新形势下做好供电企业电力营销工作的思考

新形势下做好供电企业电力营销工作的
思考
摘要：随着国民生活水平提高，大功率电器逐渐增多，导致居民用电量大幅度增加，所以，保障供电量的稳定至关重要。

为此，国家增加了对电力企业的关注度，加大了对电力行业管理运营制度的严格程度和对电力行业科技发展的支持力度，旨在进一步提高我国供电企业运营质量和效率。

但是，很多电力企业在实际管理工作中，仍然存在一定的难题。

关键词：新形势下；供电企业；电力营销工作
引言
供电企业为我国社会主义现代化和市场经济发展提供了坚实的保障。

从各个行业的正常运转到人们的正常生活，都离不开电力的支撑。

如何做好发电市场化工作，在当前新形势下非常重要。

以“管住中间，放开两头”为特征的新一轮电力系统改革，各地市场化电力交易规模逐渐扩大，市场参与者的比例不断提高，市场体系趋于完善，现货市场建设加快，市场竞争日趋激烈。

1供电企业电力营销工作的必要性分析
从当前供电企业的运营状况来看，我国需要对电力企业营销工作进行完善，并将电力市场作为导向，不断拓展用电群体，同时拓宽营销空间。

此外，要完善电力营销策略，以用电客户的需求为中心，电力服务要体现针对性和多样性，以提高用户的满意度。

对此，电力企业要适当开展一些有序的、多元化的电力营销活动，以保证自身的稳定发展。

2存在的主要问题
2.1市场意识淡薄
过去，由于电力公司的电价实施了所有的国家规定，商业化的概念薄弱，市
场意识没有形成。

电力市场化改革后，大部分电力公司并没有完全改变想法，仍
然保留着计划时代的想法。

遇到问题时，他们首先想到求助于政府来解决。

他们
没有从市场角度看待问题，缺乏合同精神，也没有充分考虑发电厂投资的市场需求。

2.2远程用电检查在电力营销中的通信问题
从过往工作开展的实际情况来看，在电力系统实际运行的过程中，往往需要
依托通信方式来展开。

但是，我国目前所使用的通信方式有很多种，并且每种通
信方式在优缺点上也存在着不同。

那么，在这一基础上，便导致了不同通信方式
在数据传输过程中的干扰差异，不同的通信方式对待外界环境的敏感性是不同的。

因此，在受到外界因素干扰的基础上，也影响了实际的数据信息传输效果，造成
了效率低下和质量低下等一系列负面问题。

2.3电力营销队伍整体素质有待提高
当前，电力企业中营销工作人员专业素质普遍不高，这直接导致营销队伍整
体素质下降。

目前，我国电力营销工作暂时没有可借鉴的经验，而部分电力工作
人员缺乏与时俱进、终身学习的能力和愿望。

通常都致力于保持“舒适”的工作
状态，从而影响了营销队伍的整体素质。

对此，电力营销工作需要电力专业技术
扎实、营销管理知识丰富、有责任感的专业人员，以更有利于供电企业专业营销
团队的建成与打造。

2.4电力系统营销体系有待完善
电力系统的市场化质量可以直接影响中国的经济发展。

但目前我国电力企业
在生产经营过程中对营销模式重视不够，致使电力企业市场化建设面临一定障碍。

此外，在新时期的背景下，中国电力企业通常实行资本技术密集型管理的电力市
场营销，这在一定程度上削弱了企业领导人的领导作用，致使中国电力企业无法
充分了解和把握消费者在实际发展过程中的实际需求。

3改善供电企业电力营销的策略
3.1做好网格化服务业务受理工作
为保证电力营销技术在当前电力系统中的应用质量，使所在电力系统得以稳
定运行，相关人员应该合理应用服务网格化科学技术辅助工作。

为保证上述工作
的开展质量，相关人员可以从业务受理角度展开分析，全面开展网格化的服务业
务受理工作。

工作期间，有关部门应该合理优化当前业务受理方式，并给用户提
供电脑端的服务业务。

这一行为，能够使所在单位在电话中获知、受理客户诉求。

相关人员及时记录，并给出业务工单，能够使后续网格化服务工作顺利开展。

3.2营销思路必须坚持市场导向
在传统的电力管理中，供电公司被认为是垄断的，地位不稳，竞争不足。

在
人们的日常生活中，电力一直在使用，因此能源消耗过程无法控制。

由于我们不
能充分发挥电力营销的市场功能，我们对电力营销的必要性了解不够。

另一方面，一些供电公司认为电力不足，是一种稀缺商品，所以他们只能按照电网运行模式
来安排生产，电力部门只能保证可靠的电力供应。

新时代，供电公司竞争激烈，
营销思想要坚持市场导向，不断开展市场调研，研究消费者需求，了解客户用电
情况，分析市场趋势，制定营销策略，根据市场情况完善服务体系。

通过分析市场，我们可以了解客户的未来需求，准确判断未来市场的方向，提前公开市场，
更好地为客户服务。

3.3选择科学合理的通信方式
从远程用电检查技术在电力营销中应用的目的来看，也能够更好的对焦营销
中存在的故障问题，从而加速故障问题的解决和处理。

那么，当技术运用发现问
题后便能够及时将故障向管理人员和维护人员进行反馈，从而加速故障的处理。

而之所以会产生这样的需求，也是因为我国当前所使用的通信技术在进行数据和
信息的传播过程中，往往对周边的环境具有较大的敏感性，集中在环境因素导向下，造成数据信息的传输错误。

因此，在面对这些问题时，一方面是要加速故障
的处理，建立起完善的故障处理机制，但根本仍是对通信方式进行优化选择，加
速我国通信方式的升级，并同时结合不同的环境来选择与之对应的通信方式，从
而在根本上减少故障问题的发生。

3.4健全电力营销管理体系
为了促进电力营销企业发展，就要不断健全电力营销管理体制，优化电力营
销体系。

可以从以下2个方面做起：1）完善内部管理机制，加强电力内部人员
的管理，让工作人员充分了解工作重要性的同时，进一步建立健全电力运营机制，提高电力营销意识，遵守职业道德规范，自觉抵制不良买卖，对违规行为予以严惩。

健全内部管理机制，一方面可提高工作人员的专业水准，降低人为因素的失误；另一方面，能提高从业人员的责任感，引导其能认真按时完成工作，并保证
保质保量完成。

此外，奖惩机制的不断完善，可以较好地管理基层人员，从而调
动其工作积极性和主动性。

2）关注企业文化的形象，提高工作人员的凝聚力，
并借助良性竞争来不断优化管理体系。

另外，要整治不良风气。

这些举措是为了
提高电力营销的全面性和针对性，进而提高电力企业在行业中的竞争优势，加大
电力企业应变能力。

3.5构建高素质的电力营销稽查团队
最重要的是，电力部门要根据实际情况，确定电力营销职责，并根据具体发
展任务和需要，为社会招聘人员；二、电力部门应重视电力营销稽查人员的岗前
培训，重点提高专业技能。

除了岗前培训之外，目前的员工也必须接受适当的培训，以保证员工能够有效地管理电力营销检查。

二、为进一步提高工作人员的劳
动积极性，电力部门可根据电力营销检查领导工作的当前需要，合理制定奖惩制度，以激发工作人员的危机防范意识，不断学习提高自身的专业技能，以期满足
电力营销检查工作的实际需要。

结束语
在能源市场，能否顺利恢复电厂投资，获得合理回报，取决于能源的商业化。

随着电力市场改革的深入和推进，供电公司的电力营销工作将变得越来越重要。

在由卖方主导的过程向买方主导的过程转变的能源市场中，为了取得进一步的进
步和发展，供电公司必须对所面临的形势有深刻的认识，迅速转变能源交易观念，提高供电公司的服务水平，完善营销服务管理。

电力公司员工应积极开拓先进营
销的运作模式，跟上市场发展，通过大数据平台不断完善电力营销信息建设体系，建立多语言、多指标综合评价方法，提高自身竞争力。

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