裕发康工作总结

裕发康工作总结
尊敬的领导：您们好！我是来自裕发康商贸的李云峰，很荣幸能够在这个工作岗位上一晃而过，虽然在短短的一年时间内，工作中遇到了很多问题与困难，但也得到了领导的指导与帮助。

接下来我就把我近段时间所做的工作以及取得成绩进行汇报。

一、加强学习，努力提高自身素质
自今年9月份来，我一直在广州裕发康贸易有限公司担任销售经理一职。

首先是加强学习，因为在广州裕发康贸易有限公司从事销售工作有两年多了，对公司的业务了如指掌，同时也熟悉了公司的整个运作流程。

公司不仅会定期组织员工进行培训，还为大家提供丰富的文化娱乐活动，以营造一个良好地工作氛围。

同时，为了能够更好地完成自己的工作任务，自己每天都会利用下班时间进行自学学习。

有时间时就会主动去图书馆或电脑游戏室学习专业知识。

通过这些方式来不断提高自己在实际工作中解决问题能力和服务水平。

二、认真做好售后服务工作
服务是企业的立足之本，对于一个企业而言是至关重要的。

作为一个售后服务人员，不能仅仅在完成自己的本职工作的前提下，还应做好售后工作才能更好的提升自己的能力。

在这段时间里，自己经常与客户联系询问产品及使用情况，当客户问到产品存在问题时，我都能耐心回答到位并及时解决客户所提出的问题。

当然还有很多需要我进一步改进和完善。

今年以来面对不断上涨的成本以及不断增长中的各种压力也要不断学习新知识来充实自己才能在市场中生存下来。

要在工作中不断提高自己服务水平和能力是一个长期的过程中只有这样才能适应市场变化和企业发展；自己也会时刻提醒自己要为单位创造更多价值并且做好售后服务工作！
三、团结同事，努力营造和谐融洽的工作氛围
由于我是商贸人员，所以人际关系比较复杂。

这就要求我要时刻保持一颗平常心，多为他人着想，而不能自私自利。

作为一名商务人我应该具备一颗正直、宽容的心，也要有良好的心态。

在工作中我会自觉加强个人修养，时刻注意自己的一言一行以及周围的人对你的评价，努力营造和谐融洽的工作氛围。

当出现一些问题时，我都能从大局出发，认真思考问题、解决问题。

平时也注重和同事们交流、沟通，相互理解、尊重和信任等优良品质都能得到大家的一致认可和支持。

四、存在的问题及下一步计划
虽然这段时间我所做的工作都是按照计划的，按计划执行，但是仍有很多不足之处需要改进。

比如工作中还不够细致，对于自己的工作任务不够细心。

还有对于很多基本的知识还不够掌握，需要学习更多的知识以提升自己的业务水平和处理事情的能力。

以后一定会在自己的工作岗位上加倍努力，争取取得更好的成绩！。