保洁工安全培训考试题讲解学习
保洁笔试题库及答案详解
保洁笔试题库及答案详解保洁工作是维护环境卫生的重要环节，对于保洁员的专业能力要求也越来越高。
为了帮助保洁员更好地掌握相关知识和技能，以下是一份保洁笔试题库及答案详解，供参考学习。
一、选择题1. 保洁员在进行地面清洁时，应使用以下哪种工具？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 抹布答案：B。
拖把是进行地面清洁的主要工具，可以有效地去除地面的污渍和灰尘。
2. 以下哪种清洁剂不适合用于卫生间清洁？A. 酸性清洁剂B. 碱性清洁剂C. 消毒剂D. 除臭剂答案：A。
酸性清洁剂可能会对卫生间的陶瓷表面造成损害，因此不适合使用。
二、判断题1. 保洁员在清洁过程中可以随意丢弃使用过的清洁工具。
答案：错误。
保洁员应妥善保管使用过的清洁工具，避免造成环境污染和工具损坏。
2. 保洁员在清洁公共区域时，应优先考虑使用消毒剂。
答案：正确。
公共区域接触的人多，使用消毒剂可以有效杀灭细菌，保障公共卫生安全。
三、简答题1. 请简述保洁员在清洁窗户时应注意的事项。
答案：保洁员在清洁窗户时应注意以下事项：- 选择合适的清洁工具，如玻璃刮刀、微纤维布等。
- 使用适当的清洁剂，避免使用会留下痕迹或损害玻璃的清洁剂。
- 清洁时要注意安全，避免高处作业时发生意外。
- 清洁后应检查窗户是否清洁干净，无水渍和污渍。
2. 保洁员如何正确使用消毒剂？答案：保洁员在使用消毒剂时应遵循以下步骤：- 仔细阅读消毒剂的使用说明，了解其适用范围和使用方法。
- 按照比例稀释消毒剂，避免过量使用。
- 使用时佩戴适当的防护装备，如手套和口罩。
- 均匀喷洒或擦拭消毒剂，确保覆盖到需要消毒的区域。
- 按照产品说明等待足够的时间，让消毒剂发挥效果。
- 清洁消毒后的区域，去除残留的消毒剂。
四、案例分析题某办公楼的保洁员在清洁卫生间时，发现地面有顽固的污渍。
请分析保洁员应如何有效去除这些污渍。
答案：保洁员在面对顽固污渍时，可以采取以下步骤：- 首先，使用扫帚或吸尘器清除地面上的灰尘和杂物。
保洁培训试题
保洁培训试题
第一章：基础知识（300字）
1. 请简要介绍保洁工作的定义和意义。
2. 列举并解释常见的保洁工具和清洁剂。
3. 什么是清洁程序？请描述一下标准的清洁程序包括哪些步骤。
4. 为了提供高质量的保洁服务，保洁员应具备哪些基本素质和技能？第二章：清洁技巧（500字）
1. 如何正确使用扫帚和拖把进行地面清洁？
2. 解释湿拖和干拖的区别，并说明在何种情况下使用湿拖和干拖。
3. 请提供清洁办公室玻璃窗的步骤和技巧。
4. 如何正确处理垃圾分类和处理？
5. 解释并提供正确使用吸尘器的方法。
第三章：特殊情况下的保洁（500字）
1. 在办公室遇到溢水事件时，保洁员应采取哪些紧急处理步骤？
2. 描述在清洁厕所时需要注意的事项。
3. 请提供不同类型地板（如木地板、瓷砖地板、地毯）的保洁技巧。
4. 如何正确清洁电梯和楼梯？
第四章：卫生与健康（200字）
1. 解释正确的个人卫生习惯对保洁工作的重要性。
2. 请提供在保洁工作中防止交叉感染的措施。
3. 如何正确处理和丢弃尖锐垃圾，如注射器和剪刀？
4. 请提供防止意外伤害的保洁安全措施。
总结（100字）
本次保洁培训试题涵盖了基础知识、清洁技巧、特殊情况下的保洁
以及卫生与健康等方面的内容。
希望通过学习和掌握这些知识，保洁
员能够提升自身素质和技能，提供高质量的保洁服务，创造一个整洁、清爽的工作环境。
保洁培训试题及答案
保洁培训试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 保洁员在进行地面清洁时，应使用以下哪种工具？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 抹布答案：B2. 以下哪种清洁剂不适合用于清洁玻璃表面？A. 玻璃清洁剂B. 碱性清洁剂C. 醋D. 酒精答案：B3. 保洁员在清洁卫生间时，应重点清洁哪个区域？A. 地面B. 洗手台C. 马桶D. 镜子答案：C4. 在进行日常保洁时，以下哪种行为是不正确的？A. 使用合适的清洁剂B. 定期更换清洁工具C. 将垃圾随意丢弃D. 保持工具的清洁答案：C5. 保洁员在清洁地毯时，应使用哪种方法？A. 干洗B. 湿洗C. 吸尘D. 喷洒清洁剂答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 保洁员在清洁办公室时，应采取哪些措施？A. 保持安静B. 避免使用刺激性清洁剂C. 定期通风D. 随意堆放清洁工具答案：A、B、C2. 保洁员在清洁公共区域时，应注意哪些事项？A. 保持清洁工具的整洁B. 避免在人流高峰期进行清洁C. 及时清理垃圾D. 使用大声的清洁设备答案：A、B、C3. 保洁员在清洁厨房时，应重点注意哪些区域？A. 灶台B. 冰箱C. 洗碗池D. 地板4. 保洁员在清洁会议室时，应采取哪些措施？A. 保持会议桌的整洁B. 及时更换垃圾袋C. 清理投影仪表面D. 随意移动会议椅答案：A、B、C5. 保洁员在清洁楼梯时，应采取哪些措施？A. 使用防滑垫B. 及时清理积水C. 避免使用湿拖把D. 随意丢弃清洁剂包装答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共10分）1. 保洁员在清洁时可以随意使用任何清洁剂。
答案：错误2. 保洁员在清洁卫生间时，应使用专用的卫生间清洁剂。
答案：正确3. 保洁员在清洁过程中，可以随意丢弃垃圾。
答案：错误4. 保洁员在清洁会议室时，应避免在会议进行时进行清洁。
答案：正确5. 保洁员在清洁地毯时，应使用湿洗的方法。
四、简答题（每题5分，共20分）1. 保洁员在清洁过程中应如何正确使用清洁剂？答案：保洁员在清洁过程中应根据清洁对象选择合适的清洁剂，严格按照清洁剂的使用说明进行操作，避免过量使用，同时注意保护清洁区域的设备和人员安全。
保洁安全培训试题及答案
保洁安全培训试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 保洁人员在进行高空作业时，以下哪项措施是必须遵守的？A. 佩戴安全帽B. 佩戴安全带C. 穿着工作服D. 佩戴手套2. 保洁工作中，如果发现地面湿滑，应该采取以下哪种措施？A. 立即清扫B. 放置警示牌C. 通知管理人员D. 继续工作3. 保洁人员在使用清洁剂时，以下哪项操作是正确的？A. 随意混合使用B. 按照说明书使用C. 根据个人喜好使用D. 随意增减用量4. 保洁人员在处理垃圾时，以下哪项行为是正确的？A. 随意丢弃B. 分类投放C. 堆放在角落D. 私自带走5. 保洁人员在遇到紧急情况时，以下哪项做法是正确的？A. 立即离开现场B. 通知管理人员C. 尝试自行解决问题D. 继续工作二、多选题（每题3分，共15分）6. 保洁人员在进行清洁工作时，以下哪些个人防护措施是必要的？A. 佩戴口罩B. 佩戴护目镜C. 佩戴手套D. 佩戴耳塞7. 保洁人员在操作清洁设备时，应注意以下哪些事项？A. 检查设备是否完好B. 阅读操作手册C. 按照规定速度操作D. 保持设备清洁8. 保洁人员在处理化学清洁剂时，应注意以下哪些事项？A. 避免直接接触皮肤B. 储存在阴凉通风处C. 使用时佩戴防护装备D. 混合使用以增强效果9. 保洁人员在进行日常清洁工作时，以下哪些行为是符合安全规定的？A. 遵守工作流程B. 使用合适的清洁工具C. 保持工作区域整洁D. 随意堆放清洁用品10. 保洁人员在遇到火灾等紧急情况时，以下哪些做法是正确的？A. 使用灭火器B. 立即疏散C. 通知消防部门D. 尝试自行扑灭火灾三、判断题（每题1分，共10分）11. 保洁人员在高空作业时，可以不佩戴安全带。
（）12. 发现地面湿滑时，应立即放置警示牌并通知管理人员。
（）13. 保洁人员可以随意混合使用不同种类的清洁剂。
（）14. 保洁人员在处理垃圾时，应进行分类投放。
（）15. 保洁人员在遇到紧急情况时，应立即离开现场。
物业保洁员安全培训考试题及答案
物业保洁员安全培训考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物业保洁员在进行清洁工作时，以下哪项行为是正确的？A. 使用湿拖把拖地时，随意拖动B. 使用清洁剂时，不佩戴防护手套C. 清洁高处时，使用稳固的梯子D. 清洁完毕后，将清洁工具随意放置答案：C2. 保洁员在清洁过程中发现有破损的玻璃，应该：A. 继续清洁工作B. 立即报告给上级C. 尝试自己修复D. 忽视并继续工作答案：B3. 在使用高压水枪进行清洁时，以下哪项安全措施是必要的？A. 保持高压水枪与电源线的距离B. 穿着湿衣服操作高压水枪C. 将高压水枪对准他人D. 忽视安全警告标志答案：A4. 保洁员在清洁时不慎滑倒，以下哪项是正确的处理方式？A. 立即站起来继续工作B. 检查是否有受伤，并寻求帮助C. 等待其他人来帮助D. 忽视疼痛继续工作答案：B5. 保洁员在清洁时使用化学清洁剂，以下哪项是正确的做法？A. 混合不同种类的清洁剂B. 按照说明书正确使用清洁剂C. 直接用手接触清洁剂D. 将清洁剂随意丢弃答案：B6. 保洁员在清洁公共区域时，以下哪项是正确的做法？A. 随意移动公共设施B. 清洁时不设置警示标志C. 清洁后立即恢复公共设施原位D. 清洁时不使用防护设备答案：C7. 保洁员在清洁电梯时，以下哪项是正确的做法？A. 在电梯运行时清洁B. 清洁时不使用防护垫C. 清洁后立即通知电梯使用人员D. 清洁前确保电梯停止运行答案：D8. 保洁员在高空作业时，以下哪项是正确的安全措施？A. 不使用安全带B. 使用安全带但未固定C. 使用安全带并确保固定D. 忽视安全措施答案：C9. 保洁员在清洁时遇到紧急情况，以下哪项是正确的反应？A. 继续清洁工作B. 立即撤离并通知相关人员C. 尝试自己解决问题D. 忽视紧急情况答案：B10. 保洁员在清洁完毕后，以下哪项是正确的做法？A. 立即离开工作区域B. 确保所有设备和工具都已安全存放C. 不清理工作区域D. 忽视清洁区域的整洁答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 保洁员在清洁时可以不佩戴任何防护装备。
保洁员安全教育培训试题(2篇)
第1篇一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 保洁员在进行清洁工作时，以下哪种行为是正确的？A. 使用湿手触摸电源开关B. 在未关闭电源的情况下擦拭电器C. 在通风不良的环境中喷洒清洁剂D. 穿着绝缘鞋和手套操作电器2. 以下哪种化学品属于腐蚀性化学品？A. 洗洁精B. 酒精C. 盐酸D. 肥皂3. 在搬运重物时，以下哪种做法是正确的？A. 单手提重物B. 背部弯曲搬运C. 双手紧握重物，保持平衡D. 身体前倾，用力过猛4. 以下哪种情况下，保洁员应该立即停止工作并报告上级？A. 工作设备出现异常，但不影响正常使用B. 工作环境中有异味，但未造成不适C. 工作过程中发现地面有油渍，但可以小心绕行D. 工作场所突然停电，但已恢复正常5. 以下哪种行为是违反消防安全规定的？A. 定期检查消防设施B. 随意堆放易燃物品C. 使用灭火器进行灭火演练D. 保持消防通道畅通6. 以下哪种情况可能导致高空坠落事故？A. 在高处工作时，使用安全带B. 在高处工作时，保持身体平衡C. 在高处工作时，使用梯子D. 在高处工作时，未佩戴安全帽7. 以下哪种情况下，保洁员应该佩戴防护眼镜？A. 使用清水擦拭桌面B. 使用清洁剂擦拭地面C. 使用酸性清洁剂擦拭厨房设备D. 使用中性清洁剂擦拭卫生间8. 以下哪种情况可能导致触电事故？A. 使用绝缘手套操作电器B. 在潮湿环境中操作电器C. 使用干手触摸电源开关D. 在干燥环境中操作电器9. 以下哪种情况下，保洁员应该立即离开工作场所？A. 工作场所突然停电，但已恢复正常B. 工作场所出现火灾，但火势不大C. 工作场所出现有害气体，但未造成不适D. 工作场所出现地震，但未造成人员伤亡10. 以下哪种情况下，保洁员应该佩戴防尘口罩？A. 使用清水擦拭桌面B. 使用清洁剂擦拭地面C. 使用粉刷工具进行墙面粉刷D. 使用吸尘器清理地面二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 保洁员在进行清洁工作时，应该遵守以下哪些安全规定？A. 遵守操作规程B. 注意个人卫生C. 佩戴必要的防护用品D. 保持工作场所整洁2. 以下哪些化学品属于易燃易爆物品？A. 汽油B. 柴油C. 氢气D. 酒精3. 以下哪些行为可能导致火灾事故？A. 随意堆放易燃物品B. 使用电器时，周围堆放杂物C. 定期检查消防设施D. 随意丢弃烟蒂4. 以下哪些情况下，保洁员应该佩戴防护手套？A. 使用酸性清洁剂擦拭地面B. 使用中性清洁剂擦拭地面C. 使用钢丝球清洁顽固污渍D. 使用清洁剂擦拭桌面5. 以下哪些情况下，保洁员应该佩戴防护眼镜？A. 使用酸性清洁剂擦拭地面B. 使用清洁剂擦拭地面C. 使用粉刷工具进行墙面粉刷D. 使用吸尘器清理地面三、判断题（每题2分，共10分）1. 保洁员在进行清洁工作时，可以穿拖鞋。
车站保洁员安全培训试题及答案
车站保洁员安全培训试题及答案一、选择题1. 车站保洁员在进行清洁工作时，应遵循以下哪项安全原则？A. 随意使用清洁剂B. 遵守清洁操作规程C. 忽略安全警示标志D. 私自调整清洁设备答案：B2. 如果车站保洁员发现地面湿滑，应立即采取以下哪项措施？A. 继续清洁工作B. 放置警示标志并通知相关部门C. 等待其他员工处理D. 忽略不处理答案：B3. 车站保洁员在操作清洁设备时，以下哪项行为是正确的？A. 未经培训直接操作B. 穿戴个人防护装备C. 在设备运行时离开D. 尝试修理故障设备答案：B4. 车站保洁员在清洁过程中发现火源或烟雾，应立即：A. 继续清洁工作B. 使用灭火器进行灭火C. 通知车站安全部门D. 逃离现场答案：C5. 车站保洁员在搬运重物时，应采取以下哪种姿势？A. 弯腰搬运B. 背部挺直，使用膝盖弯曲C. 单手搬运D. 快速奔跑搬运答案：B二、判断题1. 车站保洁员在工作时可以不佩戴工作牌。
（错误）2. 车站保洁员在清洁时可以随意丢弃废弃物。
（错误）3. 车站保洁员在发现可疑物品时应立即报告。
（正确）4. 车站保洁员在清洁过程中可以边工作边使用手机。
（错误）5. 车站保洁员在清洁工作结束后应关闭所有使用的电源。
（正确）三、简答题1. 车站保洁员在进行高空清洁作业时应注意哪些安全事项？答：在进行高空清洁作业时，保洁员应佩戴安全带，使用稳固的梯子或升降平台，并确保有人监护。
同时，应避免在强风或恶劣天气条件下进行高空作业。
2. 车站保洁员在遇到紧急情况时应如何行动？答：在遇到紧急情况时，保洁员应立即停止手头工作，根据情况采取适当的紧急措施，如使用灭火器、疏散人员或通知安全部门等，并保持冷静，听从指挥。
四、案例分析题某车站保洁员在清洁过程中发现一名乘客突然晕倒，他应该采取哪些措施？答：保洁员应立即呼叫车站工作人员或医疗急救人员，并在等待救援期间，根据现场情况判断是否需要进行心肺复苏等急救措施。
《物业保洁员》岗前培训知识考试题与答案
《物业保洁员》岗前培训知识考试题与答案目录简介一、单项选择题：共28题二、填空题：共37题三、判断题：共51题四、简答题：共53题一、单项选择题1、毛巾的正确使用为（C）使用。
A、对折4面B、对折8面C、对折16面D、对折32面2、使用地刷机进行地毯清洗时，应用（A）进行清洗。
A、应该使用地毯专用清洁剂B、洗洁精C、洗衣粉第1页共26页22、清洗地毯前，应该先对地面进行（吸尘）。
23、洁厕剂属于（酸）性清洁齐I」，勾兑比例（L 20-1：40）o24、公区清洁时，应注意保持现场卫生，一定不要忘记放（温馨提示牌）。
25、工牌的佩戴要求：（左胸）佩戴，位置（适中），成“一” 字型。
26、服务（“四禁语”）指的是：藐视语、烦躁语、否认语、顶撞语。
27、（洁厕剂）是高效快速除垢清洁剂，适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。
使用时注意平安，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。
28、酸性清洁剂有：（草酸、漂白水、砂浆清洁剂）。
29、（酸、碱性清洁剂）带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。
30、大理石、瓷石专、不锈钢等不能用（酸性）清洁剂，容易腐蚀。
31、清洁工每天上班前的准备工作应该是（穿工作服）（整理仪容）（佩带饰物）（检查自己的微笑）（提前到岗）。
32、小区扫地所需要的工具是（扫把）（垃圾车）（垃圾铲）（垃圾袋）。
第10页共26页33、写字楼拖地所需要的'工具是（警示牌）（清洁剂）（拖桶）（拖把）。
34、大理石地面推尘所需的工具是（尘推）（尘推杆）（扫把）（抹布）（刀片）（洗地机）。
35、清洁窗户玻璃所需的工具是（刮水器）（刮条）（水桶）（玻璃刮刀）（喷水壶）（清洁剂）（抹布）o36、清洁窗户玻璃工作流程是（准备工具）（检查工具）（清洁玻璃）（擦拭窗台）（工作结束）。
37、扫地的工作流程是（准备工作）（清洁地面）（垃圾集中）（重复操作）o三、对错题1、女员工头发要求是留海不过眉、长头发需佩戴头花，勤洗保持干净。
完整版)保洁员安全技术培训试题
完整版)保洁员安全技术培训试题保洁员安全技术培训试题（答案）姓名：____________ 分数：____________一、单项选择题（每题4分，共20分）1、“三废”是指（A）。
A。
废水、废气、废渣B。
废油、废气、废渣C。
废水、废油、废渣D。
废水、废气、废油2、“不伤害自己，不伤害别人，不被别人所伤害”是（D）的原则。
A。
三同时B。
三不放过C。
三负责制D。
全面安全管理3、以下哪种是正确的卫生间清洁程序（D）。
A。
清洁台面----清洁恭桶----清洁地面----收拾垃圾B。
收拾垃圾----清洁恭桶----清洁台面----清洁地面C。
清洁恭桶----清洁地面----收拾垃圾----清洁台面D。
收拾垃圾----清洁恭桶----清洁台面----清洁地面4、安全电压的范围为（A）。
A。
36V以下B。
36V--220VC。
200V--380VD。
380V以上5、我国安全生产的基本方针是（C）。
A。
以人为本B。
预防为主，防消结合C。
安全第一，预防为主D。
诚信、创新、业绩、和谐、安全二、判断题（每空4分，共20分）1.发现有人触电时，应立刻直接用手把人拉开。
（×）2.清扫保洁工的责任是服从管理，认真工作，熟悉并自觉遵守公司各项制度。
（√）3.易燃物质可置放在电路开关附近。
（×）4.登高擦玻璃时，要保持重心平衡；使用梯子、桌子要检查完好情况，梯子要设人把扶。
不得随意隔窗向外抛物。
（√）5.清扫要求地面目视无杂物、无积水、无明显污渍、泥沙。
（√）三、填空题（每空2分，共10分）1.消防工作方针：预防为主、防消结合。
2.勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
3.拖楼梯时，拖布头不得伸到扶手外，以免将拖布头的污水和垃圾，抛向楼梯行人或使污水和脏污从上层到下层楼梯间的缝隙下落，拖布头应从楼梯扶手处向墙壁处施拖。
4.安全生产上的“三违”指的是：违章操作、违章指挥、违反劳动纪律。
四、简答题（每题15分，共30分）1.为什么不能把消防器材挪作他用？答：因为消防器材是专用器材，用于扑灭火灾。
清洁岗位安全培训试题及答案
清洁岗位安全培训试题及答案一、单选题1. 清洁工作时，以下哪项操作是不安全的？A. 使用湿拖把拖地B. 穿着防滑鞋C. 使用清洁剂时佩戴手套D. 清洁高处时使用梯子答案：A2. 在清洁过程中，如果不慎将清洁剂溅入眼睛，应立即采取以下哪种措施？A. 用大量清水冲洗B. 闭眼休息C. 用纸巾擦拭D. 寻求他人帮助答案：A3. 清洁工作时，以下哪种行为是正确的？A. 随意堆放清洁工具B. 将清洁剂与食品放在一起C. 清洁时保持通风D. 清洁后立即离开现场答案：C4. 使用清洁剂时，以下哪项措施是不必要的？A. 阅读产品标签B. 佩戴防护眼镜C. 将清洁剂存放在儿童触及不到的地方D. 使用清洁剂时不佩戴手套答案：D5. 清洁工作完成后，以下哪项是正确的做法？A. 将清洁工具随意放置B. 将清洁剂归位并锁好C. 立即离开工作区域D. 不清理工作区域的积水答案：B二、判断题1. 在清洁工作时，可以穿着任何类型的鞋子。
（错误）2. 使用清洁剂前，需要仔细阅读产品说明书。
（正确）3. 清洁高处时，可以使用椅子代替梯子。
（错误）4. 清洁剂溅到皮肤上时，可以立即用大量水冲洗。
（正确）5. 清洁工作完成后，不需要对清洁工具进行归位和清洁。
（错误）三、简答题1. 清洁工作时，为什么要穿着防滑鞋？答案：穿着防滑鞋可以减少滑倒的风险，提高清洁工作时的安全性。
2. 清洁剂溅入眼睛后，为什么要立即用大量清水冲洗？答案：立即用大量清水冲洗可以稀释清洁剂的浓度，减少对眼睛的伤害，并为进一步的医疗处理争取时间。
四、案例分析题某清洁工在清洁过程中不慎将清洁剂溅到手臂上，他应该如何正确处理？答案：首先，应立即停止工作，用大量清水冲洗受影响的皮肤区域至少15分钟，以稀释和清除清洁剂。
然后，如果出现红肿、疼痛或其他不适症状，应寻求专业医疗帮助。
结束语：通过本试题的学习和练习，希望大家能够更加重视清洁岗位的安全培训，提高安全意识，掌握正确的操作方法，确保个人和他人的安全。
物业保洁管理工作常用培训试题及答案
物业保洁管理工作常用培训试题及答案引导语：物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。
以下是的物业保洁管理工作常用培训试题及答案，欢迎参考!一、填空题:(每题2分,共70分)1.清洁工每天上班前的准备工作应该是(穿工作服)(仪容)(佩带饰物)(检查自己的微笑)(提前到岗)。
2.小区扫地所需要的工具是(扫把)(垃圾车)(垃圾铲)(垃圾袋)。
3.写字楼拖地所需要的工具是(警示牌)(清洁剂)(拖桶)(拖把)。
4.大理石地面推尘所需的工具是(尘推)(尘推杆)(扫把)(抹布)(刀片)(洗地机)。
5.清洁窗户玻璃所需的工具是(刮水器)(刮条)(水桶)(玻璃刮刀)(喷水壶)(清洁剂)(抹布)。
6.清洁窗户玻璃工作流程是(准备工具)(检查工具)(清洁玻璃)(擦拭窗台)(工作结束)。
7.扫地的工作流程是(准备工作)(清洁地面)(垃圾集中)(重复操作)。
二、请在下面列出电梯口烟灰缸清洁的工作流程和工作时所需的工具?(共计30分)答:工作流程:1)倒出烟缸中的石子-2)清洁烟缸-3)用过滤工具清洁石子-4)把干净石子装回干净的烟缸。
所需工具:1)清洁工具车2)洗洁精3)石子4)过滤工具。
三、对错题:(请在每题的括号里打上"√"或"×")每小题4分,共计60分。
(1)凤仙花生长适温是10度至25度。
(×)(2)凤仙花在32度以上便停止生长。
(√)(3)通风不良的情况下,凤仙花容易患虫害。
(√)(4)一般情况下,凤仙花都是作为多年生花卉栽培。
(×)(5)凤仙花一般在日照百分之七十的情况下,生长最好。
(√)(6)凤仙花的种子具好光性,所以播种时不必覆盖土壤。
(√)(7)凤仙花喜温暖、半阴、湿润土壤疏松肥沃的环境,忌高温暴晒,不耐旱、怕水渍。
(√)(8)矮牵牛种子发芽适温是20至23度。
(√)(9)矮牵牛生长适温为15度至30度。
(√)(10)矮牵牛耐半阴,光照不好的地方也可大量栽培。
保洁安全培训试题答案复习过程
东辰保洁新进人员安全培训试题姓名：成绩：一、填空题（每空4，共60分）：1、禁止在工作场所存储易燃物品，例如：（汽油）、煤油、酒精等。
2、卫生清扫用具使用后及时放到（清扫工具柜），禁止随意存放。
3、清扫设备卫生时禁止踩踏（转动设备）、（靠背轮、电缆桥架）、热力管道及（仪表管线），禁止触碰（带电设备）。
4、机器的转动部分必须装有（防护罩）或其他防护设备（如栅栏），露出的（轴端）必须设有护盖，以防（绞卷衣物）。
禁止在机器转动时，从（靠背轮）和齿轮上取下防护罩或其他防护设备。
5、禁止将尘土扫入排水沟、井盖。
灰尘较大地点工作时带好（口罩）。
6、禁止在运行中（清扫）、（擦拭和润滑）机器的旋转和移动的部分，以及把手伸入栅栏内。
清拭运转中机器的固定部分时，不准把(抹布)缠在手上或手指上使用。
7、禁止在（栏杆）上、（管道）上、（靠背轮）上、（安全罩）上或运行中设备的（轴承）上行走和坐立，如必需在（管道）上坐立才能工作时，必须做好安全措施。
8、发现有人触电，应立即（切断），使触电人（脱离电源），并进行急救。
如在高空工作，抢救时必须注意防止（高空坠落）。
9、凡在离地面（ 1.5 ）m及以上的地点进行的工作，都应视作高处作业。
凡发现工作人员有（饮酒）、精神不振时，禁止登高作业。
10、用工具前应进行（检查），不具备安全条件的工具不准使用。
11、有精神病、癫痫病及经医师鉴定患有（高血压）、（心脏病）等不宜从事高处作业病症的人员，不准参加高处作业。
12 、配电室、电缆间等地点应办理（出入）手续，禁止擅自进入配电室清扫卫生。
13、在班期间禁止聚堆闲谈，在生产现场不准摘下（安全帽），辫子、长发应（盘进安全帽内）。
14、禁止将废铜烂铁、钢球等私自在现场偷藏、禁止擅自将现场物品（带出厂外）。
15、禁止擅自离开工作场所，或未经许可擅自（离厂）。
二、问答题（共40分）：1、进入生产现场的着装要求？（10分）2、工作人员的条件：（10分）3、沁北电厂五条红线是什么？（20分）教育心理学辨析题汇总1、教育心理学是研究学校教育情境下学生学习的一门科学答：此论述错误，根据教育心理学的发展现状和我国学者研究的具体情况，我们把教育心理学的研究对定义为：教育心理学是研究学校教育情境中，学与教及其互动过程中产生的心理现象及其心理规律的科学2、教育心理学中的观察法与日常生活中的观察法是一样的答，此论述错误，教育心理学中的观察有目的、有计划的。
保洁作业安全试题及答案
保洁作业安全试题及答案1. 关于保洁作业的安全问题，请回答以下问题：a) 为什么保洁作业中的安全问题至关重要？b) 列举三种可能出现的安全隐患。
c) 你认为应该采取什么措施来提高保洁作业的安全性？答案：a) 保洁作业中的安全问题至关重要，因为任何一起意外事故都可能对保洁工作人员的健康造成严重威胁，甚至导致生命危险。
此外，保洁作业的安全性也直接关系到工作效率和成果。
b) 以下是三种可能出现的保洁作业安全隐患：- 滑倒或跌倒：地面上的湿滑、杂物、电线等可能导致保洁人员滑倒或跌倒。
- 化学品危害：清洁剂、消毒剂等化学品的接触可能引发皮肤过敏、呼吸问题等健康问题。
- 物品伤害：在整理或搬运家具、电器等物品时可能受伤，如不慎夹到手部、被重物砸伤等。
c) 提高保洁作业的安全性可采取以下措施：- 提供必要的培训：确保保洁人员了解清洁剂使用方法、安全操作规程，以及遇到紧急情况时的适当应对措施。
- 使用个人防护装备：提供适当的个人防护装备，如手套、护目镜、口罩等，以减少受伤和化学品危害的风险。
- 维护和规范工作环境：确保地面干燥、清洁，及时清理杂物、维修电线等，减少滑倒和跌倒的可能性。
- 采购符合标准的清洁用品：选择符合国家安全标准的清洁用品，减少对人体的危害。
2. 假设你是一名保洁工，以下是一些常见的安全问题，请回答应对措施：a) 当清洁高处窗户时，如何确保自己的安全？b) 何时应该佩戴个人防护装备？c) 在使用化学清洁剂时，应该注意哪些安全事项？答案：a) 当清洁高处窗户时，保洁工可以采取以下措施确保自己的安全：- 佩戴适当的防滑鞋，并确保脚下没有杂物。
- 使用稳固的梯子或脚手架，并确保其放置在平稳的地面上。
- 尽量避免独自进行高空作业，最好有其他人在旁边提供支持和帮助。
b) 保洁工应该在以下情况下佩戴个人防护装备：- 执行清洁工作时，如处理化学品、擦拭灰尘等。
- 当面临可能引发伤害的任务，如搬运重物、清理卫生间等。
物业清洁工考题与解答
物业清洁工考题与解答一、选择题1. 以下哪项不是清洁工作的基本要求？A. 保持清洁B. 保持整齐C. 保持安静D. 保持安全解答：正确答案：C. 保持安静解析：清洁工作的基本要求包括保持清洁、保持整齐、保持安全和保持卫生，而“保持安静”并不是清洁工作的基本要求。
---2. 在进行清洁工作时，以下哪项做法是正确的？A. 使用任何清洁剂进行清洁B. 先湿润地面，再使用清洁剂C. 先使用清洁剂，再湿润地面D. 不需要使用清洁剂解答：正确答案：B. 先湿润地面，再使用清洁剂解析：在进行清洁工作时，应先湿润地面，再使用清洁剂，这样可以避免清洁剂对地面造成损害，并且能够更好地去除污渍。
---3. 在清洁过程中，以下哪项做法是正确的？A. 直接使用干净的拖把进行清洁B. 使用同一把拖把进行不同区域的清洁C. 使用湿润的抹布进行清洁D. 使用任何清洁剂进行清洁解答：正确答案：C. 使用湿润的抹布进行清洁解析：在清洁过程中，应使用湿润的抹布进行清洁，这样可以更好地去除污渍，并且能够保持清洁区域的卫生。
使用同一把拖把进行不同区域的清洁可能会导致交叉污染，直接使用干净的拖把进行清洁可能无法有效去除污渍，而使用任何清洁剂进行清洁可能会对某些表面造成损害。
---二、简答题1. 请简述清洁工作的基本要求。
解答：清洁工作的基本要求包括保持清洁、保持整齐、保持安全和保持卫生。
保持清洁是指清除污渍和杂物，保持区域整洁；保持整齐是指物品摆放有序，不乱丢垃圾；保持安全是指在清洁过程中要注意自身和他人的安全，避免发生意外；保持卫生是指保持环境清洁，防止病菌传播。
---2. 请简述在进行清洁工作时应该注意的事项。
解答：在进行清洁工作时，应该注意以下事项：1. 先湿润地面，再使用清洁剂，避免清洁剂对地面造成损害。
2. 使用适当的清洁工具和清洁剂，根据不同的表面和污渍选择合适的清洁方法。
3. 注意清洁剂的使用方法和浓度，避免对人体和环境造成伤害。
保洁员安全培训试题及答案
保洁员安全培训试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 保洁员在进行清洁工作时，应该使用的清洁剂是：A. 任何清洁剂B. 根据清洁对象选择合适的清洁剂C. 只使用水D. 只使用消毒剂答案：B2. 保洁员在高空作业时，以下哪项措施是正确的？A. 不需要任何安全措施B. 佩戴安全带C. 佩戴安全帽D. 佩戴手套答案：B3. 保洁员在清洁化学品时，以下哪项操作是不正确的？A. 阅读化学品安全数据表B. 穿戴适当的个人防护装备C. 将不同化学品混合使用D. 按照使用说明进行操作答案：C4. 保洁员在处理废弃物时，以下哪项做法是正确的？A. 随意丢弃B. 按照垃圾分类要求处理C. 将废弃物与可回收物混合D. 将废弃物存放在不适当的容器内答案：B5. 保洁员在操作清洁设备时，以下哪项措施是必要的？A. 检查设备是否完好B. 直接使用不检查C. 忽视设备的使用说明D. 仅在紧急情况下使用设备答案：A二、判断题（每题1分，共5分）1. 保洁员在清洁工作时，可以随意使用任何清洁剂。
（）答案：×（错误）2. 保洁员在进行高空作业时，必须佩戴安全带。
（）答案：√（正确）3. 保洁员在清洁化学品时，可以将不同化学品混合使用。
（）答案：×（错误）4. 保洁员在处理废弃物时，应按照垃圾分类要求处理。
（）答案：√（正确）5. 保洁员在操作清洁设备前，不需要检查设备是否完好。
（）答案：×（错误）三、简答题（每题5分，共10分）1. 保洁员在进行清洁工作时，应如何正确使用清洁剂？答案：保洁员在进行清洁工作时，应首先阅读清洁剂的标签和安全数据表，了解其使用范围和安全注意事项。
根据清洁对象选择合适的清洁剂，并按照使用说明进行稀释和使用。
在使用过程中，应穿戴适当的个人防护装备，如手套、口罩等，以防止皮肤和呼吸道受到刺激。
2. 保洁员在高空作业时，应采取哪些安全措施？答案：保洁员在高空作业时，应采取以下安全措施：确保作业平台稳固可靠，佩戴安全带并正确系挂，使用安全帽保护头部，必要时使用安全网。
保洁安全培训试题及答案
保洁安全培训试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是保洁人员保持安全的基本要求？A. 佩戴个人防护装备B. 遵守操作规程和安全指令C. 使用电器时忽视警告标识D. 建立正确的工作姿势答案：C2. 在保洁过程中，如何正确使用清洁剂？A. 将清洁剂直接倒入水中B. 混合使用不同清洁剂C. 直接涂抹在污渍上D. 按照说明稀释后使用答案：D3. 在保洁过程中，下列哪项操作是不正确的？A. 使用扫把清理地面上的灰尘B. 使用拖把清洁地板C. 擦拭工作台面时使用湿抹布D. 使用真空吸尘器清理地毯答案：A4. 以下哪项不属于保洁人员日常安全注意事项？A. 熟悉并正确使用清洁设备和工具B. 使用电器时保持手部干燥C. 防止滑倒和摔伤D. 吸烟时保持警惕答案：D5. 在保洁过程中，遇到紧急情况时应该怎么做？A. 迅速离开现场并报告上级B. 继续工作，不受干扰C. 尝试自行解决问题D. 视情况采取适当措施，确保自身安全答案：A二、判断题判断下列说法是否正确，正确的写“√”，错误的写“×”。
1. 保洁人员应该定期进行安全培训和培训考试。
(√)2. 保洁人员在操作化学清洁剂时，不需要佩戴防护手套和口罩。
(×)3. 保洁人员在清洁高处玻璃窗时，应该使用稳固的梯子或叉车。
(√)4. 保洁人员在使用拖把时，应该注意地面湿滑，防止滑倒。
(√)5. 保洁人员在清洁厨房卫生时，可以将食品残渣直接倒入垃圾桶。
(×)答案：1. √ 2. × 3. √ 4. √ 5. ×三、问答题1. 为什么保洁人员需要佩戴个人防护装备？答：保洁工作中可能接触到化学清洁剂、尘埃、细菌等有害物质，佩戴个人防护装备可以有效保护保洁人员的健康，防止意外伤害。
2. 如何正确使用清洁剂？答：正确使用清洁剂包括按照说明稀释后使用、避免混合使用不同清洁剂、避免直接涂抹在污渍上等。
3. 保洁人员在清洁过程中如何预防滑倒和摔伤？答：保洁人员在清洁过程中应注意地面湿滑，避免使用过多的清洁剂，使用拖把等工具清洁地面时要保持稳定的姿势。
保洁安全知识试题及答案
保洁安全知识试题及答案1. 保洁安全知识试题1.1 题目一：在清洁过程中，应该注意哪些个人防护措施？1.2 题目二：在使用化学清洁剂时，应该遵循哪些安全操作规范？1.3 题目三：清洁工具的维护保养有哪些注意事项？1.4 题目四：在清洁工作中，如何正确处理和分类垃圾？2. 保洁安全知识答案2.1 题目一答案：在清洁过程中，应该注意以下个人防护措施：- 佩戴适当的个人防护装备，如手套、口罩和护目镜等。
- 避免使用裸露的手部直接接触清洁剂或污垢。
- 避免长时间处于封闭环境中，保持室内通风。
- 注意个人卫生，勤洗手，保持身体清洁。
2.2 题目二答案：在使用化学清洁剂时，应该遵循以下安全操作规范：- 仔细阅读并理解清洁剂产品的标签和说明书。
- 严格按照产品说明稀释或使用清洁剂。
- 避免混合使用不同种类的清洁剂，以免产生化学反应。
- 使用清洁剂时，保持室内通风，避免吸入有害气体。
- 存放清洁剂时应远离火源和易燃物。
2.3 题目三答案：清洁工具的维护保养注意事项包括：- 定期清洗和消毒清洁工具，保持其清洁和卫生。
- 使用后及时清洗干净，并晾干，避免细菌滋生。
- 定期更换清洁工具，磨损或变形的工具应及时更换。
- 储存清洁工具时，保持干燥通风，避免细菌滋生。
2.4 题目四答案：在清洁工作中，正确处理和分类垃圾的步骤如下：- 将可回收垃圾（如纸张、塑料瓶等）分类投放到指定回收箱。
- 将有害垃圾（如电池、荧光灯管等）投放到专门的有害垃圾桶内。
- 将湿垃圾（如食物残渣等）放入湿垃圾桶，避免产生异味和细菌滋生。
- 将干垃圾（如纸巾、瓶盖等）放入干垃圾桶，注意包装好易碎物品。
总结：保洁安全知识试题及答案涵盖了个人防护措施、化学清洁剂的使用安全、清洁工具的维护保养以及垃圾的正确处理和分类等方面的内容。
通过了解和应用这些知识，保洁人员可以提高工作安全性和效率，保证清洁工作的质量和卫生。
（文章结束，总字数：302字）。
保洁安全考试题库及答案
保洁安全考试题库及答案一、单选题1. 保洁员在进行清洁工作时，应穿戴哪些个人防护装备？A. 工作服B. 安全帽B. 手套D. 以上都是答案：D2. 在使用清洁剂时，以下哪项操作是正确的？A. 随意混合不同种类的清洁剂B. 根据清洁剂说明书使用C. 直接使用未经稀释的清洁剂D. 清洁剂使用后不盖紧盖子答案：B3. 保洁员在高空作业时，以下哪项措施是必要的？A. 佩戴安全带B. 随意攀爬C. 使用不稳固的梯子D. 没有监护人的情况下独自作业答案：A二、多选题1. 保洁员在进行清洁工作时，应遵守哪些安全规定？A. 遵守工作场所的安全规章制度B. 使用合适的清洁工具和设备C. 保持工作区域的清洁和整洁D. 及时报告任何安全隐患答案：ABCD2. 保洁员在处理危险物品时，需要注意哪些事项？A. 佩戴适当的个人防护装备B. 按照规定的方法处理危险物品C. 避免将危险物品与非危险物品混合D. 及时清理溢出的化学品答案：ABCD三、判断题1. 保洁员在清洁工作结束后，不需要关闭清洁设备。
（错误）2. 保洁员在发现清洁工具损坏时，应立即停止使用并报告。
（正确）3. 保洁员可以在没有接受培训的情况下操作清洁设备。
（错误）四、简答题1. 保洁员在进行清洁工作时，如何预防滑倒事故？答：保洁员在进行清洁工作时，应保持地面干燥，避免湿滑；使用防滑垫或警示标志提醒他人；穿着防滑鞋；及时清理地面上的水迹和油渍。
2. 保洁员在遇到紧急情况时，应采取哪些措施？答：保洁员在遇到紧急情况时，应立即停止工作，评估情况并采取适当的应急措施；如果可能，立即撤离危险区域；使用紧急联络方式通知管理人员或安全负责人；在必要时，使用急救设备或进行急救。
结束语：通过本次保洁安全考试，希望每位保洁员都能提高安全意识，掌握必要的安全知识和技能，确保在清洁工作中的安全。
安全无小事，预防为主，让我们共同营造一个安全、健康的工作环境。
保洁员培训知识复习题.
保洁员培训知识复习题及答案（一）名词解释1、什么是开荒保洁？答：一般泛指对建筑物在正式使用之前的外墙、外玻璃及建筑物内部的地面、墙面、玻璃、卫生间、楼梯、电梯、管道、消防设施的清洁过程。
2、什么叫日常保洁？答：是指经常性的、周而复始的，对物业的公共区域进行保洁和管理的工作。
3、什么叫定期保洁？答：定期保洁是相对日常保洁而言的，是指周期性、有计划地对物业的公共区域部分进行的保洁和管理工作。
4、什么叫专项保洁？答:是指对物业特殊部位的保洁。
主要包括物业外墙高空清洗，石材的清洁保养，软质地面的清洁养护和中央空调、锅炉、管道和热水器等设备的化学清洗。
5、什么叫共用部位的保洁？答：是指对楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。
6、什么叫保洁管理？答：是指物业公司通过宣传、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域或环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行垃圾的分类收集、处理和清运。
7、什么叫公共保洁？答：是指物业区域内，对楼宇前后左右的地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。
8、什么叫建筑垃圾？答：建筑垃圾，是指建设单位、施工单位新建、改建、扩建和拆除各类建筑物、构筑物、管网等以及居民装饰装修房屋过程中所产生的弃土、弃料及其它废弃物。
（二）填空题1、保洁管理的重心是防治“脏、乱、差”。
2、保洁管理主要分为有形服务和无形服务两种。
3、保洁管理的有形服务主要包括清扫和擦拭。
4、保洁管理的无形服务主要包括：宣传教育和直接监督。
5、保洁管理的原则是扫防结合，以防为主和执法必严，直接监督。
6、保洁可分为日常保洁、定期保洁和专项保洁3种。
7、日常垃圾处理的基本原则是日产日清。
8、日常垃圾处理的基本要求是定点倾倒和分类倾倒。
9、日常垃圾处理的“两定”是指定时收集和定时清运10、物业区域内道路的清扫要求是每日清扫两次、全天保洁11、物业区域内绿化带（包括草地、花木、建筑小品等处）每日清扫一次12、物业区域内楼宇电梯间每日地板拖洗两次、四周护板清抹一次。
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保洁工安全培训考试
题
保洁工考试试题
一、填空题
1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。
2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。
3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。
4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧，
点头，主动。
6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。
7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。
8.保洁员在工作中和不能分离。
9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。
10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。
11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。
12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。
13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾
水按檫拭。
14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。
15.保洁工具应放置在，并摆放整齐。
16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬
度。
17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。
清洗前须做实验。
18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。
19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。
20. 10字礼貌语、、、、。
二、选择题
1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。
A．地面 B．楼梯 C.垃圾桶 D．天花板
2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。
A. 清扫B．湿拖除尘 C. 干拖推尘 D．吸尘机吸尘
3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：
a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；
b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；
c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；
d．用地拖拖抹地面上的污水。
其操作顺序应是（）。
A．a->b->c->d B．a->c->b->d
C．a->d->b->c D．a->b->d->c
4.清洁剂中对清洁对象危害最小的是（）清洁剂。
A、酸性
B、碱性
C、中性
5.追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有
（）。
A、兄弟部门员工
B、客户
C、内部同事
D、全部都是
6. BI禁止行为中，触犯红线规范部分的结果是（）。
A、撤职或除名
B、降薪
C、扣分
D、以上全部
7.不属于班前准备程序中环境检查的是（）。
Ａ检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位
Ｂ检查绿植是否摆放到位
Ｃ检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够
Ｄ检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸；
８.对于垃圾存放点保洁员每天消毒（）次。
A ２次Ｂ１次Ｃ３次Ｄ不消毒
９.每（）一次给地板打蜡、做大理石镜面。
A 周
B 月C天 D 季度
10. BI行为标准，黄线标准为（）。
A、8条
B、10条
C、6条
11.下列不属于红线标准的是（）
A 玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果的
B私自为顾客提供获取报酬的劳务
C拾遗不上交
D向顾客搬弄是非，造成不良影响。
12.员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的（）
A 使用一个手指头
B 眼睛看地上或别出
C 手持物品指引方向
D 手掌指示，亲切明确
13.工作期间穿哪双鞋子是正确的（）。
A 破损的鞋子
B 运动鞋
C 露趾凉鞋 D深色皮鞋
14.家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的( )。
A 坐在客户家
B 乱摸客户家中物品 C主动伸手与客户握手 D主动关门，礼貌道别
15.对于洗地机的操作下列说法错误的时（）
A硬毛刷头（盘）洗地 B 软毛刷头（盘）洗地毯
C 针盘配百洁垫洗石材 D软毛刷头（盘）洗石材
16. 在对纺织品类公共物品进行除污时，下列污染源与使用的对应清洁药品搭配错误的是（）
A 血迹 300倍
B 油迹洗衣粉
C 憨子醋酸
D 油漆洗衣粉
17.在对玻璃门的清洁时，水与洗洁精的比例为（）
A 30：1
B 15：1
C 35：1
D 10：1
18.下列清洁材料，哪一个可以对木制品进行清洁（）
A 万能泡沫剂 B洁而亮
C碧丽珠 C 蓝威宝
19.下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是（）
A 红垫 B白垫 C黑垫 D 黄垫
20.下列不属于高空作业的是（）。
A 1.5m
B 2m
C 2.5m
D 3m
三、判断题（每题2分，共20分）
1.保洁员在岗位的职责就是打扫卫生。
（）
2.对于保洁整理出来的垃圾和废弃物要求日产日清。
（）
3.保洁员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。
（）
4.工作期间可以听收音机，只要不影响工作就可以。
（）
5.保洁时应把死角的蜘蛛网，灰尘清理干净。
（）
6.对于领导临时安排的工作应及时完成。
（）
7.保洁员工每天只进行一次生活垃圾的收集、清理工作。
（）
8.清洁工具、器具每次使用完后要清洗干净，统一存放于指定地点。
（）
9.保洁员工需每日对售楼处室外的道路、绿地、广场平台、窨井隔离及公共
设施进行清洁等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、污迹等各种垃圾。
（）
10.清洁剂使用量越大，清洁效果就越好。
（）
11.在各种方法处理不了时看，可考虑地毯翻新。
（）
12.在任何工作场所，见到客户应主动问候。
( )
13.保洁员工可以穿着工作服离开小区。
（）
14.保洁员在遇到客户询问时，应立即停止工作，耐心仔细地回答客户的提
问。
（）
15.小区内建筑垃圾实行定点、定时对方和定时清运。
（）
16.不属于自己区域责任的垃圾，保洁员可以不理会。
（）
17.在多功能地面翻新机的使用中，镜面护理用白垫,日常抛光用红垫。
( )
18.在使用清洁设备时，应做好漏电、防滑等安全防护措施。
（）
19.在用吸尘器吸尘时是按照由下到上，从内到外的原则吸尘。
（）
20.在吸尘、吸水结束后，对滤尘袋进行清理即可，不必经常清洗。
（）
21.一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。
（）
22.地毯复色可用洗衣粉进行处理。
（）
23.对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。
（）
24.在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。
（）
25.洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。
（）
26.栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。
（）
27.日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。
（）
28.保洁人员有收集顾客意见和建议的职责。
（）
29.消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发
生。
（）
30.在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您
好”。
（）
四、问答题：
1、简述保洁、服务人员的红线标准？（10分）
2、简述保洁人员的岗位职责？（10分）。