纯毛新旧标准引发消费者状告欺诈
紫貂裘皮标的却是水貂裘皮城一经营户退还差
紫貂裘皮标的却是水貂裘皮城一经营户退还差价
消费者冯某购买的一件26000紫貂裘皮服装而标签上标明的水貂两者的差价较大。
近日余姚市市场监管局朗霞市场监管所圆满调解这起因标签不规范使用引起的巨额消费纠纷金额达26000最后消费者换购两件裘皮服装并退回了11500的差价。
不久前新疆的冯先生带着家人来宁波走亲戚听说余姚中国裘皮城的裘皮服装今年很。
在准备回去的前一天冯先生和其夫人袁女士一起来到余姚中国裘皮城一裘皮店买了一件26000的紫貂裘皮服装。
刚一出门细心的袁女士就发现收据及衣服吊牌写明是紫貂而衣服内标签上标的是水貂开始怀疑这件并不是紫貂裘皮服装。
冯先生立即回到该裘皮店与店主进行交涉要求退货。
而店主表示以裘皮原料不是紫貂这个理由退货坚决不同意让消费者去鉴定好了。
双方僵持了一下午。
期间裘皮城消保工作人员及安保人员也做了很多沟通调解工作但均调解无果。
因第二天急着回家无奈之下袁女士拨打12315热线请求市场监管部门主持公道。
朗霞市场监管所工作人员接到现场投诉后虽然已下班仍第一时间到达现场首先对这件裘皮服装进行了识别确实是紫貂裘皮服装。
经调查是生产企业标签不规范使用造成的。
然后对双方进行了沟通和协商但双方仍存在较大分歧。
经过多方努力一直到晚上七点钟左右双方终于达成一致协议消费者换购两件总价14500的水貂皮服装外店主还退还11500差价。
消费者权益保护法打击虚假宣传
消费者权益保护法打击虚假宣传虚假宣传已经成为了现代商业社会中的一个严重问题。
为了保护消费者的权益，我国制定了《消费者权益保护法》，并且对虚假宣传行为进行了严厉打击。
本文将针对消费者权益保护法对虚假宣传的打击进行探讨。
一、虚假宣传给消费者带来的损害虚假宣传不仅损害了消费者的权益，也影响了市场的公平竞争环境。
在虚假宣传的误导下，消费者可能会购买到不符合标准的产品或者服务，导致经济损失。
虚假宣传还可能会给消费者的身体健康带来威胁，例如虚假保健品的宣传可能使得消费者摄入了有害物质。
二、消费者权益保护法的相关规定《消费者权益保护法》明确了对虚假宣传行为的禁止，并规定了相关的处罚措施。
根据该法的规定，虚假宣传包括虚假广告、虚假宣传销售产品、虚假宣传服务等行为。
一旦发现虚假宣传行为，消费者可以向消费者协会或者行政机关投诉举报，依法维护自己的权益。
三、消费者权益保护法对虚假宣传的打击措施消费者权益保护法采取了一系列措施来打击虚假宣传行为。
首先，对于违法虚假宣传行为，可以依法责令停止发布虚假宣传，并撤销广告。
同时，法律规定了对虚假宣传行为的处罚，包括罚款、暂停经营活动、吊销营业执照等。
对于构成犯罪的虚假宣传行为，还将依法追究刑事责任。
此外，消费者权益保护法还加强了对广告主体的管理和监管。
广告主体应当依法履行广告主体责任，确保广告内容真实、合法、有效。
广告主体还应当承担相应的法律责任，包括赔偿消费者的损失和承担违法所得的追缴。
四、消费者应如何维护自身权益作为消费者，应当增强自己的消费意识，提高辨别虚假宣传的能力。
在购买产品或者服务之前，可以通过多方面的渠道了解相关信息，比如寻求他人的评价、查阅专业机构的检测结果等。
如果发现虚假宣传，应立即采取行动，向相关机构投诉举报。
如果消费者的权益受到了损害，可以依法要求维权。
消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定，向有关部门投诉举报，寻求法律的保护。
此外，也可以通过法律途径起诉虚假宣传的广告主体，维护自身的合法权益。
国家工商行政管理总局令第73号——侵害消费者权益行为处罚办法
国家工商行政管理总局令第73号——侵害消费者权益行为处罚办法文章属性•【制定机关】国家工商行政管理总局(已撤销)•【公布日期】2015.01.05•【文号】国家工商行政管理总局令第73号•【施行日期】2015.03.15•【效力等级】部门规章•【时效性】已被修改•【主题分类】消费者权益保护正文国家工商行政管理总局令第73号《侵害消费者权益行为处罚办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，现予公布，自2015年3月15日起施行。
局长张茅2015年1月5日侵害消费者权益行为处罚办法第一条为依法制止侵害消费者权益行为，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。
第二条工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
第三条工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。
第四条经营者为消费者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。
第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；（二）销售失效、变质的商品；（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。
消费者权益保护法虚假广告和不合格产品
消费者权益保护法虚假广告和不合格产品消费者权益保护是现代法制社会的一项基本政策，旨在保障消费者在交易中的合法权益。
然而，虚假广告和不合格产品的存在严重损害了消费者的利益。
为了解决这一问题，中国制定了《消费者权益保护法》，旨在加强对虚假广告和不合格产品的打击，保护消费者的合法权益。
该法律于1994年实施，经过多次修改与完善，对虚假广告和不合格产品作出了明确的规定。
首先，法律明确规定了虚假广告的定义并对其进行了严厉打击。
根据法律，虚假广告指误导消费者或者可能误导消费者的广告行为。
虚假广告会使消费者做出错误的购买决策，造成经济损失。
消费者遭受虚假广告的侵害后，可以要求广告经营者承担法律责任并获得相应的赔偿。
此外，法律还对不合格产品进行了严格的规范。
不合格产品是指不符合国家标准、行业标准或者销售者承诺的产品，可能对消费者的生命、财产安全造成威胁。
《消费者权益保护法》规定，销售者在销售不合格产品时，消费者有权要求退还货款并获得相应的赔偿。
同时，法律还规定了对生产不合格产品的生产者的行政处罚和法律责任，提醒生产者保证产品质量，切实承担起保护消费者权益的责任。
为了更好地保护消费者的权益，法律还强调了加强广告审查和监管的重要性。
广告部门应当加强对广告内容的监督，确保广告真实、准确、不含有虚假和误导性信息。
同时，广告部门还应当配合工商行政管理部门对虚假广告、不合格产品进行调查，及时依法进行处罚。
此外，法律还明确了公众监督的重要性，消费者和社会公众对虚假广告和不合格产品有权提出举报，并通过举报渠道推动相关部门依法处理。
除了消费者权益保护法的规定，相关部门也在积极开展多项举措来打击虚假广告和不合格产品。
例如，工商行政管理部门对市场上的商品和服务进行抽检，对不合格产品及时发布警示信息，提醒消费者注意。
同时，广告监管部门加强了对电视、广播、互联网等媒体广告的监管，对存在虚假宣传的广告进行立案调查，并依法予以处罚。
消费者权益保护法的实施对于打击虚假广告和不合格产品具有重要意义。
315打假产品出现头发
315打假产品出现头发最近，一位消费者在使用315打假产品时发现产品中出现了头发，引发了广泛关注和讨论。
消费者发布了产品照片及使用情况，吸引了众多网友的关注和讨论。
对于这一情况，不少消费者表示震惊和愤怒，质疑产品质量和安全性，要求相关部门调查核实并提出解决方案。
该消费者在社交平台上发布了使用315打假产品时发现产品内部出现头发的照片。
据消费者描述，他购买了一款315打假产品，打开包装后发现产品中有散落的头发，令他感到非常恶心和失望。
在描述情况的同时，他强调自己是消费者维权的一员，希望通过曝光此事引起更多人对产品质量和安全性的关注。
随之，网友们纷纷围观并留言表达自己的看法。
有网友表示对产品质量和卫生安全提出质疑，认为产品中出现头发问题严重影响了消费者的使用体验和健康安全。
同时，也有网友表示对相关品牌进行了解和关注，以便今后做出更为理性的消费选择。
面对消费者的质疑和关注，315打假产品品牌方表示高度重视，并表示将尽快开展调查，找出问题原因，并采取有效措施进行整改，确保产品质量和安全。
除此之外，品牌方还承诺将加强产品质量监管，提升生产制造环节的管理标准和监督措施，以避免类似问题再次发生，同时表示会对受影响的消费者进行赔偿和道歉。
总的来说，315打假产品出现头发的事件引发了社会各界的关注和反思。
消费者作为商品和服务的最终受益者，有权利对问题产品提出质疑和维护自身利益。
品牌方应该更加重视对产品质量和安全的监管和管理，确保产品符合相关标准和规定，避免给消费者带来负面影响。
希望通过此事件的曝光和解决，促使更多企业和品牌提高产品质量和服务水平，以更好地保障消费者的权益和安全。
消费者权益保护的案例分析
三、居民甲有什么权利？
作为消费者，甲的权利可分两方面的内容：
1、甲对产品的知悉真情权和公平交易权，即甲依我国《消费者权益保护法》享有的知悉其欲购买的“多功能食品加工机”的用途、性能等真实情况的权利以及依此自主作出选择购买的权利。由于经营者提供虚假产品信息，并且未对产品性能作出明确说明，使甲基于误解而购买，故经营者侵犯了甲享有的上述权利。
不难发现，消费者权益保障，除了需要《消费者权益保护法》以外，还需要我们整个社会有高度的法治理性，由此，法律的权威才能确立，消费者的合法权益才能真正得到保障。
四
居民甲在某商场购得一台“多功能食品加工机”，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其性能作明确说明，这是厂家的责任，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”请问：
请问:
(1)商店(经营者)违反了我国消费权益保护法的哪些内容?
(2)商店对张女士应负哪些责任?
答案：1、商店表明“换季商品、概不退换”，违反了《消费者权益保护法》第二十三条之规定，经营者提供商品或服务，应当按照国家规定或与消费者的约定，承担包修、包换、包退或其他责任的，应当履行，不得故意拖延或无理拒绝。
本案例中，厂家对其所提供的产品存在欺诈行为，主观上具有欺诈的故意，致使消费者甲因欺诈发生误解陷入认识上的错误，依据上述规定，消费者甲不仅有权退货，而且有权依上述规定要求商场给予赔偿损失。
甲向商场提出退货被商场拒绝，商场的做法违反了《产品质量法》和《消费者权益保护法》规定的销售者义务，甲可请求请求消费者协会调解，也可请求产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令商场改正、处以罚款，也可直接向人民法院提起诉讼(因未和商场达成仲裁协议不能申请仲裁)。
消费者权益保护法欺诈行为赔偿
消费者权益保护法欺诈行为赔偿《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定：“对侵害消费者合法权益的行为，应当承担民事责任。
有下列情形之一的，由侵权方承担连带责任：(一)生产、销售可能造成重大伤害的食品、药品、化妆品等物品的生产者或者销售者；(二)故意隐瞒真实情况而误导消费者作出决定的行为。
”根据上述规定，在遇到上述情形时消费者可以要求侵权方承担连带责任并提出相应的赔偿要求。
一、法律对于消费欺诈的赔偿是如何规定的根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
按法律规定，直白地说就是如果你受到欺诈的事实被认定的话，你可以主张消费金额三倍的赔偿;如果不足500元的，按500赔偿。
二、消费欺诈最低赔偿消费者的损失。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
《消费者权益保护法法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
”根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者在向消费者提供商品时，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿(即买一赔二)：1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品;2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;6、不以自己的真实名称和标记销售商品的;7、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;8、做虚假的现场演示和说明的;9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;10、骗取消费者预付款的;11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
市场监管严厉打击价格欺诈行为维护消费者权益
市场监管严厉打击价格欺诈行为维护消费者权益市场监管机构在维护市场秩序、保护消费者权益方面起着重要的作用。
价格欺诈行为是消费者面临的一种常见问题，给消费者利益造成不良影响。
为了维护消费者权益，市场监管部门采取了一系列严厉措施打击价格欺诈行为，以确保市场经济的正常运行和消费者的福祉。
一、价格欺诈行为的影响及其对消费者权益的威胁价格欺诈行为是指企业在交易中故意虚报价格、捏造交易信息、制造误导等手段，以获得不当利益的行为。
这种行为带给消费者不必要的损失与困扰，并对消费者的信任和利益造成严重威胁。
首先，价格欺诈削弱消费者的购买决策能力。
如果市场上存在虚假定价、捏造交易信息等行为，消费者在购买商品或服务时难以准确判断物品的真实价值和质量，导致消费者陷入失误购买的困境。
其次，价格欺诈降低了消费者的福祉和生活质量。
当消费者支付过高的价格购买产品或服务时，他们得到的价值实际上低于所付出的代价。
这种情况下，消费者的购买力和消费体验都受到削弱，对个体消费者来说是不公平的。
最后，价格欺诈破坏了市场经济的公平竞争环境。
如果一些企业通过欺骗手段获取不正当的竞争优势，那么其他合法企业将处于不利地位。
这不仅违背了市场规则和诚信经营原则，也削弱了整个市场的健康发展。
二、市场监管措施的目标与方法为了打击价格欺诈行为，市场监管部门采取了一系列严厉的措施。
其主要目标是确保市场的公平竞争环境，保护消费者的合法权益。
首先，市场监管部门加强了对价格欺诈行为的监测与预警。
通过建立监测系统，收集企业的定价信息、交易数据等，及时发现价格欺诈行为的苗头。
一旦发现，相关部门将及时采取措施制止。
其次，市场监管机构开展了价格欺诈行为的专项整治活动。
通过加大执法力度、加强执法合作等方式，对价格欺诈行为的经营者进行惩戒，提高违法成本，增强企业遵守规则的意识。
同时，市场监管部门也加强了对价格行为的监管和引导。
通过制定和完善相关法律法规、价格监管标准等，引导企业按照市场规则和价格公正原则进行经营，减少价格欺诈行为的发生。
7个案例详解新消费者权益保护法7个亮点
7个案例详解新消费者权益保护法7个亮点7个案例详解新《消费者权益保护法》的7个亮点3·15到来，新修订的《消费者权益保护法》已在网上预热并引发关注买卖关系中，消费者往往是弱势群体，现行《消费者权益保护法》早在XX年即颁布实施，在如今更加多元、复杂的消费环境下已有明显脱节之感，消费者常常要面对“有法却无可依”的无奈，付出巨大的维权成本，权益维护得举步维艰新消法此次作出的调整，将维权的天平更向消费者群体作出了倾斜，其中被称为“亮点”的7个新增条款让人感到消费者离维权的春天似乎更近了一些为此，北京晨报特邀请法律专业人士从健康领域的消费切入，详解7个维权亮点亮点1：消费者享有7日“后悔权”新消法第二十五条第一款规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊母亲节前，张小姐在某网站购买了数盒保健品想送给母亲，隔天收到货品送往母亲家，没成想张小姐的姐姐也为母亲购买了同品牌的保健品数盒，这下张小姐发了愁，这么多保健品要吃到什么时候呢，于是想到了退货她联系网店店主，而店主却拒绝了张小姐，店主称：“我们不是七日无条件退换货的店，在小店购物不退不换”现行的消法中，没有直接具体规定可以退换货的天数，根据《部分商品修理更换退货责任规定》执行“三包”规定目前仅有电视机、自行车等18类商品以及手机执行“三包”规定而新消法确认了“七天无理由退货”制度，赋予了买家一定的“后悔权”新消法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由所以在新消法实施后，该网店的做法属于侵权，网店有义务为张小姐办理退货过去网购中只有部分商户属于“七日无条件退换货”，而新消法要求所有网上销售店铺均执行该条例，但消费者需注意的是，以下四类商品是不包括在内的一是消费者定作的；二是鲜活易腐的；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货消费者退货的商品应当完好经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定亮点2：消协可提起公益诉讼新消法第三十七条第一款第7条规定，消费者协会就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼李先生购买了某公司生产的按摩椅，但使用一年多后出现停滞、接触不良等现象，李先生多次将按摩椅送往生产厂家修理，但仍故障频频，李先生无奈将其收入了储藏间不再使用而上周，按摩椅生产厂家宣布因质量原因，全球召回该款按摩椅，但召回区域不包括中国李先生看着新闻叹了口气，怎么办呢？为了一台半旧的按摩椅花钱费时间打官司太划不来了近几年来，不断出现侵犯消费者权益的群体性消费事件，对于消费纠纷数额较小的事件，相当多的消费者衡量维权成本后，出于各种原因不愿意维权在诸如东芝洗衣机召回排除中国，三鹿奶粉、问题胶囊等群体性消费事件中，在这些霸王条款、虚假宣传中，消费者往往势单力薄，举证困难，且案件诉讼周期长、花费较大，消费维权常常陷入尴尬境地，“赢了官司输了钱”的结局让不少人望而却步而修改后的《消法》明确了消协的诉讼主体地位，今后中国消费者协会和在省、自治区、直辖市设立的消费者协会可针对“侵害众多消费者合法权益”的行为提起公益诉讼上述案例中，根据修改后的《消法》，李先生可以请求当地的消协提起公益诉讼此外，消费公益诉讼还应进一步扩张原告资格、明确诉讼范围、规范诉讼中消费者与消协之间的权利义务、对消协在诉讼中处分实体和程序权利的能力予以一定限制，才能使消费公益诉讼真正成为消费者维权的绿色通道亮点3：禁止泄露消费者信息新消法第二十九条第二款规定，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施王某是普通的公司职员，经常收到莫名其妙的短信或者电话，内容包括房产广告、发票、保险等垃圾信息和*信息和王某一样，相当一部分消费者也会遭遇这样的情形，垃圾短信和骚扰电话无孔不入，甚至影响到正常作息生活，消费者普遍认为隐私很难得到保护超市、商场或其他服务机构，多数都会要求消费者办理会员卡，一部分消费者在办理会员卡的同时，无形中泄露了消费者的个人信息这些信息不排除被一些不法分子买回去，提供给其他经营者，一些不法经营者便利用这些信息推销产品或服务，比如常见的手机垃圾短信关于消费者个人信息被泄露，消费者个人一般很难知道是被谁给泄露出去的，这是因为消费者的个人信息有的在不同的经营者都有留存，在消费者被发送的商业性信息或其他垃圾信息所烦恼时，新修订的《消费者权益保护法》有了解决的法律依据根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条规定，经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息在消费者明确表示拒绝接收商业性信息或其他垃圾信息后，经营者依然发送的，消费者可以依据法律规定通过法律途径解决关注学法网微信号法律、律师、司考资讯随身带！亮点4：精神损害赔偿入法新消法第五十一条规定，经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿某天方小姐到北京某大型超市购物，出来后被超市保安以偷窃为名强行拖回保安用语言侮辱方小姐，并要强行搜身，后经民警核实，方小姐并未偷东西然而，方小姐的精神受到严重伤害，除了母亲梅女士外不敢接触任何人，被家人送到精神病院住院治疗，花费巨大梅女士作为方小姐的监护人起诉超市，要求超市对已经发生的费用作出赔偿经鉴定，方小姐的精神病与超市的搜身有因果关系经法院调解，梅女士与超市达成调解，超市向方小姐支付包括精神抚慰金在内的各项赔偿金共计90万元人民币上述为真实的案例，该超市的工作人员侮辱诽谤、搜查身体、侵犯方小姐人身自由的行为严重侵害了方小姐作为一个消费者的人身权益，对其造成了严重的精神损害方小姐可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入；造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金同时，方小姐还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十一条规定要求精神损害赔偿超市的工作人员是履行超市的职务行为致使方小姐受到伤害的，应由超市承担民事赔偿责任亮点5：新增维权纠纷举证责任倒置新消法第二十三条第三款规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任上海的汪女士去年在某品牌专柜为父母购买了一台腿部按摩器和一台颈椎按摩器由于加热、开关等频出故障，两台按摩器先后于去年12月和今年2月更换过不料，按摩器再次出现故障汪女士以产品质量问题要求退货，却遭专柜方面拒绝对方表示，汪女士需拿出权威机构出具的检测报告，确认属于产品质量问题方可退货新消法第二十三条增加的一款实际上是对举证责任的重新分配在我国民事诉讼程序中，除了一些特殊情况下举证责任倒置的以外，《民事诉讼法》规定的举证原则是“谁主张谁举证”，即当事人对自己提出的主张应当提供证据，并承担举证不能的不利后果所以过去消费者如果因为购买耐用商品或装饰装修等服务向法院提起维权诉讼，那么消费者需要就产品存在质量问题提供相应证据对消费者而言，举证通常是维权的障碍所在因为信息不对称、缺乏专业知识及一些情况下需事先鉴定等原因，导致消费者维权成本过高，不得不选择放弃新消法实施后，实际上把这种特殊商品或服务的部分举证责任分配给了经营者在六个月内对购买耐用商品或装饰装修等服务瑕疵发生争议的，经营者不能提交充分证据证明商品没有质量问题的、损害是由消费者使用不当等原因造成的，应承担举证不能的不利后果这就为消费者维权提供了极大的便利，增加消费者胜诉的几率，鼓励消费者在产生纠纷后积极维权但值得注意的是，举证责任倒置并非免除消费者的全部举证责任，消费者应当举证证明其向经营者购买了争议商品或者服务，且该商品不能正常使用或者服务出现瑕疵本案汪女士购买按摩器与耐用品相比，使用寿命相对较短属于消费类电子产品，故不适用该条规定，汪女士仍需要对按摩器是在经营者处购买的以及按摩器存在质量问题进行举证亮点6：新增销售假冒产品进入信用档案新消法第五十六条第二款规定，经营者有下列情形之一：提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；伪造商品的产地，仿造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传单；拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护权利的；法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形经营者除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布辽宁的宋先生春节期间在一家超市购买了一袋有机大米，吃了一半后，宋先生通过新闻得知市场上有些有机食品没有证书，属假冒产品他赶紧查看了所购大米的包装袋，发现上面虽然有“有机食品”标志，却没有认证机构的标注随后，宋先生到超市询问并索要证书，超市表示没法提供因为“有机”二字，宋先生觉得自己花了高价买了假货，心里不是滋味新消法第五十六条是对经营者应受到行政处罚的各种情形做的列举，且加大了行政处罚的力度，同时新增加了一款是将经营者受处罚情况记入档案，并向社会公布由于现行消法并没有涉及诚信体系，因此该新增条款也被认为是此次消法修改的一大亮点当经营者因违反本条规定而受到处罚时，该情况就会被记入档案，并且公之于众对经营者而言，公布处罚记录会产生非常大的负面影响，比如被记入诚信“黑名单”后影响其向银行申请贷款、影响其各种奖项、荣誉的申报，甚至可能影响其参与重大经营项目的招投标等，在无形中加大了经营者的违法成本，对防止其实施违法行为起到了非常大的威慑作用当然这一规定对工商部门也提出了更大的要求，即需要加快建立企业诚信的信息数据库，以便为广大群众提供一个可供查询的企业诚信信息平台本案宋先生购买的有机大米没有相应证书，销售者或存在欺诈，宋先生可依法向消协及工商部门投诉、举报，如核查属实确为假冒伪劣产品，则该经营者不但要受到行政处罚，最终的处罚结果将记入档案，并向社会公布亮点7：新增违法广告发布者、代言人将负连带责任新消法第四十五条第三款规定，社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任天津的张先生在一保健品专柜购买了酵母片和麦绿素片，他给家人食用该营养品后不久，就有朋友提醒这个产品的质量有问题经过查询后他发现，这两款产品的生产许可证编号对应的产品名称是“糖果(压片糖果)”，而不是“麦绿素片”、“富硒酵母片”，也就是说，这两款产品属于无生产许可证编号的违法产品张先生表示，之所以选择该品牌正是因为看中该公司形象代言人是某人气女演员，该女演员在张先生印象里形象一直非常好，才导致自己的误信新消法第四十五条增加了两款，分别是广告经营者、发布者以及社会团体或其他组织、个人在一些情况下的连带责任以名人代言为例，名人代言的商品存在质量问题的事件屡见不鲜，商品经营者看中名人的人气效应，不惜花高价聘请名人一些不负责任的代言人在代言产品前对产品缺乏了解，导致消费者基于对代言人的信任而购买了问题产品，代言人存在一定的责任故新消法对广告经营者、发布者及代言人的责任进行了明确规定，这将使得代言人在选择代言商品时更为慎重这里的连带责任是指消费者有权要求代言人或广告经营者、发布者等主体中的任何一方承担全部责任，而上述每个主体都负有承担全部责任的义务，各责任人相互间有连带关系本案张先生购买的保健品属于关系消费者生命健康的商品，在广告宣传中声称系酵母片和麦绿素片，但生产许可证编号对应的商品为糖果(压片糖果)，经营者该行为或构成虚假宣传某人气女演员为该产品做形象代言人，在经营者上述行为确为虚假宣传的情况下，造成消费者损害的，消费者可以要求代言人或经营者任何一方承担赔偿责任。
被子标识与实际不符消费者告京客隆虚假宣传
被子标识与实际不符消费者告京客隆虚假宣传
来源：大律师网
朱女士称其在京客隆部属的劲松商城采购的被子与的质量规范相距甚远，将北京京客隆
商业集团告上法庭。
日前，北京向阳法院已受理此案。
朱女士诉称，2007年5月8日，原
告从部属的劲松商城采购芳草牌双人被子49条，单价115元；采购芳草牌单人被子10条，单价104元。
这些被子的规范上注明：13孔纤维51％，中孔纤维49％。
后来，原告将
被子的纤维样品送到国家棉纺织监督查验中心进行查验，发现被子中10孔纤维含量仅为9％，1孔纤维为91％。
原告对于这一现实，屡次请求被告予以解决，被告均不予答复。
原告以为，被告作为销售者，对原告进行了，以次充好，恶意提高了产品质量，其做法现已
购成诈骗。
原告采购上述被子共花费6675元，被告应当双倍补偿。
加上原告另行支出的交通费、判定费，被告共应付出原告13850元。
现在，本案正在审理傍边。
“瑞群”方格男套衫标不符实涉嫌欺诈消费者
的真 实 信 息 ，容 易误 导 消 费 者 ，并且 侵 犯 了消 费者 的 知情 权 。 此 外 ， 料 的成 分含 量 是 商 品材 质 的说 明 ， 消 费 者选 原 是 购 商 品 的直 接参 照 物 ，也 是 商 品是 否 货真 价 实 的主 要依 据 。 产 品原 料 成分 的优 劣 ，是 决定 产 品价 值 的重 要 因素 之一 ， 错 标 或乱 标成 分 含 量 同样 会 对消 费 者 产 生误 导 和欺 骗 ， 接损 直 害 消费 者 的 利益 。
假 充真、 以次 充 好 ， 得 以不 合格 产 品 冒 充合 格 产 品 。第 四 不 十 三 条 规 定 ： 产 品 存 在 缺 陷造 成 人 身 、 人 财 产 损 害 的 ， 因 他
针 对此 事 ，记 者 咨 询 了 中国 保 护消 费 者 基 金 会 主 办 的
中国 消 费维 权 网法 律 顾 问 杨律 师 ， 律 师 认 为 ， 家 销 售 的 杨 厂
诉记者 ： 《消 费 品使 用 说 明 纺 织 品 和 服 装使 用说 明 》 属于
强 制 性 国家 标准 ， 识 不符 合相 关标 准就 不 能 如实 反 映产 品 标
瑞群 服 饰 有 限公 司进 行 书面 采 访核 实 。 然而 ， 至记 者 发 稿 截 时， 该公 司没 有任 何 回复 。
律师观点 ： 厂 家 销 售 的 产 品 如 果 实 际 含 量 与 标 识 不 符 涉 嫌 欺 诈 ， 消 费 者 可 根 据 相 关 法 律 法 规 向 厂 商 要 求 退 赔
产品 ， 可标 记 为 １０ ０ ％羊 绒 。 ……５２二组 分 纤 维混 纺 或 交织 ．
产 品 ５２ １羊 绒 含 量 为 １ ％以上 的产 品 ，羊 绒 纤 维 含 量 百 ．． ５ 分 比 允许 偏 差 为一 其 中粗 梳 织 品为 － 羊 绒含 量 为 １ ％及 ３， ４； ５ 以下 的产 品 ， 羊绒 纤 维 含 量 百分 比 允许 偏 差一 ， ２ 但羊 绒 含 量
何为欺诈存争议 法官教授亮观点
何为欺诈存争议法官教授亮观点作者：暂无来源：《中国质量万里行》 2015年第4期“申某在某超市看到“卡通贴纸”的商品价签上标注的产地为广东，便购买了上述产品1张。
后经仔细查看，发现该产品是由宁波某公司生产的，后申某以该超市存在欺诈为由，要求其赔偿。
”“郭某在某商场购买休闲裤若干条，该商品吊牌标识面料：90.9%的棉，9.1%氨纶。
郭某对吊牌的含量有异议，遂委托质监检验站进行检验，结果显示面料97.6%棉，2.4氨纶。
商场辩称该商品代理商曾对商品检测，并提交纺织检验所报告，报告显示纤维成分与吊牌标注一致。
一审期间，涉案商品代理商提出异议，并申请复检，经对留样样品进行重新检验，含量结果为棉97.7%，氨纶2.3%。
检验所称前次检验错误系检验员操作失误造成。
郭某以商场存在欺诈为由要求其三倍赔偿。
商城称自己尽到审查义务，无欺诈的故意，仅同意退货。
”北京市三中院民三庭庭长侯军介绍，＼关于欺诈是否以经营者主观故意为要件，在民法上，欺诈的构成要求行为人有欺诈之故意。
在消费者权益保护案件中，是否仍要求经营者有欺诈的故意，存在不同认识。
一种观点认为，消费者权益保护中的欺诈，应当适用最高人民法院《中华人民共和国民法通则若干问题的意见》第68条的规定，即构成消费者权益保护法中的欺诈，要求行为人主观上必须具有故意，其目的是使对方陷入错误认识，从而获得某种利益。
另一种观点则认为，消法领域内，欺诈的认定不以经营者是否存在主观故意为要件，经营者存在可以避免的过失即可认定欺诈，而不论经营者此种行为是否能够为其带来更多利益。
对于欺诈行为的认定是否需要以主观故意为前提，北京市朝阳区法院法官闫伟伟认为，认定欺诈行为不应该以主观上存在故意为前提，而应该着重审查的部分在于销售者在销售过程中是否切实地实施了欺骗误导的行为。
并非产品或者产品的标签存在问题，就代表着销售者承担3倍赔偿，而是销售者是否尽到了义务，以及合法合规经营的义务，保管的义务，对于消费者是否履行了相应的告知义务。
对一起执行“老标准”牙刷遭投诉案评析
对一起执行“老标准”牙刷遭投诉案评析作者：暂无来源：《中国质量技术监督》 2017年第4期文刘明军案情简介2016年3月28日，赵某在甲市质监局网站上投诉称，其于3月16日在被投诉举报人甲超市有限公司（以下简称“甲超市”）购买了一些牙刷产品，这些产品上标注的产品标准是GB19342-2003,而GB19342-2003已于2014年12月1日被GB19342-2013替代，违反了《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定。
甲超市作为销售者应当尽到必要的审查义务而未尽到，应视为明知，其行为涉嫌欺诈消费者，请市场监督管理局予以确认。
如确认欺诈，则请求：1、将是否立案处理及处理情况告知投诉举报人；2、按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等国家有关法律法规对被投诉人作出行政处罚；3、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，要求被举报人赔偿，同时按《举报制售假冒伪劣产品违法犯罪活动有功人员奖励办法》给于举报人奖励。
甲市质监局经过调查发现，赵某于2016年3月24日向甲市市场监管局提出过同样的投诉，该局将投诉转交甲超市所在地的甲市市场监管局乙分局（以下简称“乙市监分局”）处理。
乙市监分局认为被投诉行为涉嫌违反了《中华人民共和国标准化法》第十四条的规定，应由质监部门管辖，于次日将该投诉移送甲市质监局乙分局（简称“乙质监分局”）处理。
经查，牙刷的现行产品标准为GB19342-2013，标准实施时间是2014年12月1日。
涉案牙刷为丙市丁公司生产，产品上标注的标准是GB19342-2003。
根据上述查明的情况，在甲市质监局的指导下，乙质监分局依法进行了处理，赵某表示认可。
案件评析本案看似简单，实际上却复杂难办，因为从求助对象看，向质监投诉却要求市场监管部门处理；从求助事项看，既涉及工商职权又涉及质监职能；从案件来源看，既有移送线索又有投诉举报。
商家以旧充新欺骗消费者 行政处罚案例
商家以旧充新欺骗消费者行政处罚案例嘿，朋友们！今天给你们讲一个商家以旧充新欺骗消费者的事儿，这可真让人气不打一处来啊！
有个姓李的消费者，他满心欢喜地去一家数码店买手机。
销售员那叫一个热情啊，口若悬河地给他推荐各种手机，把一款手机说得天花乱坠，仿佛那就是世界上最棒的手机。
李大哥就这么被说动了，花了不少钱买下了。
可拿回家一用，咦？怎么感觉不太对劲呢，这手机有时候卡顿，电池也不耐用。
李大哥就纳闷儿了，这新手机不应该这样啊。
他拿去给懂行的朋友一看，好家伙，这哪是新手机，分明是个翻新机！李大哥那个气啊，他立马找上那家店。
“你们这不是骗人吗！怎么能以旧充新呢！”李大哥愤怒地说。
那销售员还想狡辩：“不可能啊，我们店怎么会做这种事。
”
但事实摆在眼前，不容他们抵赖。
这不就跟那卖假货的黑心商人一样吗？把消费者当傻子耍！
最后，这事被举报到了相关部门。
经过调查，这家店确实存在以旧充新欺骗消费者的行为，被处以了高额的罚款和其他处罚。
你说说，这种商家多可恶！他们怎么能为了那点利益就做这种昧良心的事呢！这就好比去饭店吃饭，你点了盘新鲜的鱼，结果给你上的是臭鱼，你能不生气？能不找他们理论？消费者的权益可不是随便能侵犯的！我们必须要坚决抵制这种不良商家，维护我们自己的合法权益！让他们知道，欺骗消费者是要付出代价的！
我的观点就是，商家就应该诚信经营，别总想着坑蒙拐骗，不然迟早会自食恶果！而我们消费者也要多留个心眼，不能让这些坏商家得逞！。
消费欺诈起诉状范文
消费欺诈起诉状范文尊敬的法院：原告：李某被告：某商家一、案情简介原告李某与被告某商家发生了一起消费欺诈纠纷。
现原告李某依法向贵院提起本诉讼，要求依法判令被告某商家承担相应责任及赔偿损失。
二、事实陈述2019年5月1日，原告李某在被告某商家处购买了一款标称为“XXX品牌”的空气净化器，并支付了人民币2000元。
然而，原告在购买后发现被告提供的商品存在以下问题：1. 产品使用效果不符合被告在售时的宣传及承诺；2. 空气净化器的实际品牌与被告宣传的品牌存在明显差异；3. 空气净化器的主要功能无法正常运作；4. 在使用过程中，空气净化器存在较大的噪声问题；5. 被告未能提供合格的产品合格证明等相关资料。
原告李某在发现上述问题后，立即与被告某商家联系，要求退货并退款。
然而，被告某商家却以产品已出售为由拒绝了原告的请求，并且不作任何解决问题的承诺。
为维护自身合法权益，原告李某无奈之下，决定向法院提起诉讼。
三、法律依据1. 《中华人民共和国合同法》第二十二条：合同订立，修改或者中止，应当是当事人真实意思的表现2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，损害消费者的人身、财产安全的，消费者可以要求经营者承担民事责任。
3. 《中华人民共和国侵权责任法》第二条：因生产、经营活动造成他人受伤或者财产损失，应当承担侵权责任。
四、诉讼请求基于上述事实和法律依据，原告李某要求贵院判决如下：1. 被告某商家应退还原告李某购买空气净化器所支付的2000元，并支付利息；2. 被告某商家承担原告李某的违约金损失，金额为购买空气净化器所支付的2000元的两倍；3. 被告某商家承担原告李某因产品质量问题导致的损失，包括但不限于精神损害赔偿金和相关费用；4. 被告某商家承担本诉讼的全部费用。
五、证据列表原告李某在此提交以下证据：1. 购买空气净化器的购物凭证和发票；2. 被告某商家的广告宣传材料；3. 空气净化器存在问题的现场照片和视频；4. 原告与被告某商家之间的通讯记录；5. 其他证据材料。
客户投诉毛发分析报告
客户投诉毛发分析报告近日，我公司收到了一位顾客的投诉，反映他在购买我们的产品后发现产品中有毛发。
为了解决问题并确保产品质量，我们立即展开了调查和分析。
首先，我们收集了投诉顾客购买的产品批次号以及相关信息。
根据批次号，我们追溯到了该产品的生产过程。
在生产过程中，我们使用了高标准的品控措施，包括洁净车间和严格的工艺流程。
然而，我们也意识到，完全排除外来物质的可能性是极低的。
接下来，我们对产品中的毛发进行了分析。
经过显微镜下的观察，我们发现这些毛发是动物毛发，而不是人类头发。
基于这一发现，我们得出初步结论，该毛发很可能是在某个环节发生了交叉污染。
为了确定交叉污染的环节，我们进行了全面的检查。
我们从原料采购、生产加工、包装储存等多个环节逐一排查。
最终，我们发现可能存在问题的环节是生产加工过程中的原料接收和清洁环节。
在调查中，我们发现供应商在产品原料交付时，未能完全按照规定的标准进行检查。
这导致了一小部分原料中可能夹杂了动物毛发。
而在生产加工过程中，清洁人员在对设备进行定期清洁时，未能彻底清除所有外来物质，导致部分设备表面可能残留了动物毛发。
针对发现的问题，我们立即采取了以下改进措施。
首先，我们与供应商进行了深入沟通和培训，要求他们严格遵守原料检查标准，确保产品原料的纯净性。
其次，我们加强了设备的清洁流程，并提高了清洁人员的培训要求，确保设备表面干净无异物。
最后，我们对产品进行了全面的检测和筛查，确保产品的质量符合标准。
通过这次投诉事件的调查和分析，我们意识到唯有不断改善和加强品控措施，才能确保产品的质量和安全性。
我们将继续致力于提升公司的品质管理水平，保证每一位顾客都能满意并信赖我们的产品。
消费者起诉状虚假广告误导消费者购买产品
消费者起诉状虚假广告误导消费者购买产品XX人民法院民事起诉状原告：消费者甲被告：广告商乙案由：虚假广告误导消费者购买产品一案一、案件基本情况本案原告消费者甲，现居住于XX市，身份证号码为XXXXXXXXXXXXXXXXXX。
被告广告商乙，法定代表人为XXX，公司地址为XX市XX区XX街XX号，营业执照编号为XXXXXXXXXXXX。
二、案件事实及理由1.案件事实原告甲作为一名消费者，在看到被告乙发布的关于产品甲的广告后，被广告中的误导性宣传内容吸引，因此购买了该产品。
广告宣传声称产品甲能有效缓解各种身体不适症状，并拥有快速见效的效果。
然而，购买后的使用体验却与广告描述存在显著差异。
产品甲并未如广告中所述的舒缓症状，反倒存在一系列质量问题，包括但不限于使用后出现过敏反应、使用后无明显改善等。
2.理由根据《中华人民共和国广告法》第十七条和国家有关消费者权益保护的法律法规，广告商乙在广告宣传中应明确告知消费者有关产品的真实情况，并不得作虚假宣传，或者表现力其标的物的性能、效果等与实际情况明显不符的内容。
而在本案中，被告乙发布的广告中所宣传的产品甲的功效和效果，与实际使用出现的结果存在明显的差距。
广告商乙的虚假宣传行为，严重误导了原告消费者甲的购买决策，导致其遭受了经济损失和精神困扰。
基于上述事实和法律法规的规定，原告消费者甲对被告广告商乙提起民事诉讼，要求其承担相应的法律责任。
三、诉讼请求及理由原告消费者甲基于本案的事实和法律依据，向贵院提出以下诉讼请求：1.判决被告广告商乙停止进行虚假宣传行为，立即撤下相关虚假广告。
被告广告商乙在发布虚假广告宣传产品甲时存在明显的违法行为，损害了消费者甲的权益。
为保护广大消费者的合法权益，贵院应当判决被告乙立即停止虚假宣传行为，并要求其将相关虚假广告立即撤下，不得再作类似虚假宣传。
2.判决被告广告商乙向原告消费者甲支付合理的赔偿金额。
原告甲购买产品甲时受到了被告乙虚假宣传的误导，导致了经济损失和精神困扰。
起诉书虚假宣传
起诉书虚假宣传起诉书被告：某公司原告：某消费者案号：XXXXX起诉事由：经查，被告某公司在其宣传中对其产品进行了虚假宣传，误导了消费者，侵害了原告的合法权益。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条和第五十一条的规定，原告向法院提起本起诉。
事实与理由：一、被告某公司作为一家知名企业，在广告宣传中明示或暗示其产品的功能和效果，声称其产品能解决各种皮肤问题并且取得瞬间明显的效果。
然而，在原告购买并使用该产品后，发现其所宣传的效果并未得到体现，与实际情况相差甚远。
该宣传行为涉嫌夸大产品功能、虚假宣传。
二、根据权威机构的鉴定和评估，被告某公司所宣传的产品并没有相关药物成分，亦不存在其所宣扬的特殊功效。
原告在购买该产品前曾充分了解市场上其他同类产品，但是由于被告某公司虚假宣传的影响，误导了原告的判断，进而导致消费者权益受损。
三、被告在销售过程中并未进行真实准确的宣传，也未对产品的功能和效果进行明确的解释，使得原告无法根据真实情况做出购买决策。
被告的虚假宣传严重违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定。
综上所述，被告某公司的虚假宣传行为已经严重侵害了原告的权益，依法应承担连带责任。
原告特向贵庭提起诉讼，要求判令被告某公司如下：一、停止一切虚假宣传行为，立即撤下所有相关广告。
二、公开道歉并消除影响，恢复原告的声誉。
三、退还原告购买该产品所支付的款项，并支付原告因此受到的精神损失补偿金。
诉讼请求：一、判令被告某公司立即停止一切虚假宣传行为，撤下相关广告。
二、判令被告某公司公开道歉并消除对原告的影响，恢复原告的合法权益。
三、判令被告某公司退还原告购买该产品所支付的款项，并支付原告因此受到的精神损失补偿金。
四、本案的诉讼费用由被告承担。
陈述人：某消费者代理人：律师姓名日期：XXXX年XX月XX日。
起诉书虚假宣传和误导消费者
起诉书虚假宣传和误导消费者【正文】人民法院起诉书原告：XXX公司被告：（被告单位/被告人）诉讼代理人：XXX律师事务所（或原告公司法务部）法定代表人（或负责人）：XXX地址：XXX电话：XXX案号：（待法院分配）审理法院：（待法院分配）起诉事实及理由尊敬的法院：原告XXX公司在此，诚挚地向贵院提出起诉书，以维护公平竞争秩序，保护消费者的合法权益。
一、背景介绍原告XXX公司是一家在×××市合法注册的公司，经营范围为×××（简要介绍公司背景）。
被告（被告单位/被告人）是一家披露虚假信息、进行虚假宣传及误导消费者行为的单位/个人（简要介绍被告背景）。
二、虚假宣传与误导消费者行为被告（被告单位/被告人）在×××期间通过多种途径，包括但不限于广告、宣传册、互联网等手段，在产品或服务推广中做出虚假宣传，并以此误导消费者。
具体表现为：1. 虚假宣传内容一（描述虚假宣传内容一）被告在其广告中宣称××产品/服务的效果，然而实际情况与其宣传内容存在明显差异。
2. 虚假宣传内容二（描述虚假宣传内容二）被告在××引用了不准确或不完整的数据，故意误导消费者，使其对产品/服务产生错误的认知。
3. 虚假宣传内容三（描述虚假宣传内容三）被告在××过程中以虚构的案例、夸大的功效等手段误导消费者，损害了消费者的权益。
三、虚假宣传和误导行为的影响被告的虚假宣传和误导行为，对原告造成了以下影响：1. 造成原告形象受损，损失了市场竞争的机会；2. 消费者受到误导，产生了不满，影响了原告的市场声誉；3. 虚假宣传导致某些消费者购买了与其期望不符的产品或服务，给消费者带来了经济损失。
以上行为侵害了原告的合法权益，严重违反了《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。
质检部门推出纯天然标志“羊毛出在羊身上”有了保证
质检部门推出纯天然标志“羊毛出在羊身上”有了保证
刘灿国
【期刊名称】《广西质量监督导报》
【年(卷),期】1996(000)0Z1
【摘要】质检部门推出纯天然标志“羊毛出在羊身上”有了保证以往消费者从服装商手中接过一件件所谓的＂纯羊毛衫＂，直到穿破的那一天，他们心底那个大大的＂问号＂仍未消去。
今后，广大消费者不必再有这种顾虑了。
今年１０月，国家纤维质量监督检验中心推出了＂纯天然纤维含量标...
【总页数】1页(P49-49)
【作者】刘灿国
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】F768.1
【相关文献】
1.开展"纯天然纤维含量标志"的建议 [J], 云燕飞
2.国家纤维质量监督检验中心启用新印制的“纯天然纤维含量标志”吊牌 [J],
3.采用纯天然纤维含量标志的企业品牌和标志种类公告 [J],
4.中国纤维检验局向社会推出纯天然纤维含量标志 [J],
5.国家纤维质检中心推出“纯天然纤维含量标志” [J], 纺
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“纯毛”新旧标准引发消费者状告欺诈
来源：大律师网
因以为西服布料成分标示与实践不符，商品的出产者和销售者存在，将BHG(北京)百货有限公司（以下称BHG 公司）、上海佛罗伦思服饰有限公司到法院，请求该商品的销售者和出产者共同双倍返还货款并补偿损失。
然而，商家却表明，该服装是契合其时国家规范的，不同意花费者按新规范申述补偿。
据悉，本案将于10月15日在北京市朝阳区人民法院开庭审理。
刘女士诉称，本年6月13日，其在BHG公司采购了八套佛罗伦思公司出产的“PLAYBOY”品牌西服，花费合计9850元。
该西服标签注明布料为“纯毛”，但经查验均为“毛涤混纺”，故其诉至法院请求双倍返还购衣款19700元、补偿误工费1000元、补偿交通费500元及查验费600元。
二被告辩称，原告所述采购服装的状况事实。
该西服标示确为“纯毛”。
依照《中华人民共和国纺织行业规范FZ/T 01053-1998》的规则，“精梳商品：羊毛纤维含量为95%及以上，其他加固纤维为锦纶、涤纶时，可标记为纯毛”。
该服装在2006年出产，契合其时的国家规范，可以标示为“纯毛”，而刘女士所述新的国家规范在2007年才开端施行。
另外，商家是采取“整理库存、降价处理”的方式，依照远远低于原价的报价出售，故不同意补偿。