车场出入口岗操作流程
2.6车库出入口门岗操作规程
2、6车库出入口门岗操作规程
（1）衣着整齐，精神饱满，以跨立式站在岗位上。
（2）严格按照小区操作规定执行操作。
（3）对进车库车辆做好登记，写明进入时间、车辆牌号等信息。
（4）对外来车辆上前示意停车，进行询问，问明原由并核实后放行。
并对外来车辆车型、牌号、进入时间、原因记清楚。
（5）对外来装修施工人员，必须检查本小区临时出入证，并按指定路线行走。
（6）严禁在小区出入口及附近乱停车辆和闲杂人员滞留，保持出入口环境/道路有序、畅通。
（7）注意出入口周围环境卫生，发现问题，通知清洁部及时处理，注意保护好出入口及周围的绿化和照明设施。
（8）对携带大件物品外出的陌生人，应礼貌地请其出示出门证，并一一核对无误后才放行。
5车场岗工作流程
车场岗工作流程一、岗前准备1、接班前，提前15分钟至交接班点集合，检查整理仪容仪表、打卡上班。
2、交接班，按照《交接班管理规定》的相关内容，对岗位器材（如：对讲机等）、岗位设备设施、岗位所属区域卫生、上班未完成需本班跟进处理的相关事项进行检查清点；二、岗位要求1、随时与车库其他工作人员保持联系、密切配合，确保进出车道畅通无阻；2、严禁超高、超宽、超重或载有易燃、易爆、有毒物品的车辆及非机动车入场；3、在客人车辆到来时，车场工作人员将客人车辆指引到指定的停车位，并用标准手势指挥前进、后退、拐弯、左或右打方向，准确停到相应车位上，前后必须留够车辆长度的三分之一距离，以便走车时不撞、不刮蹭等。
车门与车门之间必须留够90—100公分距离，防止开门打到旁边其它车辆，并向客人问好，如“您好”等。
4、客人下车时，要及时提醒客人“请携带好贵重物品”或“请将贵重物品妥善保管”，锁好车门窗、后备箱，车内不允许单独留有儿童及宠物。
保安人员及时检查车门窗、后备箱，确认是否锁好并安全，如有不安全因素存在，立刻上前提醒客人，进行二次关好车窗，后备箱；如客人已进入商场，须立即联系客服中心，告知车牌号，车型等信息，客服中心通过商场广播联系客人，在此期间车场安保须停留在车辆周围，保证车辆及车内财物安全。
5、做好客人消费指引、咨询解答等服务工作。
6、客人离开时要及时跟进，指引客人车辆安全离去，确保不撞车，不伤车，逐一指挥。
及时通知岗上同事剩余车辆情况，如有客人带物品，及时帮客人提到车旁或放到后备箱里，按客人要求做好。
7、商场内部员工非机动车辆必须按要求停放到指定车位处，摆放整齐，保安员及时查看询问，嘱咐其锁好车辆，并加以巡查和看管。
8、商场内部机动车辆应随时检查确认其是否安全，并及时告知司机或车主本人采取措施，杜绝被偷盗事件的发生。
9、所有车场使用的设施，如隔离锥、防护栏，车辆停车牌，车辆登记本都应按班次做好交接记录以便查寻；每班在接班后，第一时间摆放车位牌，看管好不能丢失。
车库出入岗管理流程
车库出入岗位管理流程1.岗位交接1.1交接时两人在3-5步内立定行举手礼，敬礼后互换位置，再次敬礼，礼毕。
1.2严格按交班制度执行，清点车卡数量、票据、费用和其他证件，双方交接好物品，查看登记是否正确，帐物是否相符，重要事件特别提醒，并签字确认，同时，并检查岗亭内东西摆放是否定位，岗亭内外卫生是否清洁，如有疑问上报当班班长负责协调解决。
1.3岗位人员在下岗前半小时检查岗位东西是否定位，各项物品登记是否清楚，打扫岗位内外卫生。
夜班门岗每周日负责打扫岗亭玻璃卫生，周一白班接班人员检查玻璃卫生情况，如未擦拭干净上报当班班长责成当班人员完成玻璃擦拭，确保岗亭清洁卫生。
1.4检查车辆与登记的是否相符。
2.车辆管理2.1、车库出、入口岗位采取坐岗制，首先查看上班值班记录，掌握上班情况。
有车辆向车库驶入时，值班员应立即走出岗亭，站在入口涮卡机旁，首先敬礼，问好（老师，你好，然后对车辆外观进行安全检查）发现问题当面提醒司机或业主。
检查完毕后，通知车库巡逻岗做好车辆停放接应准备，并做好相关记录，是月票的监督刷卡进入，是一次票车，值班员发卡进入，严格要求司机按规定操作。
严禁超高、超宽及各种超限车辆进入车库。
2.2、车辆驶出时，与电脑进入图像确认车牌，并仔细核对出库车辆驾驶员，若发现与进场图像不符或有疑问时，应先敬礼，在礼貌询问。
如经询问后，发现可疑迹象，应立即扣留车辆，并通知当班班长及巡逻队员，妥善处理以防不法分子盗车行凶。
2.3、熟悉车库内停放的车辆及业主，对进入小区的机动车辆认真盘查，如有搬运物品的车辆进入小区，应问清楚到小区哪栋哪号并用对讲系统跟业主或客户确认，装有什么物品，车牌号是多少，几时出小区，问清之后用对讲机通知小区内相应岗位，监督该车辆，车辆出门时要有出门条。
2.4、禁止人员从车库出、入口进出，防止安全事故的发生，如有业主进出应婉言谢绝，并做好解释，如遇醉酒者驾车，应立即劝阻，避免交通意外事故的发生，并立即报告班队长。
车场管理岗操作规程
车场管理岗操作规程引言概述：车场管理岗是指负责管理和运营停车场的工作人员，他们的工作涉及到车辆进出管理、停车位分配、收费管理等方面。
为了保证车场管理工作的高效和有序进行，制定一套操作规程是十分必要的。
正文内容：1. 车辆进出管理1.1 车辆进场登记车场管理岗应在车辆进入停车场时进行登记，记录车辆的车牌号、进场时间以及进场目的等信息。
1.2 车辆出场验证在车辆离开停车场时，车场管理岗需要验证车辆的出场凭证，如停车券、电子支付记录等，确保车辆的合法出场。
1.3 车辆进出记录管理车场管理岗应妥善管理车辆的进出记录，及时更新记录并备份，以便后续查询和统计分析。
2. 停车位分配2.1 停车位指引车场管理岗应根据停车场的情况，引导车辆进入合适的停车位，确保停车位的最大利用率。
2.2 特殊车辆停放对于特殊车辆，如残疾人车辆、VIP车辆等，车场管理岗应优先安排合适的停车位，并提供必要的协助。
2.3 暂时停车位管理车场管理岗应合理管理暂时停车位，确保暂时停车位的有效利用，并根据需要及时调整。
3. 收费管理3.1 收费标准公示车场管理岗应在明显位置公示停车费用的收费标准，确保车主能够清晰了解停车费用。
3.2 收费计算车场管理岗应根据车辆停放的时间计算停车费用，确保收费的准确性和公正性。
3.3 收费记录管理车场管理岗应妥善管理停车费用的收取记录，及时更新记录并备份，以便后续查询和统计分析。
4. 安全管理4.1 车辆安全巡查车场管理岗应定期对停车场进行巡查，确保车辆安全，及时发现并处理异常情况。
4.2 灭火器材管理车场管理岗应确保停车场内的灭火器材完好有效，并定期进行检查和维护。
4.3 紧急情况处理车场管理岗应熟悉应急处理流程，能够在紧急情况下迅速采取应对措施，保障人员和车辆的安全。
5. 服务管理5.1 服务态度车场管理岗应友善、热情地对待车主，提供优质的服务，解答车主的疑问和需求。
5.2 技术支持车场管理岗应熟悉停车场管理系统的操作，能够为车主提供必要的技术支持和指导。
物业管理中车辆出入口岗标准作业指引
1.目的规范车辆出入口岗服务过程的工作标准2. 范围公司车辆出入口岗服务全部过程3. 职责3.1 各项目安全管理业务班组执行本指引3.2 各部门经理对本指引的执行负管理责任3.3 各部门应结合本指引根据项目情况编制岗位职责，报部门经理审核、客户关系部门审批后实施4.方法和过程控制4.1 岗位应知应会1、对岗位作息时间及工作纪律熟悉2、对岗位周边50米范围内的智能监控设备、消防设备、地形情况熟悉3、对小区的交通路线、其他各安全岗位分布熟悉4、熟悉交通手势、军礼及其应用5、熟悉使用对讲机、消防器械6、熟练操作电脑相关车辆出入管理软件及车辆出入设备4.2 岗位操作要点4.2.1按照停车场设备操作文件要求熟练操作，能及时掌握停车场车位使用情况，合理的对进入小区的车辆进行控制。
对于无车位时应及时对车主进行解释，并协调其他岗位共同努力向车主解决停车问题。
4.2.2对于要进入小区的车辆，应及时区分是小区业主车辆或是外来的车辆，提供优质的服务：1)属于业主的车辆：当车辆靠近岗位时，敬礼后双手接过业主的停车卡帮助刷卡，刷完卡后双手将卡递还车主，按照规范的车辆直行手势示意车辆直行。
业主自行刷卡的，需敬礼、示意车辆直行。
2)属于临时进出的来访车辆：当车辆靠近岗位时敬礼，应问清去向，准确、迅速的将要进入车场的车辆车牌号输入电脑系统进行写卡，并向车主说明小区停车的收费规定（超过＊＊分钟开始收费），然后双手将已写好的卡递给车主，按照规范的直行手势示意车辆直行，并及时与车场巡逻岗或其他相关岗位取得联系，让车场巡逻岗或其他相关岗位进一步跟进。
3)出租车：原则上空出租车不能进入小区，如车上有业主可让其进入小区。
当车辆靠近岗位时敬礼，同时主动询问司机到达的地点，准确、迅速的将要进入车场的车辆车牌号输入电脑系统进行写卡，并向车主说明小区停车的收费规定（超过＊＊分钟开始收费），然后双手将已写好的卡递给车主，按照规范的直行手势示意车辆直行，并及时通知车场巡逻岗和其他车场出入口刚密切监控，出租车在小区停放时司机不得离开驾驶室。
车场管理岗操作规程
车场管理岗操作规程一、岗位职责车场管理岗是负责管理和维护停车场秩序的工作人员。
其主要职责包括但不限于：1. 负责车辆的进场和出场管理，确保车辆有序进出；2. 监控车场内的车辆和人员活动，及时发现并处理违规行为；3. 确保停车场设备的正常运行，如道闸、监控设备等；4. 协助处理停车场内的纠纷和突发事件，保障安全和秩序；5. 维护车场环境的清洁和整洁，及时清理垃圾和杂物；6. 提供优质的服务，回答车主的咨询和解答疑问。
二、操作规程1. 进出车辆管理1.1 车辆进场：车主驶入停车场前，车场管理岗应主动向车主打招呼，并引导其按规定进入停车场。
1.2 车辆出场：车主准备离开停车场时，车场管理岗应核对车辆信息，确认无误后放行。
1.3 车辆异常情况处理：如发现车辆异常停放、遗留物品等情况，车场管理岗应及时进行处理，并记录相关信息。
2. 安全管理2.1 监控系统操作：车场管理岗应熟悉监控系统的使用方法，及时监控车场内的车辆和人员活动，发现异常情况应及时报告上级。
2.2 突发事件处理：如发生事故、火灾等突发事件，车场管理岗应迅速报警并采取相应的紧急措施，确保车场内的人员安全。
2.3 纠纷处理：如发生车辆损坏、争抢停车位等纠纷，车场管理岗应及时协调处理，保障车主的合法权益。
3. 设备维护3.1 道闸操作：车场管理岗应熟悉道闸的操作方法，确保车辆进出的顺畅，如发现道闸故障应及时报修。
3.2 监控设备维护：车场管理岗应定期检查监控设备的运行状态，如发现故障应及时报修或更换设备。
3.3 清洁维护：车场管理岗应定期清理车场内的垃圾和杂物，保持车场环境的整洁和卫生。
4. 服务质量4.1 热情服务：车场管理岗应热情接待车主，提供礼貌、周到的服务，回答车主的咨询和解答疑问。
4.2 投诉处理：如接到车主的投诉，车场管理岗应认真倾听并及时处理，确保车主的合理权益。
三、工作要求1. 严格遵守停车场管理制度和规定，保证停车场的安全和秩序。
车场出入口岗位操作指引---万科
①、与住户联系确认。
②、确认后除司机外所有人员须下车登记，换取《来访人员临时出入证》；在《停车场入场车辆情况登记表》做好登记后发卡放行，入场车辆必须在规定的高度内方可进入，入场后通知巡逻岗全程跟进。
③、出场时岗位做好监控，如有需要拿出的大型家用电器及物件出场时须开具《物资搬出情况登记表》。
1、住户访客：
①、迅速立正敬礼，打出慢行手势，上前询问车主，确认是小区车辆还是来访及来访的房号，通知中心与住户进行身份核实。
②、确认后及时在《停车场入场车辆情况登记表》做好登记后发卡放行。
2、装修人员车辆：
①、车辆上所有人员必须下车登记或施行A、B证管理，车辆登记。
②、装修人员实施A、B证管理，施工人员资料全部存档，进场A证换B证，A证存放岗位上，持B进场。装修施工A/B证有效期为一个月，如过期及时提醒到服务中心延期（延期的出入证必须加盖服务中心公章，否则无效）。
③、《临时装修人员出入证》检查内容：姓名、相片、房号、有效期、服务中心公章等。
④、节假日及周末期间，严禁装修车辆入场。
⑤、禁止装修户违章材料（如大的方钢、钢管等）入场，当值岗位第一时间把控，如不清楚马上通知负责装修技术员到场。
⑥、装修车辆出场时开箱检查：施工材料、工具、大件物品。
⑦、垃圾清运车辆出场时检查无装修材料及其他贵重物件，现场搬运完后的卫生处理情况。
C、班长协调附近岗位疏散围观人群，并在做好车辆警戒的前提下，尽量协调顾客在洽谈室等影响较小的区域进行洽谈。
D、控制中心岗应对车辆堵塞现场进行实时录像，并安排班长进行拍照。
E、上级及客服人员到场后，首先对事情进行了解，且在原则范围内进行协调.如不能解决的，应及时将情况汇报部门负责人，经部门负责人的同意，可联系辖区民警或交警前来协助处理。
酒店保安部车场出口岗工作程序(标准版)
车场出口岗工作程序１、工作流程图：客人车辆离开酒店时，中场员工手势引导客人车辆从出口离店——出口（进口）岗员工给客人敬礼——礼貌用语：“您好！请出示您的泊车票。
”——查看泊车票，确认是否收费——放行。
（十五分钟之内停车免费，客人凭加盖宾馆、中餐、桑拿章的泊车票免费放行，如有泊车票但未加盖公章，凭发票、帐单、房卡可免费放行。
当无泊车票，需要客人出示有效证件：身份证、行车证进行查验并复印后方可放行。
）２、应迅速跟进离店车辆，确保离店车辆不造成出口堵塞。
３、开口之前必须先敬礼，敬礼以军礼为标准。
查验完手续后应及时放行，放行时应敬礼。
４、确保一车一杆。
５、查验手续时应注意礼貌用语，对不理解的客人耐心地做好解释工作。
在与不太合作的客人对话时，可适当采用灵活、婉转等技巧性的方式与客人交流，避免与客人言语上产生冲突。
6、在车场的高峰阶段，应积极主动地与中场岗配合，协助中场岗指挥车辆停放，指挥车辆停放时，严格按照中场指挥车俩的工作流程进行，车辆停稳后必须注意检查车辆是否有损坏，如发现立即告知客人（注意技巧），如遇客人车辆门窗未关、内有物品，需通知经理、大堂副理共同处理，不能单独处理。
注意仔细检查区域内停放车辆是否有漏油现象。
如客人车辆停放在没有划车位线上，一定要明确告知客人车辆停放此处的后果（如交警拖车、拍照、罚款等），酒店对客人车辆停放此处产生的一切后果不负责任，以免产生不必要的麻烦。
7、发现客人有醉意开车时，应主动提醒客人请不要醉酒驾车，耐心劝解客人先休息待酒醒后再开车，或协助客人联系客人亲朋来帮助开车。
提示；如客人强行开车，保安此时要密切关注此车，及时汇报领导。
8、发现有肇事的车辆，立即拦下。
如肇事车辆逃逸，一定要记住车号、车型、颜色等，以便查找处理。
9、根据部门领导的指令，做好酒店VIP、会议客人车辆的预留车位工作。
１０、劝阻闲逛人员和衣冠不整者进酒店区域，密切注意老人，小孩在进口及在停车场的活动情况，视情况发出安全警告。
车场管理岗操作规程
车场管理岗操作规程一、岗位职责车场管理岗是负责对停车场进行管理和运营的工作人员，主要职责包括但不限于以下内容：1. 车辆进出管理：负责对进出停车场的车辆进行登记、审核和管理，确保车辆进出的安全和有序。
2. 车位管理：负责对停车场内的车位进行管理，确保车位的充分利用和合理分配。
3. 收费管理：负责对停车场的收费工作进行管理，确保收费的准确性和规范性。
4. 安全管理：负责对停车场的安全工作进行管理，确保车辆和人员的安全。
5. 设备维护：负责对停车场内的设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。
二、操作流程1. 车辆进出管理流程：a. 车辆进入停车场前，需要进行车辆登记，记录车辆的基本信息和进入时间。
b. 车辆进入停车场后，需通过车牌识别系统或人工确认车辆信息。
c. 车辆离开停车场时，需要进行车辆出场登记，记录车辆的离开时间和收费情况。
2. 车位管理流程：a. 根据停车场的规划和布局，将车位进行编号和分类。
b. 根据车位的使用情况，及时调整车位的分配和调度，确保车位的合理利用。
c. 定期检查车位的标识和标线，确保车位的清晰可见。
3. 收费管理流程：a. 根据停车场的收费标准，对车辆进行收费。
b. 收费时需要核对车辆的进出时间和收费金额，确保收费的准确性。
c. 收费时需要向车主提供收费凭证，如发票或收据。
4. 安全管理流程：a. 定期巡查停车场的安全设施，如监控摄像头、防火设备等，确保其正常运行。
b. 加强对停车场内的治安和秩序管理，防止违法犯罪行为的发生。
c. 对停车场内的紧急情况和安全事故进行及时处理和报告。
5. 设备维护流程：a. 定期对停车场内的设备进行检查和保养，确保设备的正常运行。
b. 对设备出现故障时，及时进行维修和更换，避免影响停车场的正常运营。
c. 对设备的维护和维修记录进行归档和备份，便于日后的查阅和分析。
三、工作要求1. 严格遵守停车场管理制度和规定，保证工作的规范性和准确性。
2. 具备良好的沟通和协调能力，能够与车主和其他工作人员进行有效的沟通和协调。
车场出入口(收费)岗行为规范
车场出入口（收费）岗行为规范项目规范BI不允许要领交通手势车辆交通指挥手势（停止、直行、右转弯、左转弯）均采用国家规定之标准手势。
交通手势分为：直行手势、直行辅助手势、左转弯、右转弯、停车手势、慢行手势与前车避让后车手势。
1.直行手势，身体保持立正姿势，左手伸出与身体呈90度，掌心朝外，五指并拢，并且目跟臂走。
2.直行辅助手势，在直行手势前提下，由目随右臂伸出与身体成90度，然后手臂由右至左摆动，小臂与身体平行，小臂与大臂成90度，距胸前约20公分。
3.左（右）转弯：身体保持立正姿势，左（右）手臂朝前方伸出，手臂与身体约120度，手呈立掌，掌心向前，五指并拢，随即右（左）手向前伸出，手臂与身体成45度距腹部约30公分，目光随右（左）手掌进行左右摆动。
4.停车手势动作要领：身体保持立正姿势，左手臂伸出前方伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂与身体约120度。
5.慢行手势动作要领：身体保持立正姿势，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂与身体约60度，目光随右手臂上下摆动。
6.前车避让后车动作要领：身体保持立正姿势，以左手臂向前伸出与身体呈90度，掌心朝左同时向左摆动、随即右手向前伸出与身体呈90度，掌心向上，小手臂后折与大手臂呈90度，掌心朝后同时向后摆动。
动作不到位，没精打采，不规范标准。
动作规范，指挥标准车辆进出停车场1.车辆驶入入口前即填好出入凭证（使用智能卡除外）。
2.行礼，发放（收取）车辆出入凭证：“请您保留凭证。
”；车辆驶出小区前：“请您出示凭证，您停车已经**分钟或小时，收费*元。
”。
3.立正，右手（或左手）启动路障，使路障呈直立状态。
4.右臂（左臂）向右（向左）平伸，手掌向前，示意车辆直行通过。
1.收费中损公肥私，监守自盗，缺乏自我约束。
2.对车况不做详细记录。
3.收费不给发票。
4.不认真验证。
5.在停车场学开车、骑自行车或摩托车。
快捷，行礼，“请您保留凭证。
”，认真验证，“请您出示凭证，您停车已经**分钟/小时，收费*元。
车场管理岗操作规程
车场管理岗操作规程一、岗位职责车场管理岗是负责车辆进出管理、停车场秩序维护和相关服务工作的人员。
岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 车辆进出管理1.1 确保车辆进出的安全性和有效性。
1.2 确认车辆进出的合法性，核对车辆信息和相关证件。
1.3 指引车辆进出的方向和停车位置。
1.4 协助处理车辆进出中的问题和纠纷。
2. 停车场秩序维护2.1 确保停车场内车辆停放有序，遵守停车规定。
2.2 监控停车场内的违规行为，及时制止和处理。
2.3 维护停车场设施的完好和清洁。
2.4 协助处理停车场内的紧急情况和突发事件。
3. 相关服务工作3.1 提供车辆相关的咨询和指引服务。
3.2 协助处理车辆故障和事故，并及时报告相关部门。
3.3 协助处理停车场内的客户投诉和问题。
二、工作流程车场管理岗的工作流程包括但不限于以下几个环节：1. 车辆进入流程1.1 车辆驶入入口，停车场管理岗向车辆驾驶员打招呼，确认车辆进入目的。
1.2 核对车辆信息和相关证件，如车牌号、停车券等。
1.3 如车辆合法进入，指引车辆驶入停车位。
2. 车辆出场流程2.1 车辆驶出停车位，停车场管理岗向车辆驾驶员打招呼，确认车辆出场目的。
2.2 核对车辆信息和相关证件，如车牌号、停车券等。
2.3 如车辆合法出场，协助车辆顺利离开停车场。
3. 突发事件处理流程3.1 如发生车辆故障或事故，停车场管理岗应立即报告相关部门并协助处理。
3.2 如发生火灾、地震等紧急情况，停车场管理岗应按照应急预案进行处理和疏导。
三、工作要求车场管理岗在工作中需要具备以下几个方面的能力和要求：1. 业务知识1.1 熟悉停车场管理相关规定和制度。
1.2 熟悉车辆进出管理的流程和要求。
1.3 熟悉停车场设施和设备的使用方法。
2. 技能要求2.1 具备良好的沟通和服务意识，能够与车辆驾驶员进行有效的交流。
2.2 具备基本的车辆识别和信息核对能力。
2.3 具备基本的突发事件处理和应急处置能力。
停车场门岗管理制度
停车场门岗管理制度第一章总则为加强停车场门岗管理工作，规范管理流程，保障停车场安全和秩序，制定本制度。
第二章职责分工1、停车场门岗管理人员负责监控停车场出入口，维护停车场秩序，协助车辆有序停放。
2、停车场管理员负责记录车辆进出时间、车型、车牌号等信息，协助停车场门岗管理人员进行车辆管理。
第三章工作流程1、车辆进场流程(1) 车辆接近停车场入口时，停车场门岗管理人员应立即引导车辆排队入场，维持车辆进场秩序。
(2) 当车辆准备进入停车场时，停车场门岗管理人员应主动询问车辆进入停车场的意图，并要求车辆驾驶员停车进行登记。
(3) 停车场管理员接待车辆进入停车场的登记工作，记录车辆相关信息并发放停车凭证，确保车辆有序进入。
(4) 车辆进入停车场后，停车场门岗管理人员应及时引导车辆停放至指定位置，并保持通道畅通。
2、车辆出场流程(1) 车辆驾驶员出停车场时，应主动出示停车凭证给停车场门岗管理人员。
(2) 停车场门岗管理人员核对车辆信息与停车凭证是否一致，确保车辆出场的合法性。
(3) 车辆出场后，停车场门岗管理人员应及时引导车辆离开停车场，维持车辆出场秩序。
3、异常情况处理(1) 当车辆驾驶员无法出示停车凭证时，停车场门岗管理人员应根据车辆信息协助车辆驾驶员进行查询，并在核实信息后放行。
(2) 当发生车辆争执、停车纠纷等异常情况时，停车场门岗管理人员应及时向停车场管理员报告并协助处理。
第四章安全管理1、停车场门岗管理人员应严格按照停车场安全规定进行操作，确保停车场安全。
2、停车场门岗管理人员在工作时应配戴好工作证、安全帽等相关防护用具。
3、停车场门岗管理人员应保持警觉，对于可疑车辆和异常情况要及时向停车场管理员或相关部门报告。
4、停车场门岗管理人员应经常参加安全培训，提高自身安全意识和安全防范能力。
第五章纪律要求1、停车场门岗管理人员要严格遵守工作制度和规章制度，服从管理人员指挥。
2、停车场门岗管理人员要保持良好工作状态，认真履行职责，维护停车场秩序。
人行、车行出入操作规程（改）
人行、车行出入口岗位工作程序及操作流程目的使护管队员熟悉并掌握对人行、车行出入口的操作，明白在岗对人车出入该如何做，怎么做。
使岗位工作程序化，提高护管员的处事能力，更好地服务于客户。
2.0 适用范围国知物业护管队3.0 控制程序3.1车辆出入控制3.1.1进入园区车辆的分类3.1.1.1园区公司车辆。
出入频繁，比较熟悉，办理了园区《车辆出入证》；3.1.1.2访客车辆。
出入一般相对较少，与园区单位有业务或其他关系的往来，与园区企业有相应的对接人，部分出入也次数较多；还有部分是找企业单位员工，一般是亲属或朋友，与单位没有关系往来；的士车辆；没有办理《车辆出入证》的视同访客车辆；3.1.1.3公务车辆。
一般是执行公务的政府或国家事业单位。
如公安、城管、电力、税务等；3.2岗位操作程序3.2.1车辆进入程序3.2.1.1观察车辆进入情况，及时判断车辆类型。
在车辆行至岗位前5米时，应起立并判断车辆的类型。
3.2.1.2区分类型，分别处臵。
如是公司车辆值班员可做好登记，直接放行，通行时提醒访客待道闸完全升起时进入并向客户敬礼；访客车辆值班员应走出岗亭、示意停车、上前敬礼并询问客人来访目的，去向，核实信息完毕后填写《车辆临时出入卡》，将卡片信息逐一认真填写，不得乱写乱画，填写完整后双手将卡片递给客人，并提醒客人妥善保管以便在出园区时收回。
而后开户道闸示意通行，通行时提醒访客待道闸完全升起时进入并向客户敬礼；公务车辆进入园区时，上前敬礼询问来意及去向，在车辆登记本上记录，发放出入卡，并向班长及物业部报告。
因特殊原因没的发放《车辆临时出入卡》的，要做好记录并通知班长跟进。
3.2.1.3完善登记为提高岗位操作的速度，给客户提供便利，节省时间，一般记录时只将车牌、车型、来访单位等相对重要的信息核实作简要登记，待车辆进入后完善。
做到既节约时间，又不误录、漏录客户信息。
在操作时要用眼看，脑记。
力求程序操作有序，掌握其灵活性。
车场管理岗操作规程
车场管理岗操作规程一、岗位职责车场管理岗是负责车辆进出、停放、安全管理等工作的岗位，其主要职责包括但不限于：1. 负责车辆进出车场的登记和记录；2. 指导车辆驶入停车位并进行停放；3. 监控车辆进出车场的安全；4. 协助解决车辆停放过程中的问题和纠纷；5. 维护车场设施的正常运行；6. 提供优质的服务，解答车主的疑问和需求。
二、工作流程1. 车辆进出登记：a. 当车辆进入车场时，车场管理岗应向车主提供友好的问候，并要求车主提供车辆信息，如车牌号码、车型等；b. 根据提供的信息，车场管理岗应在系统中进行登记，并为车主提供相应的凭证；c. 当车辆驶出车场时，车场管理岗应核对凭证，并在系统中进行相应的登记。
2. 车辆停放引导：a. 当车辆进入车场时，车场管理岗应引导车辆驶入停车位，并确保车辆停放有序；b. 若车位已满，车场管理岗应协助车主寻找其他可用的停车位；c. 当车辆驶出车场时，车场管理岗应引导车辆安全驶离，确保车辆不会与其他车辆或设施发生碰撞。
3. 车辆安全管理：a. 车场管理岗应定期巡视车场，确保车场设施的正常运行，如照明、监控等；b. 车场管理岗应留意车场内的异常情况，如车辆损坏、火灾等，及时采取相应的措施并报告上级；c. 车场管理岗应配合警方进行车辆安全检查，如查验车辆证件等。
4. 问题解决和服务：a. 车场管理岗应及时处理车主在停车过程中遇到的问题和纠纷，如车辆被损坏、停车位争议等；b. 车场管理岗应提供优质的服务，如指引车主前往目的地、解答车主的疑问等；c. 车场管理岗应保持良好的沟通和协调能力，与车主、上级和其他部门保持良好的合作关系。
三、工作要求1. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够与车主保持友好的互动；2. 熟悉车场管理系统的操作，能够准确、快速地进行车辆登记和记录；3. 具备基本的车辆知识，能够辨别不同车型和车牌号码；4. 具备基本的安全意识，能够及时发现和处理车辆安全问题；5. 具备解决问题和处理纠纷的能力，能够冷静、客观地处理各类问题；6. 遵守公司和车场管理部门的规章制度，保持良好的工作纪律和职业操守；7. 定期参加培训和学习，不断提升自身的专业素养和技能水平。
物业社区车场岗操作规程制度
物业社区车场岗操作规程制度一、引言为确保小区居民的车辆安全、有序停放，维护小区环境卫生和社会治安秩序，保障物业公司的正常经营，特制定本规程，规范小区车场岗位工作人员的操作行为，提高服务质量，切实维护小区秩序和居民权益。
二、职责分工1.物业公司负责车场的规划、建设、管理、维护与保养。
2.车场岗工作人员的主要职责：–组织车辆有序进出车场，对车辆的通行、停放进行管理和指导；–维护车场环境，保证车场的整洁、卫生；–协助处理车辆因故障等原因无法行驶的情况；–协助处理车辆被人为损坏的情况；–监控车场内设施的运行状态，及时发现并报告问题，确保设施设备的正常运行；–小心驾驶、文明服务，维护公司的形象。
三、服务流程1.车辆进入车场导引牌或口岸前摆放设置““小于多少公斤请通过检查”的分流标识，如发现重车进来后及时制止车辆。
2.车辆出车场–确认车辆是否已缴纳停车费用；–检查车辆是否被锁紧；–打开车库门，协助指引车辆安全行驶。
3.异常情况处理–车辆无法行驶：及时联系救援车辆，救援车辆到场前加强对车辆的监护；–车辆被损坏：做好现场处理工作，查看事故客车是否需要紧急处理，若有必要，马上进行处理。
四、操作规程1.车场进口：严格按照导引牌或交通标志的指引指派车辆进入车场，检查车辆是否符合规定要求，降低不安全隐患。
2.车场出口：确认车辆是否已缴纳停车费用，检查车辆是否被锁紧，并打开车库门协助车辆安全行驶，避免引起交通事故和车辆损坏。
3.管理车位：按照车位规划图和车辆驶入时间记录红色档案，以方便车主查询，防止车牌遗失或车位信息更新后发生疏漏。
4.维护设备设施：定期检查车场、车库设施和设备的运行状态，确保正常维护和有效使用。
5.维护车场环境：及时清理垃圾和杂物，保持车场干净整洁，营造一个舒适、安全的停车环境。
五、值班制度1.车场岗采用轮班制度，确保车场24小时不间断工作。
2.值班人员必须按照规定穿着工作服进行工作，必须具备一定的服务素质和技能，熟练掌握车场设施的操作和维护技能，有良好的管理和沟通能力。
车场管理岗操作规程
车场管理岗操作规程引言概述：车场管理岗是指负责车辆进出、停放、安全管理等工作的人员。
为了确保车场管理工作的顺利进行，提高车辆管理的效率和安全性，制定一套科学的车场管理岗操作规程是非常必要的。
本文将从五个方面详细阐述车场管理岗操作规程，包括车辆进出管理、停车位分配、车辆安全管理、应急处理和巡检工作。
一、车辆进出管理1.1 车辆登记车场管理岗应建立完善的车辆登记制度，对每辆进出车辆进行登记。
登记时应记录车辆品牌、型号、颜色、车牌号码等信息，并核对驾驶员身份证明。
同时，要确保登记信息的准确性和完整性。
1.2 车辆进出通行证车场管理岗应发放车辆进出通行证，以便进出车辆的识别和管理。
通行证应包含车主姓名、车牌号码、有效期限等信息，并加盖车场管理岗的印章。
车主持通行证进出车场时，车场管理岗应核对通行证信息，并进行登记。
1.3 车辆进出记录车场管理岗应建立车辆进出记录系统，记录每辆车辆的进出时间、车牌号码、通行证编号等信息。
这样可以方便管理岗随时查询车辆进出情况，并为车辆安全管理提供依据。
二、停车位分配2.1 停车位标识车场管理岗应为每一个停车位进行标识，标识应包括停车位编号、车位类型等信息。
标识应清晰可见，以方便车主找到自己的停车位。
2.2 停车位分配原则车场管理岗在停车位分配时应遵循先到先得的原则，即按照车辆到达的先后顺序进行停车位分配。
同时，要根据车辆类型、停车需求等因素进行合理的停车位分配，确保车辆停放的安全和便利。
2.3 停车位管理车场管理岗应定期巡查停车位，确保停车位的完好无损。
对于违规停放、占用他人停车位等行为，要及时进行处理，保证停车位的正常使用。
三、车辆安全管理3.1 车辆防盗措施车场管理岗应加强对停放车辆的安全管理，建议车主锁好车门、关闭车窗，尽量将贵重物品隐蔽放置，以防止车辆被盗。
3.2 视频监控车场管理岗应安装视频监控设备，对车辆进出、停放区域进行监控。
视频监控可以提供车辆安全管理的证据，一旦发生安全事件，可以及时进行调查和处理。
笨小孩中车场岗外来车辆进出时的工作内容
笨小孩中车场岗外来车辆进出时的工作内容摘要：一、外来车辆进出笨小孩中车场岗的流程二、岗外来车辆的工作内容1.车辆检查2.车辆引导3.安全监管4.交通指挥5.服务与咨询正文：笨小孩中车场岗外来车辆进出时的工作内容在我国，车场岗是城市交通管理的重要组成部分，负责对外来车辆进行有序引导和管理。
岗外来车辆在工作内容上可以分为以下几个方面：一、车辆检查岗外来车辆在进入车场前，首先要接受车辆检查。
检查内容包括车辆证件、保险、年检等，确保车辆合法合规。
同时，检查车辆外观、轮胎、刹车等，确保车辆安全可靠。
这是保障车场内安全的第一道防线。
二、车辆引导岗外来车辆进入车场后，工作人员会根据车场实际情况进行引导。
引导内容包括停车位分配、行驶路线规划等，确保车辆迅速、准确地到达目的地。
在引导过程中，工作人员还需密切关注车场内交通状况，随时调整引导策略。
三、安全监管岗外来车辆在车场内行驶时，工作人员需对其进行安全监管。
监管内容包括车辆速度、行驶轨迹等，防止车辆发生交通事故。
同时，工作人员还需密切关注车场内其他车辆和行人动态，确保车场内秩序井然。
四、交通指挥根据车场内交通需求，岗外来车辆需遵循工作人员的指挥。
指挥内容包括行驶方向、行驶速度、停车等，以确保车场内交通流畅。
在交通指挥过程中，工作人员需善于沟通、果断决策，确保车辆和行人安全。
五、服务与咨询岗外来车辆在车场内如有疑问或需要帮助，可以向工作人员咨询。
咨询服务内容包括停车场规定、附近交通状况、停车费用等。
工作人员需具备良好的服务意识，热情、耐心地为车主提供解答和帮助。
总之，笨小孩中车场岗外来车辆的工作内容涵盖了车辆检查、引导、安全监管、交通指挥和服务咨询等方面。
通过这些工作，岗外来车辆得以在车场内有序进出，保障了车场安全和交通顺畅。
物业公司业务管理部2号岗停车场入口岗工作标准流程
物业公司业务管理部2号岗停车场入口岗工作标准流程
岗位编号：02
形象展示：在岗位上立正或跨立，正面向西；
着装标准：着统一工装，戴帽子、肩章、胸牌、绶带、武装带（根据实际情况佩戴）、戴手套；
岗位轮转：12小时制，2人一小时一轮换；
道路行驶标准：按交通标识进行指引；
职责范围：停车场入口及景观道路两侧，防止有车驶往非停车区域；
工作流程：
1、当有车辆进入距离岗位3米时，当值人员要迅速半面向左转给予车辆直行指引手势加敬礼，车过后恢复立正或跨立。
2、当有车辆离开时，当值人员要立即走到进口拐弯处做车辆指引手势加敬礼。
3、如有客户要从此岗位步行到会所，则要在距离3
米时敬礼，同时致欢迎词“您好，欢迎光临鸿园”，客户过去后礼毕。
4、及时与4号岗沟通，防止电瓶车与领导车辆同时出现在主景观大道。
酒店礼宾部车库入口岗操作流程
酒店礼宾部车库入口岗操作流程一、准时接班，接班前整理作装，接班时详细清点物品，查看物品是否完好，如有损坏及时了解清楚，查看岗位值班记录本，是否有遗留事件的记录，咨询清楚遗留事件，查看岗卫生是否打扫干净，如卫生、物品交接不清，拒绝接班，二、接班后详细查看周边情况，查看后正常执勤。
三、按时上岗（8；00），上岗前整理作装，后按起步姿势上岗，上岗后跨立姿势执勤。
四、如遇公司领导路过时、必须立正问好《***主管好，***经理好》等，五、如遇车辆要进入我车库时，必须迅速立正左转，打直行手势。
并通知负二楼车库岗注意指挥六、如有送货车辆到来时，必须迅速立正，左手做成停行手势，在起步走至驾驶员车窗前敬礼，咨询清楚车辆的高度，载重，看能否进入车库，在详细了解车辆送货地点，楼层及房号。
咨询货物能否下完，下不完的要再记录本上做好登记，已备出场核实，如超过要求无法进入，及时通知班长处理。
可以进入车辆，及时告知车库收费标准，再指引进场。
七、在执勤期间如有陌生咨询时，迅速立正，当人员走到更前时迅速敬礼，并致问候词“老师你好！请问有什么可以帮你的”，咨询其人员到访事由，无关人员一律委婉拒绝入内，如是办事人员指引进入。
如是施工人员，指引往车库进入，到负二楼礼宾人员处办理<临时出入证》，通知负二楼登记办证。
八、执勤期间保证岗位周边秩序正常运行，负责周边卫生情况，加强门面安全及车辆管控。
九、进口站岗同进口岗亭人员对换，《半小时换岗一次》，交接岗按培训要求进行，动作干脆，利落，自然，全天在行走过程中一律齐步行进。
十、有公司领导出场时，要迅速立正，当离你大约3米距离时迅速敬礼，并致送别词，领导走出你齐平线后方可礼毕。
十一、不准脱岗，串岗，聚岗，无特殊情况不准私自下岗，不准逗留其他人员在岗闲谈。
十二、值班期间所有关系权限事件及自己不能做出正确判断的事件，及时通知班长协助处理。
十三、在站岗期间，如遇大风、大雨，形象伞确实无法遮蔽时，可以到岗亭坐岗执勤，坐岗期间，保持坐姿端正，不做与工作无关的事，执勤要求同站岗一样。