顶尖团队培训教程
高效团队管理培训教程(完整版)
确定选拔标准
根据团队目标和任务需求 ,制定合适的选拔标准, 如专业技能、沟通能力、 团队合作精神等。
多渠道选拔
通过招聘、内部推荐、专 业机构等多种渠道选拔潜 在团队成员。
评估与筛选
对候选人进行全面评估, 包括面试、笔试、案例分 析等环节,确保选拔出最 适合的成员。
建立有效沟通机制
寻求共识
引导团队成员共同寻找解决方案,达成共识 。
有效沟通
促进团队成员间的信息交流,消除误解和偏 见。
第三方介入
在必要时引入中立第三方,如调解员或专家 ,协助解决冲突。
预防冲突发生策略
建立明确的目标和规则
确保团队成员对任务目标和团队规则有清晰 的认识。
促进团队成员间的相互了解
通过团队建设活动等方式,增进成员间的了 解和信任。
。
建立有效约束机制
规章制度约束
建立完善的团队规章制度,明确成员 的权利和义务,规范成员行为。
绩效考核约束
设定合理的绩效考核标准,对团队成 员的工作表现进行客观评价,并根据 绩效结果进行奖惩。
团队文化约束
塑造积极向上的团队文化,引导成员 树立正确的价值观和职业观,增强团 队凝聚力。
道德约束
加强团队成员的职业道德教育,提高 其道德素质和社会责任感,自觉遵守 团队规范和职业操守。
高效团队协作与配
04
合
协作重要性及优势
提升工作效率
增强团队凝聚力
通过团队协作,可以充分利用每个成 员的专业技能和知识,从而提高工作 效率和完成任务的速度。
良好的团队协作可以增强成员之间的 信任和默契,提高团队的凝聚力和向 心力。
促进创新
团队协作可以激发成员之间的思维碰 撞,产生新的想法和解决方案,推动 团队不断创新和进步。
帮助员工提升团队合作能力的培训课程
帮助员工提升团队合作能力的培训课程团队合作是现代职场中不可或缺的一项能力。
一个高效的团队合作能够提升工作效率,改善工作氛围,增加员工满意度,并取得更好的业绩。
然而,要建立一个团结协作的团队需要一定的培训和提升。
本文将介绍一些提升员工团队合作能力的培训课程。
一、沟通与协作技巧培训沟通是团队合作的基础,而协作是团队合作的核心。
因此,培养员工的沟通与协作技巧是非常重要的。
这样的培训课程可以包括以下几个方面的内容:1. 沟通技巧:培训员工积极主动地表达自己的意见和想法,同时也要善于倾听和理解他人的观点。
通过这样的训练,员工可以更加顺畅地与团队成员进行交流和沟通,减少信息传递中的误解和冲突。
2. 团队协作:培训员工参与团队协作,学习如何共同解决问题、分工合作、互相支持和信任他人。
通过团队协作的实践,员工可以培养出团队意识和团队精神,提供高效的团队合作能力。
3. 冲突管理:培训员工如何理解和应对团队内部的冲突,并通过合适的方法解决问题。
这方面的培训可以帮助员工更好地应对紧张的工作环境,保持团队合作的稳定和良好的工作关系。
二、团队活动和案例研究除了正式的培训课程,以实际案例和团队活动为基础的培训也是提升员工团队合作能力的有效方法。
通过这些活动,员工可以在实践中学习并应用团队合作技巧。
这些活动可以包括以下几种形式:1. 团队建设活动:例如户外拓展训练、团队合作游戏等,通过这些活动可以锻炼员工的团队合作能力、协调能力和问题解决能力。
2. 团队案例研究:通过分析真实的成功案例和失败案例,员工可以了解团队合作的重要性,并从案例中学习如何应用团队合作技巧解决问题。
3. 团队竞赛:组织员工参加团队竞赛可以培养他们之间的团队合作精神和竞争意识。
通过参与竞赛,员工可以在紧张的环境中学会如何高效地与团队合作,取得最佳的团队成绩。
三、领导力培训在团队合作中,领导力起着至关重要的作用。
一个良好的领导者可以有效地组织和激励团队,提升团队的合作能力。
销售高手与销售精英团队培训教程
销售高手与销售精英团队培训教程引言在竞争激烈的市场环境下,拥有一支高效的销售团队对企业的成功至关重要。
销售高手的存在和销售精英团队的形成,对于公司的销售业绩和市场份额都具有重要意义。
本文将介绍如何培养销售高手和打造销售精英团队的教程,帮助企业提升销售能力,取得更好的市场成绩。
第一步:招聘与选拔销售高手为了打造一支销售精英团队,首先需要招聘和选拔优秀的销售人才。
招聘过程中,要制定清晰的招聘标准和岗位要求,根据企业销售策略和目标,设定合理的绩效指标。
在选拔过程中,可以通过个人面试、销售案例分析和销售技能测试等方式,考察候选人的销售能力和潜力,并综合评估候选人的绩效表现和个人品质,选出适合企业的销售高手。
第二步:设置明确的销售目标和激励机制为了提高销售团队的士气和工作效率,需要设置明确的销售目标和激励机制。
销售目标应该具体、可衡量和可追踪,以激发销售人员的工作动力。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等多个方面,根据个人和团队的业绩表现,给予合理的激励措施,提高销售人员的工作积极性和投入度。
第三步:提供专业的销售培训销售高手的成长离不开专业的销售培训。
企业可以邀请销售顾问或专业销售培训机构,开展针对销售人员的培训课程。
培训内容可以包括销售技巧、销售心理学、谈判技巧、客户管理等方面的知识和技能。
培训形式可以灵活多样,包括线上培训、线下培训、实践演练等。
通过提供系统性和个性化的培训,帮助销售人员不断提升自身的销售能力和综合素质。
第四步:建立良好的销售团队文化销售团队文化是销售精英团队的核心竞争力之一。
建立一种积极向上、团结互助的销售团队文化,可以提高团队成员之间的凝聚力和协作效率。
在团队文化中,可以鼓励团队成员之间的分享和学习,激发大家的创新和合作精神。
同时,要加强内部沟通和交流,树立共同的价值观和目标意识,形成共同奋斗的合力。
第五步:持续跟踪和反馈为了确保销售高手和销售精英团队的成长,需要持续跟踪和反馈销售人员的工作表现和销售业绩。
高效团队管理培训教程(完整版)课件
培养团队文化
通过团队建设活动,逐渐 形成独特的团队文化,增 强团队认同感和归属感。
建立信任与开放的沟通环境
坦诚交流
鼓励团队成员之间坦诚相 待,不隐瞒真实想法和意 见。
尊重多样性
尊重每个成员的背景、观 点和意见,鼓励不同声音 的存在。
及时反馈
提供及时、具体的反馈, 帮助成员了解自己的表现 和需要改进的地方。
管理风格与适用情境
管理风格
是指领导者在管理过程中所表现出来的行为和态度。
适用情境
不同的管理风格适用于不同的发展阶段和团队特点,领导者应根据实际情况选择 合适的管理风格。
培养团队领导力
自我认知
了解自己的优势和不足,明确个人价值观和目标 。
沟通与协调
建立良好的沟通机制,协调团队成员之间的关系 。
激励与培养
高效团队管理培训教程(完整 版)
汇报人:可编辑 2023-12-27
目录
• 团队管理概述 • 团队建设与沟通 • 团队目标与计划管理 • 团队激励与绩效评估 • 团队领导力与管理风格 • 高效团队案例研究
01
团队管理概述
团队管理的定义与重要性
团队管理定义
团队管理是指通过协调团队成员 的个体活动,实现共同目标的过 程。
任务分配与角色定位
总结词
合理的任务分配和明确的角色定位能够充分发挥团队成员的特长和潜力。
详细描述
在任务分配时,要根据团队成员的技能、经验和兴趣进行合理分工,充分发挥其特长。同时,要明确 每个成员的角色和职责,确保大家在工作过程中不会出现职责重叠或缺失的情况。此外,还要鼓励团 队成员发挥主观能动性,积极承担责任,为团队的成功贡献力量。
将上述理论综合起来,形成更全面的激励 框架。
顶尖团队培训教程
二、组织工作基本原理1.目标统一性2.分工协调3.管理宽度4.统一指挥5.集权与分权结合6.精干高效7.稳定性与适应性结合8.均衡性9.权责一致三、新时代主管应努力四方向1.顾客满意导向2.双管齐下导向3.团队合作导向4.激发潜能导向四、与上司的互动关系1.秉承指示,完成目标与计划2.报告工作进度与成果3.请求支持与批示4.提供信息、成果与建议5.冀望上司公平、支持与奖励五、与其它主管之关系1.保持业务上密切连系与协调2.洽请支持有关事项3.交换信息与成果4.以诚相待,以礼于人5.己所欲,先施于人六、与幕僚单位之关系1.请求行政和服务方面的支持2.请教专门性知识3.恳请提供改进意见4.经常保持接触,建立良好人际关系七、与部属关系1.团队合作促动者2.以关爱,指导裁培领导部属3.组织单位之核心八、四种不同型态的领导风格1.放任型2.专断型3.仁慈型4.团队型九、放任型的领导方式(L理论)1.计划:由单位主管拟定,我影印给我的部属。
2.组织:由高阶主管建立。
3.引导:人员聘雇由上级安排,训练由人事部门决定。
4.激励:我能做的不多,员工激励是组织的事。
5.控制:我不需要管太多的管控。
十、专断型的领导方式(X理论)1.计划:参酌上级目标与方针,经由系统化完成书面计划。
2.组织:我会发展一个最高生产力的组织。
3.引导:(1)选聘有实质贡献的人。
(2)解雇工作不力的员工(3)要求他们照章法行事。
4.激励:交互运用「加薪」、「升迁」和「惩罚」三种方法来督促员工。
5.控制:力行严格的控制,才能确保计划的成功。
1^一、仁慈型的领导方法(Y理论)1.计划:用一对一的方式协助部属发展他们「个人」计划。
2.组织:让组织来适应每个员工的特质。
3.引导:(1)寻找要获得满足感的人。
(2)试着提供员工兴趣所需的训练。
(3)鼓励部属发展自我。
4.激励:赞赏与鼓励。
5.控制:相信员工能够控制自我的绩效表现。
十二、团队型的领导方式(Z理论)1.计划:先完成组织的整体计划,并获得上级的批准,然后逐一的邀集每一个部属,共同拟订这年度的目标。
如何建立顶尖团队与团队合作培训课程(PPT39张)
飞跃提升
九、放任型的領導方式(L理論)
1. 計劃:由單位主管擬定,我影印給我的部屬 。
2.組織:由高階主管建立。
3.引導:人員聘雇由上級安排,訓練由人事 部門決定。
4. 激勵:我能做的不多,員工激勵是組織的事 。
飞跃提升
5.控制:我不需要管太多的管控。
十、專斷型的領導方式(X理論)
1.計劃:參酌上級目標與方針,經由系統化完成
STEP 1
明確溝通的目的
STEP 2
收集溝通對象的資料 STEP 3 選定溝通的場所 STEP 4
安排溝通進行的程序時
七、與部屬關係 1.團隊合作促動者 2.以關愛,指導裁培領導部屬 3.組織單位之核心 八、四種不同型態的領導風格 1.放任型 2.專斷型 3.仁慈型 4.團隊型
如何建立顶尖团队与团队共識
飞跃提升
一、前言 二、組織工作基本原理 1.目標統一性 2.分工協調 3.管理寬度 4.統一指揮 5.集權與分權結合 6.精幹高效 7.穩定性與適應性結合 8.均衡性 9.權責一致
飞跃提升
管理彈簧
高:風險.投入.創新.彈性
遠 見 指 和 價 值 觀 導 方 針 政 策 先 例 規範 法令 封 建
飞跃提升
四、與上司的互動關係 1.秉承指示,完成目標與計劃 2.報告工作進度與成果
3.請求支援與批示
4.提供資訊、成果與建議 5.冀望上司公平、支援與獎勵
飞跃提升
主管交辦事項MEMO表
交 辦 事 項
具 體 內 容 確 認 What 要做什麼 When 何時完成 Where 使用場所 Who 相關人員 Why 理由、目的 Which 選擇方案 How 方法、手段 How many 多大、多少 How much 預算
打造高效团队的培训课程
01
02
03
建立信任
通过诚实、透明的沟通和 共同完成任务来建立团队 成员之间的信任。
鼓励合作
鼓励团队成员在工作中相 互协作,共同解决问题, 分享知识和经验。
培养领导力
培养团队成员的领导力, 使他们能够在需要时主动 承担责任并指导其他成员 。
解决团队冲突
识别和解决冲突
01
鼓励团队成员及时识别并解决冲突,以免影响团队的凝聚力和
沟通技巧
领导者应具备良好的沟通能力 ,能够清晰地表达自己的想法 ,倾听团队成员的意见,促进
有效沟通。
决策技巧
领导者应掌握科学的决策方法 ,能够根据团队实际情况和任 务需求做出合理决策。
激励技巧
领导者应了解如何激励团队成 员,通过奖励、鼓励等方式激 发团队成员的积极性和创造力 。
解决问题技巧
领导者应具备解决问题的能力 ,能够分析问题、提出解决方
02
提升团队凝聚力
建立共同目标
明确团队使命和愿景
确保每个团队成员都清楚团队的目标和愿景,以及自己在实现这 些目标中的角色和责任。
制定可量化的目标
将团队目标分解为具体的、可量化的子目标,以便跟踪进度并保持 动力。
鼓励团队成员参与目标制定
让团队成员参与制定目标的过程,使他们感到自己是目标实现的重 要一环。
感谢您的观看
鼓励团队成员养成良好的工作习惯,如合理安排工作时间、优先处理重要任务 、及时反馈沟通等,以提高个人和团队的工作效率。
强化时间管理
总结词
强化时间管理可以帮助团队成员更好地规划时间,提高工作效率和质量。
详细描述
通过培训和提供工具支持,帮助团队成员更好地管理时间,如制定日程表、设置 优先级、合理分配工作时间等,以提高工作效率和质量。
团队协作技巧培训
团队协作技巧培训一、引言团队协作是现代工作环境中不可或缺的一部分。
一个高效的团队需要成员之间良好的沟通和协调,以实现共同的目标。
本次培训将着重介绍一些提高团队协作能力的技巧和方法。
二、建立良好的沟通环境1.尊重和倾听:在团队中,尊重他人的意见是建立良好沟通环境的关键。
倾听他人观点,并尽量避免打断。
2.清晰明确的传达信息:确保自己清楚地表达意思,避免使用模糊不清或含糊其辞的语言。
三、共享目标和愿景1.确定共同目标:团队成员应该明确定义共同的目标和愿景,以便每个人都知道他们为什么在这个团队,并朝着共同目标努力。
2.协商制定计划:通过集体讨论和决策确定团队行动计划,确保每个人都参与其中并对计划负有责任感。
四、培养良好合作精神1.分工合作:根据每个人的技能和兴趣将任务分配给团队成员,提高工作效率。
2.互助合作:鼓励团队成员相互帮助,分享知识和经验,并为彼此提供支持。
五、解决冲突和处理问题1.非暴力沟通:采用非暴力沟通的方式解决冲突,注重倾听和理解对方的观点。
2.寻找共同点:寻找双方之间的共同点,并尝试达成妥协,以解决问题并保持团队凝聚力。
六、建立有效的反馈机制1.及时反馈:在工作中及时给予他人积极的反馈,鼓励和赞赏优秀表现。
2.建设性反馈:对于需要改进的地方提出具体的建议,并鼓励团队成员参与改进过程。
七、总结通过本次培训,我们了解到团队协作是一个复杂而重要的过程。
良好的沟通环境、共享目标和愿景、合作精神以及解决冲突和处理问题的能力都是培养团队协作技巧的关键。
通过建立有效的反馈机制,我们可以持续改进和提高团队效能。
最后,请大家在实际工作中运用这些技巧,使我们的团队更加高效和成功。
以上就是关于团队协作技巧培训的简要内容。
希望这些技巧能够对您在团队协作上有所帮助,并为您的团队取得更好的成果提供指导。
高效团队管理培训教程(完整版)
持续关注与调整
定期评估激励措施的效果,根据 员工反馈和团队绩效进行调整和
优化。
营造积极向上氛围,提升士气
建立共同目标
设定清晰、具有挑战性的团队目标,激发团队成 员的积极性和凝聚力。
鼓励正面沟通
倡导开放、坦诚的沟通氛围,鼓励团队成员分享 想法、提出建议和解决问题。
举办团建活动
定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力,提高 员工满意度和归属感。
团队内部沟通顺畅,信息准确 及时地传递,成员之间能够坦 诚交流。
有效的领导
团队领导者具备引导团队实现 目标的能力,能够激发团队成 员的积极性和创造力。
团队管理重要性
提升团队绩效
通过团队管理,可以协 调和优化团队成员的工 作,从而提高整个团队
的绩效。
增强团队凝聚力
团队管理有助于增强团 队成员之间的信任和合 作,提高团队的凝聚力
在团队达成目标后,进行总结和反思 ,提炼经验教训,以便在未来的工作 中持续改进和提高团队的绩效。
反馈与调整
鼓励团队成员提供反馈意见,并根据 实际情况调整目标和计划,以确保团 队能够适应外部环境的变化和内部资 源的调整。
团队沟通与协作技
04
巧
有效沟通技巧
明确沟通目标
在沟通之前,要明确沟通的目标和期 望结果,确保沟通双方对目标有共同 的理解。
团队特点
目标明确、成员互补、共同决策、共享成果。
高效团队特征
信任与尊重
团队成员之间建立信任,尊重 彼此的观点和贡献,鼓励不同 意见的表达。
协作与配合
团队成员愿意协作,相互配合 以达成团队目标,不计较个人 得失。
明确的目标
团队成员清楚地知道团队要达 成的目标以及各自在目标实现 过程中的角色。
4D卓越团队培训课件精选全文
8项行为 之 关注共同利益
共同利益练习
选择一个你经常合作的同事或部门,根据下表分析出彼此的共同利益。
我(我的部门)想要的
他(他的部门)想要的
上方勾选:他(他的部门)能给的√
上方勾选:我(我的部门)能给的√
1表达欣赏感激
2关注共同利益
5基于现实的乐观
6100%投入
3适度包融他人
4信守所有协议
7避免指责与抱怨
亲和力强善于沟通善解人意幽默快乐创意丰富感染力强
平易近人为人谦和倾听包融易于合作值得信任信守承诺
易变 武断不善倾听过于乐观耐心不足个人英雄主义
容易较真不善应变不太关注人容易指责抱怨过于注重细节过于坚持原则
粗心散漫情绪化不专注不坚持计划性差
犹豫纠结被动害怕冲突不喜欢创新不喜欢变化
单一色彩风格带来的个人特征
7避免指责与抱怨
8明确角色和责任
自我评估——8项行为
行动计划
描绘你的4D图景修炼提升自己,共同打造高绩效团队。
现在&未来
我的4D旅程
开启
识别文化和工作
工作内容与组织文化
展望型创意创造,创新调研,项目的早期阶段
激发型以人为本,关注他人激发 & 领导大型团队
执行型体系构建,组织管理项目的晚期阶段
包融型团队凝聚,联接他人客户管理& 领导大型团队
工作内容与组织文化
展望与愿景
价值观
组织结构和流程
包融与人际
组织文化与成员需求
“绿色”培养型文化满足成员的价值观需求
8明确角色和责任
自我修炼——8项行为
8项行为 之 适度包容他人
让成员获得共情、有归属感公平对待每一位成员
提高团队合作能力的培训课程推荐
提高团队合作能力的培训课程推荐在现代企业中,团队合作被广泛认可为推动组织成功的关键要素。
当团队成员能够有效地合作和协作时,他们能够共同完成任务、实现目标,并为组织创造最大的价值。
然而,团队合作并不是一种天生的能力,它需要培养和发展。
为了帮助团队成员提高团队合作能力,提供一系列针对性的培训课程是非常重要的。
本文将为您推荐几个能够提高团队合作能力的培训课程,帮助团队成员在工作中更好地合作和协作。
1. 团队沟通与协作课程1.1 课程简介团队沟通与协作课程是针对团队成员的沟通和协作技巧进行培训的课程。
通过这门课程,团队成员能够学习如何有效地与团队中的其他成员进行沟通,如何分享信息和想法,并如何协调工作以实现共同的目标。
1.2 主题与内容•与团队成员建立有效沟通的技巧:学习如何主动倾听、表达清晰、明确和具体的沟通方式,并理解沟通中的非语言要素。
•团队协作技巧:学习如何在团队中高效地分配任务、协调工作进度、解决冲突和取得共识。
•团队沟通的工具与技术:介绍一些团队沟通的工具和技术,例如在线协作平台、团队聊天工具等。
1.3 培训方法该课程通常采用互动式授课方式,结合案例分析、小组讨论和角色扮演等培训方法。
通过参与各种练习和活动,团队成员能够增强自己的沟通和协作能力。
2. 团队建设与合作课程2.1 课程简介团队建设与合作课程旨在培养团队成员之间的互信和合作精神。
通过这门课程,团队成员能够了解如何建立积极的工作氛围,增强彼此的合作意愿,并提高团队协作的效率和质量。
2.2 主题与内容•团队角色与责任:了解不同团队成员的角色和责任,明确各自的职责和期望。
•建立团队认同感:培养团队成员的归属感和团队意识,增强彼此间的信任和合作关系。
•合作与共享:鼓励团队成员共享信息、经验和资源,促进合作和协作的文化。
团队建设与合作课程通常采用一系列团队活动和项目练习的方式进行培训。
通过参与这些活动,团队成员能够更好地了解彼此的优势和劣势,协调彼此的工作,并共同解决问题。
高效团队建设培训培养高效团队的组建与管理技巧与方法
高效团队建设培训培养高效团队的组建与管理技巧与方法在现代社会中,团队合作已经成为追求卓越业绩和创新的关键要素。
然而,要建立一个高效的团队并非易事,需要经过系统性的培训和管理。
本文将介绍一些高效团队建设的培训方法和管理技巧。
一、明确团队目标和角色分工要构建一个高效的团队,首先要明确团队的目标和每个成员的角色分工。
团队成员应该明确自己的职责,清楚自己在团队中的位置和作用。
同时,团队的目标也应该是明确的、可量化的,这样可以帮助团队成员更好地去追求和衡量目标的达成度。
二、培养团队间的信任与沟通能力信任和良好的沟通是团队建设的基石。
建立信任需要时间和努力,团队成员可以通过相互了解、分享、互相支持等方式来增进信任感。
另外,团队成员之间的沟通也需要畅通无阻。
沟通包括成员间的信息共享、意见交流以及处理冲突等。
团队成员应该学会倾听和表达自己的观点,建立良好的沟通渠道。
三、注重团队的多样性和协作精神团队中的成员必然存在各种不同的个性和观点。
要想打造强大的团队,必须注重团队的多样性,并激发成员之间的协作精神。
通过多样性,团队成员可以相互补充,产生更好的创新和解决问题的能力。
协作精神则能够促成团队成员之间的合作和互助,共同完成团队的目标。
四、鼓励创新和学习一个高效的团队必须有创新的能力,只有不断地在工作和思维方式上进行创新,团队才能保持竞争力。
培训和学习是创新的源泉,团队成员应该保持学习的态度,通过培训和自主学习,提升自己的技能和知识水平。
鼓励团队成员提出新的想法和方法,促进团队的创新能力。
五、有效管理工作流程和分配任务高效的团队需要有良好的工作流程和任务分配机制。
工作流程应该是明确的、简单的,成员可以清晰地知道每个任务的执行顺序和所需的成果。
任务分配要合理,根据成员的能力和兴趣来分配,避免过分集中任务或任务分配不均的情况。
六、定期进行团队评估和反馈团队建设需要不断地进行评估和反馈。
定期对团队的目标和绩效进行评估,及时发现问题和改进的空间。
超强团队主管培训
2. 扮演卓越教練
• 現場工作教導 • 觸發快速學習
文化塑造者 Culture Builder
1. 創新組織文化
• 績效導向文化 • 鼓勵學習文化
2. 凝聚共同價值
• 宣導核心價值 • 塑造共同願景
變革管理者 Change Manager
1. 外在變動管理
• 對變動之快速回應 • 積極化變動為機會
1. 預見問題主動溝通
避免事項
1. 被動或拒絕溝通
2. 兼顧對方感受及問題 2. 流於表面溝通;未觸及
核心之處理
問題核心
3. 善用EQ化解衝突
3. 隱藏真正意圖;作出不 利合作的舉動
團隊領導力
要求標準
避免事項
1. 宣導經營理念;以身作 1. 領導者不能以身作則 則
2. 不考量組織整體利益; 2. 積極進取;激勵團隊成 作出不利組織之行為
主管應具備的核心技能
目標管理力
部屬指導力
核心 技能
主動溝通力
團隊領導力
目標管理力
要求標準
1. 設定符合組織利益的 目標
避免事項
1. 目標模糊 不明確
2. 以量化表達目標之成 2. 缺乏衡量目標之方法 果範圍
3. 針對目標事前規劃與 3. 照章行事;未能主動評
調度資源
估可能的障礙
主動溝通力
要求標準
員
3. 放任同仁工作;致形成 3. 鼓勵同仁參與;分工合 各自為政;士氣低落
作完成任務
部屬指導力
要求標準
避免事項
1. 重視部屬成長;用心指 1. 擔心部屬能力太強;阻
導他們
擋其學習機會
2.
與部屬分享資訊與知 識;鼓勵其思考及行動
超强团队主管培训2
超强团队主管培训2第一章:团队主管的角色与使命作为一名团队主管,你的角色不仅是管理团队的日常工作,更重要的是要带领团队实现组织的使命和目标。
作为团队主管,你需要具备较高的领导力和管理能力,能够有效地激励团队成员,带领团队不断前进。
在这个培训课程中,我们将为您提供必要的工具和技巧,帮助您成为一名超强的团队主管。
第二章:领导力与沟通技巧领导力是一名团队主管最基本的能力之一。
在这一章节中,我们将讲解领导力的核心要素,帮助您建立起自己的领导风格,并学会如何激发团队成员的潜力。
此外,我们还将介绍一些高效的沟通技巧,帮助您与团队成员之间建立良好的沟通关系,从而更好地推动团队工作的进行。
第三章:团队建设与激励在这一章节中,我们将讲解团队建设和激励的重要性,以及一些有效的团队建设和激励的方法。
您将学会如何建立具有凝聚力的团队文化,激发团队成员的积极性,让团队成员之间能够更好地合作。
第四章:目标设定与执行目标设定是团队主管工作中非常重要的一环。
在这一章节中,我们将教您如何设定明确的工作目标,并有效地执行。
您将学会如何制定切实可行的计划,并通过有效的执行,将目标逐步实现。
第五章:团队冲突解决与危机处理团队工作中难免会出现各种冲突和危机,作为一名团队主管,您需要具备处理这些问题的能力。
在这一章节中,我们将为您介绍一些有效的团队冲突解决和危机处理的方法,帮助您应对团队工作中的各种挑战。
第六章:自我成长与持续学习作为一名团队主管,自我成长和持续学习是非常重要的。
在这一章节中,我们将讲解一些有效的自我成长和持续学习的方法,帮助您不断提升自己的领导力和管理能力,成为一名更加优秀的团队主管。
在这个22000字的超强团队主管培训中,我们将为您提供全面的团队管理知识和技巧,帮助您成为一名具有较高领导力和管理能力的团队主管。
希望通过这个培训课程,您能更好地理解自己的角色和使命,提升自己的能力,带领团队不断取得成功。
第七章:团队效能与绩效管理在这一章节中,我们将探讨团队效能和绩效管理的重要性。
如何建立顶尖团队与团队合作培训课程(PPT 39页)
十五、讓部屬體驗團隊合作可貴的方法 1.看場職業足球賽。 2.一起到急流泛舟或拔河比賽。 3.大家分讀一本團隊合作的書 4.觀察動物群策群力的天性面。 5.參觀百貨公司、工廠後,分享觀察心得。
十六、團隊合作的困難 1.跑單幫的民族習性。 2.20:80定律 3.英雄主義作崇 4.信任自己人,講求「緣」與「同」的關係。 5.目光如豆,只求眼前利害。 6.分而治之的觀念,先分很難後合。 7.權威主義盛行,但誰都不服誰。
預算
具體內容確認
工作手順化計畫表
工作主題
STEP 1 目的及理由
STEP 2 做那些事項
STEP 3 責任者 STEP 4 何時完成 STEP 5 進行步驟
向主管報告的Check Points
我向主管報告的方式 1.是否向命令下達者報告? 2.報告是否簡潔明白? 3.文字報告時是否字跡整齊不潦草? 4.有無錯字、漏字? 5.文句是否過長、艱深難懂? 6.是否有過多的「大概」、「可能」、 「很多」、 「很少」、「差不多」…等不 明確的用語? 7.事實與意見是否區分? 8.是否利用圖表等表達? 9.是否能在期限內準時報告?
3.設定目標 (1)目標要合理、有達成的可能。 (2)要明確,不可模稜兩可。 (3)要指出完成期限。 (4)最好用數量、品質、成本等術語加以說明。
4.分配職責 (1)負責人(R):某項任務的推動者與執行者,但 只能指定一人。 (2)核准人(A):這名核准人,必須複核前述負責 人的任務或決策,並有效核准或否決。 (3)支援人(S):這名支援人負責提供某任務或決] 策所需的資源。
四、與上司的互動關係 1.秉承指示,完成目標與計劃 2.報告工作進度與成果 3.請求支援與批示 4.提供資訊、成果與建議 5.冀望上司公平、支援與獎勵
超强团队主管培训1
超强团队主管培训1第一章:团队主管角色明晰为了做好团队主管的工作,首先需要清晰地了解自己的角色和职责。
团队主管的主要职责包括领导团队,制定工作计划和目标,协调团队成员的工作,解决团队内部矛盾,并确保团队有效地协作。
团队主管需要有良好的人际关系技能和沟通能力,能够激励团队成员,帮助他们充分发挥潜力。
第二章:团队建设与调动良好的团队建设对于团队主管来说是非常重要的。
团队主管需要了解如何吸引优秀的人才,如何激励团队成员,如何调动团队的积极性和创造力。
团队主管还需要有一定的团队管理技能,能够有效地协调团队成员的工作,并协助他们解决工作中遇到的问题。
第三章:领导力与沟通技巧团队主管需要有强大的领导力和沟通技巧。
领导力包括领导风格、领导能力、领导行为等内容。
在团队工作中,团队主管需要借助有效的沟通技巧,确保团队成员之间的信息传递和工作协调顺畅。
团队主管还需要在做好团队管理的基础上,能够为团队成员提供有效的指导和支持。
第四章:团队协作与冲突解决团队主管需要了解团队协作和冲突解决的原则和技巧。
团队协作包括团队的组织与协调,团队成员之间的密切合作等内容。
团队主管需要能够有效地协调团队成员的工作,确保团队目标的实现。
在团队协作中,冲突是难免的,团队主管需要掌握一定的冲突处理技巧,解决团队内部的矛盾和问题。
第五章:团队绩效评估与激励团队主管需要学会如何进行团队绩效评估和激励。
团队绩效评估是指对团队工作绩效进行评价和分析,为团队工作的改进提供依据。
团队主管需要了解团队绩效评估的原则和方法,以及如何制定有效的激励措施,激励团队成员积极工作,为团队目标的实现做出贡献。
第六章:团队变革与创新团队主管需要了解如何引领团队变革和创新。
随着时代的变迁,团队工作也需要不断变革和创新。
团队主管需要有一定的变革管理能力,能够有效地引导团队成员接受和适应变革,并在变革中实现团队目标的实现。
同时,团队主管还需要能够鼓励团队成员敢于创新,在工作中不断寻求新的发展机遇和方式。
创造卓越团队的关键技能培训
卓越的团队应该具备高效的问题解决能力。这包括发现问题、分析问题、提出解决方案 和实施解决方案的能力。团队成员应该善于利用创新思维和批判性思维来应对问题和挑 战,并能够迅速作出决策和采取行动。同时,团队还应该建立一套有效的问题解决机制
,以便在遇到问题时能够迅速响应和协同解决。
持续的学习与创新
。
决策能力
培养领导者在复杂情境下做出明智 、果断的决策能力。
激励和鼓舞
通过激励和鼓舞团队成员,激发他 们的潜力,提高团队的凝聚力和战 斗力。
CHAPTER
04
实践与应用
案例分析与实践
选取具有代表性的案例
实践应用
选择与培训内容相关的实际案例,确 保案例具有代表性和启发性。
鼓励团队成员将所学应用于实际工作 中,以提高工作效率和团队绩效。
培养团队成员之间的信任 和合作精神,共同完成团 队目标。
任务分配
根据团队成员的能力和特 长,合理分配任务,实现 团队资源的优化配置。
解决冲突
通过有效的冲突解决技巧 ,化解团队内部的矛盾和 冲突,保持团队的稳定和 高效运转。
领导力技能
目标设定
设定明确、可衡量的团队目标, 激发团队成员的积极性和创造力
以改进。
反馈与评估
及时反馈
在培训过程中,给予团队成员及时的反馈和指导 ,帮助他们更好地掌握关键技能。
评估效果
制定评估标准和方法,定期对团队成员的技能掌 握情况进行评估。
持续改进
根据评估结果,调整培训计划和方法,确保团队 技能持续提升。
THANKS
感在现代组织中,团队是实现目标、完 成任务和达成共识的重要方式。一个 优秀的团队能够提高组织的竞争力和 创新能力,促进个人和组织的发展。
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一、前言
二、组织工作基本原理
1.目标统一性
2.分工协调
3.管理宽度
4.统一指挥
5.集权与分权结合
6.精干高效
7.稳定性与适应性结合
8.均衡性
9.权责一致
三、新时代主管应努力四方向
1.顾客满意导向
2.双管齐下导向
3.团队合作导向
4.激发潜能导向
四、与上司的互动关系
1.秉承指示,完成目标与计划
2.报告工作进度与成果
3.请求支持与批示
4.提供信息、成果与建议
5.冀望上司公平、支持与奖励
五、与其它主管之关系
1.保持业务上密切连系与协调
2.洽请支持有关事项
3.交换信息与成果
4.以诚相待,以礼于人
5.己所欲,先施于人
六、与幕僚单位之关系
1.请求行政和服务方面的支持
2.请教专门性知识
3.恳请提供改进意见
4.经常保持接触,建立良好人际关系
七、与部属关系
1.团队合作促动者
2.以关爱,指导裁培领导部属
3.组织单位之核心
八、四种不同型态的领导风格
1.放任型
2.专断型
3.仁慈型
4.团队型
九、放任型的领导方式(L理论)
1.计划:由单位主管拟定,我影印给我的部属。
2.组织:由高阶主管建立。
3.引导:人员聘雇由上级安排,训练由人事部门决定。
4.激励:我能做的不多,员工激励是组织的事。
5.控制:我不需要管太多的管控。
十、专断型的领导方式(X理论)
1.计划:参酌上级目标与方针,经由系统化完成书面计划。
2.组织:我会发展一个最高生产力的组织。
3.引导:(1)选聘有实质贡献的人。
(2)解雇工作不力的员工
(3)要求他们照章法行事。
4.激励:交互运用「加薪」、「升迁」和「惩罚」三种方法
来督促员工。
5.控制:力行严格的控制,才能确保计划的成功。
十一、仁慈型的领导方法(Y理论)
1.计划:用一对一的方式协助部属发展他们「个人」计划。
2.组织:让组织来适应每个员工的特质。
3.引导:(1)寻找要获得满足感的人。
(2)试着提供员工兴趣所需的训练。
(3)鼓励部属发展自我。
4.激励:赞赏与鼓励。
5.控制:相信员工能够控制自我的绩效表现。
十二、团队型的领导方式(Z理论)
1.计划:先完成组织的整体计划,并获得上级的批准,
然后逐一的邀集每一个部属,共同拟订这
年度的目标。
2.组织:组织结构根据策略与执行来设计,并让员工
了解其责任和工作X围。
3.引导:(1)让一起工作的人参与选才的决策过程。
(2)安排员工的生涯规划。
4.激励:让他的目标与组织的目标产生「综效」的关
系。
5.控制:提供准确及时之进度信息的详细计划书与管
理信息系统。
十三、团队合作的意义:
1.一个联合而凝聚的团体。
2.让平凡的人做不平凡的事。
3.未能搭配的团队,许多个人的力量被抵销。
4.团队合作好比一支球队。
十四、一支成功的团队特征
1.团队成员都很清楚且有共同的目标和远景。
2.每一位成员都明白自己的角色和责任。
3.在计划的构思阶段,部属就可以参与其事。
4.大家会真正去倾听彼此的建言。
5.彼此相互信赖、支持、士气很高昂。
6.可以自由表达自己的感受和意见。
7.保持弹性、自由、开放、互助的团队气氛。
8.彼此认可与赞美。
十五、让部属体验团队合作可贵的方法
1.看场职业足球赛。
2.一起到急流泛舟或拔河比赛。
3.大家分读一本团队合作的书
4.观察动物群策群力的天性面。
5.参观百货公司、工厂后,分享观察心得。
十六、团队合作的困难
1.跑单帮的民族习性。
2.20:80定律
3.英雄主义作崇
4.信任自己人,请求「缘」与「同」的关系。
5.目光如豆,只求眼前利害。
6.分而治之的观念,先分很难后合。
7.权威主义盛行,但谁都不服谁。
8.界面不清,含糊地带各不相涉,形成本位主义。
十七、有效率团队心态的建立
1.抱持正面,认同的态度。
2.打破「我是上司、听我命令行事」的作风。
3.把伙伴当成「资产」来看待,而非机械。
4.让大家共同参与设定共同的目标。
5.有赏有劳,大伙共享;有罚有责难,一人独当。
十八、团队建立四部曲
1.界定使命-撰写使命说明书
(1)简洁
(2)明确
(3)指出工作小组的任务及成立目的
(4)点出工作小组的独特之处
2.确立目的
(1)简明
(2)大家看得懂
(3)无需指出特定的时间与绩效
3.设定目标
(1)目标要合理、有达成的可能。
(2)要明确,不可模棱两可。
(3)要指出完成期限。
(4)最好用数量、品质、成本等术语加以说明。
4.分配职责
(1)负责人(R):某项任务的推动者与执行者,但只能指定
一人。
(2)核准人(A):这名核准人,必须复核前述负责人的任务
或决策,并有效核准或否决。
(3)支持人(S):这名支持人负责提供某任务或决策所需的
资源。
(4)关系人(I):有关某任务或决策的信息,必须告诉这名
关系人,但这名关系人,不能影响工
作的执行,或决策的制定。
责任明细图
十九、如何建立顶尖团队-PQM法则(Process Quality Management)过程品质管理汽车基地.qcbase.
PQM会议的四大步骤
1.确立团队使命,也就是找出所有成员领取公司报酬的共同原因。
2.拟定达成该项使命的「成功关键因素」。
3.确认达成成功关键因素的必要程序或行动。
4.第四阶段,是将第三阶段所列出来的行动排定优先级。
二十、协调的原则
1.时机
2.对象
3.场合
4.互动
二十一、协调的本质
1.先沟通观念
(1)消除障碍
(2)唤起员工工作意愿
2.站在平等互惠立场
(1)以员工为中心的指导
(2)实务与实际的指导
3.说到做到互信为重点
(1)活用感官
(2)活用成就感
4.反复持续
二十二、身教、言教
1.明朗的工作环境。
2.开明的领导。
3.充分授权。
4.顺畅的沟通管道。
5.作之以身、行之以正、言之以诚、待之以心。
6.多肯定、多赞赏。
7.勇于自省、智于批评。
8.严以律己、宽以待人。
二十二、境教
1.创造一个聆听的环境
(1)每个人都可畅所欲言还要大家愿意听。
(2)有一个可供聆听的地点。
(3)回馈与行动的地点。
(4)训练的重要。
(5)经常有机会聆听
2.创造一个赞扬的环境
(1)建立与员工彼此之间的信赖感。
(2)凡事依照三公原则。
(3)表现优异者赞赏之。
(4)切身变更先通知。
(5)工作情形应告知。
(6)发挥其能励其志。
3.创造一个沟通无障碍的环境
(1)沟通的目的。
(2)沟通的法则。
(3)沟通的障碍。
(4)强烈的沟通系统
泝平易不拘形式的沟通方式
沴沟通的手段非常激烈而频繁
沊沟通的系统的支持工具齐备
沝设立推动机构
二十四、结语
1.台上台下、运筹帷幄。
2.无中生有、开创新局。
3.知所进退、趋吉避凶。
4.乐善好义、经营人脉。
5.洞悉先后、掌握轻重。
6.借势取势、借人成事。