工商管理专业2017年广播电视大学(电大)期末考试《小企业管理》科目期末考试重点打印版精华打印版
小企业管理期末复习指导(含答案)工商管理电大本科考试题
6、创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。
（错 P38）7、创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。
（对 P 42）8、一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。
（错）9、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。
（错 P34）10．与大企业相比较而言，小企业中“人”的因素具有更为重要的地位。
（对）11、对于资金主导弄的创业团队来说，有了足够的资金，一定能创业成功。
（错 P40）12、我们通常所说的管理团队主要是指经理人员，并不包括专业技术人员。
（错 P58）13、债务资金是企业供稿的需要还本付息的资金，比如民间借贷。
（对）14、创业计划对项目的认证比项目可行性报告更加全方位、多视角。
（对 P70 ）15、创业计划一定要由专业人士来编写，但是需要创业者提供资料。
（错 P81）16、与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。
（对）17、个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态，一直以来，它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。
（错P120）18、合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资，合伙经营，共享收益，共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。
（错 P121）19、我国公司法规定的公司为有限责任公民和股份XX两种。
（对 P124）20、当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。
（对 P158）21、集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。
（错P159）22、供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。
（对 P190）23、价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。
（错）24、影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。
电大本科工商管理《小企业管理》试题及答案2
中央广播电视大学2018-2018学年度第二学期“开放本科”期末考试小企业管理试卷一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得分。
每题2分，共30分）1．企业成长的过程类似树木成长的过程。
小企业是沿着“工人一小企业一大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。
这一理论是( )。
A．经济进化论 B．不完全市场理论C．规模经济理论 D．产业分工理论2．按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括( )。
A．计划 B．组织C．领导 D．控制3．企业营业执照的颁发部门是( )。
A．人民法院 B．工商行政管理部门C．街道办事处 D．税务部门4．企业抵御和化解风险的途径包括( )。
A．投资主体分散化 B．提高企业管理水平C．增强企业实力 D．减少风险投资规模5．家族企业的特征有( )。
A．人文色彩浓厚B．以创始人为核心组成企业决策中心C．家庭与企业的长远目标和利益的一致性D．管理经营比较规范6．导致创业团队分裂的主要矛盾有( )。
A．有些成员的能力不适应企业的发展B．团队思想不统一，成员的经营理念与方式不一致C．团队成员的性格、个性、兴趣不合D．创立初期缺乏一个明确的利润分配方案7．战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是( )。
A．合资企业 B．许可证协议C．多数股权参与 D．研究开发伙伴关系8．商业计划是一份全方位的工程计划，它从企业内部的( )等各方面对即将展开的商业工程进行可行性分析。
A．人员 B．制度C．企业的产品 + D．营销和市场9．小企业分析宏观环境的方法是( )。
A．五种竞争力模型 B．SWOT分析法C．PETS法’ D．BCG法10．小企业常用的经营方式主要有( )。
A．规模化经营，B．利基经营C．差异化经营 D．特许经营11．小企业的内部财务分析包括( )。
A．小企业获利能力分析 B．小企业短期偿债能力分析C．小企业资产管理能力分析 D．小企业长期偿债能力分析12．以下有关产品组合描述正确的有( )。
2017年7月中央电大本科《小企业管理》期末考试试题及答案
2017年7月中央电大本科《小企业管理》期末考试试题及答案说明：试卷号：1068课程代码：01640适用专业及学历层次：工商管理；本科考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%）一、不定项选择题1．一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。
这就是确定企业大中小标准的(B)。
A．绝对性原则 B．相对性原则C．主观性原则 D．客观性原则2．对于个人而言，独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面？ (ABCDE) A．得到收入回报B．获得自我满足感C．获得工作安全感D．可以相对独立，具有一定的灵活性E．可以获得一定的社会地位3．创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。
其中创业的宏观环境分析包括(ABCD)。
A．法律与政策环境 B．经济环境C．社会文化环境 D．技术环境E．行业竞争者4．创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是(C)。
A．目录 B．管理团队C．摘要 D．市场分析5．小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其主要影响因素有(BDE)。
A.企业发展前景B．企业的潜在获利能力C．企业组织结构D．融资风险E．表决控制权6．下列不属于特许方为受许方提供的资源的是(C)。
A．管理模式 B．技术设备C．启动资金 D．商标7．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是(B)。
A．低成本战略B．差异化战略C．无差异战略 D．集中化战略8．小企业运营系统设计的主要内容包括(ABC)。
A．产品和服务设计 B．设施选址和布置C．生产计划和工作设计 D．质量管理E．供应链管理9．企业市场营销组合的内容包括(ABDE)。
A．产品 B．价格C．信用 D．分销E．促销10.“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于(C)。
A．核心产品 B．形式产品C．附加产品 D．期望产品二、判断正误题11．目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。
电大工商管理本小企业管理
不定项选择1．（A 批发商B 零售商C 银行D 仓储公司E 广告代理）是分销渠道的中间机构。
2．（面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。
3．(企业登记注册)是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
4．(企业间拆借和社会筹资)是最有利于节税5．（情感沟通）是人本管理的最低层次，也是提升到其他层次的基础。
6．（师傅带徒弟）方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。
7．（忠诚品牌）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。
8．“不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的‘咝咝’声应该属于（形式产品）。
9．“戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。
其服务创新方法是（A：工业化－亲密关系法）。
10．“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这反映的是人力资源的（）特点。
C无限性11．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的（偶然性）特征。
12．“小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的（）原则。
（D：综合性）13．“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。
（C：市场缝隙理论）14．1991年美国经济学家罗纳德·科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为(B.交易费用理论)15．A公司是年净收益200万元的小公司．张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为(1000)万元．16．CRM是指以下哪种电子商务活动？（客户关系管理）17．ERP的主要功能模块包括(ABCE)。
A．生产控制管理模块B．物流管理模块C．财务管理模块E．人力资源管理模块18．ERP发展的第一个阶段是（ MRP阶段）。
19．ERP是指以下哪种电子商务活动：（企业资源计划）。
电大小企业管理期末考试参考答案汇总
单项选择1. （D企业登记注册）是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
2. “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的（B偶然性）特征。
3. 《中华人民共和国中小企业促进法》是在（C 2002年）通过的。
4. ERP 发展的第一个阶段是（ A早期 MRP 阶段）。
5. ERP 指以下哪种电子商务活动（B企业资源计划）。
6. 爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。
这次危机属于（B供应危机）。
7. 帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B制定一份完美的商业计划）。
8. 编制（C商业计划）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。
9. 波士顿矩阵法，也就是（B．BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。
10. 捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（C市场调研）。
11. 不完全市场是指（D垄断竞争市场）。
12. 产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（ B改进型）。
13. 产品组合中某一产品线内的产品品目数就是（ C深度）。
14. 创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是：（C.摘要）。
15. 创业团队的组成模式有多种，其中，（D.资本技术联合型）的团队模式是最完美的组合。
16. 当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式是（B特许经营）。
17. 当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（ C引进消化型）。
18. 当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求有是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C．差异化战略）。
19. 对于小企业而言，创新难度大，需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D全新型）产品创新。
电大工商本科小企业管理期末考试答案
不定项选择 A 9.按照创业动机的不同可以将创业者分为（C.生存型创业者 D.机会型创业者）。 B 30．波士顿矩阵法，也就是（B．BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。 3. 创业团队有（A.资金主导型的创业团队 B.技术主导型的创业团队 C.平等型的创业团队 E.资本技术 联合型的创业团队）等模式。 11.创业团队的组成模式有多种，其中，（D.资本技术联合型）的团队模式是最完美的组合。 14.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华 C 部分是：（C.摘要）。 16.常见的创业计划格式包括如下内容：（A.封面B.扉页C.内容D.目录E.附录）。 20．创业板与主板市场的根本区别在于（B．上市标准不同 D．服务对象不同 E．交易制度不同 ）。 23.创建新企业的必备条件有（A．拥有专利技术 B．拥有工作经验D．拥有一定量的客户群 E. 获得充足 的创业资金）。 46.促销组合包括（A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.公共关系）。 33．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求有是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是 （C．差异化战略）。 42.对消费者购买行为影响最广泛、最深远的因素是（A.文化因素） D 45.当市场上同பைடு நூலகம்产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（B.撇脂定价）。 48.当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（A．市场改进 B．产品改进 D．营销组合改 进）。 49.当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策略是（A.进入新的细分市场 B.进入新的分销渠 F 13.服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素：（B.交通是否便利 D.周边的商业氛围 C.顾客的数量 和质量）。 29.根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（A．竞争对手的未来 G 目标 B．竞争对手的自我评价和产业的评价 D．竞争对手的现行战略 E．竞争对手的潜在能力） 6.行业中，竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，这些障碍主要包括以下内容：（A.难以获得必要的原材 料 B.较难开拓分销渠道 D.对专有技术的控制）等。 H 7.核心能力是指局与核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是 （D.企业资源）。 60.衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（B.流动比率D.速动比率E．现金比率）。 J 26.家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（A.经营管理成本低C.用人成本低 E.融资成 本低美国学者威廉•布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（A.欲望 ）。 10. B.能力 C.资本 E.气质）。 28．目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征：（A．集权式的组织模式 C．创业者凭借个人 M 在家族中的威望进行管理 D．具有家长的示范效应）。 35．某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（A． 集中化战略）。 Q 41．企业市场营销组合的内容包括（A．产品B．价格D．分销E．促销）。 S 54.速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（A.1）为宜。 8.通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（B.生存型创业者）。 T 66．通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（C．关键事件法）。 44.为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定 W 价策略就是（B．渗透定价）。 50.“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（C.附加产品）。
最新国家开放大学电大《小企业管理》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《小企业管理》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
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《小企业管理》题库及答案一一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得分。
每题2分，共30分）1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。
A．资产总额 B．员工人数C．生产产品的类型 D．销售额2．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。
A．服务性产业 B．手工制品业C．大型机械制造业 D．原料来源分散的行业3．企业家创业面临的主要压力和劣势包括( )。
A．工作压力大、负担重 B．利润率较低C．管理工作繁杂 D．经营风险大4．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的( )特征。
A．消逝性 B．偶然性C．普遍性 D．灵活性5．资产负债表的三大要素是( )。
A．资产 B．负债C．所有者权益 D．利润6．小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有( )。
A．公司的整体策略B．人才要具有一定的专业知识或基本素质C．外部专家的支持D．整体的协调一致7．小企业为了克服人力资源的限制，可以利用外部的人力资源。
包括( )。
A. 与有关科研部门或大专院校建立技术协作关系B．聘用兼职专业技术或管理人员C．聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导D．聘请离退休人员8．商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是（ )，其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。
A．封面 B．扉页C．目录 D．内容9．小企业的宏观环境包括( )。
A．政治法律环境 B．经济环境C．技术环境 D．社会文化环境10．小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的( )。
小企业管理期末复习指导(含答案)工商管理电大本科考试题
小企业管理期末复习指导一.不定项选择题一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时, 才可能确定其真实含义。
这就是确定企业大中小标准的(B ).P11A. 绝对性原则B. 相对性原则1. C. 主观性原则 D. 客观性原则2.创业团队有（ABCE)等模式。
P40A. 资金主导型的创业团队B. 技术主导型的创业团队C. 平等型的创业团队D. 资源配置型的创业团队3. E. 资本技术联合弄的创业团队4.下列不可用作小企业界定标准的是（ C ）.P10A. 资产总额B. 员工人数5. C. 生产产品的类型 D. 销售额6.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点"是（C）的主要观点。
P21A. 产业分工理论B. 规模经济理论7. C. 市场缝隙理论 D. 不完全市场理论一般中小企业对电子商务的应用,当企业加入互联网, 进行上网宣传。
这属于发展阶段中的（C)阶段.P17A. 高级应用B. 次级应用C. 初级应用D. 准备阶段6.行业中, 竞争者的威胁程度取决于进行壁垒, 这些障碍主要包括（ABD ）等内容。
P32A. 难以获利必要的原材料B. 较难开拓分销渠道C. 不适宜的组织形式D. 对专有技术的控制E. 行业发展前景黯淡7、核心能力是居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力.从长期来看,企业核心能力的基础是( D) P34A. 产品质量B. 服务质量C. 产品性能D. 企业资源8、通常, 我们将创业动机是由环境被支驱动的创业者称为( B ） P38A. 被动型创业者B. 生存型创业者C. 机会型创业者D. 主动型创业者9、按照创业动机的不同可以将创业者分为( CD) P38A. 乐观自信型创业者B. 冒险型创业者C. 生存型创业者D. 机会型创业者E. 简明务实创业者10、美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（ABCE） P38A. 欲望B. 能力C. 资本D. 学历E。
2017年学历教育专科广播电视大学(电大)期末考试《工商管理》期末考试试题及参考答案
2017电大学历教育专科《工商管理》科目期末考试试题及参考答案第一部分综合练习一、填空题1、西方管理理论发展的轨迹2、消费者购买决策过程的主要步骤：答：消费者的购买行为有多种类型,可从不同角度划分:(1)根据消费者性格分析划分从一般的意义来分析,不同的人有不同的性格,不同的性格就有不同的消费习惯:①习惯型购买行为习惯型的购买行为是由信任动机产生的。
消费者对某种品牌或对某个企业产生良好的信任感,忠于某一种或某几种品牌,有固定的消费习惯和偏好,购买时心中有数,目标明确。
②理智型购买行为理智型购买行为是理智型消费者发生的购买行为。
他们在做出购买决策之前一般经过仔细比较和考虑,胸有成竹,不容易被打动,不轻率做出决定,决定之后也不轻易反悔。
因此我们一定要真诚地提供令顾客感到可信的决策信息,如果你提供的信息可信,他就会对你产生信任而再度光临。
如果你提出的信息不可信,那么下次他可能就对你敬而远之。
所以我们一定要真诚地提供顾客所需要的各种有关信息。
③经济型购买行为特别重视价格,一心寻求经济合算的商品,并由此得到心理上的满足。
针对这种购买行为,在促销中要使之相信,他所选中的商品是最物美价廉的、最合算的,要称赞他很内行,是很善于选购的顾客。
④冲动型购买行为冲动型消费者往往是由情绪引发的。
年轻人居多,血气方刚,容易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响,决定轻率,易于动摇和反悔。
这是在促销过程中可以大力争取的对象。
⑤想象型购买行为这样的消费者往往有一定的艺术细胞,善于联想。
针对这种行为,可以在包装设计上、在产品的造型上下功夫,让他产生美好的联想,或在促销活动中注入一些内涵。
比如说耐克和乔丹,乔丹穿着耐克鞋驰骋在NBA球场上,使崇拜乔丹的球迷感觉到,穿上了耐克就离乔丹近了一步。
⑥不定型购买行为不定型消费者常常是那些没有明确购买目的的消费者,表现形式常常是三五成群,步履蹒跚,哪儿有卖的东西往哪儿看,问的多,看的多,选的多,买的少。
电大小企业管理期末考试参考答案汇总
单项选择1. （D企业登记注册）是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
2. “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的（B偶然性）特征。
3. 《中华人民共和国中小企业促进法》是在（C 2002年）通过的。
4. ERP 发展的第一个阶段是（A早期MRP 阶段）。
5. ERP 指以下哪种电子商务活动（B企业资源计划）。
6. 爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。
这次危机属于（B供应危机）。
7. 帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B制定一份完美的商业计划）。
8. 编制（C商业计划）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。
9. 波士顿矩阵法，也就是（B．BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。
10. 捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（C市场调研）。
11. 不完全市场是指（D垄断竞争市场）。
12. 产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（B改进型）。
13. 产品组合中某一产品线内的产品品目数就是（C深度）。
14. 创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是：（C.摘要）。
15. 创业团队的组成模式有多种，其中，（D.资本技术联合型）的团队模式是最完美的组合。
16. 当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式是（B特许经营）。
17. 当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（C引进消化型）。
18. 当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求有是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C．差异化战略）。
19. 对于小企业而言，创新难度大，需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D全新型）产品创新。
电大小企业管理期末考试参考答案汇总
单项选择1. （D 企业登记注册）是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
2. “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的（ B 偶然性）特征。
3. 《中华人民共和国中小企业促进法》是在（ C 2002 年）通过的。
4. ERP 发展的第一个阶段是（ A 早期MRP 阶段）。
5. ERP 指以下哪种电子商务活动（ B 企业资源计划）。
6. 爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。
这次危机属于（ B 供应危机）。
7. 帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（ B 制定一份完美的商业计划）。
8. 编制（C商业计划）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。
9. 波士顿矩阵法，也就是（B．BCG 法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。
10. 捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（ C 市场调研）。
11. 不完全市场是指（ D 垄断竞争市场）。
12. 产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（ B 改进型）。
13. 产品组合中某一产品线内的产品品目数就是（ C 深度）。
14. 创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是：（C.摘要）。
15. 创业团队的组成模式有多种，其中，（D.资本技术联合型）的团队模式是最完美的组合。
16. 当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式是（ B 特许经营）。
17. 当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（C引进消化型）。
18. 当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求有是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C．差异化战略）。
19. 对于小企业而言，创新难度大，需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（ D 全新型）产品创新。
电大小企业管理期末考试参考答案汇总
单项选择1. （D企业登记注册）是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
2. “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的（B偶然性）特征。
3. 《中华人民共和国中小企业促进法》是在（C 2002年）通过的。
4. ERP 发展的第一个阶段是（ A早期 MRP 阶段）。
5. ERP 指以下哪种电子商务活动（B企业资源计划）。
6. 爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。
这次危机属于（B供应危机）。
7. 帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B制定一份完美的商业计划）。
8. 编制（C商业计划）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。
9. 波士顿矩阵法，也就是（B．BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。
10. 捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（C市场调研）。
11. 不完全市场是指（D垄断竞争市场）。
12. 产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（ B改进型）。
13. 产品组合中某一产品线内的产品品目数就是（ C深度）。
14. 创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是：（C.摘要）。
15. 创业团队的组成模式有多种，其中，（D.资本技术联合型）的团队模式是最完美的组合。
16. 当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式是（B特许经营）。
17. 当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（ C引进消化型）。
18. 当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求有是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C．差异化战略）。
19. 对于小企业而言，创新难度大，需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D全新型）产品创新。
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企业抵御和化解风险的途径包括(A．投资主体分散化B．提高企业管理水平C．增强企业实力D．减少风险投资规模)。
★企业家创业面临的主要压力和劣势包括(A．工作压力大、负担重C．管理工作繁杂D．经营风险大)。
家族企业最为普遍的文化模式足(B．家长式文化)。
交易费用包括(A．谈判成本B．界定和控制产权的成本C．监督管理成本D．信息成本)。
经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是(A.赚取更高的利润以改善生活)。
客户关系管理的基本功能模块有(A．营销管理子系统B．销售管理子系统C．客户支持和服务管理子系统D．数据库及支持平台子系统)。
当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是(C．引进消化型)。
当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是(C．差异化战略)。
导致创业团队分裂的主要矛盾有(A．有些成员的能力不适应企业的发展B．团队思想不统一，成员的经营理念与方式不一致C．团队成员的性格、个性、兴趣不合D．创立初期缺乏一个明确的利润分配方案)。
奥地利经济学家熊彼特所讲的创新活动包括(A．使用新技术B．生产新产品C．开辟新市场D．采用新的组织形式)。
波特教授从市场营销的角度指出竞争优势的基本形式包括(A．成本领先D．标新立异)。
不完全市场指的是(D．垄断竞争市场)。
常见的创业计划格式包括如下内容：(A.封面B．扉页C．内容D．目录E．附录)。
企业进人成长期，其处理危机的主要策略是：(A．调整企业战略B．引进人才C．全面降低成本)
企业市场营销组合的内容包括(A．产品B．价格D．分销E．促销)。
企业选聘人才常用的渠道有(A．就业服务机构B．广告招聘C．内部选拔D．个人推荐)。
企业选择技术创新战略主要是受企业的(A．产业类型C．实力)等因素的影响。
反映小企业流动资产管理能力的指标包括(A．应收账款周转天数B．应收账款周转率C．存货周转天数D．存货周转率)。
★根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有(A．服务性产业B．手工制品业D．原料来源分散的行业)。
根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足丽采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略(A．联合竞争型经营战略)。
电子商务高级应用的基本功能模块包括(A．企业资源计划B．客户关系管理D．供应链管理)。
对一家现存企业进行价值评估，决定价格的重要因素是(B．企业的账面价值C．企业收益的未来趋势D．近年企业的收益状况)。
对中小企业的划分没有(D．所有制)的限制。
法律规定公司制企业的法人治理结构中应包括(A．董事会B．企业管理层C．监事会D．外部董事)。
目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征：(A．集权式的组织模式C．创业者凭借个人在家族中的威望进行管理D．具有家长的示范效应)。
企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人一小企业一大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是(A．经济进化论)。
企业的经营风险主要有：(A．价格风险C．质量风险D．销售风险)。
按危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不包括(D．战略危机)。
按照创业动机的不同可以将创业者分为(C．生存型创业者D．机会型创业者)。
按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括(A．计划B．组织C．领导D．控制)。
按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机分为(A．突发性危机B．战略危机C．组织危机D．职能危机)。
★★家庭企业的创业成本低，主体体现在(A．融资成本低C．用人成本低D．经营管理成本低)。
家族企业的特征有(A．人文色彩浓厚B．以创始人为核心组成企业决策中心C．家庭与企业的长远目标和利益的一致性)。
家族企业的主要特征是(A．管理过程中更多地体现人文主义色彩B．创始人是企业主要决策者D．家庭与企业的长远目标和利益的一致性)。
美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使入耳目一新的创新方法是(D．个性化服务法)。
某小企业通过技术创新，增强产品的新颖性、实用性，它实施的竞争战略属于(A．差异化战略)。
某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是(A．集中化战略)。
创业资源包括(A．客户资源B．技术资源C．财务资源D．行业经验资源)。
★促销组合包括(A.广告B．人员推销C．销售促进D．公共关系)。
★当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是(A．进入新的细分市场B．进入新的分销渠道C．改进产品质量、增加特色和式样D．适当降低产品价格)。
★★★当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是(A．市场改进B．产品改进D．营销组合改进)。
创建新企业的必备条件有(A．拥有专利技术B．拥有工作经验D．拥有一定量的客户群E．获得充足的创业资金)。
创业团队的组成模式有多种，其中，(D．资本技术联合型)的团队模式是最完美的组合。
创业团队可分为(B．群体性创业团队C．有核心主导的创业团队)。
创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括(B．财务状况C．出售原因D．企业历史)。
股份有限公司的最高权力机构是(B．股东大会)。
管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征(C．长远性)。
衡量小企业短期偿债能力的比率包括(B．流动比率D．速动比率)。
基本应用阶段的电子商务主要包括(A．由J子商务基础B．初级网络营销)。
2017年度最新广播电视大学（电大）期末考试
工商管理专业《小企业管理》科目期末考试重点小抄精华打印版
一、任意选择
(B．情感沟通)是人本管理的最低层次。
★“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的(B．偶然性)特征。
1991年美国经济学家罗纳德·科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为(B．交易费用理论)。