店长岗位说明书
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工作标准
1、至少完成每月定的目标任务100%；
2、按时、保质完成活动的广告投放方案与活动优惠方案；
3、每月组织员工技能培训不少于2次（行政专员需参与）；
4、新进员工培训需一个月完成，并要求达到基本接单水平；
5、退单率与投诉率低于3%；
6、文件与通知在规定时间内传达到位，要求员工理解，不得有偏差；
7、公平、公正对待绩效考核工作，无员工投诉；
9、对商场员工的岗位调动有建议权；
10、根据商场实际运作情况，有增减商场各岗位员工的建议权；
13、按时组织召开门店会议（早会、晚会、周例会、月例会）；
14、做好销售计划管理、做好目标分解、任务追踪工作；
12、根据门店管理出现的状况，对门店管理提出相应的改善方案与制度；
13、门店资产管理，做好资产的维护及盘点工作；
14、权限范围内协调员工之间的矛盾，维护商场和睦团结的和谐局面；
15、做好门店样品的维护，解决店面的样品陈列问题；
8、合同订单审核无差错；
9、每月3号前上交上月各类报表；
权利与义务
1、对下属有人事权与监督权；
2、有改善本店工作的建议权与执行权；
3、为改善本店工作，有制定本店制度的权利；
4、有处理店面特殊问题的权利；
5、有分配下属工作的权利；
6、有考核下属的权利；
7、有向总经理反映情况的权利；
8、对违反规定的下属，报总经理后，行政备案，有处罚下属的权利；
岗位职责说明书
职务名称
店长
直属部门
店面
直接上级
总经理
直接下级
销售顾问
任职资格
具有良好的职业素养，责任心强，塌实稳重，具有良好的沟通、协调能力，有团队协作精神，敢于承担、敢于挑战，执行能力强，有大局观；
相关联系岗位
销售顾问、行政督导、安装师
晋升岗位
营销经理
考核人员
总经理、行政专员
考核指标
业绩完成率、客户投诉率、余款清收、库存利用率、费用控制、员工培训、退单率、接单成功率。
16、严格执行公司制度与上级交代的其它工作。
17、合理安排店面各员工的作息时间，确保商场各岗位的正常运作；
18、对每天所接订单的来源进行跟踪，如有装修公司的订单需当天备案，以便返利；
19、建立客户资源档案，组织下属做好意向客户跟进与老客户关系维系工作；
20、对商场的标准化、规范化管理的推行与实施；
21、保护商场财产的完好和安全性；
5、及时协助员工处理顾客疑问、投诉、退单；
6、及时传达公司相关文件和通知，起到承上启下的作用；
7、门店产品销售价格管控；
8、合同订单审核；
9、员工பைடு நூலகம்效考核；
10、按时统计各类报表并及时上交（每日、每周、每月）；
11、掌控员工动态，及时汇报；
12、组织员工开展市场调查，并对市场状况开展分析，提出销售建议；
主要职责
遵守国家法律法规以及公司管理规定，提升店面销售业绩与规范店面管理工作，处理店面紧急事务。
工作内容
1、完成店面的（壁纸、木门、地板、实木整装）业绩目标，提升店面业绩；
2、提交活动广告投放方案与活动优惠方案，并执行；
3、定期组织员工培训，提升员工个人工作技能；
4、拟定新进员工的培训计划与安排带新人工作，对新入职员工起到传、帮、带的作用；
1、至少完成每月定的目标任务100%；
2、按时、保质完成活动的广告投放方案与活动优惠方案；
3、每月组织员工技能培训不少于2次（行政专员需参与）；
4、新进员工培训需一个月完成，并要求达到基本接单水平；
5、退单率与投诉率低于3%；
6、文件与通知在规定时间内传达到位，要求员工理解，不得有偏差；
7、公平、公正对待绩效考核工作，无员工投诉；
9、对商场员工的岗位调动有建议权；
10、根据商场实际运作情况，有增减商场各岗位员工的建议权；
13、按时组织召开门店会议（早会、晚会、周例会、月例会）；
14、做好销售计划管理、做好目标分解、任务追踪工作；
12、根据门店管理出现的状况，对门店管理提出相应的改善方案与制度；
13、门店资产管理，做好资产的维护及盘点工作；
14、权限范围内协调员工之间的矛盾，维护商场和睦团结的和谐局面；
15、做好门店样品的维护，解决店面的样品陈列问题；
8、合同订单审核无差错；
9、每月3号前上交上月各类报表；
权利与义务
1、对下属有人事权与监督权；
2、有改善本店工作的建议权与执行权；
3、为改善本店工作，有制定本店制度的权利；
4、有处理店面特殊问题的权利；
5、有分配下属工作的权利；
6、有考核下属的权利；
7、有向总经理反映情况的权利；
8、对违反规定的下属，报总经理后，行政备案，有处罚下属的权利；
岗位职责说明书
职务名称
店长
直属部门
店面
直接上级
总经理
直接下级
销售顾问
任职资格
具有良好的职业素养，责任心强，塌实稳重，具有良好的沟通、协调能力，有团队协作精神，敢于承担、敢于挑战，执行能力强，有大局观；
相关联系岗位
销售顾问、行政督导、安装师
晋升岗位
营销经理
考核人员
总经理、行政专员
考核指标
业绩完成率、客户投诉率、余款清收、库存利用率、费用控制、员工培训、退单率、接单成功率。
16、严格执行公司制度与上级交代的其它工作。
17、合理安排店面各员工的作息时间，确保商场各岗位的正常运作；
18、对每天所接订单的来源进行跟踪，如有装修公司的订单需当天备案，以便返利；
19、建立客户资源档案，组织下属做好意向客户跟进与老客户关系维系工作；
20、对商场的标准化、规范化管理的推行与实施；
21、保护商场财产的完好和安全性；
5、及时协助员工处理顾客疑问、投诉、退单；
6、及时传达公司相关文件和通知，起到承上启下的作用；
7、门店产品销售价格管控；
8、合同订单审核；
9、员工பைடு நூலகம்效考核；
10、按时统计各类报表并及时上交（每日、每周、每月）；
11、掌控员工动态，及时汇报；
12、组织员工开展市场调查，并对市场状况开展分析，提出销售建议；
主要职责
遵守国家法律法规以及公司管理规定，提升店面销售业绩与规范店面管理工作，处理店面紧急事务。
工作内容
1、完成店面的（壁纸、木门、地板、实木整装）业绩目标，提升店面业绩；
2、提交活动广告投放方案与活动优惠方案，并执行；
3、定期组织员工培训，提升员工个人工作技能；
4、拟定新进员工的培训计划与安排带新人工作，对新入职员工起到传、帮、带的作用；