日常交际礼仪题

日常交际礼仪题
一、判断题
1、有人问路可以用手指指示方向。

2、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。

3、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。

4、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。

5、接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。

6、接打电话时不能吃东西喝水等。

7、男女接打电话时，通常由女士先挂断。

8、陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。

9、乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车，不要拥挤。

10、递接物品时应该要用左手递接。

11、观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。

12、无论什么场合，当升各国的国旗奏国歌时，都应肃立站好，双手不可插兜接打电话吃食物等。

13、观看文艺演出或体育比赛时，为了方便可以不关手机，不必考虑对他人有无影响。

14、乘坐电梯时，一般应先出后进。

15、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。

16、进出门上下车时男生不必谦让女生。

17、当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后现向上司介绍客人。

18、男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。

19、作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。

20、如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。

21、国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士。

22、在面对多人发放名片时，可以由近及远、跳跃式地发放。

23、在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大、人大等。

24、名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，•你才可以递上自己的名片。

25、打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。

26、代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？顺序可以颠倒。

27、你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。

28、当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。

29、握手的时间最佳应掌握在五到十秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜。

二、选择题
1、路遇他人应（）。

A、靠右侧行走
B、主动侧身让路
C、快步行走
2、客人来访时，我们要为客人打开房门。

当房门向外开时（）进。

A、客人先进
B、我们先进
C、同时进门
3、做客时入座动作要（）
A、快捷
B、轻稳
C、缓慢
4、男士与女士之间握手时正确的方法是（）
A、男士握女士的手指部位
B、男士用手掌握女士的手掌
C、男士先伸手
5、在双边会谈时，主方应位于（），客方应位于（）
A.背门一侧
B.门的右侧
C.面门一侧
D.门的左侧
6、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听
A 一声Ｂ两声Ｃ三声Ｄ四声
7、一般最佳的握手时间是（）秒
Ａ3－5秒Ｂ5－6秒Ｃ10秒Ｄ30秒
8、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）
Ａ半米之内Ｂ0.5－1.5米之间
Ｃ 1.5－3米之间Ｄ3米以上
9、下列一般介绍顺序，（）是错误。

A、将男性介绍给女性
B、将年轻的介绍给年长的
C、将先到的客人介绍给晚到的客人
10、使用手机的不正确做法是：（）
A、女士将手机挂在脖子上
B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
D、手机不适合传递重要商业信息的
11、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（）
A 名片不能随便涂改
B 名片上不提供私宅电话
C 名片上不印制两个以上的头衔
D 名片上不准印名言警句
13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( )
A 名片正面朝向接受方
B 双手拿着名片两个上角
C 右手拿着名片上角
D 左手拿着名片上角
14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁( )
A 下级晚辈主人
B 上级长辈嘉宾
C 上级晚辈嘉宾
D 下级晚辈主人
15、,成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提( )
A,行李 B,背包 C,坤包
16、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然. A,前侧 B,左侧 C,右侧
17、拜访他人应选择( ),并应提前打招呼.
A,清晨 B,用餐时间 C,节假日的下午或平日晚饭后
18、一般性的拜访多以( )为最佳交往时间. A,1小时 B,半小时 C,10分钟
19、在机场,商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( )站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行. A,左侧 B,右侧 C,中间
20、如果主人亲自驾驶汽车,( )应为首位
A,副驾驶座 B,后排右侧 C,后排左侧
21、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和( ).
A,青年人 B,中年人 C,老年人
22,呈递名片中不正确的说法是( )
. A,只能用右手呈递 B,要将名片正面朝向接受方
C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
23,下列一般介绍顺序,( )是错误.
A,将男性介绍给女性 B,将年轻的介绍给年长的
C,将先到的客人介绍给晚到的客人
24、宴会上,为表示尊重,主宾的座位应( ).
A,在主人的右侧 B,在主人的左侧 C,随其所好
25、,在参加宴请中,应等( )坐定后,方可入座.
A.主人
B.长者
C.女士
26、介绍两个人认识时,正确的顺序应为:A,把男士介绍给女士,把上级介绍给下级B,把男士介绍给女士,把下级介绍给上级C,把女士介绍给男士,把上级介绍给下级D,把女士介绍给男士,把下级介绍给上级
27、握手有伸手先后的规矩：（）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

三、简答题
1、介绍礼仪有哪几种形式？介绍的原则是什么
2、日常交际礼节有哪些基本内容？
3、打电话有哪些礼节要求？。