宝洁- 货架管理
宝洁公司供应商库存管理技术实施分析
宝洁公司供应商库存管理技术实施分析供应商（零售商）库存管理技术（Vendor Managed Inventory,简称VMI）是指供应商在与零售商达成自动商品的订单、送货和库存等工作，取代零售商烦琐的日常补货工作。
由于供应商更了解自己商品的情况、供应能力、促销计划、新品计划、季节变化等，配合使用先进的电子技术，可以更好地帮供应商管理订单和库存。
这种技术可以提高供应链管理的效率，降低双方的库存，减少商品缺货率，减少动作成本，提高对市场变化的反映速度，更好地满足消费者的需求。
KARS（客户自动补货系统）/EDI（电子数据交换）是供应商库存管理VMI技术的一种，也是宝洁公司使用的一种专为零售服务设计的先进自动补货系统。
KARS系统安装在供应商一端，中间以EDI与零售商相连，交换单品销售量、库存数量和订单等信息。
具体业务流程是：1．零售商每日把当天的单品销售量和库存数据用EDI发送给供应商；2．供应商用自动补货软件KARS产生订单；3．订单处理和发货；4．零售商收货和付款。
KARS是以业界广泛接受的补货预测公式为基础，加上定洁公司在与零售业的广泛合作中所得到的经验，对预测公式进行了多处补充，另外，融入了商业流程的重组工作，将科学的系统与最有效的流程有机地结合在一起。
KARS使用了业界的ICO（库存控制目标）模型，充分考虑到不同零售客房客户的各种对预测的影响参数，如订单间隔、到货天数、平均销售量、安全库存、人工调整等，然后提出科学合理的订单建议。
宝洁公司的一个香港客户Jusco，实施了供应商库存管理VMI技术，取得了良好的效果。
项目实施前，实洁商品单品数为115中心仓库库存：8周分店库存：7周缺货率：5%定洁公司有关人员在详细分析此客户居高不下的库存以及缺货率以后，决定为些客户实施供应商库存管理VMI技术来解决宝洁产品的补货问题。
项目在2000年3月正式启动，宝洁公司与零售客户投入双方的信息技术、后勤储运、采购业务部门，组建了多功能小组。
宝洁终端陈列培训(ppt70张)
高效率的补充库存管理
高效率的新产品引进
ECR高效率之消费者回应及 CM (品类管理)
高效率之消费者回应 提高消费者之价值
效率策略
减少不必要之成本 • 品种优化管理 • 推广管理 • 补充库存管理 •新产品引进管理
品类管理 (ECR 最重要的工具)
v
v
品类管理是 实 现ECR 的过程 和 基 本 思 路；
品类管理是通过零售商、供应商紧密合作，将每一
品类视为一个策略性事业单位来经营。
v
以 数 据 为 基 础，把 握 消 费 需 求、更 有 效 地 向 消 费 者 提 供 他 们 所 需 要的产品和服务。
品类管理之角色
传统关系
集中在购买而不在销售
如何调整商品结构
我们的问题： 大卖场商品宽度不够 同质化的品牌太多
同一品牌的单品设置不合理
没有注意价格带的设定 同一价格点的商品太多
商品结构的几个层面
大类确定 中类确定 小类确定
品牌构成：高端、中端、低端
一线、二线、三线 品牌单品数 价格带
如何调整商品结构 ——商品结构的分析方法
效率策略
减少不必要之成本 • 品种优化管理 • 推广管理 • 补充库存管理 •新产品引进管理
达到消费/购物者之需要
了解消费者来提高销量
• 消费者研究
• 购物者研究
以下是ECR的四种重要策略
策略 目的
高效率的品种优化 高效率的推广管理
提高品类生产力及 善用商店货架空间 提升客户及消费者推 广的整体效果及效率
> 人民币每公升40元 >
低档次 品牌 供应商
宝洁货架管理知识讲解
1.框架判断法
➢ 又叫全店诊断分析法
➢ 销量排序后，如出现50/50、40/60等情况，就是 什么都卖一点、什么都不好卖的状况，这个时候就 要对品类设置进行增加或删减，因为你的门店缺少 重点，缺少吸引顾客的东西。
以下是ECR的四种重要策略
策略
目的
高效率的品种优化 高效率的推广管理 高效率的补充库存管理 高效率的新间 提升客户及消费者推 广的整体效果及效率
减低库存补充需要 的时间及成本
增强新产品的推广 及发展活动
ECR高效率之消费者回应及 CM (品类管理)
高效率之消费者回应 提高消费者之价值
90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90%
. . . 那.么. . 当那产么有品 多到少达消消费费者者可手以中买时到会我有们什的么产品情 呢况 ?发 生 呢 ?
回
答
:
(.90)
10
=
35%
对于供应商, 零售商和消费者的影响
无效率的行为
市场占有率下降
高成本
较少的消费者价值
货架管理
一、品类管理常识 二、卖场布局、商品结构优化及 商品陈列技巧 三、新品引进与滞销品淘汰 四、货架管理与销售额的关系
第一部分: 品类管理常识
供应商
供应连锁链
分销商
零售商
消费者
如 果 每 一 个 部 门 完 成 其 工 作 的 90%
销售人员下订单 客户服务部完成订单工作 生产部门生产产品 后勤部门运输产品 客户收到产品 客户把产品运到商店 商店收到产品 理货员列出产品清单 仓库发放产品 促销人员陈列产品
如何调整商品结构
➢ 商品结构最糟糕的一种情况就是：什么 都能卖一些，但好象什么都不好卖。
货架公司管理制度
第一章总则第一条为加强我公司货架产品的生产、销售、售后服务等环节的管理，提高产品质量和服务水平，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有员工，各部门应严格执行本制度。
第三条本制度自发布之日起施行，由公司行政部门负责解释。
第二章生产管理第四条生产部门应严格按照产品图纸和工艺要求组织生产，确保产品质量。
第五条生产过程中，严格执行“三检制”（自检、互检、专检），确保每道工序的产品质量。
第六条生产原材料入库前，需经过质量检验，合格后方可入库。
第七条生产过程中，如发现质量问题，应立即停止生产，查找原因，采取措施，防止问题扩大。
第八条生产设备应定期进行维护保养，确保设备正常运行。
第三章销售管理第九条销售部门应严格执行销售政策，为客户提供优质服务。
第十条销售人员应熟悉产品知识，为客户提供专业咨询。
第十一条销售合同签订前，需经过财务、法务等部门审核。
第十二条合同签订后，销售部门应及时通知生产部门安排生产。
第十三条销售过程中，如遇客户投诉，应及时处理，并反馈给相关部门。
第四章售后服务管理第十四条售后服务部门应为客户提供及时、高效、专业的售后服务。
第十五条售后服务人员应熟悉产品知识，为客户提供专业解答。
第十六条客户投诉处理时限：一般投诉应在24小时内回复，重大投诉应在48小时内回复。
第十七条售后服务部门应定期对客户满意度进行调查，不断提高服务质量。
第五章人员管理第十八条公司实行岗位责任制，员工应遵守岗位规范，履行岗位职责。
第十九条员工应积极参加公司组织的培训，提高自身业务能力。
第二十条员工应爱护公司财产，不得随意损坏、浪费。
第六章质量管理第二十一条公司质量管理部门负责监督、检查、考核各部门的质量管理工作。
第二十二条质量管理部门应定期对产品进行质量抽检，确保产品质量。
第二十三条对不合格产品，应立即采取措施，防止流入市场。
第七章奖惩制度第二十四条对在生产经营中表现突出的员工，公司给予表彰和奖励。
第二十五条对违反公司规定、造成经济损失的员工，公司给予相应处罚。
宝洁仓库货物管理制度及流程
一、目的为了确保宝洁仓库货物管理的高效、安全、准确，提高库存周转率，降低库存成本，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于宝洁公司所有仓库的货物管理工作。
三、职责分工1. 仓库经理：负责仓库整体管理，包括人员安排、物资采购、设备维护等。
2. 仓库管理员：负责货物的收发、盘点、储存、维护等工作。
3. 采购部：负责物资采购、供应商管理等工作。
4. 质量控制部：负责货物质量检验、不合格品处理等工作。
四、管理制度1. 货物验收制度（1）货物到库后，仓库管理员应核对货物名称、规格、数量、质量等信息，确保与采购订单一致。
（2）验收合格后，由仓库管理员填写验收单，并及时通知采购部。
（3）验收不合格的货物，由质量控制部进行检验，并根据检验结果进行处理。
2. 货物储存制度（1）根据货物特性，合理规划储存区域，确保货物安全、整齐。
（2）储存区域应保持通风、干燥，防止货物受潮、变质。
（3）定期检查货物储存情况，确保货物完好无损。
3. 货物领用制度（1）各部门领用货物时，需填写领用单，经部门负责人签字确认。
（2）仓库管理员根据领用单核对货物，确保领用准确。
（3）领用货物后，由仓库管理员在领用单上签字确认，并及时通知采购部。
4. 货物盘点制度（1）每月进行一次全面盘点，确保库存数据准确。
（2）盘点过程中，仓库管理员负责清点货物，记录实际数量。
（3）盘点结束后，仓库管理员填写盘点表，并与库存管理系统进行核对。
5. 货物报废制度（1）货物出现质量问题、过期、损坏等情况，由质量控制部进行鉴定。
（2）鉴定结果为报废的货物，由仓库管理员进行登记，并填写报废单。
（3）报废货物需经采购部审批后，由仓库管理员负责处理。
五、流程1. 采购部根据生产计划，向供应商下单采购货物。
2. 供应商将货物送至仓库，仓库管理员进行验收。
3. 验收合格后，货物进入储存区域。
4. 各部门根据生产需求，填写领用单，仓库管理员进行核对并发放货物。
5. 仓库管理员定期进行盘点，确保库存数据准确。
品类管理--货架管理案例分析
经过过去一年的撕杀，洗化市场上依旧就是三雄争霸。
宝洁依靠强大的品牌优势和市场支持，勉强保持住其市场份额；丽花丝宝通过其独特的终端促销，依旧高歌猛进；联合利华虽使出浑身解数，但仍江河日下。
拿洗发水而言（ACNielson-Mar/Apr),宝洁的销售额份额是37%，比去年同期下降10%；利华为6%，比去年同期下降80%；而丝宝为13%，比去年同期上升13%。
面对严峻的市场形势，利华进行了一系列的调整，包括裁员降薪，调整分销商运作费用等。
但其中最重要一条拿出300万美金与500家重点大型超市门店签定货架合同。
从丝宝的成功之路来看，此举很容易理解。
但做为全球推广ECR理念的先驱，在中国却走上购买货架的之路，却真让人费解。
业界对利华这一举措反应不一。
宝洁第一个跳出来指责利华破坏游戏规则，把大家带往恶性竞争的歧途，并表示绝不会买货架，但会加强力度争夺店内货架和堆头资源。
世界零售巨头WAL*MART明确表示不会卖货架给利华。
零售商该不该卖货架，供应商又该不该买？买货架的合法吗？这一系列问题对FMCG行业提出了全新的挑战，它的复杂和多样性可能会导致行业市场运作的整体变革。
错误的估计形势会迅速丢失费劲千辛万苦得来的市场份额。
笔者只是想通过简单而实际的案例，和大家探讨思考这一问题的角度和方法。
希望能对你有所启发，更希望大家来一起探讨。
［案例］：零售商——卖还是不卖[背景资料]民客隆超市是一家坐落在闹市区的大型超市，主要经营食品和日用品。
它的营业面积在5000平米左右。
在过去三个月内每月总营业额在300万，毛利率为10%。
其中日用品占到超市销量的30%，毛利率为12%。
日用品过往3个月平均销量：（单位：万元）洗发水品类过往3个月平均销量：（单位：万元）总计宝洁利华丝宝其它月平均销量19 7.5 1.5 2.8 7.2今年六月，联合利华的销售经理王某前来洽谈联合利华货架革命年度计划，建议将其洗发水货架增加50%并且加一个货架端头，每月付给商店和舒蕾同样多的费用4000元。
宝洁公司货架管理
方便性 - 指带给消费者方便及随时购买的便利
精品文档
品类角色在品种优化管理上的影响
目标性
一般性
季节性/ 偶然性
最大种类及款式 最重要种类或款式 时间性种类或款式
方便性 极少品类或款式
精品文档
洗发水品类细分 (中国)
精品文档
如何提高客流量
维系A类顾客 20%-30%的顾客贡献了70%-80%的销售 通过各种途径找出A类顾客 调查他们的购物习惯 促销品种与促销力度向A类顾客倾斜，如“每日菜篮子”推 荐 提高便利化服务：提供洗衣、洗相、代售信封邮票报纸、免 费使用打气筒剪刀胶水等服务
精品文档
如何提高客流量
提升B、C类顾客来店次数 卖场内策略：目标性购买品的提前促销预告 卖场外策略：发放DM广告 DM：目标对象是BC类顾客 中小超市没多大作用 只提升客流量，一般对客单价没有 多大影响 考核的关键点是来客数变化
精品文档
非敏感商品的操作
➢ 非敏感性商品的价格调查以月度为宜 ➢ 市调表的设置 ➢ 优化整个小分类或功能性商品群的价格带配置和
价格线 ➢ 业务部门的参与
精品文档
如何强化低价形象
➢理性:硬性操作;感性:营造一种氛 围
➢视觉氛围——POP的设置 、大 堆 头、端架、灯光的设置等
➢听觉氛围——店内广播、叫卖喇 叭声、介绍
高档次
> 人民币每公升40元 > 低档次
品牌
品牌
供应商
供应商
• 把消费者分入可分辨的小组 精品文档
第二部份 卖场布局、商品结构优化
及商品陈列技巧
精品文档
一、如何调整商品结构?
宝洁仓库货物管理制度范本
第一章总则第一条为加强宝洁公司仓库管理，确保仓库货物安全、高效运作，特制定本制度。
第二条本制度适用于宝洁公司所有仓库的货物管理。
第三条仓库管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 分类存放，标识清晰；3. 定期盘点，账实相符；4. 优化流程，提高效率。
第二章货物分类与标识第四条仓库货物应根据其性质、用途等进行分类，分类标准如下：1. 按材质分类：如塑料、金属、纸质等；2. 按用途分类：如生产原料、成品、辅料等；3. 按存储要求分类：如常温、低温、易燃易爆等。
第五条仓库内所有货物应进行统一标识，标识内容包括：1. 货物名称；2. 货物编号；3. 供应商信息；4. 生产日期；5. 有效期；6. 存放位置。
第三章货物入库与出库第六条货物入库流程：1. 检查货物包装完好，数量与订单相符；2. 填写入库单，注明货物信息；3. 核对货物信息，确认无误后进行入库；4. 将货物存放至指定位置，并做好标识；5. 更新库存记录。
第七条货物出库流程：1. 根据出库单核对货物信息；2. 检查货物状态，确保完好；3. 填写出库单，注明货物信息；4. 通知相关部门提货；5. 更新库存记录。
第四章库存管理第八条库存管理应定期进行盘点，确保账实相符。
盘点周期如下：1. 月度盘点：每月进行一次；2. 季度盘点：每季度进行一次；3. 年度盘点：每年进行一次。
第九条库存盘点时，应逐项核对货物信息，包括数量、状态、有效期等。
第十条发现库存差异时，应立即进行调查，查明原因，并采取相应措施。
第五章仓库安全第十一条仓库内应保持通风、干燥，防止货物受潮、变质。
第十二条仓库内不得存放易燃易爆、有毒有害等危险物品。
第十三条仓库内应配备必要的消防设施，并定期检查其有效性。
第十四条仓库内应设置明显的安全警示标志，并定期进行安全教育培训。
第六章附则第十五条本制度由宝洁公司仓库管理部门负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
备注：本制度范本仅供参考，具体内容应根据宝洁公司实际情况进行调整。
货架产品管理制度
货架产品管理制度第一章总则第一条为了规范货架产品管理，保障货架产品的安全性和质量，提高货架产品的管理水平，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有使用货架产品的单位和个人，包括各类商店、超市、仓库等场所。
第三条货架产品管理应遵循“科学管理、规范操作、安全第一、质量至上”的原则。
第二章货架产品管理的基本要求第四条货架产品管理应建立明确的管理责任制，明确各级管理人员的职责和权利，并明确责任人员。
第五条货架产品管理应制定科学的管理制度和规范的操作流程，确保各项管理工作有序进行。
第六条货架产品管理应加强对货架产品的保养和维护工作，保证货架产品的良好状态。
第七条货架产品管理应加强对货架产品的使用培训，确保使用人员了解货架产品的使用方法和注意事项。
第三章货架产品管理的具体措施第八条货架产品管理应定期进行检查和维护，及时发现问题并进行整改。
第九条货架产品管理应建立健全的档案管理制度，对货架产品的使用情况进行记录和统计。
第十条货架产品管理应建立完善的应急预案，做好各类突发事件的处理措施。
第十一条货架产品管理应加强对货架产品的使用监督，及时发现问题并进行处理。
第四章货架产品管理的监督和检查第十二条货架产品管理应建立监督机制，定期对货架产品管理情况进行检查和评估。
第十三条货架产品管理应建立投诉举报制度，接受社会监督。
第十四条货架产品管理应定期进行内部审查和外部评估，提高管理水平。
第五章货架产品管理的奖惩措施第十五条对于执行良好的单位和个人，应给予表彰和奖励。
第十六条对于违反管理制度的单位和个人，应给予处罚和惩戒。
第六章附则第十七条本管理制度自颁布之日起施行，如有需要修改，经相关部门审批后方可进行。
第十八条本管理制度由相关部门负责具体实施和管理。
以上便是我整理的货架产品管理制度，希望可以对大家有所帮助。
货架管理的质量控制流程与优化
货架管理的质量控制流程与优化一、引言货架管理是一个重要的仓储操作环节。
有效的货架管理可以帮助企业提高仓库利用率、降低工作强度、提升工作效率。
而质量控制流程和优化是确保货架管理质量的关键。
本文将探讨货架管理的质量控制流程与优化，旨在为企业提供参考和指导。
二、质量控制流程1.需求分析与计划制定在货架管理的质量控制流程中，首先要进行需求分析和计划制定。
根据企业的实际需求和仓库特点，明确货架管理的目标和要求，并制定相应的计划。
例如，确定货架安装的数量、位置和高度要求等。
2.供应商选择与评估选择合适的货架供应商是保证货架质量的重要环节。
在选择供应商时，可以考虑其产品质量、售后服务、价格等因素，并进行综合评估。
与供应商建立稳定的合作关系，可以获得更好的售后支持和服务保障。
3.采购与验收采购过程中，应严格按照需求进行货架的采购，并在收货时进行验收。
验收时应核对货架的规格、数量和质量，确保符合要求。
如有问题，及时与供应商进行沟通，协商解决方案。
4.安装与调试货架的安装与调试是确保其正常使用的关键步骤。
在安装过程中，需要按照要求进行组装和固定，确保货架的稳定性和安全性。
安装完成后，还需进行调试，确保货架的功能完整，并进行必要的调整与修复。
5.培训与指导为了保证货架管理的质量，培训与指导是必不可少的环节。
培训可以包括货架的使用方法、维护保养等内容；指导则可以通过实际操作演示和现场指导，帮助员工熟悉货架管理流程和技巧。
6.监控与评估实施货架管理的质量控制流程后，还需要进行监控和评估。
通过设立监控指标，定期检查货架的使用情况，及时发现并解决问题。
同时，进行定期的绩效评估，对货架管理的效果进行评价和分析，为进一步的优化提供依据。
三、质量优化措施1.技术升级与改进随着科技的发展，货架技术也在不断进步。
企业可以通过引进新技术、新材料，对现有的货架进行升级和改进。
如采用更先进的设计，提升货架的稳定性和承载能力；采用防锈处理，延长货架的使用寿命。
某公司宝洁货架零售管理合作
某公司宝洁货架零售管理合作一、背景介绍宝洁公司作为全球知名的消费品公司，拥有众多知名品牌，如洁厕灵、海飞丝、飘柔等。
为了更好地推广和销售自身产品，宝洁公司需要与各个零售商合作，在超市、便利店等销售场所设置宝洁货架，以展示和销售各类宝洁产品。
某公司作为一家领先的零售解决方案提供商，专注于提供优质的零售管理服务。
作为宝洁公司的合作伙伴，某公司将为宝洁公司提供宝洁货架零售管理合作服务，以确保宝洁产品在各个销售场所的最佳陈列和销售状况。
二、合作内容为了达到良好的宝洁产品销售效果，某公司将与宝洁公司进行以下合作内容：1. 宝洁货架设计与布局某公司将根据不同销售场所的特点和需求，设计和布局宝洁货架。
根据产品特点和销售策略，合理安排宝洁产品的陈列位置，提高产品的显眼度和吸引力。
同时，某公司将确保货架的布局符合人流线和销售环境，提升产品的易购性和易拿性。
2. 货架陈列策略制定某公司将帮助宝洁公司制定货架陈列策略。
根据产品的销售数据和市场研究，某公司将提供专业的意见和建议，确定最佳的陈列方式和陈列组合，以最大程度地吸引消费者的注意力和购买欲望。
3. 产品摆放和补货某公司将负责宝洁产品的摆放和补货工作。
根据销售数据和市场需求，某公司将合理摆放宝洁产品，确保货架上的产品种类齐全、数量充足，并及时进行补货，以保持良好的销售状态。
4. 数据分析和反馈某公司将通过数据分析和销售报告，及时向宝洁公司提供销售情况和市场反馈。
某公司将收集并分析宝洁产品的销售数据、陈列效果等信息，为宝洁公司提供决策参考，帮助宝洁公司优化销售策略和产品组合，提升销售业绩。
三、合作优势与某公司合作，宝洁公司将获得以下优势：1. 专业的设计与布局某公司拥有专业的设计团队和布局师，能够根据不同场所的特点和需求，提供最佳的宝洁货架设计和布局方案。
合理的陈列和布局将使宝洁产品在消费者心目中留下良好的印象，提升销售效果。
2. 全面的销售管理服务某公司将为宝洁公司提供全面的销售管理服务，包括货架陈列策略制定、产品摆放和补货、数据分析和反馈等。
宝洁公司的供应链分析
宝洁公司的供应链分析一、宝洁公司的简介宝洁公司始创于1837年，是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用消费品品公司之一。
公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌，包括帮宝适、碧浪、护舒宝、潘婷、飘柔、海飞丝、佳洁士、舒肤佳等等。
二、宝洁的基本供应链结构三、供应链的主要运作模式（一）采购管理2005年以前，宝洁的采购组织以业务单元（GBU）划分，在这种组织结构下,为某项业务服务的采购人员归属同一部门，比如护发用品采购组就包括了买化学原料、各类包装、生产加工等等子类，其他采购组也是五脏俱全。
这样的采购管理模式的消耗和成本有：1、管理层次重叠，冗员多，致使管理费用高。
2、每个采购组只采购自己本组需要的东西，需要购买数量小,生产成本高。
3、每个项目价格收集基本是串行操作，采购需要一一询价签约,浪费时间，采购效率慢.4、采购不专业化，不能更好的创造价值.（二）库存管理几年前,有两个数字让宝洁的高层寝食难安。
一个是库存数据：在宝洁的分销体系中，有价值38亿美元的库存.另一个是脱销量。
在零售店或折扣店中最重要的2，000种商品中,任何时刻都有11％的商品脱销。
令人不解的是，系统中的大量库存并未降低脱销量。
事实上，货架上脱销的商品常常堆积在仓库中。
虽然库存系统表明有货，库存管理人员却无法找到。
库存堆积如山，而顾客却经常买不到宝洁的产品。
库存管理模式的消耗和成本有：1、库存量大，库存管理困难，库存成本高.2、脱销量大，顾客买不到宝洁的商品，影响了宝洁在顾客心中的品牌形象.3、脱销量大，销售量变小，影响了公司的收入和资金运转，增加了公司的各种成本.（三）销售管理1、供货模式的转变1997年，宝洁一改此前经由分销商和零售商供货的方式，逐步开始向重点零售商直接供货.宝洁将与大客户合作的客户业务发展团队中的财务、IT、物流、市场、品类管理与销售等环节的人员综合组成“联合团队”,将“后台部门”推到“前台”直接服务客户、解决问题,以项目管理的方式密切宝洁供应链中各个合作伙伴的关系。
宝洁的库存管理变革
宝洁的库存管理变革(发表日2004 年12 月03 日)问题：这边厢库存堆积，那边厢产品脱销。
解决：打造灵活应变、顾客导向的供应链。
Fred Seibel 、Larry Kellam 著对绝大部分公司来说，分销体系中的大量库存都是个令人头疼的问题，因为它占用了巨大的流动资金。
对于宝洁( P&G )来说，这意味着38 亿美元的成本。
小修小补不足以为库存问题提供突破性的解决方法，为此，宝洁在咨询公司BiosGroup 的帮助下，找到了更为激进的方法，打造了一个灵活性和适应性更高、以顾客为中心的供应网络。
几年前，有两个数字让宝洁的高层寝食难安。
一个是库存数据：在宝洁的分销体系中，有价值38 亿美元的库存。
另一个是脱销量。
在零售店或折扣店中最重要的2,000 种商品中，任何时刻都有11%的商品脱销。
宝洁的产品在其中占有相当的比重。
有时没找到所需商品的客户会推迟购买，但很多客户会买别的品牌或干脆什么都不买。
令人不解的是，系统中的大量库存并未降低脱销量。
事实上，货架上脱销的商品常常堆积在仓库中。
虽然库存系统表明有货，库存管理人员却无法找到佳洁士牙膏或Charmin 纸巾的包装箱。
库存堆积如山，而顾客却经常买不到宝洁的产品。
虽然尽了很大努力，公司尝试过的对策都无法永久地改变这一矛盾。
于是，宝洁的经理们开始探索更激进的、突破性的解决方法。
宝洁定下了目标：在不恶化脱销问题的前提下，减少10 亿美元库存。
这是在三年前的故事。
去年，宝洁的库存成本下降了，并预期今年会进一步下降 6 亿美元。
不仅如此，宝洁在通往动态生产、规划和供应系统的道路上更进了一步，离成为具有适应性的企业的目标也越来越近了。
如果说宝洁过去采取的是"批量"流程，生产周期很长并造成库存堆积，新的宝洁则更趋向于根据需求来生产。
合作：寻求适应性宝洁的库存管理变革(发表日2004 年12 月03 日)问题：这边厢库存堆积，那边厢产品脱销。
仓库物料管理制度宝洁公司
一、目的为了确保宝洁公司仓库物料的安全、高效、合理管理，提高仓库工作效率，降低库存成本，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于宝洁公司所有仓库物料的管理，包括原材料、半成品、成品、包装材料、工具、设备等。
三、仓库物料分类1. 根据物料性质，分为易燃易爆、腐蚀性、有毒有害、放射性等危险品，以及非危险品。
2. 根据物料用途，分为生产用物料、办公用物料、维修用物料等。
3. 根据物料来源，分为采购物料、自制物料、委外加工物料等。
四、仓库物料管理职责1. 仓库管理员：负责仓库日常管理工作，包括物料的收、发、存、调等。
2. 物料采购员：负责物料的采购、验收、合同管理等工作。
3. 物料保管员：负责物料的储存、保管、盘点等工作。
4. 生产部门：负责物料的消耗、报损、报废等工作。
五、仓库物料管理制度1. 物料入库管理（1）采购物料到货后，仓库管理员应与采购员共同验收，确认数量、质量、规格等符合要求。
（2）验收合格后，仓库管理员应及时办理入库手续，填写入库单，并在系统中进行登记。
（3）入库物料应按照类别、规格、批次等进行分区存放，确保物料整齐有序。
2. 物料出库管理（1）生产部门或其他部门需要领用物料时，应填写领料单，经相关负责人审批后，由仓库管理员办理出库手续。
（2）出库物料应严格按照领料单上的要求进行发放，确保数量准确。
（3）出库后，仓库管理员应在系统中进行登记，并及时更新库存信息。
3. 物料盘点管理（1）仓库管理员应定期对库存物料进行盘点，确保账实相符。
（2）盘点过程中，发现账实不符的物料，应及时查明原因，并进行调整。
（3）盘点结束后，应将盘点结果上报相关部门。
4. 物料储存管理（1）仓库管理员应按照物料性质、规格、批次等要求，选择合适的储存环境。
（2）易燃易爆、腐蚀性、有毒有害等危险品，应按照国家相关规定进行储存。
（3）储存过程中，应注意防潮、防尘、防鼠、防盗等工作。
六、奖惩措施1. 对认真执行本制度，在仓库物料管理工作中表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励。
宝洁终端陈列培训
2023-11-09
目录
• 终端陈列概述 • 宝洁公司终端陈列现状分析 • 终端陈列的技巧和方法 • 终端陈列的优化和改进建议 • 终端陈列的实际操作案例 • 总结与展望
01
终端陈列概述
终端陈列的定义
终端陈列是指通过合理的空间、照明、色彩和产品组合，将 商品以最佳的状态呈现给消费者，以促进销售和提升品牌形 象的过程。
提高市场竞争力
有效的终端陈列能够使品 牌在市场中更具竞争力， 为企业的销售和市场份额 带来更多机会。
终端陈列的策略
空间规划
合理利用空间资源，根据商品种类、 销售目标和消费者行为等因素进行布 局和分区。
突出重点
强调核心产品、新品或促销商品的展 示，设置专区或突出照明等方式吸引 消费者关注。
色彩搭配
运用色彩理论，选择适合品牌形象和 商品特点的颜色搭配，营造舒适的购 物环境。
力。
定期更换陈列
定期更新和变换陈列，保持新鲜 感和吸引力。
合理利用空间
充分利用空间
合理利用货架、柜台、墙面等空间，将产品摆放 得错落有致。
统一色彩
使用统一的色彩和材质来设计终端陈列，以提高 整体感和美感。
合理分区
将终端空间合理分区，如特价区、新品区、促销 区等，以便顾客快速找到所需产品。
提高陈列的互动性
在便利店内，宝洁产品被放置在显眼的位置，如收银台旁的货架。产品种类相对较少，但每个单品都 有较大的陈列面。特别是一些销量较好的产品，如纸巾、洗衣液等，均摆放在便利店的最前端。这种 陈列方式方便顾客选购，特别是需要急用的顾客。
案例三：某商场的宝洁产品陈列
总结词
高端展示，注重形象
VS
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