经济管理基础第十章 领导与激励 试题及参考答案

经济管理基础第十章领导与激励试题及参考答案
一、单选题
1、（B）认为，人的行为的目的是满足人的全部社会需要，即除了追求经济利益外，还追求人际之间的友情、受人尊重、安全感、归属感等方面的心理欲望和需要。

A、“经济人”假设
B、“社会人”假设
C、“自动人”假设
D、“复杂人”假设
2、领导者的能力是其（C）在实际工作中的具体表现。

A、方法
B、指挥
C、素质
D、技能
3、（D）是指领导者对下属的影响力，即影响下属的能力。

A、职权
B、威信
C、权威
D、权力
4、（B）是领导者以身作则，用亲自的带头行为来影响、带动下级的指挥形式。

A、指导
B、示范
C、命令
D、批示
5、1937年，德国心理学家勒温（Kurt lewin,1890-1947）等人以（C）定位为基本变量，通过试验，提出了专制、民主和放任三种不同的领导方式。

A、威信
B、职权
C、权力
D、权威
6、（A）对于培养有效的管理者是有用的工具，它提供了一种衡量管理者的领导形态的模型，使管理者较清楚地认识到自己的领导行为，并指出改进的方向。

A、管理方格图理论
B、勒温理论
C、领导权变理论
D、情境理论
7、（B）领导方式从关注的重点看，则是组织内的人际关系，领导者关心并满足成员的需要，鼓励成员工作，属于关系型领导方式。

A、放任式
B、民主式
C、专制式
D、自由式
8、（C）是管理者实施领导的基本形式，也是最常见的领导行为。

A、命令
B、批示
C、指挥
D、示范
9、（D ）将人的需要按重要性和需要的先后次序即由低级向高级划分为：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要5级。

A 、麦格雷戈的X 理论和Y 理论
B 、赫茨伯格的双因素理论
C 、麦克利兰的需求理论
D 、马斯洛的需要层次理论
10、（B ）的基本观点是：一个人的付出获得成绩并取得报酬后，他是否对报酬满意并产生新的积极性，不仅与报酬的绝对量有关，更重要的是与报酬的相对量有关。

A 、期望理论
B 、公平理论
C 、双因素理论
D 、强化理论
11、在现实生活中，强化理论的运用是比较常见的，突出地表现为（A ）。

A 、赏罚分明
B 、冷处理
C 、杀一儆百
D 、晋升表扬
12、要有效地调动人的积极性，应当抓住（C ），进行有针对性的激励。

A 、保健因素
B 、效价因素
C 、激励因素
D 、期望值因素
13、根据马斯洛的需要层次理论，人的需要是多方面的，且是分层次的，管理者只有针对人的（B ）采取激励措施，才能起到事半功倍的效果。

A 、高层次需要
B 、优势需要
C 、低层次需要
D 、自我实现需要
14、个人对公平评价的3种情况中，当（C ）时，个人的自我评价是“报酬偏高，为获得心理平衡会增加投入”。

A 、付出他人或制度或自我报酬付出自己报酬)()(=
B 、付出
他人或制度或自我报酬付出自己报酬)()(〈 C 、付出
他人或制度或自我报酬付出自己报酬)()(〉D 、报酬>付出 15、激励的目的不包括（D ）。

A 、使当事人产生新的动力
B 、激发其它成员的斗志
C 、树立榜样、弘扬先进文化
D 、提高成员收入
16、如何进行有效的激励?首要的任务是（B ）。

A、分析其需要的合理性和可行性
B、把握被激励者的需要及其动向
C、进行有效的引导和控制
D、针对不同的人和不同的时空进行多种形式的激励
17、我国古代就有“重赏之下，必有勇夫”之说，是指（A）。

A、物质利益激励
B、社会心理激励
C、工作激励
D、教育激励
18、（B）已成为现代管理中极为重要的调动人的积极性的手段。

A、尊重激励
B、感情激励
C、参与激励
D、榜样激励
19、（C）是我国管理者常用的激励手段，也是管理者的一种指挥方式。

A、目标激励
B、教育激励
C、表扬与批评
D、竞赛激励
20、从激励公式可以看出，激励力的大小取决于效价与期望值之乘积，效价高而期望值低时或效价低而期望值高时，则（B）。

A、激励力最大
B、激励力不大
C、激励力为零
D、激励力为负
二、多选题
1、管理学把研究领导者的个性、工作方法或工作作风的理论称为领导方式理论，主要有：（ACD）。

A、特质理论
B、X理论
C、行为理论
D、权变理论
2、领导权变理论很多，其中比较著名的理论有（ABD）。

A、菲德勒权变理论
B、途径——目标理论
C、特质理论
D、情境理论
3、总体上说，领导者的素质具有（BCD）特征。

A、结构性
B、综合性
C、层次性
D、动态性
4、指挥按其途径或载体不同可分为（ABC）。

A、口头指挥
B、书面指挥
C、会议指挥
D、现场指挥
5、指挥按其强制程度不同可分（BCD）。

A、决定
B、命令
C、指导
D、示范
6、赫茨伯格的双因素理论与马斯洛的需要层次理论是兼容并蓄的，赫茨伯格的保健因素大致相当于马斯洛的（ABD）需要。

A、安全需要
B、生理需要
C、尊重需要
D、社交需要
7、若管理者希望员工某种行为更多发生，则可以采取以下措施（AC）。

A、积极强化
B、惩罚
C、消极强化
D、消失
8、物质利益激励主要有以下几种方式：（ABCD）
A、奖酬激励
B、关怀激励
C、带薪旅游
D、处罚
9、能够有效地调动员工工作积极性的工作信息一般有（ABC）。

A、外部先进信息
B、成员竞争对手的有关信息
C、员工自身的工作状况
D、财务报表信息
10、按照激励中诱因的内容和性质不同，可将激励的方式与手段大致划分为（ABD）。

A、物质利益激励
B、社会心理激励
C、奖酬激励
D、工作激励
三、判断题
1、管理者一定是领导，领导者不一定是管理者。

（×）
2、权威是指挥有效性的决定因素，权威越大，指挥作用越明显；反之，权威越差，指挥效果越差。

（√）
3、有什么样的人性假设，就有什么样的领导方式。

（√）
4、“社会人”假设认为，应该用制度和纪律对成员进行严密的监督和严格的控制，采取“胡萝卜加大棒”的传统管理方法。

（×）
5、“自动人”假设认为，人的行为的目的除了追求经济利益外，还追求人际之间的友情、受人尊重、安全感、归属感等方面的心理欲望和需要。

规模越小的企业其管理幅度也就越小。

（×）
6、一名领导者的关系如何，决定和影响着他的能力水平的高低和发挥。

（×）
7、权威则是一种以职权为核心的，并包容职权因素的综合影响力。

（×）
8、会议指挥一般要求形成会议纪要，重要的研究讨论性形成的决议不需要与会者签名认可，但保存投票结果。

（×）
9、示范是一种带有强制性的指挥形式。

（×）
10、有效的指挥，在相当程度上取决于指挥形式与指挥内容和对象的适合性。

（√）
11、马斯洛将人的需要按重要性和需要的先后次序即由高级向低级划分为：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要5级。

（×）
12、从现实看，一般在经济不发达的社会，必须首先研究并解决安全需要。

（×）
13、要有效地调动人的积极性，应当抓住保健因素，进行有针对性的激励。

（×）
14、同样的1000元奖励，对不同经济状况的人，其效价是一样的。

（×）
15、强化理论强调：管理者在激励员工行为时，应奖惩结合，以奖为主，并根据组织的需要和员工的特定行为表现，不定期、不定量地实施强化，使每一次强化都能起到较大的行为激励作用。

（√）
16、把普通成员当成“物质人”，把科技人员、高级管理人员、公务员等当成“精神人”的假设是准确的。

（×）
17、奖酬与贡献直接挂钩的科学化与定量化是奖酬激励能否调动员工积极性的核心所在。

（√）
18、奖酬激励作用主要取决于绝对刺激量，即同一时期不同人之间的奖酬差别以及个人不同时期奖酬变化的幅度。

（×）
19、在经济上对员工进行处罚，是一种管理上的负强化，不属于物质利益激励。

（×）
20、社会心理是经济人假设的主要激励方式。

（×）
四、分析题
1、4年一次的足球世界杯让更多的球迷“要疯了”，要看球，也要工作，球迷员工怎么在这种
环境下两者兼顾？以下是几个球迷的情形，如果你是人力资源主管，你有什么高招来管理这些员工？
情景一：某三班倒车间主任晚上查岗，发现当班的年轻人全部不在岗，但事后发现他们都提前完成了任务。

情景二：当班班长虽在岗，但劝说车间主任“那球赛太精彩了，其实我也是身在曹营心在汉，其实你只要灵活一下，看完球赛再补上时间，不是两全其美吗？”
情景三：在球赛期间，不少年轻人，不是递交病假条，就是调休单，弄得当班班长很是无奈。

情景四：三班班长，当着班组员工的面，向车间主任拍板，球赛期间的工作任务指标我保证完成，至于有多少人上班，你就别管了。

车间主任丢了一句话，完不成任务扣你班长当月和季度全部奖金，其它员工扣当月奖金。

但事后发现，其它车间也学着三班的样，放了不少年轻球迷的假，但任务没有完成。

事后处理时发现，三班的工作定额偏低，其它班组意见很大。

要求：在一个组织中，当群体需要与组织目标发生冲突时，结合上述情景，请分析应采取何种有效措施？
2、案例分析资料：摩托罗拉如何搞内部激励
提供福利待遇。

公司在每年的薪资福利调整前，都对市场价格因素及相关的、有代表性企业的薪资福利状况进行比较调查，以便使公司在制订薪酬福利时，与其它企业相比能保持优势和具有竞争力。

摩托罗拉员工享受政府规定的医疗、养老、失业等保障。

在中国，为员工提供免费午餐、班车，并成为向员工提供住房的外资企业之一。

建立公正评估。

摩托罗拉制定薪资报酬时遵循“论功行赏”原则，员工有机会通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪。

摩托罗拉业绩报告表（Scorecard）参照美国国家质量标准制定。

员工根据报告表制定自己的目标。

个人评估一个月一次，部门评估一年一次，根据业绩报告表的情况，公司年底决定员工的薪水涨幅及晋升情况。

评估在一月份进行，每年选
拔干部比较集中的时间是2－3月份。

尊重个人人格。

在摩托罗拉，人的尊严被定义为：实质性的工作；了解成功的条件；有充分的培训并能胜任工作；在公司有明确的个人前途；及时中肯的反馈；无偏见的工作环境。

每个季度员工的直接主管会与其进行单独面谈，就以上6个方面或更广阔的范围进行探讨，谈话中发现的问题将通过正式渠道加以解决。

此外，员工享有充分隐私权，员工的机密档案，包括病例、心理咨询记录等都与员工的一般档案分开保存。

公司内部能接触到员工所有档案的仅限于“有必要知道”的有关人员。

实现开放沟通。

员工可以通过参加“总经理座谈会”、业绩报告会、“大家庭”报、公司互联网页、“畅所欲言”或“我建议”等形式反映个人问题，进行投诉或提出合理化建议，进行直接沟通。

管理层也可以根据存在的问题及时处理员工事务，不断地促进员工关系，创造良好工作氛围。

提供发展机会。

摩托罗拉的经理级别为初级经理、部门经理、区域经理（总监）、副总裁（兼总监或总经理）、资深副总裁。

中国公司的经理中，72%是中国员工，比5年前上升了60多个百分点。

女经理人数已占到经理总数的23%。

该公司亚太总部还制订了一项新规定，规定女性管理者要达到所有管理者的40%。

而且，今后在中层领导招聘中每三个面试者中至少要有一个女性。

在现代社会中除极个别的行业外，绝大多数职位男女都可以胜任。

在男女员工的使用上，摩托罗拉一视同仁。

在摩托罗拉，技术人员可以搞管理，管理人员也有做技术的，做技术的和做管理的在工资上具有可比性。

许多公司看重职业经理人的位置，因为拿钱多。

在摩托罗拉，做技术和做管理完全可以拿一样多的工资。

要求：（1）分析，并指出摩托罗拉五个方面的激励措施分别属于物质利益激励、社会心理激励和工作激励三类激励方式中的哪些具体激励方式？
（2）分析这些激励方式是怎样发挥激励作用的？
参考答案：
一、单选题
1.B
2.C
3.D
4.B
5.C
6.A
7.B
8.C
9.D 10.B 11.A 12.C 13.B 14.C 15.D 16.B 17.A 18.B 19.C
20.B
二、多选题
1.ACD
2.ABD
3.BCD
4.ABC
5.BCD
6.ABD
7.A C
8.ABCD
9.ABC 10.AB D
三、判断题
1.×
2.√
3.√
4.×
5.×
6.×
7.×
8.×
9.×10.√
11.×12.×13.×14.×15.√16.×17.√18.×19.×20.×。