企业导师制度

企业导师制度
烟台万华导师制度
一、目的
1、建立规范、系统的导师制度，探索新的人才培养模式；
2、通过导师对指导对象的定期指导，传播公司文化理念，推动岗位知识、技能和经
验的归纳和提炼，并有效分享和传承，加快人才成长；
3、在学习型组织创建过程中激发资深员工和各级管理者的带教热情，创造全员学习、乐于分享和发展他人的文化氛围。

二、原则
1、针对不同指导对象，分层实施、统分结合；
2、规范管理，有效激励；
3、指导
形式灵活多样；
4、倡导导师和指导对象互学共赢。

三、适用范围
本制度适用于烟台万华聚氨酯股份有限公司（烟台本部），其他分子公司可以参照本
方案执行。

四、导师界定 1、导师定义
在特定的时期内周期性地对指导对象进行指导，使其快速融入公司文化, 在知识、技能、工作方法等方面显著提高，成为公司发展的骨干人才。

2、导师基本要求
（1）对公司文化有强烈的认同感和深刻的理解；（2）在某一业务领域具有专长；（3）具备熟练的沟通和指导技巧；
（4）有分享传承意愿，将带教视为个人发展的机会。

3、导师和直线经理的差异
所有的管理者都是自己负责区域内员工培养的第一责任人，有义务和责任成为自己下
属的业务和管理上的导师，同时，鼓励具有专长的员工带教其他员工。

类别
组织机构非正式
目标主要以员工成长为导向
影响为主，包括倾听、分享、反馈、
指导方式
提供资源等
指导内容侧重于知识经验交流和工作思路指点心理距离比较平等，交流开放
绩效指导、激励等
侧重于工作方法、技能和技巧有上下级的距离感
导师
正式
直线经理
主要以业绩为导向
管理为主，包括分配工作、听取汇报、
4、导师分类和师资要求导师分类
新员工导师管理导师专业导师
指导对象
新员工、换岗员工有管理潜质的员工在岗员工
导师资质要求
2年以上工作经验，绩效3分及以上 2年以上团队管理经验，绩效3分及以上 5年以上工作经验，绩效3分及以上
五、导师制角色和职责划分 1、总裁
（1）审批导师制度和方案；（2）审批公司级导师名单；（3）关注导师制实施情况；（4）审批导师激励报告。

2、人力资源部
（1）人力资源部是导师制的责任部门，负责制定和完善导师制度和方案；（2）提请公司批准公司级导师名单；
（3）收集整理指导对象提交的指导总结和导师的指导记录；（4）组织导师、指导对象交流会；（5）向总裁提交导师激励申请。

3、部门经理
（1）以身作则，支持、参与导师制的实施；
（2）对下属选择导师提供建议，与导师保持沟通，实现信息共享；（3）负责制定本部门新员工的导师制实施方案；
（4）参与制定其他与部门相关的导师制专项方案。

4、导师
（1）明确公司及指导对象的指导目标；（2）与指导对象建立良好的互动关系；
（3）根据指导对象发展的需要，制定有针对性的指导计划；
（4）定期与指导对象沟通交流，跟进指导计划的实施，并反馈其表现；（5）整理、提炼相关知识和经验，并有计划地向指导对象传授。

5、指导对象
（1）维护导师制的指导关系，并按规定向人力资源部提交相应材料备案；（2）与
导师约定指导频率、方式、内容等；（3）尽量为导师提供增值信息；
（4）对每次指导进行总结，并提交给人力资源部备案。

注：导师和指导对象职责的详细规定见附件1。

六、导师制实施流程
导师制实施流程见附件2：导师制实施流程主要节点如下： 1、导师选拔
新员工导师由各部门指定。

管理导师和业务导师，由人力资源部根据公司关键人才、资深员工、管理者的具体情
况和上述导师师资要求，征求员工本人和部门经理同意后，提交总裁审批确定。

2、确定
指导关系
（1）导师选择方式如下：
分类
选择方式
由直线经理推荐，经部门审核同意，为每名新员工配备1名导师在指
新员工导师
导期限内全程指导。

同时，新员工在其他部门实习期间可由所在部门指定骨干员工进
行指导。

管理导师
由员工自主或与部门经理沟通后，从导师库中双向选择。

专业导师
（2）导师和指导对象填写指导协议（附件3），约定明确的个人发展目标和指导计划，报人力资源部备案，正式建立双方的指导关系。

（3）导师同时带教的指导对象不超过3名（新员工导师不限定带教人数）。

3、导
师指导
（1）导师指导由导师或指导对象发起，根据双方情况，约定指导周期、每次指导事项、指导方式等，并及时进行指导总结和制定下一步行动计划。

（2）指导内容不违反公
司保密制度，并维护指导对象自尊。

（3）导师指导内容，不仅包括岗位基本知识技能类，还包含工作经验传承、团队管
理和心态引导类内容。

具体如下：◇知识技能类：①业务知识和专业技能；
②有代表性的工作事例（含单点课）；◇业务经验类：
③对业务的个人感悟和经验；④职业生涯发展的经验和体会；⑤行业信息、人际网
络资源；◇团队管理类：⑥管理知识和通用技能；⑦对团队管理的经验和感悟；◇心
态引导类：
⑧使指导对象拥有快乐工作、开心生活的积极心态；⑨其他与指导对象工作、生活、身心健康相关的内容。

4、跟踪
（1）人力资源部根据指导关系的备案情况进行抽查，即经指导双方同意后参与指导
过程。

（2）人力资源部每6个月组织一次对导师的评价反馈；并根据需要组织召开导师、
指导对象讨论会，并根据意见和建议提供相应支持和指导。

（3）指导对象每季度做1次辅导总结，导师根据指导对象表现和辅导总结做书。

面
评价，并反馈给人力资源部（附件4）
（4）根据指导对象总结和导师指导记录表，汇总相关内容，形成万华导师制智慧库。

（5）导师在指导过程中如需资源或其它相关支持，可向人力资源部反馈，人力资源
部将予以协调和支持。

七、导师制激励
每一指导周期的具体奖励参考以下措施：
（1）授予荣誉：对于在人力资源部备案的导师，授予10%以内的“最佳导师”荣誉称号、20%以内的“优秀导师”荣誉称号；
（2）颁发奖金：根据导师协议、指导效果和各方评价，给予导师奖金激励；（3）
培训资助：提供更多外出培训和交流机会；
（4）典型交流：召开导师和指导对象交流会，宣传推广典型经验；（5）特色激励：导师团队活动和纪念品等；
（6）公司内部其他项目的参评依据：将导师指导作为团队学习成长考核、个人评优
的参考依据。

注：2019-2019年导师制奖励细则见附件5。

八、导师制工具
1、导师指导协议，附件2。

2、导师沟通记录表，附件3。

九、生效日期
本制度从颁布之日起生效，人力资源部负责解释和修订。

每一指导周期内具体实施方案由人力资源部依据本制度起草和公布。

附件1：导师和指导对象职责详细规定
附件2：导师制实施流程
附件3：导师制指导协议
导师指导协议
指导对象信息：
签订时间：年月日
姓名： ____________________ _ SAP编号： _____________________ 部门：
__________________ ___ 岗位： _____________________ 电子邮箱：
___________________ 电话号码： ___________________ 辅导期限：指导对象类型：___________________ 导师信息：
姓名： ____________________ _ SAP编号： _____________________ 部门：
__________________ ___ 岗位： _____________________ 电子邮箱：
___________________ 电话号码： ___________________ 辅导期限：导师承诺
作为学员的导师，我要在年月至年月履行以下带教义务：
导师签字：__________
指导对象承诺
作为导师的学员，我要在年月至年月承诺做到如下几点：
学员签字： ___________
附件4：导师沟通反馈表
导师沟通反馈表
指导对象姓名
部门辅导期限
车间/班组现岗位
第一部分：指导对象自评
（请学员将沟通要点、收获、体会、提高措施等简要描述）
第二部分：导师评价
（请导师根据指导对象表现和上述自评做简要评价）
导师签字/ 学员签字/ 部门经理意见
备注：1、正式书面反馈1次/季，过程中的沟通时间、频率和形式不限。

2、该表由指导对象和导师共同完成，交人力资源部存档。

3、人力资源部每季度跟踪沟通情况与效果，请按时完成。

附件5：2019-2019年导师奖励细则
奖项设置奖项比例
最佳导师奖
导师人数的10%以内 1、导师与指导对象定期有效互动，编写出系统性的指导教材；
优秀导师奖
导师人数的20%以内 1、制定并完成带教目标，编写完成相应的指导教材；
2、导师指导意愿强，方法有效，得到指导对象的好评；
3、按要求提供指导文档和员工成长事例。

奖金激励1000元/年+荣誉证书+1次外训
园丁奖
不限量
1、制定并完成指导目标；
2、定期给予有针对性的指导和反馈，得到指导对象认可；
3、按要求提供指导文档和员工成长事例。

评选条件
2、指导对象有创新性工作表现或完成有影响力和推广价值的项目；
3、按要求提供指导文档和员工成长事例。

奖金激励3000元/年+荣
奖金激励500元/年
”园丁奖“由人力资源
奖励标准
誉证书+1次外训
”最佳导师奖“和”优秀导师奖“由指导对象的部门
部根据导师指导关系备案和指导材料进行推荐，总裁批准。

评选程序经理和指导对象本人共同推荐，人力资源部审核，总裁批准。