物业代收包裹索费1元引争议

物业代收包裹索费1元引争议
案情：
⼩张是⼀名快递员，平时主要负责朝阳区东北四环的快递业务，但近⼏⽇某⼩区却出现了件怪事，不仅他觉得不满，很多该⼩区的居民也觉得物业的做法不恰当。

事情的起因是该⼩区的物业管理公司规定，从今年1⽉1⽇起，物业每代收⼀个包裹，快递员需缴纳1元钱的服务费。

⼩张说：在这个区域，唯独该⼩区物业代领包裹时要收快递员的钱。

在北京其他地⽅，也没听说过这种事。

本来⾃⼰每送出⼀件包裹可赚5⽑钱，但是现在让物业代领⼀次他还得赔进去5⽑。

所以，碰到业主家中⽆⼈时，他都会选择改天再送。

⼩区居民抱怨说，物业这么⼀规定，有时快递送来的时候不在家，如果快递员不交服务费，物业就不代收包裹，万⼀寄来的那个包裹很重要，⽽且赶时间，⽐如是买给朋友的⽣⽇礼物，第⼆天就要的，那怎么办。

这不是误事吗。

物业这么做太不合理了。

⽽物业管理⼈员则表⽰，物业的服务范围包括⼩区治安、消防、保洁、绿化和车辆停放等，代业主收取包裹并不在服务范围内，属于额外服务。

如果只代收也还可以，主要是业主领件的时候他们还得核实信息。

所以，物业代收包裹严重增加了⼯作⼈员的⼯作量，耽误了⼯作⼈员的本职⼯作同时，也消耗了⼈⼒成本。

公司这才规定，从今年1⽉1⽇起，物业每代收⼀个包裹，快递员需缴纳1元钱的服务费。

律师说法：
物业⽆权向快递员收取费⽤。

在业主不在家的情况下，业主委托物业公司代其收取包裹，此时，如果物业公司不能⽆偿代业主收取，那么由此产⽣的费⽤应当由收件⼈（业主）承担，⽽不是快递员。

⽐如，物业可以在业主取件时收费。

相关法律知识：
《物业管理条例》第三⼗六条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履⾏物业服务合同的约定，导致业主⼈⾝、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

第四⼗⼀条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费⽤与服务⽔平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设⾏政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

第四⼗⼆条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费⽤。

业主与物业使⽤⼈约定由物业使⽤⼈交纳物业服务费⽤的，从其约定，业主负连带交纳责任。

已竣⼯但尚未出售或者尚未交给物业买受⼈的物业，物业服务费⽤由建设单位交纳。

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