店长日常工作日志之令狐文艳创作

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毕业论文日志之令狐文艳创作

2014 届本科生毕业论文（设计）日志令狐文艳2014 年 1 月 26 日第一周星期日大四上学期基本忙碌于毕业实习，也是为了撰写毕业论文做准备。

现在仍然处于实习的阶段。

因为过年，如今正是公司最忙碌的时候。

有许多新的工作陆续开始，也有大量旧的工作还没有收尾。

而学校生活正步入大四的下学期，要开始进行毕业论文的选题。

大学四年，我学习的是会计学专业。

其学习的课程包括会计学、财务管理学、审计学、统计学、会计电算化和税法等。

而毕业论文的撰写与自己学习的内容有关，同时也是自己实习中所学到的知识和实践中得到的经验的综合应用。

可选的题目有很多，有会计职业相关类的如注册会计师职业道德问题研究，会计师事务所注册会计师职业道德问题研究；有数据分析类的如财务报表分析，企业提高资金周转率的途径与措施研究；有论述类如审计风险的成因及防范措施，企业筹资风险管理研究等。

面对选题，首先我会考虑到哪些知识自己掌握的比较熟练，哪些知识认识比较生疏。

根据自己的认识程度选择熟悉的论文题目。

然后结合自己的实习状况，联系自己实习单位的基础信息，挑选合适的题目。

最后大致的构思所选的题目的大概内容，选择最合适自己最优的题目。

我选择的题目是广东省中小企业财务管理存在问题及对策。

然后结合实习内容，选好了论文题目。

如今需要一边工作一边构思论文。

为了更好的撰写论文，还需要阅读和研究许多书籍资料。

参考中外的各种文献。

这也是我接下来书写论文的重要工作。

要努力完成任务。

2014 届本科生毕业论文（设计）日志2014 年 2 月 23 日第二周星期日这段时间，生活中的大部分时间都是在实习工作。

空余的时间都花在了文献的搜集跟阅读上了。

要写好论文，就需要对其撰写的内容有着深刻和系统的认识。

我写的是广东省中小企业财务管理存在问题及对策。

首先要对我国中小企业发展概况有个大致的认识，然后了解广东省中小企业的发展状况，分析其地区特点。

接着学习企业财务管理的内容和工作，进一步的认识其功能和意义。

如何制定有效的工作计划之令狐文艳创作

高效工作计划先行令狐文艳——记如何做有效的工作计划随着科学管理的日益推进，对工作效率的提升及工作执行力的提高有了更进一步的要求，因而制定有效的工作计划对各项工作的推进将起到至关重要的作用。

美国思想家W.P.弗洛斯特曾提出一条著名的弗洛斯特法则：在筑墙之前应该知道把什么圈出去，把什么圈进来。

这条法则说明：如果一开始就明确发展的界限，知道要达到怎样的目的，最终它就会随着目标前进，不会做出超越界限的事来。

而计划作为管理的四大职能中的首要职能。

计划工作就是在我们现在所处的地方和我们想要去的地方之间铺路搭桥。

工作计划就是指明发展目标，界定发展方向，并能有效的减少重复和浪费。

工作计划的制定与执行的好坏，往往可以决定一项工作项目的成功和失败，乃至决定整个企业的兴衰存亡，因而工作计划的重要性就不言而喻了，主要可以从以下几方面理解：一、指明方向协调行动提高工作效率目前公司的工作状态主要分为两种形式：第一种是消极式的工作，主要表现特征是“等事做”，等待上级安排工作，等待下属请示工作，出现意外时去补救工作，也叫“救火式”的工作。

另一种是积极式的工作，主要表现特征是“找事做”，不等领导安排，按照自己或部门的工作目标，提前制定工作计划，明确要做的工作。

也叫“防火式”的工作。

由于公司的经营是处在一个动态可变化的环境之中的，只有时刻明确公司的前进方向、位置和处境，时刻把注意力集中在真确的航向上，公司才能健康稳定的发展。

工作计划就能指明公司发展方向，是公司上下协调行动的纲领。

科学、合理的工作计划可以保证各部门的工作始终能有条不紊的进行。

制定工作计划是我们积极式工作的起点。

二、预测变化少走弯路化繁为简化难为易计划是面向未来的，而未来又是未知的，存在诸多的不确定因素，制定工作计划则可以经过周密的思考，寻找各项工作的推进达成方法，对将要进行的工作进行步骤预测、时间预测、分工预测、资料预测，将一些“意料之外”的不可控因素转化成“意料之中”的可控因素，制定出相应对策和紧急预案，并在必要时对工作计划进行调整，变被动为主动，化不利为有利，从而减少各种变化所带来的冲击。

中班区域活动目标之令狐文艳创作

语言区：
转盘识衣
初步了解转盘识衣的操作方法，激发学生认识各种衣服的兴趣，并说出不同衣服的名称。
转盘、服装图片
引导幼儿认识转盘的使用方法，知道当指针停在转盘上的哪一张衣服的图片上，就说出所指的衣服的名称。
生活区：
双脚夹球
能够灵活的使用双脚将盆里的球夹到另一个盆中。
球若干、盆两个、椅子
请幼儿学习使用双脚来将盆中的球一个一个的运到另一个盆中，注意必须使用双脚来夹球，锻炼幼儿的双脚灵活性。
反馈
与
思考
在科学区活动中，孩子非常专注于操作探索，孩子大多都能体验成功的快乐，有个别孩子还能发现其中的不是很明显的细节。美工区孩子都能按老师的要求完成作品，个别还要加强练习，剪刀拿的不是很好。幼儿对新的材料的使用都有很大的进步，像放大镜找相同款式的衣服，幼儿的速度也是越来越快。
折叠衣服：边示范边讲解，教幼儿看简单的折叠符号进行折叠。
装饰衣服：鼓励幼儿自己设计花样装饰衣服。
益智区：
磁性迷宫
1、感受奇幻复杂的迷宫路线和变化多样的迷宫终点。
2、启发孩子学会分类、判断、推理的思考方法，
迷宫底板，若干颗不同颜色的小珠子，两根磁性棒
让幼儿用磁性笔吸住迷宫中的小球，将小球顺着轨道，逐一送至迷宫的终点。还可以两个幼儿进行幼儿，双方比赛谁先快速、准确的移彩珠到“形状转盘”指定的终点。
数学区：
它们有多少
1、正确点数1-8，准确的说出总数。
2、学习将其总数，写在右侧相应的格子里。
贴了不同数量的物体的底板卡、笔、布
引导幼儿观察右侧格子里的物体时什么，再寻找左侧它的总数有多少，进行逐一的点数。再将其总数填写在相应的格子里。
操作区：
我给螃蟹穿衣服
感受大小相同、色彩不同的方形布料，尝试自己制定排序的规律，大胆尝试规律排序。

店长工作日志

《店长工作手册》店长的一天（到店前→到店后→营业前准备→开始营业→打烊）一、到店前1.自我提神：梳理当天工作计划及昨日的工作总结2.个人服装仪容.造型.彩妆完成3.用餐完毕二、到店后1.主动跟每个伙伴们打招呼,道早安!2.播放提神音乐3.打开电源,打开电脑,启动管理软件,连线运营部管理QQ，收发E-Mail4.检查业绩表、检查考勤表，并点好零钱、现金并交给收银员，填写现金交接表三、营业前准备(1)、店内检查◎清洁整理环境卫生并检查：前台、美甲区、美容区、大厅区、顾客休息区、彩妆区、门前三米区域、卫生间、员工休息区、库房清洁工作彻底吗？重点地方，如卫生间，玻璃镜面，员工休息区……◎检查展示橱窗展示物是否新鲜？包装是否变色或破损？陈列之商品恰当吗？◎清扫检查洗手间清点材料及其它备用品→材料是否齐全整齐并补充？(例:洗手液.纸巾、毛巾.香炉.杂志、保鲜膜.……)→待客用品是否齐全,整齐？(例:毛巾.纸杯.茶水饮料.面纸.杂志、报纸……)（2）、检查设备◎计算机、POS机、打印机、验钞机的网络如何？◎灯光如何？(照明的量.质.方向是否适当？)◎音响如何？◎美甲椅、休息椅、沙发如何？◎空调如何？◎饮水机如何？饮水机饮用水足够吗微波炉如何顾客用电脑如何◎电视机如何？◎电话如何？◎前台作业是否准备好？(收银单,零钱、顾客预约登记表……)(3)、店外检查◎ 灯箱或告示牌或POP有无破损？弄脏？需要换否？是否过时？从远方看来是不是很抢眼？比街邻的同业店更具特色吗？◎灯光及入口处和楼梯间或走廊灯光如何？入口处开放度如何？是否畅通？楼梯间或走廊是否整洁？◎招牌招牌灯有无损坏或不动？灯光有无损坏？◎展示与摆设展示物品（X展架、宣传画）是否美观？摆设是否整齐？物品设置是否恰当？视觉整体如何？◎店内空间空间宽敞吗？有否堆放杂物？店门前三米区域是否无垃圾、灰尘、烟头、纸屑（4）、早会现有美甲店的经营利润来看，至少要有100%——150%的利润才可以维持日常的基本运作，应明确以下几种因素：责任额：基本责任额成长责任额目标责任额薪金比例：（营业额-产品成本-房租水电-业务费用）×15-35%=薪金服务及销售提成：按美甲类收费金额提成10%为宜，可依照员工个人业绩，累计增加。

店长日记范文(精选)

店长日记范文（精选）店长日记第一天：今天是我作为店长的第一天，我感到兴奋又紧张。

早上9点整，我来到店铺，开始向员工们介绍我自己，并布置了一些任务。

今天的工作主要是整理店内的陈列，确保商品的摆放整齐有序。

虽然刚开始，我并不是特别熟悉这个行业，但是我决定尽力做好我的工作。

下午，客流量开始增多，我亲自接待了一些顾客，和他们进行交流并听取他们的反馈。

他们的意见对我来说是非常重要的，因为我要根据顾客的需求来调整经营策略。

晚上，我和员工们进行了一次简短的总结会议，讨论今天的工作中遇到的问题，并制定了明天的工作计划。

第二天：今天早上，我提前到了店铺，看到员工们已经开始工作。

我决定对店铺进行一些改造，给顾客们创造更好的购物环境。

我重新布置了商品陈列，增加了一些展示区域，并购置了一些新的装饰品。

通过这些改变，我希望能够吸引更多的顾客并提高销售额。

下午，我进行了一次员工培训，介绍了店铺的运营理念和销售技巧。

我告诉他们要积极主动地与顾客进行交流，倾听他们的需求，并提供专业的建议。

我相信通过良好的服务和高品质的产品，我们一定能够赢得顾客的认可与信任。

晚上，我又和员工们进行了一次会议，总结了今天的工作，并听取了他们的意见和建议。

我发现员工们对新的改变充满了热情和信心，这让我非常欣慰，也更加坚定了自己的决心。

第三天：今天是周末，客流量比平时要多一些。

我决定亲自上阵，与员工们一起忙碌。

我和员工们一起整理货架、清理卫生，确保店内的整洁与舒适。

我还与顾客进行了交流，了解他们的购物需求，并向他们介绍了一些新品。

我们店铺的服务水平受到了顾客们的一致好评，销售额也有了明显的提升。

下午，我进行了一次财务分析，查看了店铺的营销数据和销售情况。

通过分析，我发现有一些商品的销量较低，我决定对其进行降价促销，以便能够止损并增加销售额。

同样，员工们也对这一决策表示了支持和认同。

晚上，我召开了一次员工培训会议，针对降价促销活动进行了具体的安排和培训。

《朝花夕拾》阅读感悟之令狐文艳创作

令狐文艳创作
读《朝花夕拾》有感
令狐文艳
《朝花夕拾》写了鲁迅童年时的求学历程，追忆那些难于忘怀的人与事，抒发了对往日亲友及师长的怀念之情，对反动，守旧势力进行了评击和嘲讽，其中《狗.猫.鼠》即是针对“正人君子”的攻击而引发的嘲讽。

嘲讽他们散布的“留言”，表述了对猫“尽情折磨”的弱者、“到处嗥叫，时而一副媚态”等特性的憎恶：追忆童年时救养的隐鼠遭到摧残的经历和感受，表达了对弱小者的同情以及对施暴施虐者的憎恨。

《朝花夕拾》里的一些作品，表面上是回忆性文章，但它们不单单是对往事的单调记录，而是用娴熟的文学手法交织成的优美散文珍品。

那些难以忘怀的生活片段以生动的描述、富有个性的情节和细节人物的描写，使作品充满了浓厚的生活气息，使得人物形象鲜明生动，给人以深刻的印象。

尤以作者善于描摹人物的神情心态，把人物描写得活灵活现，《朝花夕拾》就像是充满了个体生命的童年时代与人类文化发展的童年时代所特有的天真之气。

令狐文艳创作。

微店店长笔记范文全集

微店店长笔记范文全集第一篇，店长日志。

今天是我作为微店店长的第一天，我感到非常激动和兴奋。

作为一名店长，我将会努力为店铺的发展做出贡献。

首先，我要对店铺的产品进行全面的了解，包括产品的特点、使用方法、价格等。

同时，我还要学习如何提高店铺的曝光率，吸引更多的顾客。

我相信只要我努力学习和不断改进，一定能够成为一名优秀的店长。

第二篇，店长工作总结。

经过一个月的努力，我对店铺的产品有了更深入的了解，也学会了一些提高曝光率的方法。

在这一个月里，我不断学习，不断改进，也取得了一些成绩。

但是我也意识到，我还有很多不足之处，比如对一些新产品的了解不够深入，对一些营销方法的掌握不够熟练。

因此，我要继续努力学习，提高自己的能力，为店铺的发展做出更大的贡献。

第三篇，店长心得体会。

在担任店长的这段时间里，我深刻地认识到了一个店长的责任和使命。

作为店长，不仅要对店铺的产品了如指掌，还要学会如何吸引顾客，如何提高销售额。

同时，还要处理好与客户之间的关系，让顾客感受到我们的诚意和用心。

在今后的工作中，我会更加努力，不断学习，不断改进，争取为店铺的发展做出更大的贡献。

第四篇，店长发展规划。

未来一年是我作为店长的关键一年，我将在这一年里努力学习，提高自己的能力，争取为店铺的发展做出更大的贡献。

首先，我要加强对产品的了解，不断推出新品，满足顾客的需求。

其次，我要学会更多的营销方法，提高店铺的曝光率，吸引更多的顾客。

最后，我要加强团队建设，培养更多的优秀员工，为店铺的发展打下坚实的基础。

第五篇，店长感言。

作为一名店长，我深知自己的责任和使命。

我将不断学习，不断改进，努力为店铺的发展做出更大的贡献。

我相信只要我坚持不懈，一定能够取得更大的成绩。

同时，我也要感谢我的团队成员们，是你们的支持和帮助让我能够更好地完成我的工作。

在未来的日子里，我会更加努力，为店铺的发展继续努力奋斗。

让我们一起为店铺的明天努力吧！。

JASEN店长的一天工作日志

店长的一天工作日志
上班时 1、与同仁共同探讨工作、起到榜样的作用、并协助较弱的同事提升工作技能 2、查核公文与联络事项、【查核店长工作日志、发现问题、解决问题、优化工作】、【公司总部往来公文、承上启下、做好相应的交接】【其它公文与书信】
店长的一天工作日志
店内环境检查重点 1、墙壁、柱子及天花板墙壁有无污垢、是否干净柱子有无污垢、是否干净天花板照明设备是否正常运行 2地板是否干净、是否堆置物品、、地板有无遭受碰撞、是否有污垢日天气如何 2、看报纸问天气报告及明天、天气预报、其它新闻及本行或本商圈之新闻 3、其它随报赠送之宣传单或宣传品 4、由1至3构思今日营业作战及调整、计划调整方针、预做联络安排 5、构思今日与各同仁碰面时应交接的工作安排 6、核对今日工作安排的细节、与各领班沟通交接、并协助负责安排的工作、遇到问题给予帮助
店长的一天工作日志
3、照明设备是否正常运作、有无坏损的照明设备、 4、空调是否正常运作、滤网经常清理、空调排水是否正常、冷气是否正常、 5、吧台、收银系统是否正常运作、POP机是否正常运作、监控是否正常运作、保险柜是否正常、贵重物品及顾客资料、、、、是否保存好
店长的一天工作日志
调理台、茶水区、 6、调理器具、备品及其它设备杯子、果盘等等、是否消毒、是否清洁、是否干净、是否正常运作、有无备用、 7、菊花茶、大麦茶、龙井茶、橙子、可乐、板蓝根、感冒药、咖啡、西瓜、葡萄、、、、
店长的一天工作日志
照明设备 8、所有照明设备是否正常运作、所有烫发仪器、是否正常运作、吧台监控、收银系统、 POP及、空调、招牌是否正常运作、是否有故障、及破损 9、楼梯走道是否有堆放物品、是否美观及行走方便、玻璃门是否正常、脚垫是否干净、整洁

苏东坡题跋全文之令狐文艳创作

一、跋退之送李愿序令狐文艳欧阳文忠公尝谓晋无文章，唯陶渊明归去来一篇而已，余亦以为唐无文章，唯韩退之送李愿归谷序一篇而已，平生愿效此作一篇，每执笔辄罢，因自笑曰：不若且放，教退之独步。

二、书渊明孟府君传后陶渊明，孟嘉外孙，作嘉传云，或问：“听妓，丝不如竹，竹亦不如肉，何也？曰：渐近自然。

”而今晋书乃云：渐近使之然。

则是闾里少年鄙语，虽至细事，然足见许敬宗等为人。

三、书渊明归去来序俗传书生入官库，见钱不识，或怪而问之，生曰：“固知其为钱，但怪其不在纸里中耳。

”予偶读渊明归去来辞云：“幼稚盈室，瓶无储粟。

”乃知俗传信而有征，使瓶有储粟，亦甚澈矣！此翁平生只于瓶中见粟也耶？马后宫人，见大练反以为异物，晋惠帝问饥民何不食肉糜，细思之皆一理也。

聊为好事者一笑。

四、跋嵇叔夜养生论后东坡居士以桑榆之末景，忧患之余生，而后学道，虽为达者所笑，然犹贤乎已也，以嵇叔夜养生论，颇中余病，故手写数本，其一赠罗浮邓道士。

五、记徐陵语徐陵多忘，每不识人，人人以此咎之。

曰：“公自难记，若刘曹沈谢辈，虽暗中摸索，亦合认得。

”诚哉是言！六、书子由超然台赋后子由之文，词精理确有不及吾，而体气高妙，吾所不及，虽各欲以此自勉，而天资所短，终莫能脱，至于此文，则精确高妙，殆两得之，尤为可贵也。

七、书与可超然台赋后余友文与可，非今世之人也，古之人也。

其文非今之文也，古之文也。

其为超然辞，意思萧散，不复与外物相干，其远游大人之流乎？八、书拉杂变司马长卿作大人赋，武帝览之，飘飘然有凌云之气。

近时学者作拉杂变，便自谓长卿，长卿固不汝嗔，但恐览者，渴睡落床，难以凌云耳！九、记导引家语导引家云：“心不离田，手不离宅。

”此云极有理，又云：“真人之心，如珠在渊；众人之心，如瓢在水。

”此善喻者。

十、跋子由栖贤堂记后子由作栖贤堂记，读之便如在堂中，见水石阴森，草木胶轕，仆当为书之，刻石堂上，且欲与庐山结缘。

他日入山，不为生客也。

十一、自评文吾文如万斛泉源，不择地皆可出，在平地滔滔汩汩，虽一日千里无难，及其与山石曲折，随物赋形，而不可知也，所可知者，常行于所当行，常止于不可止，如是而已矣。

2021年饭店市场营销之令狐文艳创作

第一饭店市场营销理念令狐文艳[案例]：日本索尼公司20世纪 80年代推出“创造市场、引导消费”这一口号，改变了传统的“消费者需要什么，我就生产什么”的市场观念，提出了“我生产什么就准是消费者真正需要的”现代市场观念，因而索尼公司的电器产品总是“领导世界新潮流”。

这一事例告诉我们，虽然“上帝”操纵着市场，但只有善于揣摩和把握住“上帝”的好恶，才能真正赢得“上帝”，从而引导消费，赢得市场。

换句话说，市场最终还是掌握在企业家手中。

营销：寻找潜在需求，满足需求；创造新需求，满足需求。

市场营销是饭店经营管理的核心，也是决定饭店经济效益与市场竞争实力大小的关键。

它是一门建立在经济学，管理学，行为科学，心理学，价格学等学科的理论基础上，专门研究现代酒店市场营销活动规律的综合性应用科学。

《饭店市场营销》最通常的理解是饭店经营中的有关市场营销的学问。

饭店营销成败的关键是企业满足需求的程度，这就要求对市场需求有一个准确的理解。

1、需要：指人们没有得到某些基本满足的感受状态，它是由人类自身的生理条件及其所处的社会环境所决定的。

2、欲望：是指人们想得到基本需要具体满足物的愿望。

3、需求：是指对某种具体产品有支付能力的购买欲望。

需求是有支付能力的需要。

它包含两个要素：（1）必须是对某饭店产品有欲望，愿意消费（2）还要有为此支付的经济能力4、产品：任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西，包括有形和无形。

5、价值：价值是产品或服务所具有的、带给消费者并使消费者在消费过程中所感受到的满足程度。

一般说来，消费者总是购买那些单位支出具有最大价值的产品。

6、交换：交换是以某些东西从其他人手中换取所需要产品的行为。

7、效用：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价这种整体能力既包括满足消费者购买该产品对其属性的需要，还包括一种消费者心理层次上的满足感，也就是满足消费者某种心理的能力。

8、关系应该指出的是交换不仅仅是—种交易，而且是建立关系的过程。

犯错检讨介绍模板之令狐文艳创作

工作上犯错误的检讨书尊敬的领导同志：令狐文艳经过此次错误，我感到深深的自责和内疚之余，更认识到我这样行为的结果是严重的，对于经理指出的不诚信问题，也是我感到最内疚的一点。

然而，经过经理的严肃指正错误之后，我已经意识到再怎么遗憾和难过都对我弥补错误无济于事，第一我应该严肃地承认错误，认真地面对它，我必须努力地反省错误、检讨错误。

我检讨错误之外，更应该积极地去承担因我犯错带来的一些影响，今后我一定要对自己的言行方面严加要求，尽力杜绝此类错误的发生。

我必将以最最踏实的工作态度，诚实守信地对待未来的工作。

第一，今后我无论是在工作方面与严肃自律方面，我都要提起十分的重视。

我发誓从今往后不再怠慢工作。

此外，我还要在每周工作中认真对待工作的每个环节，积极地去发现一些工作中存在的问题，去发现问题，解决问题，并且将所发生的工作问题，认真地写在每周的总结报告当中。

第二，我个人思维方面薄弱，思想不够成熟也是直接导致此次错误的原因之一，因此今后工作中，我要加强思维处事能力的培养。

就我这次的错误而言，归根结底来说。

经理的电脑换系统，我就怠慢工作，而我却未曾想到经理电脑终有修好的时候，其实从始至终我就不应该有怠慢工作想偷懒的投机心理。

通过这次教训，今后我会认真地意识到问题的存在，认识思考事情发展，尽最大可能纠正自己投机心理的毛玻要积极认真地对待工作，让自己不再犯这些表现得不成熟的错误。

第三，关于我的个人诚信问题，通过此事，我意识到一个人的诚信问题其实需要经过一次次的经验教训所积累。

其实通过此事我也庆幸经理能够指出我在诚信方面的缺失，能够让我彻底醒悟，让我真正认识到诚信对于一个人的重要性，这次的教训在今后的工作中对我来说是无比宝贵的经验。

在此，也希望领导能够针对我的过错来责罚我，这样才让我能够深刻地改正错误。

篇二：万能检讨书(适用于所有犯错)万能检讨书尊敬的杜老师：首先我为今天上午犯下的错误深刻的悔过，今天早上由于自己的懒惰，就缺席了1-2节的中国经典文学，在班里面造成了严重的影响，经过老师的教导，我知道了自己错误之所在，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，早在我刚踏进这个学校的时候，学校以及学院就已经三令五申，一再强调，作为一个大学的学生，上课不应该迟到，不应该旷课。

4S店各个岗位的岗位职责之令狐文艳创作

总经理岗位职责：令狐文艳1、执行董事会决议，支持全面工作，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现。

2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重点3、4S店的日常经营管理工作，在一定范围内，代表4S店签署有关的协议、合同、合约。

4、健全4S店财务管理制度，做好增收节支和开源节流的工作。

5、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。

6、聘任、解聘、调配4S店各阶层工作人员。

7、建立健全4是店同意、高效的组织体系和工作体系。

8、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设。

9、搞好社会公共关系，为4S店树立良好的企业品牌。

行政部经理的岗位职责：1、负责拟定公司相关管理制度（如人事制度、员工考勤制度、档案管理制度、员工手册、保密制度、劳动合同等）并负责执行、落实、检查和完善，确保其有效实施。

2、依据公司营运规划，筹划、实施人力资源发展。

3、依据公司经营战略规划，提出相应的营销发展目标、计划和年度营销预案等，并根据营销员，做季、月、年度营销报表。

4、负责日常管理工作，按时完成公司总经办下达的各项工作任务。

5、负责档案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、储备、培训等档案的立卷、维护、管理、调阅，做好各种资料的收集、整理和立卷归档；负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。

6、负责各部门所需物资的采购、保管、发放，协调各部门物资材料的使用和管理及监督。

7、参与薪资管理及分配方案的拟定，协调好劳资关系、考核标准的拟制与执行工作。

合理配置人力资源，力争压缩人员数量，提高服务质量及员工待遇。

8、负责公司员工的管理教育，新进人员的甑选、招聘、录用、教育培训、合同管理；负责人事任免、调动、退休、职称晋升、考核奖惩、劳动合同处理等。

9、办理员工各项福利事项，负责员工住房安排，生活卫生保健、膳食供应及生活区防疫工作。

负责员工生活区的管理和安全保卫工作。

10、根据企业发展及员工建议，适时对员工食宿条件提出改进建议，负责员工食宿的日常管理，监督各项制度、计划的执行情况，及时妥善处理员工问题的投诉。

.门店运营手册之令狐文艳创作

令狐文艳奇令狐文艳艳丽门店营运手册徐州奇艳丽涂料有限公司目录第一章、公司企业文化与组织结构………………………………………………………第３页第二章、营运组织与职能第一节、门店8项基本通则 (5)第二节、营运部组织结构与职能描述 (5)第三节、门店的基本职能描述 (7)第四节、门店的具体职能工作 (7)第五节、门店各岗位职责说明书1、门店店长岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (12)2、班长或组长岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (16)3、营业员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (18)4、收银员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (19)5、药师岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (21)第三章、门店礼仪服务标准1、门店整体环境标准要求及责任人 (22)2、个人仪容仪表标准要求及责任人 (23)3、个人表情标准要求及责任人 (23)4、个人举止标准要求及责任人 (23)5、个人服务用语标准要求及责任人 (24)6、门店服务过程中行为标准要求及责任人 (24)第四章、门店营运管理制度1、顾客投诉管理………………………………………………………………… (25)2、门店交接班管理………………………………………………………………… (28)3、督导管理………………………………………………………………… (29)4、顾客退换货管理………………………………………………………………… (36)5、商品损耗管理……………………………………………………………… (38)6、会员管理………………………………………………………………… (38)7、顾客订货管理………………………………………………………………… (40)8、赠品管理………………………………………………………………… (41)9、资料档案管理………………………………………………………………… (41)10、备用金管理………………………………………………………………… (42)11、发票管理………………………………………………………………… (42)12、突发事件的管理…………………………………………………………………第43页第五章、门店营运作业流程1、营业员营业中作业流程与标准要求 (44)2、收银员作业流程与标准要求 (44)3、盘点管理流程 (46)4、商品优化管理流程 (49)5、促销管理流程 (51)6、陈列管理流程 (54)7、传帮带培训管理流程…………………………………………………………………第56页第六章、门店考核制度 (70)第一章公司企业文化与组织结构企业文化编奇艳丽的文化内涵：产品即人品，质量即道德。

酒店宾馆前台员工每日工作流程及操作过程之令狐文艳创作

1.上班前自查仪容仪表，做到仪表规范，精神饱满。

2.令狐文艳3.提前15分钟到岗。

4.阅读各类预订单、报表、根据房态显示、做到对前三天地交接内容心中有数。

5.阅读《前台交接班本》，有不明之处及时向交班人询问清楚。

6.对照《前台交接班本》，清点核对备用金，移交的重要钥匙，借用物品，宾客转寄存转交物品，寄存行李，各类现金及有价卷证，贵重物品保管钥匙和登记卡，移交的票据和会员卡等。

7.对照《小商品交接表》核对小商品。

8.仔细阅读《前台交接班本》“备忘录”中，重要事项和不明事宜须向上班同事了解清楚，将上日未完成的事宜转抄到本班“备忘录”中。

9.检查未处理工作内是否有上班次未处理的单据。

10.交接班完毕后双方前台服务员及值班经理均需在《前台交接班本》上签名，示意已完成交接。

11.将POS单，传真纸准备好，按标准摆放，以备替换。

12.检查打印机纸，发票等常用消耗品，是否充足并按标准摆放。

13.检查打印机、POS机等设备是否正常运转，若有异常及时检修。

14.10:00检查接待准备工作，与客房沟通，根据宾客抵达时间，做好排房，将较晚到的预定排到今日退房，VD房或保养房。

15.时刻面带微笑，保持规范的姿势，向每一位走向前来的宾客问候，做到礼貌谦逊，和蔼热情。

16.随时观察大堂内宾客抵店情况，保持灵敏的反应，提供热情礼貌高效的服务。

17.a按五步服务程序，接待好每一位前来需要帮助的宾客。

b随时按规范程序做好客房预定。

c按散客接待、退房的程序，为宾客办理入住和退房手续。

d团队入住、退房程序，接待好每一批团队，会议宾客。

e时准确地将当班期间团队、会议、散客接待和退房的资料按要求输入PMS。

f按规范程序和标准为宾客提供问询、开门、贵重物品寄存、留言、物品借用、叫醒、商务、小商品等服务。

g按要求，随时准确转接到宾客房间。

h按规范程序为宾客提供换房和需房服务。

i按当地治安管理的要求做好方。

18.按《前台责任分担制度》，在当班期间展开负责的管理工作。

店长每日工作日志

营业高峰后营业中作业
时常性
打烊时作业
9 ： 0 0 至 2 2 ： 0 0
2 2 ： 3 0
2 2 ： 0
0 至
卖场整理
POP 商品服务清洁设备后场
其它
卖场
5、陈列架、冷冻（藏）柜是否维持清洁？ 1、POP是否陈旧？或遭污损？ 2、POP张贴位置适当吗？ 3、POP书写是否正确？大小尺寸是否合适？ 4、POP诉求是否有力？ 1、价格卡与商品陈列一致？ 2、是否仍有厂商在店内陈列商品或移动商品？ 3、是否有滞销品陈列过多？畅销品陈列而大小？ 4、是否定期检查商品有效期限？ 1、卖场是否听到五大用语之招呼？ 2、是否协助购物多之顾客提货出去？ 1、厕所是否维持清洁畅通？ 2、厕所卫生纸是否够？ 3、入口是否维护清洁？ 1、冷冻（藏）柜温度是否定时确认？ 2、傍晚时分招牌灯是否开启？ 3、BGM是否正常播放？ 4、标签机是否由本公司员工自行操作使用？ 1、进货验收是否照规定进行？ 2、空纸箱区是否堆放整齐？ 3、空篮存放区是否堆放整齐？ 4、标签纸是否随地丢弃？ 5、返品是否归定位整理整齐？ 1、畅销品或特卖品发注量是否足够？ 2、卖场标示牌是否正确？ 3、交接班人员是否正常动作？ 4、前一日营业额是否解救银行？ 5、有无派部门人员对竞合店调查？ 6、闭店前BGM是否播放？
1、入口处是否清洁？清洁 2、地面、玻璃、收银台清洁是否已做好？
3、厕所是否清理干净？ 1、工作音乐是否播放？ 2、卖场灯光是否播放？ 3、收银员零找金是否已准备？其它 4、开店前五分钟广播稿及音乐是否准时播放？ 5、购物袋是否已摆置就位？ 6、购物车、购物篮是否已准备就位？ 7、前一日营业速报是否已发出？ 1、是否有欠品？ 2、商品鲜度是否已变差？有无定时检查？商品 3、END陈列量感是否足够？ 4、POP与商品标价是否一致？ 5、商品陈列是否足够？是否要补货？ 1、投射灯是否开启？ 2、通道是否通畅？卖场整理 3、是否有试吃阻碍通道或导致阻挡商品贩卖之情形？ 4、台面贩卖是否有人当值？ 5、卖场地面是否维持清洁？ 1、是否定时播放店内特价消息？ 2、各部门是否派人至卖场招呼客人或喊卖？ 3、顾客是否排队太长？是否要增加开机？贩卖态势 4、是否需要BR部门来收银台支援？ 5、是否需要紧急补货？ 6、是否有工作同仁聊天或无所是事？ 7、POP是否脱落？ 1、卖场是否有污染品或破损品？ 2、是否进行中途集金？卖场整理 3、是否有欠品需要补货？ 4、是否确认时段别营业额未达成原因？

酒店店长每日工作日志

酒店店长每日工作日志日期： [填写日期]一、早间巡检(时间：早上xx点至xx点)1.员工到岗情况：o前台：[到岗人数/总人数]o客房服务：[到岗人数/总人数]o厨房：[到岗人数/总人数]o保安：[到岗人数/总人数]o其他：[具体描述]2.客房状态：o已清洁房间数：[数量]o待清洁房间数：[数量]o需要维修的房间数：[数量]3.早餐准备情况：o食材准备：[是否充足]o厨具清洁度：[是否达标]o员工操作规范：[是否合规]二、上午工作重点(时间：早上xx点至中午xx点)1.会议与决策：o[记录上午召开的会议内容，包括决策事项和责任人]2.客户反馈处理：o[记录收到的客户反馈，包括投诉和建议，以及处理措施]3.营销活动推进：o[记录上午进行或计划的营销活动，包括线上线下活动]三、午间巡检(时间：中午xx点至下午xx点)1.员工工作状态：o[记录员工在午餐后的工作状态，包括精神面貌和工作效率]2.客户入住与退房情况：o新入住客户数：[数量]o退房客户数：[数量]o特殊客户需求：[具体描述]四、下午工作重点(时间：下午xx点至晚上xx点)1.员工培训：o[记录下午进行的员工培训内容和效果评估]2.财务审核：o[记录下午进行的财务审核工作，包括收入、支出等]3.客户关系维护：o[记录下午与客户进行的沟通或互动，包括VIP客户的特别关照]五、晚间巡检(时间：晚上xx点至晚上xx点)1.酒店安全状况：o[记录酒店的安全隐患和整改措施]2.夜间客房服务准备：o[记录夜间客房服务的准备情况，包括清洁用品、夜间食品等]六、工作总结与明日计划1.今日工作总结：o[总结今日工作的亮点和不足，以及需要改进的地方]2.明日工作计划：o[列出明日的工作重点和目标，以及相应的执行措施]备注：•[其他需要记录的事项或感想]。

尚赫奖金制度之令狐文艳创作

尚赫奖金制度令狐文艳公司级别：副理－经理－协理－店长－督导－总监－副总尚赫公司支配工资58%=25%（折让差）+26%（全球分红）+7%（店补）一、加入会员：1000PV值（折人民币1250.00元）1ＰＶ＝人民币1.25元二、折让比例：1001PV——8000PV——折让10% （1000PV——业务员）8001PV——25000PV——折让15% （8000PV——主管）25000PV ——50000PV——折让20% （25000PV——主任（50000PV——不合格副理）三、业绩奖励及级别升级1、当月小组业绩完成1.2万，即成为合格副理分给：25%折让+5%分红——开工资2000.00——4000.00元\月工资2、当出现一个或两个副理后，即成为经理分给: 25%折让+5%分红+15%（经理分红）——开工资4000元——8000元\月工资3、当推出3——4个副理后，即成为协理分给：25%折让+5%分红+15%（经理分红）+1.25%协理分红+1.5%（季分红）——开工资1万——2万元\月工资连续3个月保证15万元业绩后，可以开店经营平均工资1.5万元×12个月=18万元15万元×7%店补×12个月=12万元合计工资30万元\年4 、当推出5——6个副理后，即成为督导分给：25%+5%+15%+1.25%+1.5%+1%（督导分红）+1.5%（年分红）——开工资3万元——5万元\月工资5、当推出7——9个副理后，即成为总监分给： 25%+5%+15%+1.25%+1.5%+1%+1.5%+0.5%（总监分红）——开工资5万元——7万元\月工资6、当推出10个副理后，升为副总分给： 25%+5%+15%+1.25%+1.5%+1%+1.5%+0.5%+0.25%（副总分红）——开工资10万元 \月工资备注：A、2—4必须以当月小组业绩完成1.2万PV值B、5必须以当月小组业绩完成6000PV值C、6必须以当月小组业绩完成2000PV值。