零售终端促销员自我管理的七项修炼

零售终端促销员自我管理的七项修炼零售终端促销员自我管理的七项修炼内容简介：内容导读：你该带着什么样的表情，用什么样的方式，怎样在最短的时间里把产品的功能和利益以最有效的方式传递给客户，并使他接受我们的产品，这就需要促销人员自己很好的自我管理能力。

作为一名终端促销人员促销人员，当你在卖场给客论文格式论文范文毕业论文内容导读：你该带着什么样的表情，用什么样的方式，怎样在最短的时间里把产品的功能和利益以最有效的方式传递给客户，并使他接受我们的产品，这就需要促销人员自己很好的自我管理能力。

作为一名终端促销人员促销人员，当你在卖场给客户介绍产品或服务时，在这段时间里，是没有人管理你的行为和言语的，此时的参与者只有你和客户，这个时候，你该带着什么样的表情，用什么样的方式，怎样在最短的时间里把产品的功能和利益以最有效的方式传递给客户，并使他接受我们的产品，这就需要促销人员自己很好的自我管理能力。

以下主要从七个层面来和大家分享一下促销人员应有的修炼：第一项修炼：抛开"面子" "面子"问题是我们人在和别人交流过程中必须面对的一个问题。

由于中国人内敛的性格，在和别人交流的过程中很是怕万一话没说好是很丢人的事情，也即是一件很没"面子"的事情，尤其在大厅广众之下更甚。

但是作为一名销售人员，你可能对我们产品的功能和特点烂熟于胸，对我们的信心十足，如果你不抛开"面子"和客户去交流，去了解她的需求和我们的产品，你就无法往下开展你的销售工作。

这就好比一个小伙子有满肚子的心里话要对他心仪已久的姑娘表白，但他始终碍于"面子",害怕被拒绝，到最后也没有对姑娘吐露心声，也许这个姑娘正在等着他表白呐！第二项修炼：树立自信一个销售人员，如果没有足够的自信，他就无法做好销售工作，自信是销售人员必备的一项基本素质。

销售人员的自信包括对自身和产品与企业两个层面的自信。

试想：一个对自己没有信心、说话吞吞吐吐和对自己所销售的产品和所代表的企业没有信心的销售人员，可能做好销售工作吗？一个成功的销售人员，不但自己拥有足够的自信，还会在与客户的交流中把自己的信心传递给客户，进而使客户也对我们的产品产生信心，这就向成功前进了一大步！第三项修炼：重视自我形象在某种程度上，销售人员的自我形象就是产品和企业的自我形象，因此销售人员一定要保持良好的自我形象。

自我形象包括着装形象和精神形象。

对销售人员来讲，着装形象并不是要求穿得如何华丽与时尚，而是干净、整洁、得体就可以了。

精神形象是要求销售人员始终要充满激情，保持乐观的精神面貌。

因为每天要遭受很多次打击和拒绝，如果缺乏激情和乐观，销售人员往往就会呈现垂头丧气，这很不利于销售。

第四项修炼：善于沟通有效的沟通对销售工作至关重要，客户的很多需求信息都是在与客户的交流与沟通中了解到的。

沟通不仅要学会语言沟通，还要学会观察客户的肢体语言，细心留意客户的每一个动作，每一个表情，即常说的要学会察颜观色。

上帝给我们两只耳朵，两只眼睛和一个嘴巴，目的就是要我们多听和多观察。

第五项修炼：诚实的品格诚实的品格目的是取得客户信任。

但这里的诚实并不是要把我们的产品无论优点还是缺点都毫无保留地告诉客户，而是要求我们给客户所讲解的产品的特点和功能都是确实存在的，所给客户做的承诺我们都能够做到的，万万不能为了多销售产品而给客户乱承诺，这不仅会给我们的工作带来麻烦，还会影响我们的品牌形象。

第六项修炼：坚持双赢原则我们有很多的促销人员，在给客户讲解产品时，只是一味地滔滔不绝地讲解产品的特点和功能，而不去关注客户的需求点和利益点，弄得客户有时就不耐烦了。

因此，我们要从客户的角度来思考问题，通过与客户的深入沟通和了解，知道客户所关注的产品利益点在哪里，然后再用功能--利益的方法来为客户提供问题的解决方案。

只有客户的问题解决了，客户就赢了，而此时我们也赢了！第七项修炼：体验式销售在我们的销售过程中，我们要竭力让客户参与到我们的销售过程中，让他亲身感受到产品所能带来的利益和好处。

我们要学会描绘美好的图画和愿景，用氛围的力量去感染客户。

比如：在冰箱的销售过程中，我们发现一个客户刚买过或者刚装修过房子，这时我们就要通过沟通了解他的房子有多大，装修是什么格调，家中有几个人等，然后告诉他这样的房子需要一个什么样的冰箱，把他逐步带到我们给他描绘的图画中去，让他感受那种氛围，陶醉其中，此时我们的销售已经成功了！生态原则人居环境最根本的要求是生态结构健全，适宜于人类的生存和可持续发展。

小区景观的规划设计，应首先着眼于满足生态平衡的要求，为营造良好的小区生态系统服务。

品评小区景观优劣应把握的尺度，按其重要性可依次排序为：生态尺度、舒适尺度、美观尺度。

其中，生态尺度是品评小区景观水平的根本尺度。

而舒适、美观，则是与小区的档次相匹配的。

不同档次的小区，可以有不同的舒适尺度和美观尺度。

但是，各个档次的小区，都无例外地要求具有良好的生态环境，在满足生态要求的基础上求舒适、求美观。

从生态平衡的角度来看，住宅小区景观的主要作用是通过绿景、水景、山景、石景等设施来调节空气质量和丰富视觉感受。

当然这绝不是说“绿色住宅”等于“绿化住宅”。

现在讲的“绿色住宅”是由“室内环境”和包括绿景、水景等在内的一整套“室外环境”的保护、改善措施来造就的。

但对景观而言，主要通过绿景、水景、山景、石景等等设施来改善环境。

经济原则小区景观的经济性，就是既要顾及造园工程近期的建造成本———这关系到售价和开发利润；更要顾及长期的养护成本———这关系到物业管理费用。

坚持经济原则是非常重要的。

国外住宅小区的景观设计大都崇尚朴素，经济实惠，很少有不必要的铺张设施。

这一点很值得我们借鉴。

我国是园林大国，在造园艺术宝库中，有着许多强调经济观点的论述。

利用建筑物的巧妙组合、摆放来造景。

实际上，小区内楼座的组合、摆放形式也是一种景观。

例如，将住宅小区内的高层、多层、低层、别墅等不同高度、不同形式、不同风格的建筑物进行巧妙地组合、摆放，有节奏，有韵律，错落有致，可以很经济地造成丰富的景观。

特别是为了克服“排排房”、“兵营式”的楼座布局所造成的呆板单调之感，应力求摆放形成围合、半围合空间。

中国民居自古以来就有一种执着的挥之不去的“围合情结”。

围合空间的形式，传承了中国传统的民居人文习惯。

这既是防卫、安全的需要，又是人情、亲情所使然。

这种围合、半围合的形式，造就了组团内部的相对私密空间，增强了社区居民的归属感和凝聚力，正在日益成为社区规划创意的追求目标。

造园占地面积应适当控制。

中国造园技巧特别推崇“小中见大”的传统手法。

国外一些学者也从“舒适”和“亲切感”的角度，对庭院空间进行了“宜人尺度”的量化研究。

他们认为，室外空间尺度过大，会形成缺乏“人性”的、旷散的消极空间。

鉴于小区用地很珍贵，不能动辄辟地若干亩，搞大广场、大草坪。

大而无当，既浪费资源，又增加业主的负担。

尤其是那些规模较大的小区，周边的居民对中心花园等公共空间的共享度（或称“均好性”）很差，不如将小区分为若干组团，每个组团分设小型花园和若干个庭院景观，则居民受“均好性”之惠多多。

文化艺术原则我感到，现在应特别注意和加强研究的是小区景观的文化艺术性问题。

小区景观绝非是草树花石、亭台楼阁的简单杂乱堆砌。

虽无定式，但有其高超的艺术法则。

目前，各地造园水平参差不齐，既涌现了不少精品，也出现了一些不能称为成功的作品。

后者大致有两类：第一类是艺术水平较差；第二类是艺术水平虽高，但有些铺张过分了，“过犹不及”，也不能算是成功。

而对第一类来说，就迫切需要在提高造园艺术水平上下功夫。

中国房地产及住宅研究会副会长兼秘书长张元端随着我国高等教育改革的发展，高校周边成为了各种人群众聚集的地方，由于高校周边的特殊性和社会治理相对滞后性，高校周边安全隐患突出。

这既有高校自身教育的因素，也有社会治理不到位的因素。

为此，需要整合各方面力量，创新论文格式论文范文毕业论文【摘要】随着我国高等教育改革的发展，高校周边成为了各种人群众聚集的地方，由于高校周边的特殊性和社会治理相对滞后性，高校周边安全隐患突出。

这既有高校自身教育的因素，也有社会治理不到位的因素。

为此，需要整合各方面力量，创新高校周边环境治理路径，为大学生的健康成长营造良好的环境。

【关键词】高校周边安全隐患创新治理路径高校周边环境是指以高校校园为中心，受到高校辐射带动，并与高校相互影响的自然环境与社会环境的总和。

高校周边环境是因高校而存在，反过来对高校的改革发展又产生影响。

高校周边良好的环境，能有效地促进高校的人才培养;反之，则直接影响高校的安全和教育教学改革的发展。

就当前高校周边安全隐患和治理路径创新做一粗浅探析。

一、高校周边安全隐患主要问题随着我国高等教育改革的发展，我国逐步进入的高等教育大众化阶段。

办学规模的扩大、在校生人数的剧增是高等教育大众化阶段高校最直接的一个表征。

高校办学规模的扩大和高校学生消费水平的提高，使得高校成为了一个“商机无限”的地方，因此，高校成为了一个巨大的“吸铁石”，吸引了各式各样人群的到来。

大量人口的聚集和相对滞后的社会治理，使得高校周边的安全隐患比较突出。

高校师生人身安全存在隐患。

高校的聚集功能十分明显，一方面，高校把各类优秀人才和学生招进校园，另一方面各类捕捉“商机”的人员也聚集到校园周围。

聚集在高校周围的人员十分复杂，有当地居民，也有外来人员;有经商的、打工的，也有社会闲散人员，还有一些流窜人员、复杂人群的聚集，使得校园周边环境十分复杂。

这些人员中，由于目的不同，或是为了经济利益的争夺，或是为了土地权属的争议，或是为了个人权益的争纷，不可避免地产生矛盾，矛盾激化引发的冲突，对高校和高校师生的人身安全带来了隐患。

在校园周边，林立的各种网吧、酒吧、歌舞厅、小旅馆、出租房等存在着无证经营的情况，经营者与高校学生之间由些细小矛盾引起的打架斗殴现象也时有发生;还有一些经营者为降低成本，没有按要求安装和配备必要的安全设施设备，特别是消防设施，这给在这些场所消费的学生人身和财产上的安全带来了隐患。

更有甚者，如社会闲散人员、流窜人员，在高校周边游荡，时刻都威胁到高校师生的安全，尤其是位于城乡接合部的高校，师生遭到勒索、敲诈、抢劫、伤害的事件时有发生。

食品安全存在隐患。

饮食消费是高校学生最主要消费，高校学生消费的特点是希望得到“物美价廉”的食品。

由于高校学生人数众多，需要各异，对食品的要求是花样多、变化快，这对于首先要保证不同收入家庭的学生均能有饭吃、不能随意涨价的学校食堂来说，是巨大的挑战，无论是人工成本、原料成本等都无法满足所有学生时刻变化的需求，这为校园周边的餐饮业带来了“无限商机”。