商业生态系统视角下的企业社会责任实现
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因此这种市场竞争四商业生态系统理论蕴含的企业社会责任企业作为一个有机的生命体它的生存和发展受到来自企业内部组织系统和所处商业生态系统这两个方面的影响和制约企业要维持生命肌体的健康并实现永续经营必须转变传统股东至上主义即投资者利益至上的经营理念而承担更大范围和深度的社会责任企业应建立起对其所处的商业生态系统的适应与改变能力因此企业社会责任的目标函数应包括影响企业自身行为和受企业行为影响的股东顾客员工社区环境供应商经销商政府等利益相关者的责任并融入其整体商业目标与行为中
四、商业生态系统理论蕴含的企业社会责任
企业作为一个有机的生命体，它的生存和发展受到来自 企业内部组织系统和所处商业生态系统这两个方面的影响和 制约，企业要维持生命肌体的健康并实现永续经营，必须转 变传统 “股东至上主义” 即投资者利益至上的经营理念，而 承担更大范围和深度的社会责任［6］。企业应建立起对其所处 的商业生态系统的适应与改变能力，因此企业社会责任的目 标函数应包括影响企业自身行为和受企业行为影响的股东、 顾客、员工、社区、环境、供应商、经销商、政府等利益相 关者的责任，并融入其整体商业目标与行为中。
3. 企业履行社会责任需要了解商业生态系统的 本质是一个价值生态系统。商业生态系统中存在各种企
业社会责任 “流”，其表现都是和企业社会责任的能量流动、 物质流动、信息流动等生态流密不可分的，没有这些生态流 就不可能有社会责任活动。因此，企业社会责任需要动态、 系统的创造和传递生态流，提升整体动态价值。
图 1 商业生态系统模型图
商业生态系统在自身的建立、成长和进化的过程中，有 如下的典型特征。
1. 系统协 同。类似于在一个 社 会 性 的 生 物 群 体 中，
只有各个成员分工协作，并且为着共同的目标而努力，从而 联合形成一个有机整体，才能在大自然中生存和发展。一个 商业生态系统中的各成员贡献互相弥补，在产品提供、功能 完善、销售渠道、研究开发、售后服务等方面构成一个完整 的协同系统。
5. 竞合并存。与自然生态系统相似，商业生态系统
是由自然、人、社会构成的复杂经济系统，它存在竞争和互 利共生两个方面，并且两个方面往往是同时存在的主旋律。 生态学中的生态位分离以及竞争排斥原理等概念说明在同一 环境中可以同时并存多种物种和生命体，求同存异的法则告 诉我们不可能对生态系统组成成员要求完全相似，即使有所 相似，它们的相似性也必定是有限的。
XIN Jiea，b
（ a. Applied Economics Post-doctoral Workstation of Shangdong University； b. Business School，Shandong University，Jinan 250100，China）
Abstract： Based on introducing corporate social responsibility，commercial ecological system and the relationship between them，this paper introduces the characteristics of the commercial ecological system and corporate social responsibility connotation on perspective of commercial ecological system． The social responsibility of the corporate organism target function should include corporate behavior and responsibility of shareholders，employees，customers，community，suppliers and government，which is affected by corporate behavior and digested in their business objectives and behavior． Key words： commercial ecology； corporate social responsibility； living organism
2011 年 06 月 （ 第 25 卷第 06 期）
●管理论坛
East China Economic Management
Jun. ，2011 （ Vol． 25，No． 06）
【DOI】10. 3969 / j. issn. 1007 － 5097. 2011. 06. 024
商业生态系统视角下的企业社会责任实现
2. 基于商业生态系统的企业社会责任的目标不 是单一满足股东利益的，而是多元化的价值提供与 满足。尤其是顾客的 （ 现有的及潜在的） 价值满足。在动
态复杂的市场经济中，消费者与其他利益相关者的需要是多 维的，单个企业往往很难完成这一任务，因此需要整个商业 生态系统提供社会责任的解决方案。基于商业生态系统的企 业社会责任能够为顾客与其他利益相关者创造更多更好的整 体价值。
辛 杰a，b
（ 山东大学 a. 应用经济学博士后流动站； b. 管理学院，山东 济南，250100）
［摘要］ 文章在介绍企业社会责任、商业生态系统以及二者关系的基础上，基于商业生态系统的特征归纳商业
生态系统视角下的企业社会责任内涵，指出商业生态系统理论蕴含的企业社会责任，企业生命体的社会责任目
标函数应包括影响企业行为和受企业行为影响的股东、员工、消费者、社区、供应商、政府等利益相关者的责
经济学研究中越来越关注生物学的隐喻，用生物多样性 和生态系统的观点来看，企业具有明显的生命体特征 （ Suan，Tan Sen，1996） ，这些特征包括生命体的共生、均衡、 成长、竞争、自组织、自适应和进化现象。“商业生态系统” 即是生物学中的生态系统在经济学研究中应用的一个典范。 Moore （ 1993） 首次提出 “商业生态系统” 概念 （ business ecosystems） ，以生物学中的生态系统这一独特的视角来描述 当今市场中的企业活动。这个所谓的 “商业生态系统” 就是 指以个人 （ 商业世界中的生命体） 和组织的相互作用为基础 的经济联合体，他们是由顾客、经销商、供应商、核心生产 厂家、银行或贷款机构、行业协会中。
［关键词］ 商业生态； 企业社会责任； 生命体
［中图分类号］ F271
［文献标志码］ A
［文章编号］ 1007—5097（ 2011） 06—0105—03
Research of Corporation Social Responsibility based on Perspective of Commercial Ecological System
3. 衰败更 新。任何组织生命 体 都 有 一 个 生 命 周 期，
不可避免的会经历导入、生长、成熟、衰败的宿命。同样， 商业生态系统也会由于各种原因而随着时间衰败，这会影响 一大批利益相关者的利益，因此生态系统需要系统中所有成 员的密切关注与适时更新。如 20 世纪 80 年代开创微型计算 机先河的苹果公司由盛而衰，其主要原因是它对其生态系统 组成成员的培育不够，对提供辅助产品的软、硬件厂商的技 术支持比不上 IBM 的个人电脑，这使得能在苹果机运行的软 件远远少于能在 IBM 的个人电脑所运行的，从而丢掉了大量 的客户，公司变得停滞不前。
4. 基于生态系统的企业社会责任蕴含众多生态 学和生物学的思想。商业系统内的企 业 之 间 优 势 互 补、
协同演进、资源共享、风险共担，从而共同维护生态系统的 运行。生态学中的共生理论、生态位理论、协同进化理论等 可借鉴过来分析基于生态系统的企业社会责任问题。基于商 业生态系统的企业社会责任不是内在垂直一体化的企业价值 链系统，它致力于企业群体与群体之间、商业链条与商业链 条之间以及企业与环境之间的建设性关系的构建［5］。
以商业生态系统为基础制定企业社会责任策略需要企业 超越传统的线性思维，采用网络型的思维方式，分析价值网 络中所有企业的情况［7］。以这种思维方式看待企业与企业之 间的关系就会发现，企业之间更多的是合作关系而不是纯粹 竞争关系，只有通过社会责任的承担与彼此之间的合作，共 同把蛋糕做大，才能达到 “双赢” 的结果。另外，为了与其 他企业更好地合作，企业必须把制定企业社会责任的着眼点 放到商业生态系统的各个环节，了解自己在这个系统中的社 会责任以及与其他企业之间的关系。在此基础上，通过改善 企业履行社会责任的能力来提高可持续竞争能力。
1. 核心 领 导 企 业 示 范，系 统 组 成 成 员 整 体 互 动。国际化的企业社会责任运动，已经由已出台的社会责任
标准 （ SA8000） 为主的企业社会责任对个别纺织企业、电子 类企业的标准转变为许多企业进入某些市场的基本门槛。从 整个商业生态系统着眼，在商业生态系统中，核心企业往往 很少，而与之关联的中小企业往往很多，这是我国的实情， 要有效控制所有中小企业的社会责任的确很难，因此核心企 业需要发挥带头示范作用，以核心企业为典范，逐步推进形 成商业生态系统内的整体约束力与控制力。需要指出的是， 核心企业的示范效应与形象必须是正面积极的，如核心企业 生产的产 品 必 须 是 绿 色 无 污 染 的，产 业 链 条 是 生 态 可 靠 的 等，这样就可以利用供应链促使系统内的其他企业改善生产 工艺，从而使整个商业系统更好地履行社会责任。
一、企业社会责任、商业生态系统及二者的关系
1953 年，博文 （ H． R． Bowen） 在其著作 《商 人 的 社 会责任》 给出了商人社会责任的最初定义： “商人有义务按 照社会所期望的目标和价值来制定政策、进行决策或采取某 些行动”［1］，这个定义正式提出了企业及其经营者必须承担 社会责任的观点，由此开创了企业社会责任研究的领域。诺 贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙教授曾有过如此精辟的论 断： “生 存 的 最 好 的 生 物 往 往 是 对 周 围 环 境 最 有 利 的 生 物。”［2］我们可以由此推断，发展得最好的企业往往是对社会 公众最有利的企业。
2. 共同演进。与大自然界的生态系统一样，商业生
态系统的组成成员数量多并且往往松散地相互联系在一起， 他们相互依赖，相依相生，共同进退。商业生态系统中的各 个组成成员是需要共同演进的，组成成员在自我完善与改造 的同时，都必须密切关注系统中的其他成员的动向并与之积 极配合，其他组成成员也应该进行自我投资并努力实现改造 和提升的目标。
— 105 —
业生产制造或提供对顾客有价值的产品与服务，消费者、供 应商、经销商、竞争者和其它风险承担者等组成成员是商业 生态系统的参与者或者获益者，其中核心领导企业起领袖作 用，它的企业战略制约和规定着整个商业生态系统的目标和 方向。总体来说，商业生态系统由核心供应链系统、支持系 统、社会及自然系统、竞争系统这四个子系统组成［4］，可用 如下的模型图展示。
二、商业生态系统的特征
商业生态系统是由核心领导企业、扩展企业以及其他相 关社会组织和成员构成，在这个商业生态系统中，核心的企
［收稿日期］ 2010—11—12 ［作者简介］ 辛 杰（ 1978—） ，男，山东青岛人，山东大学应用经济学博士后流动站博士后，山东大学管理学院讲师，研究方
向： 企业社会责任与品牌战略。
其他有关 人 员 组 成 的 群 体， 这 些 群 体 也 具 有 自 组 织、 自 适 应、不断进化等生命体特征［3］。Moore （ 1996，1999） 运用生 态学理论解释商业运作，建议高层经理人员经常从顾客、市 场、产品、过程、组织、风险承担者、政府与社会等七个方 面来考虑商业生态系统和自身所处的位置。Moore 还通过夏 威夷岛屿上的生物种群和哥斯达黎加的生物种群两种生态系 统的比较分析，得出 “企业必须同相关企业共同进化，塑造 一个开放、抵抗力强的商业生态系统” 的结论［4］。
4. 系统竞争。商业生态系统吸纳生产者、顾客、供应
商、分销商、政府机构和民间团体等一切有利于商业生态系 统进化的市场主体来加强和完善生态系统的组成网络，营造 良好的行业或产业集成条件。系统通过对资金流、信息流和 物资流的控制，核心领导企业和其他协作成员一起集成以产、 供、销价值链为 核 心 的 系 统 价 值 网 络，网 络 成 员 结 成 基 于 “合作竞争” 价值观的跨行业战略联盟。因此，这种市场竞争 不再是单体企业间的竞争，而是价值链条之间的系统竞争。
— 106 —
三、商业生态系统视角下的企业社会责任内涵 1. 企业履行社会责任需要明确商业生态系统是众 多主体的经济联合体。这些经济联合体的组成成员包括大
量的企业、供应商、顾客、市场中介 （ 销售渠道、提供服务 的单位） 等，因为共同的利益而促使它们联系在一起，商业 生态系统视角下的企业社会责任更具有整体性和系统性，要 履行好企业社会责任，经济联合体的哪个组成成员都不能有 所偏废。
四、商业生态系统理论蕴含的企业社会责任
企业作为一个有机的生命体，它的生存和发展受到来自 企业内部组织系统和所处商业生态系统这两个方面的影响和 制约，企业要维持生命肌体的健康并实现永续经营，必须转 变传统 “股东至上主义” 即投资者利益至上的经营理念，而 承担更大范围和深度的社会责任［6］。企业应建立起对其所处 的商业生态系统的适应与改变能力，因此企业社会责任的目 标函数应包括影响企业自身行为和受企业行为影响的股东、 顾客、员工、社区、环境、供应商、经销商、政府等利益相 关者的责任，并融入其整体商业目标与行为中。
3. 企业履行社会责任需要了解商业生态系统的 本质是一个价值生态系统。商业生态系统中存在各种企
业社会责任 “流”，其表现都是和企业社会责任的能量流动、 物质流动、信息流动等生态流密不可分的，没有这些生态流 就不可能有社会责任活动。因此，企业社会责任需要动态、 系统的创造和传递生态流，提升整体动态价值。
图 1 商业生态系统模型图
商业生态系统在自身的建立、成长和进化的过程中，有 如下的典型特征。
1. 系统协 同。类似于在一个 社 会 性 的 生 物 群 体 中，
只有各个成员分工协作，并且为着共同的目标而努力，从而 联合形成一个有机整体，才能在大自然中生存和发展。一个 商业生态系统中的各成员贡献互相弥补，在产品提供、功能 完善、销售渠道、研究开发、售后服务等方面构成一个完整 的协同系统。
5. 竞合并存。与自然生态系统相似，商业生态系统
是由自然、人、社会构成的复杂经济系统，它存在竞争和互 利共生两个方面，并且两个方面往往是同时存在的主旋律。 生态学中的生态位分离以及竞争排斥原理等概念说明在同一 环境中可以同时并存多种物种和生命体，求同存异的法则告 诉我们不可能对生态系统组成成员要求完全相似，即使有所 相似，它们的相似性也必定是有限的。
XIN Jiea，b
（ a. Applied Economics Post-doctoral Workstation of Shangdong University； b. Business School，Shandong University，Jinan 250100，China）
Abstract： Based on introducing corporate social responsibility，commercial ecological system and the relationship between them，this paper introduces the characteristics of the commercial ecological system and corporate social responsibility connotation on perspective of commercial ecological system． The social responsibility of the corporate organism target function should include corporate behavior and responsibility of shareholders，employees，customers，community，suppliers and government，which is affected by corporate behavior and digested in their business objectives and behavior． Key words： commercial ecology； corporate social responsibility； living organism
2011 年 06 月 （ 第 25 卷第 06 期）
●管理论坛
East China Economic Management
Jun. ，2011 （ Vol． 25，No． 06）
【DOI】10. 3969 / j. issn. 1007 － 5097. 2011. 06. 024
商业生态系统视角下的企业社会责任实现
2. 基于商业生态系统的企业社会责任的目标不 是单一满足股东利益的，而是多元化的价值提供与 满足。尤其是顾客的 （ 现有的及潜在的） 价值满足。在动
态复杂的市场经济中，消费者与其他利益相关者的需要是多 维的，单个企业往往很难完成这一任务，因此需要整个商业 生态系统提供社会责任的解决方案。基于商业生态系统的企 业社会责任能够为顾客与其他利益相关者创造更多更好的整 体价值。
辛 杰a，b
（ 山东大学 a. 应用经济学博士后流动站； b. 管理学院，山东 济南，250100）
［摘要］ 文章在介绍企业社会责任、商业生态系统以及二者关系的基础上，基于商业生态系统的特征归纳商业
生态系统视角下的企业社会责任内涵，指出商业生态系统理论蕴含的企业社会责任，企业生命体的社会责任目
标函数应包括影响企业行为和受企业行为影响的股东、员工、消费者、社区、供应商、政府等利益相关者的责
经济学研究中越来越关注生物学的隐喻，用生物多样性 和生态系统的观点来看，企业具有明显的生命体特征 （ Suan，Tan Sen，1996） ，这些特征包括生命体的共生、均衡、 成长、竞争、自组织、自适应和进化现象。“商业生态系统” 即是生物学中的生态系统在经济学研究中应用的一个典范。 Moore （ 1993） 首次提出 “商业生态系统” 概念 （ business ecosystems） ，以生物学中的生态系统这一独特的视角来描述 当今市场中的企业活动。这个所谓的 “商业生态系统” 就是 指以个人 （ 商业世界中的生命体） 和组织的相互作用为基础 的经济联合体，他们是由顾客、经销商、供应商、核心生产 厂家、银行或贷款机构、行业协会中。
［关键词］ 商业生态； 企业社会责任； 生命体
［中图分类号］ F271
［文献标志码］ A
［文章编号］ 1007—5097（ 2011） 06—0105—03
Research of Corporation Social Responsibility based on Perspective of Commercial Ecological System
3. 衰败更 新。任何组织生命 体 都 有 一 个 生 命 周 期，
不可避免的会经历导入、生长、成熟、衰败的宿命。同样， 商业生态系统也会由于各种原因而随着时间衰败，这会影响 一大批利益相关者的利益，因此生态系统需要系统中所有成 员的密切关注与适时更新。如 20 世纪 80 年代开创微型计算 机先河的苹果公司由盛而衰，其主要原因是它对其生态系统 组成成员的培育不够，对提供辅助产品的软、硬件厂商的技 术支持比不上 IBM 的个人电脑，这使得能在苹果机运行的软 件远远少于能在 IBM 的个人电脑所运行的，从而丢掉了大量 的客户，公司变得停滞不前。
4. 基于生态系统的企业社会责任蕴含众多生态 学和生物学的思想。商业系统内的企 业 之 间 优 势 互 补、
协同演进、资源共享、风险共担，从而共同维护生态系统的 运行。生态学中的共生理论、生态位理论、协同进化理论等 可借鉴过来分析基于生态系统的企业社会责任问题。基于商 业生态系统的企业社会责任不是内在垂直一体化的企业价值 链系统，它致力于企业群体与群体之间、商业链条与商业链 条之间以及企业与环境之间的建设性关系的构建［5］。
以商业生态系统为基础制定企业社会责任策略需要企业 超越传统的线性思维，采用网络型的思维方式，分析价值网 络中所有企业的情况［7］。以这种思维方式看待企业与企业之 间的关系就会发现，企业之间更多的是合作关系而不是纯粹 竞争关系，只有通过社会责任的承担与彼此之间的合作，共 同把蛋糕做大，才能达到 “双赢” 的结果。另外，为了与其 他企业更好地合作，企业必须把制定企业社会责任的着眼点 放到商业生态系统的各个环节，了解自己在这个系统中的社 会责任以及与其他企业之间的关系。在此基础上，通过改善 企业履行社会责任的能力来提高可持续竞争能力。
1. 核心 领 导 企 业 示 范，系 统 组 成 成 员 整 体 互 动。国际化的企业社会责任运动，已经由已出台的社会责任
标准 （ SA8000） 为主的企业社会责任对个别纺织企业、电子 类企业的标准转变为许多企业进入某些市场的基本门槛。从 整个商业生态系统着眼，在商业生态系统中，核心企业往往 很少，而与之关联的中小企业往往很多，这是我国的实情， 要有效控制所有中小企业的社会责任的确很难，因此核心企 业需要发挥带头示范作用，以核心企业为典范，逐步推进形 成商业生态系统内的整体约束力与控制力。需要指出的是， 核心企业的示范效应与形象必须是正面积极的，如核心企业 生产的产 品 必 须 是 绿 色 无 污 染 的，产 业 链 条 是 生 态 可 靠 的 等，这样就可以利用供应链促使系统内的其他企业改善生产 工艺，从而使整个商业系统更好地履行社会责任。
一、企业社会责任、商业生态系统及二者的关系
1953 年，博文 （ H． R． Bowen） 在其著作 《商 人 的 社 会责任》 给出了商人社会责任的最初定义： “商人有义务按 照社会所期望的目标和价值来制定政策、进行决策或采取某 些行动”［1］，这个定义正式提出了企业及其经营者必须承担 社会责任的观点，由此开创了企业社会责任研究的领域。诺 贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙教授曾有过如此精辟的论 断： “生 存 的 最 好 的 生 物 往 往 是 对 周 围 环 境 最 有 利 的 生 物。”［2］我们可以由此推断，发展得最好的企业往往是对社会 公众最有利的企业。
2. 共同演进。与大自然界的生态系统一样，商业生
态系统的组成成员数量多并且往往松散地相互联系在一起， 他们相互依赖，相依相生，共同进退。商业生态系统中的各 个组成成员是需要共同演进的，组成成员在自我完善与改造 的同时，都必须密切关注系统中的其他成员的动向并与之积 极配合，其他组成成员也应该进行自我投资并努力实现改造 和提升的目标。
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业生产制造或提供对顾客有价值的产品与服务，消费者、供 应商、经销商、竞争者和其它风险承担者等组成成员是商业 生态系统的参与者或者获益者，其中核心领导企业起领袖作 用，它的企业战略制约和规定着整个商业生态系统的目标和 方向。总体来说，商业生态系统由核心供应链系统、支持系 统、社会及自然系统、竞争系统这四个子系统组成［4］，可用 如下的模型图展示。
二、商业生态系统的特征
商业生态系统是由核心领导企业、扩展企业以及其他相 关社会组织和成员构成，在这个商业生态系统中，核心的企
［收稿日期］ 2010—11—12 ［作者简介］ 辛 杰（ 1978—） ，男，山东青岛人，山东大学应用经济学博士后流动站博士后，山东大学管理学院讲师，研究方
向： 企业社会责任与品牌战略。
其他有关 人 员 组 成 的 群 体， 这 些 群 体 也 具 有 自 组 织、 自 适 应、不断进化等生命体特征［3］。Moore （ 1996，1999） 运用生 态学理论解释商业运作，建议高层经理人员经常从顾客、市 场、产品、过程、组织、风险承担者、政府与社会等七个方 面来考虑商业生态系统和自身所处的位置。Moore 还通过夏 威夷岛屿上的生物种群和哥斯达黎加的生物种群两种生态系 统的比较分析，得出 “企业必须同相关企业共同进化，塑造 一个开放、抵抗力强的商业生态系统” 的结论［4］。
4. 系统竞争。商业生态系统吸纳生产者、顾客、供应
商、分销商、政府机构和民间团体等一切有利于商业生态系 统进化的市场主体来加强和完善生态系统的组成网络，营造 良好的行业或产业集成条件。系统通过对资金流、信息流和 物资流的控制，核心领导企业和其他协作成员一起集成以产、 供、销价值链为 核 心 的 系 统 价 值 网 络，网 络 成 员 结 成 基 于 “合作竞争” 价值观的跨行业战略联盟。因此，这种市场竞争 不再是单体企业间的竞争，而是价值链条之间的系统竞争。
— 106 —
三、商业生态系统视角下的企业社会责任内涵 1. 企业履行社会责任需要明确商业生态系统是众 多主体的经济联合体。这些经济联合体的组成成员包括大
量的企业、供应商、顾客、市场中介 （ 销售渠道、提供服务 的单位） 等，因为共同的利益而促使它们联系在一起，商业 生态系统视角下的企业社会责任更具有整体性和系统性，要 履行好企业社会责任，经济联合体的哪个组成成员都不能有 所偏废。