系统设计报告样例模板
课程设计报告样例
机械与自动控制学院《单片机原理及应用》课程设计题目：基于单片机控制的数字抢答器系统专业：班级：姓名：学号：指导老师：成绩：目录第1节引言 (3)1.1 数字抢答器系统 (3)1.2 本设计任务和主要容 (4)第2节系统主要硬件电路设计 (4)2.1 单片机控制系统原理 (4)2.2 单片机主机系统电路 (5)2.2.1时钟电路 (5)2.2.2复位电路 (6)2.3LED显示系统电路 (6)2.4超限报警电路 (7)第3节系统软件设计 (8)3.1 系统主程序设计 (10)3.2抢答信号处理 (12)3.2. 1违规抢答信号的记录 (12)3.2.2第一有效抢答信号的识别及处理 (12)3. 2. 3多个第一有效抢答信号的处理 (13)3. 3 LED动态显示程序 (13)第4节结束语 (16)参考文献 (17)基于单片机控制的数字抢答器系统第1节引言抢答器又称第一信号鉴别器应用于各种知识竟赛文娱活动等场合普通抢答器存在以下缺陷:1)在一次抢答过程中,当出现超前违规抢答时,只能处理违规抢答信号而对没有违规的有效抢答信号不能进行处理因而,使该次抢答过程变为无效.2)当有多个违规抢答时,普通抢答器只能“抓住”其中一个出现“漏洞”. 3) 当同时出现多个有效抢答信号时普通抢答器或采用优先编码电路选择其中一2个或利用抢答电路电子元件的“竞争”选择其中一个对于后者,由于抢答电路制作完毕后电子元件被固定,各路抢答信号的“竞争”能力也被固定,因而本质上也具有优先权普通抢答器因而存在不公平性.本文介绍一种以单片机为控制核心的智能型抢答器,它对采样获得的各路抢答信号进行分柝,识别超前违规信号、有效抢答信号并对它们进行处理，使每一次抢答过程都有效利用存储器记忆多个违规信号,克服“漏洞”现象。
当同时出现多个抢答信号时,利用程序软件随机选择其中一个,十分公平具有倒计时验键违规显示等功能.1.1 数字抢答器概述2008年8月8日—8月24日第29届奥运会将在中国首都举行，这是中华民族近百年来最伟大的体育盛事，举办好这次盛会，宣传奥运知识成了一个极为关键的环节。
数据结构课程设计——报告(样例)
《数据结构与算法》课程设计报告王婧、龚丹、宋毅编写题目：航空订票管理系统学期：秋班号：学号：姓名：成绩：哈尔滨华德学院电子与信息工程学院年月一、实训设计的目的与要求（注：正文为宋体，五号字，为单倍行距）（一）课程设计目的（不少于字）．数据结构课程设计是综合运用数据结构课程中学到的几种典型数据结构，以及程序设计语言（语言），自行实现一个较为完整的应用系统。
．通过课程设计，自己通过系统分析、系统设计、编程调试，写实验报告等环节，进一步掌握应用系统设计的方法和步骤，灵活运用并深刻理解典型数据结构在软件开发中的应用。
．学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力，增加综合能力。
具体的有：（）熟练掌握链表存储结构及其建立过程和常用操作；（）熟练掌握队列的建立过程和常用操作；（）学会自己调试程序的方法并掌握一定的技巧。
（二）题目要求（不少于字）．每条航线所涉及的信息有：终点站名、航班号、飞机号、飞机周日（星期几）、乘员定额、余票量、订定票的客户名单（包括姓名、订票量、舱位等级，或）以及等候替补的客户名单（包括姓名和所需数量）。
．系统能实现的操作和功能如下：（）查询航线：根据客户提出的终点站名输出如下信息：航班号、飞机号、星期几飞行和余票额；（）承办订票业务：根据客户提出的要求（航班号、订票数额）查询该航班票额情况，若有余票，则为客户办理订票手续，输出座位号；若已满员或余票量少余订票额，则需重新询问客户要求。
若需要，可登记排队候补；（）承办退票业务：根据客户提出的情况（日期、航班号），为客户办理退票手续，然后查询该航班是否有人排队候补，首先询问排在第一的客户，若所退票额能满足他的要求，则为他办理订票手续，否则依次询问其它排队候补的客户。
二、实训环境配置系统三、设计正文．需求分析。
系统测试报告(四方确认版)(仅用于学习的参考模板)
系统测试报告一、概述1.1编写目的编写本文档的目的在于：➢通过对测试结果的分析得到对大数据平台软件的评价；为纠正软件缺陷提供依据；➢分析测试过程，评估测试执行情况，为以后制定测试计划提供参考；➢分析测试结果，评估大数据平台软件质量状况，为软件的发布和完善提供参考。
测试报告参考文档提供给用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他管理人员和需要阅读本报告的高层人员。
1.2项目背景1.2.1XX数据是大数据的重要来源之一，对大数据平台需求迫切目前，应用系统已经是大数据的重要来源之一，多个部门之间，产生了大量的结构化和非结构化数据，包括的人口、企业、车辆数据，人社的社保、劳动等数据，卫计的卫生、计生数据，审批及工作中产生的大量文档数据，以及平安城市、执法所产生的海量的视频数据，构成了海量的、对城市的方方面面具有重要影响的数据，海量的数据需要有海量的存储进行支撑。
XX数据具有公共属性，需要满足多个行业的应用需求，因而需要支撑多个部门的应用及综合类应用，而传统的电子XX建设方式，各部门各自为政，各地域的数据也不能实现共享和协同，因而急需采用电子XX大数据处理平台对基础数据资源进行整合和挖掘利用。
1.2.2XX大数据具有面向跨行业服务的特点和数据融合、比对的需求在XX大数据处理平台建设中，提供了相关的工具，为实现海量数据的比对、分析和融合提供了强有力的支撑。
1.2.3XX大数据对数据的安全性和保密性要求高XX大数据平台的建设，实现数据的安全性和保密性访问。
1.2.4XX大数据具有分地域、分领域的多层次安全管理需求电子XX、社会管理等各方面的数据的产生和使用具有较强的地域性，同时数据的密级不同，并且不同的行业对数据的需求也不一样，因而严格控制数据的分地域、分领域分级管理，以适应XX数据的安全管理需求。
1.3名词解释测试时间：一轮测试从开始到结束所使用的时间并发线程数：测试时同时访问被测系统的线程数。
注意，由于测试过程中，每个线程都是以尽可能快的速度发请求，与实际用户的使用有极大差别，所以，此数据不等同于实际使用时的并发用户数。
某学院系统分析与设计课程作业报告
某学院系统分析与设计课程作业报告一、前言本次分析与设计课程作业报告将介绍对某学院新学生入学流程进行系统分析与设计的过程。
该学院的新生入学流程目前存在一些问题，需要进行分析与设计，以提高效率和用户体验。
二、系统分析1. 现状分析通过对学院新生入学流程的调研和了解，发现在新生报到、注册、选课等流程中存在以下问题：- 流程繁琐：新生需要填写大量的信息和表格，导致流程耗时较长。
- 频繁的人工干预：新生报到时需要与多个部门进行沟通和确认，容易造成信息传递的延迟。
- 信息不统一：不同部门间的信息不统一，导致新生需要重复填写和确认信息。
2. 需求分析根据现状分析，对该学院新生入学流程提出了以下需求：- 简化流程：优化新生入学流程，减少不必要的环节和信息填写。
- 提高一体化：实现信息一体化，减少重复输入和确认。
- 自动化处理：引入系统自动化处理，减少人工干预和信息遗漏。
三、系统设计1. 总体设计基于需求分析，针对学院新生入学流程的问题，设计了一套包含报到、注册、选课等环节的一体化系统。
该系统将统一处理新生的信息和流程，并通过自动化处理减少人工干预。
2. 报到系统设计报到系统将通过学生自助服务终端进行自助报到，学生只需携带身份证和入学通知书，通过系统进行信息确认和注册，减少人工干预和信息填写。
3. 注册系统设计注册系统将引入学校学生信息管理系统，实现新生信息一体化管理，减少信息重复输入和确认，提高信息统一性和准确性。
4. 选课系统设计选课系统将引入学校教务管理系统，学生可以通过网上选课，系统将根据学生的专业和课程要求进行匹配，减少学生选课的繁琐性和混乱性。
四、系统实施1. 系统建设基于系统设计，学院将组织技术团队进行系统建设，包括报到系统、注册系统和选课系统的开发和测试，确保系统的稳定性和可用性。
2. 用户培训在系统建设完成后，学院将开展新生入学流程系统的用户培训，包括学生和管理人员的培训，确保他们能够熟练使用系统进行报到、注册和选课等流程。
系统测试报告(详细模板)
xxxxxxxxxxxxxxx 系统测试报告xxxxxxxxxxx公司20xx年xx月版本修订记录xxxxxx测试报告目录1引言 (1)1.1 编写目的 (1)1.2 项目背景 (1)1.3 术语解释 (1)1.4 参考资料 (1)2测试概要 (2)2.1 系统简介 (2)2.2 测试计划描述 (2)2.3 测试环境 (3)3测试结果及分析 (4)3.1 测试执行情况 (4)3.2 功能测试报告 (4)3.2.1 系统管理模块测试报告单 (4)3.2.2 功能插件模块测试报告单 (12)3.2.3 网站管理模块测试报告单 (13)3.2.4 内容管理模块测试报告单 (15)3.2.5 辅助工具模块测试报告单 (17)3.3 系统性能测试报告 (19)3.4 不间断运行测试报告 (20)3.5 易用性测试报告 (20)3.6 安全性测试报告 (21)3.7 可靠性测试报告 (21)3.8 可维护性测试报告 (22)4测试结论与建议 (23)4.1 测试人员对需求的理解 (23)4.2 测试准备和测试执行过程 (23)4.3 测试结果分析 (23)4.4 建议 (23)I1引言1.1编写目的本测试报告为xxxxxx软件项目的系统测试报告，目的在于对系统开发和实施后的的结果进行测试以及测试结果分析，发现系统中存在的问题，描述系统是否符合项目需求说明书中规定的功能和性能要求。
预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层领导。
1.2项目背景➢项目名称：xxxxxxx系统➢开发方：xxxxxxxxxx公司1.3术语解释系统测试：按照需求规格说明对系统整体功能进行的测试。
功能测试：测试软件各个功能模块是否正确，逻辑是否正确。
系统测试分析：对测试的结果进行分析，形成报告，便于交流和保存。
1.4参考资料1)GB/T 8566—2001 《信息技术软件生存期过程》(原计算机软件开发规范)2)GB/T 8567—1988 《计算机软件产品开发文件编制指南》3)GB/T 11457—1995 《软件工程术语》4)GB/T 12504—1990 《计算机软件质量保证计划规范》5)GB/T 12505—1990 《计算机软件配置管理计划规范》2测试概要2.1系统简介xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx2.2测试计划描述本测试报告按照xxxxx系统使用手册介绍系统的功能，测试系统的能力是否满足《xxxx 项目需求规格说明书》的功能和性能需求。
系统分析报告模板
2010-1-6目录1前言 (3)1.1系统说明 (2)1.2文档说明 (2)1. 3系统分析的主要任务 (2)1.4设计依据 (2)2调查概况 (2)2.1服装销售行业现状 (4)2.2公司发展概况 (5)2.2.1 公司简介2.2.2 企业结构2.3. 企业该分店调查范围 (5)2.4. 调查范围 (5)2.5 企业业务流程2.5.1 销售（包括顾客退货）流程的业务流程图2.5.2 综合统计管理流程的业务流程图3用户需求分析3.1环境分析3.1.1总体环境分析3.1.2 主要机遇和挑战4逻辑模型设计4.1 概念数据模型设计4.1.1服装店管理信息系统局部 E-R图4.1.2综合管理流程的局部E-R图 (8)4.2功能模型设计4.2.1子系统划分4.2.1.1 系统功能结构图4.2.2 数据流图4.2.2.1 系统管理DFD图4.2.2.2 仓库管理DFD图4.2.2.3 顾客退货管理DFD图4.2.2.4 会计财务管理中的部分DFD图4.2.3 数据字典1前言1.1系统说明本系统是为阿依莲服装零售店开发的管理信息系统。
主要提供给淄博服装销售相关部门使用以完成对服装店的销售、库存、财务和整体员工工作的管理控制。
通过本系统可以对相关信息载体进行录入、变更、作废、查找、统计、确认等操作，集成了服装销售行业的前台零售、零售退货、价格管理、促销管理、会员管理、库存管理、收款付款等各个业务流程，把服装销售行业的销售、库存、财务等业务实现一体化。
1.2文档说明系统分析报告。
1.3系统分析的主要任务此报告是系统分析报告。
主要通过对服装销售行业的市场分析、对阿依莲服装有限公司的需求分析以及对业务流程的数据搜集，对系统的逻辑模型包括概念模型、编码模型、功能模型进行分析设计。
1.4设计依据为了实现系统设计的规范化，本次系统设计主要参考了以下的标准和规范：《管理信息系统》·黄梯云·高等教育出版社2调查概况2.1服装销售行业现状中国服装产业日趋成熟，国际竞争力也由劳动力成本优势项产品质量创新优势、产品开发优势、品牌创新优势、文化创新优势的高层次优势转变。
系统分析报告模板
系统分析报告模板1. 引言该系统分析报告旨在对当前系统进行全面的分析和评估，以便进一步改进和优化系统的性能和功能。
本报告将按照以下结构进行分析：系统背景、需求分析、系统设计与实现、系统测试与验证以及结论与建议。
2. 系统背景在本节中，将介绍与系统相关的背景信息，包括系统的目的、范围和重要性。
此外，还将描述当前系统的现状，包括已有的系统功能、架构和技术。
2.1 系统目的该系统的目的是提供一个高效、可靠的平台，用于管理和处理特定任务。
该系统旨在提高工作效率、减少人力资源成本，并提供准确的数据分析和报告。
2.2 系统范围该系统的范围包括用户需求管理、任务分配、进度跟踪和数据分析等功能。
系统应可以扩展和自定义，以适应不同组织的需求。
2.3 系统重要性该系统的重要性有以下几个方面： - 提高工作效率，减少手工操作，降低错误率。
- 提供准确的数据分析和报告，以支持决策和决策制定。
- 实现任务的有效分配和进度跟踪，提高团队协作效率。
2.4 系统现状当前系统已经实施并投入使用，但存在一些问题和限制。
现有系统的功能较为有限，可扩展性差，用户反馈也存在一定的不满意度。
因此，有必要对当前系统进行分析和改进。
3. 需求分析在本节中，将详细描述对系统的需求分析结果。
需求分析将涵盖功能需求和非功能需求，并对每个需求进行详细描述。
3.1 功能需求基于用户需求和现有系统的问题，我们对系统的功能进行了进一步的分析。
以下是对系统功能的主要需求：1.用户管理：实现用户的注册、登录、权限管理等操作。
2.任务管理：支持任务的发布、分配、进度跟踪和完成情况统计。
3.数据分析：提供对任务数据的统计分析和报告生成功能。
4.通知与提醒：通过系统内部消息和邮件提醒，及时通知相关人员任务变更和进展情况。
3.2 非功能需求除了功能需求外，系统还需要满足一些非功能性需求，以确保系统的性能和可用性。
以下是对系统的非功能需求的主要描述：1.可扩展性：系统应具备良好的扩展性，能够适应不同规模和需求的组织。
系统测试报告(详细模板)
xxxxxxxxxxxxxxx系统测试报告xxxxxxxxxxx公司20xx年xx月版本修订记录目录1 引言 (1)1.1 编写目的 (1)1.2 项目背景 (1)1.3 术语解释 (1)1.4 参考资料 (1)2 测试概要 (2)2.1 系统简介 (2)2.2 测试计划描述 (2)2.3 测试环境 (3)3 测试结果及分析 (4)3.1 测试执行情况 (4)3.2 功能测试报告 (4)3.2.1系统管理模块测试报告单43.2.2功能插件模块测试报告单123.2.3网站管理模块测试报告单133.2.4内容管理模块测试报告单153.2.5辅助工具模块测试报告单173.3 系统性能测试报告 (19)3.4 不间断运行测试报告 (20)3.5 易用性测试报告 (20)3.6 安全性测试报告 (21)3.7 可靠性测试报告 (21)3.8 可维护性测试报告 (22)4 测试结论与建议 (23)4.1 测试人员对需求的理解 (23)4.2 测试准备和测试执行过程 (23)4.3 测试结果分析 (23)4.4 建议 (23)1引言1.1 编写目的本测试报告为xxxxxx软件项目的系统测试报告，目的在于对系统开发和实施后的的结果进行测试以及测试结果分析，发现系统中存在的问题，描述系统是否符合项目需求说明书中规定的功能和性能要求。
预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层领导。
1.2 项目背景➢项目名称：xxxxxxx系统➢开发方： xxxxxxxxxx公司1.3 术语解释系统测试：按照需求规格说明对系统整体功能进行的测试。
功能测试：测试软件各个功能模块是否正确，逻辑是否正确。
系统测试分析：对测试的结果进行分析，形成报告，便于交流和保存。
1.4 参考资料1)GB/T 8566—2001 《信息技术软件生存期过程》(原计算机软件开发规范)2)GB/T 8567—1988 《计算机软件产品开发文件编制指南》3)GB/T 11457—1995 《软件工程术语》4)GB/T 12504—1990 《计算机软件质量保证计划规范》5)GB/T 12505—1990 《计算机软件配置管理计划规范》2测试概要2.1 系统简介xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx2.2 测试计划描述本测试报告按照xxxxx系统使用手册介绍系统的功能，测试系统的能力是否满足《xxxx项目需求规格说明书》的功能和性能需求。
企业系统设计报告范文
企业系统设计报告范文一、引言企业系统设计是指针对一个企业的业务需求进行分析和设计，并基于实际情况开发出相应的信息系统。
本报告将对一个想要开发销售管理系统的企业进行分析，并提出相应的系统设计方案。
二、企业概况本企业是一家中小型的制造业企业，主要生产和销售电子产品。
目前，企业的销售管理工作主要依赖于人工操作和Excel表格，效率低下且容易出错。
为了提高销售管理的效率，降低人力成本，企业希望开发一个销售管理系统来管理销售流程和数据。
三、需求分析3.1 功能需求1. 销售订单管理：包括订单录入、订单查询、订单编辑、订单删除等功能。
2. 客户管理：包括客户信息录入、客户信息查询、客户信息编辑、客户信息删除等功能。
3. 产品管理：包括产品信息录入、产品信息查询、产品信息编辑、产品信息删除等功能。
4. 销售报表生成：包括销售额统计、销售额分析、销售趋势图等功能。
3.2 非功能需求1. 用户友好性：系统界面简洁明了，操作简单直观。
2. 数据准确性：系统能够实时更新数据，避免出现数据冗余和信息错误。
3. 安全性：系统需要有权限管理机制，保护敏感数据的安全性。
4. 可扩展性：系统需要具备可扩展性，能够根据企业的发展需求进行扩展和升级。
四、系统设计方案4.1 架构设计本系统采用B/S架构，即浏览器（Browser）和服务器（Server）架构。
用户通过浏览器访问服务器上的应用程序，所有的数据处理和业务逻辑处理工作都在服务器上完成。
这样的架构可以减轻客户端的负担，减少各种平台的适配工作。
4.2 数据库设计本系统采用关系型数据库，以满足数据的结构化需求。
设计数据库表包括订单表（Order）、客户表（Customer）和产品表（Product）等。
其中，订单表与客户表和产品表之间有外键关联，以实现多表之间的查询和操作。
4.3 界面设计本系统的界面设计应该简洁明了，布局合理。
在订单管理、客户管理和产品管理等功能模块中，应该采用表格展示数据，方便用户进行查看和编辑。
Q系统详细设计报告（共五篇）
Q系统详细设计报告（共五篇）第一篇：Q系统详细设计报告详细设计说明书1、引言： 1、1编写目的：在前一阶段（概要设计说明书）中，已解决了实现该系统需求的程序模块设计问题。
包括如何把该系统划分成若干个模块、决定各个模块之间的接口、模块之间传递的信息，以及数据结构、模块结构的设计等。
在以下的详细设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有详细设计进行说明。
在本阶段中，确定应该如何具体地实现所要求的系统，从而在编码阶段可以把这个描述直接翻译成用具体的程序语言书写的程序。
主要的工作有：根据在《需求分析说明书》中所描述的数据、功能、运行、性能需求，并依照《概要设计说明书》所确定的处理流程、总体结构和模块外部设计，设计软件系统的结构设计、逐个模块的程序描述（包括各模块的功能、性能、输入、输出、算法、程序逻辑、接口等等）在以下的各个阶段中，《用户操作手册》将与本阶段的工作紧密结合，努力作到让用户易懂易学。
《测试报告》和《维护报告》也将参考本说明书，检验本系统的各项性能指标，及时发现纰漏及时修补，一定要把功能强大、稳定可靠、便于维护的机票预定系统交到用户手中。
1、2项目背景：在本即时聊天工具项目的前一阶段，也就是需求分析阶段，已经将系统用户对本系统的需求做了详细的阐述，这些用户需求已经在上一阶段中对不同用户所提出的不同功能，实现的各种效果做了调研工作，并在需求规格说明书中得到详尽得叙述及阐明。
本飞Q即时聊天系统项目主要由两部分形成：1、客户端；2、数据库服务器端；2 1、3文中特殊的定义和缩写：1．3．1定义SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。
SQL: 一种用于访问查询数据库的语言事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。
主键：数据库表中的关键域。
值互不相同。
外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。
ROLLBACK: 数据库的错误恢复机制。
1．3．2 缩写系统：若未特别指出，统指本机票预定系统。
系统设计报告样例模板
管理信息系统课程第二次大作业题目：沈阳红光物资有限公司CRM系统设计学院：管理学院专业：工程管理10学号：姓名：1. 功能模块划分及描述客户关系管理系统是一个典型的数据库开发应用程序，由客户管理模块、库存管理模块、服务管理模块、报表管理模块、email管理模块、用户管理模块组成，系统功能模块及描述如下。
1.1系统功能模块结构图产品信发送邮件。
6、用户管理该模块主要管理用户信息的添加、删除等操作，并设置用户的使用权限。
2. 系统配置设计硬件平台：CPU：P4 2.8GHz；内存：512MB以上。
软件平台：操作系统：Windows xp/ Windows 2000/ Windows 2003；数据库：SQL Server 2000；浏览器：IE5.0，推荐使用IE6.0；Web服务器：IIS5.0；分辨率：最佳效果1024*768。
3.系统流程图设计系统流程图又叫事务流程图，是在计算机事务处理应用进行系统分析时常用的一种描述方法（另一个是数据流图），它描述了计算机事务处理中从数据输入开始到获得输出为止，各个处理工序的逻辑过程。
根据需求分析的要求对系统进行设计，系统流程图如图2：4.每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定的意义。
它的优点是信息处理比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行。
客户信息代码采用四位字符表示，设计方案如图3：X X X X客户顺序号编号01图3 客户信息代码设计方案反馈信息代码采用四位字符表示，设计方案如图4：X X X X反馈信息顺序号编号02图4 反馈信息代码设计方案库存信息代码采用四位字符表示，设计方案如图5：X X X X库存信息顺序号编号03图5 库存信息代码设计方案合同信息代码采用四位字符表示，设计方案如图6：X X X X合同信息顺序号编号04图6 合同信息代码设计方案发件人信息代码采用四位字符表示，设计方案如图7：X X X X发件人信息顺序号编号05图7 发件人信息代码设计方案5. 数据库设计5.1概念结构设计根据系统分析的数据流程图和数据字典，即可设计出能够满足用户需求的各实体及他们的关系，为后面的逻辑结构设计打下基础。
系统测试报告范例（精选五篇）
系统测试报告范例（精选五篇）第一篇：系统测试报告范例系统测试报告编写规范摘要测试报告是把测试的过程和结果写成文档，并对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。
本文提供测试报告模板以及如何编写的实例指南。
关键字测试报告缺陷正文测试报告是测试阶段最后的文档产出物，优秀的测试经理应该具备良好的文档编写能力，一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。
下面以通用的测试报告模板为例，详细展开对测试报告编写的具体描述。
PARTⅠ 首页0.1页面内容：密级通常，测试报告供内部测试完毕后使用，因此密级为中，如果可供用户和更多的人阅读，密级为低，高密级的测试报告适合内部研发项目以及涉及保密行业和技术版权的项目。
XXXX项目/系统测试报告报告编号可供索引的内部编号或者用户要求分布提交时的序列号部门经理 ______项目经理______开发经理______测试经理______XXX公司XXXX单位（此处包含用户单位以及研发此系统的公司）XXXX年XX月XX日0.2格式要求：标题一般采用大体字（如一号），加粗，宋体，居中排列副标题采用大体小一号字（如二号）加粗，宋体，居中排列其他采用四号字，宋体，居中排列0.3版本控制：版本作者时间变更摘要新建/变更/审核PARTⅡ 引言部分1.1编写目的本测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。
实例：本测试报告为XXX项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到XXX功能目标）。
预期参考人员包括用户、测试人员、、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。
提示：通常，用户对测试结论部分感兴趣，开发人员希望从缺陷结果以及分析得到产品开发质量的信息，项目管理者对测试执行中成本、资源和时间予与重视，而高层经理希望能够阅读到简单的图表并且能够与其他项目进行同向比较。
系统测试报告(详细模板)
xxxxxxxxxxxxxxx 系统测试报告xxxxxxxxxxx公司20xx年xx月版本修订记录目录1引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目背景 (1)1.3术语解释 (1)1.4参考资料 (1)2测试概要 (2)2.1系统简介 (2)2.2测试计划描述 (2)2.3测试环境 (2)3测试结果及分析 (3)3.1测试执行情况 (3)3.2功能测试报告 (3)3.2.1系统管理模块测试报告单 (3)3.2.2功能插件模块测试报告单 (4)3.2.3网站管理模块测试报告单 (4)3.2.4内容管理模块测试报告单 (4)3.2.5辅助工具模块测试报告单 (4)3.3系统性能测试报告 (4)3.4不间断运行测试报告 (5)3.5易用性测试报告 (5)3.6安全性测试报告 (6)3.7可靠性测试报告 (6)3.8可维护性测试报告 (7)4测试结论与建议 (9)4.1测试人员对需求的理解 (9)4.2测试准备和测试执行过程 (9)4.3测试结果分析 (9)4.4建议 (9)1引言1.1 编写目的本测试报告为xxxxxx软件项目的系统测试报告，目的在于对系统开发和实施后的的结果进行测试以及测试结果分析，发现系统中存在的问题，描述系统是否符合项目需求说明书中规定的功能和性能要求。
预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层领导。
1.2 项目背景项目名称：xxxxxxx系统开发方：xxxxxxxxxx公司1.3 术语解释系统测试：按照需求规格说明对系统整体功能进行的测试。
功能测试：测试软件各个功能模块是否正确，逻辑是否正确。
系统测试分析：对测试的结果进行分析，形成报告，便于交流和保存。
1.4 参考资料1)GB/T 8566—2001 《信息技术软件生存期过程》(原计算机软件开发规范)2)GB/T 8567—1988 《计算机软件产品开发文件编制指南》3)GB/T 11457—1995 《软件工程术语》4)GB/T 12504—1990 《计算机软件质量保证计划规范》5)GB/T 12505—1990 《计算机软件配置管理计划规范》2测试概要2.1 系统简介xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx2.2 测试计划描述本测试报告按照xxxxx系统使用手册介绍系统的功能，测试系统的能力是否满足《xxxx 项目需求规格说明书》的功能和性能需求。
控制系统-系统设计报告(参考)
******控制系统系统设计报告完成单位：深圳市******有限公司二〇一一年三月目录一、系统设计说明 (2)1.1系统设计简述 (2)1.2系统设计项目 (2)1.3系统设计思想 (2)1.4系统设计原则 (3)二、系统详细设计方案 (4)2.1MCU子系统 (4)2.1.1硬件组成 (4)3.1.2软件组成 (5)2.2.1硬件组成 (6)系统设计报告一、系统设计说明1.1系统设计简述根据方案的要求，充分考虑整体系统先进性、实用性、可靠性、兼容性、可扩展性、操作简易性、经济性，系统MCU选用三星S3C2410,CPLD选用XILINX的XC95288和XC95144，将多种技术手段合成到CPLD控制程序当中。
综合考虑以上几点，设计出切实可行性价比高的系统设计方案。
1.2系统设计项目1．MCU相关系统2．CPLD逻辑主控及中心分频系统3．Hub板分配4．数据接收卡1.3系统设计思想采用先进的技术和设备，综合运用监视、监听、控制等技术手段，为全封闭管理好交易中心的运作和现代化综合管理提供必要的技术条件。
1.厂牌形象:一般知名度高又来自发达国家的品牌都具有一定的专业水平，而系统工程属于固定资产投资，选用具有良好形象厂商的产品，更能保障设备的技术先进、质量优良和安全可靠性。
2.专业化程度:具有相当专业水平的厂商，其系统设备也齐全，并具有可靠的稳定性。
3.专业素质及维修能力:不管产品品质有多好，总归有出故障的一天，具有专业素质的维修故障排除能力，对系统维护很重要。
4.设备的整体性:尽可能在一个系统中选用知名品牌的设备，使产品性能得以充分体现，以提高系统的稳定性和使用寿命。
5.方便用户操作:根据使用环境，选配容易操作的系统，使系统功能得以充分利用。
而方便的系统操作更能满足用户需要。
6.系统的扩展能力:当今科技日新月异，尤其是电子产品，更新换代率更高。
较强的系统扩展能力，可以让用户在需要时，只需增加少量部件即可使系统得以扩展，以提高使用价值。
系统用户报告(样例)
xxx分公司氢气平衡与优化系统项目用户报告xxx股份有限公司xxx分公司生产管理部xxx年12月目录1参与项目情况 (1)2系统运行情况 (1)2.1项目各阶段主要工作 (1)2.1.1项目启动 (1)2.1.2系统需求调研 (1)2.1.3系统详细设计 (2)2.1.4系统开发部署测试 (3)2.1.5上线试运行 (3)2.1.6系统完善 (4)2.2模块功能 (4)2.2.1产耗氢成本核算模块 (4)2.2.2氢气网络结构优化模块 (4)2.2.3耗氢装置氢气需求预测模块 (5)2.2.4氢气管网在线模拟模块 (6)2.2.5氢气系统调度优化模块 (6)2.2.6油品监控模块 (7)2.3投用效果 (7)3绩效分析及项目评价 (8)3.1经济效益 (8)3.2社会效益 (9)3.3在管理方面的作用 (9)3.4项目评价 (9)4培训、系统运行维护和技术支持 (10)4.1项目培训情况 (10)4.2系统的运行维护及技术支持 (10)5存在问题 (11)6下一步计划和建议 (11)1参与项目情况xxx分公司氢气平衡与优化系统项目在xxx年05月开始启动，在分公司领导的关心和支持下，在氢气平衡与优化系统项目领导小组的指导下，生产管理部、炼油分部、化工分部、信息中心等部门密切联系、相互配合，先后完成了系统需求调研、功能设计、系统功能模块开发、模型建立、系统测试、用户培训等阶段任务，项目的实施小组在xxx年09月按项目的合同技术附件完成系统的全部功能，并投入使用、试运行，在试运行期间，通过收集多方的使用建议和意见，不断的对系统进行完善，目前系统运行稳定。
为保证项目的顺利实施，项目成立了领导小组和实施小组。
生产管理部、炼油分部生产处、化工分部生产处、炼油分部各车间、信息中心等部门选派了业务骨干担任了项目的关键用户与管理人员，全程参与了项目实施的各个阶段，为项目的成功实施提供了强有力的保障。
2系统运行情况2.1项目各阶段主要工作xxx分公司氢气平衡与优化系统项目的实施主要分为项目启动、系统需求调研、系统详细设计、系统开发部署测试、上线试运行、系统完善等阶段。
系统设计报告模板
Windows程序设计——课程设计报告班级：_______________姓名：_______________学号：_______________日期：_______________目录1.设计内容 (1)2.概要设计 (1)3.自定义类及接口说明 (1)4.程序源码 (2)5.程序运行与调试 (6)6.总结 (7)7.参考文献 (7)标题：（样式选择标题1，段前端后10磅，三号字体，1.5倍行距）正文：（小四字体，1.5倍行距）参考文献（5号字体，1.5倍行距）1.设计内容参照实验题目2.概要设计对设计题目进行分析，说明程序各个功能该如何实现的，使用了哪些类。
Java程序编辑器是：图形界面、线程、流与文件等技术的综合应用。
图形界面的实现：考虑到简单、实用、高效等特点，就选择了AWT来完成实现，在选择组件上，文本编辑区就选用了TaxtArea作为主要的部件。
线程实现文件自动保存：在相关的参考书上查阅到在Time类中有一个schedule方法可以在后台自动完成一定的功能，而且调用起来相当简单，于是就用了Time类中的schedule方法来实现文件自动保存及备份功能。
文件操作的实现：利用了字符文件流FileReader和FileWriter类来实现。
由于Java的特性，可能用任何一个编辑器来编辑，于是就将Windows中的记事本作为模仿对象，根据实现情况删减了其中的一些功能，如自动换行，设置字体，打印等功能。
在设计类的时候，考虑到简单明了，就用了两个类，一个主类和一个默认属性类作为程序的整体框架，所有的对象和方法都是在默认属性类中创建和实现的，以及为各组件注册事件监听程序也是在默认属性类中实现的。
主类完成对象的实例化及显示。
这们设计的优点是：条理清晰，容易理解，容易修改。
这样设计的缺点是：不利于共享类中的方法3.自定义类及接口说明对类和接口说明格式参照如下：类名：EditInstantiation父类：WindowAdapter作用：实例化对象主要成员变量：(代码及说明字体五号，单倍行距)Frame myFrm // 定义主窗体TextArea myText // 定义文本编辑区Dialog myDlgFind，myDlgFindont //查找及设置字体对话框TextField TFfind, TFreplace, TffontSize//查找对话框和字体窗体中的文本行Button BfontOK, Bfind, Breplace, Bnext, Bcancel //定义和创建各按钮Label Lf, Lr, Ls //定义和创建各标签MenuBar Mbbar //定义和创建主菜单Menu Mfile,Medit,Mformation,Mhelp //定义和创建主菜单中的选项Toolkit toolKitClipboard myCB //剪切板对象FileDialog myFDlg //定义文件对话框Choice ChfontName //定义和创建字体选择框private int VIindex = 1; //构成文件名后缀变量private String VSsubFixStr=".java"; //构成文件名扩展名变量private String VSmyFileName = "Document1",VSmyBFileName;//文件名及备份文件名变量private File VFmyFile=new File(VSmyFileName+VIindex+".java");//文件名变量private int VIsearchPosition=0; //查找位置指针private Timer VTtime; //实例化一个Time类private int VImin=1; // schedule方法中的一个时间参数private int VItype=RMATION_MESSAGE;//提示对话框类型private String VStitle; //提示对话框标题private String VSmessage; //提示对话框信息private boolean VBchanged = true; //改变字体的一个标识主要成员方法：(代码及说明字体五号，单倍行距)public void init() //初始化各部件菜单的定义和事件的监听public void displayEdit ()//显示窗体及调用Time中的schedule方法public void windowClosing () //关闭窗体public void save //保存文件方法4.程序源码代码排版格式要求（整齐，层次清晰，字体一致，单倍行距，字体5号）class EditInstantiation extends WindowAdapter{ //默认属性类//define sources 定义各部件Frame myFrm=new Frame("我的编辑器"); //定义窗体TextArea myText=new TextArea(); //定义窗体Dialog myDlgFind=new Dialog(myFrm,"查找",true); //定义查找对话框Dialog myDlgFindont=new Dialog(myFrm,"字体",true); //定义字体对话框TextField TFfind=new TextField(30);//定义查找对话中的查找输入框TextField TFreplace=new TextField(30); //定义查找对话中的替换输入框TextField TFfontSize,TFfontDemo;//定义字体大小文本框和示例框Choice CHfontName;//定义字体大小选择框List LTfontSize; //定义字体大小标签Button BfontOK,BfontCancel; //定义字体大小对话中的确定及取消按钮Button Bfind=new Button("查找");//定义查找对话中的查找按钮Button Breplace=new Button("替换");//定义查找对话中的替换及取消按钮Button Bnext=new Button("下一个");//定义查找对话中的下一个及取消按钮Button Bcancel=new Button("取消");//定义查找对话中的确定及取消按钮Label Lf=new Label("查找内容：");Label Lr=new Label("替换为：");Label Ls=new Label("字体大小：");FileDialog myFDlg;Clipboard myCB=Toolkit.getDefaultToolkit().getSystemClipboard(); //剪切板对象Menu Mfile,Medit,Mformation,Mhelp;MenuBar MBbar;//define varities //定义各变量private int VIindex = 1;private String VSsubFixStr=".java";private String VSmyFileName = "Document1",VSmyBFileName;private File VFmyFile=new File(VSmyFileName+VIindex+".java");private int VIsearchPosition=0;private Timer VTtime;private int VImin=1;private int VItype=RMA TION_MESSAGE;private String VStitle;private String VSmessage;private boolean VBchanged = true;private int VIfontSizeMin = 8, VIfontSizeMax = 40, VIfontSizeChangedStep = 2;public void init(){//初始化各部件//------------------ set menu ------------------MBbar=new MenuBar();myFrm.setMenuBar(MBbar);Mfile=new Menu("文件");Medit=new Menu("编辑");Mformation=new Menu("格式");Mhelp=new Menu("帮助");MBbar.add(Mfile);MBbar.add(Medit);MBbar.add(Mformation);MBbar.add(Mhelp);//文件菜单add File menuMfile.add(new MenuItem("新建",new MenuShortcut(KeyEvent.VK_N))); Mfile.add(new MenuItem("打开",new MenuShortcut(KeyEvent.VK_O))); Mfile.add(new MenuItem("保存",new MenuShortcut(KeyEvent.VK_S))); Mfile.add(new MenuItem("另存为"));Mfile.addSeparator();//分隔线Mfile.add(new MenuItem("退出",new MenuShortcut(KeyEvent.VK_E)));//编辑菜单add Edit menuMedit.add(new MenuItem("剪切"));//,new MenuShortcut(KeyEvent.VK_X))); Medit.add(new MenuItem("复制"));//new MenuShortcut(KeyEvent.VK_C))); Medit.add(new MenuItem("粘贴"));//new MenuShortcut(KeyEvent.VK_V))); Medit.add(new MenuItem("删除"));//new MenuShortcut(KeyEvent.VK_D))); Medit.addSeparator();//分隔线Medit.add(new MenuItem("查找/替换",new MenuShortcut(KeyEvent.VK_F))); Medit.addSeparator();//分隔线Medit.add(new MenuItem("全选",new MenuShortcut(KeyEvent.VK_A)));//格式菜单add Formation menuMformation.add(new MenuItem("字体",new MenuShortcut(KeyEvent.VK_U))); //帮助菜单add Formation menuMhelp.add(new MenuItem("关于作者"));//----------------- menu add end -------------------------//add Menu Action ListenerMfile.addActionListener(new KeyEvents());Medit.addActionListener(new KeyEvents());Mformation.addActionListener(new KeyEvents());Mhelp.addActionListener(new FindKeyEvent());//--------------------------- Find dialog-----------------myDlgFind.setSize(350,115);myDlgFind.setLocation(250,150);myDlgFind.setLayout(new FlowLayout(FlowLayout.CENTER)); myDlgFind.setBackground(Color.LIGHT_GRAY);Bfind.setEnabled(false);Breplace.setEnabled(false);Bnext.setEnabled(false);myDlgFind.add(Lf);myDlgFind.add(TFfind);myDlgFind.add(Lr);myDlgFind.add(TFreplace);myDlgFind.add(Bfind);myDlgFind.add(Breplace);myDlgFind.add(Bnext);myDlgFind.add(Bcancel);//为查找对话框窗体注册事件监听myDlgFind.addWindowListener(new WindowAdapter(){public void windowClosing(WindowEvent e){ myDlgFind.setVisible(false); }}); TFfind.addKeyListener(new KeyEvents());//注册事件监听Bfind.addActionListener(new FindKeyEvent());Breplace.addActionListener(new FindKeyEvent());Bcancel.addActionListener(new FindKeyEvent());Bnext.addActionListener(new FindKeyEvent());//--------------- end add action listener ------------//================set font dialog ==============//font size text fieldTFfontSize = new TextField("8",14);TFfontSize.selectAll();//font size list fieldLTfontSize = new java.awt.List(5, false);LTfontSize.addItemListener(new fontEvent());for(int i = VIfontSizeMin; i <= VIfontSizeMax; i = i + VIfontSizeChangedStep) LTfontSize.add(i + "");//添加字体大小LTfontSize.select(0);//two Button Ok CancelBfontOK = new Button("确定");BfontOK.addActionListener(new fontEvent());BfontCancel = new Button("取消");BfontCancel.addActionListener(new fontEvent());//a TextField for demo the fontTFfontDemo = new TextField("Java awt",37);TFfontDemo.setEditable(false);// my font dialog设置字体对话框myDlgFindont.setLayout(new FlowLayout(FlowLayout.LEFT)); myDlgFindont.setBackground(Color.LIGHT_GRAY);myDlgFindont.add(Ls);myDlgFindont.add(TFfontSize);myDlgFindont.add(BfontOK);myDlgFindont.add(BfontCancel);myDlgFindont.add(LTfontSize);myDlgFindont.add(TFfontDemo);myDlgFindont.setSize(300,200);myDlgFindont.setLocation(300,200);myDlgFindont.setResizable(false);//为字体对话框窗体注册事件监听myDlgFindont.addWindowListener(new WindowAdapter() {public void windowClosing(WindowEvent e) {myDlgFindont.show(false);}});//=============end set font dialog// =======set Edit frame设置编辑器窗休myFrm.add(myText,BorderLayout.CENTER);myFrm.setSize(500,400);myFrm.setBackground(Color.lightGray);myFrm.addWindowListener(this);myFrm.setSize(500,400);myFrm.setLocation(200,100);myFrm.setTitle("Java编辑器");}//显示窗体public void displayEdit(){myFrm.setVisible(true);//---------------------- auto save ---------------------VTtime = new Timer(true);//parament 1 the task//parament 2 when to start the task//parament 3 set the interval timeVTtime.schedule(new java.util.TimerTask(){public void run(){if(VSmyFileName!=null){save(VSmyFileName+".java");VSmyBFileName=VSmyFileName+".bak";}save(VSmyBFileName);}}, VImin*60*1000,VImin*60*1000);}…………}5.程序运行与调试1.运行界面（如果实现的对话框有多个，选择其中的一个截图）主界面：图对话框：图2.错误调试（至少写出10个错误）(1)在XX类XX方法中出现XXX错误原因：在引用用户变量与定义时的不一致，第二个字母大写了。
系统总体设计报告(样例)
xxx商业储备管理系统、海关物流监控系统项目总体设计报告xxx分公司信息中心xxx信息技术有限责任公司xxx年10月目录1.项目背景 (1)1.1项目背景 (1)1.2编制依据 (1)2.需求分析 (2)2.1原有业务和信息系统分析 (2)2.1.1原有业务分析 (2)2.1.2原有信息系统分析 (8)2.2目标系统需求 (9)2.3系统定位 (9)3.项目目标和内容 (10)3.1项目建设目标 (10)3.2项目实施范围 (10)3.3项目建设内容 (11)4.解决方案和技术路线 (11)4.1解决方案 (11)4.1.1总体技术架构 (11)4.1.2总体功能架构 (15)4.1.3各子系统主要功能 (15)4.1.4系统集成方案 (27)4.2技术路线和关键技术 (29)4.2.1J2EE 平台应用与B/S结构 (29)4.2.2XML与数据交换平台 (29)4.2.3面向构件的中间件 (29)4.2.4报表设计 (30)4.2.5实时数据库技术 (30)4.2.6数据采集及传输 (31)4.2.7数据组态维护 (31)4.2.8多种形式的对外数据支撑 (31)4.2.9GIS技术 (31)4.2.10油库设备分布模拟 (32)4.3标准化工作 (32)4.3.1标准化编码 (32)4.3.2ANSI/ISA-95标准 (33)4.3.3实时数据库技术标准 (33)4.4系统安全设计 (34)4.4.1系统安全需求 (34)4.4.2系统安全原则 (35)5.系统运行环境 (35)5.1系统配置原则 (35)5.2系统硬件及网络配置 (35)5.3系统软件配置 (36)6.项目建设计划 (37)6.1进度计划 (37)6.2培训计划 (38)7.项目验收 (39)7.1验收标准、指标及条件 (39)7.2需提交的最终成果 (39)8.效益分析 (40)9.投资概算 (40)1.项目背景1.1 项目背景xxx商业储备基地项目依托北山岭港区大型深水港和已建成25万吨级单点系泊原油接卸系统，将建成中国石化在华南的重要石油商业储备基地。
系统设计报告参考模板
系统设计报告参考模板上海海事大学程序设计课程设计报告项目名称：项目组长：组长班级：项目组员：2011年月日1引言1.1编写目的说明编写这份概要设计说明书的目的，指出预期的读者。
1.2背景说明：a.待开发软件系统的名称；b.列出此项目的任务提出者、开发者、用户以及将运行该软件的计算站（中心）。
1.3定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
1.4参考资料列出有关的参考文件，如：a.本项目的经核准的计划任务书或合同，上级机关的批文；b.属于本项目的其他已发表文件；c.本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。
列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
2总体结构设计2.1 设计要求说明对本系统的主要的输入输出项目、处理的功能性能要求。
2.2运行环境简要地说明对本系统的运行环境（包括硬件环境和支持环境）的规定。
2.3 系统软件结构图2.4人工处理过程说明在本软件系统的工作过程中不得不包含的人工处理过程（如果有的话）。
2.5尚未解决的问题说明在概要设计过程中尚未解决而设计者认为在系统完成之前必须解决的各个问题。
3详细设计基于IPO图，运用伪码语言设计总体结构中各个主要模板。
举例如下：3.1 模块1的设计3.1.1 程序描述给出对该程序的简要描述，主要说明安排设计本程序的目的意义，并且，还要说明本程序的特点（如是常驻内存还是非常驻？是否子程序？是可重人的还是不可重人的？有无覆盖要求？是顺序处理还是并发处理等），该程序的主要功能，对精度、灵活性和时间特性的要求3.1. 2 IPO图运用改进的IPO图，采用PDL或其它详细设计工具，设计该模块内部的数据结构、操作过程与算法。
3.2模块2的设计3.2.1 程序描述给出对该程序的简要描述，主要说明安排设计本程序的目的意义，并且，还要说明本程序的特点（如是常驻内存还是非常驻？是否子程序？是可重人的还是不可重人的？有无覆盖要求？是顺序处理还是并发处理等），该程序的主要功能，对精度、灵活性和时间特性的要求3.2. 2 IPO图运用改进的IPO图，采用PDL或其它详细设计工具，设计该模块内部的数据结构、操作过程与算法。
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管理信息系统课程第二次大作业题目：沈阳红光物资有限公司CRM系统设计学院：管理学院专业：工程管理10学号：姓名：1. 功能模块划分及描述客户关系管理系统是一个典型的数据库开发应用程序，由客户管理模块、库存管理模块、服务管理模块、报表管理模块、email管理模块、用户管理模块组成，系统功能模块及描述如下。
1.1系统功能模块结构图图1 系统功能模块结构图1.2系统功能模块描述1、客户管理模块该模块主要功能是对客户信息、客户联系人信息、合同信息进行添加、删除、查询等操作。
2、库存管理模块该模块的主要功能是管理入库、出库信息、产品信息进行管理，其中包括对库存信息、产品信息进行添加、删除、查询等操作。
3、服务管理模块该模块主要功能是对客户反馈信息进行添加、删除、查询等操作。
4、报表管理模块该模块主要通过查询条件，对各种信息进行查询，并将得到的结果导出Excel 表、进行打印报表等操作（其中信息包括：客户信息、联系人信息、反馈客户信息、库存信息）。
5、邮件管理模块该模块主要管理客户联系人email地址信息，对企业客户之间的email文件进行管理，向客户发送邮件。
6、用户管理该模块主要管理用户信息的添加、删除等操作，并设置用户的使用权限。
2. 系统配置设计硬件平台：CPU：P4 2.8GHz；内存：512MB以上。
软件平台：操作系统：Windows xp/ Windows 2000/ Windows 2003；数据库：SQL Server 2000；浏览器：IE5.0，推荐使用IE6.0；Web服务器：IIS5.0；分辨率：最佳效果1024*768。
3.系统流程图设计系统流程图又叫事务流程图，是在计算机事务处理应用进行系统分析时常用的一种描述方法（另一个是数据流图），它描述了计算机事务处理中从数据输入开始到获得输出为止，各个处理工序的逻辑过程。
根据需求分析的要求对系统进行设计，系统流程图如图2：图2 系统流程图4. 代码设计代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，为了方便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。
代码分为顺序码、区间码和记忆码，本系统采用的是区间码。
区间码是把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定的意义。
它的优点是信息处理比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行。
客户信息代码采用四位字符表示，设计方案如图3：X X X X客户顺序号编号01图3 客户信息代码设计方案反馈信息代码采用四位字符表示，设计方案如图4：X X X X反馈信息顺序号编号02图4 反馈信息代码设计方案库存信息代码采用四位字符表示，设计方案如图5：X X X X库存信息顺序号编号03图5 库存信息代码设计方案合同信息代码采用四位字符表示，设计方案如图6：X X X X合同信息顺序号编号04图6 合同信息代码设计方案发件人信息代码采用四位字符表示，设计方案如图7：X X X X发件人信息顺序号编号05图7 发件人信息代码设计方案5. 数据库设计5.1概念结构设计根据系统分析的数据流程图和数据字典，即可设计出能够满足用户需求的各实体及他们的关系，为后面的逻辑结构设计打下基础。
这些实体包含的具体信息，通过相互间的作用形成数据的流动。
E-R图如图8：图8 E-R图5.2逻辑设计概念设计是独立于任何一种数据模型的信息结构。
逻辑结构设计的任务就是把概念结构设计阶段设计好的基本E-R图转换为与选用产品所支持的数据模型相符合的逻辑结构。
图9为该系统的数据关联图。
（1）tb_Addresser（发件人信息表）：发件人信息表主要用于保存发件人信息。
（2）tb_Client（客户信息）：客户信息表主要用于保存客户信息。
（3）tb_Feedback（反馈信息表）：反馈信息表主要用于保存客户的反馈信息。
（4）tb_Stockpile（库存记录表）：库存记录表主要用于保存库存记录信息。
（5）tb_Pact（合同信息表）：合同信息表主要用于保存合同详细信息。
（6）tb_User（发件人信息表）：发件人信息表主要用于保存用户的信息。
（7）tb_Addresser（发件人信息表）：发件人信息表主要用于保存发件人信息。
（8）tb_Addresser（发件人信息表）：发件人信息表主要用于保存发件人信息。
（9）vip（重要客户表）：记录重要客户的信息。
（10）link：连接合同表、反馈信息、服务信息的一张表。
图9 数据关联图6. 系统模块设计本系统的主窗体是整个应用程序的入口处。
此模块的主要作用是确认登录用户的身份，得到身份认证的用户才可以使用本系统。
并根据当前用户的登录权限来划分用户可以进行的操作，由于系统用户的资料都存储在数据库中，因此，只要可以进入数据库中查看数据的用户都可以得到本系统用户的详细资料。
图10 登录页面6.1客户管理模块的设计客户管理模块的主要功能是对客户信息进行管理，主要包括客户信息管理、联系人信息管理和合同信息管理3个部分。
1)客户信息管理设计客户信息管理设计主要包括对客户信息进行显示/查询、添加、修改和删除4个部分的功能。
用户可以通过功能导航进入客户信息管理页面，页面设计效果如图11：图11客户信息管理页面的设计效果1、客户信息显示/查询用户可以在客户信息管理页面中的查询部分，输入一定的查询条件进行客户信息的查询。
当用户在查询部分输入条件后，并单击【查询】按钮，用户添加的查询条件将被提交给本页，本页将根据用户提交的表单信息对数据库进行检索，并将结果集通过操作区输出到浏览器中。
客户信息显示/查询页面的运行结果如图12：图12 客户信息查询页面的运行结果2、客户信息添加客户信息添加的主要功能是用于用户添加客户信息。
在查询页面中单击【添加】按钮，在展示区中会显示添加页面，其设计效果如图13：图13 客户信息添加页面设计效果3、客户信息修改在显示客户详细信息页面，用户可以浏览、修改其客户的详细信息。
进行客户详细信息浏览和修改的页面设计效果如图14：图14 客户信息修改页面设计效果4、客户信息删除在客户信息管理页面，用户可以点选任意一条客户信息前面的复选框，然后单击页面下方的【删除】按钮，被选择的客户信息将被删除。
2）联系人信息管理设计联系人信息管理的主要功能包括显示/查询、添加、修改和删除联系人信息4个部分。
用户可以通过功能导航进入联系人信息管理页面，页面设计效果如图15：图15联系人信息管理页面设计效果1、联系人信息显示/查询用户可以在联系人信息管理页面中的查询部分，输入一定的查询条件进行联系人信息的查询。
用户在查询部分输入条件后，单击【查询】按钮，用户添加的查询条件将被提交给本页，本页则将根据用户提交的表单信息对数据库进行检索，并将结果集通过操作区输出到浏览器中。
2、联系人信息添加联系人信息添加的主要功能是添加客户的联系人信息。
在查询页面中单击【添加】按钮，在展示区中会显示添加页面。
在添写表单选择所属客户时，所属客户是在数据库中直接读取出来的。
其代码与客户信息添加原理相同，这里就不介绍了。
添加联系人页面的运行结果如图16：图16 添加联系人的页面运行结果3、联系人信息修改联系人信息修改的主要功能是用户修改联系人信息，方便用户和客户之间的联系和沟通。
在显示联系人详细信息页面，用户可以更改其联系人的信息。
联系人信息修改页面运行结果如图17：图17 联系人信息修改页面运行结果4、联系人信息删除联系人信息删除的主要功能是删除联系人的信息。
3）合同信息管理合同信息管理设计主要包括显示/查询、添加、修改和删除合同信息4个部分。
用户可以通过功能导航进入合同信息管理页面，页面设计效果如图18：图18 合同信息管理页面的运行结果1、合同信息显示/查询用户可以在合同信息管理页面中的查询部分，输入一定的查询条件，进行合同信息的查询。
合同信息显示/查询页面运行结果如图19：图19合同信息显示/查询页面运行结果2、合同信息的添加合同信息添加的主要功能是用户添加客户的合同信息。
在查询页面中单击【添加】按钮，在展示区中会显示添加页面，也可在客户的详细信息页面单击“新建”，在展示区中会显示添加页面，然后进行合同信息添加。
合同信息添加页面的运行结果如图20：图20 合同信息添加页面运行结果3、合同信息修改合同信息修改的主要功能是用户修改合同信息。
在显示合同详细信息页面，用户可以更改其合同的信息。
合同信息修改页面运行结果如图21：图21 合同信息修改页面运行结果4、合同信息删除合同信息删除的主要功能是删除合同信息。
服务管理设计的主要功能包括反馈信息的显示/查询、添加、修改和删除4个部分。
用户可以通过功能导航进入服务管理页面，页面设计效果如图22：图22 服务管理页面的设计效果1）反馈信息的添加反馈信息添加的主要功能是用户添加客户的反馈信息。
在查询页面中单击【添加】按钮，在展示区中会显示添加页面。
反馈信息添加页面的设计效果如图23：图23 反馈信息添加页面的设计效果2）反馈信息的修改因为反馈信息是客户的反馈意见所以不得随意修改，用户只可以修改“处理结果”和“服务完成”两项信息。
当服务完成选项，选中“已完成”时，那么任何信息都不可以修改，也就是说只有在服务“未完成”的情况下才能修改“处理结果”。
反馈信息页面设计效果如图24图24 反馈信息页面设计效果报表管理的主要功能是打印各种类型的报表，包括客户报表打印、联系人报表打印、反馈报表打印和库存报表打印4个部分。
报表管理页面设计效果如图25：图25 报表管理页面设计效果6.4安全性设计本系统的安全功能通过用户的权限设定来实现。
用户在登录系统时输入密码，如果密码正确，才可进入进行系统操作。
用户的权限分为使用者和管理者，只有管理者才能进行用户管理，增加或者减少用户，普通人员可以修改自己的密码。