物流信息系统的体系结构概述.pptx
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《物流信息系统 》PPT课件
• 1.与用户服务相关的各种功能； • 2.具备有相应功能的子系统； • 3.子系统间的信息流与数据接口（包括通
信协议与数据标准定义）； • 4.子系统间为实现数据交换的通信需求。
物流学概论
a
29
（二）物流信息系统的层 次结构
1.数据层
•
将收集、加工的物流信息以数据库的形式存储，为方便日后的数据 应用，可根据要求适当建立索引；
用户 资料
策图
10 9
支
持－
系
统 运 行 流 程
物 流 信 息 决
模型库 数据库
识别问题 选择或构造模型
运行模型 模型的综合评价
指标的对比关系等。
物流学概论
a
12
六、物流信息的收集 与传递
• 从各种渠道获得大量的物流信息，尤其是 有关供应商、用户及产品的有关信息，不 仅使用量大，而且有相当一部分是重复使 用的。
• 我们可以采用网络传输的方式，这不仅可 以避免人工输入方式的失误率高、效率低 的缺陷，还可以大大降低运行费用，提高 物流整体水平。
• 它通过在销售商品时对商品条形码的扫描，将商 品的有关信息立即输入到后台的管理信息系统中， 进而对信息进行处理，并把相应的信息传输给合 作伙伴。
• 应用于POS系统的VAN除了可以传递销售时点信 息以外，还可以通过对销售数据的加工分析得到 其他信息，诸如商品周转率、商品利润，根据销 售情况区分畅销商品和滞销商品。
• 所谓固定信息也是相对而言的。这种信息通常具备相对 稳定的特点。下述三种形式的信息都是物流固定信息:
• (1)物流生产标准信息。
• (2)物流计划信息。
• (3)物流查询信息。
• 2.流动信息
•
与固定信息相反、流动信息是指物流系统中经常发生变 动的信息。这种信息以物流各作业统计信息为基础。例
信协议与数据标准定义）； • 4.子系统间为实现数据交换的通信需求。
物流学概论
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（二）物流信息系统的层 次结构
1.数据层
•
将收集、加工的物流信息以数据库的形式存储，为方便日后的数据 应用，可根据要求适当建立索引；
用户 资料
策图
10 9
支
持－
系
统 运 行 流 程
物 流 信 息 决
模型库 数据库
识别问题 选择或构造模型
运行模型 模型的综合评价
指标的对比关系等。
物流学概论
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六、物流信息的收集 与传递
• 从各种渠道获得大量的物流信息，尤其是 有关供应商、用户及产品的有关信息，不 仅使用量大，而且有相当一部分是重复使 用的。
• 我们可以采用网络传输的方式，这不仅可 以避免人工输入方式的失误率高、效率低 的缺陷，还可以大大降低运行费用，提高 物流整体水平。
• 它通过在销售商品时对商品条形码的扫描，将商 品的有关信息立即输入到后台的管理信息系统中， 进而对信息进行处理，并把相应的信息传输给合 作伙伴。
• 应用于POS系统的VAN除了可以传递销售时点信 息以外，还可以通过对销售数据的加工分析得到 其他信息，诸如商品周转率、商品利润，根据销 售情况区分畅销商品和滞销商品。
• 所谓固定信息也是相对而言的。这种信息通常具备相对 稳定的特点。下述三种形式的信息都是物流固定信息:
• (1)物流生产标准信息。
• (2)物流计划信息。
• (3)物流查询信息。
• 2.流动信息
•
与固定信息相反、流动信息是指物流系统中经常发生变 动的信息。这种信息以物流各作业统计信息为基础。例
物流信息系统的内容及其结构(ppt 56页)
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Ⅶ：报表管理 包括采购、销售、配送、库存、成本、毛利等与经 营管理有关的业务报表。 Ⅷ：计划管理
计划管理在整个物流系统中承担着指导全局的重要作 用，是物流业务的控制与协调的中心，因此与其它功 能模块之间存在着非常复杂的联系。计划管理包括采 购计划、补货计划、配送计划等业务的管理。
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Ⅸ：信息管理
一个企业从发出订单到收到货物的时间，称为订货 提前期；而对于供货方，这段时间称为订货周期。 这不过是购销双方对同一时间的不同称呼。在订货 周期中，要相继完成4项重要活动：订单传递、订单 处理、订货准备、订货运输。这就是订单处理系统 的工作流程。
4
②功能结构
通过信息系统管理物流，可以有效地提高整个物流的 灵活性。物流的灵活性是指一个企业的物流运行可以 适应多种内部及外部环境的变化，如企业重组或兼并 及各种形式的客户需求变化。国际上多数先进的企业 （集团）都采用了3PL(服务)，也正是为了提高物流 的灵活性。假如是第3方物流服务企业，那么，应该 能够帮助企业客户实现新的经营策略，包括配送网络 的构建等。在诸多客户当中，有很多的企业，需要不 同类型的配送服务，作为专业性的物流公司，应当有 比较多服务种类，这时，对于企业的价值就显示出来 了。
了解、掌握物流信息网络的含义；
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§13.1物流信息网络 一、物流信息网络的含义及内容
物流信息网络化，就是指在物流领域综合应用现代 计算机和通信技术，实现物流信息的电子化、数字 化，并能完成其在多媒体化、高效率的综合网络上 的自动采集、处理、存储、运输和交换，最终达到 物流信息资源的充分开发和普遍共享，以降低物流 成本，提高物流效率的过程。
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第17讲 物流信息系统（二）
（ Section 2， Logistics Information System）
Ⅶ：报表管理 包括采购、销售、配送、库存、成本、毛利等与经 营管理有关的业务报表。 Ⅷ：计划管理
计划管理在整个物流系统中承担着指导全局的重要作 用，是物流业务的控制与协调的中心，因此与其它功 能模块之间存在着非常复杂的联系。计划管理包括采 购计划、补货计划、配送计划等业务的管理。
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Ⅸ：信息管理
一个企业从发出订单到收到货物的时间，称为订货 提前期；而对于供货方，这段时间称为订货周期。 这不过是购销双方对同一时间的不同称呼。在订货 周期中，要相继完成4项重要活动：订单传递、订单 处理、订货准备、订货运输。这就是订单处理系统 的工作流程。
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②功能结构
通过信息系统管理物流，可以有效地提高整个物流的 灵活性。物流的灵活性是指一个企业的物流运行可以 适应多种内部及外部环境的变化，如企业重组或兼并 及各种形式的客户需求变化。国际上多数先进的企业 （集团）都采用了3PL(服务)，也正是为了提高物流 的灵活性。假如是第3方物流服务企业，那么，应该 能够帮助企业客户实现新的经营策略，包括配送网络 的构建等。在诸多客户当中，有很多的企业，需要不 同类型的配送服务，作为专业性的物流公司，应当有 比较多服务种类，这时，对于企业的价值就显示出来 了。
了解、掌握物流信息网络的含义；
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§13.1物流信息网络 一、物流信息网络的含义及内容
物流信息网络化，就是指在物流领域综合应用现代 计算机和通信技术，实现物流信息的电子化、数字 化，并能完成其在多媒体化、高效率的综合网络上 的自动采集、处理、存储、运输和交换，最终达到 物流信息资源的充分开发和普遍共享，以降低物流 成本，提高物流效率的过程。
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第17讲 物流信息系统（二）
（ Section 2， Logistics Information System）
物流信息系统的总体构成
4 4．准确性
4 不同的用户对数据处理的准确度要求 不同，若数据处理的准确性不能满足用 户的要求，那么利用再先进的技术都是 浪费。例如在企业中，会计的账目处理 要求分毫不差，但企业项目则允许以万 元为单位来衡量。
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物流信息系统的总体构成
4 5．适用性与灵活性
4 由于信息与数据的相对性，数据的输出内容 要根据用户的需求来定，用户要求获得的是信 息，而不是数据。信息是观念上的，这导致用 户所需要的信息，从种类、格式、计算方法等 不同的方面来看有着不同的内容，所以完成数 据处理的系统应具有较强的信息加工处理和提 供信息的能力。
4 7．安全性
4 数据处理的安全性是指在数据处理的过程中， 数据或信息不会被丢失、篡改、破坏、窃取。 数据处理的不安全将给信息掌握者带来难以估 算的损失。比如企业内部重要销售信息的失密， 将导致企业失去部分市场，甚至全部的竞争优 势。因为尽管信息具有非零和共享的特点，但 企业掌握市场需求的信息不对称，关键信息的 泄露将削弱企业的核心竞争力，使之处于极为 不利的地位。还应包括备份和易恢复，即可靠 性。
4 数据的搜集通常包括数据的识别、整理、表 达和录入。
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物流信息系统的总体构成
a)信息的识别
指面对大量的数据，要选择那些有 价值，能正确描述事件的数据。
•识别方法
由决策者进行识别 系统分析员亲自观察识别 两种方法结合
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物流信息系统的总体构成
4 b)信息的整理
4 指对获得的数据进行分类整理，便于对数据进 行进一步加工
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物流信息系统的总体构成
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物流信息系统的总体构成
4 1．数据搜集
物流信息管理系统ppt
数据流程图
第一节 物流信息系统模块结构图设计
初始模块结构图
第一节 物流信息系统模块结构图设计
变换中心分析方法：依据变换型流程图，使用变换中 心分析，从变换数据流图导出系统结构图。 三步：
➢确定主加工 ➢设计顶层模块和第一层模块 ➢设计第一层模块的下层模块的顺序是任意的， 但通常按输入、输出、变换的顺序设计。
职工号 姓名，
（职工号，性别） （姓名，性别）
（职工号，性别）
姓名
4.2.1 数据依赖--数据依赖定义五
若X Y，X Z，则存在X YZ 职工关系为（职工号，姓名，性别，年龄、 职务）。-----增广性规则 职工号 性别， 职工号 姓名， 职工号 （姓名，性别）
4.2.1 数据依赖--数据依赖定义六
关系规范化的过程是概念单一化和逐步分 解关系的过程，就是把属性间存在的部分依 赖和传递依赖逐步转化为1对1和1对多的联系 的过程；
4.2.2 关系规范化
通过关系规范化，能够逐步消除数据冗余 和操作异常，从而提高数据的共享度，提高 插入、删除、修改数据的安全性、一致性、 单一性和灵活性。但规范化赿高，查询时需 要进行多个关系间的连接操作，从而增加了 一些查询的复杂性。所以，对于一个关系数 据库应用系统，每个关系空间规范到何种程 度，视具体情况灵活掌握，不能一概而论。
设一个关系R(U)，X、Y为属性集U上的子 集，若X Y，并且为完全非平凡函数依赖， 同时Y 为单属性，则称X Y为R的最小函数 依赖。由R中所有最小函数依赖构成R的最小 函数依赖集，其中不含有冗余的传递函数依 赖。
例: R(A,B,C,D)，函数依赖集:
FD={A B，B C，A 否为R 的最小依赖集？
详细设计
➢代码设计 ➢数据存储文件设计 ➢输入/输出设计
第一节 物流信息系统模块结构图设计
初始模块结构图
第一节 物流信息系统模块结构图设计
变换中心分析方法：依据变换型流程图，使用变换中 心分析，从变换数据流图导出系统结构图。 三步：
➢确定主加工 ➢设计顶层模块和第一层模块 ➢设计第一层模块的下层模块的顺序是任意的， 但通常按输入、输出、变换的顺序设计。
职工号 姓名，
（职工号，性别） （姓名，性别）
（职工号，性别）
姓名
4.2.1 数据依赖--数据依赖定义五
若X Y，X Z，则存在X YZ 职工关系为（职工号，姓名，性别，年龄、 职务）。-----增广性规则 职工号 性别， 职工号 姓名， 职工号 （姓名，性别）
4.2.1 数据依赖--数据依赖定义六
关系规范化的过程是概念单一化和逐步分 解关系的过程，就是把属性间存在的部分依 赖和传递依赖逐步转化为1对1和1对多的联系 的过程；
4.2.2 关系规范化
通过关系规范化，能够逐步消除数据冗余 和操作异常，从而提高数据的共享度，提高 插入、删除、修改数据的安全性、一致性、 单一性和灵活性。但规范化赿高，查询时需 要进行多个关系间的连接操作，从而增加了 一些查询的复杂性。所以，对于一个关系数 据库应用系统，每个关系空间规范到何种程 度，视具体情况灵活掌握，不能一概而论。
设一个关系R(U)，X、Y为属性集U上的子 集，若X Y，并且为完全非平凡函数依赖， 同时Y 为单属性，则称X Y为R的最小函数 依赖。由R中所有最小函数依赖构成R的最小 函数依赖集，其中不含有冗余的传递函数依 赖。
例: R(A,B,C,D)，函数依赖集:
FD={A B，B C，A 否为R 的最小依赖集？
详细设计
➢代码设计 ➢数据存储文件设计 ➢输入/输出设计
物流信息系统(第一部分)
数据采集
收集物流活动中的原始数据。
数据分析
对处理后的数据进行分析，提供决策支持 。
数据处理
对采集的数据进行整理、分类、存储和检 索。
物流信息系统的分类
运输管理系统(TMS)
专注于运输环节的管理，包括订单管理、调度、跟踪和运输 优化。
仓储管理系统(WMS)
专注于仓库和库存管理，包括货物入库、出库、库存控制和 订单履行。
性能优化
根据实际运行情况，对系统进行性能优化，提高系统处理能力和响 应速度。
数据备份与恢复
建立完善的数据备份和恢复机制，防止数据丢失，确保物流信息系 统的安全性。
系统安全与ห้องสมุดไป่ตู้私保护
网络安全防护
采取有效的网络安全措施，防止外部攻击和入侵，保护物流信息 系统的安全。
数据加密与脱敏
对敏感数据进行加密和脱敏处理，防止数据泄露和滥用。
通过条形码技术，可以对 物品进行全程跟踪管理， 实现物流过程的可视化。
成本控制
条形码技术有助于降低 物流成本，提高企业的
经济效益。
射频识别技术
非接触识别
射频识别技术可以实现非接触式识别，提高 物品识别的速度和准确性。
识别距离远
射频识别技术的识别距离较远，可以适应各 种不同的应用场景。
存储容量大
射频识别技术可以存储大量的物品信息，满 足物流信息系统的需求。
智能监控
物联网技术可以对运输 设备和货物进行实时监 控，预防潜在风险。
大数据分析在物流信息系统的应用
预测分析
大数据分析可以对历史数据进行分析，预测未来市场需求 和运输需求。
优化路径
大数据分析可以优化运输路径，降低运输成本和提高运输 效率。
收集物流活动中的原始数据。
数据分析
对处理后的数据进行分析，提供决策支持 。
数据处理
对采集的数据进行整理、分类、存储和检 索。
物流信息系统的分类
运输管理系统(TMS)
专注于运输环节的管理，包括订单管理、调度、跟踪和运输 优化。
仓储管理系统(WMS)
专注于仓库和库存管理，包括货物入库、出库、库存控制和 订单履行。
性能优化
根据实际运行情况，对系统进行性能优化，提高系统处理能力和响 应速度。
数据备份与恢复
建立完善的数据备份和恢复机制，防止数据丢失，确保物流信息系 统的安全性。
系统安全与ห้องสมุดไป่ตู้私保护
网络安全防护
采取有效的网络安全措施，防止外部攻击和入侵，保护物流信息 系统的安全。
数据加密与脱敏
对敏感数据进行加密和脱敏处理，防止数据泄露和滥用。
通过条形码技术，可以对 物品进行全程跟踪管理， 实现物流过程的可视化。
成本控制
条形码技术有助于降低 物流成本，提高企业的
经济效益。
射频识别技术
非接触识别
射频识别技术可以实现非接触式识别，提高 物品识别的速度和准确性。
识别距离远
射频识别技术的识别距离较远，可以适应各 种不同的应用场景。
存储容量大
射频识别技术可以存储大量的物品信息，满 足物流信息系统的需求。
智能监控
物联网技术可以对运输 设备和货物进行实时监 控，预防潜在风险。
大数据分析在物流信息系统的应用
预测分析
大数据分析可以对历史数据进行分析，预测未来市场需求 和运输需求。
优化路径
大数据分析可以优化运输路径，降低运输成本和提高运输 效率。
第一章物流信息系统概述ppt
1）信息的概念
信息的概念 在数据库中定义：信息是现实世界的存在方式和运动状态的反映的组合。 维纳的定义：“信息就是信息，不是物质，也不是能量”，“信息是人与外界互 相作用的过程中互相交换的内容的名称。” 香农定义：信息是用来消除不确定性的东西，熵的减少，有序性的增加。 黄梯云：关于客观事实的可通讯的知识。 IS中信息定义（G. B. Davis）：信息是一种已经被加工为特定形式的数据，这 种数据形式对于接受者来说是有意义的，而且对当前和将来的决策具有现实的或 潜在的价值。 1．广义的信息 广义的信息，是指发生源发出的各种信号或消息、代码被接收体所接收、吸取和 利用，这些信号或消息、代码以及所载负的具体内容统称为信息。它是人与人、 人与生物、生物与生物之间进行联系交流的信号。 2．狭义的信息 狭义的信息，是指依据一定的需要收集起来的，经过加工整理后具有某种使用价 值的情报、图形、文字、公式、方法、数据等知识元素的总称。
某位病 人的脑 部CT图
病人脑 部的各 项健康 数据
病人发 病的可 能原因 分析
关于治 疗某病 的理论 体系
选择一 项可行 的治疗 方案
对病人 实施手 术
信息的特征：
传递性 共享性 依附性 可处理性
价值相对性 时效性 真伪性
3）信息与数据
（3）两者的关系 信息是一种已经被加工或者被提炼的数据。 信息对收集者来说是有意义、有价值的，能 够直接满足他们的需要，而数据却不能直接 满用接收者的需要。可以将信息和数据的关 系比作产品和原料的关系，信息是加工处理 后的数据，是数据要表达出的内容。 信息和数据，在其一场合下是数据的情报； 在另一些场合能就成为了信息。 信息是观念上的.
3）信息与数据
物流信息系统概述PPT课件
（3）提高搬运作业效率；
（4）提高运输效率；
（5）省力化（特指订货和发出货物）；
（6）提高工作精确度；
（7）防止发货配送出差错；
（8）调节需求和供给；
（9）支援销售活动，解答各种信息咨询；
（20214/06/3）降低物流总成本
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第二节 物流信息技术
一、EDI（Electronic Date Interchange 即电子数据交换）：
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单证标准
包括格式标准、所记载信息的标 准、及信息描述的标准。
其中单证格式标准是按国际贸 易基本单证格式设计各种商务往来 的单证样式。如我国有进出口许可 证、原产地证书、装箱单、装运声 明等。
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4、EDI的特点：
（1）用电子方法传递信息和处理 数据，尽量避免人工的介入操作；
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3、应用：
美、加等国用在车辆年检、行 车证年审及驾驶证年审等方面。
墨西哥、巴林、新西兰等用于 报关单、身份证、货物实时跟踪等 方面。
我国新换身份证就用二维条码。
我国物流货物运输中也用到二维条码。
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（五）、标准物流条码的应用
（1）入出库作业 （2）分拣作业 （3）商品内容量检验
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三、POS系统
C、交叉二五码：主要用于包装、运输和国 际航空系统为机票顺序编号；
D、库得巴码：用于血库、图书馆、包裹等 跟踪管理；
F、二维码：一类由多行条码符号组成，数 据以成串的数据行显示；
第 二类：由矩阵代码和点代 码组成，数据以二微空间的形态编码。
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物流信息系统管理讲义(PPT 45页)
施拉姆模式
编码译码 循环往复
信息流在组织中的流动方向
信息流的流动方向：
垂直流：上下级之间的信息交流 下行流：高层向低层的流动；指令传达 上行流：底层向高层的流动；反馈请示 组织层级越多，信息丢失或失真越多，信息的有效性和 可靠性减弱
水平流：平级之间的横向交流
例子：命令是这样传递的
回顾物流：物流的演变过程
P.D.：市场营销的辅助手段 Logistics：管理理念、方法和手段的引入 SCM：系统化供应链时代的到来
Physical Distribution
Logistics Management
Supply Chain Management
回顾物流：CSCMP的物流定义
第一章 物流信息与物流信息化
回顾物流
学习目标
理解物流 信息
认识信息
第一章 物流信息与物流信息化
回顾物流
学习目标
回顾物流
思考三个问题：
什么是物流？ 物流经历了几个演变阶段？ 物流的目标是什么？
回顾物流：什么是物流
2006年，《中华人民共和国国家标准物流术语》对 物流作出定义：（P.1）
物流（Logistics）：
物品从供给地向接收地的实体流动过程。 物流根据实际需要，将运输、储存、装卸、
搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等 基本功能实施有机结合。
回顾物流：CSCMP的物流定义
美国物流管理协会是全球最有影响的物流专业组织。 2005年1月1日正式更名为美国供应链管理专业协会 CSCMP：Concil of Supply Chain Management
理解信息
数据：（P.11）
物流信息系统的体系结构概述(PPT32张)
物流信息系统需要集成的原因
1、考虑到组织条件的约束，多数是总体规划分批实施。先后建设 的子系统或模块之间需要集成 2 、“信息孤岛”
3 、业务范围的扩张和业务模式的转换，使新的业务模式不断出 现，SCM、CRM、电子商务是典型的例子，另外虚拟企业组织模 式的出现也增强了组织间信息系统集成的迫切要求
2、分销商支持系统
基本目标：在流通过程中起中介作用，减少单个厂商与零售商的交易次数，在降 低成本的同时，实现零售业一定程度的多样化进货要求。 主要业务：备货机能、物流机能、信息机能、金融机能等。 相关系统：订单、采购、销售、配送、库存、财务、客户关系管理系统。
3、零售商支持系统
基本目标：实现低成本的及时采购补货、提高销售统计的准确率与预测能力、降 低库存水平与提高库存周转率。 相关系统：采购订货系统、前台POS系统、销售分析与预测系统、库存管理系统 、财务处理系统。
2.3物流信息系统的应用系统
《物流信息系统》
2.3.2 订单/仓库/运输/配送管理信息系统
订单管理信息系统、仓库管理信息系统、运输管理信息系统和配送管理信 息系统将在第五章中详细介绍。
1．订单管理信息系统
2．仓库管理信息系统
3．运输管理信息系统 4．配送管理信息系统
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第 14 页
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2.2 物流管理信息系统的体系结构
《物流信息系统》
2.2.3 层次维
物流企业经营管理分为四个层次：战略层、管理层、知识层和 作业层，如图2-5所示，每个管理层次具有不同的信息需求特点。
1.管理层次的信息需求特点
战略层：随机性、概括性、预测性。 管理层：可比性、概括性、内、外部信息来源。 知识层：只是显性化、知识传播。 作业层：重复性、可预见性、详细性、内部信息源、结构化信息。
1、考虑到组织条件的约束，多数是总体规划分批实施。先后建设 的子系统或模块之间需要集成 2 、“信息孤岛”
3 、业务范围的扩张和业务模式的转换，使新的业务模式不断出 现，SCM、CRM、电子商务是典型的例子，另外虚拟企业组织模 式的出现也增强了组织间信息系统集成的迫切要求
2、分销商支持系统
基本目标：在流通过程中起中介作用，减少单个厂商与零售商的交易次数，在降 低成本的同时，实现零售业一定程度的多样化进货要求。 主要业务：备货机能、物流机能、信息机能、金融机能等。 相关系统：订单、采购、销售、配送、库存、财务、客户关系管理系统。
3、零售商支持系统
基本目标：实现低成本的及时采购补货、提高销售统计的准确率与预测能力、降 低库存水平与提高库存周转率。 相关系统：采购订货系统、前台POS系统、销售分析与预测系统、库存管理系统 、财务处理系统。
2.3物流信息系统的应用系统
《物流信息系统》
2.3.2 订单/仓库/运输/配送管理信息系统
订单管理信息系统、仓库管理信息系统、运输管理信息系统和配送管理信 息系统将在第五章中详细介绍。
1．订单管理信息系统
2．仓库管理信息系统
3．运输管理信息系统 4．配送管理信息系统
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2.2 物流管理信息系统的体系结构
《物流信息系统》
2.2.3 层次维
物流企业经营管理分为四个层次：战略层、管理层、知识层和 作业层，如图2-5所示，每个管理层次具有不同的信息需求特点。
1.管理层次的信息需求特点
战略层：随机性、概括性、预测性。 管理层：可比性、概括性、内、外部信息来源。 知识层：只是显性化、知识传播。 作业层：重复性、可预见性、详细性、内部信息源、结构化信息。
物流管理信息系统简要概述(ppt 47页)
现代通信技术和网络技术的发展和应用，使得跨专区 的及时信息交流和传递成为可能，加上网上支付正在成 为现实，使物流在较大范围动作、构建信息的特点 信息量大 更新快 来源多样化
POS销售点实时管理系统- (Point Of Set) EDI电子数据交换-（Electronic Data Interchange） EOS电子订货系统 - (Electronic Ordering System)
件
成
制
制
造
造
改 零 售
用 户
商
商
商
物流信息系统分类
面向制造企业的物流管理信息系统 面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统 面向第三方物流企业的物流管理信息系统 面向供应链中某一环节的企业的的物流管理信息系统
物流信息系统发展
物流管理信息系统是随着计算机技术和物流思想的发展而发展的。 自1946年第一台电子计算机出现以来，信息处理方式方法经历： 电子数据处理系统(Electronic Data Processing System_EDPS) 管理信息系统(Management Information System_MIS) 决策支持系统(Decision Support System_DSS)
EDPS：业务管理信息系统 ElectronicDataProcessingsystem
MIS：管理信息系统（MIS，Management Information System），
DSS：战略决策信息系统（Decision Support Systems）
决策支持
存货水平和管理
与第三方/外源的垂直一体化
网络/设施选址的配置
管理控制
金融衡量 顾客服务衡量 成本 生产率衡量 资产管理 质量衡量
POS销售点实时管理系统- (Point Of Set) EDI电子数据交换-（Electronic Data Interchange） EOS电子订货系统 - (Electronic Ordering System)
件
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造
改 零 售
用 户
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物流信息系统分类
面向制造企业的物流管理信息系统 面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统 面向第三方物流企业的物流管理信息系统 面向供应链中某一环节的企业的的物流管理信息系统
物流信息系统发展
物流管理信息系统是随着计算机技术和物流思想的发展而发展的。 自1946年第一台电子计算机出现以来，信息处理方式方法经历： 电子数据处理系统(Electronic Data Processing System_EDPS) 管理信息系统(Management Information System_MIS) 决策支持系统(Decision Support System_DSS)
EDPS：业务管理信息系统 ElectronicDataProcessingsystem
MIS：管理信息系统（MIS，Management Information System），
DSS：战略决策信息系统（Decision Support Systems）
决策支持
存货水平和管理
与第三方/外源的垂直一体化
网络/设施选址的配置
管理控制
金融衡量 顾客服务衡量 成本 生产率衡量 资产管理 质量衡量
物流信息系统的基础结构PPT.
产品制造型、服务型或资源型企业的运作 周期可以分为计划、获得、保管和处理四个 阶段，因而可以根据阶段分析流程。
汇总数据
计划
获得
保管
处理
计划数据
事务处理 数据
事务处理 数据
需求
采购
成品入库ห้องสมุดไป่ตู้
销售
设计
补充人员
库存管理
交货
各
度量
实施
维护
订货服务
种
控制
创建
保障
发运
活
核算
加工制造
跟踪
车队管理
动
市场研究
开发
改进
主要内容
❖ 物流系统业务流程分 物流系统组织结构分析 物流系统业务流程分析
❖ 物流信息系统的基础结构 ❖ 几种典型的物流信息系统的软件介绍
一、物流系统业务 流程分析
战略 计划信息流： 计划
能力 计划
物流 计划
制造 计划
采购 计划
预测
存货配置 存货管理
作业信息流：
订货 管理
订货 处理
配送 作业
装车和 运输
采购
物流基本业务流程示意图
企业的信息流
企业信息化的内含： 将过去依赖于人工完成的运作、管理流程转变
为以信息技术为信息处理工具的自动化或半自动化 的流程。
需要解决：
企业的运作、管理与决策中有哪些流程？如何分析？ 企业是否全部的流程都可以在物流信息系统中实现？ 在信息技术的支撑下，企业哪些流程不合理？如何改造？ 企业需要增加哪些新的流程？
找到这一开发流程的最终目的，即开发一个新的信 息系统。开发出一个新的系统，其最终输出一定是运 行和维护，在这之前要对系统进行调试，调试之前一 定要实施系统，而系统实施之前一定要进行相应的系 统设计，……一步步的逆推回去，就可以得到一个基 于时间的管理信息系统开发流程。
汇总数据
计划
获得
保管
处理
计划数据
事务处理 数据
事务处理 数据
需求
采购
成品入库ห้องสมุดไป่ตู้
销售
设计
补充人员
库存管理
交货
各
度量
实施
维护
订货服务
种
控制
创建
保障
发运
活
核算
加工制造
跟踪
车队管理
动
市场研究
开发
改进
主要内容
❖ 物流系统业务流程分 物流系统组织结构分析 物流系统业务流程分析
❖ 物流信息系统的基础结构 ❖ 几种典型的物流信息系统的软件介绍
一、物流系统业务 流程分析
战略 计划信息流： 计划
能力 计划
物流 计划
制造 计划
采购 计划
预测
存货配置 存货管理
作业信息流：
订货 管理
订货 处理
配送 作业
装车和 运输
采购
物流基本业务流程示意图
企业的信息流
企业信息化的内含： 将过去依赖于人工完成的运作、管理流程转变
为以信息技术为信息处理工具的自动化或半自动化 的流程。
需要解决：
企业的运作、管理与决策中有哪些流程？如何分析？ 企业是否全部的流程都可以在物流信息系统中实现？ 在信息技术的支撑下，企业哪些流程不合理？如何改造？ 企业需要增加哪些新的流程？
找到这一开发流程的最终目的，即开发一个新的信 息系统。开发出一个新的系统，其最终输出一定是运 行和维护，在这之前要对系统进行调试，调试之前一 定要实施系统，而系统实施之前一定要进行相应的系 统设计，……一步步的逆推回去，就可以得到一个基 于时间的管理信息系统开发流程。
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相关系统：采购订货系统、前台POS系统、销售分析与预测系统、库存管理系统 、财务处理系统。
2020/7/14
第 13 页
2.2 物流管理信息系统的体系结构
《物流信息系统》
▪ 2.2.2 职能维
传统企业的四大职能是：生产、财会、人事和市场。物流企业具有 的特色职能是：库存、运输和配送。
1、库存业务管理
服务领域
供应链环节
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图2-4 物流信息系统的组织维
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2.2 物流管理信息系统的体系结构
1、制造商支持系统
《物流信息系统》
基本目标：使企业的生产物流、供应物流、销售物流、废旧回收物流能够以最低 的成本、最快的速度实现。
相关系统：生产预测系统、订货服务系统、生产制造系统、维修系统、仓库控制 系统、成本计划和控制系统等。
5．数据资源 数据资源是指数据资源的组织和存储，也就是数据资源的管理。
6．基础设施 信息系统的基础设施包括支持信息系统运行的软硬件平台。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2020/7/14
第9页
本讲内容
▪ 2.1 信息系统的体系结构 ▪ 2.2 物流管理信息系统的体系结构 ▪ 2.3物流信息系统的应用系统 ▪ 2.4物流信息系统的集成 ▪ 本章小结
基本业务：接运、检验、装卸、理货、保管、中转、分拣等。 相关系统：出、入库系统、判断管理、库存管理、退换货管理等。
2、运输业务管理
基本业务：集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散。 相关系统：配载调度系统，运输过程控制系统、跟踪调度系统等。
第3页
本讲内容
▪ 2.1 信息系统的体系结构 ▪ 2.2 物流管理信息系统的体系结构 ▪ 2.3物流信息系统的应用系统 ▪ 2.4物流信息系统的集成 ▪ 本章小结
《物流信息系统》
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第4页
2.1 信息系统的体系结构
《物流信息系统》
人员和管理 ：反映了 MIS的社会
系统特征。
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2、分销商支持系统
基本目标：在流通过程中起中介作用，减少单个厂商与零售商的交易次数，在降 低成本的同时，实现零售业一定程度的多样化进货要求。
主要业务：备货机能、物流机能、信息机能、金融机能等。
相关系统：订单、采购、销售、配送、库存、财务、客户关系管理系统。
3、零售商支持系统
基本目标：实现低成本的及时采购补货、提高销售统计的准确率与预测能力、降 低库存水平与提高库存周转率。
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图2-3 物流信息系统的多维框架
第 11 页
2.2 物流管理信息系统的体系结构
《物流信息系统》
▪ 2.2.1 组织维
信息系统应用体系在组织维中仅考虑组织因素（即行业因素），没有 考虑供应链环节，如医药领域、钢铁领域、煤炭领域、汽车领域和家电领 域等，而物流信息系统按照服务领域，分别考虑相应的供应链环节，如图 2-4所示，物流信息系统组织维相关支持系统包括：供应商支持系统、制造 商支持系统、分销商支持系统和零售商支持系统。
《物流信息系统》
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2.2 物流管理信息系统的体系结构
《物流信息系统》
物流信息系统是支持物流企业或物流系统运作、 管理、控制和决策的信息系统。是物流企业针对环境 带来的挑战而做出的基于信息技术的解决方案。
物流信息系统的分类（多维模型）框架如图2-3所示，分为：组织维 、职能维、层次维、边界维、技术维和信息支持维。
《物流信息系统》
3．组织
组织是信息系统得以运行的基本要素。组织是在社会经济系统中为了
实现共同目标而形成的具有一定形式和结构的群体和关系，是基于确 定目标、结构和协调活动机制与一定社会环境相联系的社会系统。
4．管理
管理是通过计划、组织、指挥、协调，有效地调度各种资源，确保组 织达到预期目标的过程，管理的载体是组织，管理的本质是活动或过 程，管理的对象包括人、财、物、设备、技术和信息等一切可以调用 的资源，管理的职能是信息的获取、决策、计划、组织、领导、控制 和创新，管理的目的是为了实现组织的既定目标，但仅凭个人的力量 是无法实现的。
《物流信息系统》
第2章 物流信息系统体系结构
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学习目的
《物流信息系统》
▪ 理解物流管理信息系统体系结构； ▪ 掌握物流管理信息系统的社会—技术特征；
▪ 掌握物流信息系统基础（人员、战略、组织、管理、数据 资源和基础设施）的特点；
▪ 了解物流信息系统的各个应用系统及其集成；
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2.1 信息系统的体系结构
▪ 2.1.2 信息系统基础
《物流信息系统》
信息系统基础包括人员、战略、组织、管理、数据资源和基础设施 等6个组成部分，是支持应用信息系统运行的基础，或者说是应用信息 系统运行的环境。
1．人员
信息系统人员是信息系统体系结构中最具活力的要素。信息系 统人员是指与信息系统建设与使用有关的人员，包括信息系统 专家和信息系统用户。
2．战略
战略是ISA中起主导作用的要素，战略包括组织的战略和信息 系统的战略两个部分。
• 组织战略：企业为了适应外部环境对目前从事的和将要从事的活 动进行的重大决策。
• 信息系统战略：关于组织信息系统长远发展的目标，是为实现组 织战略而采取的基于信息技术的战略方案。
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2.1 信息系统的体系结构
软环境：反映了 MIS的技术系统特 征，而数据（元数 据和业务数据）则 是技术系统的核心
。
图2-1信息系统的基本组成
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2.1 信息系统的体系结构
《物流信息系统》
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图2-2 信息系统体系结构模型
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2.1 信息系统的体系结构
《物流信息系统》
▪ 2.1.1 应用信息系统
应用信息系统是信息系统体系结构(ISA)的主要组成部 分，它是一个通过系统开发提交给信息系统体系(IS)用 户使用的信息系统应用软件。应用信息系统可从多个维 度考察，包括：组织维、业务维、层次维、边界维、技 术维和信息技术支持维等。以往的管理信息系统研究比 较强调信息系统的组织边界。即强调信息系统为组织内 部服务，然而，随着虚拟组织、网络组织的出现，组织 边界从有形到无形，信息系统概念和应用范围也拓展到 组织与组织之间，组织间的信息系统与组织内的信息系 统组成了完整的信息系统体系。
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2.2 物流管理信息系统的体系结构
《物流信息系统》
▪ 2.2.2 职能维
传统企业的四大职能是：生产、财会、人事和市场。物流企业具有 的特色职能是：库存、运输和配送。
1、库存业务管理
服务领域
供应链环节
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图2-4 物流信息系统的组织维
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2.2 物流管理信息系统的体系结构
1、制造商支持系统
《物流信息系统》
基本目标：使企业的生产物流、供应物流、销售物流、废旧回收物流能够以最低 的成本、最快的速度实现。
相关系统：生产预测系统、订货服务系统、生产制造系统、维修系统、仓库控制 系统、成本计划和控制系统等。
5．数据资源 数据资源是指数据资源的组织和存储，也就是数据资源的管理。
6．基础设施 信息系统的基础设施包括支持信息系统运行的软硬件平台。
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本讲内容
▪ 2.1 信息系统的体系结构 ▪ 2.2 物流管理信息系统的体系结构 ▪ 2.3物流信息系统的应用系统 ▪ 2.4物流信息系统的集成 ▪ 本章小结
基本业务：接运、检验、装卸、理货、保管、中转、分拣等。 相关系统：出、入库系统、判断管理、库存管理、退换货管理等。
2、运输业务管理
基本业务：集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散。 相关系统：配载调度系统，运输过程控制系统、跟踪调度系统等。
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本讲内容
▪ 2.1 信息系统的体系结构 ▪ 2.2 物流管理信息系统的体系结构 ▪ 2.3物流信息系统的应用系统 ▪ 2.4物流信息系统的集成 ▪ 本章小结
《物流信息系统》
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2.1 信息系统的体系结构
《物流信息系统》
人员和管理 ：反映了 MIS的社会
系统特征。
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2、分销商支持系统
基本目标：在流通过程中起中介作用，减少单个厂商与零售商的交易次数，在降 低成本的同时，实现零售业一定程度的多样化进货要求。
主要业务：备货机能、物流机能、信息机能、金融机能等。
相关系统：订单、采购、销售、配送、库存、财务、客户关系管理系统。
3、零售商支持系统
基本目标：实现低成本的及时采购补货、提高销售统计的准确率与预测能力、降 低库存水平与提高库存周转率。
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图2-3 物流信息系统的多维框架
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2.2 物流管理信息系统的体系结构
《物流信息系统》
▪ 2.2.1 组织维
信息系统应用体系在组织维中仅考虑组织因素（即行业因素），没有 考虑供应链环节，如医药领域、钢铁领域、煤炭领域、汽车领域和家电领 域等，而物流信息系统按照服务领域，分别考虑相应的供应链环节，如图 2-4所示，物流信息系统组织维相关支持系统包括：供应商支持系统、制造 商支持系统、分销商支持系统和零售商支持系统。
《物流信息系统》
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2.2 物流管理信息系统的体系结构
《物流信息系统》
物流信息系统是支持物流企业或物流系统运作、 管理、控制和决策的信息系统。是物流企业针对环境 带来的挑战而做出的基于信息技术的解决方案。
物流信息系统的分类（多维模型）框架如图2-3所示，分为：组织维 、职能维、层次维、边界维、技术维和信息支持维。
《物流信息系统》
3．组织
组织是信息系统得以运行的基本要素。组织是在社会经济系统中为了
实现共同目标而形成的具有一定形式和结构的群体和关系，是基于确 定目标、结构和协调活动机制与一定社会环境相联系的社会系统。
4．管理
管理是通过计划、组织、指挥、协调，有效地调度各种资源，确保组 织达到预期目标的过程，管理的载体是组织，管理的本质是活动或过 程，管理的对象包括人、财、物、设备、技术和信息等一切可以调用 的资源，管理的职能是信息的获取、决策、计划、组织、领导、控制 和创新，管理的目的是为了实现组织的既定目标，但仅凭个人的力量 是无法实现的。
《物流信息系统》
第2章 物流信息系统体系结构
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学习目的
《物流信息系统》
▪ 理解物流管理信息系统体系结构； ▪ 掌握物流管理信息系统的社会—技术特征；
▪ 掌握物流信息系统基础（人员、战略、组织、管理、数据 资源和基础设施）的特点；
▪ 了解物流信息系统的各个应用系统及其集成；
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2.1 信息系统的体系结构
▪ 2.1.2 信息系统基础
《物流信息系统》
信息系统基础包括人员、战略、组织、管理、数据资源和基础设施 等6个组成部分，是支持应用信息系统运行的基础，或者说是应用信息 系统运行的环境。
1．人员
信息系统人员是信息系统体系结构中最具活力的要素。信息系 统人员是指与信息系统建设与使用有关的人员，包括信息系统 专家和信息系统用户。
2．战略
战略是ISA中起主导作用的要素，战略包括组织的战略和信息 系统的战略两个部分。
• 组织战略：企业为了适应外部环境对目前从事的和将要从事的活 动进行的重大决策。
• 信息系统战略：关于组织信息系统长远发展的目标，是为实现组 织战略而采取的基于信息技术的战略方案。
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2.1 信息系统的体系结构
软环境：反映了 MIS的技术系统特 征，而数据（元数 据和业务数据）则 是技术系统的核心
。
图2-1信息系统的基本组成
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2.1 信息系统的体系结构
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图2-2 信息系统体系结构模型
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2.1 信息系统的体系结构
《物流信息系统》
▪ 2.1.1 应用信息系统
应用信息系统是信息系统体系结构(ISA)的主要组成部 分，它是一个通过系统开发提交给信息系统体系(IS)用 户使用的信息系统应用软件。应用信息系统可从多个维 度考察，包括：组织维、业务维、层次维、边界维、技 术维和信息技术支持维等。以往的管理信息系统研究比 较强调信息系统的组织边界。即强调信息系统为组织内 部服务，然而，随着虚拟组织、网络组织的出现，组织 边界从有形到无形，信息系统概念和应用范围也拓展到 组织与组织之间，组织间的信息系统与组织内的信息系 统组成了完整的信息系统体系。