档案信息化建设的绩效评价探微

档案信息化建设的绩效评价探微
档案信息化建设是指利用信息技术手段对档案管理进行改革，实现档案资源的数字化、网络化和智能化。

对于档案管理机构来说，信息化建设不仅提高了管理效率和服务质量，
还为继续发展和创新提供了有力支撑。

因此，对于信息化建设的绩效评价具有重要意义。

档案信息化建设的绩效评价指标应包括两个方面，一是对于档案管理的实际贡献，二
是对于信息化投入的经济效益。

具体指标如下：
1、对于档案管理的实际贡献
（1）数字化程度。

数字化程度是指档案的数字化率，数字化后的档案能够实现快速
检索和共享。

数字化程度越高，档案管理的效率越高。

（3）智能化程度。

智能化程度是指利用人工智能等技术提高档案的处理、管理和服
务能力，如智能化文献匹配、智能化档案分类、智能化信息推送等。

（4）服务能力。

服务能力是指档案管理机构为用户提供的服务质量，包括服务效率、服务态度、服务水平等。

2、对于信息化投入的经济效益
（1）投资回报率。

投资回报率是指信息化建设所获得的经济效益与投入成本的比率，是衡量信息化建设投入是否有效的重要指标。

1、定性评价方法。

定性评价方法是从经验和感觉上进行评估，比如在数字化程度方面，可以通过直观感受档案在数字化前后的效果来评估。

3、标准评价方法。

标准评价方法是利用业界公认的标准进行评价，比如CMMI （Capability Maturity Model Integration）模型可以用来评估档案信息化建设的成熟度。

1、评价指标相对单一。

目前大部分评价指标都集中于数字化程度、网络化程度、智
能化程度和服务能力等方面，评价考虑不足。

对策：应该将评价指标进行扩充和完善，更全面地评估档案信息化建设的成效。

2、评价方法不合理。

传统的定性评价方法难以得到准确的评价结果，而定量评价方
法存在指标权重不合理的问题。

对策：应该结合实践情况，采用多种评价方法相结合，从不同角度综合评价绩效。

3、评价对象存在差异。

不同档案管理机构所面临的环境和条件不尽相同，评价对象
存在差异。

对策：应该根据不同机构的特点和需求，制定不同的评价标准和方法，以便更准确地评估绩效。

四、结论
档案信息化建设的绩效评价是提高档案管理效率和服务质量的重要手段。

评价指标和方法的制定应该结合实际情况，多方面评估信息化建设的成效。

同时，应该做好评价结果的反馈与完善，为信息化建设提供更有力的支持。