网络营销理论与实务
网络营销理论与实务模拟题
⽹络营销理论与实务模拟题《⽹络营销理论与实务》模拟题（补）⼀．判断题1. 互联⽹具有的平等、⾃由等特性，合作联盟是没有必要的。
（错）2. ⽹上市场调研需要对整个调查过程进⾏有效的管理和控制。
（对）3. 为了⽅便管理，⽹上⽀付的明智选择是单⼀⽀付⽅式。
（错）4. 有些公司可以根据其注册⽤户的购买⾏为很快地改变向访问者发送的⼴告。
（对）5. ⾃⼰本地信息资料遗失后，不可以到原有地信息源中再次查找。
（错）6. 电⼦商务信息的传递速度慢、传递渠道不畅。
（错）7. ⽹络商务信息对于企业的战略管理、市场研究⽆关。
（错）8. ⽹络信息资源中找到⾃⼰所需要地信息，提炼信息，不需要培训和经验。
（错）9. 关于收费站点，提供了⼀个相对安全的贸易环境(核查客户的⾝份)。
（对）10. 如果某产品的价格标准不统⼀，客户将会通过互联⽹认识到这种价格差异。
（对）11. 通过互联⽹，⽣产商可与最终⽤户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
（对）12.判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过⽂章的内容进⾏判断。
（对）13. 时间序列分析是根据系统观测时间建⽴化学模型的理论和⽅法。
（错）14. ⽹络商务信息不便存储。
（错）15. ⽹络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从⽽增加了信息的误传。
（错）16. 电⼦邮件营销就是⽤邮址搜索软件搜索尽可能多的电⼦邮件地址，然后向他们发送⼀些企业的⼴告。
（错）17. 相对于传统的媒体⼴告形式，⽹络⼴告价格低廉，所以任何企业和产品都适合在⽹上做⼴告。
（错）18. ⽹站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。
（对）⼆．单项选择题1.以下⽹络促销形式中主要的也是企业⾸选的促销形式是（B）A.销售促进B.⽹络⼴告C.站点推⼴D.关系营销2.以下关于垃圾邮件给E-mail营销带来的影响叙述有误的是( D)A.降低了⽤户对E-mail营销的信任B.有价值的信息淹没在⼤量的垃圾邮件中C.邮件服务商屏蔽D.垃圾邮件含有⼤量有价值信息，是许可邮件营销的有益补充3．⽹络营销与传统营销之间（B）A.有着本质的区别B.⽹络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现企业的营销⽬标的C.⽹络营销以消费者为营销活动的出发点，传统营销以企业为营销活动的出发点D.是两种完全不同的营销模式4．以下对⽹民的总体描述哪个是正确的（C）A.学⽣是主流B.从事教育、科学研究的⼈最多C.受教育程度⾼D.⼤学⽣多5.对不同市场和⽤户采⽤不同的定价策略是下列哪种策略( B)A.零价位策略B.差别定价策略C.竞价策略D.捆绑定价策略6.企业⽹站接⼊互联⽹的三种⽅式是专线⼊⽹、服务器托管和（A）A.虚拟主机B.⼴域⽹⽅式C.拨号⽅式D.局域⽹⽅式7.不属于企业⽹站建设基本标准的是（D）A.访问安全快速B.信息更新及时C.交互能⼒强D.各种接链有效8．⽹站建⽴的步骤是（A）A.确定主题、营销⽬标-信息收集、整理-整体设计-⽹页内容设计B.需求分析-信息收集、整理-整体设计-⽹页内容设计C.需要分析-信息收集、整理-⽹页内容设计-运⾏调试D.确定主题、营销⽬标-信息收集、整理-⽹页内容设计-运⾏调试9．⽹络营销⼴告的运作过程正确的是（A）A.⽬标受众分析-确定沟通⽬标-⼴告信息设计-⼴告预算-⼴告实施-⼴告效果评估B.定沟通⽬标-⽬标受众分析-⼴告信息设计-⼴告预算-⼴告实施-⼴告效果评估C.⽬标受众分析-确定沟通⽬标-⼴告预算-⼴告信息设计-⼴告实施-⼴告效果评估D.确定沟通⽬标-⽬标受众分析-⼴告预算-⼴告信息设计-⼴告实施-⼴告效果评估10.相对于传统书店，⽹上书店容易做到（B）A.存书量最⼩、成本最⾼B.存书量最⼤、成本最⼩C.存书量最⼤、成本最⾼D.存书量最⼩、成本最⼩11.关于⽹络营销和传统营销的说法准确的是（C）A.⽹络营销暂时还是⼀种不可实现的营销⽅式B.⽹络营销不可能冲击传统营销⽅式C.⽹络营销最终将和传统营销相结合D.⽹络营销将完全取代传统营销的⼀切⽅式12.⽹络市场细分的客观基础是（D）的多样性。
网络营销：理论、方法与实务第3章---网络市场调研
网络问卷的发布方式
（3）E-mail调查
E-mail调查是将问卷直接发送到被访者的个 人电子邮箱中，让被访者主动参与调查，填 写并回复邮件。这类似于传统调查中的邮寄 问卷调查，需要调查者收集目标群体的电子 邮箱地址作为抽样样本。该类调查的不足之 处在于：问卷以平面文本格式为主，无法实 现跳答、检查等较复杂的问卷设计；抽样的 完备性和问卷的回收率较难保障，这将影响 到问卷调查的质量。
1.确定调研目标
明确调研问题和调研工作所要达到的目标是 网络营销调研的首要任务。
调研目标既不可过于宽泛，也不能过于狭窄， 要明确地界定调研目标并充分顾及网络调研 成果的实效性。
在确定网络调查目标时，要调研样本的代表 性等一系列问题。
3.2.2 制定调研计划
包括确定
资料来源
调研对象 调查方法 调查手段
1
其一，该方法只能反映客观事实的发生过程， 而不能说明其原因；
2
其二，观察者在某种程度上会影响被观察者， 难免使调查结果带有主观性和片面性；
3
其三，调查时间较长、费用偏高。
4.网络文献法
1.利用搜索引擎收集资料 2.利用网络社区收集资料 3.利用新闻组收集资料 3.利用E-mail搜集资料
3.3.2 网络营销调研策略
2 二是注意问题排序。
3 三是注意提问的艺术性。
2．改善网络问卷调查效果
（1）精心设计在线问卷 设计在线问卷时应注意以下问题：
4 四是避免诱导性的问题。
5 五是尽量避免使用专业术语。
2．改善网络问卷调查效果
（1）精心设计在线问卷 设计在线问卷时应注意以下问题：
6 六是避免复合型题目。例如：“你
为何选择毕业后进行互联网创业？”
网络营销的理论和实践
网络营销的理论和实践随着互联网及手机等移动设备的普及，网络营销已成为企业营销的必备方式。
而在网络营销的大浪淘沙中，有些企业获得了巨大成功，而另一些企业则陷入了尴尬的境地。
在这片网络营销的海洋中，早期的先行者们已经为我们探索了一些有用的经验和教训，而今天，我们来一同探讨网络营销的理论和实践。
一、网络营销的理论网络营销的本质是一种新型渠道，通过互联网等网络提高品牌和产品的知名度和美誉度，以达到促进销售和建立品牌形象的目的。
而要实现网络营销的目的，需要有一定的理论支持。
网络营销的理论包括以下几个方面：1.营销策略营销策略是企业进行营销的基础和核心。
在网络营销中，要明确目标市场，了解消费者的需求和心理，制定在线上的定位和战略，以保证企业在网络中的生存和稳定发展。
2.品牌塑造品牌是企业网络营销中的核心，也是企业长期发展的重要组成部分。
在网络营销中，要根据产品特性和消费者需求，制定品牌战略，为品牌注入新的活力和形象，以吸引更多的消费者。
3.内容营销内容营销也叫信息营销，是指企业开发生动有趣、丰富多彩、易于传播和吸引目标用户的原创内容，自然引导潜在用户关注和购买企业的产品或服务。
4.社交媒体营销社交媒体营销是借助互联网及手机等移动设备进行产品或服务推广的营销手段。
社交媒体营销由于具有用户广泛、交互性强和诸多应用的特点，越来越成为网络营销的主要渠道之一。
以上几个方面是网络营销的理论支持和基础，下面我们来谈谈网络营销的实践。
二、网络营销的实践网络营销的实践需要从以下几个方面入手：1.品牌建设品牌建设是企业开展网络营销的前提和基础。
要树立品牌意识，对品牌进行全面的包装和展示，使品牌形象深入人心，令人记忆深刻，同时要增强品牌文化内涵，达到可持续发展的目的。
2.目标用户定位目标用户定位是企业开展网络营销的重点环节。
要根据产品性质、市场需求、用户类型、区域国情等多方面的考虑，明确目标客户群，并对不同的客户进行针对性营销。
《网络营销理论与实务》模拟题
《网络营销理论与实务》模拟题一、单项选择题1 数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（）产品A.软件产品B.无形产品C.象征、符号和概念D.有形产品（C）2 供应链管理简称为( )A.ERPB.CRMC.SCMD.SFA （C）3 软营销与强势营销的主要区别在于( )A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销B.软营销的主动方是企业C.强势营销更遵守网络礼仪D.软营销的主动方是消费者（D）4 网络营销定价的特点是全球性、低价位和（）A.商品主导B.企业主导C.顾客主导D.政论主导（C）5 在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（）A.数字产品无耐用和不耐用之分B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略D.导致很多厂商频繁地升级产品（D）6 网络广告是一种（）的信息信息传播方式。
A.推式B.拉式C.推拉互动D.被动（C）7 以下哪个属于区分定价策略（）A.个人化定价策略B.渗透定价C.捆绑销售定价策略D.心理定价策略（A）8 以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（）A.市场不确定性大大减少B.企业营销环境变差C.改变了中间商的作用D.市场更趋自由化（B）9 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）A.有形商品B.在线服务C.无线商品D.硬件商品（B）10 网络营销产生的观念基础（）A.消费者价值观的变革B.网络的普及C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益（A）11 以下哪个不构成网络调查的优势（D）A.低成本B.及时、快捷C.吸引用户主动参与D.信息反馈真实12 下面（）不是网络市场调研的优势。
（C）A.网络调研的及时性和客观性B.网络调研的便捷性和经济性C.网络调研的生动性 D.网络调研的互动性13 按照是否建立网站，网站营销的方式可分为（）（A）A.站点营销和非站点营销B.人员营销和站点营销C.非人员营销和站点营销 D.非站点营销和非人员营销14 网络广告收费模式中的CPM收费模式是指（）（A）A.千人印象成本B.千人次点击成本C.平均点击成本D.销售提成收费15 设某一网站的主页由二个文本文件和四个画像文件组成，如果一位浏览者访问了该主页 ,则一次测的点击数为（）（D）A.1B.2C.4D.616 网络商务信息限定了商务信息的传递的媒体和途径，（）属于网络商务信息的范畴。
网络营销理论与实务 第二版 习题答案
参考答案第一章一、选择题1.D2.C3.A4.B5.ABCD6. ABCD7.ABD二、判断题1. ×2. ×3. ×4. ×5. √三、简答题1.答：网络品牌、信息发布、销售渠道、顾客服务、网站推广、销售促进、网上调研、顾客关系2.答：营销过程虚拟化、需求满足个性化、成本低廉化、网络营销过程互动化注：其他类型题答案略去，请参见教材。
第二章一、选择题1．B 2．B 3.ABC 4．A 5．ABCD 6. ABCD二、填空题1．双向2．1980 3．博客、社会性网络服务4．巴巴拉·本德·杰克逊5．直接邮购营销、电话营销三、简答题1．答：长尾理论是指，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有人卖，都会有人买。
并非所有的企业都适用长尾，20/80依然在非网络交易中起到支配作用。
2．答：数据库营销的特点主要有以下几个方面：(1) 可测度 (2) 可测试性 (3) 营销效率 (4) 客户关系处理 (5) 现代化 (6) 创新性。
注：其他类型题答案略去，请参见教材。
第三章一、选择题1．B 2．C 3．B 4．D 5．B6．ABC 7．ACD 8．ABCD 9．ABCE二、判断题1．√2．×3．×4．×5．×6．√7．√8．√9．√三、填空题1．网络品牌、销售渠道、顾客关系2．跨时空性3．需求动机、心理动机四、名词解释1．网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。
2．市场细分：指企业在调研的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机、习惯和爱好的差异性，把网络市场中不同类型的消费群体进行划分，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。
《网络营销理论与实务》电子教案 第02章网络营销环境
❖ （5）网络经济的直接性
❖ 伴随网络的发展，企业组织结构趋向扁平化，生产者 可与消费者直接联系，缩短了中间环节。因此，有学 者提出“直接经济”理论：如果说物物交换是最原始 的直接经济，那么，当今的新经济则是建立在网络上 的更高层次的直接经济，从经济发展的历史来看，它 是经济形态的一次回归，即农业经济(直接经济)—— 工业经济(迂回经济)——网络经济(直接经济)。
❖ （3）网络经济的快捷性
❖ 消除时空差距是互联网使世界发生的根本性 变化之一。首先，互联网突破空间的限制， 在网络上，人们可以不分国家、职业和社会 地位进行自由交流；其次，互联网突破了时 间的限制，网络经济可以7×24小时不间断 运行；再次，网络经济是一种速度型经济， 网络经济的发展趋势是对市场变化发展高度 灵敏的实时运作经济；最后，网络经济是一 种全球化经济，大大推进了经济的全球化进 程，各个世界和地区的相互依存性增强。
2．网络经济的几个重要特性
❖ （1）边际效用递增
❖ ②马太效应
❖ 美国科学史研究者罗伯特·莫顿（Robert K. Merton）于 1968年提出“马太效应（Matthew Effect）”，指“相对 于那些不知名的研究者，声名显赫的科学家通常得到更多 的声望”。他归纳“马太效应”为任何个体、群体或地区， 一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和 进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更 大的成功和进步。
第2章 网络营销环境
［知识目标］
❖ 1．掌握网络经济的特性，理解网络经济的竞 争原则
❖ 2．了解网络市场的特征，理解网络市场细分 ❖ 3．掌握网络消费者的特征，了解网络消费者
的购买行为
2024版《网络营销实务》1网络营销的理论基础
2024/1/26
移动设备普及
随着智能手机和平板电脑的普及，越来越多 的消费者使用移动设备进行网购。
移动端用户体验优化
企业不断优化移动端网站和APP的用户体验， 提高转化率。
27
社交化趋势
2024/1/26
社交媒体营销
企业利用社交媒体平台开展营销活动，与目标受众 进行互动。
在数据收集和使用过程中，注 重数据安全和消费者隐私能化趋势
2024/1/26
人工智能技术应用
运用人工智能技术，如机器学习、自然语言处理 等，提升营销自动化水平。
智能推荐系统
基于用户历史行为和偏好，构建智能推荐系统， 提高用户满意度和转化率。
营销自动化工具
借助营销自动化工具，实现营销流程的自动化和 智能化管理。
2024/1/26
风险识别
识别潜在的网络营销风险，如技术风险、市场风险、法律风险等。
风险评估
对识别出的风险进行评估，确定风险等级和影响程度。
风险应对
制定相应的风险应对措施，如技术保障、市场预警、法律合规等， 降低风险对网络营销的影响。
25
06
网络营销的未来趋势
2024/1/26
26
移动化趋势
移动支付便捷性
降低营销成本、提高营销效率、增 强顾客满意度和忠诚度、拓展市场 份额和竞争优势。
5
网络营销与传统营销的关系
联系
网络营销和传统营销都是企业实现营销目标的重要手段，二者在目标上具有一 致性。同时，网络营销的理论基础来源于传统营销，是对传统营销理论的继承 和发展。
区别
网络营销在传播方式、沟通方式、营销策略、消费者行为等方面与传统营销存 在显著差异。例如，网络营销更注重消费者需求导向和个性化定制，强调与消 费者的互动和沟通。
网络营销的基本理论与实践
总结词
利用社交媒体平台（如Facebook、 Twitter、Instagram等）进行品牌宣传、 内容推广和客户关系管理。
平台选择
根据目标受众和业务需求，选择适合的社 交媒体平台。
互动与回应
及时回复评论和私信，与关注者建立良好 的互动关系。
内容创作
发布有趣、有价值的内容，吸引关注者和 粉丝。
电子邮件营销
个性化需求
社交媒体的影响力
随着消费者需求的多样化，网络营销可以 根据消费者的特点和需求进行精准推送， 提高营销效果。
社交媒体在人们生活中的影响力越来越大 ，网络营销可以利用社交媒体进行口碑传 播，扩大品牌影响力。
感谢您的观看
THANKS
法律法规限制
不同国家和地区的网络营销法 律法规各不相同，企业需要了 解并遵守相关法律法规，避免
触犯法律。
网络营销的前景
全球化趋势
技术创新
随着全球化的发展，网络营销可以帮助企 业拓展更广阔的市场，提高品牌知名度和 销售额。
随着技术的不断创新，网络营销的形式和 手段也将更加丰富多样，为企业提供更多 机会。
内容类型
根据受众喜好和业务需求，创 作多种类型的内容，如博客文 章、视频、电子书等。
监测与优化
通过数据分析工具监测内容效 果，根据反馈调整和优化内容 策略。
04
网络营销实践案例
案例一：亚马逊的网络营销策略
总结词
多元化、个性化、数据驱动
详细描述
亚马逊利用其强大的数据分析和个性化推荐系统，为用户提供定制化的购物体 验。同时，通过多元化营销手段，如赞助产品、联名推广等，提高品牌知名度 和用户粘性。
案例二：星巴克的社交媒体营销
总结词
网络营销理论与实务
一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】下面不适合网上拍卖的是（）。
A: 物资B: 交通工具C: 珠宝首饰D: 房地产答案珠宝首饰【2】现代网上采购使用的B2B电子商务模式中最常用的市场组织形式是（）。
A: 荷兰式拍卖B: 英式反向拍卖C: 估低价拍卖D: 估高价拍卖答案英式反向拍卖二、多项选择题【3】国际通行的拍卖竞价方式主要有（）。
A: 估高价拍卖B: 减价拍卖C: 估低价拍卖D: 增价拍卖答案·减价拍卖·增价拍卖【4】关于减价拍卖的说法正确的是（）。
A: 是指价格上行的拍卖方式B: 又称"英国式拍卖"C: 它是指价格下行的拍卖方式D: "荷兰式拍卖"答案·它是指价格下行的拍卖方式·"荷兰式拍卖"三、判断题【5】B2C形式的网上拍卖最常见的是以"荷兰式拍卖"为主。
A:正确: B:错误答案错误一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】关于捆绑销售下列说法正确的是（）。
A: 实质上是一种特殊的个性化定价形式B: 捆绑价格通常比分开的组件价格之和高C: 相同产品被包装在一起以统一价格进行销售D: 消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低答案消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低【2】群体定价最常见的原因是（）。
A: 产品的共享程度不同B: 价格敏感因素C: 有利于建立忠诚顾客基础D: 系统性差异答案价格敏感因素【3】关于版本划分描述不正确的是（）。
A: 提供一个信息产品系列，让用户选择适合自己的产品版本B: 在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征C: 之所以要进行产品划分，是为了突出不同顾客群体的需求而采用不同的定价D: 产品的一些价值对某些客户极有意义，而对其他客户则没有重要性答案在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征二、多项选择题【4】目前数字产品的主要定价方式有（）。
网络营销理论与实务第一章PPT课件
1.企业与消费者的关系 2．企业间的相互关系 3.企业与宏观环境力量之间的关系
二、网络营销对传统营销的冲击 对标准化产品的冲击 对品牌全球化管理的冲击 对定价策略的冲击 对营销渠道的冲击 传统广告障碍的消除
具体来讲，网络营销包括下列一些主要内容。 (1)网上市场调查 (2)网络消费者行为分析 (3)网络营销策略的制定 (4)网络产品和服务策略 (5)网络营销价格策略 (6)网络渠道选择与直销
(7)网络促销与网络广告 (8)网络营销管理
第二节 网络营销与传统营销
一、网络环境下的营销格局 在网络环境下，企业的可控因素、不可控
第四节 网络营销的基本体系与功能 一、网络营销的基本体系 二、网络营销的功能
实践题 思考题 案例与分析
第一章 网络营销导论
市场营销是企业最基本的职能，在企业
生产经营活动中占据着极其重要的地位。网络
营销是依托计算机技术和信息技术而形成的一
种新兴的营销手段；但是，网络营销是在市场
营销的基础上发展起来的，仍属于市场营销的
网络营销理论与实务 第一章
目录
第一章 网络营销导论
第一节 网络营销概述 一、网络营销的概念 二、网络营销的内容 第二节 网络营销与传统营销 一、网络环境下的营销格局 二、网络营销对传统营销的冲击 三、网络营销与传统营销的整合
第三节 网络营销的理论基础 一、直复营销理论 二、软营销理论 三、整合营销理论 四、关系营销理论
在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个 方面：
1.直复营销的互动性 2.直复营销的跨时空特征 3.直复营销的一对一服务 4.直复营销的效果可测定
网络营销的定义与实务
网络营销的定义与实务网络营销是指利用互联网和相关技术手段，通过各种在线渠道，向目标受众传播相关信息、推广产品或服务、建立品牌形象以及与潜在客户进行互动的一种营销方式。
网络营销实务包括以下几个方面：1. 网站建设和优化：企业需要通过建设专业的企业网站，使其展示出公司的形象和产品信息。
同时，通过搜索引擎优化（SEO）等技术手段，提升网站在搜索结果中的排名，增加流量和可见性。
2. 社交媒体营销：在各个流行的社交媒体平台上建立企业的官方账号，通过发布有吸引力的内容、与用户互动和社群管理等手段，增加企业知名度、吸引潜在客户并与其建立密切联系。
3. 内容营销：通过撰写高质量的文章、博客、视频等各种形式的内容，吸引目标受众的关注。
内容应围绕企业相关领域的信息，既能提供有价值的知识，也能间接推广企业产品或服务。
4. 电子邮件营销：通过邮件列表和定期发送电子邮件的方式，向潜在客户或已有客户提供个性化的信息和优惠，增加其购买意愿和忠诚度。
5. 搜索引擎营销：通过购买关键词排名广告（SEM）以及广告展示网络（Display Network）等方式，使企业的广告在搜索引擎结果页面或其他网站页面上展示，提高曝光度和点击率。
6. 数据分析与追踪：通过使用各种分析工具，对营销活动的数据进行持续追踪和分析，以了解目标受众的行为和反应，优化营销策略，提高投资回报率。
综上所述，网络营销是一种灵活、高效且具有广阔发展空间的营销方式。
随着移动互联网的普及和技术的不断创新，网络营销在如今的商业环境中扮演着越来越重要的角色，对企业的发展具有重要推动作用。
网络营销是一种利用互联网和相关技术手段，通过各种在线渠道向目标受众传播相关信息、推广产品或服务、建立品牌形象以及与潜在客户进行互动的一种营销方式。
在当今数字化时代，越来越多的企业意识到互联网的重要性，因此网络营销已经成为企业发展中不可或缺的一部分。
与传统营销方式相比，网络营销具有以下优势：1. 全球范围的传播：互联网是全球化的，通过网络营销，企业能够超越地域限制，将产品或服务推广到全球各地。
网络营销理论与实务培训
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载网络营销理论与实务培训地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容一、单项选择题 (只有一个正确答案)【1】（）没有自己的数据库。
A: 机器人搜索引擎B: 全文数据库检索C: 目录式搜索引擎D: 元搜索引擎答案元搜索引擎有疑问去论坛【2】网络作为一种传播媒介，与其他的传统媒介最大的不同就在于它的（）。
A: 时效性B: 便利性C: 丰富性D: 交互性答案交互性有疑问去论坛【3】以下对网络营销的定义理解错误的是（）。
A: 网络营销是传统营销理论的继承和发展B: 网络营销的手段和理念发生了很大的变化C: 应该以互联网络技术为基础D: 对立于市场营销的范畴答案对立于市场营销的范畴有疑问去论坛【4】网络营销以（）为依托。
A: 互联网络B: 信息技术C: 全球化D: 互联网络以及其他信息技术答案互联网络以及其他信息技术有疑问去论坛【5】协调的渠道关系主要表现在生产者和中间商的（）上。
A: 合作深度B: 合作广度C: 合作时间D: 合作方式答案合作深度有疑问去论坛【6】从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发，建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指（）。
A: 关系营销B: 网络营销C: 电子邮件营销D: 说服营销答案关系营销有疑问去论坛【7】（）不属于虚拟社区。
A: 新闻组B: BBSC: 电子邮件D: 论坛答案电子邮件有疑问去论坛【8】在服务器的记录文件中通常不包括（）。
A: 用户上次使用的时间B: 访问者访问的时间C: 用户所使用的操作系统D: 用户所停留的时间答案用户上次使用的时间有疑问去论坛【9】（）表示命中文献应同时含有算符左右两边的检索词。
A: 逻辑和B: 逻辑乘C: 逻辑差D: 逻辑商答案逻辑乘有疑问去论坛【10】随着互联网络的发展和虚拟社区的形成，企业营销转变为以（）为核心。
《网络营销与理论实务》综合练习
《网络营销与理论实务》综合练习一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。
本题共45个小题，每小题1分）1. 属于网上拍卖形式的是（）。
A .G2BB .G2CC .B2BD .B2C【答案】D2. 关于捆绑销售下列说法正确的是（）。
A .实质上是一种特殊的个性化定价形式B .捆绑价格通常比分开的组件价格之和高C .相同产品被包装在一起以统一价格进行销售D .消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低【答案】D3. 产品的生命周期是指（）。
A .产品的使用寿命B .产品的使用时间C .产品的生产日期D .产品的市场寿命【答案】D4. 下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜（）。
A .贸易折扣B .累计数量折扣C .一次性数量折扣D .商业折扣【答案】C5. 顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价。
A .C2CB .B2BC .B2GD .B2C【答案】A6. 制造商在一个销售地区直接动用尽可能多的分销商销售自己产品，采取的是（）分销渠道。
A .广泛式（密集）B .选择式（精选）C .独家式D .传统式【答案】A7. 不属于分销渠道的有()。
A .零售商B .辅助机构C .供应商D .制造商【答案】C8. 由同一渠道某个环节上同类中间商之间的利益矛盾所引发的渠道冲突是（）。
A .水平渠道冲突B .垂直渠道冲突C .现实冲突D .功能性冲突【答案】A9. 电子商务物流发展的趋势和方向是（）。
A .第三方物流B .销售物流C .企业物流D .供应物流【答案】A10. 依据客户对交易的态度可将客户数据库分为（）。
A .自有资料数据库和外部资料数据库B .交易资料数据库和促销资料数据库C .积极客户数据库和不积极客户数据库D .基本资料数据库和自有资料数据库【答案】C11. 以下关于"布尔塞"模型的说法错误的是（）。
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一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】下面不适合网上拍卖的是（）。
A: 物资B: 交通工具C: 珠宝首饰D: 房地产答案珠宝首饰【2】现代网上采购使用的B2B电子商务模式中最常用的市场组织形式是（）。
A: 荷兰式拍卖B: 英式反向拍卖C: 估低价拍卖D: 估高价拍卖答案英式反向拍卖二、多项选择题【3】国际通行的拍卖竞价方式主要有（）。
A: 估高价拍卖B: 减价拍卖C: 估低价拍卖D: 增价拍卖答案·减价拍卖·增价拍卖【4】关于减价拍卖的说法正确的是（）。
A: 是指价格上行的拍卖方式B: 又称"英国式拍卖"C: 它是指价格下行的拍卖方式D: "荷兰式拍卖"答案·它是指价格下行的拍卖方式·"荷兰式拍卖"三、判断题【5】B2C形式的网上拍卖最常见的是以"荷兰式拍卖"为主。
A:正确: B:错误答案错误一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】关于捆绑销售下列说法正确的是（）。
A: 实质上是一种特殊的个性化定价形式B: 捆绑价格通常比分开的组件价格之和高C: 相同产品被包装在一起以统一价格进行销售D: 消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低答案消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低【2】群体定价最常见的原因是（）。
A: 产品的共享程度不同B: 价格敏感因素C: 有利于建立忠诚顾客基础D: 系统性差异答案价格敏感因素【3】关于版本划分描述不正确的是（）。
A: 提供一个信息产品系列，让用户选择适合自己的产品版本B: 在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征C: 之所以要进行产品划分，是为了突出不同顾客群体的需求而采用不同的定价D: 产品的一些价值对某些客户极有意义，而对其他客户则没有重要性答案在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征二、多项选择题【4】目前数字产品的主要定价方式有（）。
A: 个性化定价B: 版本定价C: 群体定价D: 个别定价答案·个性化定价·版本定价·群体定价一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】现代市场营销观念从满足用户需求的角度出发，认为产品是指（）。
A: 特定物质形态的物品B: 可以买卖的商品C: 人们通过交换而获得的需求满足D: 有实际用途的物品答案人们通过交换而获得的需求满足【2】着眼于向某个专业市场提供所需要的多系列产品的产品策略是（）。
A: 多系列全面型B: 市场专业型C: 产品系列专业型D: 产品价格型答案市场专业型【3】产品的生命周期是指（）。
A: 产品的使用寿命B: 产品的使用时间C: 产品的生产日期D: 产品的市场寿命答案产品的市场寿命二、多项选择题【4】产品生命周期包括（）。
A: 导入期B: 成长期C: 成熟期D: 衰退期答案·导入期·成长期·成熟期·衰退期【5】产品组合策略主要有（）。
A: 产品价格型B: 市场专业型C: 产品系列专业型D: 多系列全面型答案·市场专业型·产品系列专业型·多系列全面型三、判断题【6】需求弹性小，企业可以适当定低价或降价；需求弹性大，企业可以适当定高价或提价。
（）A:正确: B:错误答案错误一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】企业根据市场上一般采用的价格，来确定自己的产品价格的定价方法是（）。
A: 理解价值定价法B: 随行就市定价法C: 零售价格定价法D: 差别定价法答案随行就市定价法二、多项选择题【2】产品策略与企业的定价之间的相关性表现在（）。
A: 产品属性与定价B: 产品价格弹性与定价C: 产品生命周期与定价D: 产品品牌与定价答案·产品属性与定价·产品价格弹性与定价·产品生命周期与定价·产品品牌与定价三、判断题【3】渗透定价又被称为"价格先高后低策略"。
A:正确: B:错误答案错误一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】制造商在一个销售地区直接动用尽可能多的分销商销售自己产品，采取的是（）分销渠道。
A: 广泛式（密集）B: 选择式（精选）C: 独家式D: 传统式答案广泛式（密集）【2】整合渠道系统不包括（）。
A: 立体渠道系统B: 垂直渠道系统C: 水平渠道系统D: 营销系统答案立体渠道系统二、多项选择题【3】间接渠道按其经过中间层次的多少可以分为（）。
A: 零级渠道B: 一级渠道C: 二级渠道D: 三级渠道答案·一级渠道·二级渠道·三级渠道一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】中间商按其服务的市场类型，可划分为（）。
A: 批发商和零售商B: 工业品市场中间商和消费品市场中间商C: 经销商和代理商D: 零售商和超市答案工业品市场中间商和消费品市场中间商【2】电子中间商与传统中间商的相同之处为（）。
A: 以信息交换为主B: 联系生产者和消费者C: 交易效率相同D: 以实体交换为主答案联系生产者和消费者二、多项选择题【3】下列不属于按统一标准分类的是（）。
A: 工业品市场中间商和消费品市场中间商B: 批发商和代理商C: 经销商和代理商D: 零售商和超市答案·批发商和代理商·零售商和超市【4】电子中间商的主要类型有（）。
A: 目录服务B: 搜索服务C: 智能代理D: 交易服务答案·目录服务·搜索服务·智能代理一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】当企业（）时，就会出现渠道冲突。
A: 通过一个分销体系向多个市场出售产品B: 通过一个以上的分销体系向多个市场出售产品C: 通过一个以上的分销体系向单一市场出售产品D: 通过一个分销体系向单一市场出售产品答案通过一个以上的分销体系向单一市场出售产品【2】由同一渠道某个环节上同类中间商之间的利益矛盾所引发的渠道冲突是（）。
A: 水平渠道冲突B: 垂直渠道冲突C: 现实冲突D: 功能性冲突答案水平渠道冲突【3】下列属于同一个渠道冲突类型的是（）。
A: 垂直渠道冲突和竞争性冲突B: 非竞争性冲突和现实冲突C: 潜在冲突和功能性冲突D: 功能性冲突和病态性冲突答案功能性冲突和病态性冲突二、多项选择题【4】关于竞争性冲突，错误的有（）。
A: 是两个或多个渠道成员在同类或类似的市场上竞争时发生的冲突B: 来自同一渠道上的前后环节（层次）之间关系的不协调C: 是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突D: 是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态答案·来自同一渠道上的前后环节（层次）之间关系的不协调·是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突·是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态【5】功能性冲突的特征有（）。
A: 调和冲突无需多大的成本B: 冲突无关紧要C: 相异的认知可产生新的、更好的观点D: 攻击行为并没有失去理智或不具破坏性，冲突有利于提高整体绩效答案·调和冲突无需多大的成本·相异的认知可产生新的、更好的观点·攻击行为并没有失去理智或不具破坏性，冲突有利于提高整体绩效三、判断题【6】潜在冲突和病态性冲突不是同一个类型的冲突。
A:正确: B:错误答案正确一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】电子商务的出现为传统物流带来的巨大的变革不包括（）。
A: 物流观念不断更新B: 物流速度加快C: 物流与商流结合紧密D: 第三方物流迅速发展答案物流与商流结合紧密【2】电子商务物流发展的趋势和方向是（）。
A: 第三方物流B: 销售物流C: 企业物流D: 供应物流答案第三方物流【3】关于网络营销对分销渠道组织结构的改变描述不正确的是（）。
A: 业务人员与直销人员减少B: 组织层次减少C: 分销商与分店的数量减少D: 虚拟组织减少答案虚拟组织减少一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】数据库营销是CRM的（）。
A: 一方面B: 根本C: 发展D: 基础答案基础【2】互联网为数据库直销增添的直销方式为（）。
A: 目录直销B: 电话直销C: 电视直销D: 网络直销答案网络直销【3】能够突破时间和空间限制的数据库营销是（）。
A: 目录直销B: 电话直销C: 电视直销D: 网络直销答案目录直销二、多项选择题【4】与网络数据库营销相比，传统的数据库营销不具有的特点有（）。
A: 实时性B: 动态性C: 主动性D: 整合性答案·动态性·主动性·整合性一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】如何寻找潜在客户并编制准客户清单是建立准客户数据库的（）。
A: 重点B: 基础C: 保证D: 关键答案关键【2】不属于搜集准顾客资料的方法是（）。
A: 利用各种名录上的电子邮件B: 利用忠实客户的信息C: 利用网站校友录上的电子邮件D: 鼓励顾客之间的互相介绍答案利用忠实客户的信息【3】依据客户对交易的态度可将客户数据库分为（）。
A: 自有资料数据库和外部资料数据库B: 交易资料数据库和促销资料数据库C: 积极客户数据库和不积极客户数据库D: 基本资料数据库和自有资料数据库答案积极客户数据库和不积极客户数据库二、多项选择题【4】根据客户资料的内容，可将客户数据库分为（）。
A: 基本资料数据库B: 交易资料数据库C: 服务资料数据库D: 促销资料数据库答案·基本资料数据库·交易资料数据库·促销资料数据库【5】对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强,它们包括()。
A: 促使他们购买相关产品B: 增加购买数量及频率C: 请他们介绍新的准客户D: 维持这些客户对企业的忠诚度答案·促使他们购买相关产品·增加购买数量及频率·请他们介绍新的准客户·维持这些客户对企业的忠诚度一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】（）与布尔塞模型的30个因素无关。
A: 市场环境B: 企业成本结构C: 网络技术D: 促销答案网络技术【2】布尔塞模型是（）。
A: 市场细分模型B: 预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型C: 直销策略模型D: 网上产品定价模型答案预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型二、多项选择题【3】下列布尔塞标准与目标市场相关的是（）。
A: 产品的属性如何B: 网络产品是否瞄准受过良好教育的群体C: 目标市场是否容易确定并进入D: 互联网用户是否是目标市场的一部分答案·网络产品是否瞄准受过良好教育的群体·目标市场是否容易确定并进入·互联网用户是否是目标市场的一部分一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】营销数据库管理的基本法则RFM法则是（）的缩写。