管辅领域策略规划报告服务业创新与政策研究(ppt 27)

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我国服务业政策的调整与创新

２００６年第２期ＨＯＮＧＧＵＡＮＪＩＮＧＪＩＧＵＡＮＬＩ《宏观经济管理》服务业门类众多、产业之间异质性大，统筹发展任务非常艰巨。

发达国家和地区除了在服务贸易、市场推广方面存在较强的促进政策外，在服务贸易自由化浪潮的影响下，纯粹的服务业产业政策是不存在的。

然而，在我国特殊的体制背景和特殊的产业结构条件下，服务业产业政策则是实施服务业创新、促进服务业发展的主要手段。

一、推进市场化和扩大开放是两次国家服务业总体政策的主导思想我国服务业真正发展，是在改革开放以后。

２０多年来，大致可分为两个阶段，在每一阶段的结束期，国家都出台了促进服务业发展的重大政策。

从１９７８年到２０世纪９０年代初，属于服务业迅速起步阶段，中共中央、国务院于１９９２年发布了《关于加快发展第三产业的决定》（简称１９９２年政策），提出了到２０００年服务业发展的目标、任务和政策措施。

从９０年代初到今天，服务业已进入到平稳增长阶段，２００１年１２月，国务院办公厅转发了国家计委《关于“十五”期间加快发展服务业若干政策措施的意见》（简称２００１年政策或国发９８号文），第二次专门就服务业发展发布政策性文件。

（一）１９９２年政策１９９２年服务业政策总的历史背景是，我国工业化处于从计划导向向市场导向转变时期。

在改革开放政策的推动下，商业、饮食、外贸、运输、邮电以及金融业迅速扩张，服务业在过去较低的基数上迅速增长，各领域相对落后的面貌发生了很大变化。

在这种情况下，１９９２年政策提出９０年代要使第三产业增长速度高于第一、第二产业，争取用１０年左右或更长一些时间，建立起适合我国国情的社会主义统一市场体系、城乡社会化综合服务体系和社会保障体系。

为此，该政策着力于继续扩大服务业的市场化和社会化，强调要放手发展城乡集体、私营企业、个人兴办劳动密集型企业、直接为生产和生活服务的企业；鼓励机关和企事业单位后勤服务及其他事务性工作逐步实现社会化；积极鼓励行政人员从机关分离出来，从事服务行业。

管理创新工作计划PPT

创新方案制定阶段
X年X月-X年X月，主要包括制定创新方案、风险评估等工作。
总结评估阶段
X年X月-X年X月，主要包括工作总结、成果评估和反馈等工作。
05
工作计划的创新特色
创新点
引入敏捷开发理念
采用敏捷开发方法，以适应市场变化和客户需求，提高开发效率和产品质量。
模块化项目管理
将项目分解为模块，针对每个模块进行精细化管理，提高项目可控性和可预测性。
对现有的管理流程进行全面梳理，发现存在的问题和瓶颈，为流程优化提供依据。
引入先进的管理理念和技术
积极关注和引进国内外先进的管理理念和技术，进行实践和推广，提高管理效率。
制定员工激励机制
建立员工创新激励机制，鼓励员工提出创新性想法和解决方案，激发员工的创造力。
推动业务拓展和升级
、精益管理等。
参与人员
邀请相关部门负责人、业务专家、技术骨干等参与，确保工作坊的针对性和实效性。
时间安排
为期一天，采用讲座、案例分析、小组讨论等方式进行。
团队建设活动
目的
通过团队活动，增强团队凝聚力，提高团队工作效率和协作能力。
活动安排
制定团队建设方案，包括户外拓展、趣味运动会、知识竞赛等。
通过管理创新，推动企业业务的拓展和升级，开拓新的市场和领域，提高企业的综合竞争力。
营造积极的企业文化
构建积极向上、鼓励创新和分享的企业文化，通过实施员工满意度提升计划，提高员工的归属感和满意度。
03
工作计划内容与安排
创新工作坊
主题选择
根据企业战略和业务需求，选择具有代表性和实际意义的创新主题，如人工智能、大数据

服务业创新与政策研究

ห้องสมุดไป่ตู้重點計畫
國際合作與技術引進計畫
適時取得產業需求技術，擴大國際合作交流
提昇工業創新能量計畫
國際研發基地、人培、育成中心、創意生活
推動工業科技發展計畫
ICP：行銷展售中心、評鑑認證、服務平台
智慧財產專業人員培訓計畫
智財虛擬學院、系統化培訓機制
促進中小企業智慧財產資金融通計畫
智財資金融通、保證與獎勵機制
延攬海外科技人才計畫
導引企業投入研發工作，使我國研發總經費2006 年達GDP的3%
強化產學互動合作機制，促進大學釋出研發能量
全球競爭與佈局與協助產業升級建立重點產業研發能量，鼓勵業者積極開發潛力
產品
❖總體策略
國家總體科技發展政策為策略規劃指導綱領，統整科技發展之各項推動與補助計畫
產業價值鏈為經、重點發展產業為緯，檢視計畫定位與區隔建立各領域經費配置組合規劃，以資源分配引導研發計畫配合國家整
體科技發展方向
績效評估應強調科學聯結(Scientific Linkage)及商品化方面的績效，以免陷入過於強調表面數字之迷思
2003/06/13
10
創新前瞻
重點策略方向
• 持續建構前瞻研發環境與創新發展系統，活化研發機構組織創新氣候
• 由上而下方式形成創新前瞻計畫之
創新前瞻技術研究計畫
工研院創新前瞻技術研究計畫 FY90~
延攬海外科技人才計畫(投資業務處)
全球化工業園區開發經營機制建立計畫(工業局)
2003/06/13
34,000 25,000 38,119 42,475
38,000 46,000 41,930 44,000
38,000 38,000

《服务业工作汇报》课件

《服务业工作汇报》PPT 课件
欢迎来到本次《服务业工作汇报》的PPT课件。在这个课件中，我们将分享服务业的最新成果和经验，包括市场调查、客户服务、销售业绩和行业前景等方面的内容。
I. 介绍
主题
服务业工作汇报
目的
分享成果和经验
内容概要
市场调查、客户服务、销售业绩、行业前景
II. 市场调查
1 重要性
V. 行业前景
发展趋势
• 技术驱动创新 • 可持续发展 • 用户体验关键
竞争分析
• 市场份额排名 • 产品比较 • 价格策略
看法
• 行业前景广阔 • 机遇与挑战并存 • 努力开创新时代
VI. 总结与展望
收获
分享工作成果
未来计划
提高工作质量
期望
进一步发展服务业
了解市场需求
3 调查结果与分析
收集数据并作出评估
2 调查方法
定量和定性方法
4 改进措施
根据结果进行改进
III. 客户服务
重要性
提高客户满意度
提高措施
反馈改进和培训
处理投诉
解决问题并提供解决方案
IV. 销售业绩
1
过去销售业绩
回顾过去一年的销售情况
2
分析因素
了解业绩影响因素3展望未来预测和计划未来销售情况

服务业完整ppt课件

• （一）服务业单位杂、变化快、资料收集难度大
• 1、统计调查对象杂而广。服务业统计涉及国民经济行业中的15个行业门类和1个行业大类，共48个大类、184个中类、336个小类。
.
17
（二）采集数据资料难度大。
• 统计调查对象基础工作差，经营管理不规范，给准确填报数据带来困难。服务业调查单位大部分是小、散、杂的单位，尤其是民营企业。大部分民营企业没有规范的财务管理制度，更没有设置统计机构和配备统计人员，统计报表绝大部分由财务人员附带上报，加之财务人员变动频繁，法律意识又比较淡薄，配合程度又低。
• 服务业是国民经济的重要组成部分，服务业的发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。加快发展服务业，提高服务业在第三产业结构中的比重，尽快使服务业成为国民经济的主导产业，是推进经济结构调整、加快转变经济发展方式的必由之路，是有效缓解能源资源短缺的瓶颈制约、提高资源利用效率的迫切需要，是适应对外开放新形势、实现综合国力整体跃升的有效途径。
• 9、批发零售业：包括所有批发业。包括面向最终消费者销售活动中的配送活动。
• 10、商务服务业：指有偿或按协议为客户提供的包装服务。
• 统计对象包括以上行业. 的全部法人企业、 11
5.生活性服务业：
• 这里暂将零售业，住宿餐饮业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务和其他服务业，教育，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业，这些主要面向生活的服务业归之为生活性服务业。
.
40
加快发展服务业对我市经济发展的重要意义
• 现代服务业发展水平，是衡量一个国家和地区经济社会发达程度的重要标志。发达国家和我国经济发达地区的实践表明，加快发展现代服务业，是推进产业结构优化升级、加快经济发展方式转变的必由之路；是适应全球化新格局和对外开放新形势，加快构筑新的竞争优势的有效途径，在现代经济发展中发挥着越来越重要的作用。

服务业创新与运营管理策略

服务业创新与运营管理策略随着数字化时代的来临，服务业正面临着前所未有的挑战和机遇。

本文将从业内精英人士的角度出发，深入探讨服务业创新和运营管理策略。

文章将通过案例分析和实践经验分享，帮助读者了解服务业创新的价值和重要性，并提供一些切实可行的运营管理策略，以应对日益激烈的市场竞争。

第一部分：服务业创新的价值和重要性1.1 服务业创新的概念服务业创新是指通过引入新的理念、技术和方法，改变传统服务业的经营模式，提供更高效、个性化和有价值的服务体验。

服务业创新是推动经济发展和提高人民生活质量的重要力量。

1.2 服务业创新的价值服务业创新可以带来许多价值。

首先，创新可以提高企业的竞争力，吸引更多的客户和市场份额。

其次，创新可以提升服务质量和满意度，增强客户忠诚度和口碑传播。

最后，创新可以降低成本，提高效率，实现可持续发展。

1.3 服务业创新的重要性服务业在国民经济中的地位越来越重要。

服务业创新不仅能够促进服务业的发展，也对其他行业产生重要影响。

服务业创新能够推动传统产业升级，带动就业增长，促进经济转型升级。

第二部分：服务业创新的案例分析2.1 Uber：颠覆出行方式Uber是一个利用移动互联网和共享经济模式的打车平台。

它通过创新的服务模式和无现金支付方式，彻底改变了传统出行方式，提供更便捷、低廉的交通选择。

2.2 Airbnb：重塑旅行住宿Airbnb是一个通过连接房主和旅行者的在线住宿平台。

它打破了传统旅行住宿行业的壁垒，提供了更个性化、舒适且经济实惠的住宿选择。

2.3 Didichuxing：引领出行新时代Didichuxing是中国最大的移动出行平台。

它通过创新的出行服务模式和智能调度系统，大大提高了城市出行的效率和便利性。

2.4 Meituan-Dianping：整合服务资源美团点评是中国领先的本地生活服务平台。

它通过整合餐饮、电影、外卖等服务资源，为用户提供一站式的生活服务体验，打造了一个全新的消费模式。

服务管理工作计划PPT

服务管理持续改进
根据评估结果和实际工作经验，不断优化和完善整个服务管理体系，提高服务管理水平和服务质量。
建立有效反馈机制
建立有效的客户反馈机制和内部员工反馈机制，以便及时发现问题并采取相应措施进行改进，促进服务管理的持续改进和发展。
06
服务管理案例分享
XX公司的服务战略规划实践
明确服务定位
XX公司结合市场需求和自身情况，明确服务范围、服务对象和服务特点，制定清晰的服务战略规划。
详细描述
服务设计与交付是服务管理的核心任务之一，它根据市场需求和顾客需求，设计和提供相应的服务产品，包括服务概念、服务流程、服务内容、服务质量等，同时要确保服务产品的可操作性和可持续性，满足顾客的需求。
服务质量管理与改进
总结词
确保并不断提高服务质量和顾客满意度
详细描述
服务质量是服务管理的生命线，优质的服务质量能够提高顾客满意度和忠诚度。服务质量管理与改进包括制定服务质量标准、监控服务质量、处理服务质量问题、改进服务流程等，以确保服务质量和顾客满意度不断提高。
01
梳理服务流程
02
优化服务流程
对现有服务流程进行全面梳理，发现潜在的瓶颈和问题。
根据梳理结果，优化服务流程，提高服务效率和质量。
03
监控与服务流程执行
对优化后的服务流程进行实时监控，确保各项改进措施得到有效执行。
服务文化与品牌建设流程
塑造服务价值观
建立以客户为中心的服务理念和价值观，强调诚信、专业和创新精神。
服务人员是服务管理的重要资源之一，他们的能力和素质直接影响到服务的品质和顾客的满意度。服务人员管理与培训包括制定人员招聘、培训、考核、激励等政策和措施，以吸引和留住优秀的服务人员，提高他们的服务能力和素质。

服务业发展的政策与创新

服务业发展的政策与创新随着社会经济的不断发展和人民生活水平的提高，服务业作为国民经济的重要组成部分，扮演着越来越重要的角色。

为了促进服务业的发展，政策与创新成为推动力。

本文将从政策倡导和创新措施两个方面探讨服务业发展。

一、政策倡导政府在服务业发展中扮演着重要的角色，通过制定政策倡导以促进其发展。

首先，政府鼓励创业者进入服务行业，提供创业支持和减免税收政策。

例如，一些地方政府设立创业基金，为初创企业提供财务支持和培训服务。

其次，政府鼓励国内外服务企业投资，提供优惠政策和便利措施。

比如，一些开放型城市建立了自贸区，为外国企业提供更多投资便利和税务优惠。

此外，政府还加大对服务业的政策扶持力度，制定相关的规章制度和标准，保障消费者权益，促进服务业提质增效。

二、创新措施创新是服务业持续发展的关键。

服务业主要通过创新提高服务质量和效率，满足多样化的消费需求。

首先，数字化创新在服务业蓬勃发展。

智能手机、移动支付等新技术的快速发展，为服务业创新提供了巨大机会。

例如，共享经济模式的兴起，通过在线平台将服务提供商和用户连接起来，实现资源的共享和高效利用。

其次，科技创新为服务业注入新的活力。

人工智能、大数据分析等技术的应用，可以帮助服务企业提供个性化、精准化的服务，提高用户体验。

此外，服务业与传统产业的跨界创新也在不断涌现。

新兴的文化创意产业、健康养老服务业等与传统产业的结合，促进了服务业多元化的发展。

三、服务业发展面临的挑战与对策服务业发展仍面临着一些挑战，需要政策与创新来应对。

首先，人才不足和素质参差不齐是制约服务业发展的主要问题。

政府应加大对培训和教育的投入，提高服务业人才的整体素质。

其次，服务质量参差不齐和信息不对称成为消费者投诉的主要原因。

政府应加强对服务业的监管，严肃处理违法违规行为，提升服务质量和消费者满意度。

此外，服务业发展过程中，由于服务创新较为迅猛，监管的滞后性也成为制约问题。

政府应及时调整和改进监管机制，跟上服务业发展的步伐。

公共事务与社会管理行业政策制定与服务创新培训ppt

在线教育
在线教育通过互联网技术提供教育服务，突破了传统教育模式的限制，使得教育资源更加公平分配。例如，MOOC、在线外语学习平台等。
医疗保健
医疗保健领域通过技术创新和应用，提高了医疗服务的质量和效率，例如电子病历、远程医疗等。
服务创新的挑战与机遇
挑战
服务创新面临着诸多挑战，如保护客户隐私、确保服务质量、应对市场变化等。企业需要在创新过程中充分考虑这些因素，制定有效的应对策略。
政策制定的影响因素
政治因素
政治体制、政治环境、政治力量对比等对政策制定产生直接影响。
经济因素
经济发展水平、经济体制、财政状况等对政策制定产生重要影响。
社会因素
社会结构、社会阶层、社会思潮等对政策制定产生一定影响。
技术因素
科技进步、技术创新等对政策制定提出新的挑战和机遇。
03
服务创新理念与实践
服务创新的概念与特点
政策制定与服务创新的未来发展方向
精细化政策制定
政策制定将更加注重细节和针对性，以满足不同地区和群体的差异化需求。
服务创新驱动
服务创新将成为推动行业发展的重要动力，通过创新服务模式、技术手段和流程优化提升服务质量。
智能化决策支持
借助大数据、人工智能等技术手段，实现智能化决策支持，提高政策制定的科学性和准确性。
政策制定与服务创新面临的挑战与机遇
挑战
如何平衡各方利益诉求、应对复杂多变的社会环境、保障政策的公平性和可持续性是政策制定与服务创新面临的挑战。
机遇
随着科技的发展和社会的进步，政策制定与服务创新将迎来更多的发展机遇，如数字化转型、跨界合作等，为行业发展带来新的增长点。
THANK YOU
政策颁布与实施

服务业的运作计划PPT课件

服务工厂
有限不经常
高刚性设备固化，选择性少
平衡非常重要
不希望有富余能力较难，高峰需求难以对应有一些
服务车间
多种多样经常
大量服务
有限不经常
专业型服务
多种多样经常
高弹性有多种选择
不太重要
低
低
刚性
弹性
与设备关联不强，与设备或设施关但与设施机器布联都不强置关联较强
不重要
可能重要
▪ 安排紧接着的[W1－N]名工人第二天休息，这里，工人1紧接着工人n；
① 如果5 W1>5N+2n，则有多余的休息日供分配，此时可按需要调整班次计划，只要保证每名工人一周休息两天，平日有N人当班即可。
▪ 例：N=5,n=8，求班次安排。
解： W1＝max {8,5+[2×8/5]}＝9
表9－3：条件1下的班次计划工人一二三四五六日一二三四五六日号
服务质量体现在给顾客提供的价值与顾客所期望的服务的差。（达到与否）
服务的价值从以下两个角度来理解：
✓ 从企业角度，意味着把服务提供给顾客，它包括与顾客接触的前台和不与顾客接触的后台，并对顾客实行一定的诱导或管理。
✓ 从顾客的角度，即顾客感受到的服务，体现在不同的顾客提供不同的服务。
服务质量的评价
解一般的人员班次问题的方法能提供一些启示。
设某单位每周工作7天，每天一班，平常日需要N人，周末需要n人。求在以下条件下的班次计划（1）保证工人每周有两个休息日；（2）保证工人每周的两个休息日为连休；（3）除保证条件（1）外，连续2周内，每名工人有一周在周末休息。（4）除保证条件（2）以外，连续2周内，每名工人有一周在周末休息。

管辅领域策略规划报告服务业创新与政策研究(ppt27)

推動資訊通信基本建設示範性資訊應用系統
策略性服務導向業界科專計畫
產業技術發展知識創造流通及加值
推動國內外企業在台設立研發中心計畫
電子領域為主→擴展至其他領域每年20%成長
年度 FY91 經20費21/(9/億6 元) 19
FY92 26.29
FY93 30.91
FY94 37.09
FY95 44.51
38,000 38,000 52,000 63,000
46,123 50,735
44,000
--
7
12-2
管輔領域策略規劃 -技術產品研發補助次領域-
2021/9/6
計畫定位總體策略創新前瞻學界科專業界科專主導性新產品8
技術/產品研發補助次領域─計畫定位
學界開發產業技術、創新前瞻技術研究 (幼苗)
食品所創新前瞻技術研究計畫
FY93~ FY93~
盪創意誘發領導型計畫發展 • 以「管理自主、容許失敗」為原則，
在研發機構創新管理機制下，給予3 至5年充分經費與自主
生技中心創新前瞻技術研究計畫船舶中心創新前瞻技術研究計畫車輛中心創新前瞻技術研究計畫
FY94~ FY94~ FY94~
年度經費(億元)
21
規劃理念
• 定義：「科技管理/效能提升」在科技部會中可視同私人企業集團「總管理處」之角色，就國家科技長遠的發展，界定部會科技的策略意圖，並透過科技管理與效能提升之職能，貫穿領域規劃、預算分配、績效管考等作為，而非僅流於行政作業層面。
18
本領域未來發展的優先計劃與
方向
營運總部計畫提升跨國經營
管理計畫協助傳統工業
新產品開發計畫協助產業升級轉型推廣計畫協同合作計畫品質提升計畫

服务业创新发展大纲

服务业创新发展大纲服务业创新发展大纲第一章概述1.1 背景介绍1.2 目标和目的1.3 主要内容概述第二章服务业发展现状分析2.1 服务业的定义和范围2.2 服务业的重要性和发展趋势2.3 服务业发展面临的挑战和机遇第三章政策支持与引导3.1 国家对服务业发展的政策支持3.2 各级的服务业发展政策及措施3.3 促进服务业发展的法规和政策工具第四章服务业技术创新4.1 科技创新对服务业发展的重要性4.2 互联网技术在服务业创新中的应用4.3 和大数据技术在服务业中的创新案例分析第五章服务业人才培养与管理5.1 服务业人才需求的分析5.2 服务业人才培养的政策和措施5.3 服务业人才管理的创新模式和经验分享第六章服务业品质提升6.1 服务流程再造和提效6.2 增加服务业务新增值的创新思路6.3 客户满意度管理的创新实践第七章服务业跨界合作与创新7.1 服务业与制造业、农业、文化创意产业的融合创新7.2 服务业企业间的合作模式与案例分析7.3 服务业企业与科研院所、高校合作的实践经验分享第八章服务业国际化发展8.1 服务业国际化的背景和意义8.2 服务业国际化的模式和策略8.3 服务业国际化发展的机遇和挑战第九章服务业创新发展评估指标体系9.1 服务业创新发展评估指标的重要性和意义9.2 服务业创新发展评估指标的构建方法9.3 服务业创新发展评估指标的实践应用附件：________附件1：________服务业发展相关统计数据附件2：________服务业创新案例集锦法律名词及注释：________1.服务业：________指以提供服务为主要经营活动的行业，包括但不限于餐饮、旅游、文化娱乐、金融、教育、医疗等领域。

2.科技创新：________指对科技领域的理论、方法、技术等进行的独立创造和改进。

3.：________指通过计算机模拟人的智能，包括语音识别、机器翻译、图像识别等。

4.大数据：________指以海量、高速度和多样化的数据为基础，通过一定的技术手段进行的数据挖掘和应用。

国家十二五规划战略研究汇报——现代服务业(上)幻灯片PPT

代化程度的重要依据与标志。
现代服务业增加值占服务业增加值比重
日本现代效劳业增加值占GDP和效劳业增加值比
趋势：网络化、专业化、融合化、全球化
1.1. 全球开展态势(2)
现代效劳产业与传统产业融合越来越明显，改造提升了传统产业；基于互联网的电子商务、内容效劳等新兴效劳产业已成为全球经济重要的新增长极；现代效劳业正在成为现代产业体系的纽带与核心。
1、是改造提升传统产业、优化产业构造的战略需求
9
2.4.战略需求(2)
2、是改善民生、保障构建和谐社会的战略需求
10
2.4.战略需求(3)
3、强化社会公共效劳，推动效劳型政府建立
11
2.1开展思路:实施原那么
2.1开展思路:实施原那么〔说明〕
北部发展带
沈阳-大连-长春东北群落
郑州-武汉-长沙中部群落
九.三.开展重点
2
1.1. 全球开展态势(1)
全球产业构造呈现由“工业型经济
〞向“效劳型经济〞迅猛转型，全球化和专业化分工进一步促进了现代效劳业的开展。
8.0
增加值（万亿美元）占服务业比重(%)
60.3%
7.0
59.9% 60.0%
6.0 5.0
59.5%
59.3%
59.0%
58.8%
4.5
4.9
5.5
58.3% 4.0
4.0 3.5
60.9% 6.3
61.0% 60.5% 60.0% 59.5% 59.0% 58.5%
3.1
2.8
世行统计：兴旺国家效劳业在GDP
3.0 2.5 2.0
58.0% 57.5% 57.0%

相关主题

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二、經營創新化 •擴散並深化經營管理服務機制。 •善用知識管理以創造新價值。跨國經營整合服務平台的建立。 •結合當前政策以推動產業電子化，提昇企業創新經營效率。 •扶植經營管理服務業。
主導性計畫、
國家型計畫(補助款) 國家型計畫(補助款)
12-3
管輔領域策略規劃 -技術管理升級輔導次領域技術管理升級輔導次領域技術管理升級輔導次領域
推動架構計畫架構未來發展的優先計畫與方向
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12-2
管輔領域策略規劃 -技術產品研發補助次領域技術產品研發補助次領域技術產品研發補助次領域
計畫定位總體策略創新前瞻學界科專業界科專主導性新產品更多管理资料下载请登录：更多管理资料下载请登录：
8
技術/產品研發補助次領域計畫定位技術產品研發補助次領域─計畫定位產品研發補助次領域
學界開發產業技術、學界開發產業技術、創新前瞻技術研究 (幼苗) 關鍵技術法人科專 (小樹) 業界參與科專、業界參與科專、主導性新產品 (枝葉茂盛)
產業科技升級創新
環境建構計畫 (開闢/培育園地) 商業化 (開花結果)
以差別補助比率策略，鼓勵業者開發符合國家產業發展政策之主導性新產品配合國家型科技計畫的領域別經費分配機制，優先補助符合國家型科技計畫目標之產品研發鼓勵製造業與服務業等進行異業整合、聯合申請，提高服務業者投入研發，建立高的進合機與投，助業者研發計畫審查，以配合業者行主導性新產品計畫之與
業界開發產業技術計畫含研發聯盟計畫）（含研發聯盟計畫）關鍵性技術開發→系統整合性技術開發鼓勵中小企業開發新技術推動計畫加強輔導廠商，提昇研提計畫品質能力→建構SBIR 社群示範性資訊應用開發計畫推動資訊通信基本建設示範性資訊應用系統策略性服務導向業界科專計畫產業技術發展知識創造流通及加值推動國內外企業在台設立研發中心計畫電子領域為主→擴展至其他領域每年20%成長
業界科專
重點策略方向
善用經費補助之槓桿效果，誘導業界提高研發資源投入鼓勵產業組成研發聯盟，以共同研發因應國際產業競爭，並提昇在推動國際技術規格制定上之主導能力推動產業上、中、下游結盟共同研發，以強化產業價值鏈整體技術競爭優勢以異業結盟推動跨領域或產業社群之科技整合與創新
促進企業投入產業技術開發
工業經濟偏重有形資產的創造和管理以產品與規模為企業競爭原動力報酬遞減法則
Mid-1990s
知識經濟
無形知識益顯重要企業的成功側重於創新的累積和運用以服務與專業為企業競爭原動力報酬遞增與群聚效果為了提昇國家競爭力、促進經濟成功轉型，為了提昇國家競爭力、促進經濟成功轉型，本計畫期使藉由技術提昇、資金融通、本計畫期使藉由技術提昇、資金融通、管理效率以及人才養成等政策措施，效率以及人才養成等政策措施，強化我國之國家創新體系，以培育並扶植未來具有國際國家創新體系，競爭優勢的產業結構與組織。競爭優勢的產業結構與組織。
FY95 701,226 356,542 48,000 38,000 46,000 41,930 44,000
FY96 736,287 392,512 56,000 38,000 52,000 46,123 44,000
FY97 773,101 418,692 65,600 38,000 63,000 50,735 -7
FY91 FY92 FY93 FY94 FY95 FY96 FY97 年度 26.29 30.91 37.09 44.51 53.41 64.09 更多管理资料下载请登录：更多管理资料下载请登录：經費(億元) 19
FY98 76.91
13
主導性新產品計畫
重點策略方向
1
學界開發產業技術計畫
2
3
4
業界參與主導性新創新前瞻科技專案產品開發技術研究輔導計畫計畫計畫更多管理资料下载请登录：更多管理资料下载请登录：
9
發展目標與總體策略
面臨挑戰
產業結構調整附加價值提升創新與國際化全球競爭與佈局
目標推動建構國家創新體系，使我國轉變為「創新突破型」經濟體導引企業投入研發工作，使我國研發總經費2006 年達GDP的3% 強化產學互動合作機制，促進大學釋出研發能量與協助產業升級建立重點產業研發能量，鼓勵業者積極開發潛力產品
總體策略
國家總體科技發展政策為策略規劃指導綱領，統整科技發展之各項推動與補助計畫產業價值鏈為經、重點發展產業為緯，檢視計畫定位與區隔建立各領域經費配置組合規劃，以資源分配引導研發計畫配合國家整體科技發展方向績效評估應強調科學聯結(Scientific Linkage)及商品化方面的績效，以免陷入過於強調表面數字之迷思
FY95
FY96
FY97
FY98 30.5
11
16 18.13 19.83 22.5 24.5 26.5 28.5 更多管理资料下载请登录：更多管理资料下载请登录：
學界科專
重點策略方向
改變單打獨鬥的研究模式，促使各大學成立具發展重點與特色之研發中心，形成整體研發團隊與能量結合各校產學合作中心、育成中心資源，開發創新性產業技術與推動技術擴散，以對（傳統）產業界產生實質效益鼓勵跨校籌組研發中心，並結合研發機構與民間業者開發創新前瞻技術鼓勵各校提出能與地方特色產業結合之學界科專計畫，以及協助傳統產業升級與轉型
12
管輔領域策略規劃報告服務業創新與政策研究
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1
12-1
管輔領域策略規劃 -軟硬體環境建構次領域軟硬體環境建構次領域軟硬體環境建構次領域
界定問題訂定目標發展政策計畫架構資源配置
2
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3
訂定目標
所應有之政策思維：面對前述挑戰，「軟硬體環境建置領域」所應有之政策思維：
這是一個需要轉型的時代，政府應思考如何促成台灣成功的轉型這是一個需要轉型的時代，政府應思考如何促成台灣成功的轉型成為一個鼓勵研發與創業之創新型經濟體系。成為一個鼓勵研發與創業之創新型經濟體系。
4
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發展政策
發策
硬體環境建置置建境環體軟

5
按優先順序排列) 計畫架構 (按優先順序排列按優先順序排列
重點計畫技研發端術研發端面研發端保護端資金面人才面管理面國際合作與技術引進計畫
適時取得產業需求技術，擴大國際合作交流
執行單位技術處工業局工業局智慧財產局中小企業處投資業務處工業局
性質延伸計畫延伸計畫延伸計畫新興計畫新興計畫延伸計畫延伸計畫
6
提昇工業創新能量計畫
國際研發基地、人培、育成中心、創意生活
推動工業科技發展計畫
ICP：行銷展售中心、評鑑認證、服務平台
資源配置
單位：仟元
FY94 國際合作與技術引進計畫(技術處國際合作與技術引進計畫技術處) 技術處提昇工業創新能量計畫(工業局提昇工業創新能量計畫工業局) 工業局工業科技發展計畫(工業局工業科技發展計畫工業局) 工業局智慧財產專業人員培訓計畫(智慧智慧財產專業人員培訓計畫智慧局) 促進中小企業智慧財產資金融通計中小企業處) 畫(中小企業處中小企業處延攬海外科技人才計畫(投資業務延攬海外科技人才計畫投資業務處) 全球化工業園區開發經營機制建立計畫(工業局工業局) 計畫工業局 667,834 337,042 43,449 34,000 25,000 38,119 42,475
年度經費(億元) FY91 FY92 FY93 FY94
創新前瞻技術研究計畫工研院創新前瞻技術研究計畫工研院創新前瞻技術研究計畫資策會創新前瞻技術研究計畫資策會創新前瞻技術研究計畫紡織所創新前瞻技術研究計畫紡織所創新前瞻技術研究計畫金工中心創新前瞻技術研究計金工中心創新前瞻技術研究計畫食品所創新前瞻技術研究計畫食品所創新前瞻技術研究計畫生技中心創新前瞻技術研究計生技中心創新前瞻技術研究計畫船舶中心創新前瞻技術研究計船舶中心創新前瞻技術研究計畫車輛中心創新前瞻技術研究計車輛中心創新前瞻技術研究計畫 FY90~ FY91~ FY93~ FY93~ FY93~ FY94~ FY94~ FY94~
型塑經營品質價值、優質企業品質環境
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16
領域計劃架構創新活化‧多元並進）（創新活化‧多元並進）
一、環構優質化 •提供傳統產業發展諮詢輔導體系。 •建置本領域計劃長期智庫。 •強化地方工協會的定位與角色。 •整合產學合作長期機制。 •善用現有中小企業育成體系提供服務。
界定問題
總體面十年來平均國民所得，台灣原地踏步產業結構漸從製造業，轉向服務業製造業外移大陸，產業有空洞化隱憂技術面突破式技術變革主導產業發展，創新與研發成為重要競爭優勢來源科技產業化促成智財保護需求日益殷切資金面金融機構管理體系欠缺對服務、研發、鑑價活動融通之積極作為人才面出國留學與歸國學人都顯著減少，有人才斷層隱憂管理面以製造業為主所建構之基礎建設（如工業區用地）面臨轉型問題
15
本計畫領域之推動架構
1. 環構優質化－強化企業經營創新體系環構優質化－
建構優質基礎環境、塑造環構策略議題
2. 經營創新化－建構服務經濟產業升級經營創新化－