医院三方监管制度范本

医院三方监管制度范本
第一章总则
第一条为了加强医院管理，提高医疗服务质量，确保患者安全，根据《医疗机构
管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称三方监管，是指医院、患者及社会监督组织对医院医疗行为的
共同监管。

第三条三方监管应当遵循依法、公正、公开、透明的原则。

第二章三方监管组织
第四条医院应当设立监管机构，负责医院内部监管工作。

监管机构由医院管理层、医疗质量管理部门、医务部门、护理部门、药剂部门等相关人员组成。

第五条患者及家属有权对医院的医疗行为进行监督。

患者及家属可以依法成立或
者参加患者组织，参与医院民主管理，对医院医疗行为进行评价和监督。

第六条社会监督组织包括医疗卫生行业组织、公益活动组织、媒体等。

社会监督
组织有权对医院的医疗行为进行监督和评价，对医院存在的问题提出意见和建议。

第三章三方监管内容
第七条医院内部监管内容：
（一）医疗质量：包括医疗技术、医疗安全、医疗效果、医疗服务等；
（二）医疗行为：包括诊断、治疗、用药、收费等；
（三）医疗资源：包括医疗设备、药品、医用耗材等；
（四）医疗环境：包括医疗场所、医疗设施、医疗用品等；
（五）医疗人员：包括医师、护士、药师等。

第八条患者及家属监督内容：
（一）医院的医疗行为是否符合法律法规和诊疗规范；
（二）医院的医疗服务是否满足患者需求；
（三）医院对患者权益的保障是否到位。

第九条社会监督组织监督内容：
（一）医院的医疗行为是否符合法律法规和诊疗规范；
（二）医院的医疗服务是否符合社会公共利益；
（三）医院是否存在不正当竞争、虚假宣传等行为。

第四章三方监管方式
第十条医院内部监管方式：
（一）通过定期检查、随机抽查、专项调研等方式，对医疗质量进行监管；
（二）通过制定和完善医疗管理制度，对医疗行为进行规范；
（三）通过培训和考核，提高医疗人员的业务水平和职业素养。

第十一条患者及家属监督方式：
（一）通过参加医院民主管理，对医院医疗行为进行评价和监督；
（二）通过与医院沟通，解决医疗纠纷；
（三）通过法律途径，维护自身合法权益。

第十二条社会监督组织监督方式：
（一）通过开展公益活动，提高社会对医院医疗行为的关注度；
（二）通过舆论监督，对医院的医疗行为进行评价和监督；
（三）通过向相关部门举报，解决医院存在的问题。

第五章违规处理
第十三条医院有下列情形之一的，由监管机构责令改正，并处一万元以上三万元以下罚款：
（一）未按照诊疗规范进行诊疗的；
（二）未按照规定使用药品、医疗器械的；
（三）未按照规定收费的；
（四）其他违反本制度的行为。

第十四条患者及家属有下列情形之一的，由公安机关依法给予治安管理处罚：（一）扰乱医院秩序的；
（二）故意损坏医院财物的；
（三）其他违反治安管理的行为。

第十五条社会监督组织有下列情形之一的，由相关部门依法给予行政处罚：（一）虚构事实，损害医院声誉的；
（二）非法获取医院信息，侵犯医院合法权益的；
（三）其他违反法律法规的行为。

第六章附则
第十六条本制度自发布之日起施行。

第十七条本制度的解释权归医院所有。