社工~社区工作四阶段
2019初级社会工作实务考点_家庭社会工作的实施步骤
2019初级社会工作实务考点:家庭社会工作的实施步骤
家庭社会工作的四个阶段实施步骤
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1．接触阶段：注意评估受助家庭成员的需求，并与受助家庭成员建立初步的信任合作关系。
2．开始阶段：与受助家庭成员建立稳定的合作关系、全面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。
3．介入阶段：明确专业角色，运用专业技巧影响受助家庭成员，协助家庭成员解决面临的问题。
4．结束阶段：与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的成果。
社区工作各阶段的工作
（1）互助合作 （2）社区教育 （3）争取资源
策划和倡导
（1）制订了合理计划； （2）认识了较多居民； （3）居民主动向工作者提出社区内 共性问题的情况； （4）了解了有关部门和组织
（1）社区居委会得到大部分居民的 （1） 社区内组成了不同性质的小组； 支持； （2）培养了一批社区带头人，并能 （2）社区小组的居民带头人能够健 够协助社区解决一些问题。 康地新陈代谢，组织工作系统化，并 得到资源单位的支持时
社会工作专业小组和社区居 委会能够用客观方法总结以 往的工作，并有系统地计划 未来。
目 标 注 意 事 项
在没有充分掌握社区状况和找到合 适的工作方向时， 不要将工作过分活 动化和事件化。
居民对工作者依赖多， 对居民带头人 的信赖少，易让他们产生挫折感； 小组内部和小组之间的权力争夺
防止把注意力过分集中在少数居民 带头人身上；要不断提醒居民组织， 既要提供服务， 又要考虑维持居民持 续参与社区活动。
社区工作各阶段的工作
准备阶段 主 要 任 务 和 行 动 方 案 介 入 策 略 和 工 作 方 法 阶 段 性 工 作 启动阶段
行动方针： 发动资源、成立社区小组、训练居民 带头人、巩固社区居民的参与。 主要任务： （1） 寻找和发现社区居民的带头人， 培训他们，提升他们的社区参与意 识； （2）确定工作目标的优先次序
重新评估社区需要和问题； 对专业工作过程进行总结， 决定未来专业工作方向； 社区居委会对工作进行经验 总结，重新界定组织的方向， 作出未来发展安排。
（1）发掘资源和进行社区教育； 要确定用何种方法更快地进入社区。 （2）开展互助合作，通过组织社区 介入方法：观察访问；提供服务；向 内的资源，共同解决社区问题； 居民介绍服务信息和资源； 联系有关 （3）推动成立居民小组； 部门和组织，建立合作关系。 （4）提供服务
社工工作计划
社工工作计划作为一名社工，为了更有效地服务社区和帮助有需要的人群，制定一份详细且切实可行的工作计划是至关重要的。
以下是我为未来一段时间制定的社工工作计划。
一、工作目标1、深入了解服务对象的需求和问题，为他们提供精准有效的帮助和支持。
2、增强社区居民的凝聚力和归属感，促进社区的和谐发展。
3、提升自身的专业素养和服务能力，为社会工作事业贡献更多的力量。
二、服务对象1、老年人：关注他们的健康状况、生活照料和精神慰藉需求。
2、青少年：着重于学业辅导、心理健康和良好行为习惯的培养。
3、困难家庭：提供经济援助、就业指导和家庭关系协调等服务。
三、工作内容1、个案工作（1）定期走访服务对象家庭，与他们建立信任关系，了解其生活状况和需求。
（2）为有特殊需求的个人制定个性化的服务方案，并跟踪实施效果，及时调整。
2、小组工作（1）组织老年人开展健康讲座、文体活动等，丰富他们的精神文化生活。
（2）为青少年成立学习小组、兴趣小组，促进他们的交流与成长。
3、社区工作（1）参与社区活动的策划和组织，增强居民之间的互动和交流。
（2）协助社区解决公共问题，如环境卫生、安全隐患等。
四、工作策略1、资源整合（1）与社区内的企业、学校、医院等单位建立合作关系，整合各方资源，为服务对象提供更多的支持。
（2）积极争取政府相关部门的政策支持和资金援助。
2、宣传推广（1）通过社区公告栏、微信公众号等渠道，宣传社会工作的理念和服务内容，提高居民的知晓度和参与度。
（2）定期举办社区开放日活动，展示工作成果，增强居民对社工工作的认可。
3、能力提升（1）参加专业培训课程，学习最新的社工理论和方法。
（2）与同行交流经验，互相学习和借鉴。
五、工作步骤1、第一阶段（1-3 个月）（1）完成服务对象的摸底调查，建立详细的档案资料。
（2）制定初步的服务计划和活动方案。
2、第二阶段（4-6 个月）（1）按照计划开展个案工作和小组工作，定期进行评估和总结。
（2）组织社区活动，观察居民的参与度和反馈。
社区工作 第四章
模 式
所谓模式主要指的是从经验中 提升出来的、一种相对固定并 且具有普适性的工作方式。
模式 策略模式 技巧的组合 过程模式 不同阶段的技术
社区工作模式
社区工作模式相应地指的是在 社区工作开展过程中逐渐形成 的普遍性的工作方法。尽管社 区工作面向的对象非常多样、 并且非常复杂，但是，渗透其 中的专业工作方法却具有一定 的共同性，这就是社区工作模 式产生的基础与必然。
主要是以过程目标为导向，在 具体建设当地社区的经济、社 会、基础设施中，在具体的项 目建设中来注重过程当中的目 标。
（一）任务目标
指在社区中要完成的具体的实 质性的工作项目，或者是要解 决的具体的社区问题。
主要有： （１）社区经济开发， （２）社区社会发展， （３）社区公共基础设施建设， （４）社区文化发展。
冯伟华、李昺伟。地区发展。 甘炳光、梁祖彬主编 《社区 工作理论与实务》 香港中文 大学出版社 1998
邻舍层面社区发展计划(NLCDP) • 一个服务贫穷地区的计划(如︰ 木屋村、中转房屋、旧式社区等)
特色︰ • 人口3,000至15,000 • 低收入/地区偏远 • 有不同的利益群体、服务需要
地区发展模式是社区工作的 主流的基本工作模式，地区 发展模式下的工作过程和方 法也是实际社区工作所需掌 握的主要的基本的工作过程 和方法。
政治和社 会行动
邻里和社 区的组织
组织功 能社区
社区的社会 经济发展
社区 工作
项目开发 和社区联络
社区 计划
社区工作模式是指按照一定 的规律，把社区工作的各种要 素进行科学的配置和组合，形 成相对稳定的工作模型和样式。
社区工作的三个模式： （罗斯曼三分法）
社区工作的过程四阶段
你要有技巧和目的地处理结束问题。
学习活动7：
在该计划中工作两年以后，社区工作者最后 决定更换其工作并离开这个计划。居民团体 的成员为这一消息感到受挫和烦恼。一些成 员怀疑他们将来是否还可以参与社区的事务 因而感到难过。作为一名社区工作者，你有 什么方法可以使你的工作顺利结束？
要建立一个社区团体或组织，你必须有明确的组织 技巧。以下是四个有用的指引：
考察可行性和适切性 鼓励领袖 提供早期的帮助（领导和资源） 从小型的和简单的团体结构开始
学习活动4：
在共同致力于解决食水短缺问题的几个月之 后，居民开始考虑组成一个居民团体/组织 以便着手解决村里的环境问题。作为这个计 划的工作员你将采取什么行动帮助他们组建 他们的组织？
作为第一印象，A村是一个环境恶劣和福利被严重剥夺的破旧城市 木屋区。村子里没有水、电供应，卫生设施也欠缺。而且房屋 破烂、过分拥挤、缺乏福利与社会服务也是相当严重的问题。 村里的居民是忙于谋生的低收入者。许多孩子被留在家中无人 照顾。没有为老年人开设的活动。显而易见，有一大堆可以将 人们召集在一起寻求解决方法的问题和事情。
香港木屋区,实际上就是贫民区。香港贫富悬 殊,无力承租房屋者大有人在。特别是大陆 来的新移民,如果没有经济背景,能挤进木屋 区,已算幸事。香港政府称这些自行搭建的 房子为“非法建筑”。
香港木屋 .flv
如位居九龙半岛慈云山 腰的向阳村.
小木屋是天不怕，地不 怕，小偷强盗不理咱， 就怕大火来一把。要是 风助火势，越家串户， 那可就真是水深火热， 准成了“铁皮屋下的热 猫”。
社会工作实务必背必考知识点笔记
社会工作实务必背必考知识点笔记一、社会工作的基本概念和发展历程社会工作是一门以解决社会问题为目标，运用具体技术和方法，通过帮助个人、家庭、社区和社会群体，促进其自我发展和自我解决问题能力的专门领域。
社会工作的核心是关注人的福祉，倡导社会正义和消除社会不公。
社会工作的发展历程可分为以下几个阶段：1. 初级阶段：社会工作作为慈善救济的一部分，关注弱势群体的救助和救济工作。
2. 学科阶段：社会工作开始在大学开设专业课程，形成专门的社会工作学科。
3. 职业阶段：社会工作开始具备职业化特征，建立起相应的职业道德和职业规范。
4. 国际阶段：社会工作开始跨国界进行学术交流和合作，形成国际化的发展趋势。
二、社会工作的核心价值观1. 尊重与尊严：社会工作注重人的尊重和尊严，尊重个体的选择和权利，反对歧视和偏见。
2. 合作与合力：社会工作倡导与个体、群体和社会各界的合作与合力，共同解决问题，实现社会发展。
3. 自主与自决权：社会工作倡导个体自主决策与自我实现的权利和能力。
4. 社会正义与人权：社会工作追求社会公平与正义，在扶助过程中维护人权和社会公共利益。
三、社会工作的职业道德与伦理原则1. 尊重与机密：社会工作者应尊重个人的选择和自主权，保护个人信息的机密性。
2. 诚信与专业：社会工作者应保持诚信，忠于职业伦理，遵守职业规范。
3. 客观与公正：社会工作者应客观公正地处理问题，不偏袒任何一方。
4. 边界与权力：社会工作者应明确职责边界，避免利用职权滥用权力。
四、社会工作的核心技能和方法1. 评估能力：社会工作者需要具备评估个体和家庭需求的能力，采集和分析相关信息，确定最适合的帮助方案。
2. 沟通能力：社会工作者需要建立有效的沟通和倾听技巧，与个体、家庭和社区建立良好的互动关系。
3. 危机干预：社会工作者需要具备处理危机情况的能力，提供紧急援助和危机干预。
4. 组织与倡导：社会工作者需要具备组织能力和倡导能力，通过组织资源和倡导政策改革，解决社会问题。
双百社工工作计划
双百社工工作计划一、工作背景与目标当前，社会发展迅速，人们面临着各种各样的挑战和困难，如贫困、失业、家庭矛盾、心理健康问题等。
双百社工的工作就是要深入社区，了解这些问题，为居民提供切实可行的解决方案和支持。
我们的工作目标是：通过专业的社会工作方法，增强社区居民的自我发展能力，促进社区的和谐发展，提高居民的生活质量。
具体而言，包括但不限于为困难家庭提供经济援助和心理支持，帮助失业人员重新就业，调解家庭和邻里纠纷，开展社区教育和文化活动等。
二、工作内容与策略1、需求评估定期深入社区，与居民进行面对面的交流，了解他们的需求和问题。
采用问卷调查、个案访谈等方法，收集相关数据，对社区的情况进行全面评估。
2、个案工作针对社区中的特殊困难群体，如孤寡老人、残疾人、困境儿童等，开展个案工作。
制定个性化的服务计划，提供心理辅导、生活照料、资源链接等服务，帮助他们解决实际困难，改善生活状况。
3、小组工作组织各类小组活动，如亲子教育小组、职业技能培训小组、心理健康小组等。
通过小组互动和分享，增强居民的自我认知和解决问题的能力，促进社区居民之间的交流与合作。
4、社区活动策划和开展丰富多彩的社区活动，如节日庆祝活动、公益讲座、志愿服务活动等。
吸引居民参与，营造积极向上的社区氛围，增强社区凝聚力和归属感。
5、资源整合积极与政府部门、企业、社会组织等各方资源进行合作，整合人力、物力和财力资源，为社区服务提供有力支持。
6、社区教育开展社区教育活动，宣传法律法规、政策方针、健康知识等，提高居民的法律意识、政策知晓率和健康素养。
三、工作安排与进度1、第一阶段（第 1-3 个月）完成社区需求评估，建立社区服务档案。
确定重点服务对象和服务领域。
制定个案工作和小组工作计划。
2、第二阶段（第 4-6 个月）按照计划开展个案工作和小组工作。
组织至少 2 次社区活动。
建立资源合作网络。
3、第三阶段（第 7-9 个月）对个案和小组工作进行中期评估，调整服务方案。
社会工作资格-社区工作方法(二)
社区工作方法(二)(总分：45.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：15，分数：15.00)1.社区工作各阶段中，有一个阶段的目标是社工、专业小组和社区居委会(社区组织)能够用客观方法总结以往的工作，并有系统地计划未来，这个阶段是哪个阶段?( )。
（分数：1.00）A.准备阶段B.启动阶段C.评估阶段√D.巩固阶段E.工作阶段解析：[提示] 评估阶段要达到的工作目标是社工、专业小组和社区居委会(社区组织)能够用客观方法总结以往的工作，并有系统地计划未来。
故选C。
2.( )国学者( )归纳总结出四种需求的类型，一是规范性的需求；二是感觉性需求；三是表达性需求；四是比较性的需求。
（分数：1.00）A.法涂尔干B.美罗夫曼C.英沃克D.英布赖德肖√E.德滕尼斯解析：[提示] 英国学者布赖德肖归纳总结出四种需求的类型：一是规范性的需求；二是感觉性需求；三是表达性需求；四是比较性的需求。
故选D。
见教材第六章第三节。
3.社区工作各阶段中，有一个阶段的目标是在社区内组成不同性质的小组，培养一批社区带头人群体，并能够协助社区解决一些问题，这个阶段是哪个阶段?( )。
（分数：1.00）A.准备阶段B.启动阶段√C.评估阶段D.巩固阶段E.工作阶段解析：[提示] 启动阶段要达到的工作目标是在社区内组成不同性质的小组，培养一批社区带头人群体，并能够协助社区解决一些问题。
故选B。
4.在一个社区中，如果要解决的是社区居民之间的冷漠和疏离的问题，应该采取哪种策略?( )。
（分数：1.00）A.促进居民的个人发展√B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源E.社区参与解析：[提示] 促进居民的个人发展，主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。
社区工作者一般会通过组织一系列社区活动，让居民在这些活动中相互熟悉、交往、沟通，并让部分有积极性的居民承担一些任务，或参与活动的策划或管理。
社会工作之社区工作各阶段的工作要求
社区工作各阶段的工作要求一、准备阶段（一）了解社区状况并进行社区分析。
可以通过访问法、社区调查法区了解1、社区基本情况分析。
包括社区的地理环境、人口状况、资源、权利结构、社区的文化特色。
2、社区需求分析。
包括规范性、感觉性、表达性、比较性需求。
3、社区资源分析。
包括按照归属分为正式资源、非正式资源；按照种类分为人力、物力、财力资源；按照可利用度分为已使用、尚未使用、无法使用、可开发和无法开发的资源。
（二）准备阶段的工作要求。
1确定主要任务和行动方案。
通过了解社区并分析进而确定服务方案，并筹集经费、招募和培训人员，准备介入社区。
2确定介入策略和工作方法。
方法包括利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法与社区建立关系，提供服务接近居民，介绍信息和资源获得信任，和相关部门团体建立合作关系。
3社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持系统等。
包括对准备工作是否妥当进行检查。
准备阶段的注意事项：没有充分掌握社区状况和找到合适的工作方向时不要将工作过分活动化（迷失组织居民参与的方向）和事件化（影响日后开展工作和扎根社区发展社区工作）。
二、启动阶段。
启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。
主要任务是寻找发现社区居民中的带头人，并对其进行培训工作，提升其参与社区事务意义的认识；确定工作目标的有限次序，加强社区中的互动合作气氛。
介入策略和方法包括1发掘资源和进行社区教育2开展户主合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题3推动成立居民小组4提供服务。
三、巩固阶段。
成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。
没有组织，推动建立组织。
分享经验和技术，协助加你稳固的资源支持体系。
四、评估阶段。
随着工作的推进，社区需求和问题发生了改变，居民参与的意识和观念得到了提升，同时，居民对社区工作者和居民组织的期望也随之升高。
过程评估就是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述包括投入、工作的优先次序、各个程序的进展情况等；成果评估考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标。
角色理论在社区工作四个阶段
角色理论在社区工作四个阶段（一）规划和协商进入这是社区工作过程的前行动阶段，在这一阶段中，工作者需要做一些基础性的准备工作以便为进入一个邻舍或社区做准备。
我们称此为“考虑进入”和“协商进入”。
1、考虑进入。
在这一阶段，工作者要使自己熟悉这个环境及四周的情况。
工作者对社区的了解可以始于简单地在一个社区巡视一遍以获取这个邻舍的印象。
2、协商进入。
工作者要为自己的计划和存在获取初步认同，将精力主要放在以下三个场所：现存的社区团体；相关的机构；工作者所属的机构。
（二）了解社区在这个阶段，工作者必须在准备介入计划之前尽可能多地了解该社区。
这项工作泛指比如事实发现、资料收集、汇集社区档案或对社区需求和资源进行评估。
（三）规划下一步该做的事情这是为介入邻里过程计划准备的阶段。
比如，设计好下一步该做的事情，工作者有四项重要工作，具体为：1、评估问题和争端的性质收集和评价资料后，工作者将认识到居民和专业人员会关注社区工作中的哪些因素，并将它们视为问题和事件。
下一步是要透过问题分析厘清那些事件：（1）界定问题并找出它的关键点；（2）了解这问题是这样被界定标签的；（3）确定这些问题的规模和范围；（4）汇集那些可能有助于解释这些问题的起因和持续的证据。
2、确立目标和优先发展次序拟订介入计划的下一阶段是要确定你自己的目标和优先发展次序。
在此，工作者将要面对很大的困难和要求。
工作者必须在这些问题中确立一定的优先次序并决定哪一个问题或事件需要留意。
3、确定角色在社区工作中，工作者可以扮演的角色很多：从使能者的中立角色到倡导者或组织者的指导性角色。
工作者必须决定当与人们一起工作的时候，最适合的是哪一种角色。
4、下一步行动的明确化工作者应该依据较早评估和决定确定该进程的下一步。
工作者必须决定和评估应该采用什么方法时间和资源。
此外，工作者也需要？可能遇到的困难和阻力，并考虑应该这样去克服他们。
（四）建立联系和将人们集合在一起会见居民以确知他们的集体利益、期望的行动和他们准备做出的贡献，并将他们和其他人团结起来以达到他们的目标。
2023年河北省邢台市沙河市桥西街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析
2023年河北省邢台市沙河市桥西街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析毕业院校：__________ 姓名：__________ 考场：__________ 考号：__________一、选择题1．青少年社会工作的微观层面一般指()层面的社会工作。
A、个人B、家庭C、群体D、社区答案：A解析：青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。
其中，微观层面一般是指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。
故选A。
2．养老机构的类型通常按照老年人()的程度来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构，直到需要24小时监护的老年人的服务机构。
A、生活能力B、自理能力C、生活需要协助D、经济承受答案：C解析：养老机构的类型通常按照老年人生活需要协助的程度来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构，直到需要24小时监护的老年人的服务机构。
老年公寓属于不需要任何生活协助的老年人的服务机构，而临终关怀机构则大部分都是需要深度护理的老人的服务机构。
故选C。
3．残疾人工作模式应该把残疾视为一种社会建构，干预的重点要考虑社会因素。
残疾人问题的解决主要取决于社会，取决于社会消除妨碍残疾人参与社会生活的环境、态度和政策残疾，其所描述的是()。
A、残疾人工作的历史与文化视角B、工作重点应有社会因素视角C、确信残疾人有权掌控自己的生活D、相信残疾人自身的幸福感答案：B4．家庭内互动从纵向和横向两方面影响个体。
下列家庭内互动影响因素中，对个体具有纵向影响的是 ()。
A、家庭的关系结构B、家庭的成员互动C、家庭的既往事件D、家庭的亲属关系答案：C解析：家庭内互动包括纵向和横向两个方面。
家庭内互动的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响。
5．社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，这属于社会服务机构的 ()。
A、行政交代B、服务交代C、财政交代D、专业交代答案：B解析：社会服务机构的多元交代主要包括：①财政交代;②政治交代;③专业交代;④服务交代;⑤行政交代。
2024年社会工作者社区工作计划
2024年社会工作者社区工作计划一、前言社区是城市的基本单元，社区工作是社会工作者的重要职责之一。
为了促进社区的发展和居民的生活质量，制定有效的社区工作计划至关重要。
本文将提出2024年社会工作者社区工作计划，以期实现社区和谐、繁荣的目标。
二、目标和指导思想1. 目标：通过社会工作者的努力，争取促进社区居民的参与意识提高、生活质量提高、社区环境改善、社区团结与和谐。
2. 指导思想：社工服务是面向群众的，要以人为本，关注居民需求，注重社区发展和群众意见，发扬社区自治，建设和谐社区。
三、具体工作计划1. 加强社区居民组织建设（1）根据社区居民的需求和利益，积极组织居民参与社区事务。
鼓励成立居民委员会、妇女组织、青年团体等，加强居民自我管理意识。
（2）培训社区居民组织干部，加强其组织能力和工作能力，提高社区居民的组织参与意识。
2. 促进社区居民的参与意识提高（1）开展宣传活动，提高社区居民的参与意识。
通过社区广播、社区电视等媒体，加强社区居民对各类社区活动的了解和参与。
（2）建立民意调查机制，定期组织调查，了解居民的需求和意见，为社区工作提供参考。
3. 提高社区居民的生活质量（1）加强社区医疗保健系统建设，提供便捷的医疗服务。
组织开展健康知识宣传，提高社区居民的身体健康水平。
（2）推进社区教育事业发展，组织开展职业技能培训、文化娱乐活动等，提高社区居民的文化水平和娱乐生活质量。
（3）加强社区环境改善，组织开展环境整治活动，改善社区的硬件设施和环境卫生情况。
4. 加强社区团结与和谐（1）定期开展社区文化活动，加强社区居民之间的交流与合作，增强社区凝聚力。
（2）积极开展志愿服务活动，组织居民参与社区公益事业，培养社区居民的奉献精神和互助意识。
（3）建立辅导员系统，提醒社区居民处理家庭纠纷、亲子关系等问题，增进社区居民之间的和谐。
四、工作措施和保障1. 加强组织领导，明确责任分工。
成立社区工作领导小组，明确各成员的职责，协调各项工作的推进。
社区工作的过程四阶段共88页
ห้องสมุดไป่ตู้
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
社区工作的过程四阶段
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
社区工作各阶段的工作要求
社区工作各阶段的工作要求1.进入社区(1)进入之前的准备。
了解自己所任职的机构；了解机构分工和自己的工作内容；认识同事。
(2)进入社区的方式。
积极参与社区重要活动；主办社区活动；积极介入社区事务；经常出现在社区居民之中；报道社区活动。
2.认识社区(1)社区基本情况分析①社区的地理环境。
主要包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等。
②社区内的人口状况。
主要包括社区内的总人口数、性别比例、年龄分布、居住群体的特征(包括少数民族情况、流动人口情况)。
③社区内的资源。
主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。
④社区内的权力结构。
访问社区居民、拜访社区居民委员会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力结构的渠道。
⑤社区的文化特色。
一是有哪些文化价值、传统或信念是社区重视的，其对社区不同群体的影响如何；二是有哪些习俗或者活动是社区居民普遍重视的。
(2)社区问题分析①描述问题：是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。
②界定问题：明确问题的性质，为问题解决提供方向。
③明确问题的范围：判断问题的大小和严重程度。
④问题的起源和动力：社会工作者需要找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的原因，并进而发掘和思考解决这一问题的可能的动力因素。
(3)社区需要分析①规范型需要：这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需的标准。
例如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。
当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范型需要。
②感觉型需要：当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。
这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出的个人期望的需求和想要的服务就是感觉到的需要。
在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望未能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉型需要。
社工~社区工作四阶段
评估阶段
巩固居民组织，让居民支持社区的工 1、根据社区的变迁重新评估社 作，建立稳固的资源支持体系 区需要的问题 2、对工作进行总结，决定下一 步的工作方向 3、社区居委会也要对工作进行 经验总结，确定新的发展方向， 对未来发展作出安排 1、互助合作（服务于居民带头人和 普通居民，帮助组员建立对小组的归 属感，通过互助活动改善社区） 2、社区教育（采用支持、鼓励、训 练的方式，培养居民带头人，用课程 、辅导、小组分享等方式加强居民带 头人的办事能力） 3、用行动争取更多外来的资源，争 取辖区单位为社区提供资金、物资、 人力的支持，强化社区功能） 策划和指导（利用科学和客观的 标准衡量社区居委会的独立办事 能力，协助其界定未来的工作方 向）
社区工作的四个阶段
准备阶段
1、了解社区状况与 进行社区分析~~社区 行动方针 基本情况分析：地理 环境、人口状况、社 区内的资源、社区内 的权力结构、文化特 色；社区需要分析： 规范性需要、感觉性 主要任务 需要、表达性需要、 比较性需要（访问法 、社区普查） 2、工作重点：确定 主要任务和行动方 案，确定策略和工作 方法、社会服务机构 做好自己的准备（人 员、资金、支持体系 介入策略 等）
启动阶段
发动资源 成立社区小组 训练社区居民带头人 巩固社区居民的参与 1、寻找和发现社区居民中 的带头人，并进行培训， 提升参与社区事务意义的 认识 2、工作目标的优先次序， 增加社区中的互助合作气 氛 1、发掘资源和进行社区教 育 2、开段
1、成立或巩固居民组织，让社区工 作系统化
工作方法
阶段性 工作目标
注意事项
1、组成不同性质的小组 1、社区居委会得到大部分居民的支 社工专业小组、社区居委会能够 2、培养一批社区带头人， 持 用客观方法总结以往的工作，系 协助社区解决一些问题。 2、居民带头人能够健康的新陈代 统地规划未来 谢，组织工作系统化 3、得到辖区有资源单位的支持 1、防止把注意力过分集中在少数居 1、总结工作不能过分依赖感性 民带头人身上，忽略了多数普通的社 、也不能只注重数据统计，要平 区居民 衡运用定性和定量资料。 2、提醒居民组织既提供服务，又考 2、总结工作要着眼于未来发 虑维持居民持续参与社区活动的问题 展，而不是走形式
社会工作的类型
⼀、社区社⼯：社区社会⼯作简称社区⼯作，是与个案社会⼯作、团体社会⼯作并列的三⼤社会⼯作⽅法之⼀。
社区⼯作既是⼀种基本的⼯作⽅法，也是⼀种促使社会变迁的重要途径。
与个案⼯作和团体⼯作不同，社区⼯作不直接解决个⼈与家庭的社会问题，⽽是以整个社区为⼯作对象，通过社区组织与社区发展来解决社会问题。
与前两种⼯作⽅法相⽐，社区⼯作更宏观、涉及⾯更⼴、更侧重于社会环境与制度的变迁。
⼆、司法社⼯：1、禁毒社⼯的含义：是指具有⼀定禁毒和社会⼯作的科学知识、⽅法和技能，在⼀定时期内，对⼯作对象提供⽣活关⼼、戒毒康复帮助、就业指导、法律咨询服务和⾏为督促的⾮政府机关专业化⼈员。
2、社区矫正社⼯的含义：社会⼯作者运⽤专业理论与技术实施到犯罪矫正体系之中，协助社区范围内的假释、监（所）外执⾏、管制、剥夺政治权利、缓刑等罪犯或⾏为偏差者，进⾏⾃我改造，矫正其⾏为模式，重建符合社会规范的⽣活⽅式，回归社会，并成为所在社会正常的⼀员。
3、青少年事务社⼯的含义：是指以社会⼯作的价值观念和专业伦理为指导，以专业的理论和知识为基础，⽤专业的⽅法和技巧帮助青少年健康发展的⼯作者。
其主要职责是：及时准确了解社区青少年动态，对每⼀个社区青少年建⽴⼯作记录卡和个⼈资料库，定期记录接触了解的内容，每半年形成⼀份辅导报告；通过⼼理治疗、定期访谈、组织活动等⽅式，预防社区青少年违法犯罪；依托社区学校和就业服务机构等载体，逐步解决社区青少年失业、失学和维权等⽅⾯问题；⿎励社区青少年⾃⽴和⾃我发展。
三、医疗社⼯：医疗社会⼯作就是把社会⼯作的专业知识和技术运⽤到医疗、卫⽣、保健机构中，协助病⼈及其家属解决与疾病相关的社会、经济、家庭、职业、⼼理等问题，以提⾼医疗效果。
医疗社会⼯作不但能促使病⼈早⽇痊愈，保持⾝⼼健康，⽽且协助解决产⽣疾病或因疾病⽽产⽣的各种社会问题，预防疾病的蔓延与复发，使病⼈精神振作地重新适应社会。
四、学校社⼯：学校社会⼯作就是将社会⼯作的理论知识和⽅法应⽤于教育，特别是中⼩学教育的⼀项专业社会⼯作。
社工一线服务方案
社工一线服务方案前言社工是社会工作师的简称，是为社会提供服务的专业人员。
他们为弱势群体提供综合性服务和社会支持，旨在提高他们的生活质量和促进社会和谐。
社工工作是一项综合性的工作，其包含许多不同的服务方案，本文旨在介绍社工在一线服务中的方案与策略。
社工一线服务方案1. 服务目标社工的服务目标是通过制定个性化的服务计划，提供专业的支持和援助，帮助客户解决实际问题，提高其生活质量和自我管理能力。
社工的服务对象主要包括孤独症患者、残障人士、老年人、家庭暴力受害者、移民群体等人群。
2. 服务流程社工的服务流程分为四个阶段：(1) 第一阶段：评估和工作计划在这一阶段，社工主要进行客户评估。
评估内容包括客户的家庭、社会背景、生活质量等情况。
社工会与客户及其家庭成员面对面进行谈话和交流，了解客户的真实想法和需求。
根据评估报告，为客户制定个性服务计划。
(2) 第二阶段：服务实施在服务实施阶段，社工会按照评估报告中的服务计划，与客户和家庭成员合作实施服务计划。
随着服务进展，社工会与客户保持密切联系，并及时更新客户的服务计划。
(3) 第三阶段：服务评估服务评估是社工一线服务中的重要环节。
在服务结束时或服务计划执行期间，社工会总结服务的承受力和效果，并与客户和家庭成员进行反馈。
如果需要，社工会及时调整服务计划以提高其效果。
(4) 第四阶段：服务结果在服务结束后，社工会制定服务报告，并将其呈现给客户和家庭成员。
做好服务报告的工作可以提高服务的透明度，并让客户更好地了解服务的过程和效果。
3. 服务策略社工一线服务的策略主要包括以下三点：(1) 个性化定制客户是独立个体，他们有各自的生活和工作需要。
社工要充分了解客户的需求，并根据特定情况对服务进行个性化定制。
必要时，社工会为客户寻找额外的资源和服务。
(2) 全方位支持社工服务是多维度、全方位的，包括情感、实际、心理等多个方面。
社工要为客户提供全面的支持和帮助，帮助他们解决实际问题，提升生活的品质和质量。
社区工作各阶段的工作重点
启动阶段
行动方针：发动资源，成立社区小组，训练社区领袖，巩固社区居民的参与。
主要任务：寻找、发现并培训社区领袖；确定工作目标的优先次序，加强社区中的互助合作气氛
1.发掘资源和进行社区教育2.开展互助合作3.推动成立居民小组4.提供服务
1.社区内建立不同性质的小组；
2.培养一批社区领袖，协助解决社区问题。
1.居民对社区领袖的信赖度低，社区领袖因此有挫折感；
2.各类居民小组内部和小组之间会有人事和权力之争。
巩固阶段
行动方针：成立或巩固居民组织，让社区工作系统化
主要任务：巩固居民组织，让居民支持居委会工作
1.互助合作
2.社区教育
3.用行动争取资源
1.策划
2.倡导
社会工作者专业小组和社区居委会能用客观方法总结以往的工作，并系统地规划未来。
1.不能过分依赖或太注重数据统计；
2.总结工作要着眼于未来方向，而不是走形式。
1.社区居委会得到大部分居民的支持，
2.居民小组领袖能够健康的新陈代谢，组织工作系统化，得到辖区拥有资源的单位的支持。
1.防止把注意力过分集中在少数居民领袖的身上，而忽略了普通的社区居民；2.不断提醒居民组织既要提供服务，又要维持居民持续参与。
评估阶段
主要任务：1.根据社区的变迁重新评估社区需要和问题；2.对社工专业过程进行总结，决定下一步的工作方向；3.居委会对工作进行经验总结，重新界定组织方向，并对未来发展做出安排。
社区工作各阶段Biblioteka 工作重点行动方针和主要任务
工作方法
阶段性目标
注意事项
准备阶段
基本任务：对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况和社区需求。
社工服务方案步骤
社工服务方案步骤社工服务方案的步骤可以分为以下几个阶段：第一阶段：需求评估和目标确定1. 收集信息：与委托人或相关部门进行初步沟通，了解他们的需求和期望，包括服务的范围、目标群体、目标和预期成果等。
2. 进行调研：对目标群体进行详细的调查和研究，了解他们的背景、需求和问题的根源，为后续的服务方案制定提供依据。
3. 目标确定：根据调研结果，与委托人和相关人员共同确定服务的目标和重点，确保服务方案能够针对性地解决问题和满足需求。
第二阶段：方案制定和资源规划1. 确定服务策略：基于目标和需求，制定符合实际情况的服务策略，包括选择合适的服务方法和工具，确定参与的社工人员和专业机构等。
2. 制定服务计划：根据服务策略，制定具体的服务计划，明确每个阶段和活动的时间安排、责任人和资源需求等，确保服务按计划进行。
3. 确定资源需求和管理：评估所需的人力、物力和财力资源，并进行合理的分配和管理，包括招募和培训社工人员、采购必要设备和工具等。
第三阶段：服务实施和监测评估1. 实施服务活动：根据服务计划，组织和实施相关的社工服务活动，如社会调查、个案辅导、群体培训、社区宣传等，确保服务的有效实施。
2. 监测和评估：定期对服务活动进行监测和评估，收集相关数据和反馈信息，了解服务的进展和效果，及时调整和改进服务方案。
3. 进行记录和总结：对服务活动和结果进行记录和总结，整理相关报告和建议，为后续服务提供参考和借鉴，同时也为外界提供必要的信息和反馈。
第四阶段：结果呈现和持续改进1. 呈现成果：根据服务的结果和效果，制作呈现成果的报告或展示材料，向委托人和相关利益方进行沟通和汇报，展示社工服务的成果和影响。
2. 持续改进：根据评估结果和反馈意见，及时调整和改进服务方案和活动，提高服务的效果和质量，以满足委托人和利益方的需求和期望。
3. 维持持续服务：根据需求和合同约定，继续为委托人提供持续的社工服务，包括提供咨询、培训、信息支持等，以保持服务的持续性和有效性。
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工作方法
阶段性 工作目标
注意事项
1、组成不同性质的小组 1、社区居委会得到大部分居民的支 社工专业小组、社区居委会能够 2、培养一批社区带头人， 持 用客观方法总结以往的工作，系 协助社区解决一些问题。 2、居民带头人能够健康的新陈代 统地规划未来 谢，组织工作系统化 3、得到辖区有资源单位的支持 1、防止把注意力过分集中在少数居 1、总结工作不能过分依赖感性 民带头人身上，忽略了多数普通的社 、也不能只注重数据统计，要平 区居民 衡运用定性和定量资料。 2、提醒居民组织既提供服务，又考 2、总结工作要着眼于未来发 虑维持居民持续参与社区活动的问题 展，而不是走形式
评估阶段
巩固居民组织，让居民支持社区的工 1、根据社区的变迁重新评估社 作，建立稳固的资源支持体系 区需要的问题 2、对工作进行总结，决定下一 步的工作方向 3、社区居委会也要对工作进行 经验总结，确定新的发展方向， 对未来发展作出安排 1、互助合作（服务于居民带头人和 普通居民，帮助组员建立对小组的归 属感，通过互助活动改善社区） 2、社区教育（采用支持、鼓励、训 练的方式，培养居民带头人，用课程 、辅导、小组分享等方式加强居民带 头人的办事能力） 3、用行动争取更多外来的资源，争 取辖区单位为社区提供资金、物资、 人力的支持，强化社区功能） 策划和指导（利用科学和客观的 标准衡量社区居委会的独立办事 能力，协助其界定未来的工作方 向）
社区工作的四个阶段
准备阶段
1、了解社区状况与 进行社区分析~~社区 行动方针 基本情况分析：地理 环境、人口状况、社 区内的资源、社区内 的权力结构、文化特 色；社区需要分析： 规范性需要、感觉性 主要任务 需要、表达性需要、 比较性需要（访问法 、社区普查） 2、工作重点：确定 主要任务和行动方 案，确定策略和工作 方法、社会服务机构 做好自己的准备（人 员、资金、支持体系 介入策略 等）
启动阶段
发动资源 成立社区小组 训练社区居民带头人 巩固社区居民的参与 1、寻找和发现社区居民中 的带头人，并进行培训， 提升参与社区事务意义的 认识 2、工作目标的优先次序， 增加社区中的互助合作气 氛 1、发掘资源和进行社区教 育 2、开展互助合作 3、推动成立居民小组
巩固阶段
1、成立或巩固居民组织，让社区工 作系统化