我国银行保险发展过程中的问题与对策
保险行业的发展问题及整改建议
保险行业的发展问题及整改建议一、保险行业的发展问题保险行业作为金融领域的重要组成部分,在市场经济中起到了风险分担和保障功能。
然而,随着社会经济的发展和金融市场的不断改革,保险行业也面临着一些问题。
1.信息不对称的问题在保险行业中,投保人和保险公司之间存在着信息不对称的问题。
保险公司对于被保险人的健康状况、家庭情况等信息了解不够,这导致了保险公司的风险评估不准确。
同时,投保人也难以获得保险产品的真实信息,往往仅依靠保险代理人的介绍和宣传,导致选择失误和不满意的情况。
2.产品创新不足的问题目前,保险市场上的产品种类相对较少,缺乏针对性和差异化。
传统的人寿险、车险等产品已经不能满足人们多样化的需求。
与此同时,在新兴领域如健康保险、老年护理保险等方面的创新也相对较少,无法满足社会发展的需求。
3.服务体验不佳的问题保险行业在服务体验上存在不少问题。
首先是理赔流程繁琐,投保人需要填写大量的表格和提供多种证明材料,导致理赔周期较长。
其次是服务响应速度低,投保人在购买保险产品后,常常遇到投保咨询电话无人接听或者回复问题周期较长的情况,给投保人带来了不必要的困扰。
二、保险行业发展的整改建议为了解决上述问题,推动保险行业的健康发展,以下是一些整改建议:1.加强信息透明度保险公司应该加强信息公开,建立起详尽准确的保险产品信息数据库,使消费者可以了解各个保险产品的细节和风险。
同时,监管机构应加强对于保险公司的信息披露监管,保证信息的真实性和透明度。
2.加强产品创新与差异化保险公司需要增加对新型保险产品的研发投入,推出更符合市场需求的产品。
同时,应加强风险评估技术的研发和应用,提高风险管理水平,增加产品的可信度和可持续性。
3.优化服务体验保险公司应通过技术手段提高服务的效率和便捷性。
可以引入人工智能和大数据技术,建立自动化的理赔流程,减少人工干预的环节,提高理赔的速度和准确性。
同时,建立全天候的客服热线,解决投保人的咨询和问题,提供全方位的服务支持。
我国保险市场存在的问题及对策
我国保险市场存在的问题及对策我国保险市场在近年来取得了快速发展,但仍然存在一些问题需要解决。
以下是我认为的其中几个问题以及可能的对策:1. 市场竞争不充分:目前我国的保险市场依然存在较高的垄断现象,少数大型保险公司垄断了市场份额,导致市场竞争不充分。
为了促进市场竞争,政府可以进一步放宽准入条件,鼓励更多的保险公司进入市场。
同时,要加强对市场垄断行为的监管,确保公平竞争。
2. 产品创新不足:当前我国的保险产品主要集中在传统的寿险和财产险领域,产品创新不足。
政府可以加大对保险科技创新的支持力度,鼓励保险公司开发更多具有个性化特点和针对特定需求的保险产品。
同时,加强对新产品的监管,确保其符合法律法规,保护消费者的权益。
3. 信息不对称问题:在保险市场中,保险公司通常拥有更多的信息,而消费者则对保险产品和公司了解有限,导致信息不对称。
为了解决这个问题,政府可以推动建立一个统一的保险信息平台,提供全面的保险产品信息和保险公司的信用评级等信息,方便消费者做出更好的选择。
4. 消费者权益保护不力:目前我国对于保险消费者的权益保护力度相对较弱,消费者在购买保险过程中容易受到误导和欺诈。
政府可以推动建立一个完善的保险消费者权益保护机制,提高对于违规销售和欺诈行为的打击力度。
同时,增加对消费者的教育和宣传,提高消费者对保险产品的认知和辨识能力。
总之,我国保险市场仍然存在一些问题,但这也为我们提供了发展和改进的机会。
政府和保险公司应该共同努力,通过各种措施和对策,进一步完善市场机制,提升保险市场的竞争力和透明度,实现保险市场的健康发展。
我国的保险市场在过去几十年中取得了快速发展,已经成为国民经济的重要组成部分。
然而,随着市场规模的不断扩大,保险行业也面临一些亟待解决的问题。
本文将继续探讨我国保险市场存在的问题,并提出相应的对策。
其中一个问题是市场竞争不充分。
尽管保险市场在我国已有相当大的规模,但由于寡头垄断现象的存在,市场竞争程度较低。
我国银行保险发展现状、问题及对策
银行入股保险公 司和保 险公 司入 股银行实
现 了资 源 共 享 ,产 品 互 补 和 交 叉 销 售 。 建
看 ,行业竞争 日益激烈 ,商 业银 行对于没 有经营风 险的中间业务的重视程度不断提
高 ,金 融 监 管在 不 断 放 松 。 这 就 为 银 行 保
户 群 体 , 仅 可 以 解 决 目前 保 险 公 司 分 支 不 机 构 不 足 的 问 题 , 且 能 够 降 低 销 售 成 本 并
在全 国保费收人 中 ,银 行类保险兼业
代 理 机 构 代 理 保 费 收入 快 速 增 长 , 占保 险 业 全 部 保 费 收 入 的 比例 也 成 上 升 趋 势 ,从 总 量 上 来 说 ,我 国 的银 行保 险 的 发 展 是 相 当快 速 的 。
开 展银 行保 险 方 面 进 行 了尝 试 和探 索 ,
本 文 在 总 结 我 国银 行 保 险 发 展 现 状 的
保 合 作 模 式 , 保 业 务 的范 围 ( 图 1】 银 见 和
销售量 ( 图 2) 见 快速增长。 统计 显示 ,近几年来全 国银 行网点快 速增长 , 截止 2 1 年底 已达到 1 万左右 , 00 1
关 键 词 :银 行 保 险 经 营 模 式 法 律 监 管
银 行保 险经营成功的关键在于 以客户 关系为中心 ,吸引维持并强化客户与银行 保 险机 构之间的长期关系 ,充分认识和把 握银行保险的客户在其整个生命周期内能 够为银行保 险经营机构带来的经济价值 的 总和 ,进而为满足客户生命周期各阶段的
品发 展 迅 猛 。部 分 公 司开 始注 重 期 缴 产 品
银行保险业务发展中存在的问题及对策研究
银行保险业务发展中存在的问题及对策研究银行保险业务是指银行通过与保险公司合作提供的各种保险服务。
在市场经济体系中,银行作为金融服务的主要提供者,其与保险公司的合作可以为客户提供全方位的金融服务。
但是,银行保险业务在其发展过程中,也遇到了诸多问题。
本文将针对这些问题进行探讨,并提出相应的对策。
一、银行保险服务缺乏特色当前,银行保险市场竞争十分激烈,但大多数银行保险产品并无太大差异化,导致市场份额难以提升。
另一方面,一些银行为了追求快速盈利,往往过于依赖保险公司,而忽略了自身特点的发挥。
因此,银行保险服务缺乏特色是其发展中存在的主要问题。
对策:银行应该通过市场调研了解客户的需求,制定符合自身特点和客户需求的银行保险产品。
此外,银行应该更加注重自身品牌的塑造,强化品牌意识和品牌文化建设,提高银行保险服务的品牌价值和特色市场竞争力。
二、银行保险服务质量参差不齐银行和保险公司合作模式的复杂性和困难度大,业务管理上存在一定的困难,导致银行保险业务服务质量参差不齐。
一些银行的保险销售经理缺乏专业知识,缺乏对客户的风险意识,导致客户的利益得不到充分的保障。
对策:银行必须加强对银行保险业务的管理,规范保险销售行为。
同时,平衡保险公司利益和客户利益,提高客户满意度,提高银行保险业务的服务质量和服务水平,增强客户的信任度。
三、银行保险业务产品销售压力过大银行保险业务销售压力过大,导致银行保险销售人员过度追求业绩和提成,同时也忽视了对客户的风险疏导和保护。
这种短期行为对客户和银行都存在潜在的风险。
对策:银行应该注重从长远发展角度考虑,“一次销售,终身关系”的服务理念,加强对银行保险业务人员的培训,注重保险业务人员素质和专业知识的提高,打造高素质的专业化保险销售团队。
同时,加强银行保险业务人员的激励机制,加强和保险公司的协作,及时调整银行保险业务产品和服务。
四、银行保险业务监管不够当前,银行保险业务的监管机制不够完善,存在一定的监管漏洞,缺乏有效的监管手段和监管力度。
保险行业存在的问题和对策
保险行业存在的问题和对策一、问题分析1. 公众对于保险行业的不信任感保险行业长期以来受到公众的质疑和不信任,主要原因之一是保险合同复杂、条款繁琐,难以理解和诠释。
此外,在事故理赔方面,一些保险公司往往会采取种种手段拒绝或推迟赔付,进一步削弱了公众对于保险行业的信任感。
2. 信息不透明和产品差异化不明显目前,保险产品市场竞争激烈,但是由于信息不透明的缘故,普通消费者难以准确判断各个产品之间的差异性和价值。
此外,许多公司在销售过程中采用欺骗手段吸引客户购买,并未充分披露产品的风险特点和限制条件。
3. 监管体系亟待完善当前我国的保险监管体系仍需要进一步完善。
监管层面上存在着监管力度不足、处罚力度不够等问题。
这使得某些企业可以违规操作或通过其他方式规避监管,损害保险市场的公平竞争环境。
二、解决方案1. 提高信任度为了提高公众对于保险行业的信任感,首先应加强透明度。
保险公司可以通过优化合同条款,简化表述,减少隐晦语言的使用,使得客户更容易理解和接受。
其次,在赔付过程中要严格遵守合同规定,并及时履行义务。
此外,建立独立的第三方评估机构,对保险公司进行评级和监督,增加整个行业的透明度。
2. 加强消费者教育面对复杂多变的保险产品市场,普通消费者需要更好地了解产品特点和购买原则。
因此,政府和监管部门可以开展广泛而深入的消费者教育活动,将相关知识传达给消费者。
同时,一些专业机构也应推出可靠的保险指南和比较评估工具供消费者参考。
3. 健全监管体系完善保险监管体系是改进行业问题、维护市场秩序的关键所在。
监管部门应加大力度打击违法违规行为,并强化处罚力度,对于违规行为严肃处置。
同时,建立更加严密的监管体系,例如增加中央银行和保险公司间的合作机制,提高监管信息共享的效率和可靠性。
4. 推动科技创新随着人工智能、大数据等技术的快速发展,保险行业也应积极跟进科技进步。
利用人工智能技术可以提高理赔效率和准确性,降低操作风险。
同时,大数据的应用可以帮助保险公司更好地了解客户需求和风险偏好,并推出个性化服务和产品。
浅析国内“银行保险”发展问题与对策
4 分 支机 构 对 银保 业 务 发 展 4 银 保 业 务对 全 行 中 间业 务 . . 的 重 视程 度 有 所提 高 ; 收 入 的 贡献 度 有 所提 高 ;
5 经营 效 益 较差 。 . 5 业 务效 益 对全 行 的 贡 献度 5 业 务 收益 对 全 行 的贡 献 度 . .
3 业 务管 理 松 散 ,未设 立 牵 变 化 ,分 红险 后 来居 上 , 为 3 在 总 行 层 面确 立 了专 门的 . 成 . 头 管理 部 门; 发 展缺 乏足 够 的认 识 ; 代 销 保 险 的主 要 险种 ; 管 理 体系 ; 银保 业 务 牵头 管 理 部 门 , 完 较 体系 ; 4 分 支 机 构 对 银 保 业 务 的 3 初 步 建立 了全 行银 保 业 务 整 地 构 架 起 了 银 保 业 务 管 理 . .
浅 析 国 内 银 行 保 险 ”学 ,广 东 广 州 5 O 0 ) 广 10 6
摘要 : 行保 险是在经 济全 球化和金 融 自由化 的宏观 背景下 , 银 银行产 品与保 险产 品相复合 、银行业务 与保 险业务相 渗透 、 银行 资本 与保 险资本相 融合 的产物 。 行保 险业务在我 国保 险业发 展 中的地位和作用 日益重要 , 银 其进一步发展具
好 的 品牌 形 象 ,开 拓更 广 阔的 客户 源 。对 客户 来说 , 银 行买 但 在 银 行 整 体 的 中 间 业 务 收 入 中 仅 占 5 在 %左 右 的 份 额 , 纯 从 单 保险, 价格 更便 宜 , 回报 更 高 ; 行 网点 多 , 家 门 口就可 以买 收入 贡献 的 角度 来 看 ,贡 献较 小 ,因此 在银 行 内部 得到 的关 银 在
式 。 2 0 年 以 来 ,尽 管 受 到 宏 观 经 济 波 动 、证 券 市 场 走 势 以 的 发 展 特 点 : 00
我国银行保险发展中存在的问题及对策
刘兴亚
王少群
陈
敏
( 中国 人民 银行 金融稳 定局)
一 ! 我 国银保 业 务发 展现 状 及特 点
9 % 年 , 平 安保险 与农 业 银行 签订代 理保 险业 务协 议 , 我 国银 行保 险业 务正 式 开始 , 1 25 XX ) 年以后逐步扩展 到全 国 " 20 0 3 年保监会取 消 了一家银 行网点 只能代理 一家保 险公 司产 品的限制后 , 银保业务取得 了突飞猛进 的发展 " 20 0 1 年至 20 1 0 年 , 银保 业务全 国年均保 费 增速达 5 3 % , 占人身险保费 的份额 由 20 0 1 年 的 3. 1 6 % 升至 201 0 年的4 8 .3 5 % , 成 为仅次于 营销员渠道的第二大销售渠道 " 银保业务快速发展的同时也 出现 了无序竞争 ! 销售误 导等问 题 " 为此 , 从 20 1 0 年底开始 , 监管部 门连续发 布 5关于进 一步加强商业 银行代理保 险业 务 合规销售与风险管理 的通知 6 和 5关 于规范银行代理保险业务 的通知 6 ( 下 文对 以上两个文 件简称银保新 规 ) , 要求保 险公 司驻点人员撤离银行 网点 , 并 限定一个银 行 网点最 多只能代 理三家保险公 司的产 品 ( 即 / 一对三 0) , 银 保业务开 始下滑 , 20 1 2 年上 半年银保保 费 占人 身险保费的 比重降至 4 . 7% " 我 国银 保业务 主要呈现 以下特点 : 1. 销售协议是银保合作 的主要模式 " 银行与保 险公司通过签订代理销 售协议开展 合作 " 其中 , 银行主要负责保 险产 品的销售 ! 宣传等工作 , 保 险公 司负责产 品设计 ! 人员培训 ! 售 后服务等工作 " 在机构合作层次上 , 主要包括 / 总对 总 0 ! / 分对 分 0 及 / 分对 总 0 三种模 式 , 其 中 / 总对总 0 模 式 占主导地位 " 在销售实践 中 , 监管政策调 整前 , 主要 由保 险公 司1Biblioteka 3氨 翼篆璧 评论,
当前我国银行保险发展存在的问题及对策
当前我国银行保险发展存在的问题及对策摘要:银行保险业务最早是在20世纪80年代在西方保险业发达的国家率先出现的,是对银行资产负债业务的一种补充,也称为“附随业务”。
本文对银行保险作了概述,探讨了当前我国银行保险发展过程中存在的一些问题,并提出了加强我国银行保险管理的对策与建议。
关键词:银行保险;问题;对策一、银行保险概述银行保险(Bancassurance)这一词汇最早出现于上世纪80年代的法国。
银行保险作为金融创新的产物,初始意义具有明显的“银行”与“保险”融合特征,其内涵是随着金融创新的不断深化和发展而不断丰富的。
因此,在银行保险业的理论界和实业界对银行保险的涵义在不同的国家和不同的时期有着不同的解释。
下面从销售渠道说、产品服务说、经营策略说三种不同角度对银行保险的定义进行归纳。
(一)销售渠道说是对银行保险最为直观的理解,也是银行保险发展早期的主要定义方式从银行保险的最初形式来看,所谓的银行保险就是利用银行等渠道来销售保险产品。
DolisaK.Flu在世界著名的瑞士再保险公司发表的《亚洲的银行保险》报告中也认为,从最为简单的形式上看,银行保险就是经由银行销售保单,也就是银行代销保险。
(二)产品服务说是将银行保险界定为银行和保险公司联手提供的所有产品和服务学者AlanLeach在其出版物《欧洲银行保险中的问题及2000年发展前景》一书中提及:“银行保险是包括传统银行、储蓄银行和建房协会在内的,对保险产品进行制造、营销和分销的服务。
”英国保险业将银行保险定义为“银行的一种经营行为,即银行销售通常由保险公司提供的保险产品”。
我国学者郑伟、孙祁祥也从产品提供的角度来理解银行保险,认为“银行保险,又称银保融通,是银行和保险公司之间达成的一种金融服务一体化的安排,其中,保险公司负责产品的制造,银行负责产品的销售。
”经营策略说将银行保险定义为银行或保险公司采取的一种与其主业经营相关的商业策略。
(三)经营策略说强调银行与保险公司两个不同的金融部门联手进行产品开发、营销和分销我国学者栾培强对此定义为“银行通过各种方式向客户提供保险产品而进入保险领域。
我国银行保险业务发展及建议
经过保 险公 司对 银行 保险 业务 的调 整 ,使银 行保 险业 务 的保 费收入 业 务 ,也 仅仅 是 出于 “ 向银 行保 险要规 模 ”的 目的来 相对 重视 的。
在 我 国保险 业发 展期 比较 短 ,保险 还没 有广 泛成 为消 费者 进行
国内银 行和保 险 公司 的合 作水平 普 遍较 低 ,银保 合 作方 式还 主 风 险管 理的 习惯 性选 择 ,因而 在消 费者 当 中保 险意 识 薄 弱是一个 普 要是销 售协 议形 式 。而市 场激 烈竞 争 的结果 是现 在银 行 与保 险公 司 遍 问题 。在 我 国 目前 发展 银行 保险 ,主 要是 发展 银行 代理 销售保 险 采取 的都是 “ 多对多 ” 的松 散 合作模 式 ,这 种合 作模 式导 致双 方都 产 品 ,但是 在消 费者保 险 意识 不强 的条 件下 ,保 险产 品对 消费者 还
一
、
我 国银行保险业务发展现状及存在 问题
二、制约银行保 险业务发展的原因分析
从 本 文 的第一 部分 可 以看 出 ,我 国银 行保 险业 务发 展过 程 中存
1 我 国银行 保险 业务 发展现 状 .
2 世 纪 8 年代 末 :9 年 代 初 ,银 行保 险 表 现在 行 业代 理 业 务 在 很 多 问题 。 那 问题背 后深 层次 的原 因是 什么 昵? 只有 找 出病 因, O O N 0 中 ,且 业 务量 不 大 ,合 作 是零 星 和 局部 的。 2 世 纪 9 年 代 末银 行 我们 才能对 症 下药 。 0 0 保 险进 入起 步阶 段 ,国 内所 有保险 公 司基本 上都 与 四大 国有 商业 银 行建 立 了代 理销 售保 险合 同关系 ,这一 阶段 银行 和保 险 公司 停 留在 1 银 行和 保险 公 司对银行 保 险的重 视程 度不 够
保险行业的发展问题及整改建议
保险行业的发展问题及整改建议一、保险行业的发展问题在现代社会中,保险作为一种重要的经济活动,对于社会稳定和个体风险防范起着至关重要的作用。
然而,随着时代的进步和市场经济的发展,保险行业也面临着一些挑战和问题。
首先,保险产品设计不合理。
当前,传统的人寿保险和财产保险仍占主导地位,但与之相比较新兴风险类型所提供的保障还相对较少。
例如,对于网络安全、健康医疗等领域存在的较大风险,在现有保险产品中覆盖率较低。
这种情况可能导致消费者购买力不足,并最终影响整个市场的发展。
其次,信息不对称困扰着行业发展。
由于保险合同本身复杂且专业化程度高,在购买时往往存在信息不对称问题。
消费者缺乏专业知识,无法准确评估自身所需保障以及产品合适性。
此外,部分公司在销售过程中出现误导性宣传、隐瞒真相等行为,增加了消费者购买保险产品的风险。
再次,监管不到位也是保险行业发展面临的问题。
由于保险公司运营风险巨大,并涉及广泛的利益关系,对其进行有效监管非常重要。
然而,在一些地区和行业中存在监管力度不足、法律法规不完善以及执法不公正等问题,给保险行业带来了一定程度上的混乱和滥用。
二、整改建议针对上述问题,本文提出以下几点整改建议:1.创新产品设计。
鼓励保险公司积极研发与时代变革相适应的新型保险产品,覆盖更多类型的风险。
例如,可以推出网络安全保险、健康管理保险等针对新兴风险领域的产品,满足消费者多样化需求。
2.加强信息披露和教育。
在销售过程中,保险公司应向消费者明确介绍各种商品特性、合同条款和购买风险,并督促销售人员接受相关知识培训。
同时,政府部门应加强对保险公司的监督和检查力度,确保销售行为的公正与合法。
3.优化监管机制。
完善法律法规,加强对保险公司的监管,增加对行业内违规行为的处罚力度。
同时,设立独立的第三方投诉机构,接受消费者举报,并及时处理投诉事件。
通过建立健全监管体系,提升整个行业的透明度和公信力。
4.推动跨界合作。
鼓励保险公司与其他金融机构、科技企业等开展深入合作,共同探索并应用新技术、新模式。
我国保险行业存在的问题及对策
我国保险行业存在的问题及对策【摘要】我国保险行业存在的问题主要包括监管不完善、保险产品同质化严重、渠道过分依赖代理人、风险管理不足以及信息技术发展不足等方面。
针对这些问题,可以采取一些对策。
加强保险行业监管,建立健全监管机制,提高监管力度和效果。
鼓励保险公司开发具有特色的产品,减少同质化现象。
完善多元化的销售渠道,减少对代理人的依赖。
加强风险管理意识,提高保险公司的风险识别和防范能力。
大力推动信息技术在保险行业的应用,提高保险公司的服务水平和效率。
通过这些对策,可以逐步解决我国保险行业存在的问题,促进行业的健康发展。
【关键词】保险行业,问题,对策,监管,同质化,渠道,代理人,风险管理,信息技术,改革,创新1. 引言1.1 我国保险行业存在的问题及对策我国保险行业作为金融行业的重要组成部分,承担着风险转移和保障功能。
在发展的过程中,也出现了一些问题。
保险行业监管不完善,存在监管漏洞和监管机制不够健全的情况,给一些不法分子提供了可乘之机。
保险产品同质化严重,缺乏差异化和创新性,导致市场竞争陷入价格战和营销战的泥沼。
渠道过分依赖代理人,代理人盲目追求销售业绩,容易导致不当销售和误导消费者的行为。
风险管理不足也是我国保险行业面临的难题,很多保险公司在产品设计和投资决策上存在一定盲目性和风险偏好。
信息技术发展不足也限制了我国保险行业的进一步发展。
针对以上问题,我们应该加强监管力度,建立健全的监管体系,及时发现和处理监管漏洞。
保险公司应该加强产品创新,提高产品差异化竞争力,为消费者提供更加个性化的保险产品。
要加强渠道建设,降低对代理人的依赖,拓展多元化的销售渠道。
在风险管理方面,保险公司应加强风险管理意识,严格遵循风险管理规定,防范风险。
要加大信息技术投入,推动保险行业信息化进程,提高服务效率和质量。
只有通过改革和创新,我国保险行业才能迎接挑战,实现可持续发展。
2. 正文2.1 保险行业监管不完善的问题及对策保险行业监管不完善是我国保险行业面临的一个重要问题。
我国银行保险存在的问题及对策
我国银行保险存在的问题及对策内容摘要:银行保险合作作为世界经济一体化和金融服务融合的产物,已成为银行和保险业开辟新市场、提高利润率的重要手段。
目前,我国银行保险还处于起步阶段,分析我国银行保险的现状及存在的问题,并提出相应的对策,有利于进一步深化我国银行与保险公司之间的合作。
关键词:银行保险,存在问题,对策金融是现代经济的核心,银行、保险、证券是金融体系的三大组成部分。
近年来,随着经济全球化、一体化的发展和市场环境的变化,世界范围内金融严格分业经营的界限正逐渐被打破。
金融全能化、超市化经营的趋势在西方国家日益明显,特别是银行与保险公司之间建立了新型的合作关系。
例如保险公司利用银行的分支机构网络开拓新的销售渠道,由银行代理销售保险产品,代收保险费,代付保险金,这是国际上早已盛行,且目前在中国普遍存在的银行保险合作形式。
我国银行保险的现状国内银行与保险公司的合作起步于1995年。
当时一些新设立的保险公司如泰康、新华和华安等为尽快占领市场,纷纷与银行签订代理协议,开始尝试联手开拓市场,迈出了我国发展银行保险业务的第一步。
近几年,我国的银行保险得到了迅速发展,2001年银行保险业务量在寿险总收入中所占比重不到3.5%,到2002年,银行保险已经夺取了寿险总收入20%的份额,2002年国内寿险总保费收入增长16.56%,同期银行保险增长则达到400%,截止到2003年银行代理寿险业务收入已占人身险保费收入的17.1%,成为人身险业务的三大支柱之一。
2003年1月1日后,国家放开银行保险代理中“1+1”模式的限制,一个银行的网点开始销售多家保险公司产品。
同一网点代理多家保险公司的产品,保险公司之间的竞争逐渐由险种的竞争转向手续费的竞争。
除去向银行交纳的3%-5%的手续费,在银保业务方面保险公司几乎是没有利润的,难怪现在各大保险公司的银保部门十个有九个都说赔本赚吆喝。
我国银行保险存在的问题银行保险市场激烈的恶性竞争使保费和利润同步减少,为我国银行保险的发展带来了一系列的负面问题。
我国银行保险销售模式的困境与策略
我国银行保险销售模式的困境与策略随着金融市场的不断发展,银行保险业务在我国的发展趋势也变得越来越明显。
在这一快速发展的背后,银行保险销售模式却面临着一系列的困境,这些困境对于业务的发展和持续增长造成了挑战。
本文将从银行保险销售模式的困境出发,探讨其背后的原因,并提出可能的策略,以解决当前面临的困境。
1.顾客需求不明确在我国的银行保险销售中,很多顾客对保险产品的需求并不明确。
这使得银行在销售保险产品时无法准确地满足顾客的需求,而在顾客购买后又容易发生退保的情况。
2.银行员工专业水平低银行员工在销售保险产品时,由于其专业水平的限制,很难对顾客提供准确的咨询和建议。
这使得很多顾客在购买保险产品时感到不放心,从而降低了他们的购买意愿。
3.销售模式单一目前我国的银行保险销售模式主要集中在柜台销售和电话销售上,缺乏多样化的销售渠道。
这使得银行在销售保险产品时无法充分满足顾客的多样化需求,影响了产品的销售和推广。
4.银行与保险公司协作不畅在银行保险销售中,银行与保险公司之间的协作往往不够紧密。
这使得保险产品的推广和销售受到限制,难以发挥出其应有的潜力。
5.市场监管不够严格当前我国的银行保险销售监管还不够严格,存在一些监管空白和灰色地带。
这使得一些不法商家通过违法手段销售保险产品,损害了消费者的利益,破坏了市场秩序。
二、我国银行保险销售模式困境的原因1.缺乏专业人才当前我国银行保险从业人员的专业水平普遍较低,他们对保险产品的理解和推广能力有限,难以满足顾客的需求。
这使得银行保险销售面临很大的挑战。
2.监管体系不够健全我国银行保险销售的监管体系还不够健全,监管力度不够强劲。
这为一些违法商家提供了可乘之机,损害了消费者的权益。
4.顾客教育不足现在很多顾客对于保险产品的认知和了解还不够充分,他们对于保险产品的需求也没有清晰的认识。
这给银行在销售保险产品时带来了一定的困难。
1.加大人才培训力度2.加强监管力度相关部门应该加强对于银行保险销售的监管力度,杜绝一切违法销售手段,保护消费者的权益,构建健康和有序的市场环境。
银行保险业务发展中存在的问题及对策研究
银行保险业务发展中存在的问题及对策研究随着我国实体经济的快速发展和金融环境的日益完善,银行保险业务作为重要的金融服务模式,已经取得了长足的发展。
但是,银行保险业务在发展过程中也存在着一些问题,这些问题包括:一、产品同质化严重。
随着银行保险市场的不断扩大,各家银行推出的银行保险产品越来越多,但是很多产品的特性和保障范围却很相似,这样的同质化产品难以满足消费者不同的需求,甚至导致消费者的不信任。
二、销售机制不健全。
银行保险产品的销售通常是通过银行的营销人员进行,但是这些营销人员的业绩考核、薪酬制度和培训体系都存在问题,导致不少销售人员为了追求业绩而不择手段,给消费者造成了极大的误导和压力。
三、信息不对称。
银行保险产品的交易信息并不对称,消费者难以了解各个产品的特点、收益率和风险等信息,这使得消费者在购买银行保险产品时容易被误导,不能充分了解风险和收益。
针对以上问题,提出以下对策:一、创新产品设计。
银行保险产品应尽可能地提供更多元、多样化的产品选择,为消费者提供更好的选择。
银行应从产品本身出发,注重产品的独特性和实用性,同时还应结合促销手段,加强品牌营销和服务体系建设,提高产品的吸引力和竞争力。
二、加强营销管理。
银行应对营销人员设定合理的薪酬制度,并根据不同的销售业绩制定不同的奖励政策,建立完善的销售激励机制,促进销售人员的为消费者提供适合的产品而非追求单纯的销售数量。
此外,银行应加强对营销人员的培训和考核,提高他们的素质和能力,减少误导消费者的情况。
三、加强信息公开。
银行应完善信息公开制度,让消费者了解银行保险产品的全貌,包括产品特点、收益率、保障范围以及风险等信息。
可以通过提供详细的产品说明书、在线公开平台、明确的销售条款和协议等方式实现信息公开,让消费者充分了解银行保险产品,降低其购物风险。
总的来说,银行保险业务要想更好地推进其发展,打破同质化现象,提高产品的多样化和个性化,加强销售人员的教育培训,让他们有正确的营销理念,注重满足消费者的真实需求,同时在信息公开上投入更多的精力和资源,让消费者真正充分享受到银行保险服务的益处。
我国银行保险存在的问题及对策
我国银行保险存在的问题及对策【摘要】我国银行保险市场存在着多个问题,如监管不到位、产品单一、销售失误和内部管理薄弱等。
为了解决这些问题,应当加强监管力度,促进银行保险市场的多元化发展,同时加强员工培训和内部管理。
通过这些对策,可以提高我国银行保险市场的发展水平,增强市场的竞争力和稳定性。
加强监管力度可以规范市场秩序,保护消费者权益;多元化发展银行保险产品可以满足不同客户需求,推动市场创新;加强员工培训和内部管理可以提升服务质量,有效防范风险。
采取对策是解决我国银行保险市场存在问题的有效途径,有利于推动行业的健康发展。
【关键词】银行保险市场, 监管不到位, 产品单一, 销售失误, 内部管理薄弱, 加强监管力度, 多元化发展产品, 员工培训, 内部管理1. 引言1.1 我国银行保险存在的问题及对策《引言》我国银行保险市场是我国金融市场中一个重要的组成部分,扮演着资金融通、风险管理和财富保值增值的角色。
随着金融市场的不断发展和变革,我国银行保险市场也暴露出一些问题和挑战。
在这种情况下,我们迫切需要采取一些对策来应对这些问题,促进我国银行保险市场的健康发展。
银行保险市场存在的问题主要包括监管不到位、产品过于单一、销售存在失误、机构内部管理薄弱等方面。
这些问题严重影响了市场的稳定和发展,需要引起我们的高度重视,采取有效措施加以解决。
针对这些问题,我们应该加强监管力度,确保监管政策的贯彻执行,规范市场秩序,防范金融风险。
我们还需要多元化发展银行保险产品,满足客户多样化的需求,提高市场竞争力。
加强员工培训和内部管理也是至关重要的,只有提升员工的专业素养和加强内部管理,才能提升银行保险机构的整体实力和竞争力。
我国银行保险市场存在的问题需要我们采取积极的对策来解决。
只有这样,才能促进我国银行保险市场的持续健康发展,为金融市场的稳定和繁荣做出积极贡献。
2. 正文2.1 银行保险市场存在的问题银行保险市场存在的问题包括以下几个方面:我国银行保险市场存在产品同质化严重的问题。
银行保险存在的问题及对策思考
银行保险存在的问题及对策思考问题一:产品过于复杂,缺乏透明度银行保险产品通常设计复杂,投保人难以理解其中的条款和保险责任,导致信息不对称和不透明。
这给消费者带来了一定的风险,同时削弱了他们对银行保险产品的信任和购买意愿。
解决对策:- 简化产品设计,尽量减少条款和保险责任的复杂性,提高透明度。
- 提供明晰的产品说明和示范性案例,让消费者更好地了解产品细节。
- 加强消费者教育,提高公众对银行保险产品的理解和认识程度。
问题二:费用过高,回报率低银行保险产品通常存在高额的销售费用和管理费用,这使得保险公司的回报率相对较低。
投保人往往难以从银行保险产品中获取到合理的利益。
解决对策: - 降低销售费用和管理费用,提高回报率,让投保人能够获得更好的利益。
- 引入更多竞争机制,鼓励保险公司之间进行价格竞争和服务质量提升,促进费用的合理化和回报率的提高。
问题三:销售行为不规范一些银行保险产品销售人员存在不规范的销售行为,包括虚假宣传、误导销售、过度推销等。
这给消费者带来了很大的困扰和损失。
解决对策: - 加强对销售人员的培训和监管,提高其职业道德和销售技能。
-加强保险监管机构对银行保险销售行为的监督和处罚力度,建立健全的监管机制。
- 提供投诉渠道和维权途径,让消费者能够有效地维护自己的权益。
问题四:保险合同管理不规范银行保险产品的保险合同管理存在不规范的问题,包括合同缺失、合同变更不及时等。
这给保险公司和投保人之间的权益保障带来了困难。
解决对策: - 加强保险合同管理的规范化和自动化,减少合同管理过程中的人为失误。
- 引入信息化技术,建立起完善的合同管理系统,提高合同管理的效率和准确性。
- 加强合同变更的管理和监督,确保保险合同的及时更新和客户知情权的保障。
结论银行保险作为一种重要的金融服务方式,给消费者提供了一定的保障和服务。
然而,银行保险在产品复杂性、费用高低、销售行为和合同管理等方面存在着一些问题。
银行代理保险存在的问题及建议
银行代理保险是指银行作为保险公司的代理人,向客户销售保险产品的业务模式。
这种商业模式在我国已经存在多年,目前已经成为银行业务的一个重要组成部分。
然而,银行代理保险在操作过程中存在着一些问题,需要引起足够的重视并寻求解决方案。
问题:1. 隐性销售:银行代理保险存在着一定的隐性销售问题。
一些银行员工在向客户推销保险产品时可能存在隐瞒产品信息或者夸大产品利益的情况,这种做法既有碍于客户的利益,也不利于维护保险行业的健康发展。
2. 信息不对称:由于银行员工对于保险产品的了解程度参差不齐,与此同时客户对保险产品的专业知识相对有限,导致在购物保险产品时存在着信息不对称的情况,客户很难得到真正的产品信息和利益分析,容易受到误导。
3. 产品单一性:部分银行代理保险机构只偏向销售自身或者合作伙伴的保险产品,导致客户选择余地不足,而且可能错失更适合自己的其他优质保险产品。
4. 售后服务不足:一些银行代理保险机构在售后服务方面存在不足,一旦客户在保险理赔或者退保等环节遇到问题时,往往得不到及时有效的解决。
建议:1. 完善内外部监管机制:建议相关监管部门加强对银行代理保险销售行为的监管力度,采取有效措施对隐性销售行为进行打击,严格规范银行员工的销售行为,维护客户利益和行业的良性发展。
2. 提高从业人员素质:银行代理保险机构应当加强对从业人员的职业道德与专业知识培训,提高从业人员的专业素养,确保客户能够得到全面、真实的产品信息和专业的理财建议。
3. 多元化产品选择:银行代理保险机构应当充分尊重客户的需求和利益,提供多元、多样的保险产品选择,不偏袒某一家保险公司,让客户在保险产品的选择上有更多的自主权。
4. 加强售后服务:银行代理保险机构应当重视售后服务的重要性,建立健全的售后服务体系,全方位保障客户的权益,提高服务质量和水平。
银行代理保险在发展过程中面临着一定的问题和挑战,但只要加强监管、提高从业人员素质、多元化产品选择和加强售后服务,可以有效化解风险,并推动业务的健康发展。
保险行业存在的问题及整改对策
保险行业存在的问题及整改对策一、问题分析1. 信息不对称问题保险行业存在着信息不对称的问题。
保险公司通常拥有大量客户数据,而普通消费者缺乏关于产品和服务的充分了解。
这导致了市场上存在许多低质量、高手续费的保险产品,消费者难以甄别。
2. 销售环节欠规范在保险销售环节,经常出现违规销售行为。
一些从业人员为了提高签单率和佣金收入,会采取激进、误导性的销售手段,给客户造成误解甚至损失。
3. 理赔流程复杂繁琐相较于购买过程简便快捷,理赔流程却往往复杂繁琐。
许多消费者在索赔时面临多重证明要求、资料审核缓慢等问题,导致理赔效率低下。
4. 产品设计不合理一些保险产品设计过于复杂,消费者很难真正理解其中的保障范围和风险点。
此外,一些公司推出的互联网保险产品虽然价格便宜,但保障范围有限,无法有效满足消费者的需求。
二、整改对策1. 加强消费者教育为了解决信息不对称问题,保险公司应当加强消费者教育工作。
通过举办保险知识讲座、编写简明扼要的宣传资料等方式,提高公众对于保险产品和服务的认知度,增强消费者的辨识能力。
2. 规范销售行为加强监管部门对于保险销售行为的规范。
鼓励保险公司建立健全内部控制机制和销售人员考核体系,遏制违规销售行为的发生。
同时,完善消费者投诉和意见反馈渠道,及时处理投诉,并依法追责。
3. 简化理赔流程优化理赔流程是提高客户服务质量的重要一环。
保险公司应该简化理赔流程,推进大数据应用在理赔中的智能化处理。
设立专门热线或在线平台,及时协助客户提交申请并提供相关支持。
4. 提高产品透明度与可靠性加强产品设计审查工作,确保产品透明度和保障范围的清晰度。
保险公司需要在产品宣传中注重真实性和准确性,避免夸大承诺或使用虚假宣传手段。
同时,应满足市场需求,推出更简单、易理解的保险产品。
5. 加强行业自律与监管保险行业应加强自律并完善监管机制。
行业协会可以增加对于从业人员的培训力度,提高从业人员的专业素养和道德水平。
监管部门应继续加强监管力度,建立健全相关法规法规定,并加大处罚力度,形成有效的监管威慑。
我国银行保险业务发展中存在的问题及原因分析
我国银行保险业务发展中存在的问题及原因分析我国的银行保险业务自1995年,国内银行与保险公司合作,为共同客户提供银行保险业务开始,银行保险业务逐渐在我国兴起。
但与国外发达国家的银行保险已经进入第三、第四阶段相比,我国还处于“分销协议”的初级阶段。
在发展中仍然面对许多问题,本文着重分析现阶段,我国银行保险业面临的问题,及产生这些问题的原因。
标签:银行保险问题原因分析一、我国银行保险业所处发展层次分析银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作,通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务;银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展;银行保险作为一种新型的保险概念,在金融合作中,体现出银行与保险公司的强强联手,互联互动。
按照金融服务的一体化程度,银行保险的发展一般经历四个阶段,即从初级的分销协议阶段,到战略联盟阶段,再到合资企业阶段,最后到达目前可预知的最高阶段——金融服务集团阶段。
随着一体化程度的加深,银行和保险公司在所有权结构上融合越来越紧密,从一纸协议的合作到最终公司治理结构的整合,可以说为提供复杂金融服务和产品做出了制度上的保障。
二、我国银行保险发展过程中存在的问题1.银行和保险公司之间的合作松散目前我国的银行保险主要以银行兼业代理经营保险模式为主,是浅层次的合作,实质性的“战略联盟”不多。
这种银保之间的合作比较松散,缺乏长期利益纽带,使合作过于短期化,随意性强。
松散的银保合作模式制约了银行保险业的纵深发展。
2.银保产品同质、开发和创新滞后银保产品主要有投资分红保险、意外伤害险、家庭财产保险和抵押贷款保险等险种,其中储蓄和投资类保险占主要地位,据统计寿险业务98%以上为分红产品,产品同质化程度较高,真正意义上的保障类险种还未形成。
产品的同质性,使得现有银保产品与银行自有产品之间存在竞争。
银保产品,尤其是储蓄分红型的产品具有很强的银行储蓄替代性,向消费者销售此类产品,无疑将直接影响储蓄的增加,这样在一定程度上直接影响银行自身业务的发展。
我国商业银行代理保险业务存在的问题及对策
我国商业银行代理保险业务存在的问题及对策随着金融业的快速发展,我国商业银行代理保险业务也逐渐崭露头角,成为银行业务中的一个重要组成部分。
然而,在这一过程中,也不可避免地出现了一些问题。
本文将针对我国商业银行代理保险业务存在的问题进行分析,并提出相应的对策。
一、问题分析1.信任危机由于我国保险行业的监管不够严格,很多商业银行代理的保险产品存在较大的风险。
由于一些商业银行的代理保险业务一开始并不被银行管理人员所重视,也会导致银行员工对这项业务的认识和理解不够深刻,容易产生信任危机。
2.产品不规范目前我国商业银行代理保险业务产品种类繁多,但由于监管不足,一些产品缺乏规范,导致在购买保险时难以理清产品的真实用途和效益,容易产生信息不对称,甚至导致消费者误解或者被误导。
3.利益冲突在商业银行代理保险业务中,银行业务人员常常通过售卖保险产品获取佣金,这就容易导致银行员工为了个人利益,而非客户需求向客户推销保险产品,造成利益冲突。
4.投诉频发由于前述问题的存在,导致消费者对于商业银行代理保险业务产生不信任感,大量的投诉事件频频发生,对于银行的声誉和形象造成不良影响。
二、对策建议1.加强监管政府和相关监管部门应该加大对商业银行代理保险业务的监管力度,对代理保险产品的审核和监管要求更加严格,确保产品的合法合规。
同时,建立健全相关制度,严格规范商业银行代理保险业务的操作。
2.加强内部管理商业银行本身也应该在内部建立合规机制,严格规范员工行为,杜绝员工以违规方式获取个人利益。
同时,加强对员工的培训,提高员工对于代理保险业务的理解和认识,增强员工的风险防范意识。
3.完善产品信息披露商业银行代理保险产品应该加强对产品信息的披露,提供更加透明的产品信息,让客户在购买保险产品时能够清晰了解到产品的真实情况,避免因信息不对称而产生误解。
4.建立利益调整机制商业银行应该建立健全的利益调整机制,规范员工的行为,杜绝以不当方法获取个人利益的行为。
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我国银行保险发展过程中的问题与对策1我国银行保险发展现状从20世纪90年代开始,随着我国金融体制改革的深入,银保合作逐步发展起来。
加入WTO以后,我国金融市场竞争加剧,银保合作已经成为金融业发展的重要趋势,银行保险业务量在银保双方的共同努力下不断上升,截至2004年底,全国银行保险保费收入达到795亿元,银保合作日益加强,营销产品已经由单一的储蓄分红险发展到万能险、健康险、养老险等,营销模式由储蓄所柜面销售延伸到银行理财中心、电话直销等,保险已经成为银行客户理财服务不可缺少的一部分,客户享受到更加专业化和人性化的金融服务。
从总体上看,我国银行保险的发展起步晚、成长快,但近年发展步伐有所放慢,经营模式主要为松散型协议合作,银行主要充当兼业代理人角色,并从专属代理人转变为独立代理人,银行保险产品以寿险产品为主,且主要是分红和固定收益产品。
我国银行与保险公司应当进一步拓宽经营思路,更新经营理念,改善经营方式和手段,在有效防范风险的前提下探讨新的银保合作模式。
1.1中国工商银行作为国内最早开展银行保险业务的商业银行,在银行保险市场占比始终保持领先水平。
中国工商银行自1992年起就积极利用自身雄厚的资金实力、完善的服务网络、先进的技术手段与国内外多家保险公司进行广泛的业务合作。
近年来,该行本着以客户为中心、满足客户需要的服务理念,与保险公司资源共享,优势互补,拓展银保合作新模式,推动银保双方共同发展,为客户提供全能型、多元化的金融保险综合服务,先后与国内外多家保险公司签订了业务合作协议,合作范围不仅包括代收保险费、代付保险金、代理销售保险产品等传统银保业务,而且还涉及协议存款、基金代理销售、保险资产托管、电子商务、现金管理、深度融资、联名卡发行、保单质押贷款、数据库营销等新型业务领域。
近年来,该行在银行保险市场的占比始终保持领先水平,而且率先在国内推出与保险公司数据实时连接系统,完成了代理保险业务从手工处理到电子化处理的实质性转变。
截至2004年年末,该行代理保险业务量达到745亿元,其中代理销售保险业务量为297亿元,市场份额32%,居于市场首位;代收保险费、代付保险金业务量为448亿元。
目前该行已经同中国人寿、中国再保险、华泰资产管理、太平人寿等保险公司签署了保险资产托管协议,按照优势互补、互惠互利、资源共享;共同发展的原则,与各保险公司客户开展全方位的业务合作;共同促进中国银行保险市场的繁荣与发展。
1.2中国银行积极支持中银保险向专业银行保险公司迈进,有资本纽带关系的银保合作日益成为发展趋势。
中银集团保险公司(即中银保险)是一家外资财险公司,其前身是中银集团保险公司深圳分公司。
2005年1月,后者通过“分改子“变身为中银保险,成为首批具有独立法人资格的全国性保险公司。
中银集团保险公司成立于1992年,总部位于香港;是中国银行全资控股的子公司。
该公司保费收入构成可分为中行系统内保费收入和其他中介代理保费收入两部分。
2004年中国银行境内各分支机构的自有财产保险纷纷转向中银保险,其保费收入为5623.54万元,来自股东方关联采购的保费收入在该公司保费收入中占60%;2005年1-8月份,中行系统内(含自有物业)保费收入占总保费的比重为61.39%,而其他中介代理保费收入不足40%。
中国银行积极支持中银保险向专业银行保险公司发展。
2005年中行总行向内地各分行下发《关于支持中银保险加快发展的若干意见》,决定将发展保险业务作为该行多元化发展战略的重要组成部分,充分发挥品牌、网络和客户资源优势,一方面优化资源配置,增强集团利润来源,满足集团利润最大化的要求,另一方面向银行客户提供全方位的金融服务,充分挖掘客户的边际效益潜力,稳定和扩大客户群。
中国银行拥有庞大的分支机构和客户经理团队,代理中银保险产品的销售渠道畅通,许多保险公司都希望与其合作。
中国平安保险公司曾为了争取在销售网点和销售品种上获得与中行的深度合作,曾将其在香港上市的主承销商业务交给中银国际。
中银保险与中行具有资本纽带关系,银行与保险公司携手分析客户需求,合作开发产品,通过银行渠道向客户销售银保产品,保险公司以承保公司的身份为客户提供保险服务。
中银保险的两大重点业务水险和大型商业保险与中行对接,水险业务流程相对固定,通过与中行国际结算系统对接,可以采用在线核保、远程出单的模式操作,而不必单设分支机构,从而绕开中银保险经营的地域限制。
这种有资本纽带关系的银保合作将成为发展趋势,其他形式的银保合作将逐渐失去市场竞争能力。
1.3中国农业银行努力提升银保合作层次,力争与中国人寿保险公司建立银行保险股权结构合作关系。
近年来,中国农业银行的银行保险业务发展势头良好,截至2005年10月末,农行已与33家保险公司开展了合作,代理保费比年初增加408亿元,其中代理新单保费220亿元,代理产、寿险保费规模均位居同业前茅;代理保险手续费收入比年初增加6.59亿元,综合效益显著。
银行保险要得到较好的发展,建立密切的资本联系非常必要。
该行根据银保合作发展趋势,积极提升银保合作层次,除了强化与保险公司的多方位合作、抓住代理业务这个龙头外,还考虑与重要合作伙伴建立资本合作关系,加大合作力度,争取更大程度的双赢。
该行积极努力与中国人寿保险公司实现股权结构合作,使保险公司成为银行的战略投资者,实现银行保险股权合作的战略突破。
尽管目前通过股权纽带加强银保合作之路还不通畅,我国《商业银行法》第43条规定,商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务,不得向非自用不动产投资,或者向非银行金融机构和企业投资,但是,中国银监会主席刘明康不久前指出,银监会积极支持综合经营的试点工作,但要保持清醒的头脑进行审慎的监管,强调信息披露和透明度建设,强调科学的、健康的“防火墙“制度。
由此可以看出,国家金融监管部门对包括银保合作在内的综合经营的限制有松动迹象。
1.4中国招商银行、中国民生银行分别与有关保险公司签署全面合作协议,标志着银保合作进入到了一个新阶段。
随着中国加入WTO,金融市场竞争不断深化,银行与保险公司的联系越来越密切,合作形式和层次不断提高。
2003年6月,中国招商银行与生命人寿保险公司在深圳签署全面合作协议。
根据协议,招商银行将与生命人寿保险公司在保险产品销售代理、保险费收取和保险金支付、资金网络结算、电子商务、综合理财、客户服务等方面开展全方位的合作,共同为广大客户提供保险保障和金融理财服务。
招商银行与生命人寿保险开展全面合作,顺应银行保险发展趋势,从而实现资源共享、共同发展,以达到银行、保险公司和客户多赢的局面。
此外,中国民生银行深圳分行与香港民安保险有限公司达成银保全面合作协议。
合作内容包括双方将进行捆绑业务宣传、利用对方销售与结算网络共同开拓市场和实施制度化的培训交流等。
香港民安保险有限公司早于1982年就在深圳设立了分公司,而民生银行深圳分行虽成立时间较晚,但业务发展迅猛,两个“民“字号金融机构的银行保险合作有助于实现银保双赢。
中国招商银行、中国民生银行分别与有关保险公司签署全面合作协议,标志着银保合作进入到了一个新阶段。
1.5银行保险的发展,使银行获得代理费收入和各种潜在好处。
保险公司承担了较高的代理费,却节约了人员与网络成本,抢占了市场。
对银行而言,银保代理费收入是银行新的利润增长点。
各家保险公司给银行的代理手续费一般为3%左右。
但在一对一的谈判中,由于银行握有大量客户资源,既有公信力又有庞大的销售网络,急于寻找代理商的保险公司处于被动地位,为了争取到合作协议,有的保险公司不得不进一步提高代理费。
但这还只是看得见的好处。
由于银行保险产品对银行储蓄会产生分流作用,因此在银行与保险公司签订的代理协议中,往往规定有保费收入的一部分必须在该银行存款的协议条款。
此外,银行代理保险产品,既增加了金融服务功能,又解决了部分员工分流问题。
更重要的是,一些中小银行现在办理银保业务可以为其未来发展可能涉足保险业积累人才和经营管理经验。
对保险公司而言,借助银行密集的营业网点来销售保险产品,节省了人员、网络等方面的销售成本,业务量不断上升,带来大量客户和保费收入,但有的保险公司为了扩大业务规模,抢占市场份额,给银行的代理费过高,保费收入总额增加很多,但扣除代理费后却所剩无几。
为抢市场向银行支付过高代理费,“赔本赚吆喝“,这种情况清楚地说明,靠高代理费来维持银行保险合作是难以长久的。
我国保险公司与银行的合作尚处在起步阶段,必须避免无序竞争、恶性竞争,而应该探讨新的银保业务合作模式,向着长久合作的方向发展。
2我国银行保险发展过程中存在的主要问题2005年6月3日举行的“银行保险深层次合作与发展论坛“资料显示,我国银行保险业务自2004年开始下滑并进入持续低迷状态,整个业务增长速度放缓。
2003年我国银行代理的寿险保费收入达765亿元,占人身险保费收入的26%;2004年是795亿元,与2003年比,从总量上来说略有增长,占人身保险保费收入的比例为25%,下降了1个百分点;2005年一季度银行代理的保费收入是205.5亿元,同比下降了19.5%。
历经7年发展的银保业务走到了十字路口,正在面临转型。
如果转得好,银保市场会发展得更加健康,成为整个保险行业健康发展的一个新利润增长点,它将扩大银行中间业务收入、扩大利润新增长点。
反之,高速发展的保险业会因银保业务滞缓而逐步丧失前进的动力团。
我国银行保险发展过程中不可避免地出现了一些问题,影响和制约着银保合作的进一步发展。
2.1银保合作受到金融法律法规、分业经营体制的制约。
我国的金融法律、法规决定了我国金融业实行分业经营制度,决定了我国银保合作的模式。
我国《商业银行法》规定:商业银行在中华人民共和国境内不得向非银行金融机构和企业投资;《保险公司管理暂行规定》指出:保险与银行、证券分业经营;财产保险业务与人身保险业务分业经营。
《保险法》规定:经营商业保险业务,必须是依照本法设立的保险公司,其他单位和个人不得经营商业保险业务,保险公司只能在被核定的业务范围内从事保险经营活动。
这些法律规定和分业经营体制限制了银行与保险之间的资本融合,限制了银行投资保险业、银行与保险公司合作成立专门经营银行保险业务的公司、或以银行名义销售保险产品。
银保合作主要采取兼业代理的形式,银行方面认为银行保险业务毕竟是保险公司业务,对银行来说只是一项收取手续费的中间业务,不是银行自己的主要业务;有些银行认为银行保险业务所带来的收益少,开展积极性不高,不利于银行保险业务的发展。
保险公司与银行应该探索更高层次的合作模式和利益分享方式。
历史经验表明,银行与保险之间进行资本融合,建立有资本纽带关系的银保合作模式是未来的发展趋势。