某某公司专业销售技巧培训手册
销售技巧培训手册
▽重点突出主推品牌或品种。当某品种促销时，置于货架的黄金 位置。
▽存货管理。在每次拜访客户时，店内应保持足够的产品存货， 即1.5倍销量的安全库存量。
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● 扩张性 ▽货架： ◎ 同类产品货架的面积大于竞品的陈列面，并不断通过理货进
● 形象性
◎ 产品整洁干净，瓶贴朝外，平视时产品内外摆放一致，没有 错层现象。
◎ 标价签完整醒目，产品促销期间应向超市要求站立式或或悬 挂式特价广告牌。
◎ 在售点无特别规定时尽可能使用POP，包括堆地看板、海报、 帷幔、吊旗、人形立牌等等。
◎ 在任何售点要严格按公司要求进行排面陈列。
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收银台。 ▽方便客户自己拿取的地方。 ▽冰柜把手附近两层。 ▽从窗口或店外就可以看到的位置。 ● 广告品使用技巧 ▽商标广告不得投放大洗手间的位置。 ▽所有广宣品必须突出主色调。 ▽广告品上的品牌与包装图案必须与售点所售产品一致。 ▽POP须经常更换，与促销活动同步。 ▽尽量与同行协商投放POP的位置，避免资源的浪漫。 ▽广告品要集中投放在入口处或在产品陈列区――专有货架、堆
有的业代处常常因为突发事情，抽调业代，造成业代的拜访无法 正常进行，则必须重新计划业代处的工作安排是否恰当、时间利 用是否充分；
如果是业代自身原因造成的，则必须分析是业代的工作方法有问 题，还是拜访效率太低，无法完成计划拜访量，还是工作积极性 不高造成的。
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● 拜访成功率
◎ 和超市关系好时，适当拖延陈列付费时间，签定“游击式” 陈列协议（三月两签，付两个月费用）。
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三．产品陈列技巧
● 货架陈列标准
【推荐】非常完整的销售培训手册范本
【推荐】非常完整的销售培训手册第一篇:销售日志一、销售过程中销的是什么？二、销售过程中售的是什么？三、买卖过程中买的是什么？五、面对面销售过程中客户心中在思考什么？六、如何与竞争对手做比较？七、怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？第二部分:电话行销一、打电话的准备。
二、打电话的五个细节和要点：三、电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈。
四、行销的核心理念:五、电话中建立亲和力的八种方法：六、预约电话：七、用六个问题来设计我们的话术：八、行销中专业用语说习惯用语：第三篇:服务营销一、顾客是什么？二、服务的重要性：三、服务的信念：四、用心服务让客户感动的三种方法：五、销售跟单短信服务法则：六、服务的五大好处：七、抗拒点解除的七大步骤：第一篇：销售日志一、销售过程中销的是什么？答案：自己1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身；4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗？6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为成功而打扮，为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么？答案：观念。
1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
宝洁中国公司销售培训手册
宝洁（中国）销售手册前言：一个高效的销售组织应透彻了解它推销的牌子，掌握达到预定目标、销售量和利润的各种技巧。
本手册能使你充满自信地去执行你的职责，使你知道你正在你的部门通过你的精心策划来为企业建设添砖加瓦，从而使你获得个人的满足感。
这是关于你的工作、你的品牌、和你的顾客的全面的资料来源。
应该仔细研究和完全彻底地熟悉这些资料，这将有助于你保持处于中国土地上最佳销售组织的先进行列之中。
目录：第一章你的职责一本手册的宗旨二工作职责三个人责任四培训五初步培训计划六深入培训计划第二章你的公司一你公司的昨天二你公司的明天三合资企业的历史四宗旨申明五部门介绍六你公司的明天七你对ＰＮＧ公司将来所作的承诺第三章你的顾客一对顾客的信念和服务二客户类型三关键人物第四章你的品牌一种类及品牌概况二香波和护发素三有关品牌方面资料四护肤膏和露种类五品牌资料第五章全面质量和决策过程一全面质量二决策三解决问题及确定优先顺序四目标确定五时间管理第六章基本访问计划及步骤一覆盖计划二访问计划三零售推销访问的步骤第七章客户渗透一了解客户的重要性二客户资料的重要性三客户渗透的方法四伙伴关系的发展五客户渗透的划六深入培训计划第八章销售技术（说服性推销）一共同胜利销售态度二买主为什么买三特点和对顾客的好处四说服性推销的步骤五在说服性推销中的技巧六敞开式的沟通七聆听的技巧八口头沟通九反对意见的定义十处理反对意见的过程第九章分销(零售标准)一分销的定义二分销标准三分销的计划四客户在分销中获得的好处五分销的维持第十章货架摆设一货架管理的重要性二货架空间的标准三客户从良好的货架安排中获得的好处四货架助销第十一章定价一定价的重要性二定价的策略第十二章助销／陈列一助销和陈列的定义二商店内助销影响力三好的陈列原则四客户从陈列中获得的好处五助销陈列标准第十三章行政管理一文书二访问本子三每日访问报告四分销报告五费用报告六竞争信息报告七不能出售商品的报表八设备和供应品最后一章拜访工具使用说明第一章你的职责目录：本手册的宗旨工作职责个人责任培训初步培训计划深入培训计划学习目的１、懂得如何使用本销售手册２、逐步熟悉你个人和工作性质一、本手册的宗旨——本销售手册的宗旨的帮助你完成工作任务。
某公司营销话术培训
某公司营销话术培训第二章：建立良好的第一印象1. 打招呼和介绍在与潜在客户接触时，要用自信和友好的口吻打招呼，并介绍自己和所代表的公司，并简要说明产品或服务的特点。
2. 注意非语言沟通营销人员应注意自己的非语言沟通，如面部表情、姿势和眼神，以确保传递积极和亲切的信息。
3. 提出开放性问题在建立对话时，应注意使用开放性问题，以便潜在客户能够充分表达自己的需求和关注点。
这不仅有助于建立互动，还能够让销售人员更好地了解客户的需求。
第三章：有效沟通技巧1. 倾听并关注客户营销人员在与客户交流时应当时倾听客户的需求和关注点，并关注客户所说的重点。
这不仅能够建立良好的沟通，还能够更好地了解客户的需求。
2. 确定客户价值观通过与客户的对话，了解他们的价值观并与之相呼应，进而建立起客户与公司的共鸣和信任感。
3. 强调产品或服务的独特性在与客户沟通时，要强调产品或服务的独特性和独特卖点，以突出产品或服务的价值和优势。
第四章：解决客户疑虑和异议1. 提供相关信息和案例当客户有疑虑和异议时，要提供相关的信息和案例，以证明产品或服务的有效性和优势。
2. 聆听并理解客户的疑虑当客户表达疑虑时，要积极倾听并理解他们的关切，并提供针对性的解决方案。
3. 引用满意客户的经验通过引用满意客户的成功经验，加强对产品或服务的信誉和口碑，以消除客户的疑虑和异议。
第五章：结束谈判并达成交易1. 总结谈判结果在谈判结束前，要清晰地总结双方的谈判结果，以确保双方对交易内容达成一致。
2. 客户支付意愿调查在谈判过程中，要提前了解客户的支付意愿并作相应的调整，以促成交易的顺利达成。
3. 提供优惠和赠品为了激励客户达成交易，可以适当提供优惠和赠品，并突出这些优势。
第六章：跟进和维护客户关系1. 跟进客户满意度在交易完成后，要定期跟进客户并了解他们的满意度，以及时发现和解决潜在问题。
2. 提供售后服务并回访在交易完成后，要积极提供售后服务，并定期回访客户，以加强客户关系，并开展长期合作。
非常完整的销售培训手册
非常完整的销售培训手册2013-11-14 管理销售技巧知识【销售就是利润，其他都是成本！读读学学共同领悟。
如果你现在正在组建销售团队，那么你一定要看，并要多看几遍！最好一个人在一边大声读出来，并且要边读边想！】第一篇：销售日志、销售过程中销的是什么？1、世界汽车销售第一人乔•吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁：销售人员本身;4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么, 一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗6你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为成功而打扮，为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
、销售过程中售的是什么？答案：观念。
1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么？1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。
可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对。
5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
非常完整的销售培训手册
非常完整的销售培训手册【销售就是利润，其他都是成本！读读学学共同领悟。
如果你现在正在组建销售团队,那么你一定要看,并要多看几遍!最好一个人在一边大声读出来,并且要边读边想!】本篇日志因为威力太大,通常是不敢公开的秘诀!建议收藏备用……可以做个ppt当教材!第一篇:销售日志一、销售过程中销的是什么？答案:自己1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”；2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁：销售人员本身；４、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗?5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗?6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
７、为成功而打扮,为胜利而穿着．销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么?答案:观念.1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢？２、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念，然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱; 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么？答案:感觉1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。
可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会,因为你的感觉不对。
公司专业销售技巧培训手册
销售的基本原则与技巧
总结词
成功的销售需要掌握一定的原则和技巧，包括了解客 户需求、建立信任关系、提供解决方案等。
详细描述
成功的销售需要掌握一定的原则和技巧。首先，销售 人员需要了解客户需求，包括客户的背景、需求和期 望等，以便为客户提供符合其需求的解决方案。其次 ，销售人员需要建立信任关系，通过良好的沟通、专 业的知识和真诚的服务来赢得客户的信任。最后，销 售人员需要提供解决方案，根据客户需求提供合适的 产品或服务，帮助客户解决问题并实现价值。
略提高销售额。
成功案例3
03
某销售人员通过与客户的长期互动和信任建立，促成多次回购
和推荐。
失败销售案例分析
失败案例1
某销售人员对产品性能不够了解，导致在客户提问时无法给出满意 的答复，失去信任。
失败案例2
某销售团队在跟进客户需求时缺乏耐心和细心，导致客户选择其他 供应商。
失败案例3
某公司对市场变化反应迟缓，未能及时调整销售策略，导致市场份额 下降。
根据公司的业务需求和销售目标，制定明确的招 聘标准，包括学历、经验、技能等方面的要求。
多渠道招聘
通过多种渠道进行招聘，如招聘网站、社交媒体 、招聘会等，以吸引更多优秀人才。
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面试与评估
对候选人进行面试和评估，了解其沟通能力、销 售技能、团队协作能力等方面的表现。
销售团队培训与发展
培训计划制定
根据销售团队的需求和业务发展，制定个性化的培训计划 ，包括产品知识、销售技巧、客户关系管理等方面的培训 。
响。
销售心理学原理
互惠原则
通过给予客户一些好处或特权，增加客户的购买 意愿和忠诚度。
社会认同原理
利用社会认同原理，通过展示其他客户的购买行 为来影响客户的决策。
专业销售技巧培训手册48页PPT
35、不要以为自己远肯定 。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
专业销售技巧培训手册
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
非常完整的销售培训手册
非常完整的销售培训手册【销售就是利润，其他都是成本！读读学学共同领悟。
如果你现在正在组建销售团队，那么你一定要看，并要多看几遍！最好一个人在一边大声读出来，并且要边读边想！】本篇日志因为威力太大，通常是不敢公开的秘诀！建议收藏备用……可以做个ppt当教材！第一篇:销售日志一、销售过程中销的是什么？答案：自己1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身；4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗？6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为成功而打扮，为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么？答案：观念。
1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么？答案：感觉1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。
可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对。