健康管理部绩效考核

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老年人健康管理考核制度

老年人健康管理考核制度

随着我国老龄化社会的到来,老年人健康管理成为了一个重要的社会问题。

老年人健康管理考核制度的建立对于促进老年人的健康,提高他们的生活质量具有重要意义。

以下是我对老年人健康管理考核制度的一些思考。

首先,老年人健康管理考核制度应该有一个科学合理的评估体系。

这个评估体系应该包括老年人身体健康状况、心理健康状况、生活品质、社交关系等多个方面的指标。

这些指标包括老年人常见的慢性疾病,如高血压、糖尿病等,以及老年人的运动能力、认知能力、抑郁症状等。

通过对这些指标的评估,可以全面了解老年人的健康状况,为制定个性化的健康管理方案提供依据。

再次,老年人健康管理考核制度应该建立一个信息共享的平台。

这个平台可以将老年人的健康信息、健康管理计划等整合在一起,医疗机构、社区、家庭可以共享这些信息。

通过信息共享,可以避免信息孤岛,提高健康管理的效率和质量。

同时,老年人自己也可以通过这个平台了解自己的健康状况,并参与到健康管理中来,增强自己的主动性和责任感。

最后,老年人健康管理考核制度还应该建立相应的激励机制。

这个机制可以通过给予政府、医疗机构、社区、家庭相应的奖励和补贴,来推动老年人健康管理的实施。

同时,相关的法律法规也应该加强,建立相应的惩罚机制,对那些不履行健康管理责任的机构和个人进行处罚。

通过这些激励和约束措施,可以保障老年人健康管理考核制度的顺利实施。

总之,老年人健康管理考核制度的建立对于提高老年人的健康水平、延长老年人的寿命、提高老年人的生活质量都具有重要意义。

而要建立一个科学合理的老年人健康管理考核制度,需要政府、医疗机构、社区、家庭等共同努力,建立科学合理的评估体系,明确责任主体,建立信息共享平台,建立相应的激励机制。

只有这样,才能更好地保障老年人的健康权益,推动我国老龄化社会的健康稳定发展。

医院管理人员绩效考核方案

医院管理人员绩效考核方案

医院管理人员绩效考核方案医院管理人员绩效考核方案1一、指导思想医院绩效分配制度是以病人为中心,解决老百姓看病难、看病贵的问题为目的,推行成本核算,突出绩效优先、兼顾公平、实行按劳分配、多劳多得原则,体现向第一线和特殊岗位适度倾斜,努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性,建立以质量为核心,以绩效为重点的运行机制,切实促进医院可持续发展。

二、组织领导为加强医院工作绩效考核,特成立如下考核小组和监督小组。

(一)中层干部绩效考核小组(负责考核科主任)组长:成员:(二)科室成员绩效考核小组(负责考核各科室人员)组长:成员:(三)监督小组组长:成员:三、分配原则(一)实行院科两级分配。

(二)质量考核与基础性绩效工资挂钩,经济考核与奖励性绩效工资挂钩。

(三)以科室为核算单位,实行成本核算。

四、质量考核方案(一)考核内容考核工作在绩效考核小组领导下和监督小组监督下进行。

严格考核纪律和工作态度,按评价指标客观进行评分,所有的扣分要有相关性记录依据,否则作为人情打分或帮派拉分,并给予重新考核;(二)评分实行无名制,由院长和副院长当场统计分数并公布。

且公布所有的扣分原因和事实依据,接受监督小组的监督。

监督小组成员不得以任何理由不参与监督,监督小组成员从原则性考虑不应该参与考核,若对考核结果无异议的在公示文档上签名认可;若有异议的则当场由院长和副院长解释并在公示文档上作补充说明,监督成员签名认可;若有异议而院长和副院长无法作出解释的,要重新考核。

(三)绩效考核实行逐级考核,综合评定,即:医院领导考核中层领导,中层领导考核科室人员。

1、对中层领导干部绩效考核:院领导班子(两人以上取平均分值)、其他考核人员(两人以上取平均分值)。

实行百分制,分值计算方法:院领导班子、其他考核人员各占总分50%。

2、科室人员绩效考核方法院领导班子(两人以上取平均分值)、科室负责人(两人以上取平均分值)、其他中层领导(两人以上取平均分值,其中有4名是职工代表)。

绩效考核手册中医药、老年人健康管理、健康教育方向内容

绩效考核手册中医药、老年人健康管理、健康教育方向内容
考核对象:工作承接机构 数据资料来源: ⒈开展健康教育场地,举办公众健康知识讲
座的场地, ⒉健康教育活动记录表、讲座教案或课件等
有关资料。
健康教育讲座
核查要求: ⒈应有年度健教计划、总结、活动记录。 ⒉每个机构每月至少举办1次健康教育讲座
(村卫生室/服务站每两月举办一次) ⒊其中要有一定比例中医药内容。

评分标准:老年人中医药健康管理服务记 录表完整率≥90%(体质判定标准表)
得分=(抽查合格的规范管理数/抽查数 ×100%)/90%×应得分
质量指标(真实性、规范性)
中医药健康管理服务 老年人中医药健康管理服务记录表完整

现场考核老年人健康管理档案,老年人中
医药健康管理服务记录表。每机构随机抽 查10份老年人中医药健康管理服务记录表, 不足10份全部抽取。根据档案记录,考核 本年度所提供的服务是否符合国家中医药 健康管理服务规范要求。
服务内容:在儿童6、12、18、24、30、36月龄时 对儿童家长进行儿童中医药健康指导,具体内容 包括:
㈠向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导;
㈡在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法;在 18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法; 在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。
0-36个月儿童中医药健康管理服务 流程
健康教育印刷资料
核查要求: ⒈每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料,
其中含5种及以上中医药健康教育资料。印刷资料 的数量应能满足发放的需求,保障服务对象使用。
⒉健康教育印刷资料的内容要通俗易懂,及时更新 补充,民族地区要求有双语资料。
⒊健康教育印刷资料的放置范围应符合国家规范的 要求,放置在候诊区、诊室、咨询台等处

高血压患者健康管理绩效考核工具表(任务完成率用表)

高血压患者健康管理绩效考核工具表(任务完成率用表)
③抽查高血压患者现测血压控制率%
③=②/现测血压患者数*100%
考核人(签字):被考核单位负责人(签字):考核时间:年月日
高血压患者健康管理服务考核辅助表
序号
问卷内容
居民1
居民2
居民3
居民4
居民5
居民6
居民7
居民8
居民9
居民10
1
基础资料
1.1
姓名:
1.2
性别:①男②女
①男②女
①男②女
①男②女
①男②女
三级指标
评分标准
考核项目
数据来源与指标解释
数值
得分
高血压患者血压控制率
(2分)
一、现场考核(1分)
1、现测高血压患者血压控制率≥45%,此项满分;
2、得分=现测高血压患者血压控制率/45%×1分。
①抽查参加管理的高血压患者数
10
②抽查高血压患者现测血压达标人数
现场测量血压,血压控制是指:收缩压<140 mmHg和舒张压<90 mmHg(65岁及以上患者收缩压<150mmHg和舒张压<90mmHg)。
①②
③④
⑤⑥
①②
③④
⑤⑥
①②
③④
⑤⑥
①②
③④
⑤⑥
①②
③④
⑤⑥
①②
③④
⑤⑥
①②
③④
⑤⑥
①②
③④
⑤⑥
①②
③④
⑤⑥
①②
③④
⑤⑥
3.2
按照建档时间,考核年度记录中随访次数
①达到国家规范要求频次
②没有达到国家规范要求频次(视为不合格)
①②
①②
①②
①②

医院管理人员绩效考核方案

医院管理人员绩效考核方案

医院管理人员绩效考核方案1. 背景介绍在现代医院管理中,绩效考核是提高管理人员工作效率、推动医院发展的重要手段。

通过科学合理的绩效考核方案,可以激励管理人员积极工作,增强他们的责任意识和工作动力,促进医院整体运营水平的提升。

本文将针对医院管理人员的绩效考核制定一套全面、公正、科学的方案。

2. 考核指标医院管理人员的绩效考核指标应包括以下几个方面:2.1 工作目标达成情况管理人员的工作目标包括日常管理工作和特定项目任务。

对于日常管理工作,指标可以包括门诊工作流程优化、患者满意度提升等。

对于特定项目任务,指标可以包括项目进度、成本控制等。

通过量化指标,评估管理人员在工作目标完成情况上的表现。

2.2 绩效贡献绩效贡献是指管理人员通过自身的工作努力和智慧为医院发展带来的实际效果。

这包括医院的业绩增长、病人数量增加、患者满意度提高等。

评估管理人员在绩效贡献方面的表现,需要综合考虑各方面因素。

2.3 团队合作能力医院管理人员需要在日常工作中与各部门、团队紧密配合,共同推进医院的运营。

因此,团队合作能力是评估管理人员绩效的重要指标。

通过医院内部的360度评估,了解管理人员在团队合作方面的表现。

2.4 学习能力和创新意识现代医院管理发展迅速,要求管理人员具备不断学习和创新的能力。

评估管理人员的学习能力和创新意识,可以通过考察管理人员参加培训、学术会议等情况,以及管理人员在医院管理中提出的改进措施等。

3. 考核流程医院管理人员的绩效考核流程应包括以下几个环节:3.1 目标设定考核周期开始前,应明确考核目标和指标,并与管理人员进行沟通和确认。

目标设定应具体、明确、可量化,以便后续考核结果的评估。

3.2 绩效评估绩效评估可以通过定期的个人考核面谈、团队评估和医院内部评审等形式进行。

在面谈中,可以与管理人员交流工作中的困难和不足之处,并提出改进建议。

团队评估和医院内部评审可以通过问卷调查等方式,收集多维度的考核数据,综合评估管理人员的绩效。

健康管理中心绩效方案

健康管理中心绩效方案

健康管理中心绩效方案第一种:科室核算型收支结余分配模式分配原则:按科室收支结余提奖计算公式:科室奖金=(收入-支出)*提成比例-质控扣款+单项奖励科室奖金计算方法:列出科室收支项目,计算结余的绝对值;按收支结余的一定比率计提奖酬;如有医疗质量方面的不足,将酌情扣减小部分的提奖。

科室核算型收支结余分配模式的优点:1、能够有效激励科室增收节支,促进医院收入与结余的逐年增长,获取良好的经济效益。

2、对科室收益的激励成为一种最现实的做法。

3、保障科室的盈利、取数容易:科室收入数据由医院财务收费系统和具体操作的工作人员手中取得;支出数据从财务系统和医院物资管理系统中取得。

4、计算方便,容易操作。

个人分配模式的优点:1、创业初期有效地激励科室成员齐心协力开源节流。

2、有效地激励了高级职称医生的积极性,开展传、帮、教的工作。

3、计算简单,容易操作。

4、科室不需要信息系统支撑。

该模式的缺点:1、不利于人才的引进,不利于硬件设施的改善。

2、不利于提高医疗服务质量。

3、伤害临床一线职工的积极性,产生不满情绪,难于体现尊重知识尊重科学,难于调动医务人员的积极性。

4、奖金高的岗位争着去,奖金低的岗位不愿去。

第二种:按工作量的分配模式科室奖金计算方法:计算公式:奖金=总系数*单价+工作量分值*单价-质控扣款+单项奖励个人绩效奖金分两部分:工作量占70%,服务、质量占30%优点:1、激励对象明确:计奖方式细化到个人,有利于提高职工的劳动积极性,提高工作效益,体现多劳多得。

2、有利于治理乱收费的现象:该模式下奖金不与收支结余直接挂钩,失去了利益驱动,乱收费就失去了生存的土壤。

缺点:1、不利于医院的成本控制,无法实现医疗费用的进一步降低。

2、工作量的测算比较困难。

3、对不同人才的激励作用不平衡。

个人奖金计算方法:个人绩效=年资绩效+个人工作量点数×每点单价±科内考核绩效+单项奖励。

高血压患者健康管理服务规范及绩效考核要求

高血压患者健康管理服务规范及绩效考核要求

服务流程规范性
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
总结词
服务流程规范性是保障 高血压患者健康管理质 量的必要条件。
详细描述
医疗机构应制定高血压 患者健康管理的服务流 程和规范,确保服务过 程的有序、规范和科学 。同时,应加强内部管 理和监督,确保服务流
程的执行和落实。
总结词
提高服务流程规范性的 关键在于加强培训和监
团队职责
为高血压患者提供全面的健康管理服务,包括疾 病诊断、治疗、随访和健康教育等。
3
团队协作
各专业人员之间应密切协作,共同制定个性化的 高血压管理方案,确保患者得到全面、专业的照 顾。
社区资源整合
社区医疗机构
01
整合社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层医疗机构资源,为
高血压患者提供便捷、连续的健康管理服务。
社区健康教育
02
开展高血压防治知识宣传教育活动,提高居民对高血压的认识
和自我管理能力。
社区随访管理
03
建立高血压患者随访管理制度,定期对患者的病情状况和自身
认知情况进行了解和评估。
政策支持与保障
政策制定
制定高血压患者健康管理相关政策,明确各级医疗卫生机构职责 和工作要求。
资金保障
为高血压患者健康管理提供必要的资金保障,确保各项服务能够 顺利开展。
记录血压情况
01
记录测量结果
高血压患者应将每次测量的血压 值记录下来,以便追踪血压变化 趋势。
02
03
分析血压数据
及时就医
患者应对自己的血压数据进行整 理和分析,找出可能的影响因素 和规律。
如发现血压异常升高或波动较大, 应及时就医并告知医生自己的血 压情况。

健康管理中心健管部考核方案范文(精选14篇)

健康管理中心健管部考核方案范文(精选14篇)

健康管理中心健管部考核方案健康管理中心健管部考核方案范文(精选14篇)为了确保事情或工作扎实开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。

方案应该怎么制定呢?下面是小编为大家整理的健康管理中心健管部考核方案范文(精选14篇),欢迎大家分享。

健康管理中心健管部考核方案1一、活动目的:为了营造我校关注大学生心理健康、注重大学生健康成长的氛围,迎接20xx年“525全国大学心理健康日”的到,决定在全校开展心理健康教育系列活动。

通过活动使同学们懂得、学会用尊重,信任、友爱、宽容的态度与他人相处、合作和分享,体验自身存在的价值,只有爱自己才能更好地关爱他人,提高自信心和珍爱生命。

二、活动主题:用心交往,共享快乐生活;人人参与,共建幸福校园。

三、活动时间:20xx.x.x-20xx.x.x四、活动对象:我校非毕业班学生五、活动内容与要求:(一)悬挂横幅标语。

在两个校区悬挂宣传横幅各两条:1、5月25日是全国大学心理健康日;2、用心交往,共享快乐生活;人人参与,共建幸福校园。

(二)刊出宣传板报。

1、各班刊出一期以“525全国大学心理健康日”为内容的宣传板报,由校学生会心理部组织各系心理部长进行评比,评比结果纳入评选先进班集体的条;2、各班心理部长对宣传板报拍照存档,并将照片交系心理部,各系心理部长收齐本系照片后打包发送到校学生会心理部邮箱(xxxxxx)。

(三)观看心理影片。

1、各班在5月24日组织观看心理教育电影《放牛班的春天》(多媒体平台请班主任协助,提前申请);2、组织同学写观后感并在班内刊出,拍摄刊出效果照片2张和推荐两篇最优秀的观后感的电子版交系心理部;3、各系心理部长收齐后以电子版的形式交心理健康教育中心。

(四)举行第x届“心语传递”作品比赛。

1、参赛报名:5月7日在心理委员处报名,各系心理部长在月8日把名单交到校学生会心理部。

2、作品要求:1)内容要符合大学生心理健康,以传递感情、增进友谊为主;2)作品为卡片形式,要求原创、独特、新颖,不接受明信片;3)投寄范围:高州校区与茂名校区;4)作品对象:个人或集体;5)作品规格:14×22(约一本作业大小)。

健康服务专员岗位月度KPI绩效考核表

健康服务专员岗位月度KPI绩效考核表
(此项扣分的,请写明扣分事件或原因)。
总评分,
评定人签字:
10
月度
健康检查服务
在健康服务部检测区域或其他健康服务场所提供健康检测服务,填写《健康服务工作日志》、《业主健康服务记录表》
现场查看
在健康服务部检测区域或其他健康服务场所提供健康检测服务,填写《健康服务工作日志》、《业主健康服务记录表》
表单台帐未记录的,此项不得分;记录不全的,每发现一处,扣2分,累计扣分。
领导审定
无违反
L不配合其他部门工作被投诉至项目负责人处扣
1分/次;
2.不配合部门主管及领导安排的每次扣2分/次。
项目负责人
5
月度
出勤
按公司相关规定出勤
每月月底新视窗内数据
全勤
1.未按规定请假每次扣1分;
2.无正当理由考勤异常每次扣2分。
项目负责人
5
月度
工作日志
根据公司工作笔记制度要求,每天认真记录工作日志
未开展的无法提供相关说明文件或说明理由不充分的,每发现一次扣2分。
公司生活服务部项目负责人
5
月度
健康短信发送
每2月发送个性化健康短信一条,每季度发送大众化健康短信一条
查看发送记录
每2月发送个性化健康短信一条,每季度发送大众化健康短信一条
未开展的无法提供相关说明文件或说明理由不充分的,每发现一次扣2分。
备注:符合即使奖励事件的,己给过即时奖励的,则此项不再重复加分。




月度
额外减分项
1.仪容仪表不符合


—Байду номын сангаас


月度
公司要求的,每发生一起扣1分;2.即时奖励事件中,发现舞弊行为的员工本人或参与舞弊行为的相关人员扣除当月绩效考核分50分;

医疗管理绩效考核方案

医疗管理绩效考核方案

医疗管理绩效考核方案一、背景医疗行业是一个人口红利比较明显的行业,通过人口的不断增加,医疗需求也在持续增加。

同时,随着人们生活水平的提高和意识的增强,对医疗质量和服务质量的要求也越来越高。

为了适应市场的需求,医疗行业进行了多年的管理创新和提质增效的尝试和探索,而医疗管理绩效考核也成为了医院管理中的重要一环。

二、目的医疗管理绩效考核方案的目的主要是为了提高医院的整体管理水平,使医院的服务质量和医疗质量得到更好的提升。

同时,也是为了激励各部门和员工以实际行动促进医院的健康发展,形成一种良性的竞争和合作氛围。

三、考核指标医疗管理绩效考核的指标主要分为以下几类:1.医疗质量医疗质量是医院的核心竞争力之一,因此医疗质量的考核尤为重要。

医疗质量的考核指标主要包括医院的住院死亡率、临床不良事件发生率、手术并发症发生率、门急诊诊疗质量等方面。

2.服务质量服务质量是医院体验的重要方面,在医院的管理绩效考核中同样重要。

服务质量的考核指标主要包括医院的就医环境、医院的医疗服务态度、医院的服务满意度等方面。

3.经济效益医院在服务的同时,也要保证自身的经济效益,因此经济效益也是医院管理绩效考核的重要指标之一。

经济效益的考核指标主要包括医院的药品费用、设备使用成本等方面。

4.管理效率医院管理效率的提高,也是医院管理需要关注的方面。

医院管理效率的考核指标主要包括医院的资源利用情况、医院的管理成本等方面。

四、考核方法医疗管理绩效考核的方法主要有以下几种:1.定量考核定量考核是通过各项考核指标的数据来进行绩效评价的方法,主要通过医院的成本核算、数据统计等方式来进行考核。

定量考核可以直观地反映医院的经济效益和运营质量,但也存在一定的局限性,比如无法完全反映医院的服务质量。

2.定性考核定性考核是通过语言描述、文字分析等方式来进行绩效评价的方法,主要通过调研、问卷调查等方式来进行考核。

定性考核可以比较全面地反映医院的管理情况,但由于其主观性较大,数据不够精确,会存在一定的误差。

健康顾问绩效考核方案

健康顾问绩效考核方案

健康顾问绩效考核方案导语:健康顾问是现代社会中备受重视的职业之一。

随着人们健康意识的提高和生活水平的不断提升,健康顾问的工作变得愈发重要。

为了更好地评估和激励健康顾问的工作表现,建立一套科学合理的绩效考核方案至关重要。

本文将详细介绍健康顾问绩效考核方案的制定原则、考核指标和评分标准,旨在为相关机构和个人提供参考。

一、制定原则1.客观公正:绩效考核方案应建立在客观公正的基础上,避免主观偏见和不公平现象的发生。

评价指标和评分标准应具有科学性和可操作性,确保对健康顾问的工作进行全面、准确的评估。

2.全面综合:绩效考核方案应综合考虑健康顾问的各项工作内容和职责,包括但不限于健康咨询、健康风险评估、健康计划制定等方面。

通过多维度的评估,全面了解健康顾问在工作中的表现和贡献。

3.量化可比:绩效考核方案应建立明确的评分标准和量化指标,以便对不同健康顾问的工作进行比较和排名。

通过对工作成果的量化评估,有效提高健康顾问的工作积极性和工作效率。

二、考核指标1.健康咨询能力:评估健康顾问在咨询过程中的专业知识、沟通技巧和服务态度。

包括对疾病预防、健康管理和健康促进等方面的了解和能力展示。

2.客户满意度:通过客户满意度调查和反馈,评估健康顾问在服务过程中的表现。

客户满意度是评价健康顾问工作质量的重要指标,反映了健康顾问的服务质量和专业水平。

3.业绩目标完成情况:考核健康顾问在一定时间内完成的业绩目标,如签约客户数、健康计划制定数量等。

业绩目标的完成情况直接反映了健康顾问的工作能力和业绩水平。

4.团队合作能力:评估健康顾问在团队中的合作态度和合作能力,包括与团队成员的协作和协调能力,以及对团队目标的贡献度等。

5.个人发展和学习能力:考核健康顾问在工作中的学习态度和学习能力,包括参加培训学习的情况、学习成果和应用能力等。

三、评分标准根据考核指标的不同,可以制定相应的评分标准。

以下是一个简单的评分标准示例:1.健康咨询能力:- 优秀:具备扎实的健康知识,能够准确理解客户需求并提供专业建议。

健康顾问绩效考核的方案

健康顾问绩效考核的方案

健康顾问绩效考核的方案如何评估健康顾问的绩效?健康顾问的绩效考核对于保持他们的动力和质量服务至关重要。

为了设计一个全面且有效的绩效考核方案,我们需要考虑以下几个方面。

1. 业绩指标:考核健康顾问的绩效首先应该基于他们在寻找新客户、提供咨询服务和达成销售目标方面的表现。

这些指标可以包括客户转化率、销售增长率以及客户满意度调查等因素。

还可以考虑健康顾问的客户保持率和回头客比例,这可以帮助评估他们的服务质量和客户关系管理能力。

2. 知识和技能:健康顾问的知识水平和技能对他们的绩效有着重要影响。

我们可以通过考核他们的专业知识、技术熟练程度以及对健康产品和服务的了解程度来评估他们的绩效。

还可以关注他们的沟通能力、问题解决能力以及客户关系建立和维护能力。

3. 团队合作:健康顾问通常是一个团队的一员,他们的绩效也会受到团队合作的影响。

我们可以考核他们在团队中的协作能力、知识分享和互助精神,以及对团队目标的贡献。

通过考察他们对团队成员的支持程度和团队合作的表现,可以更全面地评估他们的绩效。

4. 个人成长:健康顾问的个人成长对于他们的绩效和职业发展也至关重要。

我们可以考虑他们的学习能力、自我管理能力和职业发展计划的制定与实施情况。

还可以关注他们在职业培训和认证方面的投入程度,以及对新技术和趋势的学习和应用能力。

基于以上几个方面,我们可以设计一个绩效考核方案来全面评估健康顾问的绩效。

这个方案可以包括以下几个步骤:步骤一:设定指标和权重。

根据公司的目标和战略,确定各项指标的重要性和权重比例。

业绩指标可以占总评分的40%,知识和技能可以占总评分的30%,团队合作可以占总评分的20%,个人成长可以占总评分的10%。

步骤二:收集数据和评估绩效。

收集健康顾问在各项指标上的数据,例如销售数据、客户满意度调查结果以及团队成员的评价等。

根据这些数据进行绩效评估,可以采用打分法、排名法或者直接比较法等方法。

步骤三:制定个人发展计划。

健康顾问绩效考核方案

健康顾问绩效考核方案

健康顾问绩效考核方案健康顾问绩效考核方案一、背景随着健康管理行业的不断发展,健康顾问作为健康管理服务的重要组成部分,其工作质量和效率直接影响到客户的满意度和公司的业绩。

因此,建立科学合理的健康顾问绩效考核方案,对于提高健康顾问的工作积极性和工作质量,提高公司的业绩具有重要意义。

二、考核指标1.客户满意度:客户满意度是衡量健康顾问工作质量的重要指标。

通过客户满意度调查问卷,客户对健康顾问的服务态度、专业能力、服务效率等方面进行评价,评价结果作为健康顾问的客户满意度得分。

2.业绩目标:业绩目标是衡量健康顾问工作效率的重要指标。

根据公司的业务发展计划和市场需求,制定健康顾问的业绩目标,包括客户数量、服务次数、服务收入等方面的指标,达成目标的健康顾问将获得相应的得分。

3.专业能力:专业能力是衡量健康顾问工作能力的重要指标。

通过考核健康顾问的专业知识、技能、经验等方面的能力,评价健康顾问的专业能力得分。

4.团队合作:团队合作是衡量健康顾问团队协作能力的重要指标。

通过考核健康顾问在团队中的协作能力、沟通能力、合作精神等方面的表现,评价健康顾问的团队合作得分。

三、考核流程1.考核周期:每个季度为一个考核周期。

2.考核方式:采用综合评价的方式进行考核,包括客户满意度调查、业绩目标达成情况、专业能力考核、团队合作评价等方面的综合评价。

3.考核结果:根据综合评价结果,对健康顾问进行排名,前10%的健康顾问将获得优秀绩效奖金,前50%的健康顾问将获得绩效奖金,排名后50%的健康顾问将进行个人辅导和培训,提高工作能力和绩效水平。

四、考核管理1.考核管理人员:公司人力资源部门负责健康顾问的绩效考核管理。

2.考核管理流程:制定健康顾问绩效考核方案,明确考核指标和考核流程,定期进行绩效考核,及时反馈考核结果,对考核结果进行分析和总结,不断完善和优化绩效考核管理。

3.考核结果公示:公示考核结果,让健康顾问了解自己的绩效水平和优缺点,激发健康顾问的工作积极性和工作热情。

健康教育项目日常工作绩效考核标准

健康教育项目日常工作绩效考核标准
每两个月更新一次(20分)
1.有更新记录得5分
2.有更新图片得5分
3.宣传栏完好无损能正常使用得10分
查看更新记录及图片
健康讲座
每两个月组织开展一次(30分)
1.认真组织开展讲座得10分
2.每期组织人数不少于30人得10分
3.有健康讲座登记得10分
查看讲座登记
个体化健康教育
认真开展个体化健康教育(10分)
健康教育项目日常工作绩效考核标准(100分)
村名: 日期: 年 月 日
项 目
评分内容及分值
评分标准
考核方式
扣分原因
得分
健康教育资料发放
健康教育资料发放(30分)
1.有记录且留存小样得10分
2.记录完整符合要求得10分
3.资料架上摆放不少于12种以上内容得10分
查看领发登记、小样及资料架完整符合要求得3分
3.每月24日统计上报得3分
4.上报数据与实际登记吻合得2分
查看统计表及登记簿
健康教育档案
建立健康教育活动相关档案(10分)
1.所有健康教育活动档案完整得5分
2.存放有序、内容详实得5分
查看档案
考评人签字: 被考核单位人员签字: 总分:

健康顾问绩效考核方案

健康顾问绩效考核方案

健康顾问绩效考核方案引言:健康顾问作为专业人士,扮演着重要的角色,为人们提供健康咨询和指导。

为了确保健康顾问的工作质量和效率,制定一套科学合理的绩效考核方案至关重要。

本文将介绍一个以人类视角为基础的健康顾问绩效考核方案,旨在提高工作效率和服务质量,为健康顾问的发展提供指导。

一、工作任务完成情况考核1. 健康顾问的首要任务是为客户提供全面的健康咨询和指导。

因此,绩效考核方案应包括健康顾问完成工作任务的情况。

这可以通过客户满意度调查、客户反馈或定期评估来衡量。

2. 健康顾问还应根据客户的需求制定个性化的健康计划,并监督和指导客户的执行情况。

绩效考核方案应包括客户健康计划的制定和执行情况,以及客户的健康改善情况和满意度。

二、专业知识与技能考核1. 健康顾问需要具备扎实的专业知识和技能,以便能够准确理解客户的需求并提供专业的咨询和指导。

绩效考核方案应包括对健康顾问的专业知识和技能的评估,如专业认证、继续教育学分等。

2. 健康顾问还需要具备良好的沟通和人际交往能力,以便能够与客户建立良好的关系,并有效传递健康信息。

绩效考核方案应包括对健康顾问的沟通和人际交往能力的评估,如口头沟通技巧、书面表达能力等。

三、团队合作与协作考核1. 健康顾问通常与其他医护人员和健康专家合作,为客户提供全面的健康服务。

绩效考核方案应包括对健康顾问在团队合作和协作方面的评估,如与团队成员的合作关系、协作能力等。

2. 健康顾问还需要与其他部门和机构合作,如医院、保险公司等。

绩效考核方案应包括对健康顾问与外部合作伙伴的合作能力和合作效果的评估。

四、个人发展与自我提升考核1. 健康顾问应不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应不断变化的健康需求和新的健康科学发展。

绩效考核方案应包括对健康顾问的个人发展和自我提升情况的评估,如参加培训、学术会议等。

2. 健康顾问还应具备良好的职业道德和职业操守,保护客户的隐私和权益。

绩效考核方案应包括对健康顾问的职业道德和职业操守的评估,如违规行为记录、客户投诉处理等。

高血压患者健康管理绩效评价指标体系

高血压患者健康管理绩效评价指标体系
社会效益
14
考核项目实施所产生的社会综合效益,并与立项计划社会绩效目标相对比,评价其实现程度
高血压患者血压控制率达到预期的90%以上(14分),70-90%(10分),50-70%(6分),50%以下(4分)
环境效益
2
考核项目实施对区域环境是否起到持续改善作用
医疗机构服务环境改善程度达到预期的80%以上(6分),50-80%(4分),50%以下(0分)
决策程序
1
制定或转发本地区基本公共卫生服务项目绩效考核办法
绩效考核方案明确服务考核指标、质量和数量考核标准(4分),并明确与资金分配挂钩的结果应用(2分)
针对问题、需求
2
针对问题、需求
2
考核项目针对的实际问题或需求
项目针对的实际问题或需求具体真实(2分)
受益对象
2
项目受益对象明确
2
考核项目有无明确的受益对象
项目可持续性
4
项目管理机构、人力资源、技术满足项目持续运行的情况
4
考核项目的运行管理机构的设置、人力资源、技术能否满足项目持续运行的需要
运行管理机构设置合理(2分),管理团队分工明确,专业性强,技术满足项目持续运行(2分)
4
保证项目运行的政策、制度持续实施情况
4
项目运行所依赖的政策、制度能否得到持续的实施
一级 指标
分值
二级指标
分值
三级指标
分值
指标解释
评价标准
项目经济内部收益率
2
项目收益、项目经济内部收益率与目标对比,评价完成程度
内部收益率或项目收益达到预期的80%以上(2分),80%以下(1分),项目亏损(0分)
项目效果
18
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