管理信息系统复习资料(名词解释、问答题)知识分享
管理信息系统复习答案 (1)
一、名词解释：1、知识：知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。
知识的特点是可以共享，可以越过时空传递，可以重复使用，可以再生。
2、业务流程重组：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度（指成十倍成百倍的提高）。
3、管理信息系统：运用以计算机为核心的多种现代技术，采用先进的方法和模型，辅助管理人员进行科学管理和决策的人-机系统。
它不仅是一个技术系统，而且同时是一个社会系统。
4、数据字典：是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。
5、信息：信息是关于客观事实的可通信的知识；是经过加工以后对客观世界产生影响的数据；是客观事物运动状态及状态的变化方式的反映和描述。
6、代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。
为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。
7、信息化：是由工业社会向信息社会演化的动态过程。
它反映了从有形的物质产品起主导作用的社会到无形的信息产品起主导作用的社会的转型。
8、诺兰模型：把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程。
诺兰总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰模型。
9、结构化决策：简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。
10、结构化系统开发方法：其基本思想是用系统工程的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化,模块化,自顶向下的对系统进行分析和设计。
用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实施。
二、简答题：1、简述使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤P96答：（1）画一个数据关系表，表的第一行填数据类，表的第一列填功能。
管理信息系统 名词解释,简答题整理
管理信息系统名词解释整理1. E-R模型现实世界中的事物关系E－R模型：信息模型最常用表示方法是实体－联系方法，即由P.P.Chen于1976年提出的E-R方法（Entity-Relation），其主要思想是用E-R图来描述组织的信息模型。
E-R模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系，是对现实世界的一种抽象，它抽取了客观事物中人们所关心的信息，而忽略非本质的细节，并对这些信息进行精确的描述。
2.系统设计根据功能要求设计物理模型实现逻辑模型系统设计：主要是指根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，即设计新系统的物理模型。
3.软件工程思想做好分工计划并采用统一，规范的标准将开发中的每一步工作事先都做好计划，对多个人的工作方法和调查所用的图表都采取统一、规范化的标准和形式，使群体之间能够方便地相互沟通和协调工作。
同时，所有调查结果都进行规范化整理后归档，以便下一步工作时使用。
4.BPR 利用先进技术改造业务流程进行企业重组BPR：指企业过程重组(Business Process Reengineering，它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，使企业在成本、质量、服务、速度等重大特征上获得显著的改善。
5.结构化程序设计先进方法，顺序，选择，重复实现程序又称为结构程序设计，是当今程序设计的先进方法和工具。
所谓结构化程序就是指仅仅使用三种基本控制（顺序、选择和重复）结构实现程序的设计方法。
6. MRP-II 合理可行的制造资源计划MRP-II：即制造资源计划，其首要功能特征为计划，是在MRP基础上，将企业的经营计划、生产计划大纲.主生产计划以及车间作业计划和生产作业执行情况都纳入管理范围，并根据企业实际的制造计划资源对各级计划进行能力核算，使之更趋于合理和可行的一种科学管理方法与思想。
管理信息系统名词解释和问答题
名词解释1．信息:是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容. 2．信息的价值：指凝结在信息产品中的人类劳动。
这是信息商品的社会属性，体现出信息生产者和信息需求者之间的联系,也就是他们之间的交换劳动的关系。
3．管理:通过计划、组织、领导、控制和协调各种资源，确保组织达到预期目标的过程。
4．系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的具有特定功能的有机整体.5．管理信息系统：一人为主导，利用计算机软硬件，手工作业,分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户-机器系统.提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能.6．数据流图：用简易的、图形化的方式表达系统业务处理和数据流之间的关系。
反映信息在系统中流动和处理情况的图形。
7．数据字典：数据流图中所有名字的定义和描述构成数据字典,包括数据流、数据存储、外部实体和处理过程的详细条目.主要用于描述数据流和数据存储的逻辑内容,以及外部实体和处理过程的某些数据特性。
8．数据仓库:是决策支持系统和联机分析应用数据源的结构化数据环境.数据仓库研究和解决从数据库中获取信息的问题。
数据仓库的特征在于面向主题、集成性、稳定性、时变性、集合性和支持管理决策。
9．数据挖掘：就是从存放在数据库、数据仓库或其他信息库中的大量的数据中获取有效地、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。
10.物流信息系统：是物流和信息有机结合在一起的系统，进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
简答题1.信息的生命周期收集：内部、外部、系统本身传输：按某种方式在企业内部或外部传递并最终到用户手中过程加工、存储使用:用户对数据分析、统计和以其为基础进行的商业、政治、道德、政策维护:对信息管理存放、读取、拷贝归宿：对已用信息处理，存档或删除2.信息的采集方法自下而上进行广泛收集有目的地进行专项收集随机进行积累具体采集方法：内源-——广泛收集；外源-——有目的收集3.管理信息系统开发方法———生命周期法的特点用户参与原则先逻辑后物理原则自顶向下，分解协调原则工作文档的规范化和标准化原则4.管理信息系统的生命周期系统规划：根据组织的整体目标和发展战略,确定MIS的发展战略,明确组织总的信息需求，制定MIS建设总计划。
管理信息系统复习资料大全及名词解释
第一章：信息：关于客观事物的可通信知识。
数据：记录客观事实的一组可鉴别的符号。
知识：认得主观世界对客观世界的概括和反映。
联系：数据是信息的依据，信息的载体，信息形成知识。
信息的要素：语义、差异、传递、载体（信息的依附体，传播的媒介）。
信息资源管理的实质：着眼于考虑人们如何应用信息，而不是如何使用机器(计算机)。
系统：为了实现某种目的由一些元素按照一定的法则构成和组织起来的一个集合体。
系统的特点：1.由部件组成的，部件处于运动状态。
2.部件之间存在联系。
3.系统的总性能大于各部件性能的和。
4.系统的状态是可以转换的，而且这种转换是可以控制的。
第二章：企业组织结构形式与信息组织的关系：“扁平型”：组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态。
优点：1.层次少，信息传递速度快，信息失真可能性小。
2.有利于下属人员发挥积极性和创造性。
3.管理成本低。
缺点：1.管理幅度增加，管理难度也加大。
2.下属提升机会减少。
“金字塔型”：（锥形式、瘦长型）组织结构：与扁平型刚好相反。
优点：1.管理幅度减少，管理难度减少。
2.下属提升机会增加。
缺点：1.管理层级多，信息的沟通与传递速度慢，信息失真度高。
2.不利于下属人员发挥积极性和创造性。
3.管理成本高。
信息组织：即信息的有序化与优质化，也就是利用一定的科学规则和方法，通过对信息外在特征和内容特征的表征和排序，实现无序信息流向有序信息流的转换，从而使信息集合达到科学组合实现有效流通，促进用户对信息的有效获取和利用。
信息组织特点：类聚性，系统性，动态性，多重性，综合性。
决策的类型、判断依据：1.结构化决策：解决比较简单直接，决策方法和过程有规律可循。
（客户订单，新员工工资）2.非结构化决策：解决的问题相对复杂，方法和过程没有固定规矩可循。
（厂址选择）3.半结构化决策：介于两者之间。
（设备检修）4.管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统复习资料(名词解释、问答题)
管理信息系统复习资料（名词解释、问答题）名词解释：01 系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
02 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。
03 战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面，如产品投产、停产，新厂厂址选择，开拓新市场等。
04 业务流程重组是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计，以提高生产率和效益。
05 企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。
06 BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS)战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
07 E-R图为实体-联系图，提供了表示实体型、属性和联系的方法，用来描述现实世界的概念模型。
08 诺兰阶段模型计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰（Nolan ）1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。
09 MRP－II 是以物料需求计划为核心，覆盖企业生产活动所有领域、有效利用资源的生产管理思想和方法的人－机应用系统。
10 结构化系统开发方法是在生命周期（(life cycle）法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。
管理信息系统名词解释及答案
管理信息系统名词解释及答案四、名词解释第一篇名词解释1.信息系统：参考答案：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
2.信息：参考答案：信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为产生影响，对接受者的决策或行为有现实或潜在的价值。
3.数据：参考答案：是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。
4.系统：参考答案：是由相互联系、相互制约的若干组成部份（部件）结合成的、具有特定功能（某种目的）的有机整体。
5.计划：参考答案：是一个预定的行动路线，它表示出目标和为达到这些目标所必须的行动。
6.控制：参考答案：测量实际和计划的偏差并采取校正行动的过程。
7.预测：参考答案：是对未来作出估计的一项专门技术，是计划的基础。
8.管理：参考答案：管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求最小的投入去获得最好或最大的产出目标。
9.系统集成：参考答案：为达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。
10.信息维护：参考答案：保持信息处于合用状态叫信息的维护，其目的是保证信息的准确、及时、安全和保密。
11．信息化：参考答案：是在经济和社会活动中，通过普遍采用信息技术，有效地开发和利用信息资源，推动经济发展和社会进步，使利用信息资源而创造的价值上升，直到在国民经济的比重占主导地位的过程。
12．信息基础设施：参考答案：是由通信网络、计算机、数据库、日用电子设备及服务人员组成的网络，能随时给用户提供大量的有效信息。
13．信息资源：参考答案：指信息及其载体，包括各种数据库、图书、资料、视频与音频磁带、光盘等。
它有综合处理的能力，可帮助用户进行检索、查询信息。
管理信息系统问答及名词解释
18、决策科学发展的方向？
① 用信息系统支持和辅助决策； ② 定性决策向定量与定量相结合的决策发展；
③ 单目标决策向多目标综合决策发展； ④ 战略决策向更远的未来决策发展；（更注重战略决策）
19、在决策中计算机和人分别起什么作用？
管理系统按层次可分为战略管理、管理控制和作业管理三个层次。
战略管理的任务：主要市制定企业的长远计划，确立总方针，处理中、长期事件。
管理控制（有称战术管理）：属于中期计划范围，包括资源的获取与组织，人员的招聘与训练、资金监控等方面。
作业管理：涉及作业控制和业务处理。业务处理是企业的最基本活动。
② 纵向综合结构——将各个层次上的同一功能加以综合。
③ 纵横综合结构——将上述两种结构再综合起来。
40、决策支持系统DSS：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
决策支持系统是一门涉及到计算机科学、管理科学、人工智能技术、心理学等多种学科的新学科。
6、信息的分类？
① 按照重要性可分为：战略信息、战术信息和作业信息；
② 按照应用领域可分为：管理信息、社会信息、科技信息和军事信息等；
③ 按照加工顺序可分为：一次信息、二次信息和三次信息；
④ 按照反映形式可分为：数字信息、图象信息和声音信息等；
7、信息有哪些特征？
①客观性 ②时效性 ③不完全性 ④价值性 ⑤等级性
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两方面。信息处理系统对输入数据进行处理，获得新的数据，而信息传输系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
管理信息系统复习(好多东西)
MIS名词解释、简答、及论述参考资料（仅供参考）一、名词解释1.信息系统：相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品。
2.信息: PT10 信息是指已转化为对人类有意义和有用的数据。
3.数据：PT10 数据表示发生于组织及其环境中事件的原始事实的符号串。
4.ERP：ERP是由美国Gartner Group咨询公司首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式。
它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。
5.供应链管理（SCM）：一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势6.组织：PT52、53 组织是一种正式的稳定的结构，它从环境中获取资源，处理它们，产生输出；它是一种权利、权力、义务和责任的集合，它功过矛盾和矛盾的解决巧妙地进行平衡。
7.电子商务：基于互联网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。
8.协同商务：应用数字技术使多个组织可以一起合作进行设计、开发、运送和管理产品，贯穿整个产品生命周期，被称为协同商务。
9.信息技术基础设施：【技术聚合的角度】为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源，是运营整个企业所必需的硬件设施和软件系统的集合。
【服务聚合的角度】整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的集合，是整个企业所共享的硬件、软件和服务。
10.数据库（DB）：PT139 数据库是经过组织的数据集，通过对数据的集中管理来控制数据冗余，可以有效支持多个应用程序。
11.数据库管理系统（DBMS）：PT140 数据库管理系统是操纵和管理数据库的软件，负责建立、使用和维护数据库。
管理信息系统的复习资料 名词解释与简答
ERP:企业资源计划将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益的集成系统。
SCM:供应链管理，利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。
SCM是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其中目标是将顾客所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本最小。
PDM:产品数据管理，从管理信息系统来看，PDM是一种典型的管理信息系统，是一种帮助工程技术人员和管理人员管理产品资料和开发步骤的一种计算机软件系统，它提供了数据、文件、文档的更改管理、版本管理、产品结构管理和工作流程管理等管理功能。
CRM:客户关系管理系统是一套基于大型数据仓库的客户资料分析系统。
CRM通过先进的数据仓库技术和数据挖掘技术，分析现有客户和潜在客户相关的需求、模式、机会、风险和成本，从而最大限度的赢得企业整体经济效益。
DRP:分销资源计划是管理企业的分销网络解决分销物资的供应和调度问题：合理分销物资和资源，既满足需求又省费用的系统1、企业如何利用信息管理系统(MIS)增强企业竞争优势？答：（1）产品差别化策略：通过创造独特的新产品和服务，组织能培养客户对品牌的忠诚性。
新产品和服务应容易区别于竞争对手的产品和服务，且不易被当前的竞争者和潜在的竞争者复制。
（2）市场定位差别化策略：通过识别能以优异方式提供产品和服务的目标市场，组织能建立新的市场定位，并能在小范围的目标市场中提供专门的产品和服务，从而胜过竞争者一筹并使新的竞争者望而却步。
（3）与客户和供应商建立密切联系：组织可以用纽带关系把客户“套牢”在组织的产品上，把供应商拴在组织制定的时间表和价格体系上。
这一措施提高跳槽成本并削弱客户及供应商讨价还价的实力。
（4）成为低成本的生产者：为了防止新的竞争者进入自己的市场，组织可以在不牺牲质量和不降低服务水平的同时，以比竞争者更低的成本生产商品和提供服务。
管理信息系统复习
管理信息系统复习第一讲：导论1、名词解释：信息，数据，管理信息系统，信息化，作业信息/管理控制信息/战略信息信息：信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在价值。
数据：数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号，或者说数据是用各种可以鉴别的物理符号记录下来的客观事实。
管理信息系统：是一个利用计算机软、硬件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库技术的人-机系统。
它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理与决策功能。
信息化：指由工业社会向信息社会前进的动态过程。
作业信息：各类日常业务处理信息系统、办公自动化系统。
管理信息：完成计划、预算、偏差分析、辅助中层管理决策的信息系统。
战略信息：完成计划、预算、偏差分析、辅助中层管理决策的信息系统。
2、阐述信息系统的层次机构及其进化关系，如TPS,MIS,DSS,ESS。
答：1950－1960年：数据处理系统(EDPS),面向基层（操作层），解决结构化问题。
人们称其为事务处理系统（TPS）。
1960－1970年：管理信息系统（MIS），面向中层（管理层），解决结构化与半结构化问题。
1970－1980年：决策支持系统（DSS）、办公自动化系统（OAS），面向高层（决策层），解决半结构化与非结构化问题。
1980－至今：战略和终端用户支持系统。
TPS：作业处理系统MIS：管理信息系统OAS：办公自动化系统DSS：决策支持系统ESS：高层主管支持系统，辅助企业高层决策者进行战略性决策的一种信息系统。
各系统的功能越来越强大、技术越来越先进、层次越来越高，之间的关系符合层次论或进化论。
4、商场POS系统由两个子系统组成，一个前台销售子系统，另一个是后台进、销、存业务子系统。
简要概述各子系统的功能。
POS系统（point of sales）是大型综合商场信息管理系统，硬件结构包括：服务器、数据库、电脑终端（工作站）、商场收款机。
逻辑上由两个子系统组成，一是前台销售子系统，另一个是后台进、销、存业务子系统。
自考《管理信息系统》名词解释 和简答
名词解释第一章1.信息：指加工以后对人们的活动产生影响的数据。
2.数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。
3.物流：物品从供给地向接受地的实体流动过程。
4.资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5.事物流：是指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理行为，这些行为的过程构成了事物流。
6.信息流：是指除去物流、资金流和事物流的物理内容外的信息的流动过程。
7.管理信息：是对企业生产经营活动中的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对管理决策产生影响的信息。
8.企业外部信息：又称外源信息，是从企业外部环境传输到企业的各种信息。
9.企业内部信息：又称内源信息，是企业生产经营活动中产生的各种信息。
10.常规性信息：又称固定信息，指反映企业正常的生产经营活动状况，在一定时期内按统一程序或格式重复出现和使用，而不发生根本性变化的信息。
11.偶然性信息：又称突发性信息，是反映企业非正常事件的无统一规定或格式的非定期信息。
12.信息化：是指国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用信息技术，利用信息资源，使得人们能在任何时间、任何地点，通过各种媒体，使用和传递所需信息，以提高工作效率、促进现代化的发展、提高人民生活质量、增强国力的过程。
13.企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
14.系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。
15.分解方法：把被研究的对象和问题分解成许多人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握，这种处理方法就是分解方法。
16.系统方法：考虑系统的整体性，考虑系统组成部分的内部关系和协同关系，这样的方法叫系统方法。
17.信息系统：是以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的信息。
管理信息系统复习题全带答案
管理信息系统复习题全带答案一、名词解释1. 管理信息系统（Management Information System，MIS）：管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机硬件、软件、网络通信技术及其他信息技术，进行信息的收集、处理、存储、传输和利用，为组织决策提供支持的系统。
答案：管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机硬件、软件、网络通信技术及其他信息技术，进行信息的收集、处理、存储、传输和利用，为组织决策提供支持的系统。
2. 企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）：企业资源计划是一种集成了企业内部所有资源，包括财务、人力资源、生产、销售等各个部门的信息系统，以实现企业资源的有效整合和优化配置。
答案：企业资源计划是一种集成了企业内部所有资源，包括财务、人力资源、生产、销售等各个部门的信息系统，以实现企业资源的有效整合和优化配置。
二、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本功能？A. 数据采集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据打印答案：D2. 企业资源计划（ERP）的核心思想是什么？A. 供应链管理B. 客户关系管理C. 人力资源管理D. 财务管理答案：A三、判断题1. 管理信息系统的主要目的是提高企业经济效益。
（）答案：正确2. 管理信息系统只能为企业内部管理提供支持，不能为外部决策提供依据。
（）答案：错误四、简答题1. 简述管理信息系统的特点。
答案：管理信息系统的特点如下：（1）以人为主体，强调人与系统的互动；（2）集成性，将多个系统进行整合，实现信息共享；（3）实时性，能够实时获取和处理信息；（4）可扩展性，能够根据企业需求进行功能扩展；（5）安全性，确保信息系统的稳定和安全运行。
2. 简述企业资源计划（ERP）的主要优势。
答案：企业资源计划（ERP）的主要优势如下：（1）提高企业资源配置效率，降低成本；（2）加强部门之间的协同工作，提高工作效率；（3）优化企业业务流程，提高管理水平；（4）实现信息共享，提高决策准确性；（5）增强企业核心竞争力。
管理信息系统复习资料
名词解释：数据：是事实的反映，是人们用来反映客观世界并记录下来的可以被鉴别的符号。
信息是经过加工处理之后的一种数据形式，是一种有次序的符号排列，是系统传输与处理的对象。
管理信息系统是由计算机技术，网络通信技术，信息处理技术，管理科学和人组成的一个综合系统，它能提供信息，以支持一个组织机构的运行，管理和决策功能。
业务流程图，就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
数据流程图：描述数据流动，存储，处理的逻辑关系，是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具。
四个基本符号：外部实体，数据处理，数据流，和数据存储。
数据字典是对数据流程图中的数据项，数据结构，数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体进行定义和描述的工具，是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。
信息沟通：也就是信息交流，即交换和共享数据，信息及知识的过程。
代码：是人为确定的代表客观事物名称，属性或状态的符号或者是这些符号的组合。
IPO图主要是用来配合层次化模块结构图详细表述每个模块的输入，输出和数据加工的重要工具。
决策支持系统：DSS 使用人机交互的方式辅助决策者解决半结构化，非结构化决策问题是系统，它建立在管理科学，计算机科学，行为科学等学科基础上，广泛使用了数据，信息，知识，模型和人工智能技术。
一个决策支持系统有三部分组成：交互环境系统，问题处理系统，知识系统。
电子商务：是利用WEB提供的通信，支付手段进行的交易活动。
电子政务是借助电子信息技术进行的政务活动。
电子政务的三个组成部分：一是政府部门内部之间的电子化办公，二是政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信，三是政府与民众之间的双向信息交流。
电子政务的特点：安全，整合，可扩展，示范性。
填空：管理信息系统的特点:面向管理决策,综合性,人机系统,现代管理方法和手段相结合的系统,多学科交叉的边缘学科。
管理信息系统的功能：预测功能，计划功能，控制功能，辅助决策功能。
管理信息系统名词解释和简答题
三、简答题〔共25分〕1、简述系统的概念与特征。
系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的假设干组成局部结合而成并为到达整体目的而存在的集合。
系统的特征：具体包括：集合性〔整体性〕、目的性、相关性、环境适应性。
2．简述信息系统工程建立可行性分析的内容与意义。
答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。
意义：对问题进展识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。
3.简述诺兰模型的主要思想。
答：美国哈佛大学教授诺兰〔Nolan〕研究了将计算机引入到企业管理中的开展规律，于1973年首次提出了信息系统开展要经历由初级到成熟的多个开展阶段理论〔1980年修改和完善为六个阶段〕，这就是所谓的诺兰阶段模型，简称"诺兰模型〞，"诺兰模型〞认为：信息系统的开展成长过程可划分为如以下图所示的六个不同的开展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。
模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建立，首先应该明确企业所处的开展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建立。
4 .MIS系统设计应遵循的原则是什么？MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的根底上，科学合理地进展物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和根底，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。
5. 构造化开发方法的优缺点有哪些？。
答：构造化开发方法强调开发人员与用户的严密结合，在开发策略上强调"从上而下〞，注重开发过程的整体性和全局性。
构造化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的缺乏是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。
四、简答题1.MRPII 的根本思想和特点是什么？答案要点:根本思想：将企业作为有机整体，从全局最优的角度出发，运用科学方法有效地方案、组织和控制企业的各种制造资源，以及产、供、销、财等各个环节，使其协调开展并充分地发挥作用。
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管理信息系统
一、名词解释
1、信息系统（Information system），是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
2、“原型法是创建软件应用程序原型的活动,即正在开发的软件程序的不完整版本。
它是一种可以在软件开发中发生的活动,可与其他领域(例如机械工程或制造)中已知的原型制作相媲美
3、模块是一个设计术语，是指对词条中部分内容进行格式化整理的模板。
4、白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，是一种测试用例设计方法，它从程序的控制结构导出测试用例。
二、选择
1-5：c？Bdd
三、简答
1、
2、
3、
4、
5、？
6、
四、。
管理信息系统复习资料分析
管理信息系统复习资料一、名词解释1、信息道德是指在信息的采集、加工、存储、传播和利用等信息活动的各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。
2、信息伦理是指涉及信息开发、信息传播、信息的管理和利用等方面的伦理要求、伦理准则、伦理规约，以及在此基础上形成的新型的伦理关系。
3、信息技术基础设施：既是运营整个企业所必需的硬件设施和应用软件的组合，也是整个企业范围内的由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合.4、数据通信是指计算机技术和通信技术相互融合之后所产出的新的一种通过传输数据为业务的通信系统。
5、GDSS：从DSS发展而来，是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息的交流以寻找一个令人满意和可行的方案,但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责。
6、DSS是辅助决策者通过数据，模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统，管理的核心是决策，它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。
7、ITSM （IT Service Management,IT服务管理）是一种业务驱动的IT重构方法论，它侧重于在协商好的服务质量和成本目标下向业务用户提供IT服务。
8、虚拟公司是指利用网络卫星等高科技通信和流通技术组成的不受地域时空限制的经营性组织.9、CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统.10、供应链是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接。
11、电子政务系统是基于互联网技术的面向政府机关内部，其他政府机构，企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。
12、移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来的通过手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的电子商务。
二、论述题1、为什么说系统分析是研制信息系统最重要的阶段？这个阶段的工作困难在什么地方？系统分析员的职责是什么？系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查,描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求,即提出新系统的逻辑模型,主要解决”做什么”的问题，诸如作业流程分析、企业过程重组等一系列的工作都要在这个阶段完成，它的分析质量直接影响整个信息系统开发的成败，因为系统设计、系统实施等阶段都是在系统分析的成果基础上进行的.这个阶段又称为逻辑设计阶段，是整个系统建设的关键阶段,也是信息系统建设与一般工程项目的重要区别所在这个阶段的困难有三个方面：问题空间的理解、人与人之间的沟通和环境的不断变化。
管理信息系统名词解释简答
一.名词解释：信息——构成一定含义的一组数据就称为信息。
物流——是指物品从供给地向接受地的实体流动过程。
资金流——是以货币的形式放映企业经营状况的主要形式。
事务流——是指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理行为。
信息流——是指除去物流，资金流，和事务流的无哦里内容外的信息的流动过程。
管理信息——是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理，分析解释，明确意义后所产生的对气候的企业管理决策产生影响的信息。
信息化——是指在国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用现代信息技术，充分，有效地开发和利用信息资源。
企业信息化——是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产，经营，管理，决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
系统——是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标集合而成的有机整体。
系统的层次性——通常一个复杂的系统由许多子系统构成，而这些子系统又可由它们各自的更小的子系统构成，层层相扣。
系统的整体性——系统是把原本不相关的元素联合起来，成为一个整体。
系统的目的性——系统的另一特征是系统是有目标的，既为了完成或达到目标。
系统的边界性——定义和描述一个系统的特征形成了系统的边界。
信息系统——是一计算机，网络及其它信息技术为核心，为现实某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
管理信息系统——是一个用计算机硬件和软件代替手工作业进行分析，计划，控制和决策的系统模型。
办公自动化系统——是将计算机技术，通信技术，系统科学及行为科学应用于传统的数据处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技术。
决策支持系统——是以管理科学，运筹学，控制论和行为科学为基础，以计算机技术，仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构决策的信息系统。
结构化决策——是指在日常工作中执行的程序化的决策。
管理——管理者或管理结构，在一定范围内，通过计划，组织，控制，领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人，财，物，时间，信息等）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
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管理信息系统复习资料（名词解释、问答题）名词解释：01 系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
02 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。
03 战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面，如产品投产、停产，新厂厂址选择，开拓新市场等。
04 业务流程重组是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计，以提高生产率和效益。
05 企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。
06 BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS)战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
07 E-R图为实体-联系图，提供了表示实体型、属性和联系的方法，用来描述现实世界的概念模型。
08 诺兰阶段模型计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰（Nolan ）1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。
09 MRP－II 是以物料需求计划为核心，覆盖企业生产活动所有领域、有效利用资源的生产管理思想和方法的人－机应用系统。
10 结构化系统开发方法是在生命周期（(life cycle）法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。
与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。
11 结构化方法是一种传统的软件开发方法，它是由结构化分析、结构化设计和结构化程序设计三部分有机组合而成的。
它的基本思想：把一个复杂问题的求解过程分阶段进行，每个阶段处理的问题都控制在人们容易理解和处理的范围内。
12 可行性分析是在调查的基础上对项目开发从经济、技术和管理等方面进行分析，最后确定开发是否必要和可行。
13 原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。
它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。
14 数据结构描述某些数据项之间的关系。
一个数据结构可以由若干个数据项或数据结构组成。
15 数据处理是对数据的采集、存储、检索、加工、变换和传输。
数据是对事实、概念或指令的一种表达形式，可由人工或自动化装置进行处理。
16 数据字典是关于数据的数据库，它对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。
17 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数儿种符号综合地反映出信息、在系统中的流动、处理和存储情况。
18 管理业务流程图是一种表明系统内各单位及人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。
19 功能结构图是按系统功能的从属关系构成的图表，它从功能的角度描述了系统的结构最上层是系统的目标，越下层功能越具体。
20 数据的安全性是数据库中为保护数据而具备的防御能力简答题：01 什么是信息？信息的基本属性？信息是关于客观事实的可通讯的知识。
特征：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性。
02 什么是系统？简述系统的基本属性？系统是由处于一定的环境中相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性、成长性。
03 信息技术对企业组织的影响？信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础。
信息技术的发展促进使企业组织重新设计，企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，从而进一步提高企业的管理水平。
04 简述管理信息系统对企业管理的影响？管理信息系统是企业管理现代化的重要标志，它对现代企业具有以下几方面的深刻影响：(1)管理体制合理化。
(2)管理方法科学化。
(3)加强企业管理的基础工作。
(4)提高管理人员的素质和管理水平。
(5)提高企业的经济效益和社会效益。
05 简述管理信息系统的特点？全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。
06 简述管理信息系统有哪些作用？管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。
07 如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统？就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。
从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。
所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。
08 简述管理信息系统的结构？一个完整的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（IPC）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。
09 简述管理信息系统的环境因素及其影响？10 简述网络客户机/服务器（C/S）机构C/S是软件系统体系结构，通过它可以充分利用两端硬件环境的优势，将任务合理分配到Client端和Server端来实现，降低了系统的通讯开销。
11 简述数据库系统的组成计算机系统、数据库、数据库管理系统、人员12 诺兰阶段模型的实用意义何在？诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
13 系统战略规划的作用和内容各是什么？系统战略规划的作用是合理利用信息资源（信息、信息技术、信息生产者），以节省MIS投资；明确MIS的任务；为将来的评估工作提供依据。
内容包括MIS的目标（MIS应实现的功能）、约束（实现MIS的环境、条件）及总体结构（由哪些子系统构成）；组织的现状（包括软硬件、人员配备及开发费用等）；业务流程的现状、存在的问题、流程重组等；对影响规划的IT发展的预测。
14 简述BSP法的工作步骤？1、准备工作2、调研3、定义业务过程4、业务过程重组5、定义数据类6、定义信息系统总体结构7、确定总体结构中的优先顺序8、完成BSP研究报告15 “自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行—尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。
“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。
16 什么是BPR？BPR对于企业信息化的意义？BPR就是对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）地再思考和彻底性（Radical）地再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性地（Dramatic）“改善”。
在这个定义中，“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”是应关注的四个核心内容17 管理信息系统分析与系统设计的任务是什么？系统分析：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别，可行性分析，详细调查，系统化分析，最终完成新系统的逻辑方案设计，或称为逻辑模型设计；系统设计：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计。
18 系统开发时，为什么要把系统划分为子系统？把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，因为子系统之间的接口明确以后，每一子系统的设计和调试，可以基本上互不干扰地独立进行，将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局。
19 试述绘制数据流程图的四种符号。
绘制数据流程图时采用的符号如图6。
3所示。
20 代码设计应注意哪些方面？1、设计的代码在逻辑上必须能满足用户的需要，在结构上应当与处理的方法相一致。
2、代码要系统化，一个代码赢惟一标志它所代表的事物或属性。
3、在代码设计时，要预留足够的位置，以适应不断变化的需要。
4、要主意避免误解，不要使用易于混淆的字符5、要主意尽量采用不易出错的编码结构。
6、当代码长于4个字母或5个字符时，应分成小段，这样人们读写时不易发生错误7、若已知的位数为P，每一位上可用字符数为S，则可以组成码的总数为 C=∑S21 简述输入设计的目的，以及输入设计的基本原则？目的：输入设计是信息系统与用户之间交互的纽带，决定着人机交互的效率；原则：控制输入量、减少输入延迟、减少输入错误、输入过程应尽量简化22 简述在输入设计中如何保证输入的正确性和效率？23 输出设计的内容？1、输出信息使用方面的内容2、输出信息的内容3、输出格式4、输出设备5、输出介质24 程序设计说明书应包括哪些主要内容？程序设计说明书应包括：程序名、所属系统及子系统名、功能、数据关系图、输人文件和输出文件的格式和程序。
25 系统实施阶段包括哪些主要工作内容？系统实施阶段的主要工作内容包括：物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、系统转换和评价等。
26 对程序设计的目标？程序设计应满足可维护性、可靠性、可理解性和程序效率等要求。
27 简述系统调试的步骤和方法？28 简述系统切换的三种方法，及其优缺点？方法：直接切换法、并行切换法、试点过渡法29 假设你是以为企业信息主管，将如何开展企业管理信息系统开发工作？1、做好人员管理工作2、拟定和实现项目工作的计划3、制定相应文件30 简述系统运行管理的主要内容？1、系统运行情况的记录2、系统运行的日常维护3、系统的适应性维护31 在系统开发过程中应留下哪些文档以供日后操作维护用？32 开发管理系统时，为了实现对项目工作的计划管理，通常采用何种技术？网络计划法33 试述管理信息系统开发的各个主要阶段，并说明各个主要阶段的主要任务及主要阶段成果。