企业核心能力理论探源与述评_王毅
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经济学对企业的理论认识 走过了从新古典经济学
到企业资源观的发展历程。在新古典经 济学中, 企业 是一个黑箱, 是利润最大化组织, 按此准则优化 投入 产出, 它的基本分析单元有要素投入、产品产 出、生 产函数、利润、价格与成本。以科斯、威廉姆森 为代 表的交易费用理论的出现, 使企业理论向前迈了 一大 步, 企业为什么在市场经济中存在以及企业的边 界可 以用交易费用作出理论解释。但真正深入企业内 部的 是企业资源观理论。企业资源观的兴盛是因为经 济学
3 核心能力主要理论观点
企业核心能力作为经济学和管理学交叉融合的理 论成果, 是 战略管理理论。经济学理论、知识经济理 论、创新理论中的重要研究领域。许多学者分别从不 同的角度对它进行研究, 提出有代表性的理论观点。 311 整合观。这一流派以 Prahalad 和 Hamel 为 典型代 表, 持相似 观点的还有 Kesler 等, 强调不同 技能、技 术、职能、 人 员 的 整 合 是 其 显 著 特 点。Prahalad 和 Hamel ( 1990) 认为, 核心 能力是组 织中的 群体学 习, 特别是如何协调各种不同的生产技能和整合不同的技 术流。例如, 把收音机放到一个芯片上的理论知识本 身不会确保公 司有 生产 不到 名片 大小 的 收音 机 的能 力。为了具 有这种能力, Casio 综合、协调 了微型 化、 微处理器设计、材料科学和超薄精密外壳等技术和技 能。核心能力涉及到各层次人员和企业所有职能。核 心能力是对跨组织边界工作的参与、沟通、以及积极 奉献。难以 模仿是核心能力的重要特征与判断标准之 一, 它之所以难以模仿, 就是因为它们包含着技术与 其它重要技能的和谐融合。
企业资源观战略管理理论。企业资源观战略管理 理论 的出现, 是学者们对企业 / 资源0 观的复归。企 业资 源观战略管理理论认为, 战略管理最重要的原则 是通 过资源积累与配置, 赋予所占有资产异 质性, 从 而获 得持续竞争优 势, 也就是 获得 / 持续租 金0 。企业 资 源观把视线 引 向企 业内 部, 关 注企 业 的异 质 性与 成 长。它指出, 波特的五种竞争力模型过分强调对 环境 的分析, 而对企业内部能力 ) )) 实现战略的基础 重视 不够。于是, 他们提出, 核心能力才是企业竞争 优势 之源。企业之所以能获得持续竞争优势 , 核心能 力的 培育、提高和运用是根本。
312 网 络观。Klein, Gee, Jones ( 1998) 认 为, 核 心 能力没有精确定义, 以至数学算法不能 运用。他 们认 为, 核心能力是一组技能集合, 可以用一个技能 网络 来表 示 核 心 能 力。通 过 找 出 公 司 的 技 能 图 ( Skill map) , 通过 聚类分析, 可以得出公司的技能网, 从而 识别公司的核心能力。即: 技能图 ) y 技能网 ) y 核 心能力, 如图 1 所示:
以企业组合创新过程为 载体, 郭斌 ( 1998) 对企 业核心能力进行了系统研究。他认为企业核心能力是 企业在市 场竞 争 条件 下, 以 企业 技术 创 新过 程 为核 心, 通过企 业战略管理、制造、市场营销。组织、界 面管理过程的支撑和交互作用所具备的获取企业持续 竞争优势的能力, 并且, 这种能力的强弱在很大程度 上受企业所面临的产业 技术和 市场动 态特性 的影 响。
解释企业长期竞争优势的需要。哈佛大学原有的 结构 一行为一绩效理论, 着重从产业层次理论来解释 企业 的竞争优势, 强调垄断、产业进入与退出壁垒等 与产 业有关的因素对竞争优势之决定作用。这种理论 在解 释持续竞争优势时, 在长期性与动态性方面的不 足受 到批评。从企业层次来关注企业异质性的企业资 源观 对长期竞争优势的解释力更强, 因此, 近年来, 企业 资源观经济学研究日益引起理论和实践 界的重视。企 业核心能力作为一种企业以独 特方式运用和配置资源 的特殊资源, 成为企业资源观的研究焦 点。
因此, 企业 核心能力可以从以下五个维度来进行相应 的描述: 企 业战略管理能力、企业核心制造能力、企 业核心技术能力、企业核心营销能力、企业组织与界
面管理能力。 315 知识载体 观。Dorothy Leonard- Barton ( 1992) 采 用企业知识观, 认为核心能力是识辨与提供竞争优势 的知识集合。其内容蕴藏于员工的知识与技能、技术 系统、管理 系统指导、价值与规范等四个方面。也就 是说, 核心 能力可以分为知识与技能、技术系统、管 理系统、价值与规范四个维度。
各种理论观点, 对它们从内涵、层次与系统性等方面作了比较全面的比较。
关键词: 企业核心能力; 理论渊源; 理论观点述评
中图分类号: F270
文献标识码: A
1前言
1990 年, C1K1Prahalad 和 Gary Hamel 在 5 哈 佛商 业评论6 上发 表 了划 时代 文 章 5 企业 的 核心 能 力6 。 当时, 企 业再 造、裁 员等 措 施受 到美 国 企业 界 的青 睐, 但这些措施仅仅使企业取得短期效益, 并不能摆 脱长期竞争优势缺乏的困境。这时, 企业核心能力作 为持续竞争优势之源被明确提出, 立即在理论界和实 践界引起巨大反响。从此, 核心能力确立了在企业经 济学与管理学上的重要地位。核心能力研究成为管理 理论界的前沿问题之一被广为关注, 有些学者甚至提 出新的竞争范式 )) ) 基于能力的竞争与战略。
近年来, 创新日益受到企业管理理论和实践界的 重视。高 效率 的 技术 创新 成 为企 业制 胜 的关 键, 因 此, 作为创 新理论重要组成部分的企业技术能力与创 新能力研究成为国内外经济学与管理学专家学者的研 究热点。并 且企业技术能力与创新能力与企业核心能 力在概念上具有越来越强的趋同性, 一些学者的研究 就把技术创新 能力 几乎 视为核 心能 力 ( Meyer, l997; 郭斌, 1998) 。这种 倾向 存在 的一 个原 因是 对创 新绩 效的研究日益关注创新 对企业 持续竞 争优势 的影 响, 从而把技术能力与核心能力的研究引向了企业核心能 力; 另一个 原因是对核心能力的很多研究都认为创新 过程是核心能力建立、提高和应用的核心, 创新过程 成为核心能力研究的载体, 核心能力最终体现于企业 绩效, 还是 依赖于企业高效率地推出高效益的技术创 新。
2 核心能力理论渊源
持续竞争优势的源、逻辑结构与过程一直是企业 经济学与管理学关注的重点问题。核心能力之所以成 为经济学与管理学交叉融合的理论成果, 就是各种理 论对持续竞争优势探源的结果。可以说, 核心能力是 战略管理理论、经济学理论。知识经济理论、创新理 论共同发展的结果与趋势。
60 年代以 来, 随 着管 理 理论 与实 践 的发 展, 战 略管理理论也不断发展, 从经典战略理论直至现在的
收稿日期: 2000- 03- 06
6
王 毅: 企业核心能力理论探源与述评
最近几年兴起的知识经济理论赋予了核心能力鲜 明的时代特色。在知识经济时代, 企业面临的挑战是 如何进行知识管理, 即企业如何获取、创造、扩散与 运用知识, 以在新的知识经济条件下获得持续竞争优 势。Alice ( 1997) 指出, 一种围 绕知识 来组织企 业的 结构化方法就是制定核心能力战略。有了核心能力这 一重点, 组 织内部各个层次的人员都能清楚地理解商 业决策的依据, 并就其进行交流, 也就是说, 企业有 了知识管理的中心。
2000 年第 5 期
科技管理研究 Science and T echnology Management Research
文章2000 No. 5
企业核心能力理论探源与述评
王毅
( 浙江大学管理科学研究所, 杭州 310027)
提 要: 本文先简短叙述了企业核心能力的理论源, 然后比较系统地评述了有关企业核心能力 的
魏江 ( 1997) 也从知识载体的 角度, 提出了 技术 能力的概念, 认为企业技术能力是指为支持技术创新 的实现, 附 着在内部人员、设备、信息和组织中的所 有内生化知识存量的总和。这与核心能力的知识载体 观是一脉相承的, 也是对知识载体观的发展。 316 元件- 构架观。Henderson 和 Cockburn ( 1994) 认 为, 企业能力由元件能力和构架能力构成。元件能力 是局部能力与知识, 是日常解决问题的基础; 而构架 能力是运用这些元件能力的能力 )) ) 以新的灵活方式 把它们整合 起来, 发展 新的 构架与 元件 能力。例 如, 在制药研 究环 境 中, 战略 性 重要 元件 能 力有 两 个维 度: 第一, 公司可以 获得的独特学科专长, 如分子生 物学、生理学、生物化学、分析与药物化学。晶体学 与药理学等; 第二, 企业在特定疾病领域发展的战略 性重要元件能力。在制药研究中, 有两种构架能力对 持续竞争优势特别重要: 从组织边界外部获取新知识 的能力; 在 组织内部跨学科与跨疾病类灵活整合知识 的能力。高 绩效与组织积极鼓励公司内跨元件能力进 行信息交换的机制有关。 317 平台观。基 于产品 族与 产 品平 台, Meyer 和 Utterback ( 1993) 把核心能力 分解 为四 个维 度: 产 品技 术能力, 对 用户需求理解能力, 分销渠道能力, 以及
313 协 调观。Sanchez, Heene, and Thomas ( 1996) 指 出, 协调配置 资产 的能 力 可以 被看 作 不同 性 质的 资 产, 因为一个有能力的企业不只是资产 、技能与 技术 诀窍的集合, 而需要某种粘合剂。因此, 协调是 企业 能力 中的关 键要 素。Durand ( 1997) 提出, 能 力不 仅 包括组织中可以获得的各种资产、才能、知识。 技术 诀窍、技能与设备, 还包括以上资产与技能的协 调配 置。协调能力是能力的关键要素, 协调配置代表 具有 整合作 用的 能 力元。他 认 为, 能力 包 括以 下 五个 要 素: 卓越资产, 包括 各种 有形 与无形 资产, 如 设备、 软件、品牌等, 它们不需要转移人力资源或重要 的认 知输入就可以获得或出售; 认知能力, 包括个人 与群 体知识与技术诀窍、个人技能、技术与专利等, 它们 部分为明言的, 部分为缄默的; 程序与常规, 使 组织 运行的协调机制, 把 个人行 动融合 于集 体职能 之中; 组织结构, 它或加强或妨碍企业适应变 化的能力; 行 为与文 化, 企 业共 享 的价 值观 与 信念、 习 俗、禁 忌 等, 企业文化融合个人与群体的粘合剂 , 它也许 是企 业能力中接受或抗拒变迁作用最大的因 素。从这 五个 维度可以看出, 后三个维度都与协调密 切相关, 可见 协调在能力中的重要性。 314 组合观。组 合观强 调各 种技能 的组 合。Prahalad ( 1993) 认为, 企业 核心 能力涉 及到 企业 内的 组织 管 理过程以及不同层次和职能部门的群体 学习过程。因 此, 企业核心能 力包括 技术, 管理过 程, 群体 学习。 Coombs ( 1996) 认为, 核心能力是 企业 能力的 一个 特 定组合。这里所指的能力包括企业的技术能力以 及将
企业核心能力正处于发展之中, 关于它的界定都 是百家争 鸣, 没 有取 得较 成 熟的 一致 意 见。作 者认 为, 要对企 业核心能力做系统深入的理论与实证研究 工作, 探讨 核心能力的理论渊源和评述各种核心能力 理论观点 是一 个 重要 的起 点。它 对我 们 借鉴 国 外理 论, 从企业 核心能力角度来研究国有企业经营管理的 基本规律问题具有重要意义。
王 毅: 企业核心能力理论探源与述评
7
技术能力予 以有效结合 的组 织能力。 凯文# 科 因、斯 蒂芬# 霍尔、帕特里夏# 克里 福德 ( 1997) 提 出, 核心 能力是某一组 织内 部一 系列 互补 的技 能 和知 识 的组 合, 它具有 使一项或多项关键业务达到业界一流水平 的能力。这样定义的核心能力可以归纳为两组, 一组 为洞察力、预见力, 另一组为前线执行能力。
到企业资源观的发展历程。在新古典经 济学中, 企业 是一个黑箱, 是利润最大化组织, 按此准则优化 投入 产出, 它的基本分析单元有要素投入、产品产 出、生 产函数、利润、价格与成本。以科斯、威廉姆森 为代 表的交易费用理论的出现, 使企业理论向前迈了 一大 步, 企业为什么在市场经济中存在以及企业的边 界可 以用交易费用作出理论解释。但真正深入企业内 部的 是企业资源观理论。企业资源观的兴盛是因为经 济学
3 核心能力主要理论观点
企业核心能力作为经济学和管理学交叉融合的理 论成果, 是 战略管理理论。经济学理论、知识经济理 论、创新理论中的重要研究领域。许多学者分别从不 同的角度对它进行研究, 提出有代表性的理论观点。 311 整合观。这一流派以 Prahalad 和 Hamel 为 典型代 表, 持相似 观点的还有 Kesler 等, 强调不同 技能、技 术、职能、 人 员 的 整 合 是 其 显 著 特 点。Prahalad 和 Hamel ( 1990) 认为, 核心 能力是组 织中的 群体学 习, 特别是如何协调各种不同的生产技能和整合不同的技 术流。例如, 把收音机放到一个芯片上的理论知识本 身不会确保公 司有 生产 不到 名片 大小 的 收音 机 的能 力。为了具 有这种能力, Casio 综合、协调 了微型 化、 微处理器设计、材料科学和超薄精密外壳等技术和技 能。核心能力涉及到各层次人员和企业所有职能。核 心能力是对跨组织边界工作的参与、沟通、以及积极 奉献。难以 模仿是核心能力的重要特征与判断标准之 一, 它之所以难以模仿, 就是因为它们包含着技术与 其它重要技能的和谐融合。
企业资源观战略管理理论。企业资源观战略管理 理论 的出现, 是学者们对企业 / 资源0 观的复归。企 业资 源观战略管理理论认为, 战略管理最重要的原则 是通 过资源积累与配置, 赋予所占有资产异 质性, 从 而获 得持续竞争优 势, 也就是 获得 / 持续租 金0 。企业 资 源观把视线 引 向企 业内 部, 关 注企 业 的异 质 性与 成 长。它指出, 波特的五种竞争力模型过分强调对 环境 的分析, 而对企业内部能力 ) )) 实现战略的基础 重视 不够。于是, 他们提出, 核心能力才是企业竞争 优势 之源。企业之所以能获得持续竞争优势 , 核心能 力的 培育、提高和运用是根本。
312 网 络观。Klein, Gee, Jones ( 1998) 认 为, 核 心 能力没有精确定义, 以至数学算法不能 运用。他 们认 为, 核心能力是一组技能集合, 可以用一个技能 网络 来表 示 核 心 能 力。通 过 找 出 公 司 的 技 能 图 ( Skill map) , 通过 聚类分析, 可以得出公司的技能网, 从而 识别公司的核心能力。即: 技能图 ) y 技能网 ) y 核 心能力, 如图 1 所示:
以企业组合创新过程为 载体, 郭斌 ( 1998) 对企 业核心能力进行了系统研究。他认为企业核心能力是 企业在市 场竞 争 条件 下, 以 企业 技术 创 新过 程 为核 心, 通过企 业战略管理、制造、市场营销。组织、界 面管理过程的支撑和交互作用所具备的获取企业持续 竞争优势的能力, 并且, 这种能力的强弱在很大程度 上受企业所面临的产业 技术和 市场动 态特性 的影 响。
解释企业长期竞争优势的需要。哈佛大学原有的 结构 一行为一绩效理论, 着重从产业层次理论来解释 企业 的竞争优势, 强调垄断、产业进入与退出壁垒等 与产 业有关的因素对竞争优势之决定作用。这种理论 在解 释持续竞争优势时, 在长期性与动态性方面的不 足受 到批评。从企业层次来关注企业异质性的企业资 源观 对长期竞争优势的解释力更强, 因此, 近年来, 企业 资源观经济学研究日益引起理论和实践 界的重视。企 业核心能力作为一种企业以独 特方式运用和配置资源 的特殊资源, 成为企业资源观的研究焦 点。
因此, 企业 核心能力可以从以下五个维度来进行相应 的描述: 企 业战略管理能力、企业核心制造能力、企 业核心技术能力、企业核心营销能力、企业组织与界
面管理能力。 315 知识载体 观。Dorothy Leonard- Barton ( 1992) 采 用企业知识观, 认为核心能力是识辨与提供竞争优势 的知识集合。其内容蕴藏于员工的知识与技能、技术 系统、管理 系统指导、价值与规范等四个方面。也就 是说, 核心 能力可以分为知识与技能、技术系统、管 理系统、价值与规范四个维度。
各种理论观点, 对它们从内涵、层次与系统性等方面作了比较全面的比较。
关键词: 企业核心能力; 理论渊源; 理论观点述评
中图分类号: F270
文献标识码: A
1前言
1990 年, C1K1Prahalad 和 Gary Hamel 在 5 哈 佛商 业评论6 上发 表 了划 时代 文 章 5 企业 的 核心 能 力6 。 当时, 企 业再 造、裁 员等 措 施受 到美 国 企业 界 的青 睐, 但这些措施仅仅使企业取得短期效益, 并不能摆 脱长期竞争优势缺乏的困境。这时, 企业核心能力作 为持续竞争优势之源被明确提出, 立即在理论界和实 践界引起巨大反响。从此, 核心能力确立了在企业经 济学与管理学上的重要地位。核心能力研究成为管理 理论界的前沿问题之一被广为关注, 有些学者甚至提 出新的竞争范式 )) ) 基于能力的竞争与战略。
近年来, 创新日益受到企业管理理论和实践界的 重视。高 效率 的 技术 创新 成 为企 业制 胜 的关 键, 因 此, 作为创 新理论重要组成部分的企业技术能力与创 新能力研究成为国内外经济学与管理学专家学者的研 究热点。并 且企业技术能力与创新能力与企业核心能 力在概念上具有越来越强的趋同性, 一些学者的研究 就把技术创新 能力 几乎 视为核 心能 力 ( Meyer, l997; 郭斌, 1998) 。这种 倾向 存在 的一 个原 因是 对创 新绩 效的研究日益关注创新 对企业 持续竞 争优势 的影 响, 从而把技术能力与核心能力的研究引向了企业核心能 力; 另一个 原因是对核心能力的很多研究都认为创新 过程是核心能力建立、提高和应用的核心, 创新过程 成为核心能力研究的载体, 核心能力最终体现于企业 绩效, 还是 依赖于企业高效率地推出高效益的技术创 新。
2 核心能力理论渊源
持续竞争优势的源、逻辑结构与过程一直是企业 经济学与管理学关注的重点问题。核心能力之所以成 为经济学与管理学交叉融合的理论成果, 就是各种理 论对持续竞争优势探源的结果。可以说, 核心能力是 战略管理理论、经济学理论。知识经济理论、创新理 论共同发展的结果与趋势。
60 年代以 来, 随 着管 理 理论 与实 践 的发 展, 战 略管理理论也不断发展, 从经典战略理论直至现在的
收稿日期: 2000- 03- 06
6
王 毅: 企业核心能力理论探源与述评
最近几年兴起的知识经济理论赋予了核心能力鲜 明的时代特色。在知识经济时代, 企业面临的挑战是 如何进行知识管理, 即企业如何获取、创造、扩散与 运用知识, 以在新的知识经济条件下获得持续竞争优 势。Alice ( 1997) 指出, 一种围 绕知识 来组织企 业的 结构化方法就是制定核心能力战略。有了核心能力这 一重点, 组 织内部各个层次的人员都能清楚地理解商 业决策的依据, 并就其进行交流, 也就是说, 企业有 了知识管理的中心。
2000 年第 5 期
科技管理研究 Science and T echnology Management Research
文章2000 No. 5
企业核心能力理论探源与述评
王毅
( 浙江大学管理科学研究所, 杭州 310027)
提 要: 本文先简短叙述了企业核心能力的理论源, 然后比较系统地评述了有关企业核心能力 的
魏江 ( 1997) 也从知识载体的 角度, 提出了 技术 能力的概念, 认为企业技术能力是指为支持技术创新 的实现, 附 着在内部人员、设备、信息和组织中的所 有内生化知识存量的总和。这与核心能力的知识载体 观是一脉相承的, 也是对知识载体观的发展。 316 元件- 构架观。Henderson 和 Cockburn ( 1994) 认 为, 企业能力由元件能力和构架能力构成。元件能力 是局部能力与知识, 是日常解决问题的基础; 而构架 能力是运用这些元件能力的能力 )) ) 以新的灵活方式 把它们整合 起来, 发展 新的 构架与 元件 能力。例 如, 在制药研 究环 境 中, 战略 性 重要 元件 能 力有 两 个维 度: 第一, 公司可以 获得的独特学科专长, 如分子生 物学、生理学、生物化学、分析与药物化学。晶体学 与药理学等; 第二, 企业在特定疾病领域发展的战略 性重要元件能力。在制药研究中, 有两种构架能力对 持续竞争优势特别重要: 从组织边界外部获取新知识 的能力; 在 组织内部跨学科与跨疾病类灵活整合知识 的能力。高 绩效与组织积极鼓励公司内跨元件能力进 行信息交换的机制有关。 317 平台观。基 于产品 族与 产 品平 台, Meyer 和 Utterback ( 1993) 把核心能力 分解 为四 个维 度: 产 品技 术能力, 对 用户需求理解能力, 分销渠道能力, 以及
313 协 调观。Sanchez, Heene, and Thomas ( 1996) 指 出, 协调配置 资产 的能 力 可以 被看 作 不同 性 质的 资 产, 因为一个有能力的企业不只是资产 、技能与 技术 诀窍的集合, 而需要某种粘合剂。因此, 协调是 企业 能力 中的关 键要 素。Durand ( 1997) 提出, 能 力不 仅 包括组织中可以获得的各种资产、才能、知识。 技术 诀窍、技能与设备, 还包括以上资产与技能的协 调配 置。协调能力是能力的关键要素, 协调配置代表 具有 整合作 用的 能 力元。他 认 为, 能力 包 括以 下 五个 要 素: 卓越资产, 包括 各种 有形 与无形 资产, 如 设备、 软件、品牌等, 它们不需要转移人力资源或重要 的认 知输入就可以获得或出售; 认知能力, 包括个人 与群 体知识与技术诀窍、个人技能、技术与专利等, 它们 部分为明言的, 部分为缄默的; 程序与常规, 使 组织 运行的协调机制, 把 个人行 动融合 于集 体职能 之中; 组织结构, 它或加强或妨碍企业适应变 化的能力; 行 为与文 化, 企 业共 享 的价 值观 与 信念、 习 俗、禁 忌 等, 企业文化融合个人与群体的粘合剂 , 它也许 是企 业能力中接受或抗拒变迁作用最大的因 素。从这 五个 维度可以看出, 后三个维度都与协调密 切相关, 可见 协调在能力中的重要性。 314 组合观。组 合观强 调各 种技能 的组 合。Prahalad ( 1993) 认为, 企业 核心 能力涉 及到 企业 内的 组织 管 理过程以及不同层次和职能部门的群体 学习过程。因 此, 企业核心能 力包括 技术, 管理过 程, 群体 学习。 Coombs ( 1996) 认为, 核心能力是 企业 能力的 一个 特 定组合。这里所指的能力包括企业的技术能力以 及将
企业核心能力正处于发展之中, 关于它的界定都 是百家争 鸣, 没 有取 得较 成 熟的 一致 意 见。作 者认 为, 要对企 业核心能力做系统深入的理论与实证研究 工作, 探讨 核心能力的理论渊源和评述各种核心能力 理论观点 是一 个 重要 的起 点。它 对我 们 借鉴 国 外理 论, 从企业 核心能力角度来研究国有企业经营管理的 基本规律问题具有重要意义。
王 毅: 企业核心能力理论探源与述评
7
技术能力予 以有效结合 的组 织能力。 凯文# 科 因、斯 蒂芬# 霍尔、帕特里夏# 克里 福德 ( 1997) 提 出, 核心 能力是某一组 织内 部一 系列 互补 的技 能 和知 识 的组 合, 它具有 使一项或多项关键业务达到业界一流水平 的能力。这样定义的核心能力可以归纳为两组, 一组 为洞察力、预见力, 另一组为前线执行能力。