元汇石油电话营销话术
高效电话销售技巧的话术
高效电话销售技巧的话术电话销售是企业推销产品或服务的重要手段之一,它可以帮助企业与潜在客户建立联系,同时提高销售量。
然而,电话销售并非易事,良好的沟通技巧和合适的话术是成功的关键。
本文将介绍一些高效电话销售技巧的话术,帮助销售人员更好地与潜在客户互动,提高销售业绩。
1. 起初的问候和自我介绍当你打电话给一位潜在客户时,第一印象非常重要。
你可以以礼貌和诚恳的语气开始你的电话:“您好,我是XX公司的销售代表,专业从事XXX产品的销售。
很高兴有机会给您介绍我们的产品。
”这种方式直接介绍你自己和公司的背景,显示出你的专业性和主动性。
2. 引起兴趣的开场白电话销售的目标是引起潜在客户的兴趣并与他们建立联系。
好的开场白可以让对方产生兴趣并愿意听你介绍更多。
比如:“根据我们的市场调研,我们注意到您的公司对于XXX领域的需求不断增长。
我想与您探讨如何帮助您解决这一问题。
”这样的开场白说明你已经做了研究,并且关注客户的需求,为后续的销售话术打下基础。
3. 针对需求进行提问在电话销售中,了解潜在客户的需求非常重要。
你可以问一些开放性问题,帮助你了解客户的痛点和需求。
例如:“您在这个领域目前面临的最大挑战是什么?”或者“你对目前使用的产品有什么不满意的地方?”这样的提问可以让客户有机会表达他们的需求,为你提供更多的销售机会。
4. 产品价值的介绍一旦你了解了客户的需求,你可以开始介绍你的产品并突出其价值。
确保你的话术简洁明了,抓住客户最关心的点。
例如:“我们的产品具有XXX功能,可以帮助您提高效率,降低成本,并且已经在很多公司取得了成功的案例。
”同时,尽量用客户熟悉的术语解释产品的价值,使其更容易理解你的介绍。
5. 解决客户疑虑的技巧在销售过程中,客户可能会有一些疑虑和担忧。
你需要预先准备好一些解决方案来消除这些疑虑。
例如:“我们提供免费的试用期,您可以在试用期内充分了解产品的优势和功能。
”或者“我们有一支专业的售后团队,可以随时帮助您解决任何问题。
现货石油销售技巧及话术
现货石油销售技巧及话术(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售电话中的积极口才表达技巧话术
销售电话中的积极口才表达技巧话术销售电话是企业与客户直接进行沟通和交流的一种重要方式,在很大程度上能够影响销售业绩的好坏。
而在销售电话中使用积极口才表达技巧和话术能够有效地提高销售人员的销售能力,增加销售成功率。
本文将分享一些在销售电话中使用的积极口才表达技巧和话术,帮助销售人员更好地完成销售任务。
首先,一个积极的口才表达技巧是使用积极的开场白。
在打电话给客户时,销售人员应该首先表达出对客户真诚的问候,并简要介绍自己和所在的公司。
例如,可以说:“您好,我是***公司的销售经理,我很高兴通过电话与您联系。
我知道您是一位繁忙的人,所以我会尽量让这通电话不耽误您的时间。
”其次,一个有效的口才表达技巧是使用积极的语言来描述产品或服务的特点和优势。
销售人员需要以客户为中心,根据客户的需求来阐述产品或服务的独特之处,并强调对客户有何帮助。
例如,可以说:“我们的产品有很多优势,比如高品质、功能强大和价格实惠。
它可以帮助您提高工作效率,节省时间和成本。
”使用这样的语言有助于产生客户的兴趣和关注,增加销售机会。
接下来,一个关键的口才表达技巧是倾听和回应客户的需求。
销售人员应该倾听客户的问题和疑虑,给予积极的回应和解答。
这样可以增强客户对产品或服务的信任和满意,并建立良好的销售关系。
例如,可以说:“非常感谢您对我们产品的关注。
您提到的这个问题是很重要的,让我来详细解答一下……”通过认真倾听和回应,销售人员能够更好地满足客户的需求,促成销售合作。
此外,一个有效的口才表达技巧是使用积极的回访和跟进措施。
销售人员应该及时地跟进客户的需求和意见,并给予积极的回访。
通过回访和跟进,销售人员能够展示出对客户的关心和负责,并有机会与客户建立长期的合作关系。
例如,可以说:“在这个过程中,如果您有任何问题或者需要进一步的帮助,请随时联系我。
我会尽快解决您的问题,并提供最好的服务。
”最后,一个成功的口才表达技巧是使用积极的结束语。
销售电话的结束是决定是否能够留下良好印象的关键时刻。
2021电话销售技巧及话术word文档(完整版)
电话销售技巧及话术
成功的电话行销一般有以下几个步骤:
第一、问候客户,做自我介绍。
接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍,讲话语气应热情而彬彬有礼,这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
第二、寒暄赞美并说明意图。
如:“本人最近有机会为您的好友张先生服务,为他的互联
网作了合理的规划。
在服务过程中,他说您年轻有为、事业有成,而且对人也非常热情。
我们公司最近正在做一份市场调查问卷,我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”
第三、面谈邀约。
电话行销不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要“介绍”产品,见面是最佳途径。
只有与客户面对面谈,才能充分了
解对方,也才能充分展示自己的综合优势。
要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。
如:“还是
见面谈电话行销的步骤
电话销售技巧开场白
开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话,也就是要说的第一句话。
这可以说是客户对电话销售人员的第一印象。
虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人,但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价!如果说对于大型的销售项目,第一印象相对而言并不太重要的话,那么在电话销售中,第一印象是决定这个电话能否进行下去的一个关键因素。
在这个阶段,如果是销售人员主动打电话给客户的,那他/
她的开场白就很重要;如果是客户主动打电话给销售人员,那他/她的问候语就显得很重要了。
Word可编辑/A4打印/双击可删除 1。
电话销售话术与技巧总结(2篇)
电话销售话术与技巧总结1.如果客户说:“我没兴趣。
”那么电话销售员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢……”2.如果客户说:“我没时间!”那么电话销售员应该说:“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要____分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”3.如果客户说:“我现在没空!”电话营销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整____天都工作来得重要!我们只要花____分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”4.如果客户说:“我没兴趣参加!”那么电话销售员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你,行吗”5.如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么电话销售员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好”6.如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样”那么电话销售员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好”7.如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么电话销售员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗”或者是说:“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢”8.如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。
电话销售技巧及话术
电话销售技巧及话术在当今竞争激烈的商业世界中,电话销售作为一种直接有效的销售方式,具有重要的地位。
掌握好电话销售的技巧和话术,能够大大提高销售的成功率,为企业带来更多的业务机会。
一、准备工作在拿起电话之前,充分的准备是至关重要的。
首先,要对所销售的产品或服务有深入的了解,包括其特点、优势、适用对象等。
这样在与客户交流时,能够清晰准确地回答客户的问题,展现出专业的形象。
其次,收集潜在客户的信息。
了解客户的基本情况,如行业、规模、需求等,以便在通话中能够针对性地介绍产品或服务,提高沟通的效果。
另外,准备好一份清晰的销售脚本也是必不可少的。
脚本应包含开场白、产品介绍、处理异议、促成交易等环节的话术,但在实际通话中,不要机械地照本宣科,要根据客户的反应灵活调整。
二、开场白一个吸引人的开场白能够迅速抓住客户的注意力,为后续的沟通打下良好的基础。
开场白要简洁明了,同时传递出友好和热情的态度。
可以这样说:“您好,请问是_____先生/女士吗?我是公司名称的你的姓名,今天给您打电话是想跟您分享一个可能对您的业务有很大帮助的解决方案。
”或者“您好,_____先生/女士,我是公司名称的你的姓名,我们专注于为像您这样的企业提供产品或服务类型,最近我们推出了一项新的具体产品或服务名称,我觉得非常适合您,所以想花几分钟时间跟您介绍一下。
”在开场白中,要避免一开口就直接推销产品,而是先引起客户的兴趣,建立起初步的信任。
三、产品介绍在介绍产品或服务时,要突出重点,强调其能够给客户带来的价值和利益。
可以采用“特点优势利益”的方法,即先介绍产品的特点,然后说明这些特点所带来的优势,最后阐述对客户的具体利益。
比如:“我们的产品具有特点1,这使得它优势1,能够为您利益1。
同时,它还具备特点 2,从而优势 2,帮助您利益 2。
”要用通俗易懂的语言,避免使用过多的专业术语,确保客户能够理解。
同时,可以结合案例或数据来增强说服力,比如:“之前有一家与您类似的企业使用了我们的产品,在具体时间段内,他们的具体业务指标提升了具体百分比。
电话销售话术方案
电话销售话术方案第一章:开场白和建立兴趣 (约____字)开场白是电话销售中的重要一环,它能帮助销售员建立起与客户的良好关系,引起客户的兴趣。
以下是一些开场白和建立兴趣的示例:1. 问候语销售员:您好,我是XXX公司的销售代表,请问我打扰到您了吗?2. 自我介绍销售员:我是XXX公司的销售代表,我们公司专注于提供高品质的产品和服务。
我想给您介绍一款非常适合您的产品,能够帮助您节省成本并提升效率。
3. 关联产品销售员:我注意到您最近购买了我们公司的产品A,我想给您推荐一款配套产品B,它能够提升产品A的性能,并且在使用过程中更加方便。
4. 客户研究销售员:根据我们的市场研究,我们公司的产品在您所在的行业非常受欢迎。
我想邀请您了解一下我们的产品,并与您共享我们的成功案例。
5. 突出产品特点销售员:我听说您正在寻找一款能够提供全方位支持的产品,让我介绍给您我们公司的产品吧,它提供了多种功能和定制选项,能够完全满足您的需求。
第二章:了解客户需求 (约____字)在电话销售中,了解客户需求非常重要。
只有深入了解客户的需求,才能提供真正有价值的产品和服务。
以下是一些了解客户需求的问答对话示例:销售员:在您寻找这款产品时,您更加关注的是什么方面?客户:我想找一个价格合理,性能稳定的产品。
销售员:非常明白。
我们的产品不仅在价格上具备竞争力,还通过多重测试保证了产品的稳定性。
您是否有其他特殊需求?客户:我希望能够得到快速的技术支持。
销售员:非常理解。
我们公司提供24小时的技术支持服务,并有专业的团队随时为您解决问题。
您对其他方面有没有特殊要求?通过逐渐深入地了解客户需求,销售员可以提供更加个性化的产品和服务。
第三章:产品介绍和优势推销 (约1500字)在电话销售中,销售员需要清楚地介绍产品的特点和优势,使客户认可产品的价值。
以下是一些产品介绍和优势推销的示例:销售员:我们的产品有以下几个主要优势:首先,它采用了最先进的技术,保证了产品的高性能和稳定性。
推销电话的话术技巧与经验分享
推销电话的话术技巧与经验分享在现代商业社会中,电话销售已成为很多企业的重要销售渠道。
然而,随着竞争的加剧和消费者购买决策的日益理性化,电话销售人员需要具备一定的话术技巧,才能提高销售转化率。
下面分享一些推销电话的话术技巧和个人经验。
首先,一个好的开场白非常重要。
电话销售人员需要在最短的时间内吸引消费者的注意力,让他们感兴趣并愿意听下去。
开场白要简洁明了,直接表达产品或服务的卖点,给对方一个积极的第一印象。
例如,可以说:“您好,我是XX公司的销售代表,我们这里有一款全新上市的产品,可以帮助您提高工作效率,节省时间和精力,您有兴趣了解一下吗?”其次,需要适应消费者的情绪和需求。
电话销售是一种冷冻销售方式,销售人员并不清楚对方的真实需求和态度。
因此,电话销售人员需要学会适应,调整自己的话语方式和语气,以引起消费者的共鸣。
如果对方显得急躁或不耐烦,可以先表示歉意,并提醒对方此电话是为了提供更好的服务并为他们节省时间。
如果对方表现出兴趣,可以更深入地了解他们的需求并提供针对性的产品或服务。
第三,掌握倾听和提问的技巧。
电话销售需要保持一定的交流,而不仅仅是简单的推销信息。
销售人员需要倾听对方的需求,并通过提问来获取更多有关对方需求的信息。
通过提问,销售人员不仅可以更好地了解对方的痛点和需求,而且还可以在客户沟通过程中获得更多的机会来推销产品。
但需要注意不要问太多问题,以免给对方带来困扰。
第四,建立信任和亲和力。
在电话销售中,建立信任关系非常重要。
消费者需要相信你是一个专业和可靠的销售人员,能为他们提供所需的产品或服务。
因此,在电话中展示自己的专业知识和对产品的了解是很重要的。
此外,通过友善的语气和积极的态度,销售人员可以建立起亲近感,让消费者更容易接受自己的推销。
最后,不要放弃和耐心坚持。
电话销售的过程中,销售人员会遇到各种各样的情况,有的消费者可能表现出明确的不感兴趣,甚至会直接挂断电话。
但是,一个优秀的销售人员不会因此而气馁,而是要保持乐观和耐心地坚持下去。
电话销售中常见的10大话术技巧
电话销售中常见的10大话术技巧销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。
下面是小编为大家收集关于电话销售中常见的10大话术技巧,欢迎借鉴参考。
1:“不,那时我有事要做。
”“不,那时我要去拜访朋友。
”销售技巧:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好?2:“我有个朋友也在从事这种服务!”销售技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,不过,我并不是想重复您已拥有的东西,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?3:“我没钱!”销售技巧:(准客户的名字),您的判断一定是对的,不过,我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的,现在最好先了解以备不时之用,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?“你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。
”是的,陈先生,我相信只有您最了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。
你一定不会反对吧?4:“您只是在浪费您的时间!”销售技巧:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?(衔接下面一个回答)5:“我对你们;服务没兴趣!”销售技巧:(准客户的名字),我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣,这也是我要去拜访您的原因。
我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定,您或会在办公室吗?“信我看过了,你提的东西我们没有兴趣。
”这我理解,没有见过的产品谁也不会贸然做决定,你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您,我们曾经作过详细的市场调查,这个产品对像您这样的企业有很大的帮助,您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢,还是……?(用没兴趣来回绝你,你要给他这样的观念:梨子好不好,你要亲口尝。
) 6:“我很忙!”销售技巧:这是为什么我先打电话来的原因,(准客户的名字),我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?“这段时间我一直忙,下个季度吧。
加油站销售话术最高境界
加油站销售话术最高境界
我想比较容易销售的卡,应该是针对单位的卡,因为有车的单位,一般都比较忌讳司机自己去加油,怕他们从中获取不法利益,因此如果是我的话,我会将目标首先锁定这些单位,同时我也会将80%的精力放在这些客户身上。
电话一开始就要找主管行政或者主管采购的经理,开门见山的讲,我是谁谁谁,最好在自我介绍时,能够搭上一个有靠山的单位,比如说中国石化,或者是中国石油。
话术如下:你好我是中国石化某某地区加油站的,某某某,我们现在针对单位推出了一个加油卡产品,这个产品会对你们的内部报销管理和车辆用油管理起到促进作用。
不过要强调的一点是,你这个是纯电话销售的话,那后面的话术技巧还有很多方面,需要根据具体情境去谈,如果是可以拜访的,那就好多了,在恰当的时候马上约见,面谈就简单多了。
如果某个单位被搞定了,那单位肯定有很多关系客户可以介绍,另外单位中有车的高管也不少,个人卡可以推销给他们,礼品卡也可以推销给他们,一旦合作开,后续的事情就简单的多了。
我的建议,电话后,一定要登门拜访,这样成功率高的多。
现货石油客户沟通话术(必备)非农
现货石油客户沟通话术(必备)非农第一篇:现货石油客户沟通话术(必备)非农郑州普恩企业管理咨询有限公司现货石油群问题1、什么是现货石油现货石油是由宁波大宗交易所推出的投资理财产品,类似股票、期货,通过电子盘交易,在电脑上进行买卖,根据价格涨跌来赚取差价2、你们的群是做什么的本群是投资理财交流群,主要做现货石油白银,大家有什么问题可以在群里探讨交流,欢迎了解并喜欢上石油交易的魅力。
有问题可以咨询我。
多了解一些也没有坏处石油作为日常生活所需品及国家重要战略资源,目前正在作为理财产品闯进我们的视野!3、做石油的人多吗目前经济动荡,股市低迷,现货石油受到越来越多的投资者青睐,据调查现在很多职业投资者或者是普通投资者都转战现货石油了,我身边很多朋友也都在操作。
4、现在你们有多少客户我们甬商所客户全国各地都有,具体在客服那里有统计5、客户说工作忙,没时间关注学习,没时间操作之类的问题这点你完全没有必要担心,咱们很多客户也都是上班族,现货石油24小时交易,你什么时候有时间都可以操作,咱们分析师买卖点仓位会通过手机短信+QQ同步发送给你,你只要抽两三分钟时间挂一下单就可以。
6、不感兴趣当然,我完全理解,对一种新投资理财产品您都不了解,又怎么会对它产生兴趣了。
我们并不是让您现在来投资,只是对现货石油进行一下推广,当您了解之后我想您一定会产生兴趣。
我先给您发份现货石油的基础知识介绍您先简单看下,不懂的地方随时咨询我。
7、觉得风险太大①没错,每个行业都存在投资风险,投资越大风险越大,但同时利润也越高。
风险再大只要能够合理控制就会降低风险甚至没有风险,风险再小如果不加以合理的控制也会出现大的风险。
就像,行人过马路,其实风险很小,但稍有松懈可能会酿成惨祸。
风险投资也是一样,只要我们合理的控制住风险,再加上一些成功的方法,我们就能够在这个市场做到盈利。
我们公司会针对风险问题专门对客户进行培训。
②因为石油是双向交易的,买涨或者买跌,如果方向做错的话,果断止损,再顺势反做一次,亏的也就回来了。
现货石油销售技巧及话术_演讲与口才_
现货石油销售技巧及话术在石油交易的过程中,免不了必要的交流,下面由小编为大家整理的石油交易必备技巧和话术,希望大家喜欢!三种石油销售过程中常用话术第一种话术(银行切入式)B:我不做投资。
A:你知道嘛,现在物价上涨,通货膨胀剧烈,银行利息这么低,通过金融行业的调查,如果你现在有一百万在银行,十年以后,只相当于61万的价值,就因为CPI的上涨,以每年5%递增,你将会损失40万所以你应该合理进行价值投资,一方面可以做到规避掉你的资金贬值损失,同时还能让你的资产稳定增值。
我们特别推出石油交易可以抗通胀、增值、保值,你有了解过吗?没了解我可以先协助你了解。
B:你们是干什么的?A:我们公司是北京石油交易所4号会员单位。
专门为投资者提供前期介绍、开户以及后期服务的公司,我们凭借强大的金融研究实力、综合性的媒体传播渠道、全方位的客户服务体系,领跑北京石油交易所各大会员单位。
B:什么是石油交易?怎么交易的?A:成品油是由北京石油交易所推出的一款关于石油的投资理财产品,与国际原油价格接轨,以人民币方式报价的国内石油投资产品。
石油交易是可以买涨买跌双向交易的,所以不管石油价格怎样,只要有波动就有获利空间,而且是T+0的操作模式,24小时可交易,时间灵活,交易不受限,而且风险可控,是中短线投资者的首项选择。
关键是资金由银行进行托管,所以说它是比股票还要具优势的投资!你可以先了解下,觉得可以的话,可以随时操作,并且也可以去银行进行咨询。
B:喔,那好的!A:恩,先生,你这边先给我留个邮箱,我将资料发到你邮箱,你先看下,后期我会教你模拟操作,我姓X,你叫我小X就可以了,请问先生怎么称呼?B:我姓。
为了不打扰你,也为了更好的为你服务,请问平时什么时间打电话给你比较方便?关于石油交易,关于投资理财有什么需要都可以找我,请你拨打我的电话:13………,我叫……在此祝你工作愉快,感谢你的支持,再见!(了解客户的基本信息:姓名、手机号、QQ号、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码)为下一通电话做伏笔:明确什么时候有空。
电话销售基本话术集锦
自我介绍公司介绍自我介绍与公司介绍我了解到贵公司在[对方公司的专业领域]有非常出色的表现,我们很荣幸能与您通话。
建立信任与拉近关系赞美对方提及共同点过渡到产品介绍顺水推舟:正是由于我们与贵公司的共同点,我觉得我们的[产品或服务名]可能会对贵公司有很大的帮助。
请注意,这些话术需要根据具体情况进行适当的修改和个性化,以适应不同的目标客户和场景。
同时,真诚、简洁和明确的语言是建立信任的关键。
清晰明了突出亮点实例佐证030201产品特点介绍性价比品质保障市场口碑产品优势分析激发客户需求与兴趣01020304找准痛点解决方案呈现描绘愿景限时优惠重要性“我非常理解您的顾虑,这也是很多客户在初次了解产品时的常见反应。
”话术示例技巧倾听并认同客户异议话术示例“您提到的关于产品质量的问题,其实我们的产品经过了严格的质量检测,并且有多项国家专利保证。
”重要性为客户提供详细、合理的解释,能够增强客户对产品或服务的信心。
辅助材料准备一些相关的数据、图表、案例等,以便更直观地为客户解释和证明。
提供合理解释与证明重要性话术示例转化技巧巧妙转化异议为卖点适时提出购买建议感知客户需求01强调产品优势02提出购买建议03处理客户购买疑虑倾听并认同提供解决方案邀请客户体验制定跟进计划保持沟通畅通确定交易方式确定交易方式与后续跟进计划。
原油电话营销话术技巧
原油电话营销话术技巧想要成为一名成功的电话营销人员还需多加练习勤于琢磨,做到熟记于心,下面小编给大家分享原油电话营销话术技巧,希望能帮到你!原油电话营销话术-开场白您好,我是XX公司小X,前两天跟您打过电话还有印象么?B:啥事?A:今日给你打电话是想给你介绍一种全新的出资-炒现货石油,不知道你曾经有没有了解过?B:没了解过A:没有也没有联系,本来如今许多人都想过做一些出资和理财,有时分即是短少这么一些信息跟途径,那你想了解一下在出资方面的一些信息跟主张吗?B:我是一个新手,没有啥出资阅历,我要怎样开端?A:现在石油生意推出时刻不是很长,仅半年摆布的时刻,许多出资者包含股民,期民都对石油生意上没有太多的阅历,可是石油它种类单一,相比其它的种类来说,更容易了解与掌握,刚开端不会没关系,咱们这儿许多客户也都是从零开端的,咱们不仅会教你怎样生意下单,且咱们每月定时会给客户进行技术培训和天天给出行情剖析报告,来添加客户的生意质量。
B:这个现货石油是怎样生意的?(详细怎样炒?)A:这个很简略的,和其它出资种类相同,有专门的生意系统,也是经过电子生意平台实时生意,在电子生意平台下达生意指令。
刚开端做,你也许不大熟悉,之前也说过咱们这边有专业团队老师,天天会发操作主张。
B:这种商品的收益与危险怎样?A:出资任何理财商品都是有危险的,咱们主要看他的危险与收益的份额疑问,天通银因为他的种类单一,不像股市选股那么繁琐,而且他是t+0 24小时双向生意机制,所以他的生意机会会更多,收益性相对会更高;因为他是t+0生意机制当咱们发现做错方向的时分能够及时做出止损,所以他的危险可控性会非常好,因而他的收益性大于危险性!资金方面,北京石油生意所和国内多家银行协作(光大银行、工商银行、建设银行、浦发银行、农业银行、招商银行),像证券公司相同实施资金第三方存管,资金安全完全能够放心。
B:说的这么好,做的人多吗?A:现在世界经济动乱,国内股市低迷,近几年世界金银报价大幅上涨,贵金属出资遭到越来越多的出资者喜爱,据查询20%-30%的股民都有过出资黄金、白银生意的阅历,如今许多工作出资者或许是一般出资者都在市场欠好的状况下转行石油生意,相信你也听说咱们北京石油生意所的成品油生意吧?B:你们是怎样开户的,怎样收费?怎样效劳的?A:开户是很简略的,像你在证券公司开户相同。
现货石油销售技巧及话术
现货石油销售技巧及话术在石油交易的过程中,免不了必要的交流,下面由店铺为大家整理的石油交易必备技巧和话术,希望大家喜欢!三种石油销售过程中常用话术第一种话术(银行切入式)B:我不做投资。
A:你知道嘛,现在物价上涨,通货膨胀剧烈,银行利息这么低,通过金融行业的调查,如果你现在有一百万在银行,十年以后,只相当于61万的价值,就因为CPI的上涨,以每年5%递增,你将会损失40万所以你应该合理进行价值投资,一方面可以做到规避掉你的资金贬值损失,同时还能让你的资产稳定增值。
我们特别推出石油交易可以抗通胀、增值、保值,你有了解过吗?没了解我可以先协助你了解。
B:你们是干什么的?A:我们公司是北京石油交易所4号会员单位。
专门为投资者提供前期介绍、开户以及后期服务的公司,我们凭借强大的金融研究实力、综合性的媒体传播渠道、全方位的客户服务体系,领跑北京石油交易所各大会员单位。
B:什么是石油交易?怎么交易的?A:成品油是由北京石油交易所推出的一款关于石油的投资理财产品,与国际原油价格接轨,以人民币方式报价的国内石油投资产品。
石油交易是可以买涨买跌双向交易的,所以不管石油价格怎样,只要有波动就有获利空间,而且是T+0的操作模式,24小时可交易,时间灵活,交易不受限,而且风险可控,是中短线投资者的首项选择。
关键是资金由银行进行托管,所以说它是比股票还要具优势的投资!你可以先了解下,觉得可以的话,可以随时操作,并且也可以去银行进行咨询。
B:喔,那好的!A:恩,先生,你这边先给我留个邮箱,我将资料发到你邮箱,你先看下,后期我会教你模拟操作,我姓X,你叫我小X就可以了,请问先生怎么称呼?B:我姓。
为了不打扰你,也为了更好的为你服务,请问平时什么时间打电话给你比较方便?关于石油交易,关于投资理财有什么需要都可以找我,请你拨打我的电话:13………,我叫……在此祝你工作愉快,感谢你的支持,再见!(了解客户的基本信息:姓名、手机号、QQ号、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码)为下一通电话做伏笔:明确什么时候有空。
原油销售技巧和话术
原油销售技巧和话术第一种话术(银行切入式)B:我不做投资。
A:你知道嘛,现在物价上涨,通货膨胀剧烈,银行利息这么低,通过金融行业的调查,如果你现在有一百万在银行,十年以后,只相当于61万的价值,就因为CPI的上涨,以每年5%递增,你将会损失40万所以你应该合理进行价值投资,一方面可以做到规避掉你的资金贬值损失,同时还能让你的资产稳定增值。
我们特别推出石油交易可以抗通胀、增值、保值,你有了解过吗?没了解我可以先协助你了解。
B:你们是干什么的?A:我们公司是北京石油交易所4号会员单位。
专门为投资者提供前期介绍、开户以及后期服务的公司,我们凭借强大的金融研究实力、综合性的媒体传播渠道、全方位的客户服务体系,领跑北京石油交易所各大会员单位。
B:什么是石油交易?怎么交易的?A:成品油是由北京石油交易所推出的一款关于石油的投资理财产品,与国际原油价格接轨,以人民币方式报价的国内石油投资产品。
石油交易是可以买涨买跌双向交易的,所以不管石油价格怎样,只要有波动就有获利空间,而且是T+0的操作模式,24小时可交易,时间灵活,交易不受限,而且风险可控,是中短线投资者的首项选择。
关键是资金由银行进行托管,所以说它是比股票还要具优势的投资!你可以先了解下,觉得可以的话,可以随时操作,并且也可以去银行进行咨询。
B:喔,那好的!A:恩,先生,你这边先给我留个邮箱,我将资料发到你邮箱,你先看下,后期我会教你模拟操作,我姓X,你叫我小X就可以了,请问先生怎么称呼?B:我姓。
为了不打扰你,也为了更好的为你服务,请问平时什么时间打电话给你比较方便?关于石油交易,关于投资理财有什么需要都可以找我,请你拨打我的电话:13………,我叫……在此祝你工作愉快,感谢你的支持,再见!(了解客户的基本信息:姓名、手机号、QQ号、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码)为下一通电话做伏笔:明确什么时候有空。
注:石油的优势要在第一通电话里表现出来,在与客户交流时,要灵活变通,随时要强调资金是银行存管的!第二种话述(谈股论金式)B:了解一下石油投资。
原油最新话术
第二部分原油成交话术电话前的准备:尽量多打电话,多找客户,才有资本让客户不断的给你提出问题,让自己有去解决的机会,得到了更多(越多越好)的解决机会才能成长,掌握客户心态。
所以一定要增加自身的筹码,筹码是自己的资本。
1.明确打电话的目标:目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。
目的和目标是有关联的,一定要清楚打电话的目的和目标,这是两个重要的方面。
2.设想客户可能会提到的问题并做好准备你打电话过去时,客户也会想你他问一些问题。
如果客户向你提的问题你不是很清楚,你要花时间找一些资料。
客户很可能怕耽误他的时间而把电话挂断掉,这也不利于信任关系的建立。
所以你要明确客户可能会提一些什么问题,而且应该事先就知道怎么去回答。
好的开始是成功的一半3.心态上也要做好准备电话销售人员每天打的电话量相当大,而且每天遭受的拒绝往往也非常多,所以很容易造成精神上的疲倦,在这种疲倦的影响小爱,保持积极的好心情是成功的前提。
与人沟通是一门很大的学问,在平时一定要注意扩充自己的知识面,特别是现货原油投资与国际数据面的把握。
开发话术1.您好,这里是东盟油交易中心,这里有个免费的股票原油交流群,想邀请您加入,方便留下您QQ号码,邀请你关注一下!2.您好,这里是东盟油交易中心,我们公司自主研发了一套集所有投资信息于一体的决策软件,想免费赠送给您使用,方便留下您QQ号码,我通过QQ 发给你3.您好,这里是建设银行投资理财合作单位的,现在针对投资者免费开放了一个投资信息交流群,方便留下您的QQ,邀请您进群关注一下!4.你好,这里是东盟油交易中心,我们这边有一个投资交流群,主要供投资者和企事业家提供一个投资交流的平台,能够让你的投资有正确的方向并且快速的有30%-50%的收益!你可以留下你的QQ号,我们这边待会会加你好友邀请你入群学习交流!第一通回访话术A:您好,我是之前电话或短信邀请你进免费股票原油交流群的***,您这边还有印象吗?B:哦,有点印象A: **先生/女士,最近有关注群信息吗?B:有时间就看一下A: **先生/女士,最近在做哪方面投资?B:股票或者其它...A:好的,现在您已经在群里了,多关注群信息,相信对您投资绝对是有帮助的,有任何想要了解的或者疑问,都可以随时电话或QQ咨询我!主号聊天过程1.你好,关注群信息了吗?-多关注群信息用心把握的朋友都赚到钱了!2.你炒股多久了?股市有风险投资需谨慎!新手更要谨慎操作!3.平时靠什么选股?股票操作最难的就是个股的把握,二三千只股票,选股难度高,而且还是T+1 操作个股分析600***该股目前整体趋势尚可,不过目前该股已经处于高位,上涨空间有限,建议逢高出局。
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元汇石油电话营销话术B:说的这么好,做的人多吗?A:目前国际经济动荡,国内股市低迷,近几年国际金银价格大幅上涨,贵金属投资受到越来越多的投资者青睐,据调查20%-30%的股民都有过投资黄金、白银交易的经历,现在很多职业投资者或者是普通投资者都在市场不好的情况下转行石油交易,相信你也听说我们北京石油交易所的成品油交易吧?B:你们是怎么样开户的,如何收费?怎么服务的?A:开户是很简单的,像你在证券公司开户一样。
我们是北京石油交易所004号会员单位,可以通过我们办理开户手续。
资金帐户也是由银行和你自己监管的,做石油交易,白天与晚上都可以在网上交易。
看你的时间安排。
收费是每笔交易双边收取,单边是万分之8。
由于现在国家也在大力支持这个项目投资,石油市场刚起步,市场前景非常好。
所以暂未收其它费用,公司免费为客户开户,免费为客户提供理财投资指导。
B:我先自己了解一下A:先生你现在有没有在线呢(如果在线上,直接加进去把资料发给客户,有些客户比较空的,等他安装好后,可以直接带他看盘及模拟)(如果客户不在线上)A:先生,你大概什么时间上网啊?我把资料给你发过来,到时花几分钟时间带你看一下盘B:晚上A:好的,先生你贵姓啊,方便到时候称呼你B:XXA:好的,XX先生,我姓X,你可以叫我小X,那我们晚上上网再聊,不打扰你了,祝你投资顺利,再见B:再见第二通电话的目的是跟踪客户,解决客户心中的疑问,鼓励客户去做现货石油,给客户信心。
A:你好,XX先生是吧,我是元汇石油的小X,现在忙吗?B:还好A:昨天我给你发的我们公司的资料你有没有收到呢(或者说:昨天给你发的软件包有没有安装一下呢)B:有(有些客户可能没有时间看,问客户什么时候可以上网,约好时间教他看盘和模拟操作,但是如果客户不说方便的时间,且每通电话都说忙,没有看,则可把客户视为无意向客户,偶尔联系)A:那你有没有去看一下B:看了一下,我还是觉得收益大,风险更大A:你说收益大,风险也大,这句话本没有错,但是是外行话,像我们在现货石油市场生存这么多年的,有丰富的实际操盘经验,你要知道风险是可控制的,利用合理的仓位和科学的止损就可以把风险控制在一定范围之内。
100万的房子你可以15万去买,也可以30万买,也可以50万买,当然你也可以100万全额付清,风险控制了,风险自然就小,高收益就凸显出来了。
和股票一样了不是吗?根据你自己的脾气来,而且行情也是有稳健的行情和风险的行情,我们有一部分客户就是不愿意去承受风险的,我们老师就会把一些十拿九稳的行情告诉客户,这样机会可能不多,一个月也有十几次B:这个一个月可用收益多少?A:我动不动说收益30% ,50%,你可能将信将疑,总觉得在忽悠你,其实一点也没有,因为现货石油市场是有杠杆的,你比如炒房子,你花30万首付,结果几个星期时间房子上涨了30万,你转手一卖,你收益是不是100%,是的啊,在房子上涨快的时候多少人从几十万变成了上百万,上百万甚至变成了上千万,就是杠杆效应啊。
所以在我们现货石油市场,一个月收益500%的都有,我怕吓到你。
B:我感觉还是股票比较好把握(或是:我还是做股票比较好)A:XX先生,目前这样的市场,你认为可以做股票吗?而且你所谓的股票好把握,今年是不是真的在股票市场赚到钱了呢?现在的股市今天涨明天跌,做短线来不及把握,做中线又像坐电梯,根本没有什么利润可言。
再说现货石油和股票一样,都是看K线图,技术指标也大致相同,又可以买涨买跌,比股票肯定容易得多。
现在股票市场不好,很多股民都已经过来做现货石油了。
再说了,你做现货石油钱是在你自己帐户里,偶尔操作下赚点钱不好吗?你自己也是有判断能力的,行情要是不好,那你不做就好了。
B:能赚到钱吗?A:既然你会犹豫,就说明这个投资产品有吸引你的地方,换句话说,就是它有值得你驻足的优势和价值,你同意我的说法吗?如果它真的不能给你带来利润,我想你连看也不会看它一样,不是吗?再说了,对投资者来说,结果是很重要的,但是,关键还是要看过程,只要你在操作中结合正确的投资理念和投资方法,相信你将来一定会有不错的收益,你不妨再多了解了解,当然这种投资理念和投资方法公司都会有专门的培训。
B:这个好像挺麻烦的,我也没时间去看那些数据A:影响现货石油主要因素一个是美元,按照常理,美元和现货石油是成反比的,美元涨,现货石油就跌,其它的一些因素影响不大。
我们的操作建议每天都会总结消息面和技术面的消息,你不用自己花时间去找的,在看K线图方面跟股票一样的,这个你可能比我还要专业多了,是吧?B:那多少钱才可以做现货石油?(客户要是问到这样的问题,回答的时候就要注意了,我们是让客户入金越多越好,感觉客户是有钱还是没钱,也可以问一下对方在股票里投入的资料情况)A:跟你做股票一样,这要根据你自己的资金情况,像我们现在的客户,10万在做的也有,几十万,上百万做的也有,不过我都建议我的客户,前期不是特别熟,可以先少投一部分操作,到时候熟悉了,自己感觉不错,再多投入一些来做。
再者资金是在银行帐户里,你自己随时都可以转进转出,而且当天就可以到,比股票还要简单的(也比喻:我有一个客户他第一次来做现货石油,我建议他先不要拿全部的资金来做,他有15万做股票,只拿10万来做,现在基本上有13万多了,利润还是非常不错的。
)B:你们能给我保证100%赚钱吗?A:哦,投资有风险,你问这个问题证明你不是一个专业的投资者或者是你给我开玩笑呢。
任何投资项目也不能保证你100%赚钱,石油投资是一种比较稳健的投资品种,但也是有风险的,但我们有严格的交易制度,可以把你的风险控制在一定范围内,以小的风险赚取大的收益,让你的盈利机会在好的行情下达到80%以上,在差的行情下,我们以保值为基本,增值为导向。
如果说,能保证你100%赚钱,那是骗你的,世上没有绝对的事,只有相对的事,你没有做过石油投资,你需要做进一步了解。
B:我看看吧A:这样吧,。
先生,你现在方便吗?方便的话,我教你简单看一下盘,再带你模拟交易一下,只要几分钟时间就可以了。
B:好的A:带客户看盘及模拟(可以根据客户的情况,有些客户比较理性的让他去做做模拟,有些客户比较激进,就不要去让他模拟,多去鼓励他,让他看看现货石油盘面就好)B:那好的,我先模拟的做一下看A:好,我随时在线上,有什么不明白的可以直接问我模拟中的电话事实证明模拟这通电话是引起客户兴趣比较关键的,所以在这通电话里,要把该说的说到位,却又要为自己留点后路1、教客户如何下单,即买涨买跌的意思,可以用简单明了的语言,让客户比较容易明白2、止盈止损的设置,当然,有的业务员觉得止盈止损的设置可以放到后期再跟客户说3、如何才是赚钱,获利出局,做投资,客户最关心的就是怎么赚钱,所以在这通话术里要诱惑性的告知客户赚多少钱,怎么个以小博大法4、稍有意向的客户可以在模拟结束后简单讲下这个流程,以便快速进单基本上模拟中与客户说到这几点就已经可以了,不要讲太多,那样会让客户觉得太繁琐,我个人建议大家在给客户发资料时,只发交易系统,将分析系统作为对实盘客户的优惠,记住模拟主要是为了引起客户的兴趣,而不是要谈成交,所以有些东西要学会对客户做保留,以便于后期再遇到问题的时候有话去跟客户说。
第三通电话的目的就是成交,要主动的让客户去做什么,把相关的手续落实好,要让客户感觉到这就是赚钱的最大机会。
并且要善于把握客户的心理,适时可以帮犹豫不决的客户拿决定!A:你好!是XX先生吧(搞好与客户的关系,可以称呼。
大哥,大姐),我是元汇石油的小X,现在忙吗?B:还好A:这几天有没有看看现货石油盘面,有没有自己操作一下?第一种情况,模拟赚钱的B:看了一下,感觉还是不错的,模拟小赚一点!A:恩,那你还挺会操作的啊,昨天的行情波动100个点,你要是把握住了50个点,一手石油就是上千块钱呢,操作上你都会了吧?B:会了A:好的,既然你也觉得不错,就可以先开个户,投入一些资金操作起来(要让客户知道开户必须入金操作的)B:我再模拟练练手吧A:XX先生,你看你模拟做的挺好的呀,你要是实盘操作的话,你昨晚不就已经赚钱了吗?你可以好好把握下,模拟只是让你了解下平台上的功能怎么使用,你现在行情也会判断,完全可以实盘操作起来的,现在现货石油行情那么好,可别错过了。
第二种情况,模拟亏钱的B:模拟都亏的差不多了,我再看看吧A:那你是怎么操作的啊,有没有设置止损止盈呢B:刚开始设了,但是基本上都被扫掉了,后来就不设了,结果直接亏完A:恩,XX先生,做现货石油止损是一定要设置的,控制风险啊,一般晚上行情都比较大,我们都建议客户晚间止损设30个点,你昨晚是怎么操作的呢?B:我看他涨了我就买涨啊,后来跌了我又买跌,结果都是亏的A:XX先生,你这么操作可不行啊,做现货石油其实很简单的,就是轻仓操作,止盈止损设置好,另外还有就是不能盲目跟单的,你看着他涨了再去跟单,可能趋势都已经过去了,所以肯定赚不到钱了啊,我们老师昨晚的操作建议都是。
这里说下操作建议是如何操作的,抬高操作建议的身价和准确度,可再例举下自己的客户具体怎么操作B:我还是先看看吧A:没关系的,你做模拟和做实盘心态不一样呀,你也没有真正的在意利润,你可能模拟下个单子进去,就不看了,过了一段时间再看,已经亏了,但是实盘你肯定是不可能这么操作的,我们都建议客户见好就收,保证利润。
B:我先做做模拟吧,等模拟赚钱了,我再做实盘A:模拟只是让你熟悉这个操作,不是说让你去赚钱的啊,再说你模拟也是花费的一样的时间,赚了钱还取不出来用,不是浪费你的时间吗?其实我反而觉得你模拟做亏了是好事,我之前有个客户,他做模拟基本是赚钱的,后来做实盘也不怎么参照老师的建议,结果收益不怎么乐观,所以说你模拟做亏了,你应该总结下是什么原因,那么以后你在做实盘的时候就可以加以避免,做单也会更加谨慎,你是是不是更容易获利呢?(也可以例举自己手上的客户,昨晚的行情怎么操作的,赚了多少钱,诱惑下)B:没事,等我熟悉了,我肯定跟你合作的A:大哥你不要老是说还要做模拟,模拟真的没有意思,如果你觉得还没有十足的把握,这个也没关系,模拟和实盘并不会冲突,在行情没有把握的时候你可以做模拟,但是如果要你实盘里有资金,像昨天到达。
点位的时候这么稳健的机会,不是马上就可以杀进去了吗,即使你做1手进去,也盈利10X100多少点(以现货石油为例波动100点,赚10*100)啊!B:开户怎么开的A:开户的话是需要你提供你的全名,身份证号,当地区号,详细的通讯地址以及你的签约银行。
我们会把开户协议书以及关于公司的介绍以快递的形式寄到你的手里。
B:那么资金如何进出呢A:资金完全实行银行第三方存管,你开户完成以后,只需要登录网银(或者到银行柜台办理),网上签约第三方存管即可,以后在交易系统上可以实行资金自由进出,像证券市场一样。