营销调研MarketingResearch
市场营销英语词汇大全了解市场营销策略的关键词
市场营销英语词汇大全了解市场营销策略的关键词市场营销是现代商业中至关重要的一部分,是企业推广产品和服务的策略和方法的综合体。
在市场营销领域,有许多关键词和术语需要了解,这些词汇能够帮助人们更好地理解市场和制定有效的营销策略。
本文将介绍一些市场营销英语词汇的大全,帮助读者深入了解市场营销策略的关键词。
一、市场调研与分析1. Market Research(市场调研): 这是指通过系统地收集、分析和解释有关市场的信息,以了解市场需求、竞争状况等。
2. Consumer Behavior(消费者行为): 研究消费者在购买产品或服务时的心理、态度、行为和需求,为企业的市场推广提供指导。
3. SWOT Analysis(SWOT分析): 是指对一个组织的内部条件(优势和劣势)和外部环境(机会和威胁)进行评估和分析。
4. Market Segmentation(市场细分): 将整个市场按照不同的特征和需求进行划分,以便更好地满足不同消费者的需求。
5. Competitive Analysis(竞争分析): 研究和评估竞争对手的产品、定价、市场份额等信息,以在竞争中保持竞争优势。
二、产品开发与定价策略1. Product Development(产品开发): 指开发新产品或改进现有产品,以满足市场需求,并提供独特的竞争优势。
2. Branding(品牌建设): 建立和推广一个独特的品牌形象,以增强消费者对产品的认知和忠诚度。
3. Product Differentiation(产品差异化): 通过在产品设计、功能、特点等方面进行差异化,使产品与竞争对手的产品区别开来。
4. Pricing Strategy(定价策略): 制定合理的产品定价策略,以确保产品能够覆盖成本、满足市场需求,并保持竞争力。
5. Product Lifecycle(产品生命周期): 描述一个产品从引入市场到退出市场的不同阶段,包括市场增长期、成熟期和衰退期等。
网络营销调研
数据来源一、内部记录
企业可以通过对以上数据的使用来提高销售的有 效性,改进产品组合,确定产品的合适价格,评 估促销效果,发现销售机遇。
举个栗子:联邦快递
从客户的角度,客户能够 通过公司的网站预约取件人来取包裹 可以跟踪货物运转地点和装运过程,查明邮资、填写 快递清单, 要求公司提供对方签收的凭证。 为频繁邮寄物品的客户提供个性化的收费标准和一些 特殊的服务 从营销的角度,营销人员可以 收集到的数据可以为营销规划提供参考。 设置内联网,集人力资源管理、快递分拣车间、市场 管理于一体,形成一个完整的内部数据收集系统,为 公司进行有效的营销知识管理提供了便利。
营销数据
3、一手数据:市场直接调研
数据来源一、内部记录
销售数据 财务数据
生产数据
……
数据来源一、内部记录
销售数据 网站日志:客户从网上购买产品,这个交易过程就会 被记录到公司的数据库内,以方便相关人员进行数据 的提取。决策者通过审阅和分析这些数据以计算转换 率,并依次判断网络广告或者其他营销沟通方式能否 刺激销售量。 销售数据处理软件:
第 四讲 网络营销调研
网络 营销
E-Marketing
思考:
1、为什么需要市场 调研? 2、调研的内容包括 哪些?
每个企业都应当构建连续信息流,并将信息分发 给营销部门——建立营销信息系统。
营销信息系统(marketing information system ,MIS) 由人员、设备和程序构成。 对信息进行收集、分类、分析、评估和分 发,为决策者提供所需的即使和精确的信 息。
案例:比利时市场调研机构Symthetron公司
200个参与者分成几个讨论小组进行同时讨论; 某组的所有参与人首先输入他们自己对调查问题的见解,接着每个人 在所有的答案中选出一个心目中的最佳答案; 通过一种合作过滤软件将这一组中排名最靠前的几个最佳答案发送给 另一个正在同时进行的专题讨论小组,也允许该组的参与人进行评选。 这个评选过程不断持续,直到大部分人一致公认的某些最佳意见置顶 才算结束。 参与用户的步骤为: ① 输入你的个人意见 ② 浏览和评估他人的意见 ③ 你可以通过添加更多的意见来反馈和评论你最喜欢的见解; ④ 点击总结按钮可以对本阶段所有的最佳意见进行评论。
市场营销专业术语中英文对照标准翻译
市场营销专业术语中英文对照标准翻译在市场营销专业中,以下是一些常见的术语及其中英文对照翻译:
1. 市场营销 - Marketing
2. 目标市场 - Target Market
3. 市场细分 - Market Segmentation
4. 品牌定位 - Brand Positioning
5. 市场调研 - Market Research
6. 市场份额 - Market Share
7. 市场营销策略 - Marketing Strategy
8. 市场营销环境 - Marketing Environment
9. 市场营销 mix - Marketing Mix
10. 产品定价 - Product Pricing
11. 市场营销推广 - Marketing Promotion
12. 市场营销计划 - Marketing Plan
13. 渠道管理 - Channel Management
14. 品牌价值 - Brand Value
15. 竞争分析 - Competitive Analysis
16. 销售预测 - Sales Forecasting
17. 市场营销活动 - Marketing Campaign
18. 市场营销目标 - Marketing Objectives
19. 市场份额增长 - Market Share Growth
20. 市场定位 - Market Positioning
这些术语可以帮助您理解和沟通市场营销的概念和策略。
请注意,有时候术语的翻译可能存在一定的灵活性,具体使用时需要结合实际情境和语境进行理解。
市场营销名词解释大全
市场营销名词解释大全一、市场营销(Marketing)市场营销是企业为实现盈利目标,以顾客为中心,通过满足顾客需求与激发顾客购买欲望,运用市场调研、产品设计、价格策略、渠道管理等手段,促使商品和服务在市场上得到成功推广与销售的过程。
二、市场调研(Market Research)市场调研是指通过收集、整理和分析大量市场信息,以了解顾客、竞争对手以及市场环境的研究方法。
市场调研能够提供对市场需求、产品定位、竞争策略等方面的有价值信息,有助于企业做出正确的市场决策。
三、目标市场(Target Market)目标市场是指企业面向的特定顾客群体,该群体对企业的产品或服务有较高的需求和购买意愿。
确定目标市场是市场营销中重要的一步,有助于企业有效地投放资源,针对特定市场开展市场推广和销售活动。
四、市场细分(Market Segmentation)市场细分是将整个市场划分为若干个相对独立、具有共同特征的细分市场的过程。
通过市场细分,企业能够更好地了解和满足不同细分市场的需求,提供个性化的产品和服务,从而提高市场占有率和消费者满意度。
五、差异化营销(Differentiated Marketing)差异化营销是一种将市场细分为若干个不同的目标市场,并为每个目标市场设计独特的市场营销策略的方法。
通过差异化营销,企业能够更好地满足不同目标市场的需求,并提高品牌的差异性和市场竞争力。
六、品牌定位(Brand Positioning)品牌定位是指企业在目标市场中建立、塑造自己品牌在顾客心目中的特定位置和形象。
通过品牌定位,企业能够让顾客对自己的品牌形成独特的认知和印象,提高品牌忠诚度和市场竞争力。
七、营销渠道(Marketing Channel)营销渠道是将产品或服务从生产者传递到最终消费者的各个环节和参与者的总称。
营销渠道包括制造商、经销商、批发商、零售商等,通过建立有效的营销渠道,企业能够将产品迅速送达市场,提高销售效率和途径选择。
营销专业名词
以下是一些营销专业常用的名词:
1. 市场调研(Market Research):通过定量和定性的研究手段,了解市场需求、产品特点、竞争环境等信息。
2. 定位(Positioning):根据产品特点和目标客户群体,确定产品在市场上的位置和差异化竞争策略。
3. 4P (Product, Price, Place, Promotion):指产品、价格、渠道和促销策略四个要素,是传统营销理论中的核心概念。
4. 品牌管理(Brand Management):对品牌进行策划、设计、推广和维护,提高品牌知名度和影响力。
5. CRM (Customer Relationship Management):通过建立客户数据库、分析客户需求和行为等手段,实现与客户的沟通和管理,提高客户忠诚度和满意度。
6. 电子商务(E-commerce):通过互联网平台进行交易和营销活动,包括网上商城、搜索引擎优化、社交媒体营销等。
7. 数据分析(Data Analysis):通过收集和分析大量数据,了解消费者
行为和市场趋势,制定营销策略和决策。
8. 营销策略(Marketing Strategy):根据市场状况和企业目标,制定推广、促销和市场开发等策略,提高产品和品牌的市场份额。
9. 营销通路(Marketing Channel):通过经销商、代理商、零售商等渠道,将产品或服务推向消费者,并保持商品流通和销售。
10. 社交媒体营销(Social Media Marketing):通过社交平台如微信、微博、抖音等,进行品牌宣传、内容推广和用户互动的营销方式。
营销调研的概念
→ 60年代以后,描述与预测的数学模型的发展,以 及计算机科学的发展,使市场调查向更加专业化、 科学化的方向发展;
→ 当前,营销调研成为一个产业。
经济与管理学院 雷晶
主要内容
1.1 营销调研的定义与作用 1.2 营销调研与市场营销管理 1.3 营销调研的使用单位、执行单位 1.4 市场营销信息系统
第一章 营销调研的概念
主要内容
1.1 营销调研的定义与作用 1.2 营销调研与市场营销管理 1.3 营销调研的使用单位、执行单位 1.4 市场营销信息系统
经济与管理学院 雷晶
学习目标
1. 定义并解释营销调研 2. 阐述有效的营销调研的作用 3. 辨别并能定义营销调研的使用者和执行者 4. 描述市场营销信息系统
经济与管理学院
1. 销售 2. 市场份额 3. 成本、利润 4. 企业形象 5. 投资回报率 雷晶6. 现金流
1.1 营销调研的定义与作用
二、营销调研的作用
主要作用——向营销管理者提供进行企业Байду номын сангаас销决策 所必需的信息;
下节课第一大组负责对chapter 1的案例进行分析——案例在 网络课程——立体化资源——参考资料
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不可麻痹大意,要防微杜渐。20.12.420.12.412:18:10 12:18:10Dece mber 4, 2020
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加强自身建设,增强个人的休养。2020年12月4日下 午12时 18分20.12.420.12.4
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追求卓越,让自己更好,向上而生。2020年12月4日 星期五 下午12时18分 10秒12:18:1020.12.4
市场部 marketing职责
市场部marketing职责市场部是负责推动企业产品或服务的销售和营销活动的重要部门。
市场部的职责涵盖了市场调研、策划、推广、宣传和销售等一系列工作。
在这篇文章中,我们将一步一步回答关于市场部职责的问题。
1. 市场调研(Market Research)市场调研是市场部最基础也是最重要的职责之一。
它包括对市场、竞争对手、目标客户和消费者进行调查和分析。
市场调研的目的是了解市场需求、消费者行为和竞争环境,以帮助企业在市场上制定更有针对性和有效的策略。
市场调研可通过各种方法和工具进行,如问卷调查、深入访谈、数据分析等。
2. 市场策划(Marketing Planning)市场策划是制定和执行市场推广活动的关键步骤。
它涉及确定目标市场,制定市场目标,制定市场推广策略和计划,并确保其与企业整体战略的一致性。
市场策划需要考虑市场趋势、竞争分析、目标客户需求等因素,并制定相应的市场推广活动,如广告、促销、公关、品牌营销等。
3. 市场推广(Marketing Promotion)市场推广是将产品或服务向目标客户推销的过程。
市场部负责选择和执行各种市场推广工具和活动,以提高品牌知名度、吸引潜在客户并促进销售增长。
市场推广的方法包括广告、促销活动、直销、网络营销等。
市场部需要根据市场调研的结果和市场策划的方向,制定相应的推广策略,并与其他部门密切合作,确保推广活动的顺利进行。
4. 市场宣传(Marketing Communication)市场宣传是向目标客户传递产品或服务信息的过程。
市场部的职责是制定并执行有效的市场宣传计划,以确保产品或服务的价值和优势能够被目标客户所认知和接受。
市场部通过各种传媒渠道,如广告、新闻稿、社交媒体等,与潜在客户有效沟通,提高品牌形象和认知度,以促进销售增长。
5. 销售支持(Sales Support)市场部的职责还包括提供销售部门所需的支持和资源,以帮助销售团队更好地推销产品或服务。
市场营销专业英语单词完整
市场营销专业英语单词完整市场营销专业英语单词是指在市场营销领域中经常使用的英语单词,包括了市场营销相关的各种领域,如市场分析、市场定位、市场推广、品牌建设、公关活动等等。
以下是市场营销专业英语单词的详细解释和用法:1. Marketing(营销)Marketing是指企业为了实现自己的利益和目标,通过各种手段和方式向潜在的客户或目标市场推销产品或服务的过程。
例句:We need to develop a new marketing plan to attract more customers.(我们需要制定新的营销计划来吸引更多的客户。
)2. Branding(品牌建设)Branding是指企业通过建立自己的品牌形象,打造一种与众不同的个性和特点,从而在市场上获得更高的竞争力和收益。
例句:Our company is famous for its branding strategy, which has helped us win many customers.(我们公司以品牌策略著称,这帮助我们赢得了许多客户。
)3. Advertising(广告)Advertising是指企业利用各种渠道和媒介,向潜在客户或目标市场宣传自己的产品或服务的一种手段。
例句:We are going to launch a new advertising campaign to promote our new product.(我们将推出一项新的广告宣传活动,以促进我们的新产品。
)4. Promotion(促销)Promotion是指企业为了吸引更多的客户或促进销售,采取一系列措施和手段进行产品或服务的宣传和推广。
例句:We need to come up with some new promotion ideas to boost sales.(我们需要想出一些新的促销点子来提高销售额。
)5. Market Research(市场调研)Market Research是指对目标市场进行深入的调研和分析,以了解市场趋势和客户需求,为企业制定营销策略和销售计划提供支持。
现代国际市场营销调研报告
通过调研采集有关顾客需求和营销决策方面旳信息,生产和经营可以满足顾客需求旳产品和服务,实现公司利润。
国际营销调研要具有国内调研旳基本素质,还要掌握某些特殊旳知识和技能。
第一节营销调研旳概念和程序1.市场调研、营销调研与营销信息系统(1)市场调研( market research)是指公司所进行旳以有关顾客旳信息为中心旳调查研究活动(5Ws)。
为公司旳市场营销提供指引资料。
表目前市场、产品与分派三个方面。
在市场方面,研究市场旳目旳是估计产品旳潜在销售量,理解市场规模旳大小和性质。
在产品方面,对于新产品继续不断地推荐合适旳方略,以适应市场竞争旳需要。
在分派措施方面,有助于提高分销效率。
(2)营销调研(marketing research),除研究顾客外,还要研究与营销决策(产品、价格、促销、渠道、营销组织等)直接有关旳数据资料。
(3)营销信息系统(marketing information system),指由人、机器和程序构成旳、系统地采集、整顿、贮存、检索、分析和阐明市场营销数据资料旳一种持续旳过程和措施,而营销调研仅针对某一项具体旳营销决策问题进行。
2.国际营销调研与国内营销调研旳异同(1)国际营销调研是指从事国际营销旳公司(出口公司和跨国公司)所进行旳营销调研活动。
(2)相似点。
程序同样,即先拟定营销活动中存在旳问题,制定出调研筹画,然后再采集、整顿、分析并阐明有关信息,最后撰写出调研报告供营销决策者使用。
(2)国际营销调研与国内营销调研旳差别性。
第一,国际决策比国内决策更需要充足、及时、精确旳信息。
第二,国际营销决策所需要旳信息不同于国内营销所需要旳信息。
例如,选择进入国外市场旳方式,理解外汇、外资政策,劳动力、原材料、管理经验。
第三,比国内营销调研更加艰难、更加复杂。
有些信息难以得到;不同国家记录措施、记录时间不同样,难以整顿(例如公制、米制);调研措施会受到较大旳限制;调研成本高 (飞机费用、翻译费用);组织调研工作比国内调研复杂(例如,母公司调研与子公司调研,如何运用国内调研和国外调研公司?)。
市场营销研究(PPT 37页)
Let Y1,….,Y10 be change in sales (before/after training program)
Good business decisions have long been made and can still be made without Marketing Research
– Sony Walkman
However, business success over the long term is a function of the mix of good and bad business decisions
– 内部数据 – 外部数据
二手数据的优点
省时、省力、省钱 有助于辨明研究目的与主题 有可能提供与研究问题有关的背景材料 有可能对研究设计提供借鉴、启示 有可能提供现成答案
二手数据的局限
数据可能不准确 数据可能过时 可能不合调查问题之目的与要求 数据可能不充分
评价二手数据的考虑因素
信息 什么是决定消费者满意的关键性因 素?
顾客对我们的满意情况如何?
各细分市场的顾客对我们的满意情况 是否存在差别?哪个顾客群最满意? 哪个最不满意?
与竞争对手相比,在决定消费者满意 的关键方面,我们作得怎么样?
研究方法 集中小组访谈或深度访谈:识 别一系列影响顾客满意的因 素。
标杆研究:识别行业的最优秀 企业,建立比较标准。
Marketing Research
市场调研名词(一)
市场调研名词(一)市场调研名词(一)1、营销调研:也叫市场调研、市场研究;美国营销协会(AMA)对市场调研的定义如下:营销调研是指在营销过程中,为了提高确认和解决营销问题和营销机会的决策水平,进行系统的、客观的信息确认、收集、分折和传播。
市场调研把消费者、客户、大众和营销人员通过信息联结起来。
2、市场调研:更贴切、更科学的专业术语应该是Marketing Research,并翻译成营销调研。
在我国,市场调研与营销调研实际上指的是一回事。
3、市场份额(市场占有率):指在一定市场内,公司的产品销售额占整个同类产品总销售额的百分比。
这是衡量公司与竞争对手间市场竞争实力的一个重要指标,是衡量公司营销成功的程度。
市场份额或以用销售额或销售部位衡量。
4、问卷:市场调研的主要工具之一,由一系列问题组成的,这些问题能完成收集数据的使命,通过问卷向被访者提出问题并记录他们的答案。
5、面对面访问:在营销调研中,多数的人员访问是需要访问人员与被访者面对面地沟通,从而完成数据采集工作,这类访问调查统称面对面访问。
6、漏斗深入法:在调研问卷的设计中,各种问题的排序方法总是把笼统的问题排在前面,而把具体的问题排在后面。
这种排序方法可以避免这样的偏差:被访者在回答了具体的问题之后,很容易在回答笼统的问题是产生偏见。
7、拦截访问期间:在某个地点,通常是在商业区的人员访问。
拦截访问从地点上分主要有商业区拦截访问、街头拦截访问和店内拦截访问三种。
8、结构式访问:市场调研中普遍采用的访问法之一。
访问员按照问卷上的问题访问,不另提问,也不做解释,被访问者只需回答明确的选项。
9、街访:是指在街上完成的面对面访问,通常地,就是指商业区拦截访问。
10、深度访谈:市场调研术语,定性调研常用的技法,一种无定式的访问,被访者在访问员的提示和引导下自由交谈。
访问者通常是心理学家或资深调研员,他们旨在探求被访者潜在动机、信仰和行为中深层次的欲望,对特定事物的态度、情感等,其中可以运用心理学的技巧。
市场调研
功能
市场调研的功能就是通过市场调研可以得到什么结果,主要体现在以下三方面: 一是收集并陈述事实(获得市场信息的反馈,可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线); 二是解释信息或活动(了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素); 三是预测功能(通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化)。
市场调研是市场调查与市场研究的统称,它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、 整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。
市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。市场调查是企业制定营销计划的基础。作为市 场营销活动的重要环节,市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会,使他们能够把自己对产品或服务的意 见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研,能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服 务质量的评价、期望和想法。
分类
包含不同的分类方向,在方法属性分类中,包括定量研究、定性研究,在研究领域中,可分为渠道研究或零 售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究等;在行业属性中,可分为商业和工业研究;以及针对少数民族 和特殊群体的研究、民意调查以及桌面(案面)研究等相对独立的研究。
内容
市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程,主要包括有:
入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷 逐个问题进行询问,并记录下对方的回答;或是将自填式问卷交给被调查者,讲明方法后,等待对方填写完毕或 稍后再回来收取问卷的调查方式。这是目前国内最为常用的一种调查方法。调查的户或单位都是按照一定的随机 抽样准则抽取的,入户以后确定的访问对象也有一定的法则。
作用
市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果,主要在下面几个方面发挥作用:
营销调研课后习题答案
第一章1.请谈MARKET RESEARCH与MARKETING RESEARCH在含义上有何区别。
MARKETING RESEARCH的含义是市场营销研究,所研究的内容涉及市场营销的各个方面,是系统的市场营销调研活动,包括判断、收集、分析与解释各种所需资料,旨在为企业决策者提供信息,帮助他们了解环境、分析问题、制定以及评价市场营销策。
MARKET RESEARCH则是狭义的市场研究,单指对市场本身的调查,如对市场的细分研究,其范围要远小于市场营销研究的范围。
2.市场营销观念对市场研究的应用有何影响?市场营销观念对市场研究的应用起着根本性的影响作用,正是因为营销观念在企业的应用,使得营销管理过程中的各种营销决策对准确的市场信息产生了大量的需求,这才使得市场研究活动有了应用和发展第二章1.为什么在确定研究目标以前要对研究问题或症状进行充分分析?在确定研究目标以前对研究问题或症状进行充分分析,有利于进一步明确要研究的问题,为研究提供有关研究课题方面的背景知识,还能提供在所要研究的问题方面,哪些前人已经研究过了,哪些是没有研究过的,从而有利于准确界定研究目标。
2.为什么要针对研究目标提出研究假设?它对研究有什么作用?研究假设可以使研究目标更加明确化,通过对假设的检验,接受或拒绝假设,可以使研究者得到所需要的结果,达到研究的目的。
3.探索性研究、描述性研究与因果关系研究设计的差别是什么?这些差别如何影响研究过程?探索性研究通常是在研究之初,研究者对要研究的问题不了解,故展开探索性研究用于探询某个问题的一般性质,判断决策的多种可能性,以及要考虑的相关变量等场合,在设计探索性研究时,一般不提出假设或假设相当模糊,所设计的研究方法一般是定性研究方法。
描述性研究主要是对市场本身及其环境的某个方面进行正确的描述,研究设计所采用的研究方法一般是调查法和观察法。
因果关系研究主要研究变量之间的因果联系,研究设计所采用的研究方法往往是实验法。
参考资料--市场调查与分析的基本原理
市场调查与分析的基本原理市场调查(Marketing Research)的含义:就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
国内还有其他的翻法,比如“市场研究”、“营销研究”、“市场调研”等等。
从狭义上讲,是指对这些顾客所做的调研,即搜集有关消费者购买使用商品的事实意见、动机等有关资料,并加以分析研究的过程。
从广义上,市场调研除了对消费者进行调研外,还对企业的营销环境、营销状况等进行全方位的状况等的调研。
市场调查的意义市场调查是市场营销的出发点,是提高市场营销效果的一种管理方法,从调查分析提出解决问题的办法,为公司制定产品计划,营销目标,决定分销渠道,制定营销价格,采取促进销售策略和检查经营成果,提供科学依据;在营销决策的贯彻执行中,为调整计划提供依据,起到检验和矫正的作用。
市场调查的作用在现代的市场中,生存是企业最基本的需求,全面而彻底地了解消费者则是生存的必要条件。
但是三次工业革命带来的不仅仅是产品的极大丰富,更包括无比挑剔的消费者。
消费者的需求开始与产品的更新换代同时升级,并最终超越了它,成为所有企业需要用心追求的目标。
走在消费者之前发现需求是成功企业的标准,在众多的需求中辨别出主流的需求则成为企业生存的标准。
为了成为市场的领导者,为了能够让企业基业长青,企业家们需要与消费者沟通的桥梁,市场调查应运而生,无数的市场调查公司也成为了这一新兴市场的掘金人。
问卷、电话、街头访问……种种调查方法与最新的统计工具结合,帮助管理者决断企业的发展方向。
可能正是大规模市场调查的介入成就了一个又一个产品的辉煌,从1920年代的T型车到今日“泛滥成灾”的诺基亚手机,莫不如此。
营销调研的名词解释
营销调研的名词解释营销调研作为市场营销的重要组成部分,旨在帮助企业了解市场需求、消费者行为和竞争环境,以便制定适应市场的营销策略。
本文将对营销调研的概念、目的、方法以及其在现代营销中的重要性进行解释。
一、概念解析营销调研是指通过系统收集、分析和解释与市场相关的信息,以了解市场的需求、竞争环境和消费者行为的过程。
通过调研可以帮助企业了解客户的购买意愿、偏好和行为方式,以便有效地满足他们的需求。
二、目的与意义1. 了解市场需求:营销调研可以通过调查市场的需求和趋势,帮助企业准确掌握市场的动态,为产品的开发、定价和推广提供重要依据。
2. 分析竞争环境:通过营销调研可以了解竞争对手的市场策略、产品特点和价格水平,帮助企业制定有针对性的竞争策略,提高市场份额。
3. 掌握消费者行为:营销调研可以深入了解消费者的购买行为、需求变化和消费动机,帮助企业精准定位目标市场,制定针对性的营销策略,提高营销效果。
4. 指导决策和规划:通过对市场的细致调研,企业可以获取到全面、准确的市场情报,为决策者提供科学依据,为企业的发展规划提供指导。
三、调研方法1. 定性调研:定性调研主要通过深度访谈、焦点小组讨论等方式,收集和分析与市场目标相关的主观信息。
定性调研可以帮助企业了解消费者的态度、意见和行为动机,促使决策者进行更有针对性的战略规划。
2. 定量调研:定量调研是通过问卷调查、统计分析等方式,收集和分析与市场目标相关的客观信息。
定量调研可以帮助企业了解客户的特征、购买意愿和偏好,为产品定位、价格策略以及市场推广提供定量依据。
3. 竞争对手调研:竞争对手调研主要通过获取和分析竞争对手的市场情报、产品信息、价格策略等来了解其竞争能力和市场地位。
通过竞争对手调研,企业可以了解竞争对手的优势和劣势,从而制定有针对性的竞争策略。
4. 大数据分析:随着互联网时代的到来,大数据分析逐渐成为营销调研的重要手段。
通过对互联网、社交媒体等大数据的收集和分析,可以深入了解消费者的行为轨迹、购买偏好等,从而为企业制定个性化的营销策略提供支持。
marketing research的方法
marketing research的方法市场调研的方法是一项重要的战略工具,它帮助企业了解并满足目标市场的需求。
以下是一些常用的市场调研方法:1. 调查问卷:通过编制问卷,针对目标市场进行调查。
可以选择以电话、面对面或在线形式进行调查。
问卷可包含多种类型问题,如选择题、开放式问题或评分题,以获取各种信息。
调查问卷是一种经济高效的方式,可以快速获得大量数据。
2. 个人访谈:以面对面的方式采访潜在客户或目标市场的代表。
通过开放性问题和深入讨论,了解他们的需求、偏好和行为。
个人访谈可以提供详细和深入的洞察,但它的代表性可能较差,因为采访对象数量较少。
3. 焦点小组讨论:组织一小组人进行集体讨论,探讨特定产品或服务的市场需求。
焦点小组通常由6至10名代表性消费者组成。
这种方法可以帮助发现不同消费者之间的共同点和差异,并借助交流和辩论获得更多见解。
4. 数据分析:利用现有的市场数据进行分析,如行业报告、销售数据、市场份额等。
数据分析可以帮助识别市场趋势、竞争对手和市场规模。
这种方法适用于已经存在大量可靠数据的行业。
5. 现场观察:观察潜在客户在实际购买环境中的行为,如超市、商场或展会。
通过直接观察消费者的行动、选择和态度,可以获得真实和客观的数据。
6.竞争分析:对竞争对手的产品、定价、促销策略和市场地位进行调查和分析。
这将帮助企业了解竞争对手的优势和劣势,并根据市场定位制定相应的战略。
在选择市场调研方法时,企业需要根据目标市场、可用资源和信息需求的特点进行评估。
常常需要结合使用多种方法,以获取全面的市场洞察力,并为有效的营销决策提供支持。
营销调研英文版
营销调研英文版English: Marketing research refers to the systematic identification, collection, analysis and dissemination of information to guide marketing decision-making. The purpose of conducting marketing research is to help organizations understand their market, customers, and competition. It provides valuable insights into consumer behavior and preferences, market trends, product development, pricing strategies, and promotional activities. Marketing research can be conducted through various methods such as surveys, focus groups, and online communities. Effective marketing research requires careful planning, data collection, and analysis. It also involves interpreting the results and making recommendations for action. Ultimately, the goal of marketing research is to provide organizations with the information they need to make informed business decisions and achieve their marketing objectives.中文翻译:营销调研指系统性地识别、收集、分析和传播信息以指导营销决策。
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其中包括对营销计划执行情况的经常性监控 反馈和评估,这需要经常调研做保障。
有了市场机会,还要深入调研,才能细分 市场并进行市场定位
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6
营销调研是市场营销信息系统中四个子系统之一,它支持着营 销信息系统的运行。
营销信息
营销环境 目标市场 销售渠道 竞争者 公众 宏观因素
和报告的理论和方法的科学。
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4
营销调研的重要意义
• 市场营销调研可看作市场营销运营的四大支柱之一
市场 营销 调研
促销 计划
商品 计划
运营 政策
机构促销活动 人员促销活动
广 告、公 关
消费者教育、售后服务
推销员活动
品质、 功能、 命名、 商标、 设计、 包装、 价格等
对经销商支持
经营指导、销售支持
第一节:营销调研的基本理论
• 导论 • 营销调研的程序与目标 • 营销调研的申请与批准程序
• 第二节:营销调研方法与技术
• 探索性与描述性调研设计 • 第二手资料的收集方法 • 第一手资料的收集方法 • 实验设计 • 抽样设计 • 测量技术 • 问卷设计
• 第三节:调研资料的分析方法
• 数据资料的验证与处理
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营销研究的内容
• 美国587家公司的营销研究活动,1995 • A:Business Economic and Corporate Research (Industry/market
characteristics and trends, Market share analyses, Internal employee studies • 商业经济与企业研究行业(市场的特点和趋势,市场占有率分 析,内部员工的研究 )
市场营销信息系统
内部报告 系统
营销调研 系统
营销情报 系统
营销分析 系统
营销信息
营销决策人员
分析 计划 实施 控制
营销决策及信息传递
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营销调研需求与调研内容
• 调研需求决策应考虑的因素
1.时间约束 2.可用资料多少 3.决策的性质 4.效益成本比较 营销调研作为一种投资行为应考虑以下三个问题: (1)收益到底会有多大,这种回报值不值得投资。 (2)营销调研的成果是否会足以改进营销决策的质量。 (3)调研支出预算是否最佳方案。
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• C:Product ( Concept development and testing, Brand name generation and testing, Test market, Product testing , Packaging design studies, Competitive product studies)
• 分布(厂房/仓库选址研究,信道的性能研究,频道 覆盖的研究)
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• E:Promotion ( Motivation research, Media research, Advertising effectiveness, Competitive advertising studies, Public image studies, Sales force compensation studies, Sales force territory structure, Studies of Premiums, Coupons, etc.)
过信息资料的收集而使组织与其市场相适应的功能性问题得到定义和确定;可
以使市场营销活动发生,并得到评估和改进;可以使市场营销
过程得到监控,并且有利于对作为一个过程的市场营销的理
解。”
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香港营销学者黄伟强认为,“从广义来说,营销
调查是泛指人们为了解决某种产品的营销问题而有意 识地具体进行了解市场,认识市场的过程和努力; 狭 义来说,是特指人们为了对某种产品的营销问题进行 决策提供客观依据而系统地搜集、整理、分析和处理 资料的工作。”
物流政策
仓库、 保管、 货运、 包装
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• 市场营销调研既是营销管理的开始,又贯穿于营销管理过程
制定营销计划 分析市场机会 管理营销活动 营销组合确定 选择目标市场
为保证计划的科学性和准确性, 必须做好调研
为了把握市场机会,营销者必须进行专门调研, 进而发现、识别、分析评估,选择有效机会。
• 营销调研的研究对象
• 19世纪80年代在美国开始使用Marketing Research; 20世纪30年代从营销学中分离出来,形成独立学科
• 营销调研学现已发展成为以市场营销学、决策学、统计学、社 会学、心理学等多学科为基础的新兴管理类学科。
• 营销调研学是研究有关营销信息资料的收集、记录,整理分析
• 数据分析方法
• 调研成果报告
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第一节 总 论
市场营销调研的概念与特征
• 市场营销调研概念
菲利普.考特勒(Philip Kotler)认为:“市场营销调研是为 制定某项具体的营销决策而对有关信息进行系统地收集、 分析 和报告的过程。”
美国市场营销学会(AMA)的定义:“ 市场营销调研是通
• B:Pricing ( Cost analysis, Price analysis, Price elasticity, Demand analysis, Competitive Pricing analysis)
• 价格(成本分析,价格分析,价格弹性,需求分析,竞争性的 定价分析 )
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我们的定义:市场营销调研是指运用科学的方法和合
适的手段,系统地搜集、整理、分析和报告有关营销 信息,以帮助企业、政府和其他机构及时、准确地了 解市场机遇,发现营销管理中的问题,正确制订、实 施和评估营销战略和计划的活动。
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营销调研的意义
• 营销调研的特点
目的性、实践性
普遍性、经营性 调研结果的不确定性 时效性
• 产品(概念的发展和测试,品牌名称的生成和测试, 测试市场,产品检验,包装设计研究,竞争产品的研 究)
• D:Distribution ( Plant/warehouse location studies,Channel performance studies, Channel coverage studies)