周大福企业文化国际比较
周大福企业调研报告
周大福企业调研报告周大福企业调研报告一、企业背景周大福（Chow Tai Fook）是中国香港一家知名的珠宝零售企业，成立于1929年。
其发展迅速，目前已经成为香港最大的珠宝零售商之一。
周大福在中国内地、香港和其他国家和地区拥有超过3,000家零售店，并且在香港、新加坡和美国的证交所上市。
二、企业经营模式周大福以经营高品质的珠宝产品为主要业务，包括钻石、黄金、白金等各类珠宝首饰。
其产品种类齐全，设计精美，质量可靠，深受顾客喜爱。
为了满足不同客户的需求，周大福还提供定制服务，以及多样化的产品线。
三、企业竞争优势1. 品牌声誉：周大福作为市场上最知名的珠宝品牌之一，拥有很高的品牌声誉。
消费者信任度较高，购买意愿强烈。
2. 供应链管理：周大福保持与全球供应商的紧密合作，确保供货渠道畅通。
此外，公司对于原材料的采购、产品的加工等环节进行精细化管理，保证产品质量。
3. 多元化产品策略：周大福不仅生产销售珠宝首饰，还经营手表、皮具等相关产品。
产品线丰富多样，满足了不同消费者的需求。
四、企业发展潜力1.内地市场：中国内地珠宝市场庞大，消费者对于珠宝消费的需求也在不断增长。
随着内地消费能力的提高，周大福有望进一步扩大市场份额。
2.电子商务发展：随着电子商务的快速发展，消费者越来越倾向于线上购物。
周大福通过发展电子商务平台，提供线上购买珠宝的便利，并不断推出线上独家优惠活动，提升了企业的销售额。
3.国际市场拓展：周大福已经在新加坡、美国等国家和地区开设了多家零售店。
未来，企业有望继续进军其他国际市场，提高品牌的国际知名度。
五、企业面临的挑战1.虚假产品泛滥：珠宝市场上，存在大量虚假产品，以次充好的情况。
这给消费者的选择带来了困扰，也影响了市场对于品质可靠的珠宝商品的信任度。
2.行业竞争压力：珠宝零售行业竞争激烈，包括其他知名品牌和小型店铺的竞争。
周大福需要不断创新，提升产品的研发和设计水平，以吸引更多消费者。
3.品牌形象：周大福在国内市场拥有较好的品牌形象，但在国际市场上，其知名度相对较低。
周大福流金岁月设计理念
周大福流金岁月设计理念1. 设计理念概述周大福作为中国最具影响力的珠宝品牌之一，秉承着传承千年文化的设计理念，将流金岁月融入到每一件珠宝作品中。
流金岁月是指时间的流逝，珍贵的瞬间和记忆在时间中熠熠生辉。
周大福通过精湛的工艺和创新的设计，将这种璀璨的岁月凝结在每一件珠宝中，让人们在佩戴时能感受到时间的美好和珍贵。
2. 设计元素与灵感来源2.1 元素：黄金黄金作为最古老、最贵重的贵金属之一，在周大福的设计中占据了重要地位。
黄金象征着尊贵、美好和永恒，与流金岁月的理念相得益彰。
周大福巧妙地运用黄金材质，通过精细雕琢和抛光工艺，展现出流动、柔和而富有光泽的效果。
2.2 灵感：自然界自然界是周大福灵感的重要来源之一。
大自然中的山水、花草、鸟兽等元素，都能在周大福的设计中找到影子。
这些灵感源于对自然景观的观察和理解，通过精湛的工艺和创新的设计手法，将自然界中流动、生机勃勃的美妙展现在珠宝作品中。
3. 设计风格与特点3.1 风格：简约与华丽并存周大福的设计风格独特而多样，简约与华丽并存是其鲜明特点之一。
简约风格体现在造型上，注重线条流畅、结构简洁；华丽风格则表现在细节处理上，精致雕刻和镶嵌工艺使作品更加华丽而不失优雅。
3.2 特点：精湛工艺与创新设计周大福以其精湛的工艺和创新的设计赢得了众多消费者的青睐。
每一件珠宝作品都经过数十道工序，由经验丰富的工匠用心制作而成。
同时，周大福不断追求创新，在传统技艺中融入现代元素，使珠宝作品更具时尚感和独特性。
4. 设计应用与创新4.1 应用：多样化的产品线周大福的设计应用范围广泛，涵盖了戒指、项链、手镯、耳环等多种珠宝产品。
无论是日常佩戴还是重要场合，都能找到适合的珠宝作品。
同时，周大福还推出了定制服务，根据顾客的需求和喜好进行个性化设计，使每一位顾客都能拥有独一无二的珠宝。
4.2 创新：数字化设计与智能制造随着科技的发展，周大福积极拥抱数字化设计和智能制造技术。
通过CAD软件和3D打印等先进工具，设计师们能够更快速地将创意转化为实际产品，并在生产过程中实现更高效率和更精确的质量控制。
周大福珠宝企业文化
周大福珠宝企业文化企业文化是企业的灵魂与核心竞争力所在，它是企业员工共同价值观和行为准则的集合体。
周大福珠宝作为中国领先的珠宝品牌，一直致力于打造独特而深厚的企业文化。
本文将从价值观、精神理念、员工关怀以及社会责任四个方面，来探讨周大福珠宝企业文化的内涵和特点。
1. 价值观周大福珠宝的企业文化基石是共同的价值观。
这包括：追求卓越、诚信正直、严谨务实、创新变革。
追求卓越意味着对产品质量和服务品质的追求始终放在首位，为消费者提供最优质的珠宝产品和满意的购物体验。
诚信正直是周大福珠宝建立起良好声誉的基础，坚持道义底线，以及事事诚信待人的原则。
严谨务实是周大福珠宝的工作作风，一丝不苟地执行工作流程，为每一件珠宝的制作和销售保驾护航。
创新变革是周大福珠宝的核心竞争力，不断开拓创新的思维和方式，引领市场潮流。
2. 精神理念周大福珠宝的精神理念是培养和践行“金玉其外，内外皆珠”的价值观。
金玉其外，意味着产品外观的精美、华丽和高端。
周大福珠宝注重设计和工艺的细节，致力于将每一个珠宝制品打造成为艺术品。
内外皆珠，则强调珠宝的内涵和品质，以环保材质和精湛工艺为基础，为消费者提供安全、健康和高品质的产品。
这种精神理念贯穿于周大福珠宝的生产、销售和服务环节。
3. 员工关怀周大福珠宝视员工为最重要的资源，坚持以人为本的管理理念，并为员工提供良好的发展和学习机会。
周大福珠宝搭建了完善的培训体系，为员工提供专业的产品知识和销售技巧培训，提升员工综合素质。
此外，周大福珠宝还注重员工的生活质量和福利待遇，提供多样化的员工福利和活动，营造积极向上的工作氛围，激发员工的工作热情和创造力。
4. 社会责任作为一家有社会责任感的企业，周大福珠宝积极履行社会责任，关注公益事业和可持续发展。
周大福珠宝积极参与各种公益活动，捐资助学、帮扶贫困地区、救灾捐款等，为社会做出贡献。
此外，周大福珠宝注重环境保护，致力于推广环保材质和工艺，在珠宝制作过程中减少对环境的不良影响。
周大福：成功三宝
品牌成功与否受很多因素影响：客观环境、企业努力、运气等。
但成功品牌都有一个共性，就是予消费者以清晰的形象。
可口可乐带来欢乐的感觉；迪斯尼充满梦幻和童真；星巴克是欧美休闲生活风情的展现。
只要说出品牌名称，就可以知道消费者的感受。
周大福是享誉83年的中国知名珠宝品牌，秉承“货真价实，诚信为本”的企业经营理念，在上世纪五十年代首创千足纯金标准，成为业界标准；后又推出一口价策略，明码标价，反增顾客安全感。
正是因为货真价实，周大福树立起了良好的企业品牌形象。
也正是因为企业对顾客的忠诚，才换来了顾客对品牌的信心、忠诚、推崇以及支持。
员工对企业忠诚，是企业对顾客忠诚的保证。
周大福拥有一支优秀的管理团队。
他们有二三十年以上的工作经验，忠诚可靠、经验丰富、团队精神兼备。
有了品牌及人才，好的管理系统也不可小觑。
品牌建立之后，最重要的是企业要坚守这些核心价值，将它作为营运方针，配合相应的策略，通过产品、服务、创新思维等等来体现这些企业理念和品牌价值，这些都仰赖高度的能力。
总之，企业要成功，从来就没有侥幸，必须自食其力。
如何建立成功的企业和品牌？我以周大福为例，讲述集团的品牌策略与成功法宝。
与时俱进，创立一个成功的品牌创立一个品牌并不容易，需要从产品质素、服务、创新思维三方面着手。
产品质素对消费者来说，产质量素最重要。
企业要确保产品价值，满足消费者的需求，顾客才愿意消费。
顾客的需求有理性、感性两方面。
理性需求多针对产品本身的质量、功能、特性等，感性的诉求更为多元化，当中包含很多想象力。
消费者希望产品能追上潮流，产品在某程度上能代表自己。
LV、HERM?S等名牌，它们不但品质优胜，能满足消费者的理性需求，而且成功响应了感性的诉求，给人带来尊贵、时尚的感觉。
Rolex除了质量优良，也成功刻划出了名贵、卓越的特质，显现出成功人士的形象，深受顾客欢迎。
产质量素和形象，凸显出品牌的价值观。
只有不断为产品增加价值，才能换来客户长期以至无限的支持。
国际化程度不高的周大福,为何能在全球奢侈品公司中挤进前四？
国际化程度不高的周大福，为何能在全球奢侈品公司中挤进前四？近日，国际咨询公司德勤发布了《 2015 年全球奢侈品报告》，按照收入对全球 100家奢侈品公司做了排名。
排第一的是年销售额 217 亿美元的 LVMH 集团，第二是年销售额为 134 亿美元的卡地亚的母公司历峰，第三是年销售额为 109 亿美元的雅诗兰黛。
位列第四名的公司出人意料——周大福。
是的，这个土生土长的香港珠宝公司的收入超越了全球第三大奢侈品集团开云，也好过大名鼎鼎的美国钻石品牌 Tiffany 。
眼下，奢侈品在全球的发展阻力重重，汇率不稳，金砖国家巴西和俄罗斯的经济疲软，中国内地和香港遭遇不同冲击，奢侈品的销售不振。
为此，奢侈品在中国集体下调价格，Chanel 降价，Gucci 一度打五折。
这样的行情下，一个国际化程度并不高的周大福，为何能在全球奢侈品公司中挤进前四？我们先来看看周大福到底如何变成今天的样子这个拥有全球顶尖地位的超级公司，曾经是一个小小的金铺。
1929 年，周至元在广州创立了周大福。
而女婿郑裕彤、同时也是周至元世交之子郑裕彤则将其发扬光大，用 2 万元的本金和 24 两黄金到香港开了旗舰店。
1956 年，郑正式接手公司，改变资本结构，组建“周大福珠宝金行有限公司”，让其成为香港金饰珠宝业最早的有限公司。
你可能知道这个郑裕彤的另一个身份：新世界发展的创办人，李嘉诚的好友，香港人称彤叔。
如今的新世界百货和 K11，就是郑家的产业。
1940 年代，在香港做金饰品的店铺很多，要在激烈的竞争中胜出困难重重。
当时的香港一般的黄金成色都是 99% ，即九九金。
但郑裕彤首创推出四条九(即含金量99.99% )足金，较三条九金(即 99.9% )含金量更高。
这个方法为周大福赢得满门顾客，却让周大福代价巨大——每卖出一两黄金，都要亏几十块。
但郑裕彤仍然让周大福卖四条九的黄金。
短短两年，四条九金赢得了可观的市场占有率。
也帮周大福在香港站住脚。
世界十大珠宝品牌文化国内
•梅花钻：（圆形）有81个刻面，比普通圆钻在 钻石亭部多出24个刻面，会产生更多色散，而 标准圆钻是57刻面。
世界十大珠宝品牌文化国内
谢瑞麟│Saxx
谢瑞麟│Saxx是谢瑞麟旗下子品牌，为瞄准新一代年轻人对于珠宝首 饰的追求，谢瑞麟于2004年4月在深圳开设首间以爵士乐为主题的专 门店，并命名为「谢瑞麟 | Saxx」。此副品牌在两年间，先后在北 京，上海、广州、成都等地开设了19家同名首饰专卖店。 Saxx的作品个性独特，不只在气氛上营造了情感的特质，而且首饰中 流露的新潮、活跃、信赖、流行及性感都能充分表现了年轻时尚新一 代内心对首饰的渴望。
相对于对称的瓣面，“帝王工”的优点在于一方面能让钻石上面的每一束光 线通过两个斜面反射出来，另一方面从钻石内部反射出来的光线频谱更宽， 更容易为人眼接受，所以这种切工的钻石会看起来更亮、更漂亮一些。九心 一花的饰品因为对工艺严格的要求，价格会比同等产品高很多。
•十心十箭：有71个切面，比 八心八箭多14个切面，火彩 强1.2倍。
世界十大珠宝品牌文化 国内
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月2日星期二
卡地亚 蒂凡尼 宝格丽 梵克雅宝 御木本
周大福 周生生 谢瑞麟 恒信 七彩云南
学习改变命运,知 识创造未来
世界十大珠宝品牌文化国内
周大福
周大福集团是郑裕彤博士及其家族拥有的一个实力雄厚的 私人商业集团，集团总资产值超过50亿美元，所经营的业 务遍布全世界，合计雇用员工约8万余人。 集团业务主要由两间公司经营：周大福企业有限公司，专 注投资业务；周大福珠宝金行有限公司，经营周大福品牌 钻石金饰生意。周大福珠宝金行有限公司在香港及国内的 珠宝首饰行业里，每年销售额占市场第一位。
周大福珠宝市调报告
周大福珠宝市调报告一、市场概述随着社会的发展和人们的生活水平的提高，珠宝市场逐渐成为了消费者们热衷的一种奢侈品消费方式。
珠宝作为一种集美观、保值、陈列、璀璨于一身的物品，受到了广泛的喜爱。
在全球范围内，珠宝市场也呈现出了不断扩大的趋势，并且在细分领域中，华人市场表现尤为活跃。
其中，周大福珠宝更是作为珠宝行业的龙头企业，成为风靡全球的代表性珠宝品牌。
二、周大福市场分析1. 产品策略周大福珠宝一直以来坚持以质量、创意为核心，产品风格丰富，涵盖了各种价位的产品，在市场上倍受消费者的欢迎。
在过去三年中，周大福珠宝更是推出了各种别具一格的设计，从而实现了品牌的长期发展。
在未来，周大福珠宝将继续致力于产品工艺的提升，不断开发出新品种，以吸引更多的消费者。
2. 价格策略周大福珠宝价格策略灵活，主要业务集中在中高端市场，价格相比同类产品较低。
品牌更是以质量保证和精益求精的价值观为基础，在市场中营造了良好的口碑，并得到了消费者各界的认可。
另外，与此相伴随的还有周大福珠宝对于产地的挑选，产品的设计，以及质量的把关。
三、受众分析周大福珠宝的受众主要为中高端群体，该群体在商业与文化、艺术、审美等多种因素的影响下，形成了相对固定的消费观念和消费习惯。
周大福珠宝精心设计每款首饰并进行差异化推广，以满足不同消费者的需求。
四、对市场的影响在对市场的占领中，周大福珠宝始终处于领先地位。
通过先进的市场策略、产品创新以及对现有客户的维护，周大福珠宝在市场份额以及品牌口碑方面获得了巨大的优势。
效益增长一直保持稳定，并有望在未来几年保持同样的增长趋势。
总之，周大福珠宝市调报告指出：随着珠宝市场的不断提升，珠宝市场已成为消费者们日常生活中越来越重要的一部分，周大福珠宝则在其中占据着不可或缺的地位。
在未来，周大福珠宝将继续致力于产品的创新，提升品牌的核心价值和市场竞争力，以持续发掘市场潜能。
周大福营销策划方案SWOT分析
周大福营销策划方案SWOT分析一、周大福品牌优势：1. 周大福在珠宝行业具有较长的历史和良好的声誉，拥有强大的品牌影响力和知名度。
2. 公司具备专业的设计团队和加工制造能力，能够生产出高品质的珠宝产品。
3. 周大福拥有广泛的销售渠道，产品销售网络遍布国内外主要城市，能够满足不同消费者的需求。
4. 公司在市场营销方面积累了丰富经验，能够通过多样化的营销活动吸引消费者。
二、周大福品牌劣势：1. 由于周大福品牌的知名度和声誉，产品价格较高，不适合低收入人群购买，导致潜在市场规模有限。
2. 周大福的产品线较为单一，主要以珠宝首饰为主，缺乏其他与珠宝相关的产品。
3. 在电子商务方面，周大福的线上销售渠道和线下实体店铺之间缺乏有效的整合和协同。
三、周大福品牌机会：1. 随着中国中产阶级的不断壮大，珠宝消费市场的潜力逐渐释放，周大福有机会扩大市场份额。
2. 珠宝行业是一个高度个性化的行业，周大福可以加强定制化服务，满足不同消费者的个性化需求。
3. 周大福可以利用新兴的社交媒体平台和电商渠道，拓展线上销售，吸引年轻消费者。
四、周大福品牌威胁：1. 珠宝行业竞争激烈，存在大量的品牌和产品，周大福面临来自其他品牌的竞争压力。
2. 由于珠宝产品具有较高的价值，周大福面临着以假乱真和侵权行为的威胁，需要加强产品的知识产权保护。
3. 经济增长放缓和消费者购买力下降可能导致珠宝市场需求下滑，从而影响到周大福的销售。
基于以上SWOT分析结果，下面是对周大福品牌的营销策划方案：一、品牌定位：1. 强调周大福的历史和传统，将品牌定位为高质量、讲究工艺和艺术价值的珠宝品牌。
2. 拓展定制化服务，满足消费者的个性化需求，并提供更有价值的产品和服务。
二、产品创新：1. 增加产品线的多样性，推出与珠宝相关的配饰和生活用品，扩大消费者购买的选择范围。
2. 引入新材料和工艺，让产品更具创新性和时尚感。
三、渠道整合：1. 加强线上销售渠道建设，提升移动端购物体验，便捷化线上购物流程，提供全方位的线上购物服务。
周大福“家”载爱与幸福，用真诚服务传递正能量
周大福“家”载爱与幸福，用真诚服务传递正能量每个家庭皆蕴含无数的爱与祝福，在繁嚣的生活中为我们提供歇息的空间，同时维系了人与人之间的连结。
国际家庭日联合国自1994年起宣布将每年5月15日定为国际家庭日藉此提高大众对家庭问题的关注促进家庭的和睦、幸福和进步为家庭幸福增值一向恪守「DO GOOD」企业文化的周大福珠宝集团秉承百周年承诺，支持「以人为本」精神竭力服务家庭、关怀社区组织活动传递正能量促进家庭和睦、亲人友爱公益互助，关怀共融自2007年起，周大福成立爱心义工队推展各项慈善及义务工作关怀基层家庭身心健康及生活需要以积极关爱的态度，发挥周大福企业精神履行对社会的承诺，促进社会持续发展在「DO GOOD」理念的指导下开展了「Do Good Bear及中秋兔兔」「圣诞老人的回信」流沙画工作坊、亲子烘焙、儿童桌球以及迪士尼乐园畅游活动积极向社会及员工传递正能量「Do Good Bear及中秋兔兔」2021年3月周大福透过「爱·关怀·行动」开展「Do Good Bear及中秋兔兔」手作爱心传情活动鼓励爱心义工参与毛巾制作并将制成品转赠儿童与长者，送上关怀及祝福「圣诞老人的回信」2021年12月周大福推展「圣诞老人的回信」活动鼓励员工与义工扮演成圣诞老人角色为儿童的圣诞来信逐一回复守护儿童的童真童趣，鼓励其快乐成长并且祝福小朋友及其家人幸福 Get Set, Go!同时，周大福亦赞助亲子/慈善活动流沙画工作坊、亲子烘焙、关怀长者、儿童桌球活动日、地壶体验日让员工和家属舒展身心，共享天伦之乐。
流沙画工作坊 (慢活．疗愈心灵)幸福·圣诞·自助烘焙潮流运动（儿童桌球活动日）地壶体验日关怀长者周大福抱着「用真诚让幸福永恒」的企业理念，为家庭幸福增值，以爱与关怀凝聚家庭，于平凡中守望美好，让幸福的滋味在每个家庭中甜蜜发酵。
周大福公司战略分析
周大福公司战略分析国际商务陶金目录一、公司简介 (4)二、周大福关键战略要素分析 (4)1、业务组合 (5)2、资源配置 (5)3、竞争优势 (5)4、协同优势 (6)三、外部环境分析 (6)1、政治 (6)2、人口 (7)3、经济 (8)4、社会环境 (9)（1）价值观念 (9)（2）风俗习惯 (9)（3）审美观念 (9)5、技术 (10)6、自然 (10)四、竞争分析 (11)1、行业分析 (11)2、市场分析 (11)（1）潜在进入者 (11)（2）供应方 (11)（3）买方 (11)（4）替代品 (11)五、企业远景和使命 (12)1、企业远景 122、企业使命 123、公司形象 12六、产品组合分析 (13)1、“绝泽”珍珠系列 (13)2、“绝色”红蓝宝石系列 (13)3、“水中花”系列 (13)4、“DISNEY公主”系列 (13)5、“惹火”系列 (13)七、SWOT分析 (14)1、优势 (14)2、劣势 143、机会 144、威胁 14 SWOT分析图表 15八、周大福的公司战略及选择 (16)九、公司的职能战略 (18)参考文献： (19)一、公司简介周大福集团是郑裕彤博士及其家族拥有的一个实力雄厚的私人商业集团，集团总资产值超过 50 亿美元，所经营的业务遍布全世界，合共雇用员工约共 8 万人。
集团业务主要由两间公司经营：周大福企业有限公司–专注投资业务；周大福珠宝金行有限公司–经营周大福品牌钻石金饰生意。
周大福珠宝金行有限公司在香港及国内的珠宝首饰行业里，每年销售额占市场第一位。
周大福同时亦为全球最大钻石胚供货商 DTC（国际钻石商贸公司 Diamond Trading Company ）全世界 125 家（现筛选至 84 家）特约配售商之一，获直接配售天然钻石原胚。
DTC 拥有大批曾接受专业训练的钻石专家，他们的交易商均来自世界各地，且他们精于品评、切割及打磨，对钻石的一切透彻通晓，彰显了周大福实力非凡、傲视同侪。
周大福珠宝企业文化
周大福珠宝企业文化【篇一：周大福集团背景分析】周大福集团（chow tai fook）企业文化及背景分析一、周大福集团及下属公司简介周大福集团是郑裕彤家族拥有的一个实力雄厚私人商业集团，市值超逾2,560亿港元。
集团业务主要由两间公司经营：一间是专注于投资控股业务的周大福企业有限公司，另一间是专营周大福品牌珠宝玉石金饰的周大福珠宝金行有限公司。
周大福集团经营方针：一向坚持以中国内地及香港地区为核心，继而面向世界的宗旨。
集团业务范围广泛，根基雄厚，拥有各类专业人员，汇聚各方面的经验和专才，在全球各地所雇用的员工人数超过十万人。
周大福企业控制及管理在中国内地、香港、及世界各地不同性质的业务。
所经营的行业有汽车、酒店、房地产、设施管理、建筑、百货零售、公共交通、电讯、道路网、自来水、电力及金融服务业等。
周大福珠宝是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业，经营珠宝金饰业务拥有八十年历史，是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。
周大福珠宝是全球最大钻石毛胚供应商英国钻石贸易公司（dtc）全世界七十八个特约配售商（sightholder）的其中一个，在整个大中华区属首间获得此殊荣的钻石商，彰显实力雄厚，地位超然。
周大福珠宝在南非约翰尼斯堡设有两间钻石切割打磨工厂，同时也在中国内地及香港开设有钻石切割打磨工厂及珠宝首饰设计制造工厂，共聘用员工逾五千人，每年生产各类首饰超过七百万件。
周大福珠宝连锁店网络遍布中国内地、香港、澳门、台湾、马来西亚，到目前连锁店零售点已超逾八百家。
中国内地及香港地区为集团珠宝业务发展核心，目标在2010年底将连锁店数目扩张至超逾一千家。
现时，在中国内地和香港的珠宝首饰行业里，周大福每年的销售额均表现超卓，每年销售额超逾200亿港元，市值逾800亿港元。
周大福珠宝将紧随国家经济发展机遇，继续按年增加投资，汇聚各方人才，为创造华人第一珠宝品牌的目标努力。
周大福不仅历史悠久，且力求创新，时刻处于珠宝首饰新潮流的尖端，在迎合消费者需求的同时也引领了首饰消费的时尚。
周大福
营销策略分析刘梦月、黄强、郭龙、付嘉骥、刘园园目录一、企业简介二、企业形象三、4P策略四、周大福营销策略小结周大福一、企业简介周大福珠宝金行有限公司为周大福集团全资附属公司，专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务，是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业，拥有超过80年历史，是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。
周大福珠宝为全球最大钻石毛胚供货商英国钻石贸易公司(DTC)全世界78个特约配售商(Sightholder)之一，在整个大中华地区属首间获得此殊荣的钻石商，地位超然。
此外，周大福亦成为国际矿业巨子Rio Tinto Group 旗下力拓钻石公司Rio Tinto Diamonds的特选钻石商(Select Diamantaire)，地位等同特约配售商。
在整个大中华地区，只有少数钻石商同时获得此两项殊荣。
周大福珠宝在南非设有两间珠宝切割打磨工厂，同时也在中国内地及香港开设切割打磨工厂及珠宝首饰设计制造工厂，每年生产各类首饰超过700万件。
上世纪90年代，周大福以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志，拉开了进军内地零售市场序幕。
从1998年到现在，周大福在内地发展分行数百家，形成以北京、上海、广州、武汉为中心的华北、华东、华南、中西部4大片区。
周大福珠宝在中国内地、香港、澳门、台湾、马来西亚等地共有超逾1,000家连锁店，并进一步扩张，目标到2020年分店更将有2,000家。
现时，周大福珠宝每年销售额达300亿港元，市值逾1,000亿港元，聘用员工逾30,000人，是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。
随着国家经济迅速发展，珠宝市场潜力越见庞大，周大福珠宝亦将按年增加投资，汇聚各方人才，为成为全球最值得信赖的亚洲黄金珠宝首饰品牌的目标而努力。
二、企业形象企业理念形象（1）经营理念-------------优质、诚信、货精价实有70多年历史的周大福一贯立足于本土，成为东方文化的代言人，在消费者心目中树立了与欧洲珠宝品牌完全不同的独特形象。
2019年周大福服务宗旨范文
2019 年周大福服务宗旨范文篇一：周大福集团背景分析周大福集团（CHOWTAIFOOK）企业文化及背景分析一、周大福集团及下属公司简介周大福集团是郑裕彤家族拥有的一个实力雄厚私人商业集团，市值超逾 2,560 亿港元。
集团业务主要由两间公司经营：一间是专注于投资控股业务的周大福企业有限公司，另一间是专营周大福品牌珠宝玉石金饰的周大福珠宝金行有限公司。
周大福集团经营方针：一向坚持以中国内地及香港地区为核心，继而面向世界的宗旨。
集团业务范围广泛，根基雄厚，拥有各类专业人员，汇聚各方面的经验和专才，在全球各地所雇用的员工人数超过十万人。
周大福企业控制及管理在中国内地、香港、及世界各地不同性质的业务。
所经营的行业有汽车、酒店、房地产、设施管理、建筑、百货零售、公共交通、电讯、道路网、自来水、电力及金融服务业等。
周大福珠宝是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业，经营珠宝金饰业务拥有八十年历史，是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。
周大福珠宝是全球最大钻石毛胚供应商英国钻石贸易公司（DTC）全世界七十八个特约配售商（sightholder）的其中一个，在整个大中华区属首间获得此殊荣的钻石商，彰显实力雄厚，地位超然。
周大福珠宝在南非约翰尼斯堡设有两间钻石切割打磨工厂，同时也在中国内地及香港开设有钻石切割打磨工厂及珠宝首饰设计制造工厂，共聘用员工逾五千人，每年生产各类首饰超过七百万件。
周大福珠宝连锁店网络遍布中国内地、香港、澳门、台湾、马来西亚，到目前连锁店零售点已超逾八百家。
中国内地及香港地区为集团珠宝业务发展核心，目标在 2010 年底将连锁店数目扩张至超逾一千家。
现时，在中国内地和香港的珠宝首饰行业里，周大福每年的销售额均表现超卓，每年销售额超逾 200 亿港元，市值逾 800 亿港元。
周大福珠宝将紧随国家经济发展机遇，继续按年增加投资，汇聚各方人才，为创造华人第一珠宝品牌的目标努力。
解密周大福
解密周大福解码周大福解码周大福之一：文化篇解码周大福品牌背后的文化密码资本主义的经济规律如同自然界的达尔文主义，讲究自然法则和价值公理下的发展规律。
这一点与佛教“神即道，道法自然，如来”和道教“道可道，非常道”都是教殊根同、相异于形，共同尊崇有序循环的自然规律。
周大福用了80年的砥砺试炼，诠释依“道”而行的经营哲理，正如周大福中国总经理陈世昌所言：“张弛有度，才不至跋前踬后；不急不躁，方可以行事有道”。
这个“道”，追求的是顺其自然的务实境界。
一、从岭南文化解码周大福的经营哲学透视岭南人文、剖析文化基因，我们试图对周大福80年来厚重的积淀做一次文化剖析的追根溯源，以求观其貌而知其神、察其行而知其魂。
一个企业的成长史背后也是企业家的奋斗史。
早期创业阶段，企业家的经营哲学和行事风格往往会决定和影响企业的命运，而企业家的经营哲学以及性格的形成是受个人成长经历与环境所影响。
在企业的成长期中，如果企业家的个人哲学能嫁接到企业共同认可的价值体系和制度体系里，那么这个企业是具备了真正的经营思维。
与秦川、齐鲁、荆楚内陆区域文化相比，岭南文化骨子里体现更多的是“务实、心诚、兼容求新”精神。
作为中华民族传统最具特色和活力的岭南文化是以本土文化为根、中原文化为枝、西洋文化为叶构成。
岭南在地理位置上是泛指五岭以南，广东顺德、佛山为核心，涵盖广西、福建、江西和湖南部分地区及香港和澳门。
这里交通不便，自然环境恶劣，自古以来就是远离政治、经济、文化中心，民风淳朴的农耕地区。
追溯岭南历史，会发现自南越以来，在这里住居的族群都是聚居在祠堂、庵寺周围，所以民间一直有着“拜天后、孝龙母”的信仰。
千百年来中国政权频繁更替，但这种民间信仰传统却亘古不变。
改革开放后的广东，即使是异乡人都能感受到在特有民风熏染下商业实践者们的执着与耐心。
周大福的掌门人郑裕彤先生就是出生在岭南文化发源核心地之一顺德，幼时一家人仅靠父亲开小店勉强糊口。
原来父母希望他专攻学业，但受家国环境影响初中便被迫辍学。
周大福调研报告总结
周大福调研报告总结周大福调研报告总结经过对周大福公司进行调研，我们得到了以下的研究报告总结。
周大福公司作为中国最大的珠宝品牌之一，长期以来一直在市场中保持着强劲的竞争力。
该公司始创于1967年，如今已经发展成为中国最具规模和影响力的珠宝企业之一。
在过去的几十年里，周大福公司始终坚持“让每一个人都能享受珠宝”的理念，致力于提供高质量的珠宝产品和服务。
调研中我们发现，周大福公司在产品设计和生产方面具有较高的水平。
周大福的设计师团队不断创新并与时俱进，推出了一系列具有独特设计和高质量的珠宝产品。
公司在生产过程中严格控制质量，确保每一件产品都符合高标准和要求。
此外，周大福公司在珠宝材料的采购上一直保持着严谨和透明的态度，只使用优质和可持续的原材料，为消费者提供符合环保和健康要求的产品。
调研中我们还发现，周大福公司在市场营销方面表现出色。
该公司通过广告、促销活动和电子商务等手段，积极推广和宣传自己的品牌和产品。
周大福不仅在中国内地市场大规模推广，还在国际市场上扩大了自己的影响力。
通过与知名设计师和影视明星的合作，周大福成功地将自己的品牌形象与高品质的珠宝产品结合起来，赢得了广大消费者的认可和信任。
在对周大福的调研过程中，我们还发现了该公司在企业社会责任方面的表现。
周大福公司一直致力于推动珠宝行业的可持续发展和环境保护。
公司积极参与慈善活动，捐赠善款，并致力于提高员工的福利待遇。
此外，周大福为了保护消费者的权益，在产品质量和售后服务方面进行持续改进，建立了完善的投诉处理机制。
尽管周大福在很多方面表现出优异的业绩，但我们的调研还发现了一些问题。
首先，周大福在产品定价方面存在较大的差异化策略，导致一些产品价格过高，与同类产品相比不具备竞争力。
其次，周大福的进入互联网销售领域相对较晚，与其他珠宝品牌相比在电子商务方面还有一定的差距。
此外，周大福需要进一步提升品牌形象和知名度，以吸引更多消费者选择周大福的产品。
综上所述，周大福公司在产品设计、生产质量、市场营销和企业社会责任方面表现出色，取得了显著的成绩。
周大福企业文化国际比较
修改稿：加强了与周大福高层文化理念的联系，同时增加了香港文化与大陆文化在周大福企业中的分析和描述。
大陆地区的企业文化观念在改革开放的背景下，近30年发生了剧烈的变化。
其中比较明显的特征有：无论企业还时员工，诚信体系的崩溃，不重视道德力量；个体思想观念由原来重集体主义逐渐转变为重个人主义，同时带有鲜明的利己特征；个体拜金主义思想日益明显等等。
但由于周大福在员工的选择上，采用适用的原则，所以目前在大陆招聘的员工所处的社会阶层，仍然受到中国传统文化的影响较多，受到社会剧烈变化带来的道德观念的冲击影响相对较少，所以大多数员工，进入企业之后，比较容易认同周大福企业文化中，重诚信、轻个人；重道德、轻利他；重付出、轻拜金的思想。
目前的周大福企业文化，受到大陆改革开放中思想变革的影响较少，仍然保留了鲜明的香港华人企业的特征。
但随着企业在大陆的进一步发展，员工的不断增加，周大福文化中的理念必将与大陆改革开放所形成的个体理念有更激烈的冲突。
第三节周大福企业文化的国际比较纵观周大福企业文化发展的历程和不同时段所形成文化元素，可以发现周大福的企业文化发展过程是以东方家族式管理模式为起点，在公司不断发展壮大的管理实践过程中不断自我改良，不断尝试采用并融合西欧模式、日本模式及美国模式的一些特点，并结合大陆企业员工素质的基础上，逐步形成了现有的企业文化。
东方家族式管理模式，即华人模式，主要是指台湾、香港、澳门和海外华人、华侨开办的企业，由于历史和政治的原因，在这些地区的华侨中，中国传统文化保留的比较完整，他们兴办的企业在经营和管理的方式方法上也有鲜明的民族特色，在企业内部形成了独具特色的企业文化。
其主要特征为深受中国传统的儒家思想和道家文化的影响，东方家长式的企业管理，重视社会道德力量。
儒家思想本质上是入世的，于是，华人办企业有“实业救国”的理想，有“经世致用”的愿望，有自立自强的雄心；这些文化元素在周大福企业高层理念中，有明显的印记。
周大福企业文化创新
修改内容：增加了周大福企业文化在大陆文化冲击下的创新分析。
增加了企业文化如何对企业发展起作用的分析。
提出必须建立显性的企业文化管理体系，让企业文化元素在具体工作中有具体标准体现。
同时，企业文化管理体系必须纳入到以业绩评价为中心的管理控制体系之中，只有这样，企业才能评估企业文化对企业发展的效果，才能有效的形成文化力场，才能对力场中人的行为具有有效约束力。
周大福企业文化的创新周大福企业文化的创新是随着企业的不断发展而不断进步的，虽然很多因素都可以导致企业文化的创新，但在周大福，文化创新最为重要的因素是企业家管理水平的提高和经营观念的转变，它是周大福企业文化创新的源泉。
当然，企业家不单单是一个人的概念，他是企业生产经营活动中最能动的因素，企业家才能是最有活力的生产要素。
一个企业的企业文化固然有浓厚的传统历史背景，受当地风土人情的影响，有一定的客观性，但企业家在企业文化的形成和发展中所起的作用是不容置疑的。
特别是现在的周大福，出于市场竞争的需要，有目的、有计划地塑造本企业独特的企业文化，企业家的作用更为明显。
可以说，周大福企业文化的创新过程，就是企业家管理水平的提高或经营理念的转变的过程。
比如，周大福的领导者们深受企业无法科学评价组织绩效所困扰，看到了西方企业理性管理的优势，从而接受了科学管理的思想，那么，这个企业原来灵性主义的企业文化，就会吸收理性主义的成分，企业文化就实现了一次创新。
在周大福的企业文化中，员工素质的提高是企业文化创新的另一个重要驱动因素。
虽然周大福目前在管理手段上并不是完全以人为中心，但高层的管理理念上还是传统的以人为本，所以企业文化建设是围绕员工展开的。
员工的素质水平决定了企业文化层次的高低，直接影响企业文化功能的发挥。
员工素质提高，一方面来自员工在岗培训的效果，一方面来源于员工招聘标准的提高。
高素质的员工必将使企业文化上升到一个高的层次，使企业文化的激励、协调等功能得到更充分的发挥。
周大福品牌服务高标准用真诚赢得顾客信任
周大福品牌服务高标准用真诚赢得顾客信任周大福品牌服务高标准用真诚赢得顾客信任有人说，如果你在电话这头真诚微笑，那一头也能感受的到。
当微笑，这一细微的动作融入客服热线，渗透在品牌服务的方方面面，相信不仅能给顾客带来贴心又愉悦的消费体验，更能传递一种真诚服务的理念。
真诚的态度专业的精神“以客为尊，供我所有，超客所需”，每位新进入周大福的员工都需要接受这样的培训。
在服务顾客时，秉持着真诚的态度，以顾客的需求为己任，以专业的角度给予他们关于周大福产品及品牌最全面的信息，是员工服务的宗旨。
在此基础上更注重顾客的情感诉求和精神需要，力求让每一位顾客的购物体验都是愉悦而满足的。
因为周大福的员工们相信，获得顾客的信赖、对品牌的认同和喜爱，都需要拥有一颗真挚的心、想客人所想的精神以及源源不断的热情。
周大福苏州观前街分店内实景关注细节打造贴心购物体验周大福专卖店拥有宽敞明亮的店内空间，大气典雅的装潢设计以及让人感觉舒适温和的色调，营造出简约却不失尊贵的购物氛围。
不断升级换代的硬件及软件设施也让每一次光顾周大福专卖店的客人有不同的感受。
柜内层台摆放着品牌旗下全线系列，品类之丰富给予了顾客更多更全面的选择。
当顾客一踏进店门，热情的店员便贴心奉上茶水，恭请顾客浏览挑选。
陪同的店员则会详细询问顾客的年龄、喜好、珠宝的用途等信息并适时给予推荐。
对于顾客选中的首饰，店员会用托盘双手奉上并亲自为顾客一一试戴，件数再多也不厌其烦。
随身携带的手套、珠宝擦拭布等工具更让人感觉服务的细致和周到。
倘若顾客未买到最合心意的那一款，店员也感谢此次的挑选并微笑着邀请您的下次光临。
真可谓是着眼于细节，度身又贴心的购物体验。
以专注真诚的心擦拭每一件产品先进客服中心系统升级服务质量周大福拥有一套国际化标准的客服中心系统，包括电邮及电话服务。
通过运用现代通讯设备，为每一位顾客提供品牌资讯、产品查询和答疑服务。
由经过专业培训的工作人员组成的这支客服团队，以快速反应、及时处理为原则，耐心倾听或解答来电来邮顾客的顾虑和疑惑。
周大福学习新员工入职心得
周大福学习新员工入职心得
初到周大福对销售一无所知新手小白的我，带着一颗赤诚的心，每天面带微笑对待每一位顾客。
之后每天服务演练，每天货品稽查，每天清洗货品，入职的前半年，我每天都是头最大的，有过不干的念头，觉得周大福事情多到比天上的星星还密集，但同事的友爱，和周大福的目标明确，让我有了方向，我一步步努力，感谢一路陪我走来的你们，也感谢努力的自己。
1、更深入的了解了周大福这个品牌有近百年历史，企业文化，真诚永恒的含义。
2、企业的愿景成为全球最值得信赖的亚洲珠宝集团，经营的理念，以客为尊，货精价实，还有企业的价值观形象，公司架构。
3、一加五流程，对待顾客始终保持微笑，让顾客在购物过程中感到舒适的服务，尽可能用语言，观察中了解顾客的需求，从而推出顾客需要的款式，在顾客有疑问时，要及时的解释顾客的疑问，然后给顾客推荐适合顾客的款式。
4、要尽快的了解柜台的货品以及卖的好的，推广的货品，了解它的卖点，如何去了解它的寓意，还有是什么工艺，怎么做出来。
5、做好每个月的销售计划，每天制定一个销售目标，每天总结自己今天不足，为什么没有卖到自己定的目标。
6、有同事卖货品的时候跟着同事学习，学习她们如何去谅解货品的，为什么自己卖不出去，她们就可以。
7、提高自己非F类的销售目标，努力去推荐F类的货品，到目前自己还未销售，不能拖大家的后腿。
8、努力抓住每一次接待的顾客，全力卖好每一件货品，特别是在给顾客推荐非
F类的货品上，努力提高自己的专业知识和技能，相信自己。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
修改稿：加强了与周大福高层文化理念的联系，同时增加了香港文化与大陆文化在周大福企业中的分析和描述。
大陆地区的企业文化观念在改革开放的背景下，近30年发生了剧烈的变化。
其中比较明显的特征有：无论企业还时员工，诚信体系的崩溃，不重视道德力量；个体思想观念由原来重集体主义逐渐转变为重个人主义，同时带有鲜明的利己特征；个体拜金主义思想日益明显等等。
但由于周大福在员工的选择上，采用适用的原则，所以目前在大陆招聘的员工所处的社会阶层，仍然受到中国传统文化的影响较多，受到社会剧烈变化带来的道德观念的冲击影响相对较少，所以大多数员工，进入企业之后，比较容易认同周大福企业文化中，重诚信、轻个人；重道德、轻利他；重付出、轻拜金的思想。
目前的周大福企业文化，受到大陆改革开放中思想变革的影响较少，仍然保留了鲜明的香港华人企业的特征。
但随着企业在大陆的进一步发展，员工的不断增加，周大福文化中的理念必将与大陆改革开放所形成的个体理念有更激烈的冲突。
第三节周大福企业文化的国际比较纵观周大福企业文化发展的历程和不同时段所形成文化元素，可以发现周大福的企业文化发展过程是以东方家族式管理模式为起点，在公司不断发展壮大的管理实践过程中不断自我改良，不断尝试采用并融合西欧模式、日本模式及美国模式的一些特点，并结合大陆企业员工素质的基础上，逐步形成了现有的企业文化。
东方家族式管理模式，即华人模式，主要是指台湾、香港、澳门和海外华人、华侨开办的企业，由于历史和政治的原因，在这些地区的华侨中，中国传统文化保留的比较完整，他们兴办的企业在经营和管理的方式方法上也有鲜明的民族特色，在企业内部形成了独具特色的企业文化。
其主要特征为深受中国传统的儒家思想和道家文化的影响，东方家长式的企业管理，重视社会道德力量。
儒家思想本质上是入世的，于是，华人办企业有“实业救国”的理想，有“经世致用”的愿望，有自立自强的雄心；这些文化元素在周大福企业高层理念中，有明显的印记。
同时，儒家思想重人和，提倡“和为贵”。
自孟子提出“天时不如地利，地利不如人和”之后的2000多年来，积极有为的政治家，管理者都奉行这一原则，华人企业家也不例外，把择人、用人看作企业经营好坏的关键。
周大福的企业管理中，我们也发现了鲜明的人和思想，在高层的理念中，重视工作上的平等和对员工的尊重，并有效的将该理念层层的传递下级管理者，这是实现人和的重要基础。
道家文化本质上是无为的，但道家文化对辩证法的运用出神入化，有无为无不为、以柔克刚、以屈求伸、以退为进的主张。
以儒、道两家精神为主，加上兵家的谋略，就形成了华人企业文化的主导。
所以，海内外华人企业一方面都有创业的雄心大志，勤劳肯干；另一方面，重视人和的因素，形成家族式的管理，并讲究经营策略。
华人企业文化的一个重要特点是企业家族化。
大部分华人企业家都是一些仁慈的家长式领导人，具有许多家长式的特征。
他们大都是企业的创业者，经过艰苦奋斗赢得了企业的成功。
在用人方面，特别是选拔管理人员，不是以一定的客观标准来衡量，在企业管理方面，不重视组织结构的上下级关系，而是强调晚辈对长辈的尊敬和服从关系。
即使企业规模的扩大和企业制度的创新，需要引入其他股东共同投资，华人企业一般也极力谋求控股或企业最大股东地位，以保持家族对企业的控制。
家长的专制与慈爱，手足的亲情与相残等现象在华人企业中交织在一起，构成了独特的家族式企业文化。
我们在周大福的企业管理体制中发现，周大福强调的“家”文化，实际上就时强调家长式的管理，在上下级关系中强调晚辈对长辈的尊敬和服从。
同时，在选拔管理人员上，主要以上级主管的主观判断为主要权重，但我们发现，由于企业规模的不断扩张，周大福也正在试图建立一套应用客观标准来衡量选拔员工的体系，来解决企业规模巨大，带来的用人失误的问题。
华人企业文化的另一个重要特点是重道德表率，重人情，轻制度建设，轻过程，重结果。
大多数华人企业家都是白手起家，经过常人难以想象的艰苦奋斗才获得成功，成功以后，仍然保持着勤劳节俭、朴实谦逊、事必躬亲的作风，成为企业员工的道德楷模。
企业家也以此为荣，经常以亲身经历来要求、鼓励员工。
员工好坏的标准首先是品行如何，工作能力倒在其次。
品行好的员工即使能力平庸也会受到鼓励和奖励，能力再强的员工一旦品行不端也难以被企业容忍。
这些特点在周大福企业中，也很鲜明。
但是，我们发现周大福根据企业外部客观环境的情况，在进一步提高管理水平的意图下，主动调整自身的问题，试图改变轻制度建设、和重结果，轻过程的思维方式。
比如，目前企业很重视流程和制度建设，并逐渐开始重视流程和制度科学化。
但是周大福企业文化，仍然只是在形式上进行了进化，在管理上是强调勤奋、付出和领导亲身示范的理念。
周大福企业文化发展中一个重要的因素是香港企业华人文化与大陆改革开放所逐渐形成的文化观念的冲突与融合。
大陆地区的企业文化观念在改革开放的背景下，近30年发生了剧烈的变化。
其中比较明显的特征有：无论企业还时员工，诚信体系的崩溃，不重视道德力量；个体思想观念由原来重集体主义逐渐转变为重个人主义，同时带有鲜明的利己特征；个体拜金主义思想日益明显等等。
但由于周大福在员工的选择上，采用适用的原则，所以目前在大陆招聘的员工所处的社会阶层，仍然受到中国传统文化的影响较多，受到社会剧烈变化带来的道德观念的冲击影响相对较少，所以大多数员工，进入企业之后，比较容易认同周大福企业文化中，重诚信、轻个人；重道德、轻利他；重付出、轻拜金的思想。
可以认为，目前的周大福企业文化，受到大陆改革开放中思想变革的影响较少，仍然保留了鲜明的香港华人企业的特征。
但随着企业在大陆的进一步发展，员工的不断增加，周大福文化中的理念必将与大陆改革开放所形成的个体理念有更激烈的冲突。
应该说，周大福企业文化继承了中华民族传统文化的精华，在实践中取得了成功，重要的是能够随着经济的发展和社会的进步，根据企业外部的客观环境，主动的自我进化，主动的自我发展，克服华人企业文化的局限性，比如，封建家族观念、非理性管理作风、轻过程重结果等因素。
我们在周大福企业的文化元素中，也可以明显发现，企业员工封建家族观念的淡化，管理重结果等文化因子的积极改良的尝试。
同时，我们发现周大福企业在自我进化的发展过程中，不仅限于改进华人模式中传统的企业文化元素，也借鉴了国际上其他文化模式的特点。
比如，在周大福企业内部管理中，很重视引导员工参与管理工作，并组织成立了工会组织，而企业员工参与公司管理的愿望也很强烈，而且企业树立了员工之间平等、尊重的意识，努力营造归属感。
这是典型的西欧文化模式。
西欧国家的企业文化除了重视质量观念和勤俭节约的传统以外，最重要的特征就是重视职工参与企业管理。
在西欧很多国家政府，用法律的形式规定员工在企业中应发挥的作用。
有些企业不仅设有由管理人员和职工代表组成的各级工作委员会，职工参与管理企业，共同解决工作上的问题。
同时，企业尊重为本企业工作的员工，员工对企业也有一定的归属感。
在这种文化中，员工参与管理、提出工作建议的愿望比较强烈，也使得员工获得心理上的满足，因而劳动积极性也比较高。
周大福借鉴了这些特点，并已经把这些理念融入到企业的文化之中。
但是，我们在调研中发现，企业虽然努力营造归属感，发动员工积极参与管理工作，但只能说有一定的效果，至于如何衡量这些效果，如何在管理实践中取得更好的效果，似乎没有一个理性的答案。
我们还研究发现，周大福企业目前的管理模式，或者说管理控制系统，正由传统的非理性管理，向理性化管理发展；管理控制系统正经历由传统的家族协作性和官僚政治型向带有预算机制和业绩评价机制管理控制系统发展。
比较典型的特征就是企业自主开发的TMQ 系统，即工作量化系统。
该工具利用信息技术，以科学地量化地评价个人工作成果为目的，由周大福自己的技术团队开发。
虽然该工具还有很多不完善的地方，但充分反应了企业高层对建立理性化的管理控制系统的要求。
而在国际企业文化模式中，强调理性主义管理是美国文化的重要特征。
这种文化重视个人的作用，提倡个人主义、英雄主义和理性主义，具有强烈的竞争意识，强烈的奋斗意识和进去精神，强烈的自我驾驭生活的意识，明显的雇佣观念和淡漠的人际关系等特点。
美国企业文化的核心有两条：一是突出个人能力，强调个人作用；二是重视管理硬件，追求理性化管理。
这种个人能力主义的企业文化在企业管理中表现在三个方面：一是尊重个人尊严和价值，承认个人的能力和成就。
二是强调个人决策和个人负责，美国企业工作岗位以个人为主，具有严格的岗位职责规范和明确的责任、权限。
决策以个人为主，个人负责，很少采取集体决策的形式。
即使在决策前允许下级参加讨论，但最终决策权还在个人。
在决策的过程中，每件事都有人负责，每个人都恪尽职守，工作相互推诿的现象比较少见；三是企业奖励针对个人，充分调动个人工作的积极性。
谁做出贡献就奖励谁，个人以此为荣。
美国企业文化的另一个特点就是注重理性主义。
理性主义企业文化追求明确、直接和效率，生产经营活动是否符合实际、是否合理、是否符合逻辑为标准。
其具体表现是：一是求真务实，形式主义和文牍主义比较少。
企业上下级及同级之间的关系讲究实在和独立性，不虚伪，相互沟通意见直接、明确，员工从事每一项工作讲究实际意义。
如美国企业的质量管理小组就信奉“爱怎么干就怎么干，只要干得有意义、有效果就好”。
企业中开会也务实，主题明确，有什么说什么，说完就散。
企业求实精神很强，加上美国人乐于创新和冒险，所以美国企业能够容忍员工因创新和冒险所犯的“合理”错误，只有犯过“合理”错误的员工，才被认为是创新能力强、有发展前途的人。
二是提倡科学管理和合理，重视组织机构和规章制度的作用。
20世纪初，泰罗创立科学管理就是从时间、动作研究及着眼于组织机构合理化开始的。
后来，美国企业继承了这种传统，比较注重合理的组织系统、合理的管理程序、合理的职责分工、合理的工作标准、科学的规章制度、科学的管理手段和先进的管理方法。
受这样企业文化的影响，企业内部组织结构比较严密、职责明晰，像事业部制、矩阵制、多维制等。
美国理性主义企业文化重视制度、轻视感情和“面子”，管理中较少受人情关系纠葛的影响。
以上两种美国企业文化的特征中，突出个人能力的企业文化，确实对调动职工的劳动积极性起到了积极作用，激励了职工的竞争、创新和冒险精神，减少了人际关系的摩擦和能量内耗。
但也有负面的影响：一是员工合作意识比较差，影响整体力量的发挥；二是员工对企业缺乏感情，把企业当作赚钱的工具和实现个人抱负的场所，对企业的责任感比较差，企业员工的流动性较强，缺乏对企业的集体荣誉感。
而美国的理性主义文化一方面为提高企业效率奠定了良好的基础，但另一方面又为发挥团队作用形成障碍。
由于企业只重理性、效率，缺乏感情与弹性，再加上等级森严的人事制度和各种硬性规定，使得企业管理刚性有余，而柔性不足，压抑了人的感情，在企业经营出现暂时困难时缺乏必要的凝聚力。