablXn (两边取 ) 对数 V lnabU
注意趋势的延续性。
精选课件ppt
11
2.1 回归分析法
1 回归分析方法概述 2 一元线性回归分析 3 多元线性回归分析 4 一元非线性回归分析 5 多重线性回归 6 Excel的函数使用
精选课件ppt
1.3动量守恒定律在碰撞中的应用几种常见模型分析优秀课件
16
（1）光滑水平面上的A物体以速度V0去撞 击静止的B物体，A、B物体相距最近时，两 物体速度必相等(此时弹簧最短，其压缩量最 大)。
17
课堂练习
质量均为2kg的物体A、B，在B物体上 固定一轻弹簧,则A以速度6m/s碰上弹簧并 和速度为3m/s的B相碰,则碰撞中AB相距最 近时AB的速度为多少?弹簧获得的最大弹 性势能为多少？
18
（2）物体A以速度V0滑到静止在光滑 水平面上的小车B上，当A在B上滑行的 距离最远时，A、B相对静止， A、B两 物体的速度必相等。
A V0 B
19
课堂练习
质量为M的木板静止在光滑的水平面上， 一质量为m的木块（可视为质点）以初速度 V0向右滑上木板，木板与木块间的动摩擦 因数为μ ，求：木板的最大速度？
v0
分析：第一问即是在它们有共同速度时的，发生的相对位移d 必须得小于小车的长度 第二问：由动量守恒定律即可求得
7
模型3：人船模型
例：静止在水面上的小船长为L，质量为M，在 船的最右端站有一质量为m的人，不计水的阻力， 当人从最右端走到最左端的过程中，小船移动的 距离是多大？
S2
S1
8
m M
S2
3.共性特征：一物体在另一物体上，在恒定的阻 力作用下相对运动，系统动量守恒，机械能不守
恒，ΔEK=Q = f 滑d相对
6
类似题型
如图所示，把质量m=20kg的物体以水平速度v0=5m/s抛上 静止在水平地面的平板小车的左端。小车质量M=80kg，已知 物体与平板间的动摩擦因数μ=0.8，小车与地面间的摩擦可忽略 不计，g取10m/s2，求：（1）要物块不从小车上掉下，小车至 少多长？（2）物体相对小车静止时，物体和小车相对地面的加 速度各是多大？
（1）光滑水平面上的A物体以速度V0去撞 击静止的B物体，A、B物体相距最近时，两 物体速度必相等(此时弹簧最短，其压缩量最 大)。
17
课堂练习
质量均为2kg的物体A、B，在B物体上 固定一轻弹簧,则A以速度6m/s碰上弹簧并 和速度为3m/s的B相碰,则碰撞中AB相距最 近时AB的速度为多少?弹簧获得的最大弹 性势能为多少？
18
（2）物体A以速度V0滑到静止在光滑 水平面上的小车B上，当A在B上滑行的 距离最远时，A、B相对静止， A、B两 物体的速度必相等。
A V0 B
19
课堂练习
质量为M的木板静止在光滑的水平面上， 一质量为m的木块（可视为质点）以初速度 V0向右滑上木板，木板与木块间的动摩擦 因数为μ ，求：木板的最大速度？
v0
分析：第一问即是在它们有共同速度时的，发生的相对位移d 必须得小于小车的长度 第二问：由动量守恒定律即可求得
7
模型3：人船模型
例：静止在水面上的小船长为L，质量为M，在 船的最右端站有一质量为m的人，不计水的阻力， 当人从最右端走到最左端的过程中，小船移动的 距离是多大？
S2
S1
8
m M
S2
3.共性特征：一物体在另一物体上，在恒定的阻 力作用下相对运动，系统动量守恒，机械能不守
恒，ΔEK=Q = f 滑d相对
6
类似题型
如图所示，把质量m=20kg的物体以水平速度v0=5m/s抛上 静止在水平地面的平板小车的左端。小车质量M=80kg，已知 物体与平板间的动摩擦因数μ=0.8，小车与地面间的摩擦可忽略 不计，g取10m/s2，求：（1）要物块不从小车上掉下，小车至 少多长？（2）物体相对小车静止时，物体和小车相对地面的加 速度各是多大？
管理学 内外部环境分析的几个模型PPT课件
2.7
评分涵义：1=重要弱点；2=次要弱点；3=次要优势；4=重要优势
广工战略管理 long-vacation79@163.co
模型2——行业环境分析 潜在进入者
供应商
现有企业 的竞争
顾客
替代品
波特的五力模型
广工战略管理 long-vacation79@163.co
模型3——竞争对手分析
未来目标
模型6——企业资源描述矩阵
低 闲置资源
活力资源
资
源 利
中
用
程
度
高 固化资源
低
中
高
资源可转移性
企业资源描述矩阵
广工战略管理 long-vacation79@163.co
模型7——核心竞争力评价模型
核心能力是否持久？ 竞争对手容易模仿吗？ 竞争对手模仿得快吗？
考察的因素
1. 能力是否有价值 2. 能力的稀缺性如何 3. 开发这种能力时间的长短 4. 洞悉这种能力的困难程度 5. 能力是否具有战略对等物
评分
加权分
技术变化 通货膨胀率 需求变化 竞争产品的价格范围 进入市场的障碍 竞争压力 需求的价格弹性
产业实力（IS)（0-6） 权重
发展潜力 利润潜力 财务稳定性 技术 资源利用律 资本密集性 进入市场的难度 生产率和产能利用程 度
评分 加权分 评分 加权分
广工战略管理 long-vacation79@163.co
战略投入 ——战略环境分析的几个模型
广工战略管理 long-vacation79@163.co
战略环境分析框架
宏观环境
（人口、经济、 政治/法律、社会 文化、技术、全 球大环境）
行业环境
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第三章 常用分析模型
“新商科”电子商务系列规划教材
目 录 页
Contents Page
第一章 概述
一、商务数据分析的意义 二、商务数据分析的流程 三、商务数据分析的原则
第二章 典型任务分析
一、行业分析 二、客户分析 三、产品分析 四、运营分析
第三章 常用分析模型
一、PEST模型 二、SWOT模型 三、5W2H模型 四、逻辑树模型
第三章 常用分析模型
一、PEST模型
示例：宝洁中国PEST分析 宝洁中国公司是中国最大的日用消费品公司,飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的 产品领域内都处于领先的市场地位。以下是宝洁中国的PEST分析。 政治法律环境分析：2005年10月中国开始实施的社会主义新农村建设，使得市人民的生活水平大大的提高。 “十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业。从2006年4月1日起取消了护肤护发用品的消费税，而高档 护肤品的消费税率从8%上调至30%；中国政府也出台了一系列刺激国内需求的政策。 经济环境分析：中国在经济方面保持高速增长，人们消费水平不断提高，对日化市场需求巨大。中国近30 年来（08年数据），我国化妆品年销售额增长300余倍。但是信息化不高，原材料价格的上升，以及金融危 机(08年)对日化产业的影响，对宝洁的发展造成了一定的阻碍。 社会文化环境分析：由于人们的环保意识加强，以及节约能源等原因影响，宝洁也需要注重这些方面的产 品的生产，使用可再生资源，研究可以再次回收利用的产品。由于人民生活水平的提高，日化产品结构将 从基本消费向个性化消费转变，人们的普遍消费更加重视产品的质量以及效果。日化市场将从以城市为主 向城乡转变。
《商务数据分析与应用》
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第三章 常用分析模型
三、5W2H模型
（二）应用步骤
1.检查原产品的合理性
（1）为什么（Why）？
为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色：为什么要做成这个形状？
为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？
（2）做什么（What）？
二、SWOT模型
（四）威胁(Threats)
（三）机会(Opportunities)
威胁是组织机构的外部因 素，具体包括新的竞争对
手、替代产品增多、市场
（二）劣势(Weaknesses)
机会是组织机构的外部因 素，具体包括新产品、新
紧缩、行业政策变化、经 济衰退、客户偏工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？
工作对象是什么？
（3）谁（Who）？
谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？
（4）何时（When）？
何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时
Contents
3.决定设计新产品
.
第三章 常用分析模型
三、5W2H模型
（一）核心要素
WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样 的结果为什么？ WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用 产出如何？
市场份额、成本优势、推
广渠道等。
《商务数据分析与应用》
— 7—
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第三章 常用分析模型
三、5W2H模型
（一）核心要素
▪WHAT ▪ HOW ▪ WHY •WHEN WHERE WHO HOW MUCH
《商务数据分析与应用》
— 8—
（二）应用步骤
Contents
1.检查原产品的合理性
Contents
2.找出主要优缺点
突发事件等。
（一）优势(Strengths)
劣势是组织机构的内部因 素，具体包括设备老化、
壁垒解除、竞争对手失误 等。
优势是组织机构的内部因 素，具体包括有利的竞争 态势、充足的财政来源、 良好的企业形象、技术力
管理混乱、缺少关键技术、 研究开发落后、资金短缺、 经营不善、产品积压、竞 争力差等。
量、规模经济、产品质量、
科技环境分析：追求可持续发展是技术创新的源泉，环保节能推动了宝洁公司进行技术科技环境分析创新， 这些创新既能提高利润，也能增加销售收入。中国加强了对能源利用的重视程度，坚持能源可持续利用的 原则，实施能源可持续发展战略，积极参与世界能源资源的合作与开发。
《商务数据分析与应用》
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第三章 常用分析模型
（三）社会环境
社会环境指一个国家或地区的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、风 俗习惯、审美观点、价值观等。
（四）技术环境
技术环境指企业所处领域直接相关的技术手段发展变化，国家队科技开发 的投资和支持重点，该领域技术发展动态和研究开发费用总额，技术转移 和技术商品化速度，专利及其保护情况。
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第四章 常用分析方法
一、静态分析指标 二、动态分析方法 三、统计指数 四、抽样推断 五、相关与回归 六、决策树 七、聚类分析 八、神经网络
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第三章 常用分析模型
一、PEST模型
PEST模型主张从政治 （Political）、经济 （Economic）、社会 （Social）和技术 （Technological）这四大 类影响企业的主要外部环 境因素进行要素分析，是 宏观环境分析的常用模型。
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第三章 常用分析模型
一、PEST模型
Description of the contents
《商务数据分析与应用》
（一）政治环境
政治环境指一个国家的社会制度，执政党性质，政府的方针、政策、法令 等，不同的政治环境对行业发展有不同的影响。
（二）经济环境
经济环境分为宏观和微观两个方面。宏观上，指一个国家国民收入，国民 生产总值以及变化情况，以通过这些指标反应国民经济发展水平和发展速 度。微观上，指企业所在地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、 就业程度等因素，这些因素决定着企业目前以及未来的市场大小。
“新商科”电子商务系列规划教材
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第一章 概述
一、商务数据分析的意义 二、商务数据分析的流程 三、商务数据分析的原则
第二章 典型任务分析
一、行业分析 二、客户分析 三、产品分析 四、运营分析
第三章 常用分析模型
一、PEST模型 二、SWOT模型 三、5W2H模型 四、逻辑树模型
第三章 常用分析模型
一、PEST模型
示例：宝洁中国PEST分析 宝洁中国公司是中国最大的日用消费品公司,飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的 产品领域内都处于领先的市场地位。以下是宝洁中国的PEST分析。 政治法律环境分析：2005年10月中国开始实施的社会主义新农村建设，使得市人民的生活水平大大的提高。 “十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业。从2006年4月1日起取消了护肤护发用品的消费税，而高档 护肤品的消费税率从8%上调至30%；中国政府也出台了一系列刺激国内需求的政策。 经济环境分析：中国在经济方面保持高速增长，人们消费水平不断提高，对日化市场需求巨大。中国近30 年来（08年数据），我国化妆品年销售额增长300余倍。但是信息化不高，原材料价格的上升，以及金融危 机(08年)对日化产业的影响，对宝洁的发展造成了一定的阻碍。 社会文化环境分析：由于人们的环保意识加强，以及节约能源等原因影响，宝洁也需要注重这些方面的产 品的生产，使用可再生资源，研究可以再次回收利用的产品。由于人民生活水平的提高，日化产品结构将 从基本消费向个性化消费转变，人们的普遍消费更加重视产品的质量以及效果。日化市场将从以城市为主 向城乡转变。
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第三章 常用分析模型
三、5W2H模型
（二）应用步骤
1.检查原产品的合理性
（1）为什么（Why）？
为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色：为什么要做成这个形状？
为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？
（2）做什么（What）？
二、SWOT模型
（四）威胁(Threats)
（三）机会(Opportunities)
威胁是组织机构的外部因 素，具体包括新的竞争对
手、替代产品增多、市场
（二）劣势(Weaknesses)
机会是组织机构的外部因 素，具体包括新产品、新
紧缩、行业政策变化、经 济衰退、客户偏工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？
工作对象是什么？
（3）谁（Who）？
谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？
（4）何时（When）？
何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时
Contents
3.决定设计新产品
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第三章 常用分析模型
三、5W2H模型
（一）核心要素
WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样 的结果为什么？ WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用 产出如何？
市场份额、成本优势、推
广渠道等。
《商务数据分析与应用》
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第三章 常用分析模型
三、5W2H模型
（一）核心要素
▪WHAT ▪ HOW ▪ WHY •WHEN WHERE WHO HOW MUCH
《商务数据分析与应用》
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（二）应用步骤
Contents
1.检查原产品的合理性
Contents
2.找出主要优缺点
突发事件等。
（一）优势(Strengths)
劣势是组织机构的内部因 素，具体包括设备老化、
壁垒解除、竞争对手失误 等。
优势是组织机构的内部因 素，具体包括有利的竞争 态势、充足的财政来源、 良好的企业形象、技术力
管理混乱、缺少关键技术、 研究开发落后、资金短缺、 经营不善、产品积压、竞 争力差等。
量、规模经济、产品质量、
科技环境分析：追求可持续发展是技术创新的源泉，环保节能推动了宝洁公司进行技术科技环境分析创新， 这些创新既能提高利润，也能增加销售收入。中国加强了对能源利用的重视程度，坚持能源可持续利用的 原则，实施能源可持续发展战略，积极参与世界能源资源的合作与开发。
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第三章 常用分析模型
（三）社会环境
社会环境指一个国家或地区的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、风 俗习惯、审美观点、价值观等。
（四）技术环境
技术环境指企业所处领域直接相关的技术手段发展变化，国家队科技开发 的投资和支持重点，该领域技术发展动态和研究开发费用总额，技术转移 和技术商品化速度，专利及其保护情况。
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第四章 常用分析方法
一、静态分析指标 二、动态分析方法 三、统计指数 四、抽样推断 五、相关与回归 六、决策树 七、聚类分析 八、神经网络
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第三章 常用分析模型
一、PEST模型
PEST模型主张从政治 （Political）、经济 （Economic）、社会 （Social）和技术 （Technological）这四大 类影响企业的主要外部环 境因素进行要素分析，是 宏观环境分析的常用模型。
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第三章 常用分析模型
一、PEST模型
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（一）政治环境
政治环境指一个国家的社会制度，执政党性质，政府的方针、政策、法令 等，不同的政治环境对行业发展有不同的影响。
（二）经济环境
经济环境分为宏观和微观两个方面。宏观上，指一个国家国民收入，国民 生产总值以及变化情况，以通过这些指标反应国民经济发展水平和发展速 度。微观上，指企业所在地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、 就业程度等因素，这些因素决定着企业目前以及未来的市场大小。