办公室文员2017年工作总结及2018年工作计划

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2017年办公室文员工作总结

2017年办公室文员工作总结关于员工来说经过定期的工作总结,能够使我们的工作变得更加的得心应手,下面是小编为大伙儿搜集整理出来的有对于2017年办公室文职员作总结,欢迎阅读!2017年办公室文职员作总结【1】转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。

在这一年里,我收获了不少也积存了很多的工作经验。

并且在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的完成了本职工作。

作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,仔细地完成领导安排的每一项任务,也在别断的提升自己的综合能力,力求做到更好。

现把这一年来的工作事情总结如下：一、仔细认真的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,认真慎重的去完成且别能疏忽大意,否则会产生别必要的烦恼,甚至造成严峻后果。

记得有次回公司送支票,由于自己的疏忽难道把给送货商的支票送到了公司,后来产生了不少别必要的烦恼才还了回去。

从这件事上我吸取了教训,让我在未来的工作中更要认真地完成每一项任务。

惟独仔细认真的工作态度才干更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作仔细做好本职工作和暂时性工作,使各项档案治理日趋正规化、规范化。

并且做好后勤保障服务工作,让领导和主管们幸免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听,做好来电问工作,重要事项仔细记录并传达给相关区域主管,别遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁洁净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、货物治理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放,确保工作人员的正常使用。

每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开辟票。

每月25号左右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。

3、职员薪资工作：每月的13号报职员新增,15号报职员考勤,这些工作要求我必须仔细认真地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联到项目的财务事情。

2017年办公室小结及2018年计划

2017年办公室总结及2018年工作计划20**年办公室总结及20**年工作计划20**年即将过去,新年的钟声就要敲响，它将引领我们跨向牛年,奋蹄远征。

回顾一年来办公室在中心领导的正确指引下，以优质服务为主体，规范管理为环节，美化环境为依托，对年初的目标、新订的制度逐一贯彻落实，对客房、餐饮、财务等各部门的工作认真配合、有机衔接，正确传达中心精神，全面推进中心对内、对外的各项工作建设。

具体归纳如下：一、加强新老员工链接，争创一流服务。

从20**年8月试运营业以来，员工整体大规模的培训只进行过一次，由于客观上客源还算丰富，几乎没有间隙抽出大量时间进行全方位细化学习，新员工只有在初步掌握要领的基础上，一边向老员工学习，一边具体实践，为此中心领导很注重员工的素质培养，从他们的生活作息、言行举止等点滴做起，以点代线，从小组做起；以线代面，从楼层做起，让几位优秀的领班挤出时间，利用会议交接空闲、散客相对较少的时候，集中新员工手把手地现场指教，耐心地讲解要领，真正起到了“传、帮、代”的作用。

一年来，无论是客房还是餐厅，工作从未落下套。

我们从办公室员工报到注册及辞退情况统计看，新员工的岗位衔接从未缺位，以客户的反馈看，对服务质量的评价相当高，从回头客的印象亦可以证明这一点，同时也说明我们新老员工的链接是成功的。

二、搞好后勤保障，创造和谐舒适环境。

中心上下临时职工结构分为三大块：一是中心招收的服务员；二是厨房师傅自己聘组的；三是与职能部门合同派驻的，如保安。

不管是哪一块，中心领导在生活上一样对待，管理上一样要求，特别是我们的职工灶，办得有声有色，不求高档，只求员工的可口实惠，让她们吃得舒心、温暖，有回到自己家的感觉，每逢节假日，中心领导亲自包饺子，和大家坐在一起其乐融融，在周边数家疗养院中受到一致的称。

门卫保安一年四季以岗为家，回家的次数廖廖无几，不管是盛夏的酷暑，还是严冬的寒冷，都是满面笑容地把客人迎进来，指导车辆存放好，热情礼貌地送往一批又一批客人，在工作上一丝不苟，多次受到会务组人员的好评，成为我中心工作中一道亮丽的风景。

2018年办公室文员工作总结范文4篇_办公室工作总结_

2018年办公室文员工作总结范文4篇范文一、在实践中学习，努力适应工作。

作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。

都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。

二、主要工作：1.完成部门交办的事项：以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

2.完成日常的正常管辖范围内的工作：以下：更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3.讯息处理和工作记录：以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

4.来访客人通报及接待;以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。

若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。

以及协助应聘事宜。

试用期工作总结范文进入港务局一年来，在计划财务处领导的关心指导和同事的帮助下，我个人感觉取得了比较大的进步。

一、工作方面。

首先，培养总结归纳的习惯。

总结所做过工作中的不足，归纳其中的可取之处，给日后工作的改善提供一个参考的依据。

2017年办公室文员工作总结及2018年工作计划

2017年办公室文员工作总结及2018年工作计划(一) 2017年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。

现总结如下：一、加强学习，提高政治理论和文化水平作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。

2017年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。

日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

二、解放思想,全面提升政务管理水平办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。

这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。

2017年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。

2017年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料**余篇。

2、规范了机关内部事务管理。

综合办公室2017年工作总结和2018年工作计划

公司综合办公室 2017年工作总结及2018年工作计划2017年，在公司领导的正确领导下，在各部门、各子公司的积极配合和大力协助下，在综合办全体员工的不懈努力下，综合办紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，发挥综合管理部“参谋、组织、协调、服务”等职能作用，全力推进各项工作任务的完成，现将综合办2017年工作总结及2018年工作计划汇报如下：一、2017 年基本工作情况（一）部门概述综合办现有员工13人（其中小车班7人，上级单位借调学习2人），是公司日常事务管理机构，，是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门、各子公司工作的中心部门，通过统筹和协调各部门、各子公司管理经营情况，制定并发布公司重要制度，发表决策，宏观控制的各种指令，从而保证公司运作。

（二）行政办公1.公文处理。

截止11月底，完成了2700余份各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，将收到的重要文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门、子公司，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，精神传达到位。

公司所有会议纪要以及对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合办都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。

截止11月底，综合办共起草、修改请示、报告、总结、通知、会议材料等各类文件、材料约100余份，印发行政公文400余份，基本做到了文件内容准确、规范，并在10月完善了公司OA系统，进一步强化了公务处理工作。

2.制度建设。

按照领导要求，结合公司现状，重新草拟出差管理制度、公车管理制度、会议制度等9个制度。

3.档案管理。

完成了公司2016年的文书档案、图文档案的整理工作，做好各类档案立卷、归档、保管工作，并草拟公司公文、档案管理制度，对公司所有类型的档案整理提出工作意见。

4.文印管理。

明确文印管理人员，初步拟定文印管理制度，为各部门配备了打印机、碎纸机，规范公司文印管理，做好相关文件保密工作。

2017年办公室文员工作总结及2018年工作计划

2017年办公室文员工作总结及2018年工作计划(二) 在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，全体领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为总体工作计划的实现发挥了积极作用。

虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了，现将个人工作总结报告如下：一、办公室内部工作1、认真做好材料的撰写、打印、信息上报工作，确保及时撰写和上报。

做好各种文件的收发，复印及誊印工作。

及时请领导阅办部室下达做好记录，按时布置，做到了文件转接有登记。

2、与李主任一起做好办公室电话业务咨询，上级部门检查接待工作。

3、集团公司制度牌、管理语录外出培训照片的制作冲洗并进行悬挂宣传，完成宣传栏、集团公司的各类通知、通报的公开公示。

4、协助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上报集团公司考勤;集团公司办公用品、的申请购买发放相应部室，办公桌椅的市场调查，电脑设备的维修和耗材管理工作。

网络维护协议的办理并交纳2017年度的网络维护费用。

与李主任交纳2017年度集团公司取暖费。

5、中高级职称申报材料的准备及上报工作。

6、及时到建设局有关部门领取各类文件及上报各类文件。

7、协助李主任做好网上招聘工作事宜。

8、积极参加集团公司组织的各种培训活动并相应公司安排的各种关键岗位考试也顺利通过领取相应合格证书。

9、办理二级建造是报名考试用书的发放及费用交纳，继续教育作业完成以及二级建造师增项注册、初始注册的网上申报，印章的报送和领取工作，二级建造师招标备案材料准备及上报。

10、集团公司人员的彩铃、集团入网的退订工作。

11、2017年的考勤汇总并上报，民主评议表的制作装订下发并及时汇总。

12、将目前交纳社保人员所有交纳交纳明细进行汇总统计。

13、办理了集团公司人员招工手续在就业中心的备案，分别到益民代理中心、中云办事处、阜安办事处、云溪办事处办理劳动保险所需材料的手续的领取并到劳动局报送保险的增减退订业务，在劳动局领取医保卡(银行卡)、将集团公司现在交纳保险人员统计并制医疗保险证，下发个人或联系投保责任人。

办公室2017工作总结2018年工作计划

办公室2017年工作总结及2018年工作思路
一、2017年工作总结
1、认真做好公文处理工作。

运用呼玛OA办公系统传输各类文件，大幅度提高了网上办公水平;同时，严格按照公文阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文电，2017年未发生一起积压、拖拉、误事现象，保证了政令畅通。

2、及时公开信息工作。

图书馆、文化馆、博物馆、业余体育运动学校、财务等部门报送的信息及时在政府门户网站上公开。

3、做好文件的归档。

目前2017年发文归档89件，收文归档23件。

4、做好其他事项工作。

二、2018年工作计划
1、做好公文处理工作。

规范处理各种文电，保证政令畅通。

2、及时公开信息。

全局各单位、各部门信息及时在政府门户网站上公开。

办公室2017年工作总结及2018年工作计划「荐读」

办公室2017年工作总结及2018年工作计划「荐读」时间流水般消逝，我们一年的时光已经接近尾声，办公室职员们要开始写工作总结工作计划了。

下面是搜集整理的办公室20XX年工作总结及20XX年工作计划，欢迎阅读。

一年来在局领导班子和大厅管理办公室的正确指挥下，在相关科室及监察大队的密切配合下，行政审批办公室全体工作人员立足本职、精研业务、简化办事环节、践行文明高效服务，赢得了办事群众的普遍好评。

现将15年工作学习情况汇报如下：一、工作及学习情况(一)20XX年1月份至今，受理并办结建设项目环评审批事项231件，其中：报告书审批4件，报告表审批63件，登记表审批87件;建设项目更名或法人变更5件;受理建设项目环境影响评价备案72件。

按期办结率均为100%。

(二)在严格执行国家产业政策、环保法律、法规和审批程序的前提下，做到对办事群众热情接待、耐心解释。

到目前为止，从未发生过工作人员与办事群众争吵现象，也未收到重大责任问题的投诉;政务大厅电子监察系统与省监察局、市纪检委、县政务大厅管理办公室联网，并且通过电子监察系统对政务大厅工作人员的工作情况进行不定期抽察。

在相关监察部门通过电子监察系统以及明察暗访等方式检查工作纪律时，我们从未发生任何违纪现象。

在10年至14年政务大厅工作评比中，我局审批办连续五年被评为“先进窗口”，另有11人次分别被评为“工作标兵”及“先进工作者”。

(三)坚持热情服务，依法行政。

特别是在环评文件审批过程中，认真受理，严格按程序办理。

想群众之所想，急群众之所急，做到随时服务、加班服务、延时服务和现场服务。

努力缩短办理期限，为办事群众提供优质的服务，促使项目尽早落地。

特别是各乡镇文化小广场、卫生局职工周转宿舍项目在争取上级建设资金审批工作中，多次放弃休息时间，加班加点，保证了各项审批项目按时上报。

(四)行政审批办公室不仅是环保局行政审批窗口，还是环保局的服务窗口。

我们充分发挥审批办是“窗口”的前沿阵地作用。

办公室2017工作总结和2018工作计划

办公室2017工作总结和2018工作计划办公室肩负着组织人事、宣传信息、文秘档案、财务管理等繁杂工作，是公司的运转中枢，下面是搜集整理的办公室20XX工作总结和20XX工作计划，欢迎阅读。

综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。

工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为20XX年工作奠定了基础，创造了良好的条件。

为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20XX年工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：1、认真做好综合办公室的文件整理工作20XX年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。

通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。

会后完成记录报总经理室。

对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动08年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。

元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动二、综合办公室人事管理工作1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，08年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。

办公室文员2017年工作总结范文

办公室文员2017年工作总结范文工作总结1我是**年12月到xxxx有限公司任办公室文员的，主要负责协助主任搞好办公室事务的管理;单位收发文的转发与登记;单位公章的管理;开据单位介绍信;党政工作和档案管理;文字材料的打印和复印;完成单位领导交办的其它临时性工作。

三个月来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务，现将工作情况作以简要汇报。

一、加强学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。

在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。

积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。

同时。

正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

二、恪尽职守，认真做好本职工作。

三个月来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。

一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。

一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。

二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。

完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。

三是档案的管理。

完成了档案的整理工作并归档。

工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

三、严于律己，不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。

谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。

做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。

2017年办公室个人总结范文及2018工作计划范文

2017年办公室个人总结范文及2018工作计划范文20**办公室个人工作总结及2017年工作计划一 20**年即将过去，新的一年将要来临。

回首这一年，在经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合、帮助下完成了办公室的本职工作，现将一年来的工作总结如下：一、学会了全局性地思考问题。

一直以来，由于自己所从事的岗位的关系，我的眼光往往只局限于自己的领域内，较少关注办公室其它业务系统的工作内容。

这是我的短处，作为一个在办公室工作了四年的老员工，自己应该全面了解办公室的所有业务口的工作流程，从最基本最扎实的业务开始熟悉，让自己不光成为宣传口的主管，还要更进一步了解党政、行政、工会、团委等其它领域的工作范畴及内容。

二、凡事都是预则立、不预则费。

凡事都要在事前做好准备和策划。

每个人做每件事都应该有目标，就每个人的人生而言，如果你活着，而不知道自己为什么而活，那其实是可悲的。

所以，我们每天都应该清楚地知道自己为什么而活在这个世界上。

为自己设立大到人生目标，小到每天的工作目标。

然后在第二天执行自己给自己设立的工作目标，尽全力去完成每一件事，战胜自己的惰性。

三、人要从挫折和教训中不断总结自己。

面对困难和痛苦，有时我们会觉得无法释怀。

然而，看看那些在地震中失去亲人的人们，生活还要继续。

所以，幸运的我们还有什么理由不去好好生活，好好去爱自己的家人，好好去珍惜你现在所拥有的一切。

但是，很多东西失去了就是失去了，我们也更要学习四川人民乐观开朗的性情。

一是在思想政治工作方面，开办纪念改革开放30周年系列活动、开展了纪念改革开放30周年的征文活动。

二是企业文化建设方面，编印了《激情总包散文集》、《首届企业文化成果汇编》、公司形象画册正在编辑中，预计农历年前出版印刷，举办了首届企业文化节，获得了局及公司的一致好评。

三是精神文明建设方面，不遗余力的宣传了文明家庭、先进员工，全年在《品总包》人物素描栏目中先后对近20位先进员工及两位农民工的典范事迹进行了报道。

2017办公室工作总结2018计划

办公室2017年工作总结及2018年工作安排一年来，办公室在部领导的正确领导下，在各科室的支持协作下，紧紧围绕部年初确定的工作思路和目标，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，认真协调各科室间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了机关内部事务及各项工作的正常运行，各项临时交办工作有效完成，为总体工作计划的实现发挥了一定作用。

现将办公室2017年工作总结和2018年工作安排汇报如下：一、2017年工作总结1. 加强部门管理，落实岗位责任办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎。

针对这一情况，办公室采取二项措施加强办公室人员管理。

一是进一步明确了工作职能、岗位工作职责以及工作纪律等，一定程度上强化了工作作风。

二是强调部内科室间工作协同配合，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。

强调在做好本职工作的同时，必须围绕业务科室工作的特殊性，搞好工作配合。

积极协助业务科室组织的各种规模会议和活动100余次，指定人员参与会议筹备、会场布置和整理等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

2. 完善和落实管理制度，强化干部的组织纪律观念今年来，按照部领导的要求，完善和实施如《财务管理制度（试行）》、《公车管理制度（试行）》和《部工作研讨会》等19项规章制度，在落实各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。

尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了同志们的理解与支持。

3. 认真搞好后勤服务，切实做到保障有力一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为一项重要职能，全力保障机关事务和各科室工作的正常运转。

一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足部正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约。

二是粉刷办公房间，更换办公设备，改善工作环境。

应全体机关干部的要求，利用五一假期对近20年未粉刷过的办公用房进行了墙壁粉刷；更换了部分桌椅和电脑等办公设备；为每个房间安装了空调。

【办公室2017年工作总结2018年工作安排】2018年总结2019年计划

【办公室2017年工作总结2018年工作安排】2018年总结2019年计划办公室2017年工作总结2018年工作安排尊敬的各位领导、各位同仁：按照会议安排，我就办公室去年工作进展情况及今年工作思路作如下汇报，请予审议。

一、2017年工作开展情况2017年，办公室紧紧围绕全市地税事业发展大局，牢固树立服务意识和责任意识，奋力拼搏，扎实工作，有效保障了机关工作的正常运转，较好的完成了各项工作任务。

（一）综合协调能力不断增强。

办公室始终把综合协调作为发挥整体功能的基础性工作,加强上下衔接,注重前后呼应，力求左右协调。

对上多汇报、多请示，及时准确把握领导意图，当好参谋助手；对下多指导，多联系，确保了市局党组决策早传达、早贯彻；对内多交流，多配合，确保各项工作及时落实，提高了机关工作效率；对外多沟通，多协调，营造良好的外部工作环境，树立了良好的地税形象。

（二）以文辅政水平明显提升。

严格公文处理，增强精品意识和文字驾驭能力，力求思路准确、角度适宜、语言规范。

（三）政务信息水平不断提高。

通过完善信息上报制度，探索信息采编方式，强化信息挖掘深度，围绕中心和重点工作编报了大量有价值的信息，为各级领导了解情况、分析形势、科学决策提供了参考。

（四）保障运转能力明显提高。

一是加强会议管理，强化会风会纪，做好会前准备、会中服务、会后落实等工作，提高了会议的质量和效果。

二是后勤服务水平稳步提高。

市局办公室的每一位工作人员始终坚持把服务全局和服务干部职工作为出发点和落脚点，创新服务理念，提升服务水平，创造良好的工作和生活环境，保障机关的高效运转。

加强食堂管理，规范日常运作，购置高质量、无污染食材，确保职工吃上放心肉、放心菜。

三、2018年工作思路（一）提高政务水平，当好参谋助手。

一是切实抓好综合文稿工作，提高综合文稿质量，创作更多精品文稿，更好地发挥以文辅政作用。

二是深入开展调查研究，掌握第一手材料，开展深层次分析研究，撰写专业性更强、质量更高的调研报告，为领导决策提供金点子、好对策。

2017年办公室文员工作总结及2018年工作计划

2017年办公室文员工作总结及2018年工作计划，更多资讯尽在工作总结栏目!2017年办公室文员工作总结及2018年工作计划(一) 2017年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。

这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

2017年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。

2017年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料**余篇。

办公室2017年工作总结及2018年工作计划

办公室2017年工作总结及2018年工作计划冬去春来，又将岁末临近，不知不觉20XX年的工作即将告一段落。

下面是搜集整理的办公室工作总结及工作计划范文，欢迎阅读。

过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：一、主要工作情况(一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。

办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。

提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。

行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。

每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。

为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。

车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。

可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。

车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。

在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。

(二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。

2018文员工作计划

2018文员工作计划导读：本文2018文员工作计划，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。

2018文员工作计划(一) 一、加强自身修养，提高服务质量1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。

增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。

5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。

二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。

2、负责区域卫生和绿植日常维护。

三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。

3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。

4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

四、完善考勤管理制度考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。

1、人事考勤表制作和复核。

2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。

3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。

4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。

5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。

五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。

2017年办公室工作总结及2018年工作计划

2017年办公室工作总结及2018年工作计划
2017年工作总结
工作内容
1.日常办公支持：管理公司日常办公工作；
2.行政事务管理：负责公司部门行政事务管理；
3.招聘工作支持：协助招聘团队开展招聘流程；
4.物资采购管理：负责采购部门物资采购；
5.文件管理：负责文件的整理与存档管理。

工作成果
1.日常支持和行政事务管理的高效执行提高了公司的日常办公效率；
2.在招聘工作支持中，成功找到了一批高质量的人才；
3.物资采购管理工作得到了有效的优化，能够更好地提供物资采购服务；
4.文件归档管理得到了改进和优化，使得公司文件存储更加高效和便捷。

工作反思
1.工作中存在反复做一件事情的问题，需要加强工作流程规范；
2.招聘工作支持需要更加关注人才的培养和发展，不能只依靠外部人才；
3.工作内容单调，应该加入更多有创意和挑战性的工作。

2018年工作计划
工作目标
1.分析团队需要，制定更加细化和具体的工作计划；
2.加强团队协作，培养团队合作精神，提高工作效率；
3.进一步优化行政事务，规范和简化部门行政管理；
4.强化文档和文件归档管理工作，保证文件存储的高效性和安全性；
5.探索新的工作模式，挖掘更多有创意和挑战性的工作，提高工作乐趣。

工作计划
1.完善日常工作流程，制定更为细化的工作规范，提高工作效率；
2.加强团队建设，组织团队活动，培养团队合作精神，提高工作效率；
3.进一步规范和简化行政事务管理工作，提高管理质量和效率；
4.强化文件和文档归档管理工作，健全完善审核流程，保证文件存储的有效性和安全性；
5.探索新的工作领域和模式，寻找更多的工作乐趣和挑战。