服务业台账使用说明
服务业台账使用说明
服务业台账使用说明1.台账资料必须根据国家规定的统一口径和计算方法进行登记。
台账数字要与原始记录一致,不得随意更改。
2.为保证台账资料的准确性,在台账表式后对主要的台账指标都做出详细的指标解释。
台账资料必须及时填写,可灵活掌握按月或按季登记。
3.为了使台账适应性更强,本台账中附加了空白账页,使用的方法可根据企业需要建立服务项目分类统计台账,也可建立历年台账,历年台账账页可逐年转入新台账,便于年度对比分析。
4.本台账由北京市统计局监制,北京市京信统计师事务所总经销,任何单位不得翻印.台账经管、交接、检查记录单位基本情况企业基本情况变更目录一、资产负责……………………………………………………………………………………………二、收入和支出…………………………………………………………………………………………三、主要能源和水消费………………………………………………………………四、指标解释……………………………………………………………………………………………一、资产负债单位:千元二、收入和支出单位:千元二、收入和支出(续一)单位:千元三、指标解释(一)年末资产负债资产合计(029):指行政、事业单位拥有或控制的能以货币计量的经济资源,包括各种财产、债权和其他权利。
根据行政事业类资产负债表中“资产合计”项期末数填报。
现金(213):指行政、事业单位的库存现金。
根据“现金”科目的期末数填报。
银行存款(320):指行政、事业单位储存在银行和其他金融机构的各项存款。
根据“银行存款”科目的期末数填报。
有价证券(214):指行政单位购入的各种有价证券。
根据行政事业类资产负债表中“有价证券”项期末数填报。
对外投资(220):指事业单位通过各种方式向其他单位的投资。
根据行政事业类资产负债表中“对外投资”项期末数填报。
固定资产(原值)(020):指行政、事业单位使用年限在一年以上,单位价值在规定标准以上,并在使用过程中基本保持原来物质形态的资产。
服务台台账模板v1(一)
服务台台账模板v1(一)引言概述:本文档旨在提供一个服务台台账模板版本1(一),以帮助公司建立和管理服务台的工作台账。
通过使用该模板,服务台工作人员可以记录和追踪服务请求、问题解决情况以及其他重要信息,从而提高工作效率和服务质量。
本文将详细介绍该模板的内容和使用方法。
正文:1. 服务请求记录1.1 登记服务请求的基本信息,包括请求类型、请求日期、请求人员、请求描述等。
1.2 分类和优先级别,根据请求的紧急程度和重要性进行分类和优先级排序。
1.3分配工单给相应的技术支持人员,确保工单得到及时处理。
1.4 跟踪和更新工单状态,记录工单处理进展情况。
1.5 完成服务请求后,标记工单为已解决,并记录解决方案和处理结果。
2. 问题解决记录2.1 记录客户报告的问题和故障情况,包括问题描述、出现时间、影响程度等。
2.2 分析问题的原因和可能的解决方案,以确定解决问题的最佳方法。
2.3 分配问题工单给相应的技术人员,跟进问题的解决过程。
2.4 记录问题的解决方案和处理结果,以供参考和备案。
3. 服务质量评估3.1 收集客户的反馈意见和满意度评价,以了解客户对服务的满意程度。
3.2 分析客户反馈和评价结果,发现问题并进行改进措施。
3.3 定期审查和评估服务台的工作表现,包括处理时间、解决率等关键指标。
4. 服务台知识库4.1 建立和维护服务台知识库,包括常见问题解答、操作手册、故障处理流程等。
4.2 将新的问题解决方案和经验总结及时更新到知识库中,以便提高服务台工作效率。
4.3 培训和培养服务台工作人员,使其熟悉和掌握知识库的内容,提供更好的技术支持。
5. 服务台报告和分析5.1 生成定期服务台报告,包括服务请求数量、问题解决情况、客户满意度等关键指标。
5.2 分析报告中的数据,发现潜在问题和改进机会。
5.3 提供报告和分析结果给管理层,以支持决策和改进服务台的工作流程。
总结:服务台台账模板v1(一)提供了一个完整的台账记录系统,可用于记录和追踪服务请求、问题解决情况和服务质量评估等信息。
公司服务台账制度范文模板
公司服务台账制度一、目的和意义为了加强公司服务工作的规范化、制度化,提高服务质量,及时发现和解决服务中存在的问题,提升客户满意度,公司特制定本服务台账制度。
本制度通过对服务过程的记录、分析和管理,实现对公司服务质量的持续改进。
二、适用范围本制度适用于公司各部门、各分支机构及全体工作人员。
三、服务台账内容1. 服务对象:包括客户名称、联系人、联系方式、服务内容等基本信息。
2. 服务时间:服务实施的起始和结束时间。
3. 服务人员:参与服务的工作人员姓名、职务、联系方式等。
4. 服务过程:详细记录服务过程中的关键环节,包括沟通、解决问题、客户反馈等。
5. 服务质量:对服务过程中的质量问题进行记录和评价,包括服务态度、专业能力、解决问题效率等。
6. 客户满意度:通过问卷调查、口头询问等方式收集客户对服务的满意度评价。
7. 服务投诉:记录客户投诉的内容、时间、处理结果等。
8. 服务改进措施:针对服务中存在的问题,提出的改进措施及实施效果。
四、服务台账管理1. 建立台账:各部门、分支机构应根据本制度要求,建立完整的服务台账。
2. 实时记录:工作人员在提供服务过程中,应实时记录服务台账内容,确保信息准确、完整。
3. 定期汇总:各部门、分支机构应定期对服务台账进行汇总、分析,形成服务质量报告。
4. 问题整改:对服务台账中反映出的问题,相关部门应立即采取措施进行整改,提升服务质量。
5. 资料归档:服务台账应按照公司档案管理要求进行归档,便于查阅和追溯。
五、监督检查1. 公司定期对各部门、分支机构的服务台账进行监督检查,确保制度执行到位。
2. 各部门、分支机构应加强对工作人员的培训和指导,提高服务台账记录的质量和效率。
3. 公司设立服务质量监督热线,鼓励广大客户及员工对服务质量进行监督和举报。
六、奖惩措施1. 对执行本制度到位、服务质量优秀的部门和个人,公司给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、服务质量低下的部门和个人,公司给予批评和处罚。
餐饮服务单位台账记录目录及使用说明
餐饮服务单位台账记录目录及使用说明
各苏木乡镇监管站、食品化妆品监督所:
为完善餐饮服务日常监管,加强餐饮服务行业自律,规范监督管理,现将餐饮服务单位日常管理台账目录整理如下:
一、大型餐饮单位、学校(托幼机构)食堂台账记录
1、餐饮服务餐饮具消毒记录
2、餐饮服务单位工作人员晨检表
3、餐饮业从业人员培训记录
4、餐厨废弃物(废弃油脂)处理记录
5、食品留样记录
6、餐饮服务食品添加剂使用台账
7、餐饮业冰箱柜除霜记录
二、中、小型餐饮单位台账记录
1、餐饮服务餐饮具消毒记录
2、餐厨废弃物(废弃油脂)处理记录
3、餐饮服务食品添加剂使用台账
4、餐饮业冰箱柜除霜记录
三、要求各监管站根据餐饮单位的类型,由餐饮单位建立以上各
种记录,并详细填写各种记录具体表格见附表。
餐饮服务台账制度
餐饮服务台账制度1. 引言为规范餐饮服务行业管理,提高服务质量,建立餐饮服务台账制度。
本制度旨在规范餐饮服务商在服务过程中的各项记录工作,管理主要从以下几个方面展开:1.商品与服务的质量管理。
2.支出与收入的台账管理。
3.顾客投诉与反馈处理管理。
2. 餐饮服务台账的分类餐饮服务台账主要包括以下几类:2.1 商品质量台账商品质量台账包括以下内容:1.商品的采购情况:包括商品的种类、数量和采购时间等信息。
2.商品的质量检验情况:包括商品的检验日期、检验结果、检验人员等信息。
3.商品使用情况:包括商品使用日期、使用数量、使用情况等信息。
通过完善商品质量台账的记录工作,可以及时发现商品质量问题,加快处理速度,保证餐饮服务商在顾客购买商品时可以提供高质量、优质的服务。
2.2 收支台账收支台账包括以下信息:1.收款台账:包括收款人员、收款日期、收款金额、收款方式等信息。
2.支出台账:包括支出日期、支出人员、支出金额、支出用途等信息。
优秀的餐饮服务商可以通过仔细记录此类信息,及时总结经营状况,以更好地运营自己的餐饮业务,回馈顾客并保证自身收益。
2.3 投诉反馈台账投诉反馈台账包括以下信息:1.投诉事项:包括投诉时间、投诉人员、投诉事项等信息。
2.反馈处理记录:包括反馈日期、处理措施、处理人员等信息。
在记录投诉处理情况时,服务商要认真对待每一位消费者的投诉,了解问题的原因,通过合理的沟通与反馈,让消费者对你的服务质量更加满意。
3. 餐饮服务台账管理流程餐饮服务台账管理流程包括以下几个环节:3.1 制定台账服务商需要根据自身经营需求,制定符合实际情况的餐饮服务台账。
3.2 记录台账服务商要严格按照制定好的台账内容进行记录,并定期进行巩固和补充。
3.3 核对台账服务商需要定期核对台账信息,确保其准确性和完整性。
3.4 问题分析服务商要根据台账信息分析经营问题和顾客反馈,及时采取合适的解决措施。
3.5 改进措施服务商要发现问题并及时采取改进措施,以提高服务质量和满意度。
精编【售后服务】服务业台账使用说明
【售后服务】服务业台账使用说明
xxxx年xx月xx日xxxxxxxx集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv
服务业台账使用说明
1.台账资料必须根据国家规定的统一口径和计算方法进行登记。
台账数字要与原始记录一致,不得随意更改。
2.为保证台账资料的准确性,在台账表式后对主要的台账指标都做出详细的指标解释。
台账资料必须及时填写,可灵活掌握按月或按季登记。
3.为了使台账适应性更强,本台账中附加了空白账页,使用的方法可根据企业需要建立服务项目分类统计台账,也可建立历年台账,历年台账账页可逐年转入新台账,便于年度对比分析。
4.本台账由北京市统计局、国家统计局北京调查总队监制,北京市京信统计师事务所总经销,任何单位不得翻印。
台账经管、交接、检查记录
单位基本情况
企业基本情况变更。
服务业台帐
服务业个体抽样调查统计台帐(个体经营样本单位)(20 年—20 年)村(居)名称:样本户序号:□□□□-□□□□行政区划代码:□□□□□□—□□□—□□□温州市统计局社会服务业处国家统计局温州调查队产业调查处调查范围及指标解释一、调查范围调查范围为服务业抽样调查所有抽中个体经营户。
二、指标解释1、固定资产原价:指个体户为了其生产经营活动的正常进行而构建的房屋、机器和设备等。
个体户的固定资产规定为:使用期限超过1年并且单位价值在1000元以上的房屋、机器和设备等,不够此标准的不能算为固定资产。
固定资产原价按购买时的价值填写。
2、资产总计:指个体经营户拥有或控制的能以货币计量的经济资源。
资产按其流动性划分为流动资产、固定资产、长期投资、无形及递延资产和其他资产。
资产总计中的固定资产指固定资产净值,是固定资产原价减去累计折旧后的余数,填写时注意与固定资产原价概念的区别。
3、营业时间:指在报告期内实际正常营业的天数。
4、营业支出:指个体经营户在生产经营过程中发生的各项支出,包括:支付给雇员的报酬、向政府机构或管理部门缴纳的各种税和各种管理费用以及生产成本支出等。
为经营而租用的房屋和场地的费用,以及为雇员提供的工作服装等也包括在内。
5、雇员报酬:指个体经营户的业主或管理者向所雇佣的人员支付的各种报酬,包括:工资、奖金以及业主提供的雇员伙食费用支出、雇员房租等。
不包括个体经营户业主自身的报酬。
6、从业人员平均人数:指在报告期内在个体户工作,并取得劳动报酬的全部人员平均数。
包括从事经营活动的家庭成员和外雇人员。
计算方法:个体户经营淡季外雇人员和从事经营活动的家庭成员加上个体户经营旺季外雇人员和从事经营活动的家庭成员,然后除以2。
7、营业额(收入):指个体经营户在生产经营过程中取得的全部收入。
8、业主净收入:指营业额减去营业支出后的余数。
20 年服务业个体经营户抽样调查统计台帐(A)20 年服务业个体经营户抽样调查统计台帐(B)服务业企业抽样调查统计台帐(企业样本单位)(20 年—20 年)单位名称:法人单位代码:□□□□□□□□□行政区划代码:□□□□□□—□□□—□□□温州市统计局社会服务业处国家统计局温州调查队产业调查处部分指标解释1、全部营业收入:指企业报告期内生产经营活动中通过销售商品、产品或提供劳务等经营业务取得的收入。
台账的使用与管理制度
台账的使用与管理制度
一、总则
为了加强各类台账的规范化管理,提高工作效率,规范行为准则,特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司内所有台账的管理和使用。
三、台账的定义
1. 台账是指公司内部用于记录、统计、管理各类信息的一种记录工具,包括但不限于财务台账、人事台账、设备台账等。
2. 台账内容应真实、完整、准确,不得虚构、篡改。
四、台账的使用
1. 台账的使用应该遵循合法、正当、规范的原则。
2. 台账的使用应该有严格的权限管理,不同人员应有不同的权限等级,避免未经授权的修改和查阅。
3. 台账的使用应该定期审计,检查台账内容是否真实、完整、准确。
五、台账的管理
1. 台账的管理应该由专人负责,任何人不得擅自改变管理人员。
2. 台账的管理人员应经过专业培训,具有一定的专业素养和业务能力。
3. 台账应进行备份,确保数据的安全和完整性。
4. 台账应进行定期的清理和整理,避免过多的无用信息影响使用效果。
六、责任与制裁
1. 对于因为台账的虚构、篡改造成的严重后果,相关责任人员将面临相应的法律制裁。
2. 对于因为台账的不当管理和使用造成的严重后果,相关责任人员将面临公司内部的相应制裁。
七、其他
1. 本制度未尽事宜,由相关部门负责解释。
2. 本制度自颁行之日起正式执行。
3. 本制度解释权属于公司管理层。
台账的使用与管理制度范文
台账的使用与管理制度范文台账的使用与管理制度一、台账的基本概念台账是企事业单位用来记录和分类各种涉及到财务、人事、物资等方面的账目和档案的一种工具。
台账的建立和管理对于企业的正常运行和管理是非常重要的,合理运用台账能够提高企业内部信息的透明度和管理的效率,也有助于加强对企业资源的调配和监督。
因此,台账的使用与管理制度是企业内部管理的基础。
二、台账的使用原则1. 全面、准确、及时:台账的记录应当全面、准确、及时,不得遗漏任何重要信息,确保数据的真实性和准确性。
2. 确定账务主体:每个台账应当确定专门的账务主体,明确责任和权限,确保台账的归集和管理。
3. 流转审批:所有台账的流转从建立、填写、核对、审批到归档,应当有严格的流程和审批制度,确保台账的合规性和可靠性。
4. 私密保密:凡属涉及企业敏感信息、商业秘密或个人隐私的台账,应当采取有效的措施,确保台账的私密性和保密性。
三、台账的分类和管理企业的台账一般可分为财务台账、人事台账、物资台账等。
不同的台账有不同的管理要求,下面分别就其管理进行说明。
1. 财务台账管理财务台账主要用于记录和归集企业的财务收支情况、资产负债状况等信息。
财务台账包括:总账、明细账、日记账等。
(1)总账管理总账是企业财务核算的重要组成部分,其管理应满足以下要求:a. 凡涉及会计科目的业务,必须有相应的总账,不得随意设立新的总账科目。
b. 总账科目名称应具有辨识度和规范性,不得使用简化、模糊或通用性的名称。
c. 总账的账目余额必须保持清零,不得出现负数。
d. 总账的信息必须及时录入,及时反映企业的财务状况。
(2)明细账管理明细账是指根据总账科目的细分内容而建立的账簿,其管理应满足以下要求:a. 凡涉及明细账的业务,必须有相应的明细账簿。
b. 明细账科目名称应与总账科目名称一致,具有明确的含义。
c. 明细账的充实和更新应及时,确保账簿的准确性和完整性。
(3)日记账管理日记账是企业财务核算的重要工具,其管理应满足以下要求:a. 凡涉及记账的业务,必须有相应的日记账。
服务行业台账记账表
一、此分户记录台帐,可以用于服务业行业或零售行业需要记帐的台帐。
点击行号行分组的“+”号就会出现一个分户的记录表格。
二、由于我是搞印刷行业的,所设计的栏目是针对印刷行业设计的,如果贵单位需要修改的,则可用增加或删除列的方法进行修改列数,用查找和替换的方法修改栏目中的文字。
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三、设计行每个分户只设计了三行,记录前可自行增加若干行,但必须说明的是:用光标再行号上先点拉1~2行变色后,按键盘上的Ctrl+c键(复制),然后到下一行击鼠标右键出现菜单时,点击“插入复制单元格”就行,如此多次操作可插入若干行,对自动计算合计不会出错。
四、注意的是“合计大写”上面的一行千万不能用于复制,如果用于复制插入的行不会纳入合计的范围内,即合计会出错的。
五、此台帐左右宽是设计在正16K(19.5×27cm)纸张范围内的,如果您需要设计成其它纸张,自己再行设计。
编者:水乡一客。
上级检查台账情况说明
尊敬的领导:
您好!
感谢您对我们工作的关注和检查。
以下是我们台账情况的说明:
一、台账建立情况
我们非常重视台账的建立和管理,按照相关规定和要求,建立了完善的台账管理制度。
我们的台账包括各种记录、报表、凭证等,涵盖了公司运营的各个方面,能够全面反映公司的经营状况和业务进展。
二、台账更新情况
我们定期更新台账,确保台账信息的准确性和及时性。
同时,我们也在日常工作中不断完善和优化台账管理制度,以提高台账管理的效率和质量。
三、台账使用情况
我们的台账主要用于记录公司的业务进展、财务状况、人员管理等方面的情况,同时也用于内部管理和外部监管的需要。
我们严格按照相关规定和要求使用台账,确保台账信息的合规性和保密性。
四、存在问题及改进措施
虽然我们在台账管理方面取得了一定的成绩,但仍存在一些问题,如部分台账信息不够准确、更新不够及时等。
针对这些问题,我们将采取更加严格的管理措施,加强对台账的审核和监管,同时加强对员工的培训和教育,提高台账管理的意识和能力。
总之,我们将继续加强台账管理工作,确保台账信息的准确性和及时性,为公司的经营和发展提供有力支持。
再次感谢您的关注和检查!
此致
敬礼!
[你的名字]。
服务台台账模板v1(二)2024
服务台台账模板v1(二)引言概述:本文档是关于服务台台账模板v1(二)的使用说明,旨在帮助用户理解模板的功能和使用方法。
该模板是为了方便服务台人员记录和追踪服务请求、故障处理、解决方案等关键信息而设计的。
本文将对模板的结构和各项功能进行详细解释,以便用户能够灵活运用该模板。
正文内容:大点1:模板结构1.1 表格设计:介绍模板的表格结构,包括表头、列名和数据行的布局。
1.2 数据分类:说明模板中的数据按照不同分类进行组织和记录的方式。
1.3 数据关联:介绍模板中数据之间的关联关系,包括主键和外键的定义和应用。
大点2:服务请求记录2.1 创建请求:说明如何使用模板记录新的服务请求,包括填写必要的信息。
2.2 信息分类:介绍如何按照服务类型、优先级等将请求进行分类归档。
2.3 处理状态:解释如何更新请求的处理状态,以跟踪请求的处理进度。
大点3:故障处理记录3.1 故障分类:指导用户如何分析和记录故障的类型和原因。
3.2 处理过程:详细说明故障处理的步骤和方法,并在模板中记录相应信息。
3.3 解决方案:介绍如何在模板中记录已解决故障的解决方案,并评估其有效性。
大点4:知识库管理4.1 添加知识:说明如何将解决方案和经验总结添加到知识库中,以便日后参考。
4.2 知识检索:指导用户如何在模板中搜索和查找已存储的知识库内容。
4.3 知识更新:介绍如何及时更新和维护知识库中的信息,保持其准确和完整。
大点5:数据分析和报告生成5.1 数据统计:说明如何利用模板中的数据进行统计分析,包括请求类型、处理时长等。
5.2 报告生成:指导用户如何通过模板生成清晰、可读的报告,以支持管理和决策。
5.3 数据可视化:介绍如何使用模板提供的图表工具将数据可视化,以便更好地理解和展示。
总结:通过本文档的介绍,用户可以清楚了解服务台台账模板v1(二)的各项功能和使用方法,包括模板的结构、服务请求和故障处理记录、知识库管理、数据分析和报告生成等方面的内容。
台帐说明
1.台帐共4本,表1至表4,每个表加个封面装订成1本。
2.表1是“备案证明”台帐,专门登记“备案证明”的申请时间、有效期、申购数量、实际购买数量等。
此账本放在办公室,由系统操作员登记。
3.表2是“总表”台帐,登记“备案证明”的批文号、购入总量、每次使用时间、数量、库存等。
此账本放在仓库(省公安厅要求由企业(领导)易制毒化学品专管人负责登记,掌握化学品的数量),实际操作企业自己掌握。
保持整洁,省厅或市局检查时,放回办公室,以待检查。
4.表3是仓库入库登记台帐,登记企业每次购入的易制毒化学品的数量、运输车辆、运输批文等。
此账本放在企业的易制毒化学品仓库。
由仓管员负责登记。
5.表4是出库、企业使用台帐,登记企业使用易制毒化学品的时间、数量、库存等。
此账本放在企业车间,由车间专管负责登记。
台账功能使用说明书-事业单位
台账功能使用说明书CONAC 版权所有目录1.功能简介 (1)1.1定位 (1)1.2意义 (1)1.3使用主体与职责 (1)2.功能使用说明 (2)2.1登录页面使用说明 (2)2.2首页使用说明 (2)2.2.1标识统计 (3)2.2.2网站统计 (4)2.2.3规范网站统计 (5)2.2.4不规范网站 (6)2.3网站确认页面使用说明 (6)2.3.1查询 (7)2.3.2查看详情 (7)2.3.3查看处理进度 (8)2.3.4删除 (9)2.3.5处理 (9)2.4网站列表功能使用说明 (11)2.4.1查询 (11)2.4.2查看详情 (12)2.4.3新增 (13)2.4.4编辑 (14)2.4.5补充 (15)2.4.6删除 (15)2.4.7查看网站不规范原因 (15)2.4.8查看信息不完善原因 (16)2.5开办单位列表功能使用说明 (16)2.5.1查询 (17)2.5.2查看详情 (17)3.系统兼容性说明 (18)4.附件 (19)4.1台账功能导航 (19)4.2信息不完善判定流程图 (20)4.3不规范判定流程图 (21)4.4标识管理工作官网 (22)1.功能简介1.1定位网站台账功能是为各级编办提供的集网站标识管理、网站开办管理、网站规范管理于一体的互联网网站信息管理系统。
通过此系统,各级编办在全面掌握辖区内党政机关、事业单位网站挂标、网站开办、网站详情、网站规范等情况的同时,并可对不规范网站进行规范化督导。
网站台账功能是落实网上名称管理,尤其是网站标识管理的有效工具。
1.2意义台账功能是为地方编办提供的网上名称管理的工具,通过“互联网+台账”的理念,使网站管理更加信息化、现代化。
增加编办对其下级编办,对辖区内党政机关、事业单位的管理手段,提高工作效率;完善网上名称管理体系,协助各地方编办完成挂标全覆盖的工作任务;通过对网站规范性的辨析,促使各单位规范其网站标识的内容,强化网站标识的权威性和严肃性,稳固提升编办及CONAC在网上身份管理工作中的地位,形成持续固化的影响力。
服务项目台帐管理制度
财务管理制度
1、财务管理实行中心帐镇管,中心只承担出担职责。
2、努力节支,确保支出节俭,做到收支平衡。
3、财务收支实行分管领导负责制,严格实行审批制度。
4、财务手续清楚,不准白条入帐,日清月结。
5、实行财务公开、民主制度。
Xx镇农业机械服务中心
服务项目台帐管理制度
1、中心所有服务项目台帐必须严格保管,不得丢失或损坏。
2、服务项目台帐实行一月一整理,一年一装订。
3、服务项目台帐保管期限为二十年。
XX镇农业机械服务中心
服务人员考核制度
1、中心所有工作人员要实行考核制度。
2、考核内容为中心与服务人员签订的劳动合同中所有内容。
3、考核实行奖惩制度,分为优秀、合格、不合格,对考核为优秀的可适当奖励,连续两年为不合格,下年可不与其签订劳动合同。
XX镇农业机械服务中心
服务人员合同管理制度
1、中心与服务人员签订劳动合同,保证双方的合法权益。
2、服务人员劳动合同为一年一签,时间为每年一月一日至十二月三十一日止。
3、中心严格执行合同内容,不得随意变更合同。
4、服务合同与效益挂钩。
XX镇农业机械服务中心
服务对象签字制度
1、中心对所有服务对象实行服务签字制度。
2、对签字制度实行严格管理,不得漏签或代签。
3、对超过二十人集中服务的,可由村委会或代表签字,但必须提出书面说明。
XX镇农业机械服务中心
.。
服务业统计台帐
服务业统计台帐一、概述服务业是指提供以经济利益为目的,以满足人们日常生活和经济活动中所需为主要特征的非物质产品和服务的产业部门。
对于服务业企业来说,统计台帐是一项重要的管理工作,可以用于记录和分析企业的经营情况,为决策提供依据。
本文将介绍服务业统计台帐的内容和要求。
二、收入统计收入统计是服务业统计台帐的重要内容之一。
通过记录和统计企业的收入情况,可以了解企业的盈利能力以及经营发展趋势。
在收入统计中,需要包括以下方面的内容:客户来源、产品销售额、服务收入、其他收入等。
可以根据实际情况设立相应的分类和指标,以便更好地监控和分析收入情况。
三、支出统计支出统计是服务业统计台帐的另一个重要内容。
通过记录和统计企业的支出情况,可以了解企业的经营成本以及财务状况。
在支出统计中,需要包括以下方面的内容:人员成本、物料费用、租赁费用、宣传费用、税费等。
同样,可以根据实际情况设立分类和指标,以便更好地控制和分析支出情况。
四、人力资源统计人力资源统计是服务业统计台帐的重要组成部分。
通过记录和统计企业的人力资源情况,可以了解企业的员工数量和组成,为人力资源管理提供依据。
在人力资源统计中,需要包括以下内容:员工总人数、不同部门的人员分布、员工流动情况、员工培训和职称评定等。
这些数据对于企业合理配置人力资源、提高员工素质和减少人员流失至关重要。
五、客户满意度统计客户满意度统计是服务业统计台帐的一项重要指标。
通过定期对客户进行满意度调查,可以了解客户对企业产品和服务的评价,为企业改进和优化提供依据。
在客户满意度统计中,可以采用问卷调查、面谈等方式,收集客户的意见和建议,并进行统计和分析。
这样可以及时发现问题,改善服务质量,提高客户满意度。
六、财务报表财务报表是服务业统计台帐的重要内容之一。
通过编制财务报表,可以全面反映企业的经营状况和财务状况,为决策提供依据。
常见的财务报表包括资产负债表、利润表、现金流量表等。
在编制财务报表时,需要按照会计准则进行分类和核算,确保报表的准确性和可比性。
餐厅服务员基础工作台账清单
餐厅服务员基础工作台账清单
一、开店前准备
检查并摆放好餐具、餐桌、椅子和其他设备。
确保餐厅的门窗、灯光、空调等设施正常运作。
检查并准备好各种调味品、饮料、纸巾等物品。
清洁并整理好餐厅环境,包括地面、桌面、椅子等。
二、顾客接待与座位安排
热情地迎接顾客,引导他们入座。
根据顾客人数和需求,合理安排座位,并确保座位整洁。
帮助顾客挂好外套、提供餐巾等服务。
三、菜单介绍和点餐
熟练掌握菜单,并能清楚地介绍各道菜品。
耐心倾听顾客需求,提供专业建议,并帮助顾客点餐。
记录顾客点餐的菜品和数量。
四、上菜和送餐
当厨房完成菜品制作后,及时将菜品送到顾客桌上。
确认菜品和数量准确无误,并解释菜品的名称和特点。
注意热菜保温,冷菜保鲜,并确保食物的质量和口感。
五、为顾客提供服务
注意顾客用餐过程中的需求,如加水、加餐巾等。
及时清理桌面,保持餐具、杯具等用品的干净整洁。
解答顾客对菜品、饮料等的疑问,并提供服务建议。
六、结账和送别
根据顾客点餐记录,准确核对账单,并及时送到顾客手中。
热情地为顾客送别,致以感谢和问候。
整理桌面,清理餐具,并准备下一位顾客。
以上是餐厅服务员基础工作台账清单,希望能作为餐厅服务员工作的参考指南。
完成这些基础工作,能够提供更好的服务体验,满足顾客需求,提升餐厅形象和口碑。
财务管理制度服务台账
一、前言为了加强公司财务管理的规范性,提高财务管理水平,确保公司财务数据的真实、准确、完整,特制定本财务管理制度服务台账。
本台账旨在记录财务管理制度的实施情况,跟踪各项财务管理制度的有效性,为财务管理提供有力的支持。
二、财务管理制度的制定与实施1. 制定依据本财务管理制度的制定依据国家相关法律法规、财务会计准则和公司内部管理制度,结合公司实际情况,确保财务管理制度的科学性、合理性和可操作性。
2. 制定程序(1)成立制度制定小组,负责制度的起草和修改;(2)广泛征求各部门意见,确保制度的全面性和合理性;(3)经公司领导审批后,正式发布实施。
3. 实施措施(1)加强宣传培训,确保全体员工了解和掌握财务管理制度的各项内容;(2)明确各部门职责,落实责任到人,确保制度的有效执行;(3)定期对制度执行情况进行检查,及时发现和纠正问题。
三、财务管理制度的分类与内容1. 财务核算制度(1)会计科目设置及核算办法;(2)财务报表编制及分析;(3)成本核算及控制;(4)资金管理及核算。
2. 财务预算制度(1)预算编制及审批;(2)预算执行及调整;(3)预算考核及奖惩。
3. 财务审批制度(1)费用报销审批;(2)固定资产购置审批;(3)合同签订审批;(4)其他财务事项审批。
4. 财务风险管理制度(1)财务风险识别与评估;(2)财务风险预警与防范;(3)财务风险应对措施。
5. 财务信息化管理制度(1)财务信息系统建设与维护;(2)财务数据安全管理;(3)财务信息化培训。
四、财务管理制度的实施效果跟踪1. 制度执行情况跟踪(1)定期检查各部门制度执行情况,发现问题及时整改;(2)建立制度执行情况档案,为考核提供依据。
2. 制度执行效果评估(1)对制度执行效果进行定量和定性分析;(2)针对存在的问题,提出改进措施。
3. 制度修订与完善(1)根据制度执行效果评估结果,对制度进行修订和完善;(2)定期对制度进行审查,确保其适应公司发展需要。
服务业企业统计台账
服务业企业统计台账什么是服务业企业统计台账?服务业企业统计台账是指一种记录服务业企业业务数据、成本费用和收益等管理信息的账目,是服务行业企业日常管理的基本工作之一。
它可以帮助企业根据业务特点、管理需求和制度规定,合理统计和记录服务业务的基础数据,得出合理的数据指标,为企业业务决策和管理提供有力的支持。
服务业企业统计台账的分类根据企业的经营特点和制度规定的要求,服务业企业统计台账包括以下几种类型:1.市场营销台账:主要记录营销活动的数据和情况,包括宣传资料、市场交易数据、客户反馈信息等。
2.服务质量台账:主要记录服务质量控制指标,为服务质量持续改进提供基础数据,同时为客户投诉处理提供依据。
3.财务管理台账:主要记录企业财务数据,包括银行、财务、税务等方面;同时通过有针对性的统计数据,为企业决策提供支持。
4.人力资源管理台账:主要记录人力资源的数据情况,包括企业员工基础信息、培训记录、薪酬福利等。
服务业企业统计台账的作用服务业企业统计台账作为日常管理重要工具,对企业有以下重要的作用:1.为企业决策提供数据支撑,能够帮助企业制定合理的经营策略,提高企业综合管理能力。
2.为企业调整营销策略提供重要参考依据,能够帮助企业了解市场需求,更好地通过营销来掌控市场。
3.为企业资源优化提供支持,能够及时掌握企业资源利用情况,做出更好的利用决策,提升企业效益。
4.为企业提高员工工作效率提供指引,能够让企业了解员工情况,提高员工的工作效率和工作积极性。
总结服务业企业统计台账是企业管理中不可或缺的重要工具之一。
通过统计和记录服务业务的相关信息,能够有效地协助企业优化生产、提高制造质量、提升管理效能,为企业的可持续发展提供有力保障。
台账登记说明
台账登记说明1.台账按日登记,按日上报。
每个核算月截止日期以供应站发料截止日期为准。
如每月18日起至下月17日止为一个核算月。
2.系统中的“新品物资”、“旧品物资”为非设备类物资。
3.新品领取台账实为新品入库台账。
存在有实物入库而未开单入账的,记入调节表增加项;存在有已开单入账而没有实物入库的,记入调节表减少项。
新品领取台账通过调节表后应与财务入账相符。
调节表减少项中数量填写负数。
4.矿统配非设备类物资,调入新品记入新品入库台账的增加项,调出新品记入新品入库台账的减少项。
各单位互相间不能直接调配矿统配非设备类物资,可先调出到矿主管部门的统配物资库,再调入需求单位。
5.新品、旧品发放要分别开单,单据注明“新品”、“旧品”字样。
加工件新旧分法,加工件以新品材料为主的视为新品,加工件以旧品材料为主的视为旧品。
新品加工件也属于新品入库台账的增加项。
6.流水账(即日记账)、分类账、总账要建立完整,账账相符。
进销存分类账可使用账本,主要物资分类账和总账要实现电子化、动态化。
7.物资编码、品名、规格型号、计量单位等要统一规范,参照集团公司相关物资手册。
自制加工件,其编码、品名、规格型号由矿供应站统一制定,编号以“CC”开头,品名以“自制”开头。
8.计划价由矿供应站制定。
对原无计划价的新品物资,供应站在发放前要参照采购价或市场价及时确定。
对原无计划价的加工件,按其材料成本确定计划价,加工单位提供相关资料。
9.所有单据均要有编号。
录入单据时,领料单编号前加字母L,统管调拔单编号前加字母D,回收单编号前加字母H,修理单编号前加字母X,加工单编号前加字母J,使用地点消耗验收单编号前加字母S。
计划单编号包含字母JH。
10.领取台账中的供应部门按实际填写。
类别,如支护类,××设备配件,成本设备,资产性设备等。
11.发放台账中项目工程要明确资金性质、具体用途、使用地点。
12.进销存台账涉及的期初数据,须按实际盘点数据填写。
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服务业台账使用说明
1.台账资料必须根据国家规定的统一口径和计算方法进行登记。
台账数字要与原始记录一致,不得随意更改。
2.为保证台账资料的准确性,在台账表式后对主要的台账指标都做出详细的指标解释。
台账资料必须及时填写,可灵活掌握按月或按季登记。
3.为了使台账适应性更强,本台账中附加了空白账页,使用的方法可根据企业需要建立服务项目分类统计台账,也可建立历年台账,历年台账账页可逐年转入新台账,便于年度对比分析。
4.本台账由北京市统计局监制,北京市京信统计师事务所总经销,任何单位不得翻印.
台账经管、交接、检查记录
单位基本情况
企业基本情况变更
目录
一、资产负责……………………………………………………………………………………………
二、收入和支出…………………………………………………………………………………………
三、主要能源和水消费………………………………………………………………
四、指标解释……………………………………………………………………………………………
一、资产
负债单位:千元
二、收入
和支出
单位:千元
二、收入和
支出(续一)
单位:千元
三、指标解释
(一)年末资产负债
资产合计(029):指行政、事业单位拥有或控制的能以货币计量的经济资源,包括各种财产、债权和其他权利。
根据行政事业类资产负债表中“资产合计”项期末数填报。
现金(213):指行政、事业单位的库存现金。
根据“现金”科目的期末数填报。
银行存款(320):指行政、事业单位储存在银行和其他金融机构的各项存款。
根据“银行存款”科目的期末数填报。
有价证券(214):指行政单位购入的各种有价证券。
根据行政事业类资产负债表中“有价证券”项期末数填报。
对外投资(220):指事业单位通过各种方式向其他单位的投资。
根据行政事业类资产负债表中“对外投资”项期末数填报。
固定资产(原值)(020):指行政、事业单位使用年限在一年以上,单位价值在规定标准以上,并在使用过程中基本保持原来物质形态的资产。
根据行政事业类资产负债表中“固定资产(原值)”期末数填报。
负债合计(033):指行政、事业单位承担的已经发生的能以货币计量并在未来一定时期内需用资产或劳务偿付的债务。
根据行政事业类资产负债表中“负债合计”项期末数填报。
(二)收入和支出
上年结余(103):指行政、事业单位上年各项结余转入本年的款项,是分配后的结余。
根据行政事业类收入支出表中“上年结余”项填报。
收入合计(104):指行政、事业单位从各种渠道获得的行政事业性收入的总额,包括财政拨款、行政单位预算外资金、上级补助收入、事业收入、事业单位经营收入、附属单位上缴收入和其他收入。
不包括行政事业性收入之外在发改委立项的基本建设性收入。
根据行政事业类收入表中“收入合计”项本期累计数填报。
财政拨款(105):指行政、事业单位实际收到的本级财政拨款,含一般预算拨款和基金预算拨款。
一级预算单位收到的应拨给下级单位使
用的款项,期末决算时尚未拨出的,填报本报表时列为本单位财政拨款。
根据行政事业类收入表中“财政拨款”项本期累计数填报。
上级补助收入(106):指行政、事业单位从主管部门和上级单位取得的非财政补助收入。
根据行政事业类收入表中“上级补助收入”项本期累计数填报。
事业收入(107):指事业单位开展专业业务活动及辅助活动取得的收入,其中:预算外资金收入填列事业单位收到的财政预算外专户实际核拨数(有财政部门核准留用的也包括在内)。
根据行政事业类收入表中“事业收入”项本期累计数填报。
事业单位经营收入(108):填报事业单位在专业业务活动及辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入。
根据行政事业类收入表中“事业单位经营收入”项本期累计数填报。
支出合计(109):指行政、事业单位各项行政事业性支出的总额,包括基本支出、项目支出(包括行政事业性项目支出、基本建设项目支出和其他项目支出)、上缴上级支出、事业单位经营支出、对附属单位补助支出、结转自筹基建和其他支出。
不包括行政事业性支出之外在发改委立项的基本建设性支出。
根据行政事业类支出表中“支出合计”项本期累计数填报。
人员支出(工资福利支出)(110):指行政、事业单位支付给在职职工和临时聘用人员的各类劳动报酬,以及为上述人员缴纳的各项社会保险费等。
2006年年报根据行政事业类支出表中“人员支出”项本期累计数填报,2007年定报根据“工资福利支出”本期累计数填报。
公用支出(商品和服务支出)(111):指行政、事业单位在开展业务活动中购买商品和服务的支出。
2006年年报根据行政事业类支出表中“公用支出”项扣除“办公设备购置、专业设备购置、交通工具购置”后的本期累计数填报,2007年定报根据“商品和服务支出”本期累计数填报。
福利费(112):反映行政、事业单位根据国家统一规定按工资总额一定比例提取的福利费。
根据行政事业类支出明细表中“福利费”项本期累计数填报。
劳务费(113):指支付给单位和个人的劳务费用。
根据行政事业类支出明细表中“劳务费”项本期累计数填报。
办公设备、专用设备、交通工具购置费(117):指单位购置办公家具、办公设备、专用设备、交通工具的支出。
根据行政事业类支出明细表中办公设备购置、专用设备购置、交通工具购置项的本期累计数之和填报。
对个人和家庭的补助支出(118):指政府对个人和家庭的补助支出。
根据行政事业类支出表中“对个人和家庭的补助支出”项本期累计数
填报。
助学金(119):指支付给各类学校学生助学金、奖学金、学生贷款贴息、出国留学(实习)人员生活费,青少年业余体校学员伙食补助费和生活费补贴,以及按协议由我方负担或享受我方奖学金的来华留学生、进修生生活费等。
根据行政事业类支出明细表中“助学金”项本期累计数填报。
抚恤金、生活补助和救济费(120):指按规定支付给烈士家属、牺牲病故人员家属的一次性和定期抚恤金,残疾人员的抚恤金,离退休人员等其他人员的各项抚恤金;优抚对象定期定量生活补助费,退伍军人生活补助费,行政事业单位职工和遗属生活补助,因公负伤等住院治疗、住疗养院期间的伙食补助费,长期赡养人员补助费;城乡贫困人员、灾民、归侨、外侨及其他人员的生活救济费,包括城市居民的最低生活保障费,随同资源枯竭矿山破产但未参加养老保险统筹的矿山所属集体企业退休人员按最低生活保障标准发放的生活费,农村五保供养对象、贫困户、麻风病人的生活救济费,精减退职老弱残职工救济费,福利、救助机构发生的收养费以及救助支出等。
根据行政事业类支出明细表中抚恤金、生活补助、救济金项的本期累计数之和填报。
收支结余(121):指本单位当期收支相抵后的结余情况。
计算公式:收支结余=上年结余+收入合计-支出合计
(三)其他资料
应交税金(不含所得税)(122):指单位从事业务、经营活动应缴纳的各种税金。
不含所得税。
根据“应交款”、“应交税金”项的明细科目分析填列。
从业人员平均人数(340):指报告期内每月平均拥有的从业人员人数。
计算方法为:
从业人员平均人数=
报告期内月数平均人数之和
报告期内各月从业人员
其中:从业人员月平均人数=(月初从业人员数+月末从业人员数)÷2
台帐
台帐
台帐
台帐
台帐
台帐
台帐
企业大事记
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企业大事记。