8D格式
8D报告的定义
8D报告的定义8D 一.范围: 该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题. 8D 方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息, 努力达成目标. 8D本身不提供成功解决问题的方法或途径, 但它是解决问题的一个很有用的工具. 二.目标提高解决问题的效率,积累解决问题的经验. 提供找出现存的与质量相关问题的框架, 杜绝或尽量减少重复问题出现. 8D格式的原则是针对出现的问题,找出问题产生的根本原因,提出短期,中期,和长期对策,并采取相应行动措施. 三.定义(1) 8D (8 Disciplines) 方法包含8个解决问题的步骤. 它基于使用描述工具,格式化,分析,量化等工具,从而提供彻底解决问题的指引. (2)问题: 被发现的具体问题,它包括: 1)与正常状况相比,属于失常的现象,在这种情况下, 需要予以纠正,使其恢复初始正常状况. 2)为提高质量的目的而改变目前的状况. (3)纠正措施: (按ISO8402标准定义) 针对现存的不合格项或缺陷所采取的纠正措施, 并杜绝或尽量减少重复问题出现. (4) 预防措施: (按ISO8402标准定义) 针对潜在的不合格项或缺陷所采取的纠正措施, 并杜绝或尽量减少重复问题出现. 四.在下列情形中须提交8D 报告: (1)当客户在工厂现场的稽核中发现不合格项或缺陷时, 对于严重不良,主要不良及重复发生的次要不良须提交8D报告. (2)OQC发现严重不良,主要不良及重复发生的次要不良时须提交8D报告. (3)当市场上发现有重复发生的产品缺陷时须提交8D报告. (4) 当ORT测试过程中发现缺陷时须提交8D报告. (5)IPQC 在同一生产现场连续发现三个位置相同不良现象或三个原因相同不良现象(6)要对那些需要长期纠正措施来解决的缺陷采取行动时,须提交8D报告. (7)被相关程序文件明确要求提交8D报告时. 五.提交报告时间要求: (1)在发现问题的24小时内,提交包含所采取的暂时措施描述的8D报告. (2) 在发现问题的72小时内,提交包含问题发生原因的初步分析的8D报告. 六.结论: 8D格式用于监控解决问题的过程,它不是一个详尽的报告或复杂的分析,描述工具,而是一个包含了解决问题的每个步骤的集合,因而可从其中找到经提炼的基本信息. 七. 8 D steps 8D 步骤(1) Team: Composition of the team in charge of solving the problem 小组: 参与解决问题的所有成员所组成的集体. 1) 小组中必须有一个负责人,他(她)根据需要,组织合乎要求的人成立临时团队,并负责收集要解决问题的相关数据(技术,定性,定量数据,预算,等) 2)在小组首次会议中,搜集必需的专业意见,定义考核方法(详细的进程计划,其它人员要求,等) (2)问题描述: 问题及其所造成影响的描述.1) 描述在具体环境中观察到的现象,或问题造成的危险. 2) 用4M+1E( Milieu)的方法定性,定量分析问题的状况. 3)推荐在8D报告中采用适当的图表作为附件来描述(what, who, where, when ,how (3)短期临时措施1) 若观察到的问题直接对产品的性能和等级造成影响,立即采取措施(分类,重工,延迟交货,报废)以确保正常生产得以继续进行,直到采取纠正措施将问题解决. 2)检查以确保短期临时措施有效. 3)若短期临时措施有效,则实施. (4) 明确和核实原因1)从问题描述中寻找最有可能的一些原因,若有可能,做一些测试帮助寻找原因. 2)检查所有考虑到的可能原因, 将它们会带来的结果与观察到的结果比较, 原因/结果矩阵图可帮助选择优先考虑哪个原因. 3)识别问题的种类.(设计,程序,制程,材料,人员技巧4)探寻可能的解决方案,列出可行性,效果,实施时间等. 5)建立将要实施的那些措施的检验标准. 6)尽量利用各种图表(5)选择长期纠正措施1)对将要执行的长期纠正措施在实施前做进一步的确认,以核对它们是否在实施后能提供一个合乎期望的结果. 目的是解决问题的根源,要防止这些纠正措施带来任何其它的负面影响,在这种情形下,须采取其它的措施消除负面影响. 2)选择或创建一个测量工具,评估在纠正过程中各项工作的功效. (6)执行长期纠正措施1) 执行长期纠正措施,更新相关文件. 2)长期纠正措施的功效可通过观察问题是否重复出现来评估. (7)预防问题重复出现措施1) 修正整个质量系统(特别是问题相关的程序,技术说明书,工作说明书2)管理层同意并修正整个质量系统,是该过程的第一步,该过程或立即开始实施,或是一个不断改进的计划. (8) 项目完毕1) 关注的问题被解决,确认,核实,,被权威人士审核签名通过并存盘品质控制基本知识一．品质控制的演变 1.操作者控制阶段：产品质量的优劣由操作者一个人负责控制。
纠正措施8D报告格式
纠正措施8D报告格式8D报告是一种针对问题解决的方法，被广泛应用于质量管理和连续改进过程中。
以下是一个正确的8D报告格式，包含1200字以上的内容。
1. 引言（Introduction）在8D报告的开始部分，需要简要介绍报告目的和问题的背景。
描述问题的出现时间、地点和影响范围。
明确问题对组织和客户的影响。
同时，指出报告的目标是解决问题、防止问题再次发生，并改善流程和质量。
2. 问题描述（Problem Description）这一部分详细描述问题的特征和表现。
提供客观的数据和证据支持，例如事故报告、质量记录、测试数据等。
避免使用主观性词语，使用客观事实和数据。
3. 问题分析（Problem Analysis）在这一部分，主要进行问题的根本原因分析。
使用问题分析工具，如5W1H（What，When，Where，Why，Who，How）法、鱼骨图、5P（People, Plant, Process, Product, Policy）法等来帮助分析和查找问题的根本原因。
必须有充足的证据来支持问题源的判断。
4. 紧急控制措施（Immediate Corrective Actions）这一部分主要包括针对问题的紧急控制措施，以阻止问题进一步扩大。
描述已经采取的紧急控制措施，并对其有效性进行评估。
确保采取的措施是可验证的，并提供相关的数据和结果。
5. 根本原因分析（Root Cause Analysis）在这一部分，详细描述和分析问题的根本原因。
使用适当的工具和方法来找到问题根本原因，如流程图、因果关系图、5 Whys等。
分析结果应该是有逻辑性的、合理的，并且经过数据和证据的支持。
6. 校对措施（Corrective Actions）这一部分涉及到解决问题的校对措施。
列出已经制定的和计划中的校对措施。
对每个措施进行详细描述，并给出实施时间表和负责人。
确保每个措施都是可验证的，并提供评估措施有效性的方法。
7. 预防措施（Preventive Actions）在这一部分，列出预防措施，以防止问题再次发生。
8D报告格式
工程
开发
文件投诉
提出日 ( Date Raised)
提出人员 ( Raised by) 要求完成日期 ( Due Date)
采购
业务
起草Prepared By：
审核Approved By：
3 、即日纠正措施(Discipline 3. Immediate Containment Actions)
完成日期Completed Date：
备注(Memo) 表单编号：
保存期限：三年
第2页
务 期
第3页
期 期 期
第4页
NO.
暂 时补救的纠正措施(Immediate Containment Actions)
负责人
日期
1
2
审核 Approved By：杨社健
审核日期 Approved Date ： 吕曲
4 、明确和核实根本原因(Discipline 4.Define and Verify Root Causes)
起 草 Prepared By：
审 核Approved By：
5 、永久性纠正措施(Discipline 5. Permanent Corrective Actions)
第1页
完成日期Completed Date：
Hale Waihona Puke 8D报告NO.纠正措施(permanent Corrective Actions)
负责人
日期
审核 Approved By：
主题 ( Subject) 发生地点 ( Occurred
Site)
客户 ( Customer)
供应厂商 ( Supplier)
发生时间 ( Occurred Time)
8D &PDCA 介绍
No
Root
Cause
临时/長期矯正措施
负责 Owner Due Date 验证方法 单位
5.1
Short term（临时对策）
（在长期对策实施前的临时
对策）
Long term（长期对策） （最终的矫正措施）
预计目标
Sample
No
Root Cause
Action Item
1 發現B15 Robot上ARM定 撕除ARM tape 位用之tape鬆脫 改貼高粘度鋁膠帶
2021/4/7
慢性損失(Common case) 極限值 時間
IVO Confidential
▪ 革新的問題 ▪ 為了降至極限值, 革新 的對策是必要的
6 Sigma way
10
8D的基本理念
Basic Concept
Focus on 产品 Product
Step 1：Describe the Issue (問題描述)
2021/4/7
Prepared by 彭义 Date:09-3-18
IVO Confidential
2
8D的由来及常用文本格式
1.8D 的全名叫做 8 Disciplines，它是一种处理问题的工具。 2.8D=PDCA + Analysis + team work 3.原先由Ford 公司提出，之後已成为QS9000/ ISO TS16949、福特公司的特殊要求。
CF侧ARC异常
O
定（CF-
ARC unload以呼气相确
(11/20sheet)
ARC）
认
* O 主要因， △ 疑似要因， X 非要因
IVO Confidential
8D格式
Part /NO
不良数 (Defective Qty)
发生地点 (Occurred Site) 不良率 (reject ratio)
Step5、永久性纠正措施(Discipline 5: Permanent Corrective Actions)
•根本对策： •责任部门/人： •Date
Байду номын сангаас
Step6、改善效果验证(Discipline 6: Verification of Effectiveness)
•改善效果验证： •责任部门/人： •Date：
Step3、临时对策(Discipline 3: Immediate Containment Actions)
•临时对策： •责任部门/人： •Date：
Step4、明确和核实根本原因(Discipline 4: Define and Verify Root Causes)
•根本原因： •责任部门/人： •Date：
区分 协力社
D担当
审核
HS
Step1、小组成员(Discipline 1: Team Members)
•提出者： 部门 (Dept) 姓名 (Name) 品质 生产 •Team Leader： OQC •Date：
Step2、问题描述(Discipline 2: Problem Description)
Step7、预防再现措施(Discipline 7: Prevent Recurrence)
8D报告示例范文
8D报告示例范文八段报告是一种常用的报告格式，即八个段落的报告，每个段落都有不同的内容。
以下是一个关于公司年度绩效的八段报告示例，包括公司目标、市场竞争分析、销售业绩、产品研发、财务状况、员工培训、社会责任和未来展望。
第一段：公司目标本报告旨在总结公司2024年度的绩效和取得的成就。
公司的目标是提供优质的产品和服务，满足客户需求，并在市场竞争中取得竞争优势。
我们将通过分析各项指标，评估公司在这些目标上的表现。
第二段：市场竞争分析在过去一年，市场竞争变得更加激烈，许多新的竞争对手进入市场。
我们进行了详细的市场研究和竞争分析，并采取了一系列措施来应对市场挑战。
我们的竞争优势包括品牌知名度、产品质量和客户关系。
第三段：销售业绩在2024年，公司的销售额达到X万美元，同比增长10%。
我们的销售团队在市场推广和客户服务方面取得了显著的进展。
我们注重与客户建立长期合作关系，并根据客户需求不断改进我们的产品和服务。
第四段：产品研发我们在过去一年中加大了对产品研发的投入。
我们推出了多款新产品，并获得了专利保护。
这些新产品不仅满足了市场需求，而且提高了公司的竞争力。
我们将继续在研发方面投入资源，以满足客户需求并引领市场。
第五段：财务状况公司的财务状况保持稳健。
我们的盈利能力提高，资产负债表保持平衡。
在过去一年，我们采取了措施来减少运营成本，并提高了利润水平。
这使我们能够为股东创造更大的价值，并投资于公司的未来发展。
第六段：员工培训我们意识到员工是公司取得成功的关键因素。
因此，我们在培训和发展方面进行了大量投资。
我们为员工提供定期培训和专业发展机会，以提高他们的技能水平和工作满意度。
这也有助于增强员工的归属感和忠诚度。
第七段：社会责任我们积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和员工福利。
我们致力于降低生产过程和产品对环境的影响，并参与社区活动，回馈社会。
我们鼓励员工参与慈善事业，并提供员工福利计划，提高员工的生活质量。
8D报告格式模板
Continuous Improvement Plan持续改善计划 No.:Eight (8) Step Problem Solving（8个解决问题之步骤）类别：A（） B（）CUSTOMER NAME:（客户名称）PART NUMBER:（零件编号）PART DESCRIPTION:（零件名称）QUANTITY:（数量）DEPARTMENT:（部门）DATE:（日期）1. TEAM CHAMPION:（专案领队人）TEAM MEMBERS（团队成员）：2. DESCRIBE THE PROBLEM: (WHAT'S WHEN'S, and WHERE'S - include samples when possible)（不良现象描述：为何、何时、何处-如有可能包含样本）3. SHORT TERM FIX: (What you will do immediately)（暂定对策措施：应急措施）Target Date:（预计完成日期）Effective Date:（实际完成日期）4. ROOT CAUSE OF PROBLEM（问题的根本原因）：Indicate problem solving tools used, i.e.,Pareto-Cause/Effect Process.（说明解决问题所使用之工具：如柏拉图分析、特性要因分析等）5. LONG-TERM PERMANENT CORRECTIVE ACTION（永久对策矫正措施）：Target Date:（预计完成日期）Effective Date:（实际完成日期）*6. PREVENT REOCCURENCE（预防再发对策）：Modify Systems Procedures as required.Document the new procedures, removeobsolete procedures, revise standards.提示：如有必要修改系统程序、建立新程序移除、淘汰旧的程序，修订标准。
8d报告模板
8d报告模板
很抱歉，作为AI语言模型，我无法提供如此长篇的8D 报告模板，因为每个公司、每个行业的8D报告都有其具体的要求和格式。
同时，作为AI语言模型，我也无法控制回答中是否会出现网址、超链接和电话等信息。
但是，以下是一个大致的8D报告格式，供您参考：
第一部分：问题描述
1.1问题背景
1.2 问题描述
1.3 问题影响
第二部分：立即控制措施
2.1 措施描述
2.2 措施时间
2.3 措施责任人
第三部分：问题原因分析
3.1 问题原因
3.2 问题原因分析
3.3 整个问题根本原因分析
第四部分：纠正措施
4.1 纠正措施描述
4.2 纠正措施时间
4.3 纠正措施责任人
第五部分：预防措施
5.1 预防措施描述
5.2 预防措施时间
5.3 预防措施责任人
第六部分：验证
6.1 实现结果检查
6.2 改善状况评估
6.3 未来计划意见
第七部分：问题汇总
7.1 反馈情况
7.2 关于阻止重复出现该问题的建议7.3 展望未来，进一步的改进建议第八部分：结论
8.1 结论总结
8.2 关于该问题的工作改进措施
8.3 该报告措施的有效性。
8D报告格式(中英文对照)
7、预防再现措施(Discipline 7.Prevent Recurrence)
NO.
预防再现措施(Prevent Recurrence)
确认人 负责人
日期 日期
1
2
审核 Approved By：
审核日期 Approved Date：
8、客户确认及评价(Discipline 8.Customer satisfaction degree)
审核Approved By：
完成日期Completed Date：
第1页
KONGTOP
*****有限公司
5、永久性纠正措施(Discipline 5. Permanent Corrective Actions)
NO.
纠正措施(permanent Corrective Actions)
一
二
负责人
日期
第一批产品满意程度：yes( ) 第二批产品满意程度：yes( ) 第三批产品满意程度：yes( )
no( ) no( ) no( )
与客户_________联系，确认此批出货产品有/无以上不良现象。 与客户_________联系，确认此批出货产品有/无以上不良现象。 与客户_________联系，确认此批出货产品有/无以上不良现象。
备注(Memo)
表单编Hale Waihona Puke ：保存期限：三年第2页
2、问题描述(Discipline 2. Problem Description)
工程
开发
采购
业务
起草Prepared By：
审核Approved By：
3、即日纠正措施(Discipline 3. Immediate Containment Actions)
8d报告格式讲解
8d报告格式讲解
8D报告是一种解决问题的方法，其格式包括以下几个步骤：
1. 组建团队：确定问题解决人员，包括问题提出人员，问题分析人员，问题解决人员等。
2. 问题描述：明确问题的现象和影响，确保所有相关人员都理解问题的定义和范围。
3. 实施临时对策：对现有的问题进行初步处理，防止问题扩大，保证生产的正常进行。
4. 确定并验证根本原因：通过收集数据，分析数据等方式找出问题的根本原因，并对找出的原因进行验证。
5. 确定并验证永久对策：根据已确定的根本原因，制定相应的永久对策，防止问题再次发生。
6. 实施永久对策：实施已确定的永久对策，确保问题得到解决。
7. 防止再发生：对问题进行总结，防止问题再次发生。
8. 团队激励：对团队成员进行表彰和奖励，鼓励大家在今后的工作中再接再厉。
以上就是8D报告的基本格式和步骤，通过这种解决问题的方法，可以帮助企业快速、准确地解决各种问题，提高产品质量和客户满意度。
8D报告格式
8D报告格式
1. 背景信息
填写问题的起因和发生的背景信息，包括涉及的产品、机器、工艺等方面的情况。
2. 问题定义
具体描述问题的性质、表现和受影响的范围，确保问题被准确定义。
3. 紧急措施
列出为解决问题所采取的紧急措施，例如暂停生产、即时修复或其他临时解决方案。
4. 根本原因分析
使用合适的工具和技术，对问题进行根本原因分析，找出导致问题发生的根本原因。
5. 持续改进措施
提出解决问题的持续改进措施，确保问题不再发生。
包括改变流程、提升技术、培训员工等方面的改进。
6. 实施计划
具体说明实施改进措施的时间表、责任人和资源需求等。
7. 进度跟踪
跟踪实施计划的进展，记录改进措施的实施情况。
8. 效果验证
验证改进措施的有效性，记录问题是否得到解决并达到预期效果。
9. 预防措施
提出预防措施，以确保类似问题不再发生。
10. 结案和总结
总结整个问题解决过程，包括收集到的数据、分析结果和效果评估。
结案并得出经验教训，为以后类似问题的处理提供参考。
以上是8D报告的基本格式，根据具体情况和需要，可以适当增加或调整其中的内容。
8D报告格式
8D报告格式8D报告模板一：1.问题描述：1.1.客户投诉或内部发现的问题；1.2.问题具体描述，包括具体现象和影响。
2.团队成员：2.1.参与问题解决的团队成员及其职责。
3.问题分析：3.1.问题发生的原因分析，采用鱼骨图或5W1H等工具进行分析；3.2.原因分析的结果，确认问题的根本原因。
4.校正措施：4.1.提出解决问题的校正措施；4.2.校正措施的具体步骤和实施计划。
5.短期纠正措施：5.1.通过临时措施或短期措施，解决当下的问题；5.2.短期纠正措施的实施过程和效果。
6.根本原因分析及长期纠正措施：6.1.对根本原因的深入分析，找出问题的真正原因；6.2.提出长期纠正措施，预防问题再次发生；6.3.长期纠正措施的实施过程和效果。
7.预防措施：7.1.针对类似问题的预防措施，提出改善建议；7.2.预防措施的实施计划和跟踪。
8.效果评估：8.1.对校正措施和纠正措施的效果进行评估；8.2.统计数据和客户反馈等证据支持。
9.改进机会：9.1.在问题解决过程中发现的改进机会；9.2.提出改进机会的可行性分析和实施计划。
10.结论：10.1.总结报告的最终结果和影响；8D报告模板二：1.问题描述：1.1客户投诉或内部发现的问题；1.2问题的具体描述，包括具体现象和影响。
2.团队成员：2.1参与问题解决的团队成员及其职责。
3.问题分析：3.1问题发生的原因分析，采用鱼骨图或5W1H等工具进行分析；3.2确认问题的根本原因。
4.纠正措施：4.1提出纠正措施，解决当下的问题；4.2纠正措施的具体步骤和实施计划。
5.短期纠正措施：5.1通过临时措施或短期措施，解决当下的问题；5.2短期纠正措施的实施过程和效果。
6.根本原因分析及长期纠正措施：6.1对根本原因的深入分析，找出问题的真正原因；6.2提出长期纠正措施，预防问题再次发生；6.3长期纠正措施的实施过程和效果。
7.效果评估：7.1对纠正措施和长期纠正措施的效果进行评估；7.2统计数据和客户反馈等证据支持。
8D格式及说明
岗位
联系方式
小组成员：
岗位
联系方式
小组成员：
岗位
联系方式
小组成员：
岗位
联系方式
方法2：问题描述：（描述问题(Describe the Problem)：将问题尽可能量化而清楚地表达， 并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。）
方法3：紧急防止措施：（紧急防止措施实施及确认暂时性的对策(Contain the Problem)： 对于解决 D2 之立即而短期行动，避免问题扩大或持续恶化，包含清库存、 缩短PM时间、加派人力等。）
确认
担当 日期
担当 日期
担当
担当 日期
确认ห้องสมุดไป่ตู้
方法6：效果确认：（改善问题并确认最终效果(Correct the Problem and Confirm the Effects)：执行 D5 后的结果与成效验证。 ）
担当 日期
确认 方法7：预防再发及标准化：（预防再发生及标准化(Prevent the Problem)：确保 D4 问题
品质异常问题处理单（8D）
类别：进 料□
CAR 编 号
批
号
客户名称
批
量
供应商名称
异常 数
部品名称（料号）
异常反应日期
不良项目
要求完成日期
方法1：问题解决小组：（成立改善小组(Form the Team)：由议题之相关人员组成， 通常是跨功能性的，说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色。）
小组组长：
确认
方法4：根本原因（真因）描述（责任单位填写）：（ 原因分析及验证真因 (Identify the Root Cause)：发生 D2 问题的真正原因、说明分析方法、 使用工具(品质工具)的应用。
8D报告格式
DISCIPLINE 4:Define and Verify Root Cause (定义及验证根本原因)
担当者(Executed by):执行日期(Effective Date):
DISCIPLINE 5:Permanent Corrective Action (纠正措施)
作成
（Maker）
DISCIPLINE 8:Closure结案
Judgement: (判定)
□Accept
(接受)
□Reject
(退回)
Person incharge(责任人)
Checked
(审核)
Approved
(核准)
Conclusion:(结案描述)
Actual close date:（实际结案日）
Attached documents(附檔):□Yes□No
表单编号：XXX-XX-001版本：A/0
DISCIPLINE 7:Recurrence Prevention & Standardization (预防再发及标准化)
是否修改相關文件□Yes□QC工程图□SOP□承认书□其它
□No
担当者(Executed by):执行日期(Effective Date):
核准（Approved）
审核
（Check）
8 Discipline Report
客户名称Hale Waihona Puke Customer):交货数
(P/O ntity):
编号
Report No.
料号
(Part No):
不良数
(DefectiveQuantity):
何谓8D报告
何谓8D报告在某一制程由于某种原因影响到下一制程的正常运做时需要对此种不良原因进行分析，一般我们称为FA，即失效分析8D是FA的一种。
它可以完整的描述及分析不良发生的原因。
并且给出临时对策及长期对策。
对特异性原因导致的问题需要回复8D。
以防止此类问题再次发生。
一步一步写下去就好啦！记得要站在客户的角度审核你的8D，看看自己能不能接受这样的改善措施。
从问题描述，到原因分析，到暂时对策，到永久改善对策，到效果确认，每一步都要让客户能够接受，这样才是一份perfect的8D报告8D格式用于监控解决问题的过程,它不是一个详尽的报告或复杂的分析,描述工具,而是一个包含了解决问题的每个步骤的集合,因而可从其中找到经提炼的基本信息.8 D steps 8D步骤(1) Team: Composition of the team in charge of solving the problem 小组: 参与解决问题的所有成员所组成的集体.1) 小组中必须有一个负责人,他(她)根据需要,组织合乎要求的人成立临时团队,并负责收集要解决问题的相关数据(技术,定性,定量数据,预算,等)2)在小组首次会议中,搜集必需的专业意见,定义考核方法(详细的进程计划,其它人员要求,等)(2)问题描述: 问题及其所造成影响的描述.1) 描述在具体环境中观察到的现象,或问题造成的危险.2) 用4M+1E( Milieu)的方法定性,定量分析问题的状况.3)推荐在8D报告中采用适当的图表作为附件来描述(what, who, where, when ,how(3)短期临时措施1) 若观察到的问题直接对产品的性能和等级造成影响,立即采取措施(分类,重工,延迟交货,报废)以确保正常生产得以继续进行,直到采取纠正措施将问题解决.2)检查以确保短期临时措施有效.3)若短期临时措施有效,则实施.(4) 明确和核实原因1)从问题描述中寻找最有可能的一些原因,若有可能,做一些测试帮助寻找原因.2)检查所有考虑到的可能原因, 将它们会带来的结果与观察到的结果比较, 原因/结果矩阵图可帮助选择优先考虑哪个原因.3)识别问题的种类.(设计,程序,制程,材料,人员技巧4)探寻可能的解决方案,列出可行性,效果,实施时间等.5)建立将要实施的那些措施的检验标准.6)尽量利用各种图表(5)选择长期纠正措施1)对将要执行的长期纠正措施在实施前做进一步的确认,以核对它们是否在实施后能提供一个合乎期望的结果. 目的是解决问题的根源,要防止这些纠正措施带来任何其它的负面影响,在这种情形下,须采取其它的措施消除负面影响.2)选择或创建一个测量工具,评估在纠正过程中各项工作的功效.(6)执行长期纠正措施1) 执行长期纠正措施,更新相关文件.2)长期纠正措施的功效可通过观察问题是否重复出现来评估.(7)预防问题重复出现措施1) 修正整个质量系统(特别是问题相关的程序,技术说明书,工作说明书2)管理层同意并修正整个质量系统,是该过程的第一步,该过程或立即开始实施,或是一个不断改进的计划.(8) 项目完毕1) 关注的问题被解决,确认,核实,,被权威人士审核签名通过并存盘。
8D报告格式(5why)
责任人
要求完成日
实际完成日
附件
Completed by:
Date:
Approved by:
Date:
以下內容由XX填写
Below are filled by XX
对策批准：
Coutermeasure
Approved by -----------------------
对策审核：
Coutermeasure
Checked by ---------------------------
对策确认：
Coutermeasuree
Confirmed by ------------------------------
效果确认
Effect Confirmation
来料日期
Incoming Date
来料批号Incoming Lot No.
不良发生日期：
发生场所：
不良比率：
发行者：
供应商：
回复日期：
SEPG品名：
生产批号：
生产数量：
不良描述:
(需要使用5W2H进行描述)
组长:
组员:
措施
责任人
完成时间
结果
附件
在制品/在库品:
在途品:
客户端:
不良为什么会发生？
發生原因總結
Why 1:
Why 2:
Why 3:
Why 4:
Why 5:
不良为什么会流出？
流出原因總結
Why 1:
Why 2:
Why 3:
Why 4:
Why 5:
類別
措施
责任人
要求完成日
实际完成日
附件
8D填写要求
1.红色字体部分无须更改，为固定格式内容；2.蓝色字体部分须根据实际内容进行填写：a. Notification(投诉号码),b. Originator(投诉人),c. Date start(发生时间),d. Date Due(结束完成日期),e. Supplier(供应商代码),f. Supplierpart number(投诉料号);3.”Supplier CAR”项无须更改，此为CommScope对供应商的CAR改善团队名单：针对此问题改善团队的成员名单问题的描述：何时/何地/何物/具体问题/不良率等此处须加入不良图片或不良尺寸的标注在图纸中遏制政策：立即派人至Andrew Sorting或立即换货对不良品进行隔离(须说明sorting后结果或重新补货数量/检验结果)潜在原因分析：分析出原因(从人/机/料/法/量测等因素入手多问几个why,从而找到真因)核实潜在原因是否为真因：提供相关分析以及查核的佐证资料，证明原因分析的正确性，即为真因立即改善对策：立即确认库存并进行隔离，防止再提供不良品给客户(须写明确认库存的结果，如sorting了多少库存，良品多少，不良品多少，不良率为何？)长期预防措施：从人/机/料/法/量测等方面进行预防措施，如培训人员,重新定义设备监控方式,物料确认，修改WI,修正量测方法等方式进行全面改善。
此处须附上实施后的佐证资料，如培训记录，更新后的WI等长期对策的效果确认：通过内部审核实施情况，厂内制程状况，以及出货品质跟踪(至少5批次)等方式判定改善效果的有效性，如厂内已实施新的作业方式，FQC未发现类似现象再发，后续会跟踪5批次出货产品状况是否有客诉等进行效果确认的描述说明；如有执行FEME分析，请将分析结果填写在此栏内重要：必须填写 此处须填写此改善对策被核准的人员以及日期，前两项必须填写：此8D 改善的主导人/品质经理Operations:生产部门可依据实际情况确认是否需要填写。