旅游文化岂能让公厕乱收费变了味

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整改旅游行业存在的不合理景区收费

整改旅游行业存在的不合理景区收费一、现状及问题分析近年来，中国旅游业蓬勃发展，各地景区数量大幅增加，但同时也暴露出一些问题，其中最突出的就是景区收费不合理。

许多景区在门票定价上盲目攀高，甚至以不正当手段牟取暴利，给消费者带来了巨大负担，并严重影响了国内外游客对中国旅游业的信心和形象。

针对这一问题，需要采取措施进行整改。

1. 景区门票价格虚高很多景区过分追求经济效益，将门票定价过高，超出了消费者承受能力范围。

这种高额门票价格使得部分旅游资源无法普惠于广大民众，丧失了公平性和包容性。

2. 强制消费和附加费用一些景区为了增加景点内部的营收和利润，在强制消费上下功夫。

典型例子是特殊通道门票与普通门票价格差距巨大，在购票时向游客推销特殊通道门票，并强制要求购买；同时，在景点内设置昂贵的餐饮、纪念品商店等，以达到额外的经济效益。

3. 景区低价引流高价消费一些景区以低廉的门票价格吸引游客入场，但在景区内部却通过提高其他项目的价格或者增加附加费用来变相收取更高的费用。

这种做法虽然能够迅速增加游客数量和营收，但损害了游客权益和旅游行业整体形象。

二、解决方案为了整顿旅游行业中存在的不合理景区收费问题，需要采取以下措施：1. 设立容错机制应当建立监管部门对景区门票价格进行审核和监督的制度，并设立举报渠道。

一旦发现有景区定价不合理，应及时责令其进行调整，如果门票价格虚高情节严重，可以考虑暂停或撤销其经营资质。

2. 完善信息公示要求各景区必须公开详细的票务信息和所包含服务内容。

这样可以让消费者事先知晓自己所支付的费用，并有选择权。

同时也需要建立统一的查询平台，让消费者能够方便地获取到有效和准确的信息。

3. 加强监管力度加大对景区收费的监管力度，严厉打击涉及不合理收费的违法行为。

同时也要提高监管部门的执法效率和水平，及时处理投诉，并公开处理结果，以示公正。

4. 发展多元化旅游产品为了减少景区过分依赖门票销售带来的偏财思维，应鼓励景区拓宽经营思路，在旅游业发展的基础上拓展其他相关产业和服务领域。

解决旅游行业中旅游景区乱收费问题的整改建议

解决旅游行业中旅游景区乱收费问题的整改建议一、问题背景旅游是人们休闲度假和文化交流的重要方式，而旅游景区作为旅游目的地，承载着丰富的自然风光和人文历史遗迹。

然而，在部分旅游景区中，存在着乱收费问题，给游客带来不便和负担，损害了旅游行业的信誉。

为了解决这一问题，提升旅游景区服务质量并营造良好的消费环境，需要进行整改。

本文将从规范收费标准、加强监管措施、引入市场竞争等方面提出解决乱收费问题的整改建议。

二、规范收费标准1.明确核心景点门票价格，并公示在官方网站等多个渠道上。

通过制定统一标准，并设立票价监管机构，保障门票价格透明化和合理性。

2.禁止对基础设施建设等非直接消费项目进行附加收费。

尤其是那些原已被纳入门票或套餐里的项目，在不增加额外价值前提下禁止再次向游客收取费用。

3.建立差异化收费机制。

根据景区特色、服务品质和游客需求，合理划分景区功能区域，设置不同的收费标准。

这样可以最大程度上保证游客的选择权和消费满意度。

三、加强监管措施1.加大执法力度。

增加巡查频次，对旅游景区存在的乱收费问题进行专项整治行动，坚决打击违规乱收费行为。

2.建立投诉举报平台。

为游客提供有效投诉途径，并确保对投诉信息进行及时处理和反馈。

同时，在官方网站等渠道上公布一线工作人员的联系方式，加强沟通与反馈机制。

3.设立惩戒机制。

对于多次被查处乱收费问题的旅游景区，应暂停其相关资质或牌照，并采取其他相应惩罚措施。

这将起到震慑作用，促使景区主动整改。

四、引入市场竞争1.鼓励民间资本进入旅游行业。

通过开放市场准入、优化营商环境等措施，吸引更多具备优秀管理经验和服务能力的私人企业参与旅游景区建设和运营。

2.建立多元化供给体系。

引导景区主动优化产品与服务，提升竞争力和吸引力，加快旅游业的转型升级。

3.鼓励消费者组织成为购买集体。

设立旅游消费者组织协会，通过集体谈判等方式，维护游客权益和合理消费。

五、完善宣传教育1.加强行业标准宣传。

向景区相关人员和从业者普及规范收费标准的重要性，并进行必要的培训和考核，以提高其法律意识和服务质量。

兰州 “黄河风情线” 旅游厕所存在的问题及解决对策

兰州“黄河风情线” 旅游厕所存在的问题及解决对策作者：房奕来源：《广东蚕业》 2017年第5期摘要兰州作为游客前往西部地区旅游的中转站，其市区的旅游资源主要集中在“黄河风情线”一带。

因此，从增加游客满意度，提高重游率而言，对旅游厕所进行规划排布具有非常重要的意义。

关键词黄河风情线；旅游厕所；规划排布；生态环保中图分类号：TU986.5 文献标识码：C 文章编号：2095-1205(2017)05-74-01兰州市是我国西部一座非常重要的走廊型旅游城市，游客若需前往宁夏、青海、新疆、西藏旅游，除选择从客源地乘坐飞机外，不论火车或汽车，均需经过兰州，这为兰州发展旅游业提供了较好的客源基础，是兰州发展旅游业的天然优势。

兰州“黄河风情线”上分布着大大小小近20个旅游景点，游览时间为半天至一天，每天接待着上万的游客。

因此对黄河风情线旅游设施进行建设和升级非常重要。

笔者通过向游客发放问卷调查得知，目前游客除了对兰州的交通拥堵状况不满意外，旅游厕所是最大的问题。

1 兰州旅游厕所存在的问题旅游厕所主要是指为游客服务的厕所。

自改革开放以来，兰州黄河风情线上建设了众多的厕所，但大多数为临时性质的，且规模较小，卫生情况差。

这导致了游客对在兰州旅游的不满意。

下面对存在的问题进行简单分析：1.1 与周边环境不协调兰州黄河沿岸的厕所主要分为两类，一类为以前收费的厕所，基本上都是八九十年代建设的，之后为了旅游业的发展进行了粉刷装潢，实行免费化，但整体仍然显的老旧，与周围环境不协调。

另一类是目前全收集的清洁型、可移动生态环保厕所。

尽管这类厕所属于环境友好型设施，但是气味难闻，且空间小，经常出现排队现象，严重影响了兰州的旅游形象，增加了游客的不满。

1.2 布局欠合理目前在黄河风情线的南滨河路边的厕所较多，但集中在从体育公园到黄河母亲雕像一带，其余区域厕所较少。

而北滨河路上除白塔山下有几处环保厕所外，其它区域寥寥无几，导致路边偶有随地大小便情况的发生。

厕所管理制度

厕所管理制度厕所管理制度1一、卫生标准1、公厕周围环境整洁，墙壁内外无乱写乱画乱贴。

2、厕内保持“六面光”。

做到无蛛网、无烟头、无纸屑、无杂物。

3、厕内干净，便槽畅通。

无污迹、无尿碱、无便垢。

4、全日保洁，多次冲洗，做到无臭味。

5、定期药物消杀，做到无蚊蝇。

二、管理标准：1、责任到人，全日开放，方便群众，优质服务。

2、卫生纸无霉烂、变质，严格按核定的有偿服务标准收费。

3、照明、供水、排污设施完好。

如有损坏，要及时修复。

4、工具、物品要摆放整齐。

5、管理房只供管理人员居住使用，不得让外人留宿或作其它用途。

做好安全防范工作。

厕所管理制度21.爱护厕所公共卫生设施，专人负责清洁卫生。

2.厕所要持续间歇冲水，防止粪便堆积、外溢。

3.经常检查厕所供水和水冲设施，发现损坏及时维修。

定期清理化粪池和出口通道，保证畅通无堵塞。

4.礼貌入厕，爱护厕所设施，讲究清洁卫生，节约用水。

大小便要入槽，便后要洗手，不随地吐痰，不乱抛杂物，不乱涂乱划。

5.卫生间清洁值班员每日务必将卫生间冲洗2—3次。

6.务必每周消毒两次，严防各种病毒传染，确保职工身心健康。

厕所管理制度3一、校园公共厕所务必切实加强管理，落实专人负责清洁卫生和设施维护工作。

二、公共厕所应每一天打扫一次，持续地面、便槽、洗水池内无垃圾杂物。

逢卫生大扫除，安排班级学生打扫，重点清理墙面、门窗灰尘、污垢。

三、每一天一次对公共厕所进行消毒除臭处理。

苍蝇、蚊虫孳生季节用心采取灭杀措施。

四、师生要礼貌入厕，爱护公共厕所设施，讲究清洁卫生，节约用水。

大小便要入槽，便后要洗手，不随地吐痰，不乱抛杂物，不乱涂墙壁。

厕所卫生管理人员职责1、厕所管理有专人负责，并进行定期检查。

2、禁止在厕所里随地吐痰、乱扔瓜皮果核、纸屑等废弃物。

3、禁止厕所的墙壁、隔板乱涂乱画。

4、大小便池要随时冲洗，并及时清查厕所内纸篓垃圾。

5、持续洗手池、地面大小便池的清洁干净，做到无积水、无尿碱、无污物、无异味。

旅游景区“如厕难，难如厕”现状及问题分析——以渭南人文旅游景区为例

592017年5月下半月刊自2015年10月山海关被摘牌之前没有一家5A 级景区受此处罚，大部分的5A 景区都是在重建设、轻管护的形式中希望得到一劳永逸的效果；同样，长沙的橘子洲和重庆的神龙峡景区所爆出的景区厕所等方面的问题，如“厕所异味严重、污水横流、垃圾遍地、设备严损、无处下脚以及卫生间堆满杂物”等现象，让大众游客都感到触目惊心、难以置信。

景区厕所不仅影响着旅游者对景区的整体体验感，更是旅游者旅行过程中的必须品，当旅游者带着美好的幻想来到所谓的“梦的远方”的期望被一具臭气熏天无处下脚的厕所给碎梦的感觉，是何等的悲催和失望。

因此，2015年4月1日，习近平总书记就专门针对旅游厕所问题和旅游文明出行问题作了重要的指示，指示要求旅游相关部门从细节着手，从实际出发，逐步打造旅游整体形象和品质；“‘厕所革命’要深入到全国城乡，贯穿旅游景区内外的所有厕所，从带动全社会参与加强全社会参与到带动全国旅游事业，从旅游景点扩展至全国旅游业发展。

”国家旅游局局长李金早认为，目前，我国年旅游出行人数超过40亿人次，从景点旅游到全域旅游需要全面提升以厕所为代表的公共服务。

一、国内旅游厕所的研究现状近些年，在国内旅游研究业界内开展了关于景区厕所方面的研究，基本上都集中在规划建设和开发策划两方面。

一方面，针对我国旅游厕所建设过程中存在数量稀少、档次底下、管理混乱、位置偏僻、环境恶劣等问题，游客们首先应该考虑我国的基本国情依据可持续发展战略针对旅游厕所进行升级改造和全面建设，逐步加速建设资金的筹集来源渠道，强调“厕所显化”，注重人本化。

另一方面，旅游厕所的建设要因需因地，根据不同景区和不同地域寻找不同的处理方法。

旅游景区厕所的整体布局要兼顾突出方便性、强调隐蔽性以及凸显景区文化性等主要方面，根据景区范围的大小和客流量的多少等，研究旅游景区厕所的布局设置和布局格局，建设现代性、绿色型、人文性的旅游厕所。

这些成果从旅游规划学角度研究和建筑学角度研究旅游厕所建设。

文化体育和旅游局关于旅游厕所专项整治行动的工作总结范文

文化体育和旅游局关于旅游厕所专项整治行动的工作总
结范文
文化体育和旅游局关于旅游厕所专项整治行动的总结按照厕所革命工
作领导小组《关于开展厕所革命重点区域厕所专项整治行动》文件要求，
我局对A级旅游景区、旅游线路沿线、乡村旅游点、旅游街区内对游客开
放的厕所开展专项整治行动，全面改善游客如厕环境，提高游客满意度。

现将旅游厕所专项整治工作情况如下：一、全面开展问题排查将旅游厕
所专项整治行动方案下发到全市某某个镇（街道）和相关职能部门，进行“拉网式”排查，重点对卫生脏乱差、管理不到位、排污不环保等问题进
行自查排查，梳理形成问题清单并逐一整改。

我局成立了排查工作领导小组，由分管领导带队，行业管理科、质量规范管理科分别对全市厕所开展
明查、暗访工作。

二、存在的问题（一）部分乡镇厕所管理不到位，清扫不及时，卫生
较差；（二）由于部分市民和游客文明如厕的素质跟不上，卫生纸、
擦手纸被整卷拿走，造成大量浪费。

三、整改问题提高管理水平针对排查出的问题，责成属地政府和相关
职能部门立即整改，并加强对厕所的管理，建立起严格、科学、持久有效
的管理制度和卫生保洁制度，适当增加文化内涵，配置擦手纸、卫生纸、
洗手液，并及时补充，保证使用。

确保整改得到预期效果并形成长效机制。

四、下一步工作重点切实推进国家、省旅游厕所标准的学习、贯彻和
执行。

督促各镇（街道），加强旅游厕所属地化、常态化管理，A级旅游
景区、星级乡村酒店、星级农家乐旅游厕所做到定人、定时、定责，标准化、程序化管理和维护，保证设施完备、完好，供水、供电充足，标示标
牌醒目、齐全，厕所内外整洁。

旅游公厕整改情况汇报

旅游公厕整改情况汇报
近年来，我国旅游业蓬勃发展，吸引了大量游客前来观光旅游。

然而，旅游公
厕的整洁与舒适程度直接关系到游客的体验和城市形象。

为了提升旅游公厕的整体品质，我市对旅游景区和主要道路周边的公厕进行了全面整改。

现将整改情况进行汇报。

首先，我们对旅游景区周边的公厕进行了全面清理和消毒。

通过加强卫生清洁
工作，及时清除污物和异味，有效改善了公厕的环境卫生。

同时，我们还加强了对公厕设施的维护和保养工作，确保各项设施的正常运转和良好状态。

其次，我们对公厕的硬件设施进行了全面升级。

通过更换老化设施和增加新的
卫生设备，提升了公厕的整体舒适度和便利性。

在硬件设施升级的同时，我们还加强了对公厕的安全管理，确保游客在使用公厕时的安全和便利。

另外，我们还加强了对公厕环境的管理和监督。

通过加大巡查力度和加强监督
管理，有效防止了乱涂乱画和损坏公厕设施的现象。

同时，我们还加强了对公厕卫生保洁人员的培训和管理，提升了卫生保洁工作的质量和效率。

最后，我们还对公厕的信息化管理进行了全面推进。

通过建立公厕信息化管理
系统，实现了对公厕使用情况和卫生保洁情况的实时监控和数据分析，为公厕管理工作提供了科学依据和决策支持。

综上所述，通过全面整改，我市旅游公厕的整体品质得到了有效提升，为游客
提供了更加舒适和便利的使用体验。

我们将继续加大对公厕管理工作的投入和力度，不断提升公厕的整体品质，为我市旅游业的发展做出更大的贡献。

全面颠覆的厕所文化

全面颠覆的厕所文化作者：夕月来源：《绿色中国·B》2015年第04期厕所虽小，却是一种全世界通用的嗅觉语言和视觉语言，是文明沟通中最直接的表达方式。

在发达国家的旅游产业链中，厕所甚至被世界厕所组织发起人称作是“人类文明的尺度”。

而事实上，厕所已被我们忽略得太久了。

2015年1月，国家旅游局局长李金早在全国旅游工作会议上表示，从2015年开始，将用三年时间，通过政策引导、资金补助、标准规范等手段持续推进“旅游厕所革命”。

到2017年最终实现旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等的厕所全部达到三星级标准，并实现“数量充足、卫生文明、实用免费、有效管理”的要求。

而在未来，旅游厕所若不达标，在景区评A、饭店评星过程中将实施一票否决。

自此，一场席卷各地旅游景点，全民参与的“旅游厕所革命”轰轰烈烈地展开了。

一场迫在眉睫的文明化变革2015年3月17日上午，国家旅游局局长李金早在国家旅游局信息中心网站上发表署名文章《旅游要发展厕所要革命》并指出，在全国范围大力推进厕所建设和管理，将是全国旅游工作三年（2015年～2017年）行动计划（即“515”战略）的一个重要部分。

李金早坦言，境外游客对我国旅游环境反应最强烈、印象最差而最无可奈何的就是厕所。

有一些外国青年学生来中国旅游，原本想看看四大文明古国之一，可一进厕所就想逃。

为了避开上厕所，他们在中国不敢多吃、多喝，就怕“方便”之处不方便。

中国厕所多次成为外国记者的写作题材，有英国记者从厕所设施变迁看中国30年发展，也有美国记者关注中国女性“如厕难”问题。

出境游火起来后，中国人境外如厕问题频现报端。

泰国、新加坡、日本等地不断有中国人在厕所话题上栽跟头，令许多中国同胞颜面扫地。

作为旅游大国，中国国内旅游厕所脏、乱、差似乎已经变成一个特定的标签，厕所成为了公共服务体系中最薄弱的环节。

同时，国人如厕习惯不文明，境外旅游时一些普遍存在的行为也饱受诟病。

你一定遇到过很多景区的通病,公厕布局不合理,游客如厕不方便

你一定遇到过很多景区的通病，公厕布局不合理，游客如厕不方便展开全文多数家庭在节假日都会去旅游，一年总有那么几次，因此旅游景区在节假日更是人多，做什么都需要排队。

在旅游景区，除了游玩以外，我们还会遇到一些景区的问题。

【景区通病】旅游景区有哪些通病呢？比如景区乱收费，景区内的物品非常昂贵，景区公共厕所找不到，人们上厕所需要排队。

景区每年都会受到很多的投诉，其中受到投诉最多的是关于公共厕所的。

公共厕所在景区当中看似不重要，实则他有很重要的作用，它不仅能够帮助游客解决内急的需求，而且他还代表了景区的形象，如果一个景区连公共厕所都无法满足游客的使用，那么这个景区，其他地方还能够有多好呢？【游客如厕不方便】游客如厕不方便是景区非常大的毛病。

在一些旅游景区，规划设计的时候，并没有把公共厕所当作一个重点，只是在景区的偏远地方，修建一个厕所就可以了。

但是景区的人流量比较大，尤其是在节假日和旅游旺季，人大师，公共厕所就根本不够使用了，而且，一些景区的公共厕所修建得比较偏僻，人们找不到公共厕所，也是一个费劲的事儿。

景区公共厕所布局不合理，使得游客上厕所成为一个大问题。

【景区要有大变动】国家旅游部门也对旅游景区的公共厕所问题提出了整治方案。

2015年旅游业开始了厕所革命，新修和改扩建了很多厕所，旅游景区的厕所数量和质量有了明显的提升。

在一些景区，我们，可以看到很多公共厕所，而且指示牌也比较明显，每个公共厕所里面还会告诉你，距离下一个公共厕所，大概有多远需要走多久。

公共厕所的布局也非常合理，而且景区还配套，使用了移动厕所放置在路边，可以供游客们随时解决内急的问题。

景区公共厕所布局不合理，游客们怨声载道，只有将游客们的内急需求解决好，景区才会得到更多的好评，才能获得更多的游客。

旅游厕所文化申论综合分析

旅游厕所文化申论综合分析
根据材料，谈谈你对划线句子“由旅游厕所革命所引发的系列深刻革命，的确已成为名副其实的革命”的理解。

参考答案
旅游厕所革命引发设施、观念、文明、商业、建设革命，利于民生。

一、第三卫生间、调整厕位比例、厕位转换，体现人文关怀，引领文明，成为国家文明示范工程，关系人的平等与尊严，均等享受公共服务，是民生进步。

二、以商养厕、委托、厕所+综合开发模式，培育产业链。

三、落实旅游厕所国家标准，提升服务质量。

四、第五空间功能多样，颠覆传统认识，引发观念革命。

因此要从最不美丽的地方抓起，从人民最切近的利益入手。

分析
该题答案的第一个总即对作答对象整体性的解释。

分析部分是围绕作答对象，回到材料找点，找到的点都是在介绍厕所革命本身的内容，所以其要点都属于同一层面，即内容的层面，既是同一层面，分条书写即可。

最后一句话是对策作为总结。

当分析部分的要点属于不同层面，如围绕作答对象谈到了其相关的表现、问题、影响等，那么所有的要点都要呈现同时又要保证清晰性，此时我们应该把不同的要点先进行归类，即问题都归为一类，影响都归为一类等，归类完毕后，书写时，分析部分保证一个层面写完再写另一个层面，即把表现都写完再写问题，再写影响
等。

切忌不可出现一句问题一句影响然后又说问题又说表现又拉扯到影响上等情况，这是典型的逻辑混乱。

桂林旅游厕所的若干问题及建议

桂林旅游厕所的若干问题及建议桂林是中国著名的旅游胜地，拥有得天独厚的自然风光和丰富的历史文化底蕴。

随着旅游业的蓬勃发展，旅游厕所的问题也日益凸显。

在游客对桂林旅游体验提出更高要求的今天，如何改善旅游厕所的条件，成为了摆在旅游管理部门面前的一项挑战。

本文将从旅游厕所存在的问题入手，提出若干合理的建议，以期能够为解决桂林旅游厕所问题提供一些参考意见。

一、旅游厕所存在的问题1.数量不足桂林是一个极其热门的旅游目的地，每年吸引了数以百万计的游客。

与游客数量相比，现有的旅游厕所的数量明显不足。

尤其是在景区内部，旅游厕所的建设还远远跟不上景区游客的增长速度，导致游客在游览风景的过程中遇到如厕难的情况。

2.环境脏乱差部分旅游厕所的环境卫生状况不佳，地面、墙壁、马桶等处经常被污物污渍覆盖，导致游客不愿意使用。

部分厕所设施老化严重，甚至有设施损坏、无法正常使用的情况，给游客的体验带来了极大的负面影响。

3.服务水平低在一些旅游厕所中，服务人员的素质和服务态度并不尽人意。

有的服务人员可能态度冷淡，对游客的需要反应不积极，给游客带来了困扰和不快。

4.缺乏儿童设施对于带着小孩子的家庭来说，旅游厕所的儿童设施的缺失也是一个问题。

在一些旅游厕所内，缺乏适合小孩使用的洗手台和马桶，给家长增添了照顾孩子的困难。

二、解决方案建议1.增加厕所数量针对旅游厕所数量不足的问题，可以考虑在热门景区以及游客密集区域增加厕所的建设。

可以在景区周边合理规划厕所设施，提供更多的如厕选择，以缓解游客如厕难的问题。

2.加强环境卫生管理对于环境脏乱差的问题，旅游管理部门应当加强对旅游厕所的卫生管理和维护工作。

定期对厕所进行清洁消毒和装修维护，确保厕所内外环境整洁、清新，给游客提供一个良好的使用体验。

3.加强服务培训服务人员的服务态度和专业技能对于游客的满意度影响极大。

旅游管理部门可以加强对旅游厕所服务人员的培训和管理，提高其综合素质和服务水平，使其能够更好地为游客提供优质的服务。

旅游文化整治心得体会

旅游文化整治心得体会旅游文化整治心得体会旅游文化整治是当前社会发展中的一个重要议题，它对于旅游业的可持续发展和提升国家形象都具有重要意义。

在过去的一段时间里，我参与了某旅游景区的整治工作，通过亲身经历和参与，我深刻体会到旅游文化整治的重要性和必要性，并从中获得了许多宝贵的心得体会。

首先，旅游文化整治是一项重要的工作任务。

旅游业是我国的朝阳产业，它对于城市经济发展和就业机会的创造具有重要作用。

然而，随着旅游业的迅速发展和人们旅游需求的增加，一些景区的管理变得混乱，出现了一些不文明的行为和不良的旅游文化现象。

这些现象对于景区的形象和旅游业的可持续发展带来了负面影响，因此，旅游文化整治变得尤为重要。

其次，旅游文化整治需要多方共同参与。

旅游景区的整治不仅是景区管理方的责任，也是游客和社会公众的责任。

只有所有人团结一心、共同努力，才能真正实现旅游文化的整治和提升。

在我参与的工作中，我们组织了一场文明旅游宣传活动，邀请了志愿者和游客一同参与，倡导大家爱护景区环境，遵守游客行为规范。

通过这样的活动，我们发现，大多数游客是可以自觉遵守规定的，只是有少数人因为缺乏正确的旅游素养而出现不文明行为。

因此，我们还积极开展旅游教育宣传，加强游客的文明旅游意识和道德修养。

通过多方共同参与的整治方式，我们取得了明显的成效，景区的环境整洁程度明显提升了，游客的素质也得到了有效提升。

再次，旅游文化整治需要持之以恒。

旅游景区的整治工作没有捷径可走，需要长期的努力和坚持。

只有持之以恒，不断加强宣传教育，加强管理措施，才能真正有效地整治旅游文化。

在我参与的景区整治工作中，我们也遇到了一些困难和阻力，有些游客不愿意遵守规定，有些商家对于整治行动持消极态度。

但是，我们并没有放弃，而是坚持不懈地努力，通过加大处罚力度和改善环境设施等方式，逐渐改变了整治对象的态度和行为。

通过持之以恒的努力，我们取得了一定的成果，也为今后的工作打下了坚实基础。

公厕管理存在的问题

公厕管理存在的问题在城市建设中，公厕是不可或缺的重要设施。

它们为行人提供方便，并维护城市的卫生环境。

然而，尽管公厕的存在对于城市居民和游客来说至关重要，但公厕管理仍面临众多问题。

本文将探讨一些公厕管理存在的问题，并提出改进措施。

一、公厕数量不足一项常见问题是公厕数量不足。

随着城市人口和旅游业的发展，对公共卫生设备需求急剧增加，而目前城市中的公厕数目无法满足需求。

这导致了长队和繁忙时段的拥堵情况，给使用者带来了极大的不便。

解决这个问题的方法之一是增加公厕设施的数量。

相关部门应该进行充分调研，根据需求合理规划并在需要的区域修建新的公厕。

此外，还可以鼓励私营企业参与到公厕建设中来，以提高资源利用效率。

二、卫生状况差另一个普遍存在的问题是很多公厕卫生状况差。

不少公共卫生设施缺乏定期清洁和维护，导致环境肮脏、异味扑鼻。

这不仅给使用者造成了不适，也对城市形象产生了负面影响。

为改善公厕的卫生状况，应加强监管力度。

相关部门可以设立专项巡查队伍，定期检查公厕的清洁情况，并对违规行为进行处罚。

此外，可以通过引入专业的外包服务机构来提高卫生管理水平，并加强员工培训与素质提升。

三、隐私问题一些公厕在设计时忽视了使用者的隐私需求。

例如，有些公厕内部没有设置合适的隔断或隐私屏风，使得人们在使用过程中感到尴尬和不安全。

解决这个问题首先需要改进公厕的设计。

相关部门应该在建设新的公厕时注意保护使用者的隐私，并采用适当的隔间设计。

同时，在现有公厕中也应当进行改造工作，确保每一个使用者都能够享受到足够的隐私空间。

四、缺乏无障碍设施许多现有的公厕缺乏无障碍设施，给老年人、残疾人和有特殊需求的人群带来了困难。

这不仅违反了公平与包容原则，也阻碍了城市共享发展的目标。

为解决这个问题，公厕管理部门应该注意改造现有设施，并在新的公厕建设中纳入无障碍设计。

如安装扶手、坡道等，并确保无障碍设施符合相关标准。

此外，还可以通过政策激励措施鼓励企业增加无障碍设施，提高可及性和便利性。

凤凰古城公厕问题调查报告

铜仁学院2014级城乡规划凤凰古城公厕问题调查报告小组成员:王文艳石亮冉茂勇主编：王文艳2016/9/20摘要：此次调查主要针对凤凰古城内公厕设置与收费方面的问题进行分析，为了改善凤凰古城公厕现状，应该从公厕的合理规划、规范管理等多方面努力。

关键词：凤凰古城；公厕；设置；收费；管理；建议。

目录一．调查背景.......................................................................................................................- 2 - 二．调查目的.......................................................................................................................- 2 - 三．调查内容.......................................................................................................................- 3 -四、调查方法.......................................................................................................................- 3 -五、调查结论和建议...........................................................................................................- 3 -六、小组分工情况...............................................................................................................- 5 -七、参考资料.......................................................................................................................- 5 -八、小组成员心得体会.......................................................................................................- 5 -一．调查背景公厕是社会的一种文化符号，公厕已成为现代城市文明形象的窗口之一，体现着城市物质文明和精神文明的发展水平，无论对待厕所的态度、使用方式、还是建设设计方面，都体现了不同国家和民族的风俗习惯、伦理标准。

公厕革命,让厕所不再“一坑难求”

公厕革命，让厕所不再“一坑难求”展开全文一个公共厕所厕所的干净程度，是这个地区的文明指数的标杆，城市的文明可以直接体现一个城市的发展程度，随着社会的发展，干净的公共厕所随地可见，尤其是很多闻名的景区，公共厕所的干净程度达到理了星级酒店的水准。

尤其是我国关于景区公共厕所革命的安排，12月24日，文化和旅游部举行2019年第四季度例行新闻发布会。

文化和旅游部公共服务司司长李宏表示，今年以来，文化和旅游部将旅游公共厕所纳入重要的议事日程统筹推进，深入实施《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划（2018-2020）》。

外出旅游的时候，最让人尴尬的就是关于上厕所问题，人们在条件相对不错的前提下都愿意出去看看，带上自己的家人出去走走，但是往往在出去的过程当中会遇到这样那样的困哪，其中最大的困难就是假如亲人行动不便，上厕所的难度就有点大了。

有的时候再旅游旺季的时候找到厕所也不一定能用，那排队的长度，简直看不到头，真正是"一坑难求"，在景区"找厕难、入厕难"这样的问题是出游最关心的一个问题。

在我国已经开展了关于旅游厕所电子地图上线工作，在百度地图上可以看到大约有9.8万座旅游公共厕所做了标注，标注率达到了82%，我们可以通过百度地图的手机APP随时查询到厕所位置，并且可以导航，点击厕所的详情页还可以看到它的外观、厕位情况，并且能很方便的进行在线评价和反馈，大大提高了游客满意度。

我国公共厕所革命一直致力把游客和群众满意作为检验"厕所革命"的最终标准，不断的完善全国旅游管理系统，努力提升旅游公共厕所的服务，为文明旅游公共服务融合发展积累经验、探索路径。

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旅游文化整治方案

旅游文化整治方案旅游业是我国发展最快的行业之一，不仅促进了地方经济的发展，也为国家文化交流提供了平台。

但是也面临着一些问题，如乱收费、恶意游客、乱占道等问题，给景区整体形象和游客满意度带来了负面影响。

为此，我们需要采取一些措施进行旅游文化整治，提升旅游业的形象和服务质量。

一、建立旅游市场秩序针对乱收费和强制消费等问题，应当从制度上对旅游市场加强监管，建立稳妥有效的规章制度，保证景区旅游市场秩序稳定、有序发展。

根据各地区情况制定相应规章制度，并加强执行力度。

二、加强景区管理景区管理需要真正做到严格执法、公正、公开、透明，形成一套科学、合理、先进的景区管理体系。

同时，加强安全保障、文化传承等方面的工作，不断提升景区的管理水平和服务质量。

三、加强游客文明意识教育针对游客非理性消费、恶意损毁、不文明行为等问题，应当加强游客文明意识教育，建立游客文明行为的评价机制，让游客从心底认识并自觉遵守旅游公约，提高游客素质和道德水平。

四、建立旅游投诉机制针对游客遇到的各种问题，建立及时有效的投诉机制，快速解决游客的问题。

同时，建立投诉与赞扬双向互动机制，让游客的声音得到及时反馈，形成良好的旅游环境和氛围。

五、加强宣传引导开展旅游文化宣传活动，让游客更好地了解各地的文化和文化景观，增加游客对景区的兴趣和了解，激发他们的爱国情感。

同时也加强媒体引导，将文明旅游、诚信旅游等理念共同传递，形成全社会的旅游文化共识。

总结加强旅游文化整治是一个系统工程，需要各有关部门和社会各界的共同努力。

只有通过全社会的共同努力、各方面的合作，才能打造旅游业的品牌和形象。

我们相信，在不断创新和探索的过程中，我们一定能够打造出一支新时代的旅游精英队伍，走向更辉煌的明天。

旅游厕所现状和改革建议探讨

旅游厕所现状和改革建议探讨旅游已经成为我们生活中不可或缺的一部分，人们在旅游过程中体验文化、放松身心、加深情感，旅游不仅仅是享受美景，也要有一个良好的旅游环境，而厕所作为旅行中的必备设施，其干净卫生程度直接关系到游客的健康和游客对该地区卫生环境的评价，可以说，旅游厕所是旅游环境中最最基本的设施，旅游厕所的建设和管理十分重要，而目前国内的旅游厕所建设和管理的现状还有待改进，本文将对旅游厕所的现状及其改革建议进行探讨。

一、旅游厕所现状分析1、数量不足旅游厕所建设是一个长期而又系统的工程，近年来，随着国内旅游业的快速发展，旅游厕所建设得到了重视，但是其数量还是不能满足游客需求，尤其是一些偏远地区的旅游景点，旅游厕所数量更加匮乏，这时候游客只能在野外或在厕所拥挤的情况下排队，游客用厕的时间就会变得十分漫长，这不仅浪费游客宝贵的时间，也给游客的出游体验带来了极大的不便。

2、设施陈旧旅游厕所的设计和设施也是十分重要的，但是由于建设周期长、繁琐，因此现有旅游厕所设施陈旧、设备不足、设置不合理等问题还存在着，特别是在一些一线城市的旅游景点，游客较多，而厕所的数量却仍然不能满足需求，游客需排队等很久，卫生条件不达标或是设施不完善，严重影响游客的体验。

3、卫生状况差旅游厕所的卫生条件与游客的健康安全息息相关，但在现实生活中，很多的旅游厕所的卫生状况不尽如人意，甚至一度被评为垃圾场，清洁是管理厕所的重要职责之一，但由于管理厕所的人员少，清洁的力度不够强，导致旅游厕所的卫生状况远不如人所愿，对游客的健康安全构成一定的威胁。

二、旅游厕所改革建议旅游厕所的数量不足、设施陈旧、卫生状况差是目前旅游厕所存在的主要问题，为了解决这些问题，需要采取一些有效的措施，下面就为大家提供几点建议。

1、增加数量加大旅游厕所的建设力度，应该加强投入，通过投资或公共资源的集中力，来帮助建设旅游厕所。

同时，各个旅游景区也需要加强对旅游厕所建设的重视程度，应该加强宣传，让游客意识到对于守护生态，维护环境的重要性，从而提高游客对旅游厕所建设的参与度，共同维护和美化旅游环境，增加旅游厕所的数量和舒适程度，让游客能够放心使用。

厕所革命背景下游客文明如厕行为调查与素质提升研究——以峨眉山景区为例

厕所革命背景下游客文明如厕行为调查与素质提升研究——以峨眉山景区为例张雨萱曾睿杨媛媛袁雪钟安琪随着“厕所革命”进入第二个“三年计划”阶段，厕所的良性维护运营成为主要难题，游客作为景区厕所使用者，其不文明如厕行为将大大增加厕所维护成本。

目前，国内对于“厕所革命”进程中游客文明如厕行为的学术研究甚少。

本文以峨眉山景区为例，通过对峨眉山景区游客文明如厕行为与规范之间存在的偏差进行调查，发现游客对自身文明如厕素质存在优越感，对监督和制止其他游客不文明如厕行为缺乏主动性。

提升游客文明如厕素质落脚点主要在于促使游客约束自身行为和监督他人行为，笔者通过分析两种行为在国家环境、旅游环境、如厕情境中的一般规律，找出痛点，针对性提出包括“补充建立游客文明评价与激励机制”“多方面拓宽人们对厕所功能的认知”“以可持续性环境卫生建设打破厕所‘脏乱差’定势思维”“加大对厕所的研究力度和厕所文化的宣教力度”等在内的素质提升策略。

一、研究原因据中国旅游研究院和国家旅游局数据中心统计，2018年我国国内和入境旅游人数超过56亿人次，旅游总收入超过5.97万亿元，同比增长10.5%，旅游经济继续保持快速增长。

国民旅游需求的增加一方面为拉动我国经济发展提供机遇；另一方面对景点内基础配套设施提出了挑战。

厕所是景区最重要的公共服务设施之一，游客的如厕体验直接影响景区形象与美誉度。

2015年初，国家旅游局发布《全国旅游厕所建设管理三年行动计划》。

2015-2017年，通过政策引导、资金补助、标准规范等手段推进，“旅游厕所革命”在旅游厕所改造和建设方面取得显著成效。

随之，厕所良性维护运营成为主要难题。

厕所使用者作为构成厕所文化3方主体中数量最庞大的群体，如果文明意识淡薄，出现破坏、乱涂画等不良如厕现象，将大大增加厕所维护成本。

2015年4月1日，习近平总书记专门就厕所革命和文明旅游做出批示，要求从小处着眼，从实处着手，不断提升旅游品质。

【2020.9.22】“陷阱厕所”(标注版)

岂容公厕陷阱臭了敦煌名声近日，甘肃敦煌“陷阱厕所”引发舆论关注。

据网友发布的视频，在敦煌某景区有人利用公厕，引诱过路车辆陷入预设的沙坑，然后索要巨额拖车费。

9 月 14 日，敦煌市公安局对涉事的越野基地展开调查，目前已抓获涉嫌强迫交易罪的犯罪嫌疑人 5 名，其中 2 人被刑事拘留。

敦煌之美，全世界只此一家别无分号，永远都不发愁客源。

守着这么好的资源，不说捧好手中的金饭碗，反而动歪脑筋“黑”往来客商的腰包，实在是“奸懒坏”聚齐了。

冒坏水坑外地人的黑店，最终只会坑了自己。

曝光之后，警方出手，从查处到公布也算是雷厉风行。

相信在相当一段时间内，会起到震慑作用。

敦煌景区绝对不能也不会允许这种害群之马砸自己的牌子，坏自己的名声。

值得反思的是，在此次网友曝光后，不少网友晒出了此前在此地被坑的经历。

可见这个陷阱不是刚出现的。

据敦煌文旅局此前的回应，这个公厕曾因手续不全被清除过。

手续不全的公厕竟然顶风重开，还设置陷阱、涉嫌强迫交易，这些不法之徒哪来的胆子？工商、旅游等管理部门如果能够有所觉察、先发制人，在大规模曝光之前把这个坑给彻底填平了，把这些人给从严惩治了，岂非更好？姑息养奸就容易尾大不掉，只有未雨绸缪才能真正体现出为游客服务的精神，也是实打实地为旅游经济搭台。

敦煌是独一无二的，敦煌的旅游体验，也应该是独一无二地好，而非“另辟蹊径”地糟。

马上就是十一黄金周了，各地都想打好旅游这张牌。

无论是敦煌，还是其他景区，都应该举一反三、加强监管，提前祛了宰客的病根。

（via 新华网）“陷阱厕所”事件，为国庆黄金周拉响预警国庆黄金周，是疫情防控常态化背景下对旅游行业的一次重大压力测试，抓住了机遇就能够“柳暗花明”，但任何一起“陷阱事件” 也可能让整个旅游地因此蒙尘。

近日，敦煌“陷阱厕所”引发舆论关注。

不法分子以路边厕所为饵，诱导路过车辆驶入厕所前松软沙地受困，借机强行索要拖车费，并阻止他人救援。

舆论发酵之下，相关方迅速采取了系列针对措施。