滴滴优享认证考试考题
滴滴司机考试单选题100道及答案解析
滴滴司机考试单选题100道及答案解析1. 接单后,司机应在多长时间内联系乘客?A. 1 分钟B. 3 分钟C. 5 分钟D. 10 分钟答案:B解析:接单后,司机应在3 分钟内联系乘客。
2. 乘客上车后,司机应该首先做什么?A. 确认目的地B. 启动导航C. 系好安全带D. 询问乘客是否舒适答案:A解析:乘客上车后,应首先确认目的地。
3. 行驶过程中,司机可以频繁使用手机吗?A. 可以,只要不影响驾驶B. 不可以,任何情况下都不行C. 可以,接重要电话时D. 可以,查看导航时答案:B解析:行驶过程中,司机不可以频繁使用手机,任何情况下都应以安全驾驶为重。
4. 遇到交通拥堵,司机应该怎么做?A. 频繁变更车道B. 耐心等待,保持良好心态C. 按喇叭催促前车D. 绕路行驶答案:B解析:遇到交通拥堵,司机应耐心等待,保持良好心态。
5. 乘客要求更改目的地,司机应该?A. 拒绝更改B. 直接按照乘客要求更改C. 与乘客协商并确认D. 要求乘客先下车答案:C解析:乘客要求更改目的地,司机应与乘客协商并确认。
6. 司机在服务过程中应该保持什么样的态度?A. 热情友好B. 冷漠C. 不耐烦D. 随意答案:A解析:司机在服务过程中应保持热情友好的态度。
7. 车内环境应该保持?A. 整洁干净B. 杂乱无章C. 有异味D. 随意布置答案:A解析:车内环境应保持整洁干净。
8. 司机到达目的地后,应该?A. 立即结束订单B. 提醒乘客带好随身物品C. 催促乘客下车D. 自行离开答案:B解析:司机到达目的地后,应提醒乘客带好随身物品。
9. 如果乘客对费用有异议,司机应该?A. 与乘客争吵B. 不理会乘客C. 耐心解释费用构成D. 强制要求乘客支付答案:C解析:如果乘客对费用有异议,司机应耐心解释费用构成。
10. 司机接到预约订单,应该提前多久到达约定地点?A. 5 分钟B. 10 分钟C. 15 分钟D. 20 分钟答案:B解析:司机接到预约订单,应提前10 分钟到达约定地点。
滴滴考试10题答案,有很多人不知道这个方法的!
滴滴考试10题答案,有很多人不知道这个方法的!滴滴的市场份额还是非常大的,微信上的滴滴出行里面有快车、出租车、滴滴定制车、优享等,这些给顾客提供了不同的乘车服务,而且现在网约车行业也规范了不少。
今天和大家分享一份滴滴考试常见试题,希望对你有所帮助。
单项选择题1.使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准 ________。
A、火苗B、火焰中部C、火源根部D、火源附近部位正确答案:C2.出租汽车服务评价指标中,要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。
A、0.1B、0.2C、0.5D、1正确答案:B3乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当____ ____。
A、默许B、批评教育C、礼貌劝阻D、指责乘客正确答案:C4到达目的地后,乘客未付清车费前,不要________,避免发生纠纷。
A、出具出租汽车发票B、协助乘客提取行李C、压空车待租标志D、竖起空车待租标志正确答案:D5下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静正确答案:D6硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。
A、毒性物质B、腐蚀性物质C、氧化性物质D、易燃性物质正确答案:B7出租汽车驾驶员从业资格考试实行________的考试大纲。
A、全国统一B、全省统一C、地市统一D、县内统一正确答案:A8道路交通事故发生后,驾驶员应如实讲清事故发生的________、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
A、时间、地点B、时间、经过C、地点、经过D、时间、姓名正确答案:A9发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
A.一氧化碳(CO)B.氮氧化物(NOx)C.二氧化硫(S02)D.二氧化碳(C02)正确答案:A10人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
滴滴考试试题库-滴滴认证考试题库
全国网约车试题题库1- 1- 1- 1 出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。
正确1- 1- 1-2 投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
正确1- 1- 1-3 根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。
正确1- 1- 1-4 新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。
错误5 出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
错误6 城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车。
正确7 巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
正确8 网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式,不得有不正当价格行为。
正确1- 1- 1-9 出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
正确1- 1- 1- 10 申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
错误1- 1- 1- 11 出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证,现需到乙地从事出租汽车客运服务,其在乙地参加区域科目考试合格后,可在乙地领取新的从业资格证。
错误1- 1- 1- 12 取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
错误1- 1- 1- 13 取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
正确1- 1- 1- 14 网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
正确1- 1- 1- 15 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。
2023年滴滴课程考试答案多选题专项训练卷及答案一
滴滴课程考试答案多选题专项训练卷及答案一一、多项选择题1、驾驶网约车通过桥梁时,驾驶员应当( )。
A.留意桥头的交通标志和提示B.观看交通状况在条件允许时平安通过C.道路条件允许时超速行驶D.尽量避开在窄桥上会车、制动和停车2、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?A.削减不必要的超车B.起步前预热发动机C.条件允许时尽量使用高速档D.合理带档滑行3、驾驶网约车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是()。
A.保持镇静冷静B.不主动对抗,以免激化冲突C.暗自观看犯罪分子特征D.查找时机向警方求救4、网约车平台公司应当记录乘客的下述哪些信息()。
A.手机号码B.身份证号码C.订单日志D.行驶轨迹日志5、驾驶网约车通过桥梁时,驾驶员应当( )。
A.留意桥头的交通标志和提示B.观看交通状况在条件允许时平安通过C.道路条件允许时超速行驶D.尽量避开在窄桥上会车、制动和停车6、汽车底盘传动系常见的故障有________。
A.冷却液温度过高B.离合器分别不彻底C.变速器跳挡D.机油压力过高7、网约车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?()。
A.停车B.收费C.提示乘客带好行李下车D.处理遗留物品和垃圾8、网约车宜为乘客预备_____等。
A.互联网无线接入B.手机充电器C.纸巾D.雨伞9、哪些物品是上岗前必需预备齐全的?A.收条证明B.驾照C.手机账户余额D.零钱10、进行轮胎换位的目的________。
A、使轮胎磨损趋于均衡B、延长轮胎的使用寿命C、防止轮胎不正常磨损D、提高行车的平安系数11、从事网约车服务的驾驶员,应当符合以下哪些条件:( )A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经受。
B.无交通肇事犯罪、危急驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续3个计分周期内没有记满12分记录。
C.无暴力犯罪记录D.城市人民政府规定的其他条件。
12、出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括( )等内容。
2023年滴滴招聘笔试试题及答案
2023年滴滴招聘笔试试题及答案
第一部分:选择题
1. 在滴滴平台上,以下哪种车辆类型不被允许接单?
A. 客车
B. 货车
C. 私家车
D. 出租车
答案:B
2. 滴滴平台上的司机需要具备以下哪些条件?
A. 有效驾驶证
B. 提供住址证明
C. 有一年以上驾龄
D. 拥有一辆新车
答案:A、C
3. 滴滴平台上的用户可以享受以下哪些服务?
A. 快车
B. 顺风车
C. 打车券
D. 出租车
答案:A、B、C
第二部分:填空题
1. 滴滴是全球领先的________平台。
答案:出行
2. 滴滴的总部位于_______。
答案:中国
3. 滴滴起初是一个__________平台,后来扩展为出行平台。
答案:打车
第三部分:简答题
1. 请简要描述滴滴的发展历程。
答案:滴滴起初是一个打车平台,通过手机应用连接车主和乘客。
随着发展,滴滴逐渐扩展到其他出行方式,如快车、顺风车等,成为全球领先的出行平台。
2. 你认为滴滴的成功的主要原因是什么?
答案:滴滴的成功主要源于其创新的商业模式和便捷的服务体验。
通过智能技术,滴滴能够迅速匹配乘客和司机,提供安全、舒适、快捷的出行服务。
第四部分:编程题
请编写一个函数,接收一个字符串参数,返回该字符串的反转结果。
答案:
def reverse_string(s):
return s[::-1]。
滴滴上岗证模拟考试题
滴滴上岗证模拟考试题一、单选题(每题1分,共10分)1. 司机应在哪个情况下拒载乘客?A. 乘客要求司机超速行驶B. 乘客需要在途中换乘其他车辆C. 乘客接到电话要求司机改变行驶方向D. 乘客要求司机停车购买物品2. 在滴滴平台上使用的支付方式包括:A. 现金支付B. 支付宝C. 信用卡D. 会员卡3. 司机在使用手机导航时,应该:A. 在行驶过程中频繁查看手机地图B. 驾驶过程中不应查看手机C. 将手机固定在安全位置观看D. 乘客帮助司机查看路线4. 乘车过程中,司机应该:A. 随意接受乘客的加单请求B. 无条件听从乘客的安排C. 保持礼貌并遵守规定的行车路线D. 放任乘客在车内吸烟5. 乘客要求司机提前关闭车窗,司机应该:A. 为了乘客舒适,立即关闭车窗B. 辅助乘客自行关闭车窗C. 拒绝乘客的请求,保持车窗开启D. 提醒乘客关闭车窗的注意事项6. 在载客途中,乘客受到了不良骚扰,司机应该:A. 请乘客尽快下车解决问题B. 尽量避免干涉,以免引起纠纷C. 即刻停车并协助乘客解决问题D. 继续开车不理睬乘客的状况7. 乘客忘记手机在车内,司机应该:A. 留在车内等待乘客来取B. 将手机送至滴滴公司总部C. 帮助寻找手机并在第一时间联系乘客D. 私自保留手机等待乘客电话8. 司机在接单前需要确认的事项包括:A. 乘客的家庭住址B. 车辆油量是否充足C. 行驶路线是否畅通D. 车况是否良好9. 乘客遗失物品在车内该如何处理?A. 将物品交给乘客直接取回B. 保留物品等待乘客联系C. 将物品私藏并索要酬劳D. 将物品送至当地城市管理部门10. 在工作期间,司机应该保持自己的车内整洁,这表明司机的:A. 敬业精神和服务态度B. 个人习惯和爱好C. 节省成本和时间D. 对乘客要求的不在意二、判断题(正确为1分,错误为0分,共10分)1. 在滴滴平台上,乘客无论任何时候都可以取消订单。
2. 司机在接单前,应核实乘客的具体地址信息。
2023年滴滴课程考试答案精选试题1
滴滴课程考试答案精选试题(1)一、单项选择题1、出租汽车服务评价指标中,要求乘客满足率大于或等于_____。
A、85%B、90%C、95%D、80%2、犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以损害驾驶员相威逼,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于________。
A、暴力劫持型B、威逼恐吓型C、诈骗型D、药物麻醉型3、出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、1万元以上3万元以下4、侵害他人财产的,财产损失根据______的市场价格或者其他方式计算。
A.提出恳求时B.判决生效时C.损失发生时D.财产生成时5、汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗________。
A、削减B、增加C、不变D、无影响6、出租汽车运价标准是由________确定。
A、政府B、出租汽车经营者C、驾驶员D、消费者协会7、出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下B、10000元以上30000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上10000元以下8、下列物质中遇水放出易燃气体的是________。
A、火柴B、氯气C、黄磷D、电石9、车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池________。
A、极板硫化B、自放电C、爆炸D、活性物质脱落10、遇到前方拥堵路段通行缓慢时应________。
A、依次跟车行驶B、从右侧超越C、靠边停车等待D、从左侧超越11、机动车不慎落水,车门无法开启时,可选择的自救方法是什么?A.敲碎侧窗玻璃B.关闭车窗C.打电话求救D.用工具撬开车门12、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当________。
2023年滴滴网约车全国考试题目重点测试及答案1
滴滴网约车全国考试题目重点测试及答案(1)一、单项选择题1、驾驶出租汽车行驶在高速大路时,要严格遵守高速大路的限速规定。
一般来说,最低车速不得低于____km/h,最高车速不得高于____km/h。
A、60,90B、60,110C、60,120D、70,1202、考核周期内综合得分为________的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A、0分B、5分以内C、10分以内D、20分以上的3、在汽车维护中,________维护属于强制维护。
A、日常B、一级C、二级D、磨合期4、出租汽车计价器显示的车费不包含________。
A、路桥通行费B、计程费用C、计时费用D、起步运价5、缓慢翻车有可能跳车逃命时,驾驶员应向翻车________方向跳车。
A.任意B.相同C.相反D.前方6、出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必需把握________。
A、盈利的方法B、选择乘客的慧眼C、滔滔不绝的表达力量D、精湛的驾驶技术7、巡游车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
A、50元以上200元以下B、200元以上2000元以下C、2000元以上10000元以下D、1万元以上2万元以下8、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
A、群体B、共性C、共性D、自然9、巡游车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
A、50元以上200 以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、1万元以上2万元以下10、雾天对平安行车的主要影响是什么?A.易发生侧滑B.能见度低C.行驶阻力大D.视野变宽11、在道路上发生道路交通事故,造成人身伤亡的,驾驶员应当首先________,并快速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。
滴滴考试试题库-滴滴认证考试题库
全国网约车试题题库1-1-1-1出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。
正确1-1-1-2投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
正确1-1-1-3根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。
正确1-1-1-4新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。
错误5出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
错误6城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车。
正确7巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
正确8网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式,不得有不正当价格行为。
正确1-1-1-9出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
正确1-1-1-10申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
错误1-1-1-11出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证,现需到乙地从事出租汽车客运服务,其在乙地参加区域科目考试合格后,可在乙地领取新的从业资格证。
错误1-1-1-12取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
错误1-1-1-13取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
正确1-1-1-14网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
正确1-1-1-15出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。
错误1-1-1-16个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。
2023年滴滴网约车考试题含答案
滴滴网约车考试题含答案(1)一、单项选择题1、驾驶网约车低速行驶,突然发觉前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应当( )。
A.紧急制动B.转向避让同时减速C.急转方向D.准时跳车2、网约车/出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发觉有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关状况,且情节严峻的,服务质量信誉考核分值( )。
A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分3、考核周期内综合得分为( )的,网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
A.0分B.1~10分C.11~19分D.20分及以上4、预约出租汽车经营服务是指以符合条件的()及以下乘用车,并根据乘客意愿行驶、( ),依据行驶里程、时间或者商定计费的经营活动。
A.7座;可在道路上巡游揽客B.7座;通过预约方式承揽乘客C.9座;可在道路上巡游揽客D.9座;通过预约方式承揽乘客5、车辆基本险包括( )。
A.交强险、车辆损失险、第三者责任险B.交强险、车辆损失险、附加险C.车辆损失险、附加险、第三者责任险D.交强险、第三者责任险、附加险6、网约车/出租汽车服务证照不包括( )。
A.身份证B.道路运输证C.从业资格证D.服务监督卡(牌)7、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是( )。
A.高压共轨装置B.尾气后处理装置C.涡轮增压装置D.防抱死制动装置8、一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车( )为基本依据。
A.技术状况B.行驶里程C.外观状况D.行车平安9、下列对驾驶网约车通过弯道的说法,不正确的是( )。
A.在转弯前减速B.在转弯前加速C.车辆的重心越高越简单侧翻D.禁止在弯道超车10、网约车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事网约车客运服务的,应当( )。
A.参与当地的从业资格换证考试B.参与全国公共科目考试C.补充参与当地的区域科目考试D.重新参与全国公共科目考试和当地的区域科目考试11、网约车/出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和( )两个方面。
滴滴考试试题及答案【最新版】
滴滴考试试题及答案1、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。
A、正确B、错误答案:A 本题分析2、小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张,小张据此对小红实施了侵权行为,小明_____。
A、承担全部责任B、无责任C、承担主要责任D、承担连带责任答案:D本题分析3、在投保了________的基础上方可投保车上人员责任险、无过失责任险和车载货物掉落责任险。
A、车损险B、交强险C、意外险D、第三者责任险答案:D本题分析4、用车载灭火器灭火时,使用者应站在________向火焰喷射。
A、上风B、下风C、高处D、低处答案:A本题分析5、汽车节能驾驶应以________为前提,否则就毫无意义。
A、经济效益B、节约C、安全D、增加收入答案:C本题分析6、遇紧急情况拨打呼叫电话的,要先行挂断电话抓紧时间抢救。
A、正确B、错误答案:B本题分析7、驾驶员有权拒载以下哪类人群?________A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同B、携带危险化学品C、在繁华的路段要求乘客的D、老弱病残答案:B本题分析8、网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
A、20%B、15%C、25%D、10%答案:A本题分析9、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和________。
A、紧固B、润滑C、调整D、安全检视答案:D本题分析10、网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等,应________A、承担后行赔付责任B、承担先行赔付责任C、向乘客转移运输服务风险D、向驾驶员转移服务风险答案:B本题分析11、小王的网约车在接受检查时,被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃,这样做的原因是________。
A、容易让乘客产生误解,引发投诉B、不符合当地的风俗习惯C、制作不精美,影响了车的美观程度D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备答案:D本题分析12、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
2023年滴滴全国统一考试答案1
滴滴全国统一考试答案(1)一、单选题(综合练习)1、驾驶网约车下坡行驶时,为了平安、节能,驾驶员应( )掌握车速。
A.尽快超车B.空挡滑行C.利用发动机牵阻作用D.紧跟前车2、行驶过程中对司机与车辆的要求不正确的是( )A.车辆行驶过程中全程静音B.询问乘客车内温度是否合适C.行驶过程中可以主动与乘客闲谈D.如遇乘客要求吸烟,将车停在路边平安地带等待3、下坡路制动突然失效后,不行采纳的方法是( )。
A.将车辆向上坡道方向行驶B.用车身靠向路旁的岩石或树林碰擦C.利用道路边专设的避险车道停车D.拉紧驻车制动器操纵杆或越二级挡位减挡4、如营运中的网约车发生交通事故时,在交警到来之前,驾驶员( )离开事故现场,不得隐匿不报。
A.暂可B.立即C.不得D.可以5、下雨天,要亲密关注行人、车辆动态,遇到路面凹洼积水状况时,应( )防止溅水影响行人和非机动车辆。
A.加快通过B.慢速行驶C.掉头驾车驶离D.快速打方向避开6、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作多长时间进行一次。
( )A.半年B.一年C.两年D.五年7、专车内必需为乘客介绍的免费使用的服务用品( )A.水、纸巾、充电器B.平安带、方向盘、充电器C.平安带,雨伞,水D.以上三项均不正确8、车载消防灭火器每次使用后,必需送到具有修理资质的单位进行检查,更换已损件并( )或更换灭火器。
A.重新充装灭火剂和驱动气体B.填充驱动气体C.充装灭火剂D.用旧灭火器的填充物加以替代9、营运服务前,网约车驾驶员应( )对车辆及附属设施进行全面细致地检查。
A.七天B.三天C.每天D.每月10、网约车驾驶员在停车时,应在( )按乘客目的地就近停车。
A.任何路段B.允许停车路段C.慢车道上D.公交车站台11、网约(滴滴)汽车驾驶员服务质量信誉考核不包括以下( )内容。
A.遵守法规B.平安生产C.经营行为D.见义勇为12、查看答案。
滴滴考试试题及答案【最新版】
滴滴考试试题及答案【最新版】1.答案:A。
如果网络预约出租汽车驾驶员没有正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务,县级以上出租汽车行政主管部门可以责令其改正,并处以200元以上2000元以下的罚款。
2.答案:D。
XXX将乘客小红的信息提供给XXX,XXX 据此对XXX实施了侵权行为,XXX将承担连带责任。
3.答案:D。
在投保了第三者责任险的基础上,才能投保车上人员责任险、无过失责任险和车载货物掉落责任险。
4.答案:A。
使用车载灭火器灭火时,使用者应该站在上风方向向火焰喷射。
5.答案:C。
汽车节能驾驶的前提是安全,否则就毫无意义。
6.答案:B。
遇到紧急情况拨打呼叫电话时,不需要先挂断电话,应该立即抢救。
7.答案:B。
驾驶员有权拒载携带危险化学品的乘客。
8.答案:A。
网约车服务评价指标要求乘客服务评价不满意率小于20%。
9.答案:D。
日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和安全检视。
10.答案:XXX对服务过程中发生安全责任事故等应该承担先行赔付责任。
11.答案:D。
小王的网约车在接受检查时,被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃,因为违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备。
12.答案:B。
出租汽车顶灯标志应该按照当地出租汽车主管部门规定的式样进行,不可以进行安全、美观方面的调整。
13、出租汽车驾驶员应以良好的服务态度赢得乘客尊重,满足社会需求。
14、出租汽车的要求是车辆整洁卫生,无杂物、异味。
16、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应主动、耐心、如实回答或解释。
17、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应不要随意插话。
18、未按规定设置服务标志的出租汽车将被依法处罚和服务质量信誉考核扣分。
19、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
20、遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的惯。
滴滴专车考试题答案
滴滴专车考试题答案滴滴专车司机考试题答案一、选择题1. 滴滴专车服务的核心理念是什么?A. 快速到达B. 安全舒适C. 价格低廉D. 个性化服务答案:B. 安全舒适2. 作为滴滴专车司机,以下哪项行为是不被允许的?A. 为乘客提供矿泉水B. 与乘客进行友好交谈C. 随意变更路线D. 提供准确的找零服务答案:C. 随意变更路线3. 滴滴专车司机在接到乘客后,首先应该做什么?A. 确认乘客目的地B. 直接驾车离开C. 询问乘客音乐喜好D. 检查车辆安全设施答案:A. 确认乘客目的地4. 如何处理乘客遗失在车内的物品?A. 丢弃B. 保留并尝试联系乘客归还C. 留给下一个乘客D. 作为司机的额外收入答案:B. 保留并尝试联系乘客归还5. 滴滴专车司机在遇到交通拥堵时应该如何做?A. 选择其他路线B. 停车等待C. 向乘客解释情况并寻求建议D. 加速通过拥堵路段答案:C. 向乘客解释情况并寻求建议二、判断题1. 滴滴专车司机可以接受乘客的私人订制服务要求。
(如:购买咖啡)答案:正确2. 司机在服务过程中可以使用手机接单。
(非驾驶时)答案:正确3. 司机可以拒绝搭载醉酒的乘客。
答案:错误4. 司机在服务过程中应始终保持车辆整洁。
答案:正确5. 司机可以接受乘客给予的小费。
答案:正确三、简答题1. 请简述滴滴专车司机在服务过程中应遵守的基本礼仪。
答案:司机在服务过程中应保持友好的态度,使用礼貌用语,尊重乘客的隐私和选择。
在乘客上车时主动问好,下车时提醒乘客带好个人物品。
在驾驶过程中,应避免不必要的打扰,如非必要,不应主动发起话题。
同时,应保持车内环境整洁,无异味,为乘客提供一个舒适的乘车环境。
2. 如何处理乘客对路线的特别要求?答案:当乘客对路线有特别要求时,司机应首先确认该路线是否安全、合法,并且不会显著增加行程时间和费用。
在确认无误后,可以按照乘客的要求行驶。
如果乘客的要求可能导致问题,司机应耐心解释,并提出合理的建议或解决方案。
2023年滴滴认证专车考试题目和答案1
滴滴认证专车考试题目和答案(1)一、单项选择题1、滴滴驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在________日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
A.5B.10C.20D.302、正常人每分钟呼吸________次。
A、8~15B、20~30C、12~18D、10~123、道德通过________、自身理念和传统习惯加以调整,以自觉和自律为基础。
A、法律B、政令C、学习D、社会舆论4、发动机启动后机油压力表示值快速下降,甚至降至0,说明发动机________。
A.机油压力过高B.机油压力过低C.机油消耗过多D.机油粘稠度高5、出租汽车计费常用术语________是指车辆处于租用状态。
A、重车B、空车C、预约D、电召6、行车中与其他机动车发生正面碰撞已不行避开时怎样处置?A、变正面碰撞为侧面碰撞B、向右急转转向盘躲避C、快速实行紧急制动D、向左急转转向盘躲避7、对交通驾驶员道路交通平安违法行为的惩罚种类包括______。
A、警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留B、警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘役C、管制、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留D、管制、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘役8、心肺复苏时挤压心脏深度________cm。
A、2~3B、3~4C、4~5D、5~69、王某驾驶出租汽车在高速大路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之下急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。
下列说法正确的是________。
A.行车遇紧急状况时应紧急制动B.王某紧急状况急转方向避让处置得当C.王某紧急状况急转方向避让处置不当D.行车遇紧急状况时应快速转向10、滴滴驾驶员注销注册的申请,应当在与滴滴经营者解除劳动关系________内向原注册的道路运输管理机构提出。
A.10日B.15日C.20日D.35日11、出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
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我们都知道,要想成为滴滴司机,先要经过滴滴专车认证的环节,包括要通过认证专车考试题目。
下面由合肥艺伟汽车服务有限公司为大家介绍下考核的相关内容,希望能帮助大家了解新的动态。
一、认证重点分析:车
二、认证重点分析:人
1.女装
2.男装:
滴滴优享中规定:车上要有必备物品,且滴滴发放的物料需要在指定位置摆放,包括:水杯、手机支架、数据线、多孔充电器、纸巾盒、禁烟贴、司机信息卡·,隔热垫。
车上需要保持环境整洁,尤其是后挡风玻璃处和后排座椅要清空,侧门置物兜除纸巾盒外要清空。
同时需要记住下面的二无四要五不做守则:
二无:人车无异味,整洁无异物。
四要:联系要主动,着装要统一,驾驶要平稳,温度要适宜。
五不做:·接驾不取消,安静不打扰,安全不分心,送达不绕路,费用不多收。
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