XX酒店行政人事工作总结范文

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酒店人事优秀工作总结范文5篇

酒店人事优秀工作总结范文5篇辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，我们的工作能力、经验都有所成长，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?下面是小编为大家整理的酒店人事优秀工作总结范文，希望能够帮助到大家!酒店人事优秀工作总结范文120__年x月x日我正式从酒店销售部调往行政部工作，虽然时间不长，但在接手工作后，在总经理的正确指导和细心帮助下，工作逐渐走上正轨。

从对酒店行政工作的不熟悉到渐渐熟悉和清晰，不仅学到了很多，也体会到了很多，现就最近几个月的工作情况做个自我总结：人事方面截止到20__年x月x日，第1、2季度酒店共新进员工x人，离职人员x人。

目前共有在编人数x人，岗位缺编人数x人，分别是餐饮部部长、服务员、迎宾员，前厅接待、大堂副理各1名。

针对酒店人员招聘，采用对内招聘和对外招聘的方式相结合。

其中，对外招聘通过四种渠道进行，一是利用酒店电子屏全天滚动播出招聘信息，二是利用酒店外的喷绘广告全年招聘，三是利用网络平台在__各门户网站上公布招聘信息，四是利用酒店员工现有的人脉资源进行宣传招聘，多渠道、全方位地为酒店储备人力。

企业文化建设方面为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店所有资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施。

最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店的文化建设，也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。

同时，企业文化也是一种管理理念，在酒店内部构建和谐的企业文化，一方面，可以借用企业文化作为管理工具，激发员工的积极性;在举办的迎“三八”员工卡拉ok比赛中，员工都积极踊跃的报名，大展自己的歌喉，不仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活，更加促进了员工的音乐素养。

另一方面，优化员工工作的“软”环境，既可以用和睦的“软”环境吸引并感化员工。

酒店行政人事部的年度总结范文(15篇)

酒店行政人事部的年度总结范文（15篇）酒店行政人事部的年度总结范文（精选15篇）酒店行政人事部的年度总结范文篇1很快_年就要结束了，我也在人事部工作了两月有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：人事档案及相关资料为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

招聘与档案管理招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

人员在岗情况酒店现有人员共计169人，其中行政办公室8人，财务部18人，后勤部8人，市场营销部14人，餐饮部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质检部2人，人事部1人，前厅部8人，在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理8人，副经理7人，主管5人，领班12人，员工138人，督导层以上人员占人数的18%，员工占总人数的82%。

酒店人事终工作总结范文6篇

酒店人事终工作总结范文6篇酒店人事终工作总结范文120__年即将结束，综合人事部在酒店总经理、副总经理的正确领导下，在相关部门的支持和配合下，基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作。

综合人事部是酒店人才开发和管理的核心部门，也是承上启下，联系左右的重要部门，为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将20__年度本部门的工作做总体报告与分析，以利于来年更好的规划。

一、20__年度工作回顾与总结：(一)招聘工作1、根据酒店经营需要和人员配置要求，及时做好人员招聘工作。

20__年1-10月酒店人员变动情况如下两表：说明：(1)_月起酒店改造，酒店用工人数总体呈下降趋势，各部门人员工基本稳定，未出现较大的人员缺口。

(2)今年1-10月酒店共入职96名员工(其中包含寒假工和实习生32名)，离职196名，员工流动率为8.97%。

2、招聘渠道拓展情况：招聘目前以网络招聘为主，酒店员工介绍和现场招聘为辅。

由于今年酒店经营范围调整，人员编制减少，现在岗的员工以老员工为主，招聘需求量也相应减少，今年旺季未出现往年严重缺编情况。

3、不足之处：(1)现在三亚几乎所有招聘渠道都需要付费才能使用，但由于同行竞争激烈，部分网站和渠道招聘效果不是很理想，故酒店目前主要网络招聘渠道仅东方。

(2)由于今年酒店经营范围调整，人员编制减少，一线岗位需求量减少，很难与大中专院校进行校企合作、实习生顶岗。

(3)随着国际旅游岛的发展，今年三亚又有大量新酒店开业，新开酒店薪资待遇往往高出市场同等岗位价格，对用工市场造成较大冲击。

本酒店薪酬福利不具备市场竞争力，再加上本地劳动力素质较低，造成酒店新招聘进来的员工普遍素质不高。

(4)物价上涨，生活成本增加，各行业用工成本增加，酒店薪资待遇与应聘人员心理期待有较大差异，造成员工流失率高，新员工流失率较高。

(二)培训工作员工的能力与执行力直接关系着酒店的效益与核心竞争力，因此培训工作一直是一项重要任务。

酒店行政人事部工作总结

酒店⾏政⼈事部⼯作总结酒店⾏政⼈事部⼯作总结范⽂时间⼀晃⽽过，⼀段时间的⼯作活动告⼀段落了，回顾这段时间以来的⼯作，收获颇丰，为此要做好⼯作总结。

好的⼯作总结都具备⼀些什么特点呢？下⾯是⼩编精⼼整理的酒店⾏政⼈事部⼯作总结范⽂，仅供参考，希望能够帮助到⼤家。

酒店⾏政⼈事部⼯作总结1 20xx年是公司持续发展的⼀年，对⾏政⼈事部⼯作来讲，迎来了很多公司各部门新的⼈员的加⼊，期间也经历了司机的⼈员更替，整体⼯作受到⼀定程度的影响，我部积极推进⼯作的完成。

在这⼀年⾥，李总对我部⼯作进⾏正确的指导，及时给我的⼯作明确的⽅向和宝贵的意见。

在此，我真诚的感谢李总的关⼼与帮助和对我⼯作的指导，使我在⼯作中少⾛弯路，较好的完成各项⼯作任务。

在此现将20xx年度⼯作情况总结如下：⼀、⼈事管理⽅⾯⼀、⼈事管理⽅⾯ 1.管理架构的完善：⾃20xx年5⽉份先后3次对公司的管理架构进⾏完善和调整，使公司在持续发展过程中管理架构不断适应公司发展，形成科学和良性促进作⽤。

2.关键岗位岗位说明书的完善：为适应公司快速的发展情况对关键岗位的岗位要求随着发⽣更为科学和细致化的要求，⾃20xx年5⽉以来对关键岗位的岗位说明书的完善⼯作持续进⾏；争取在20xx年5⽉1⽇前能够经审核执⾏。

3.建⽴、健全、规范⼈⼒资源档案。

重新进⾏了建档梳理⼯作。

办理新进、离职等⼿续。

对新近员⼯进⾏劳动合同签订，⼚牌、⼯卡制作，⼯伤处理等事项。

对离职⼈员办理离⼚⼿续。

时时做好档案材料的收集、整理、归档。

4.招聘：根据部门⼈员的实际需求有针对性合理性招聘员⼯，以配备各岗位。

通常采取⼀系列切实措施，如张贴招聘信息，⼤佛⼭⼈才⽹招聘，动员内部员⼯介绍招聘等各种办法揽⽤⼈才。

5.宿舍管理：合理安排员⼯住宿情况。

每⽉对宿舍氺、电进⾏检查统计。

并张贴对⽔、电费的扣款明细，对有异常的进⾏处理。

适时检查宿舍安全情况并进⾏纪律整顿，通告，对有异常的进⾏处理。

酒店行政人事部的年度总结范文（精选15篇）

酒店行政人事部的年度总结范文（精选15篇）酒店行政人事部的年度总结范文篇1很快x年就要结束了，我也在人事部工作了两月有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：人事档案及相关资料为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

2023年酒店行政人事年度个人总结范文5篇

2023年酒店行政人事年度个人总结范文5篇第1篇示例：2023年酒店行政人事年度个人总结尊敬的领导、同事们：时间匆匆流逝，2023年已经过去，回首这一年的工作历程，我感慨万千。

在这一年里，我承担了酒店行政人事的重要工作，深感责任重大，使命光荣。

在此，我谨总结本年度的工作，向大家汇报我的进步和不足，期望在新的一年里能够更加努力，取得更好的成绩。

一、工作内容回顾：在2023年，我全面负责酒店行政人事工作，主要包括招聘、培训、考核、福利等方面的工作。

在招聘方面，我根据酒店规模及业务需求，合理制定招聘计划，严格筛选人才，确保员工素质。

在培训方面，我坚持员工轮岗、定期培训、外部学习等多种方式，提高员工综合素质。

在考核方面，我建立完善的绩效考核制度，激发员工工作积极性。

在福利方面，我关注员工生活质量，不断改进福利政策，提高员工满意度。

二、工作亮点总结：1. 招聘工作稳步推进：根据酒店需求，制定了科学合理的招聘计划，完成了一系列招聘工作，确保了员工队伍的稳定和优质。

2. 培训提升质量：建立了完善的员工培训计划，结合员工个人特长和职业发展规划，有效提升员工的工作技能和综合素质。

3. 福利政策优化：继续改进福利政策和活动形式，关注员工的身心健康和工作生活平衡，提高了员工的幸福感和归属感。

三、存在的问题与不足：1. 工作效率不高：在繁杂的行政人事工作中，我有时候会因为琐碎事务而影响工作效率，需要进一步提高时间管理能力。

2. 团队建设不足：在工作中，我发现团队合作的重要性，需要加强团队建设和协作能力，共同完成团队目标。

3. 个人能力提升：在这一年的工作中，我意识到个人能力还有待提升，需要不断学习和进步，提高综合素质和领导能力。

四、展望与规划：2023年已经过去，2024年将是新的起点。

在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和管理水平。

我将更加注重团队协作，积极推动团队建设，共同实现酒店行政人事工作的目标。

酒店人事部工作总结报告5篇

酒店人事部工作总结报告5篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此要我们写一份总结。

下面小编给大家带来酒店人事部工作总结报告，可以点击“工作总结”查看更多相关的工作总结喔。

酒店人事部工作总结报告1转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20--年度工作情况作工作总结如下：一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。

各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。

这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。

做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

酒店人事部工作内容总结6篇

酒店人事部工作内容总结6篇酒店人事部工作内容总结 1一、一年来人力资源部工作的回顾20xx年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持精细管理、打造精品酒店的企业理为指导，深入贯彻落实创精品、树品牌、塑典范的奋斗目标，做到认真、严谨、细致、精确的管理风格，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过各部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

(一)人员在岗情况酒店现有人员共计人，其中行政办公室2人，财务部6人，餐饮部15人，厨房6人，客房部17人，工程部4人，保安部10人，人事部1人，前厅部9人，PA部3人。

主管12人，领班7人，员工54人，督导层以上人员占人数的23%，员工占总人数的77%。

(二)严格执法，强化管理，有效整治了违纪源头酒店管理主要是通过对人的管理实现的，人事部是酒店重要资源，在20xx年度，人事部作为酒店纪律督查的职能部门，基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则，执行严格的工作程序，执行了严格的酒店规章制度。

我们知道，管理和罚奖是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。

采取批评教育，督促检查，通报，罚款处分等一系列措施，加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，人力资源部配合酒店各部门，采取了层层监督，督导、抽查，夜间有大堂副理管理等相结合的方式，不断加大监督检查频次。

回顾此年工作，一共依照规定除名了3名员工，劝退了3名员工，通报表扬3次，通报批评13次，其他最后警告及系列处罚共计不少于100次，进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度严格按制度执行的良好氛围。

在过去的xx年我酒店一直坚持认真、严谨、细致、精确的管理风格，力求在管理上达到前后不矛盾，始终保持一致，要求在管理程序及方式上不纵横交错，不一轰而上，而应只执行一条规则，为达到管理上的一致性，我部门努力为各部门创造了良好的环境，如作为部门的管理人员，我力求以身作则，成为榜样与典范，而不嘴上一套，行动上一套。

酒店行政人事年终总结（精选3篇）

酒店行政人事年终总结（精选3篇）酒店行政人事年终总结篇120xx年，我酒店人事部，在酒店领导正确领导下，深入贯彻落实x总在20xx年度酒店的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

一、学习工作报告精神总在20xx年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了x地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。

总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。

特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习交流会，共同展望总在报告中对人事工作描绘的美好远景。

在学总x年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成x年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。

二、加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统一宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。

酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。

年前，酒店首先提出一个“顾客、员工”。

有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。

两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。

2023年酒店行政人事个人总结8篇

2023年酒店行政人事个人总结8篇第1篇示例：一、工作内容在2023年，我主要负责酒店的人事管理工作，包括员工招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理等方面。

在这一年中，我深入学习了人事管理的相关知识，不断完善和优化了公司的人事管理制度，确保员工的权益得到充分保障，同时也促进了员工的工作效率和工作满意度。

三、危机处理能力在2023年，我也经历了一些危机和挑战，例如员工纠纷、劳动争议等问题。

在面对这些挑战时，我始终保持冷静和理性，及时采取有效的措施解决问题，避免危机进一步扩大。

通过这些挑战的经历，我提升了自己的危机处理能力和应变能力。

四、自我成长在2023年，我不断学习和提升自己，参加各种培训和学习机会，提升自己的专业知识和技能。

我也加强了自我管理和情绪管理能力，保持积极向上的态度，面对工作中的困难和挑战，坚持不懈，勇往直前。

2023年对我来说是一个充实而有意义的一年，我在工作中积累了宝贵的经验和教训，成长了许多。

我深知自己还有许多不足之处需要不断改进和提升，希望在未来的工作中能够更好地发挥自己的优势，克服自身的不足，为公司的发展做出更大的贡献。

【2000字】。

第2篇示例：2023年对于我来说是酒店行政人事工作中的一年，回顾过去，我深深感受到了工作中的成长和收获。

在这一年里，我面临了许多挑战，也取得了不少进步，下面就让我来总结一下自己在2023年的工作情况。

在2023年，我在酒店行政人事工作中更加熟练地运用各种管理工具和方法。

通过不断学习和实践，我深入了解了人力资源管理的核心理念和方法，掌握了更多有效的管理技巧。

在团队管理方面，我学会了更好地协调团队成员之间的关系，调动大家的积极性，让团队合作更加顺畅。

在招聘和培训方面，我也积累了丰富的经验，能够更快速、更准确地找到适合公司需求的人才，并为他们提供有效的培训和发展路径。

2023年对我来说也是锻炼自己解决问题能力的一年。

在实际工作中，我遇到了很多突发事件和矛盾纠纷，但通过细心分析和耐心沟通，我成功地解决了许多问题，让团队工作更加顺畅。

酒店人事部门工作总结5篇

酒店人事部门工作总结5篇酒店人事部门工作总结1过去的一年，酒店在探究中前进，在开拓中进取，积累了丰富的（阅历），取得了肯定的成果。

主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。

现总结如下：一、搞好三项基本建设1、不断加强员工队伍建设“以人为本，善待员工”，是我们酒店一贯遵循的优良传统。

员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终嘉奖制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不体现了酒店对员工的深切关怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的-%，而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的-%左右，一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资--万元。

善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，大酒店已经成为广阔员工实现人生观、价值观的场所。

正如有些同事说，这里真正是能够体现能者上，庸者让，劣者下。

2、大力开展基础建设在市场竞争激烈情况下，去年上半年顺利完成了-楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。

下半年又进行了-楼餐厅、客房的改建。

连续施工，工程部同志在吴总监、孙经理的直接领导下，听从安排，听从调度，也付出了艰辛的劳动。

扩建-楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在-月时间即投入使用，又一次制造了--速度。

目前，酒店基础设施建设累计投资达--万元，经过改造后的大酒店，成为集餐饮、住宿、消遣、购物、商务为一体的综合型大酒店。

3、逐步完善管理制度建设为了使酒店进一步走入规范化轨道，在薛总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制度的错误做法，制定了“公平、公正、公开”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资安排等方面的几项重大改革。

二、抓住了一个中心去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。

酒店员工人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。

酒店人事工作总结5篇

酒店人事工作总结5篇总结是在一段时间内的工作完成情况，取得的成绩、存在的问题及经验教训加以回顾和分析的材料，总结可以促使我们思考，反思。

下面是小编为大家整理的酒店人事工作总结，希望能够帮助到大家!酒店人事工作总结1__年我店人事部工作在酒店领导的正确带领下坚持“尊重、理解克难奋进、共创辉煌”的重要思想为指导深入贯彻落实x总在__年度酒店工作的指导精神在人事工作日益繁重酒店管理标准大幅度提高的新形式下通过本部门及酒店全体员工的共同努力基本完成了预期工作目标并且取得了一定的成绩。

一、考勤管理__年度按照x总的指示人事部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法认真做好每天各部门人员出勤卡的跟踪检查工作及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作使得考勤管理与之有很大的改进且取得了非常好的效应。

但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题部门考勤管理较混乱管理人员对部门员工的考勤管理不严格对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格这些问题将在__年度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作人事部将在__年度加大加强对各部门的考勤监管力度严格执行酒店相关考勤制度绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为。

二、档案管理酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又繁杂、细致的工作。

人事部在原有的基础上对各类档案进行了较细的分类。

从员工的入职到每一个环节的资料进行了详细的归整严格按部门岗位进行整理、编号、存档。

在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库使各类档案的管理逐步达到了便于查找方便查找一目了然提高了档案管理的工作效率与工作质量避免了缺项解决了乱丢乱放的现象使各类档案的管理更大规范化和系统化。

三、酒店规章制度的建立__年人事部针对酒店实际情况制定了一系列规章制度逐步规范酒店管理使酒店人力资源各项工作有章可循形成“靠制度管理按制度办事”的良好机制__年度人事部将加强各部门对各项制度的学习与执行力度尽快的使制度与管理与员工相融合。

酒店人事部门年度工作总结范文（精选3篇）

酒店人事部门年度工作总结范文（精选3篇）酒店人事部门年度篇120__年，我酒店人事部，在酒店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实x总在20__年度酒店的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

(一)不断增强贯彻落实的自觉性、主动性x总在20__年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了x地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。

x总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。

特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习交流会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。

在学习康总x年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成x年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。

(二)加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统一宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。

年前，酒店首先提出一个“顾客、员工”。

有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。

两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的'需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。

酒店行政人事工作总结(通用5篇)

酒店行政人事工作总结（通用5篇）酒店行政人事工作总结120xx年人事行政部工作，在酒店领导的正确带领下，坚持“以人为本，科学发展”的重要思想为指导。

通过本部门和其他部门相互配合共同努力，取得了一定工作成果。

下面对20xx年度的工作做一简要总结：一、招聘工作20xx年上半年以网络招聘为主，全年共面试208人。

在20xx年春季开始进行过集中的招聘工作，后期采用了地方网络招聘、和涞源信息网建立合作，有明显的效果。

除此之外内部员工介绍的也比较多，内部员工介绍的到店工作都比较稳定。

二、培训工作1、20xx年依然是酒店内部规章制度摸索完善的一年。

试行版的《员工手册》装订成册发到了每个员工的手上，并进行《员工手册》培训和相关问题解答，让漫臣的员工一进入漫臣就有这本手册相伴，不论是薪酬还是里面的相关工作流程都清晰化，使员工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。

在2月和5月，我们进行了为期三天的全职军训，有效地激发了艰苦奋斗和团队合作的精神。

让部门之间的联系更紧密，员工之间的理解更好。

3、针对服务技能、服务礼仪等相关专业知识的培训，使得漫臣酒店的服务质量上有所提升。

11月15日由梁副总主持，人事部、工程部对新入职员工进行了酒店文化建设、设施设备使用、薪酬管理等知识培训。

4、12月份，邀请我县消防大队专业人员到我酒店进行消防培训与实际演练。

人事行政部组织，由保安部配合，全体员工参加了一次消防培训及消防演练。

通过组织培训学习，使大部门员工掌握了一定的消防和自救知识。

三、考勤管理：20xx年度按照公司领导的指示，人事行政部对考勤管理进行了严格管理，认真做好每天各部门人员出勤打卡机的跟踪检查工作，及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作，使得考勤管理有很大的改进，且取得了非常好的效果。

但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些小问题，管理人员对部门员工的考勤管理不清晰，人事行政部发现问题及时与主管沟通并及时改正。

酒店行政人事简洁年度总结5篇

酒店行政人事简洁年度总结5篇酒店行政人事简洁年度总结篇1值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结行政后勤过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

1、善于了解与沟通，起到调剂作用员工后勤班组主要负责员工宿舍、员工浴室、更衣室、活动室等范围的工作，相对工作较为琐碎而复杂。

住宿员工大多为90、00后员工，住宿要求高，自理能力差，同时对酒店提出的要求不能较好的理解与遵守。

比如员工随意在宿舍安装网线、随意拉接电线板等，酒店提出批评后部分员工还会出现抵触心理，针对这一情况，宿舍管理员耐心的向员工解释酒店的主要目的与用意，起到酒店与员工间调节剂的作用。

2、合理调整班次，组建优良队伍浴室及活动室上半年由一人管理，由于长期上中班，且晚上员工洗浴时间集中，漏水情况较多，不能得到工程的及时援助，员工工作情绪较大；同时宿舍员工以退休人员为主，年龄偏大，如果长时间在浴室工作，这样在身体方面会受到一定影响。

考虑宿舍员工主要以打扫卫生为主，不存在任何的技术性工作，根据班组实际情况，进行岗位调整，实行岗位轮流制。

通过这种做法有效的抑制了员工不平的心理。

酒店行政人事简洁年度总结篇2在过去的20xx年，人资行政工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着一些问题，为此20xx年的工作将在今年的基础上不断的完善，特制定以下计划：一、建立健全员工宿舍安全、卫生管理制度，使员工宿舍真正成为员工温馨之家1、完善员工宿舍检查机制，加强卫生、安全检查通报，由现在每月抽查改成常态化检查，通过检查消除使用大功率电器，抽烟，喝酒等现象，使宿舍真正成为安全的、卫生的、大家都满意的宿舍。

2、加强宿舍长的管理职能，通过奖罚制度来激发宿舍长的管理激情，定期召开宿舍长会议，听取宿舍管理意见，从管理上找原因。

3、做好宿舍的各项资产管理工作，维护好各类设施设备，对一些需要保修资产、需要维修资产等及时迅速的保修，提升管理效率，服务好宿舍每个员工。

2023年酒店行政人事年度个人总结范文5篇

2023年酒店行政人事年度个人总结范文5篇第1篇示例：2023年对我而言是充满挑战和收获的一年，在酒店行政人事岗位上经历了许多精彩的时刻和宝贵的经验。

在这一年中，我不仅能够独挡一面，处理各种人事事务，还能够不断学习进步，提升自身的能力和素质。

以下是我在2023年的酒店行政人事岗位上的个人年度总结。

一、工作内容及业绩在2023年，我作为酒店行政人事的一员，主要负责人事招聘、培训、考核和离职等方面的工作。

在招聘方面，我积极参与各种形式的招聘活动，不断寻找合适的人才加入团队，保障了人员的素质和数量。

在培训方面，我组织了多次员工培训，针对不同职位的人员进行专业培训和素质提升，提升了员工的整体素质和能力。

在考核和离职方面，我严格按照规定执行，保证了人事管理的公平和透明。

在这一年中，我完成了各项工作任务，为整个团队的顺利运行和发展做出了贡献。

二、团队合作和沟通在2023年，我与团队成员之间的合作和沟通更加顺畅和有效。

在工作中，我不仅能够和同事们密切配合，共同完成各项工作任务，还能够及时解决问题，保证工作的顺利进行。

在团队中，我能够及时向上级汇报工作进展情况，并接受领导的指导和建议，不断提升自己的工作水平和能力。

在沟通方面，我注重与同事之间的沟通和协调，及时解决问题，保持工作的高效性和协调性，赢得了同事们的信任和支持。

三、自我提升和学习在2023年，我注重自我提升和学习，不断充实自己的知识和技能。

在工作中，我积极参加各类培训和学习活动，提升了自己的专业水平和实践能力。

在人事管理方面，我深入学习了相关知识和理论，提高了自己在人事管理上的素质和能力。

在团队合作和领导能力方面，我通过参加团队活动和课外培训，不断提升自己的团队合作和领导能力，使自己能够更好地适应工作环境和岗位要求。

2023年对我而言是充实而有意义的一年，在酒店行政人事工作中，我不断学习进步，提升自己的能力和素质，为整个团队的稳健运行和发展做出了贡献。

酒店人事管理工作总结范文(6篇)

酒店人事管理工作总结范文一、学习工作报告精神-总在____年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了--地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。

二、加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统一有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。

员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的展现，是员工造就的成果。

在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。

三、重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。

礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。

酒店人事工作总结最新版5篇

酒店人事工作总结最新版5篇要学会常常总结自己，人生就是一个不断反省不断进步的过程，总结有利于及时找到自己的不足并改正，特别是优秀、高质的总结更能收到事半功倍的效果。

下面是小编为大家整理的酒店人事工作总结最新版，希望能够帮助到大家!酒店人事工作总结最新版1一、考勤管理20__年度按照邓总的指示人事部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法认真做好每天各部门人员出勤卡的跟踪检查工作及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作使得考勤管理与之有很大的改进且取得了非常好的效应。

但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题部门考勤管理较混乱管理人员对部门员工的考勤管理不严格对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格这些问题将在20__年度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作人事部将在20__年度加大加强对各部门的考勤监管力度严格执行酒店相关考勤制度绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为。

二、档案管理酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又繁杂、细致的工作。

人事部在原有的基础上对各类档案进行了较细的分类。

从员工的入职到每一个环节的资料进行了详细的归整严格按部门岗位进行整理、编号、存档。

三、酒店规章制度的建立20__年人事部针对酒店实际情况制定了一系列规章制度逐步规范酒店管理使酒店人力资源各项工作有章可循形成"靠制度管理按制度办事"的良好机制20__年度人事部将加强各部门对各项制度的学习与执行力度尽快的使制度与管理与员工相融合。

四、人事部企业文化的建立人事部在20__年按照邓总的相关指示完成了本酒店的企业文化的初步建立使得酒店指导思想"尊重、理解克难奋进"深入人心也使得酒店员工在自身素质与修养上有很大的提高。

酒店行政人事的年终总结（精选5篇）

酒店行政人事的年终总结酒店行政人事的年终总结（精选5篇）时间过得非常快，一眨眼，一年就过去了，回望过去一年无论是思想境界，还是在工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，该好好总结一下过去一年的工作了！年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，下面是小编为大家收集的酒店行政人事的年终总结（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店行政人事的年终总结1一、前台接待方面xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，我指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。

一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面1、外部会议接待参与接待了xx联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省xx网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。

一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。

一年来，录入报销单据1000余份。

合同录入20余份。

四、综合事务工作xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。